個(gè)人季度工作總結(jié)

三季度工作總結(jié)

9月份就快結(jié)束，回首這個(gè)季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的第四季度即將臨近�？梢哉f(shuō)，第三季度是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。現(xiàn)就本季度重要工作情況總結(jié)如下：一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作！

（一）在第三季度里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，

總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。（二）注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查

閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。（三）愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上

發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷(xiāo)售目標(biāo)。

（一）主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目，去內(nèi)蒙古慶華集團(tuán)300萬(wàn)噸干熄焦項(xiàng)目、西部煤化工100萬(wàn)噸干熄焦項(xiàng)目、博宇特鋼BPRT項(xiàng)目、天凈礦熱爐項(xiàng)目，都是由于鋼鐵行業(yè)過(guò)度擴(kuò)張，導(dǎo)致行業(yè)虧損嚴(yán)重，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境，等待投資機(jī)會(huì)，所以跟蹤的項(xiàng)目工作都沒(méi)有進(jìn)展。

（二）烏海周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過(guò)剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線(xiàn)，后期水泥廠(chǎng)都在緩建中，致使水泥項(xiàng)目沒(méi)有可跟蹤的及無(wú)發(fā)電項(xiàng)目可做。（三）到山西太原見(jiàn)徐寶樓跟蹤能華項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目無(wú)資源可利用，也是個(gè)過(guò)時(shí)的項(xiàng)目。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明，手里有很多關(guān)系，但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠(chǎng)打電話(huà)，我也沒(méi)聯(lián)系到有價(jià)值的項(xiàng)目信息，我們能做的很少。

（四）這個(gè)季度還拜訪(fǎng)天福水泥陳超，請(qǐng)沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見(jiàn)時(shí)電話(huà)聯(lián)系喬世曉，陳知道后較為不快，借口不見(jiàn)，結(jié)果未能見(jiàn)到陳。從該公司其他人員口中未聽(tīng)到有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手近期來(lái)過(guò)。電話(huà)聯(lián)系喬總說(shuō)：他以為合同早和我們簽訂了，由于水泥行業(yè)不景氣，傾向墊資方案，讓我找陳總他來(lái)聯(lián)系，我說(shuō)：還是我直接找陳總吧，避免陳超警惕我們找喬總而不接見(jiàn)我們，但是擔(dān)心的事情還是不可避免。

（五）通過(guò)長(zhǎng)林公司介紹，認(rèn)識(shí)高義鋼鐵煤化公司的張總（老板的弟弟）及集團(tuán)的董事長(zhǎng)高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析，國(guó)慶后去約見(jiàn)老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來(lái)，要繼續(xù)加強(qiáng)工作。三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。

在這個(gè)季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅(jiān)持銷(xiāo)售原則，落實(shí)好銷(xiāo)售工作，認(rèn)真做好本職工作，才能及早簽單。（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。（五）要加強(qiáng)與客戶(hù)的交流，要做好與客戶(hù)溝通，解決好客戶(hù)的要求。四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

（一）開(kāi)展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平。

（二）經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一個(gè)季度，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，

做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一新季度，又從無(wú)限輕松中走出這一季度，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。（三）在這個(gè)季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)

到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。

（四）在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，

力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

（五）回顧這一季度自己的工作情況，捫心自問(wèn)，在諸多方面還存在有不足。

因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)員工的意見(jiàn)，敢于開(kāi)發(fā)新方法，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策！六、存在的不足

總的來(lái)看，存在很多不足的地方，還存在一些亟待解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

2需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭，對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目，就越應(yīng)該斗勁十足，堅(jiān)持不懈的對(duì)待，不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒，也不應(yīng)該輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的。

3工作還不夠細(xì)致，有的關(guān)系還沒(méi)有做到位，溝通能力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng)，在新的季度里面爭(zhēng)取有更大的改變和進(jìn)步。

4發(fā)掘和開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源不夠，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠,尤其是潛在客戶(hù)和目標(biāo)客戶(hù),領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒(méi)有及時(shí)完成，執(zhí)行力度不夠。

5對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。七、從自身原因總結(jié)

（一）我認(rèn)為自己欠缺強(qiáng)力說(shuō)服打動(dòng)客戶(hù)的技巧；

（二）注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。

（三）要深化自己的工作業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)滿(mǎn)足每一位顧客的需求，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售客戶(hù)數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；

（四）端正好自己心態(tài)，其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力；

（五）總之，通過(guò)對(duì)自己這一季度的工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處，同時(shí)也為自己積累下了銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)；在未來(lái)的工作中，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！八、下步的打算

針對(duì)工作中存在的不足，為了做好下一季度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：（一）積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）加強(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；（三）利用好長(zhǎng)林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目；（四）加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開(kāi)展好客戶(hù)的開(kāi)發(fā)；

（五）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化銷(xiāo)售的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)銷(xiāo)售水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與內(nèi)部人員進(jìn)行溝通，提高銷(xiāo)售工作的意識(shí)，同時(shí)在銷(xiāo)售工作方面要嚴(yán)格要求自己，為公司創(chuàng)造更大價(jià)值。在下一個(gè)季度的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，XXX的明天更美好!

XXX于201*年9月30日

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工作總結(jié)報(bào)告模板-201*年企業(yè)個(gè)人三季度的工作總結(jié)“熟悉公司各種制度、熟悉市場(chǎng)、獨(dú)立開(kāi)展業(yè)務(wù)、增強(qiáng)自己的談判技能”,這是我在201*年個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)中給自己在三季度的成長(zhǎng)目標(biāo),三季度隨著7、8、9這三個(gè)月結(jié)束而走進(jìn)尾聲,總的來(lái)看,三季度的工作開(kāi)展還是相比較二季度來(lái)講有很大的進(jìn)步,但是成長(zhǎng)的腳步還是過(guò)于緩慢,相比較同起步的同事而言,我還相差甚遠(yuǎn),那么我將從以下幾個(gè)方面來(lái)認(rèn)真總結(jié)自己在三季度的工作:一、市場(chǎng)信息的搜集、整理、整合三個(gè)月結(jié)束了,回看自己的目標(biāo)達(dá)成情況來(lái)看,還有很遠(yuǎn)的間隔,我的目標(biāo)銷(xiāo)售是22萬(wàn),而我實(shí)際銷(xiāo)售只有10萬(wàn),完成率40%,一半都沒(méi)有達(dá)到,我想這個(gè)結(jié)果與我在前一個(gè)季度所做的工作是息息相關(guān)的,首先是,由于所分配的市場(chǎng)中,沒(méi)有公司的老客戶(hù),必須需要我全力的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)資源,其中南昌市區(qū)、宜春市這兩個(gè)地方還是開(kāi)發(fā)的不錯(cuò)的,但是在撫州和鷹潭兩個(gè)地方?jīng)]有進(jìn)展,市場(chǎng)的信息搜集這一塊,不具體、不正確、不到位,在4-5月,我的精力是全部放在了市場(chǎng)地毯式的搜集上面,其中,撫州和鷹潭的樓盤(pán)明年和往年年底交盤(pán)甚多,其中撫州市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較成熟,而且我們?cè)谶@個(gè)市場(chǎng)也開(kāi)拓了一個(gè)新客戶(hù),但是由于是二級(jí)市場(chǎng),我的精力和能力還不到位,沒(méi)有很好的往利用這個(gè)市場(chǎng)的上風(fēng)資更多資料請(qǐng)登錄/d3b行業(yè)信息化解決方案/d3b源,我初步的估算是約3000戶(hù)的成交量,其中“水岸明珠、湖濱世紀(jì)城、鳳凰城、鉑金水岸、星河丹提、宜和”這6個(gè)地方是我下半年的重點(diǎn),往年年底交房的有3個(gè)地方,而且這幾個(gè)地方也有所一定的突破,但是我沒(méi)有用太多的精力往做,主要是

找到負(fù)責(zé)人,出了方案,其他沒(méi)有大的進(jìn)展,下一步還是我的重點(diǎn)跟進(jìn)項(xiàng)目,鷹潭市場(chǎng),我只到過(guò)一次,那個(gè)地方回來(lái)后,我也做了信息的整合,主要由于市場(chǎng)的認(rèn)知度和成熟性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,特別是很難突破他們的需求,這個(gè)我想很大的原因,是我的宣傳和能力欠缺,所以在3季度,我沒(méi)有花精力往到這個(gè)市場(chǎng)了,而宜春通過(guò)前面的努力,現(xiàn)在我已在宜春這個(gè)地方取得了一個(gè)市中心階段樓盤(pán)的工程實(shí)例和一個(gè)別墅區(qū)的標(biāo)識(shí)訂單,在宜春“宜人華府、江墨水鄉(xiāng)“這兩個(gè)地方也有所突破,預(yù)計(jì)都是在年底交盤(pán),但是這個(gè)地方的競(jìng)爭(zhēng)較大,市場(chǎng)較為成熟,所以我們要特別的謹(jǐn)慎,而南昌,也拿到幾個(gè)訂單,但是價(jià)格都很低,第一個(gè)是由于我的談判技巧不夠,還有就是南昌市場(chǎng)的價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)所導(dǎo)致,總的來(lái)說(shuō),在三季度,在市場(chǎng)的信息搜集過(guò)后,在整理、回類(lèi)、整合、實(shí)施上面沒(méi)有做好,在獲得有效信息后,沒(méi)有制定一個(gè)具體的計(jì)劃行程表來(lái)做,那一段時(shí)間往造訪(fǎng)那個(gè)客戶(hù),那一段時(shí)間哪一個(gè)訂單要取得一定的突破,什么程度等,總結(jié)三季度新客戶(hù)開(kāi)拓和待開(kāi)拓共計(jì)6個(gè),“眾森、南氏、新亞北苑、湖濱世紀(jì)城、鳳凰城、水岸明珠”。更多資料請(qǐng)登錄/d3b行業(yè)信息化解決方案/d3b二、銷(xiāo)售的幾個(gè)把握一)、客戶(hù)的造訪(fǎng)、回訪(fǎng)、重點(diǎn)把握關(guān)鍵人在三季度里,我的客戶(hù)也隨之增加,新客戶(hù)變?yōu)槲业睦峡蛻?hù),在新客戶(hù)的造訪(fǎng)中,有一定的進(jìn)步,主要在時(shí)間、預(yù)約、談話(huà)內(nèi)容上面有所上進(jìn),不足的是,我的談話(huà)技巧、氣氛、被動(dòng)與主動(dòng)把握的不好,在客戶(hù)回訪(fǎng)這一塊,主要是利用了中秋派送月餅的時(shí)機(jī)進(jìn)行回訪(fǎng),但是在回訪(fǎng)的過(guò)程中,客戶(hù)還是有很大的不滿(mǎn),都是在細(xì)節(jié)的處理上面,比如說(shuō)我們的信報(bào)

箱周邊板輕易生銹、交期一直達(dá)不到、標(biāo)識(shí)褪色。這些題目都需要我們及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,作為回訪(fǎng)一個(gè)目的,也是處理客戶(hù)的題目,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,這個(gè)我與售后溝通、與客戶(hù)溝通還是比較到位的,三季度基本上做到讓客戶(hù)滿(mǎn)足,然后再回訪(fǎng)的同時(shí)可以讓客戶(hù)進(jìn)行轉(zhuǎn)先容,這一塊,在南昌和撫州客戶(hù)在轉(zhuǎn)先容之后,成功率增加,但是在回訪(fǎng)的時(shí)候,忘記與客戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)足度調(diào)查,沒(méi)有找到客戶(hù)真正的需求或是下一步工作中我們呢可以超出客戶(hù)的期看值,這個(gè)我沒(méi)有做好,在造訪(fǎng)的過(guò)程,我們始終都是與客戶(hù)方一個(gè)負(fù)責(zé)人(關(guān)鍵人)進(jìn)行接觸的,但是沒(méi)有深進(jìn)的了解客戶(hù)方的組織架構(gòu),這樣的話(huà),導(dǎo)致我們的留意力過(guò)于專(zhuān)一,很多情況,客戶(hù)方換人、移交等,我們都還沒(méi)把握,所以下一步,我要對(duì)客戶(hù)方其他的職員了解熟知,特別是領(lǐng)導(dǎo)。二)、競(jìng)爭(zhēng)技巧更多資料請(qǐng)登錄/d3b行業(yè)信息化解決方案/d3b競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的把握南昌和下面的二級(jí)市場(chǎng)的市場(chǎng)發(fā)展和成熟度越來(lái)越高的時(shí)候,競(jìng)爭(zhēng)壓力也日益增巨,特別是南昌由原來(lái)的2/3家道現(xiàn)在5/6家,特別在大的投標(biāo)項(xiàng)目,南昌的佳音一直是我們的最大競(jìng)爭(zhēng)之一,作為本土公司,他們的上風(fēng)主要是本錢(qián)低、當(dāng)?shù)氐娜嗣}資源豐厚、產(chǎn)品跟我們是大同小異,但是他們公司的規(guī)模、職員素質(zhì)、信價(jià)比、產(chǎn)品等等方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和我們相比較,天利來(lái)的定位是高中檔樓盤(pán),但是對(duì)于均較小的樓盤(pán)而言,我們價(jià)格往往沒(méi)有太大上風(fēng),而這個(gè)時(shí)候,佳音、亨達(dá)等廠(chǎng)家就可以鉆空子,我想,在目前形勢(shì)下,我們了解到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,那么在三季度,下面的二級(jí)市場(chǎng),上饒、宜春等地還是我們占有上風(fēng),不管大的還是小的樓盤(pán),由于真正實(shí)力是比不下往的,價(jià)格戰(zhàn)不

是真正取勝的籌碼,客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品是重要的。競(jìng)爭(zhēng)技巧和凸現(xiàn)上風(fēng)在上饒的“九州奧城”這個(gè)單來(lái)講,我們的最大上風(fēng),就是我們前后的工作做得到位,服務(wù)做得好,而且這個(gè)地方也是比較大的,這個(gè)單最好拿下來(lái)花了很大精力,主要是上饒市場(chǎng)還不是很成熟,客戶(hù)很看重價(jià)格,最后,我們的價(jià)格較低,也是考慮到上饒的市場(chǎng)長(zhǎng)期發(fā)展和后期合作,客戶(hù)一開(kāi)始比較認(rèn)同我司,實(shí)力較大,中間亨達(dá)與我們的樣品基本上一樣,但是他們樣品細(xì)節(jié)處理上面,比如說(shuō)規(guī)格逼我司要小,還有更多資料請(qǐng)登錄/d3b行業(yè)信息化解決方案/d3b就是他們沒(méi)有像我們一樣多次與客戶(hù)面對(duì)面的交談、交流,傳達(dá)我們的公司實(shí)力和合作誠(chéng)意,前期工作做得周到,還有就是客戶(hù)之間的感情交流,這個(gè)是很重要的,終極我司與客戶(hù)方同等價(jià)格獲得訂單,在上饒,還是就是我司有工程實(shí)例,這個(gè)是很有說(shuō)服力的。這個(gè)也是我們的上風(fēng),不足的是我司沒(méi)有凸顯品牌的核心價(jià)值,導(dǎo)致價(jià)格過(guò)于低,對(duì)以后發(fā)展不利。三)談判技巧客戶(hù)的預(yù)算在價(jià)格談判上面我們首先清楚的了解到客戶(hù)的真正預(yù)算和需求,這個(gè)時(shí)候我們就找到本錢(qián)預(yù)算部,比如說(shuō)在“眾森”上面,我們之前就是了解到客戶(hù)在別墅信報(bào)箱這一塊的定位約在500元左右,所以我們的報(bào)價(jià)也是根據(jù)客戶(hù)的一個(gè)預(yù)算來(lái)的,這樣的話(huà),在價(jià)格談判這一塊就有上風(fēng),把握客戶(hù)的核心定位,那么在價(jià)格上面我們就是一定的主動(dòng)地位了。進(jìn)退把握、牽著客戶(hù)鼻子走這個(gè)我是深有體會(huì),這主要是在客戶(hù)在認(rèn)同我司并要求及時(shí)供貨的時(shí)候,只是價(jià)格談不攏或是付款方式不妥的時(shí)候,我們可以跟客戶(hù)說(shuō)不做,這樣就刺激了客戶(hù),讓客戶(hù)有種失落感,然后再在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給

客戶(hù)一種�？�,讓客戶(hù)讓步,這也是一種心里戰(zhàn)術(shù),這一塊我還需要學(xué)習(xí)。四)、服務(wù)于承諾更多資料請(qǐng)登錄/d3b行業(yè)信息化解決方案/d3b時(shí)間觀念加強(qiáng),在三季度這塊,我遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,主要是計(jì)劃性不夠,還有就是輕易的承諾客戶(hù),比如說(shuō)“南氏”的交期題目,就輕易的答應(yīng)了客戶(hù),這樣的話(huà),沒(méi)有根據(jù)工廠(chǎng)的一個(gè)實(shí)際情況,盲目的答應(yīng),導(dǎo)致最后交期不到,失往了信任。三、主動(dòng)出擊、超出期看值在三季度里,我的回款不是很到位,主要是綠地的保修款,特別是保修款這一塊,一直沒(méi)有做好跟進(jìn),每一個(gè)月的任務(wù)總是提到此款-綠地的保修款,主要是力度和時(shí)間沒(méi)有把握好,還是就是收款的前期工作,對(duì)賬、售后等工作沒(méi)有做好,也導(dǎo)致收款的拖延,最后就是夏中說(shuō)的那句“客戶(hù)一句話(huà)救可以打發(fā)走”,我是太信任客戶(hù)說(shuō)的話(huà),所以一直沒(méi)有主動(dòng),過(guò)于被動(dòng)的收款和銷(xiāo)售,那么今后這個(gè)是我努力的方向,銷(xiāo)售也是一樣,在7月,我的銷(xiāo)售為零,這個(gè)主要是我處于被動(dòng),等著手上的單,但是后來(lái)沒(méi)有什么大的進(jìn)展,就沒(méi)有在期間沒(méi)有主動(dòng)尋求其他訂單跟進(jìn),導(dǎo)致最后工作安排混亂,時(shí)間不公道,“城頭水岸官邸、華爾街”這兩個(gè)地方,是隨著隨著最后客戶(hù)沒(méi)有消息了,沒(méi)有積極移到客戶(hù),而且我的工作沒(méi)有超出客戶(hù)的期看值,還有就是城頭的一次失誤,主要就是在客戶(hù)那邊一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)摸索我們,而我們也在電話(huà)里報(bào)了價(jià),導(dǎo)致客戶(hù)鉆牛角尖,我司找不到退步的方法,我們的工作進(jìn)度沒(méi)有超出客戶(hù)的一個(gè)期看值,第二次造訪(fǎng),我們應(yīng)該主動(dòng)拿往方案,這個(gè)也是我做的不太到位的地方。更多資料請(qǐng)登錄/d3b行業(yè)信息化解決方案/d3b后勤工作下單、工作及時(shí)溝通、售后服務(wù)這些方面三季度有所提升,但是

還是有很多細(xì)節(jié)方面出差,報(bào)銷(xiāo)出錯(cuò)、下單審批出錯(cuò)等等,這些是我必須要改正的。四、素質(zhì)提升、學(xué)習(xí)加強(qiáng)有的時(shí)候,自己在生活中養(yǎng)成的細(xì)小的以為是無(wú)關(guān)緊要的題目實(shí)在也會(huì)影響我們,比如說(shuō)是低著頭說(shuō)話(huà),坐的姿勢(shì)太隨意,打斷講話(huà)者的話(huà)等等,這些習(xí)慣會(huì)帶到我們與客戶(hù)交談中,這個(gè)是我以后需要留意的題目,還有利用我們?cè)诳蛻?hù)那里的人脈,比如說(shuō)是前臺(tái)小姐,旁邊的工作職員,還有其他項(xiàng)目的業(yè)務(wù)員,我們可以資源共享,比如說(shuō)有一次我往客戶(hù)那里剛還碰到專(zhuān)門(mén)做水泵的業(yè)務(wù)員,客戶(hù)不在,而那位朋友有這個(gè)公司負(fù)責(zé)人的電話(huà),并透露一些情況給到我,我們互相留了電話(huà),以后可以對(duì)信息和業(yè)務(wù)的開(kāi)展來(lái)說(shuō)取得互利和知識(shí)的汲取交流。拓展自己的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道。。以上是我三月的一個(gè)整體總結(jié),也許總結(jié)的不到位,還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心的指導(dǎo)與指正,在以后的工作里,我要更加努力,完成目標(biāo),熱愛(ài)并把這份工作當(dāng)作自己的事業(yè)一樣往做,接下來(lái)的三個(gè)季度里,是我該拿出數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)的時(shí)候了,我要不斷總結(jié),也請(qǐng)各位同事監(jiān)視和幫助,我要多多學(xué)習(xí),更快的拿出成績(jī),給公司創(chuàng)造價(jià)值。不拿白紙說(shuō)話(huà)。四季度工作計(jì)劃更多資料請(qǐng)登錄/d3b行業(yè)信息化解決方案/d3b四季度是關(guān)鍵的,很多人在抓回款的同時(shí),我必須捉住銷(xiāo)售,主要是由于我的銷(xiāo)售還有1/2的沒(méi)有完成,而收款的壓力不是很大,所以我要極力的完成銷(xiāo)售,同時(shí)回款也要做好,后面的三個(gè)月,我的壓力很大,訂單信息未幾的情況下,就需要我在二級(jí)市場(chǎng)尋找目標(biāo),作為最后的三個(gè)月,我要加倍努力,縮減差距,我做一下計(jì)劃:一、目標(biāo)明確首先要做好四季度的工作,就要有一個(gè)具體的數(shù)字作為四季度的目標(biāo)。四

季度,我的銷(xiāo)售任務(wù)約為25萬(wàn),所以壓力還是相當(dāng)大的,接下來(lái)的三個(gè)月里,10月份,我預(yù)計(jì)銷(xiāo)售有15萬(wàn),主要是“新亞北苑的標(biāo)識(shí)、東方海德堡、眾森”三個(gè)地方的訂單,這個(gè)本來(lái)是預(yù)計(jì)在9月份拿回來(lái)的,那么終極在10月份一定要拿回來(lái),接下來(lái),我將在撫州、上饒和宜春三個(gè)地方進(jìn)行突破,下半年二級(jí)市場(chǎng)是重點(diǎn),所以在最后的三個(gè)月里,我一定要加緊,壓力就是動(dòng)力,10月中旬完成海德堡和眾森兩個(gè)地方的訂單,月底拿下新亞的標(biāo)識(shí),這個(gè)是我的一個(gè)計(jì)劃,當(dāng)然回款,本月10號(hào)把洪城財(cái)滿(mǎn)街的款和山水人家的保修款順利收回,其次就是梵頓公館和綠地山莊的兩筆保修款,這個(gè)主要是自己的跟進(jìn)程度不夠,明白自己的目標(biāo),量化,具體化,在月末,可以出差到宜春、撫州兩地進(jìn)行重點(diǎn)訂單的跟進(jìn)。二、十一月——銷(xiāo)售回款不誤更多資料請(qǐng)登錄/d3b行業(yè)信息化解決方案/d3b十一月,銷(xiāo)售繼續(xù)突破,這個(gè)時(shí)候,自己可以在談判技巧上面把握到一定的程度,三季度在工作開(kāi)展上面要掌控一個(gè)宏觀,考慮事情的時(shí)候更加的成熟,這個(gè)月我主要是放在二級(jí)市場(chǎng)上面,特別是上饒,這個(gè)市場(chǎng)由于交大,成交量多,所以后面我要多加跟進(jìn),特別是宜春“宜人華府和江墨水鄉(xiāng)”兩個(gè)地方都是往年年底交盤(pán),這個(gè)是好機(jī)會(huì),所以要重點(diǎn)之重的把握,還有就是二級(jí)市場(chǎng)的一個(gè)客戶(hù)回訪(fǎng)工作,其次就是撫州,這個(gè)市場(chǎng)交給我,但是還沒(méi)有取得一定的成績(jī),我是應(yīng)該花大的精力“濱湖世紀(jì)城、鳳凰城”這個(gè)是我的重點(diǎn),回款方面,主要是10月份的出庫(kù),接近年底,我們的回款尤其的重要,這個(gè)是不能再像前面的時(shí)候沒(méi)有一個(gè)計(jì)劃性,把每一筆需要回款的記錄下來(lái),做一個(gè)具體的計(jì)劃表。三、十仲

春——完成目標(biāo)、計(jì)劃于總結(jié)十仲春,主要是回款,然后把剩余沒(méi)有完成的目標(biāo)竭盡全力的完玉成年任務(wù),然后總結(jié)整理一年下來(lái)的工作、市場(chǎng)資源、客戶(hù)信息、競(jìng)爭(zhēng)情況等等,計(jì)劃好下半年的工作,整合,總結(jié)自己適合的一套營(yíng)銷(xiāo)方法。

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