年底工作總結(jié),職務(wù)晉升報告

述職報告

在繁忙的工作中不知不覺來到××工作已有×個年頭了，回顧這×年的工作歷程，作為××企業(yè)的一名員工，我深深地感到××企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，××人之拼搏的精神。我是房地產(chǎn)集團(tuán)銷售管理部的一名普通員工。剛到銷售管理部時，我對房地產(chǎn)辦證方面的知識不熟悉，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售管理部中的一員，我深深覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這幾年的磨練，本人已經(jīng)能夠做好并快速完成自己的本職工作。

一、遵守公司規(guī)章制度方面

在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下及同事們的幫助下，自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，積極參加公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熱愛本職工作。工作態(tài)度積極端正，團(tuán)結(jié)同事，樂觀上進(jìn)，務(wù)真求實(shí)。對公司做到“忠誠、敬業(yè)、服從、信用”，對工作要求精益求精、一絲不茍，對自已要求嚴(yán)格自律和永不自滿。

二、工作的履歷1.2.3.4.

自201*年-201*年6月的工作成績1.2．3.,4．5．6.7.89.10．11．12.13.14.15.

16.17.

我的工作說簡單其實(shí)也非常簡單,說難其實(shí)也挺難，但是我相信只要是認(rèn)真去做、用心去做、不怕吃苦肯定沒有問題！

三.工作感想

經(jīng)過幾年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功。其次，是能力問題，專業(yè)能力和基本能力。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在工作態(tài)度上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。

在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。隨著人們生活水平的提高，工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。四.自我評價

作為一名前期辦證人員，認(rèn)真、心細(xì)是我的工作態(tài)度；樂觀、懂得自我調(diào)節(jié)是我的生活態(tài)度；不斷學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素質(zhì)、加強(qiáng)自身的專業(yè)知識是我的工作目標(biāo)。做事認(rèn)真踏實(shí)，虛心向公司其他同事學(xué)習(xí)，勇于在工作中承擔(dān)責(zé)任，加強(qiáng)進(jìn)取意識，不怕苦、不怕累、發(fā)現(xiàn)錯誤能夠及時糾正，與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通解決工作上的問題。做事有條不亂，客觀敏感把握，吸收和接納不同的意見，開放心態(tài)、具有團(tuán)隊(duì)合作精神、善用、整合現(xiàn)有資源，盡自己最大的努力找到解決問題的辦法。一切以公司利益至上、以積極的態(tài)度和角度對待困難。主動計劃自己的工作、目標(biāo)且及時的跟進(jìn)、落實(shí)到實(shí)處。強(qiáng)烈的進(jìn)取心和敬業(yè)精神推動著我不斷的向前前進(jìn)。

每次公司的專業(yè)知識培訓(xùn)我都積極的參加，不懂的地方認(rèn)真虛心取教，直到清楚為止。工作上，從不早退或者遲到，在團(tuán)隊(duì)工作中，有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和責(zé)任心，積極維護(hù)團(tuán)隊(duì)的良好形象，同時保質(zhì)保量地完成團(tuán)隊(duì)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作中一絲不茍，嚴(yán)于律己，不做任何損壞公司利益的事情，配合領(lǐng)導(dǎo)完成公司分配的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，盡可能給公司創(chuàng)造最大的效益。

工作、學(xué)習(xí)、生活每一天都是充實(shí)的一天，領(lǐng)導(dǎo)是工作的老師，部門同事是學(xué)習(xí)的榜樣，放松心態(tài)、樂觀是我對生活的尊重�？墒请y免在工作、學(xué)習(xí)、生活中出現(xiàn)一些小瑕疵，這個時候要勇于面對和坦然接受，事情已經(jīng)發(fā)生就的積極面對去解決它，相信并堅(jiān)信它沒有什么可怕，把它踩在腳下，你在俯視它，認(rèn)真、大膽的去解決它。忙碌的工作和緊張的頭腦，心細(xì)是非常重要的，一個小失誤都可能會給公司造成很大的損失，給領(lǐng)導(dǎo)帶來很大的麻煩，所以隨時提醒我自己要細(xì)心，更要有耐心在爭取用最短的時間，最快的速度來完成每周的工作任務(wù)。我在工作中不斷總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，同樣的錯誤不要犯兩次，從而提高自己的工作效率，勇于創(chuàng)新，不把自己拘泥于陳舊的思想觀念上，在學(xué)習(xí)中提高自己專業(yè)技能水平，讓自己更多的了解社會發(fā)展趨勢及人才培養(yǎng)方向，使自己緊跟時代步伐，不被時代所淘汰。

我堅(jiān)信并追求著我們公司的品牌信仰：先鋒思考：大膽創(chuàng)新、敢于冒險、心懷壯志；嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行：深思熟慮、縝密分析、注重長遠(yuǎn)價值；務(wù)求實(shí)效：效率優(yōu)先、注重結(jié)果、簡單易行。

這幾年在××的工作,是我人生中最有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在每一年中都會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占著一席之地。我的職場人生也隨著××日新月異的變化而有著美好的未來。相信自己向著自己的目標(biāo)努力吧！相信自己的選擇、相信自己的團(tuán)隊(duì)，相信××,加油！

房地產(chǎn)集團(tuán)銷售管理部：熊維莉二一三年五月十一日

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年底如何寫一份讓自己升職的年度報告

醞釀年度報告之時，雖第一年還有可能沒結(jié)束，但絕對已經(jīng)是第二年工作的開始。一份能讓自己有可能升職的年度報告并不容易，但卻可在深刻的總結(jié)過去與有遠(yuǎn)見的展望未來中瓜熟蒂落，脫穎而出！

年度報告覆蓋面廣，不但資料要完整，分析要透徹，而且觀點(diǎn)得精辟，問題也需要深刻。但無論如何，一份好的年度報告，就是一份對過去工作總結(jié)的基礎(chǔ)上，讓來看有一個更輝煌的發(fā)展與提高。

總之，一份好的年度報告的出臺，離開不了以下幾點(diǎn)：一、總結(jié)收獲

年度報告首先要總結(jié)全年的工作業(yè)績。當(dāng)然，有很多企業(yè)都在做每月、每季、每個客戶、每個活動等等方面的業(yè)務(wù)回顧，但這個年度報告的工作業(yè)績回顧，將全面、真實(shí)、宏觀地反映全年的工作成果。我們會看到銷量、貨款、市場占有率、客戶數(shù)、區(qū)域發(fā)展等公司最關(guān)心的幾個指標(biāo)的達(dá)成情況。

如果你只是用文字來表述，那說明你還是寫年度報告的"菜鳥”，需要提煉；如果你學(xué)會了用數(shù)據(jù)來表示，那說明你已經(jīng)是基本入門了；如果你已經(jīng)能用一些對比、圖表、比例、趨勢等來全面表達(dá)今年與去年、這個產(chǎn)品與那個產(chǎn)品、這個活動與那個活動等等同期、同行業(yè)之類的情況，那你才算是一個情況報告高手！這第一部分的情況報告的內(nèi)容與形式都非常之重要，但還會有更絕的，假如將公司戰(zhàn)略、公司目標(biāo)再非常醒目地在一邊展示出來，讓領(lǐng)導(dǎo)非常清晰地看到，你們一直在目標(biāo)導(dǎo)向地工作，在工作中不但能完成目標(biāo)，并且還能超目標(biāo)，那該讓領(lǐng)導(dǎo)多欣喜啊！

總之，在這一部分，讓數(shù)據(jù)和圖表說話，讓對比上的良好展現(xiàn)與完全良好的趨勢表示得更徹底些！更明目張膽些�。《�、執(zhí)行過程

你們的全年工作有哪些？領(lǐng)導(dǎo)可能知道，也可能并不完全了解，在領(lǐng)導(dǎo)知道你們?nèi)�年做出了哪些成績后，接下來，領(lǐng)導(dǎo)層可能就順勢想知道：結(jié)果是這樣，那么過程呢？領(lǐng)導(dǎo)想讓你的陳述來說明他們并不是只問結(jié)果不問過程的"糊涂蟲”，因?yàn)樵诓痪煤蟮膶�來，他們可能還要評估你們的業(yè)績，可能還要給你們發(fā)獎的！

這個時候，無論你在日常工作過程中是如何干的，無論干得好干得壞，都先提煉一些重要的東西，"經(jīng)驗(yàn)，只要愿意去想，還是有的”！事實(shí)上確實(shí)做得非常棒，總結(jié)能力也非常好，這當(dāng)然好；但如果這方面都不強(qiáng)，那怎么辦？沒關(guān)系，很多書籍與理論都可以幫你！

不要怕寫一些老掉牙的老板已經(jīng)看厭了的"公司領(lǐng)導(dǎo)的良好規(guī)劃與戰(zhàn)略、公司各部門的支持、營銷4P的良好運(yùn)用、經(jīng)銷商的配合等”內(nèi)容。任何人做報告，都基本上還是這些條條塊塊。但關(guān)鍵是要從這些條條塊塊中發(fā)現(xiàn)一些你不同于其他人的一些特殊本領(lǐng)，如：在公司的規(guī)劃下，你們做了一些更細(xì)的規(guī)劃與調(diào)整，如你們發(fā)現(xiàn)在某個區(qū)域的產(chǎn)品能組合，更能抵御競爭，于是跟公司提出了特別請求，最終事實(shí)也證明這種新產(chǎn)品的要求是對的；

你們不但與其他部門配合得很好，你們還讓相關(guān)部門減輕了一些負(fù)擔(dān)，如設(shè)備的運(yùn)輸，財務(wù)部門的對帳，退貨與換貨系統(tǒng)等等；

營銷4P你們不但自己用，而且還學(xué)會了組合用（實(shí)例），你們還教經(jīng)銷商如何用，某一經(jīng)銷商現(xiàn)在已經(jīng)在公司的幫助下，組建自己的專業(yè)營銷部門了！......

以上內(nèi)容得有較全面的展開，又得有非常有重點(diǎn)的方面，讓領(lǐng)導(dǎo)層一看一聽就心里一亮，甚至心花怒放：這小子這方面做得真的不錯，理念也非常好，如果可能，我要讓其他區(qū)域來學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)；或者在公司里干脆樹立為標(biāo)兵，進(jìn)行推廣，要寫進(jìn)公司的營銷教材里！這個時候，那你就已經(jīng)走向成功的邊緣了！我們可以從以下這些方面來看看，事實(shí)證明，它們極大可能就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層所特別喜歡的：

竄貨問題的發(fā)現(xiàn)與果斷解決；說實(shí)施，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)自己也不好解決！所以能不喜歡嗎？！

經(jīng)銷商與渠道的調(diào)整，渠道工作的細(xì)化；這樣領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)為你們真的干了很多工作，懷疑態(tài)度沒有了！

終端開發(fā)與空白區(qū)域開發(fā)：這小子想問題不但想得細(xì)，還想在了我們前面，值得培養(yǎng)！

貨款回籠率提升：回款其實(shí)才是真正的銷售，公司進(jìn)賬多，呆帳壞帳少，總是好事！......

寫到這里，就可趁熱打鐵，可有點(diǎn)"私心”，得趁機(jī)會表白一下自己這支隊(duì)伍的努力，得讓領(lǐng)導(dǎo)對你這個團(tuán)隊(duì)"心中有數(shù)”，便于領(lǐng)導(dǎo)下一步的夸獎了。這里，你們就可寫一些類似的話：你們是下了"東風(fēng)破”的決心，你們是為了公司的各個目標(biāo)，在努力努力再努力，在含辛茹苦地奮斗不息，你們這個團(tuán)隊(duì)，是一支鐵打的團(tuán)隊(duì)！

如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為：他們真不愧為公司的中堅(jiān)力量，他們是企業(yè)的腰，他們雖然還可以繼續(xù)提高，但已經(jīng)讓我比較滿意了！這時，你又離成功近了一步！三、反映問題

上面其實(shí)已經(jīng)提到了領(lǐng)導(dǎo)可能特別喜歡的一些方面的報告內(nèi)容，其實(shí)基本上都是營銷或者具體業(yè)務(wù)上的東西。我們?nèi)绻�能�?內(nèi)外兼顧”，添加內(nèi)部管理方面的內(nèi)容，將更加豐富這份報告的結(jié)構(gòu)，有可能讓領(lǐng)導(dǎo)對你更刮目相看。

一線工作很苦，苦中作樂又是業(yè)務(wù)人員的基本素質(zhì)，而更重要的是，你們的組織設(shè)置、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工發(fā)展都取得了非常好的成績。都說業(yè)務(wù)隊(duì)伍難管，你們不相信，你們也做出了成績來證明！

這方面很多時候不太好寫，但仔細(xì)發(fā)掘，還是可從以下一些方面入手：離職率低，員工滿意度還行；位雖卑，但志向高！團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，大家齊心協(xié)力，這就是企業(yè)的魂！員工素質(zhì)越來越高，因?yàn)樽⒅亓伺嘤?xùn)。......

當(dāng)然，假如這方面存在問題怎么辦呢？如離職率高的事實(shí)，員工埋怨多，那怎么辦？沒關(guān)系，問題留到后面再講，可從這個方面入手，談你是怎樣解決當(dāng)中的一些突出問題的，這不也很好嗎？基礎(chǔ)工作我們做了很多，我們知道基礎(chǔ)工作會帶來更好的競爭效果，取得競爭優(yōu)勢，我們從最基礎(chǔ)做起）四、建議，，，

其實(shí)，在具體運(yùn)作上，業(yè)務(wù)部門還是最愿意談，也希望多變的就是關(guān)于渠道的內(nèi)容，這包括：渠道管理、經(jīng)銷商運(yùn)作、竄貨問題的處理、價格的應(yīng)用、渠道促銷的靈活應(yīng)變、渠道搶奪、終端開發(fā)與區(qū)域拓展等等。所以，這里再著重將其延伸一下。

很多企業(yè)關(guān)于渠道的報告內(nèi)容可借鑒，但以下的最為領(lǐng)導(dǎo)所欣賞：渠道結(jié)構(gòu)合理性與渠道結(jié)構(gòu)的調(diào)整結(jié)果；渠道客戶數(shù)的變化與開拓；

渠道價格體系的合理性與渠道促銷的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)；渠道下沉工作的開展；......

當(dāng)然，這里還可加上一些內(nèi)容，如對重點(diǎn)經(jīng)銷商或客戶的分析，得出明年的可能的渠道政策方向，這也是非�？扇〉�。五、表現(xiàn)合作

在一份完備的年度報告里面，總是談自己并不好。那么，在這里，可將與業(yè)務(wù)部門最相關(guān)的一個部門拿出來，進(jìn)行一些對兩個部門都有利的分析與評估，便于兩個部門更友好的合作與配合。

在這里，就可對市場部一些好的市場活動進(jìn)行分析，最后，非常感謝市場部門的配合的同時，希望市場部在來年提供更多更好的武器來支持一線的艱苦的銷售工作。

六、希望解決的問題

到這個時候，領(lǐng)導(dǎo)可能一直都在想，這小子一直都在寫成績，怎么可能沒有問題或教訓(xùn)呢？看來，"紙包不住火”，"亮丑”的時候到了！這可也是相當(dāng)關(guān)鍵部分。我覺得也是要著力思考的部分。很多外企因?yàn)橄Ｍ�這種報告是"務(wù)虛”報告，希望這種報告會是"務(wù)虛會”，因?yàn)槌煽冎淮�表過去，問題卻仍牽涉到未來。有了對問題的剖析與思考，才有可能實(shí)在地將明年的工作得到提高。

最好提兩到三個現(xiàn)實(shí)中主要存在的問題，最好以非常誠懇的態(tài)度請大家共同來探討這些問題，最好以非常務(wù)實(shí)的計劃方案讓領(lǐng)導(dǎo)層來幫助分析、提供支持，這就是我對這一部分寫作的忠告。一般來講，企業(yè)營銷中還是這樣一些問題存在而又不好解決，希望在年度報告中提及，這包括：

渠道政策的多變與公司返利等的滯后；

公司市場反應(yīng)慢，支持部門的不理解、不支持；營銷資源的缺乏與銷售壓力的不匹配；......

你們的缺點(diǎn)往往包括：執(zhí)行力不強(qiáng)；業(yè)務(wù)能力不高；

與經(jīng)銷商溝通有問題；......

"問題與困難像彈簧，你弱他肯定就強(qiáng)”。你們是有信心克服困難與缺點(diǎn)的，但希望公司對問題與困難重視也是對的！七，為明年而戰(zhàn)！

最后，通過對全年市場的分析，有了對明年工作的預(yù)期與把握，也下了繼續(xù)奮戰(zhàn)的決心，還準(zhǔn)備了系統(tǒng)的計劃方案，一份比較圓滿的年度報告才算完畢。而這時，將你部門的全部人員的名單附在后面，先權(quán)且當(dāng)作一份決心書，那么，這份年度報告就功德圓滿了！一個部門，一個夢想，一個讓領(lǐng)導(dǎo)層放心的決心，有了這，我們就已經(jīng)戰(zhàn)無不勝了！

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