走千家訪萬戶總結(jié)

東城社區(qū)“走千戶，訪千人”工作總結(jié)

十年來，東城社區(qū)居民委員會遵循“自我管理，自我教育、自我服務(wù)”的原則，在各級黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和傾情關(guān)懷下，在轄區(qū)單位的鼎立支持配合，在社區(qū)全體居民和社區(qū)工作者的共同努力下，社區(qū)黨建、社區(qū)文化、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)服務(wù)及社區(qū)綜治等方面都有了長足的發(fā)展。先后獲得了全縣先進基層黨組織、全縣平安社區(qū)、殘疾人先進單位、民政工作先進社區(qū)等榮譽稱號。

201*年，東城社區(qū)認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)習(xí)全國《關(guān)于在城市街道社區(qū)工作者中開展“走千戶、訪千人”活動的通知》文件，要求加強社區(qū)干部隊伍建設(shè)，整合自身管理和服務(wù)資源，強化了社區(qū)自治和服務(wù)功能，切實在社區(qū)開展深入群眾，服務(wù)居民活動。創(chuàng)新了社區(qū)服務(wù)形式與內(nèi)容，完善社區(qū)服務(wù)與管理，推進社區(qū)服務(wù)向社會化、產(chǎn)業(yè)化、網(wǎng)格化方向發(fā)展，努力開創(chuàng)社區(qū)各項工作新局面。以下為開展“走千戶、訪千人”的情況。

一、社區(qū)基本情況

東城社區(qū)位于通渭縣城政治、經(jīng)濟、文化中心，東鄰碧玉鄉(xiāng)，西至南街，南至屏山，北達北山，總面積2.94平方公里�，F(xiàn)有住戶2085戶，人口7076人，轄區(qū)內(nèi)有醫(yī)院、城建、電力、水務(wù)等28家單位，商業(yè)網(wǎng)點100多家，設(shè)有社區(qū)辦公室、警務(wù)室、綜治站、黨員活動中心等。

二、調(diào)查形式

在訪民情階段，工作組采取召開訪民情座談會、發(fā)放調(diào)查問卷、

入戶走訪等多種形式，深入開展社情民意調(diào)查，真誠傾聽群眾呼聲，真實了解居民所喜、所憂、所盼。先后召開訪民情座談會1場次，發(fā)放調(diào)查問卷448份，入戶走訪居民600戶。在抽樣調(diào)查階段中，我們按照方案要求，準確抽取調(diào)查對象，認真記錄居民的家庭實際情況。同時，走訪“五必訪戶”，即特困戶、軍烈屬戶、離退休老黨員戶、特殊群體戶、空巢老人戶。通過各種形式的調(diào)查了解，掌握了大量第一手資料，為下一步工作的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

三、群眾反映的主要問題

從調(diào)查情況看，社區(qū)居民當前主要有六盼，即：一盼道路通，二盼水道暢（指下水道），三盼路燈亮，四盼有住房，五盼收入增，六盼有保障。我們通過對座談會、調(diào)查問卷和走訪等形式征集的意見、建議和問題進行分析、統(tǒng)計、歸納，認為當前社區(qū)發(fā)展中最突出的問題有以下幾個方面：

1、居民致富手段相對單一。本地居民以前大部分屬下崗失業(yè)家庭，隨著社會競爭日益強烈，人口多、加之缺乏資金，缺乏門路，缺乏技能，在市內(nèi)務(wù)工和外出打工成為居民獲取報酬或收入的主要門路，致富手段單一，收入水平偏低，生活質(zhì)量難以提升。

2、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題突出。主要是水、路、電問題嚴重。一是社區(qū)部分街道路面損壞，嚴重汲水，影響居民出行。如東街、東川路等年久失修，路面損壞嚴重，又如東街路面地勢低，長期汲水，居民出入很不方便。二是下水道阻塞，廢水污染嚴重。如東街下水道常年阻塞，生活用水和其他廢水無法排出，路面常年汲水。主要原因是房屋建設(shè)管理不善，損壞或阻塞下水道。三是個別路段沒有路燈或路燈損壞未及時維修，影響居民正常生活，居民晚上根本無法出門。

3、部分居民住房困難。走訪中，群眾反映最強烈的問題就是私房建設(shè)問題。東城社區(qū)情況比較特殊，因當?shù)鼐用翊蠖鄶?shù)屬于非農(nóng)業(yè)戶口，居民住房大多數(shù)依靠建私房解決，政府部門控建私房后，東城社區(qū)在建控停戶有多，群眾住房困難多，社區(qū)工作難度大。

4、少數(shù)居民因病致窮急需救助。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，病、殘是導(dǎo)致困難戶貧困的主要原因，雖然居民享受到了“新醫(yī)保”的照顧，但由于看病貴的問題沒有得到很好地解決，居民遇到病情稍重一點，就無法承擔了，貧困家庭更是承受不起�？床≠F往往造成正常的居民家庭逐步貧困，貧困的家庭雪上加霜。另外家庭成員中有殘疾人喪失勞動能力，沒有經(jīng)濟來源，也是導(dǎo)致家庭貧困的原因之一。

5、居民群眾文化素質(zhì)偏低。本次調(diào)查共1000多戶，大多數(shù)居民文化程度較低，其中初中及以下文化程度所占比例較大。大�；蛞陨衔幕�的少之又少，而且大多數(shù)外出工作或打工，而文化素質(zhì)低也是貧困的原因之一。

6、社區(qū)文化生活不豐富。大多數(shù)居民認為本市文化娛樂場所和設(shè)施少，社區(qū)更是缺乏，城區(qū)和社區(qū)很少組織開展文化體育等方面的娛樂活動，居民業(yè)余時間想開展活動但沒有地方和場所，到目前為止連一個象樣的公園都沒有，全城只有一個文化廣場而且面積小，遠遠滿足不了居民需要，群眾反映較多。

三、民情民意化解措施

1、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想觀念。社區(qū)和有關(guān)部門要加強宣傳輔導(dǎo)，幫助社區(qū)居民從思想上實現(xiàn)從農(nóng)民到城市居民的轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的單一耕作經(jīng)營到多種經(jīng)營、多方就業(yè)的轉(zhuǎn)變，從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者到城市建設(shè)者的轉(zhuǎn)變。要通過宣傳，讓居民認識到當前社區(qū)發(fā)展正面臨社區(qū)支持城市建設(shè)、

城市反哺社區(qū)居民的大好時期，體會到從上到下都重視和支持社區(qū)工作，各項惠民政策也逐步得到落實。同時，通過宣傳進一步強化居民市場意識，提高社區(qū)居民對市場變化的應(yīng)對能力，要讓他們明白，只有在政府的指導(dǎo)和支持下，通過自己的不懈努力，才能改善生活狀況，提升生活質(zhì)量。

2、壯大非農(nóng)經(jīng)濟。要結(jié)合社區(qū)田少人多的實際，積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，壯大非農(nóng)經(jīng)濟，按照“培訓(xùn)-就業(yè)-維權(quán)”三位一體的模式，走出一條居民培訓(xùn)、居民就業(yè)、居民富裕的路子，努力提高居民素質(zhì)和技能，擴大就業(yè)面。

3、落實惠民政策。全面落實國家惠民各項政策，如政府人力資源和社會保障部門要認真落實和執(zhí)行國家的社會保障政策，切實解決好社區(qū)居民老有所養(yǎng)的問題。教育、醫(yī)療、民政等部門應(yīng)切實落實義務(wù)教育“兩免一補”、“醫(yī)療保險醫(yī)療”照顧、最低生活保障和“民生八大工程”等惠民政策，并確保各項惠民政策資金及時足額兌現(xiàn)到居民手中。

4、加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。社區(qū)要抓機遇，積極爭取各部門的支持配合；各部門駐社區(qū)單位要盡力而為、量力而行，和社區(qū)一起共同謀劃，共同努力，抓好社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。就東城社區(qū)來講，要突出重點，集中人力、才力、物力，切實搞好社區(qū)水、路、電建設(shè)，著重解決一到兩個突出問題，以改善居民生活環(huán)境。

5、豐富社區(qū)居民文化體育等娛樂活動。當前，社區(qū)居民文體娛樂生活非常貧乏，容易產(chǎn)生社會治安、違法犯罪方面的隱患。各級政府部門和社區(qū)要加大文化體育事業(yè)的投入，努力完善硬件設(shè)施，積極組織開展活動，盡力豐富居民業(yè)余生活，尤其要抓好老年人、殘疾人的

管理服務(wù)，盡快成立老年人協(xié)會、殘疾人聯(lián)合會等組織，著力建設(shè)好老年人活動中心、圖書室、健身房等文體娛樂場所，添必要的文體娛樂設(shè)備、器材，以方便居民、老年人、殘疾人開展各種文體活動。

二一一年十一月十四日

擴展閱讀：走千家訪萬戶活動開展情況

關(guān)于開展“走千家、訪萬戶、送服務(wù)、助發(fā)展”

勞動競賽落實情況的匯報

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

根據(jù)省聯(lián)社文件精神，為更好地履行地方金融企業(yè)的社會職責，我社在全轄開展了“走千家、訪萬戶、送服務(wù)、助發(fā)展”勞動競賽活動，現(xiàn)將活動情況匯報如下：

一、高度重視，精心組織1、宣傳發(fā)動

接省聯(lián)社通知后，我社領(lǐng)導(dǎo)班子先行學(xué)習(xí)文件精神，認真討論，明確了目標，并以市郊聯(lián)發(fā)（201*）120號文件下發(fā)各部室、基層單位學(xué)習(xí)實施，在不同場合、會議上予以強調(diào)，作為當前各項工作的重點來抓，全轄迅速掀起了“比、學(xué)、趕、幫、超”的勞動競賽氛圍。

2、分片包干，組織落實

為加強競賽活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，我社成立了由陳尊祥主任為組長，各業(yè)務(wù)部室負責人為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在業(yè)務(wù)發(fā)展部。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子成員分片包干，帶頭落實，同時要求各基層單位要成立相應(yīng)的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對競賽活動的組織領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)，將任務(wù)層層分解、逐級落實，確保按進度、保質(zhì)保量完成勞動競賽任務(wù)。

3、明確獎懲措施

針對本次勞動競賽活動，我社要求相關(guān)部室切實做好各項指標的序時考核工作，及時通報基層單位目標完成情況。根據(jù)各單位活動開展及相關(guān)指標完成情況，將評選出競賽活動優(yōu)勝單位6名，并給予物質(zhì)獎勵，其中一等獎1名，獎勵10000元；二等獎2名，各獎勵7000元；三等獎3名，各獎勵5000元。對本次勞動競賽活動得分處于后幾名的單位，將給予物質(zhì)處罰并通報。

二、結(jié)合我社實際，注重活動實效

值我社組建銀行之際，全轄上下以本次競賽活動為出發(fā)點，自加壓力，主動營銷，提出存款超百億的目標，通過深入企業(yè)、農(nóng)戶，調(diào)研客戶的真實情況、資金需求，探討進一步深層次合作的方法、途徑，為客戶量身定做解決方案，確�；顒訉嶋H效果，以達到銀企雙贏的目的。

我社充分利用各種宣傳陣地，擴大競賽宣傳效果，通過報紙、廣播、內(nèi)部簡報、電子顯示屏、折頁等各種形式結(jié)合我社的“輕松貸”、“創(chuàng)業(yè)貸”、“興業(yè)貸”、“歲月流金”、電子銀行等產(chǎn)品大力宣傳，營造濃厚的競賽氛圍，取得了較好效果。

三、競賽業(yè)績（具體情況見附表）

1、全轄實際走訪農(nóng)戶10739戶，企業(yè)1241戶，已完成省聯(lián)社目標數(shù)的124%。

2、各項存款增長166519.37萬元（以四月末余額為基數(shù)），已超額完成省聯(lián)社競賽余額指標104019.37萬元。

3、較4月末，新增借記卡16800張，較省聯(lián)社目標數(shù)增12300張；新增借記活卡16104張，較省聯(lián)社目標數(shù)增5604張；新增個人網(wǎng)銀2306戶，較省聯(lián)社目標數(shù)增1931戶；新增企業(yè)網(wǎng)銀341戶，較省聯(lián)社目標數(shù)減159戶；手機銀行激活831個，較省聯(lián)社目標數(shù)增331個。

四、存在問題

1、全轄開展競賽活動業(yè)績不平衡。以各項存款為例，全轄大部分單位已完成或超額完成競賽目標，但部分單位尚比四月末倒掛。

2、涉農(nóng)貸款投放增速不快。由于我社網(wǎng)點全部在城區(qū)、郊區(qū)，與農(nóng)戶聯(lián)系較少，涉農(nóng)貸款投放增速不明顯。

五、下一步工作

1、進一步宣傳。活動雖然結(jié)束，仍應(yīng)繼續(xù)大力宣傳，通過深入社區(qū)、村鎮(zhèn)、銀企座談等各種形式，結(jié)合我社新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品，針對目標客戶群體，采取差異化宣傳策略，著力營造濃厚的競賽活動氛圍。

2、加強指導(dǎo)，幫扶后進。對前期競賽活動認真分析、研究，發(fā)現(xiàn)、推廣好的做法，對業(yè)績不理想的要找差距、補不足，確保以后各項活動，全轄均衡發(fā)展。

3、爭取政策支持。繼續(xù)大力加強與政府部門的溝通、聯(lián)系，主動向其匯報競賽活動實施方案、開展情況等，爭取政府部門的更大支持。

4、開拓創(chuàng)新，努力增加涉農(nóng)貸款投放。深入城鄉(xiāng)結(jié)合部，加大農(nóng)戶走訪力度，傾聽他們的需求，力求設(shè)計出適合當?shù)剞r(nóng)戶的新產(chǎn)品，爭取涉農(nóng)貸款貸款投放有所突破。

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