201*年春運(yùn)工作總結(jié) 3

運(yùn)輸公司201*年春運(yùn)工作總結(jié)

201*年春運(yùn)從1月26日開始，3月6日結(jié)束，歷時(shí)40天。根據(jù)集團(tuán)公司、XX交通局、XX運(yùn)政所關(guān)于做好201*年春節(jié)運(yùn)輸工作的通知要求，我公司堅(jiān)持“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的原則，突出重點(diǎn)，精心組織、周密安排，把春運(yùn)安全生產(chǎn)工作作為公司今年開局的重要工作之一。在公司全體干部職工的共同努力下，圓滿地完成今年的春運(yùn)任務(wù)�，F(xiàn)將我公司201*年春運(yùn)工作情況總結(jié)如下:

一、春運(yùn)基本情況

總體來說今年春運(yùn)工作整體繁忙而平穩(wěn)。春運(yùn)四十天,我公司共投放客運(yùn)車輛XX輛,其中加班XX個(gè)班次，包車XX次，輸送旅客約XX萬人,客運(yùn)量與去年同期相比增加XX%；客運(yùn)收入約XX萬元，與去年同期相比增長(zhǎng)XX%。未發(fā)生交通安全、消防上報(bào)事故，未發(fā)生服務(wù)質(zhì)量及投訴事件。

二、春運(yùn)工作組織、實(shí)施情況1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化安全管理。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司201*年春運(yùn)工作安排，春運(yùn)前公司組織召開全體員工春運(yùn)宣傳動(dòng)員大會(huì)，宣傳率達(dá)100%。布置了今年春運(yùn)各崗位的任務(wù)，并且將各項(xiàng)工作細(xì)化到個(gè)人，使全體員工充分認(rèn)識(shí)到做好春運(yùn)工作的重要性。成立以主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，各部門主要負(fù)責(zé)人組成的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了春運(yùn)安全生產(chǎn)工作應(yīng)急預(yù)案、防范恐怖分子襲擊和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，為努力實(shí)現(xiàn)“以人為本”的和諧春運(yùn)作了充分的運(yùn)力和安全保障。

2、加強(qiáng)運(yùn)力調(diào)配，運(yùn)力保障到位

為切實(shí)了解民工流情況，做到早準(zhǔn)備、早落實(shí)，公司研究制定了合理有效的運(yùn)輸組織方案，對(duì)春運(yùn)前期工作進(jìn)行布置和檢查，以全力保障旅客快捷有序出行。3、落實(shí)責(zé)任措施，確保運(yùn)行暢通安全

安全生產(chǎn)是春運(yùn)工作首要任務(wù)，也是春運(yùn)工作的重中之重。公司各部門堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防范措施，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和春運(yùn)工作有序和諧。

一是強(qiáng)化春運(yùn)安全教育，增強(qiáng)遵守法規(guī)制度自覺性。運(yùn)用各種有效形式，大力開展安全生產(chǎn)宣傳教育。向全體職工傳達(dá)貫徹上級(jí)和主管部門關(guān)于春運(yùn)工作的會(huì)議精神。同時(shí)在車站和候車室等處懸掛橫幅、粘貼安全標(biāo)語，在宣傳窗粘貼宣傳圖片和春運(yùn)宣傳資料。組織召開安全會(huì)，教育廣大職工和駕駛員自覺遵守交通法規(guī)和安全操作規(guī)程，增強(qiáng)安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，大力營(yíng)造良好安全氛圍。

二是與駕駛員簽訂了《春運(yùn)安全責(zé)任書》，簽訂率達(dá)100%，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)駕駛員安全教育的培訓(xùn)，強(qiáng)化駕駛員安全意識(shí)、安全駕駛技能。深入推進(jìn)道路客運(yùn)安全告知制度，完善車內(nèi)公示信息內(nèi)容，以便于旅客了解、監(jiān)督。

三是抓好駕駛員源頭管理，把好駕駛員資質(zhì)關(guān)。對(duì)未持有公司上崗證的駕駛員不準(zhǔn)駕駛公司營(yíng)運(yùn)車輛。同時(shí)切實(shí)做好雙班駕駛員及加班駕駛員的簽到工作，對(duì)參加春運(yùn)的加班車輛由客運(yùn)站嚴(yán)格把關(guān)管理，提醒駕駛員注意休息，杜絕疲勞駕駛。

四是加強(qiáng)春運(yùn)車輛出站前的檢查力度，堅(jiān)持“誰簽字，誰負(fù)責(zé)”原則，對(duì)所有進(jìn)出客運(yùn)站的營(yíng)運(yùn)車輛進(jìn)行檢查，做到不消除安全隱患決不放行。

五是加強(qiáng)客運(yùn)站的源頭管理，加大對(duì)“三品”的查堵力度，著力防范意外事故發(fā)生，派專人負(fù)責(zé)利用安檢機(jī)加強(qiáng)對(duì)進(jìn)站旅客及行包進(jìn)行安全檢測(cè)；按照“三關(guān)一監(jiān)督”要求，對(duì)班車客運(yùn)車輛及駕駛員按照道路客運(yùn)實(shí)時(shí)監(jiān)管系統(tǒng)的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行“派車卡”制度；切實(shí)執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度，強(qiáng)化安全監(jiān)督管理；對(duì)公司所有參加春運(yùn)的車輛及消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查，堅(jiān)決杜絕車輛“帶病”運(yùn)營(yíng)。

六是抓好消防治安保衛(wèi)工作，確保站場(chǎng)內(nèi)旅客、財(cái)產(chǎn)及車輛設(shè)施安全。加大春運(yùn)期間安全保衛(wèi)和消防工作的監(jiān)督力度，切實(shí)做好防火、防盜、防破壞等安全預(yù)防措施。春運(yùn)前對(duì)各部門的電線、電路、滅火器等消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查。加強(qiáng)夜間值班，防止人為蓄意破壞和聚眾打架斗毆鬧事。

七是充分發(fā)揮GPS監(jiān)控作用，落實(shí)值班制度，加強(qiáng)對(duì)停班、加班、包車車輛的重點(diǎn)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)超速等情況及時(shí)用短信或電話告知督促糾正，有效地防止了超速、串線經(jīng)營(yíng)等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生。

八是加強(qiáng)值班應(yīng)急保障制度，制定完善了道路交通重、特大事故應(yīng)急預(yù)案、防火及緊急疏散應(yīng)急預(yù)案；公司領(lǐng)導(dǎo)干部輪流按時(shí)到崗值班，保持24小時(shí)通訊暢通，到生產(chǎn)第一線檢查春運(yùn)工作措施的落實(shí)情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，同時(shí)向上級(jí)主管部門匯報(bào)春運(yùn)安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行。

4、突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升企業(yè)新形象

春運(yùn)運(yùn)輸任務(wù)繁重，但也是檢驗(yàn)我們運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)水平，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌和提升企業(yè)新形象的有利時(shí)機(jī)。我公司堅(jiān)持“旅客至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)宗旨，推出了一系列的便民服務(wù)措施，通過采取提前售票、增設(shè)售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間等多種措施，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)、溫馨、滿意的出行服務(wù)。

201*年春運(yùn)工作，在行業(yè)主管部門和集團(tuán)公司高度重視和關(guān)心、指導(dǎo)下，我公司春運(yùn)工作總體平穩(wěn)安全有序。在今后的工作中我公司全體干部職工將繼續(xù)認(rèn)真地抓好安全生產(chǎn)管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能，努力使客運(yùn)工作再上新水平，業(yè)績(jī)?cè)偕闲屡_(tái)階。

XXXXX汽車運(yùn)輸有限公司201*年3月5日

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XXX路政隊(duì)二○一三年春運(yùn)工作總結(jié)

春運(yùn)期間，在分公司及路政大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及各有關(guān)部門的大力配合與支持下，XXX中隊(duì)全體隊(duì)員齊心協(xié)力，共同努力，圓滿完成了春運(yùn)的保暢任務(wù)。XXX中隊(duì)以實(shí)現(xiàn)“平安、有效、幸福、優(yōu)質(zhì)”的春運(yùn)工作為總體目標(biāo)，從組織上、人員上、物資上、措施上狠抓春運(yùn)方案的落實(shí)。當(dāng)出現(xiàn)影響道路安全暢通等緊急情況時(shí)，能反應(yīng)快速、及時(shí)上報(bào)、處置有序，有力的保障了春運(yùn)期間轄區(qū)內(nèi)道路的安全與暢通。

春運(yùn)自1月26日起，截止到3月6日，我隊(duì)轄區(qū)57.93公里的路段內(nèi)累計(jì)發(fā)生各類案件XX宗，其中交通事故XX宗，損壞路產(chǎn)案件XX宗，重大交通事故X宗，特大交通事故X宗，死亡X人，受傷X人；路產(chǎn)受損金額XXXXX元，已結(jié)案X宗，結(jié)案率達(dá)XXX%，收取路產(chǎn)補(bǔ)償費(fèi)XXXX元，賠付率達(dá)XXXX%；我隊(duì)春運(yùn)期間共出動(dòng)巡邏車XXX車次，巡邏人次達(dá)XXX人次，巡邏里程XXX公里，測(cè)溫XX次，撒融雪劑XX次。

在保障道路安全暢通的同時(shí)，XXX中隊(duì)大力加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提倡文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷為過往的司乘人員服務(wù)，協(xié)助救援故障車18次，好人好事共6件，受到廣大司乘人員的好評(píng)。

一、服從上級(jí)要求，積極落實(shí)準(zhǔn)備工作

（一）召開動(dòng)員大會(huì)，制訂保暢方案

根據(jù)分公司和路政大隊(duì)《201*年春運(yùn)工作方案》以及《XXX分公司重大節(jié)假日保暢通工作方案》的要求，結(jié)合XXX中隊(duì)的實(shí)際情況，吸取往年春運(yùn)及抗冰災(zāi)工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制訂了《XXX中隊(duì)201*年春運(yùn)工作方案》。1月23日，XXX中隊(duì)組織召開春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，并向全體隊(duì)員傳達(dá)《201*年春運(yùn)工作方案》的要求。

（二）檢查路面設(shè)施

1月7日和1月22日，我隊(duì)組織了兩次對(duì)路面病害和橋梁涵洞的安全檢查，將檢查情況進(jìn)行了匯總并報(bào)送相關(guān)部門，清理橋底涵洞雜物24處共36平方米，排除安全隱患11處。

1月26日XXX中隊(duì)組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)33處橋梁限高標(biāo)志牌、18處涵洞限高標(biāo)志牌、3處跨線橋限載、限寬標(biāo)志牌進(jìn)行了一次全面的檢查，檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)共有8處標(biāo)志牌缺失，已及時(shí)向路政大隊(duì)上報(bào)與處理。

（三）檢查裝備物資

XXX中隊(duì)組織人員對(duì)路政裝備、抗冰物資進(jìn)行詳細(xì)的檢查，損壞或無法使用的設(shè)備已得到及時(shí)的補(bǔ)充，確保春運(yùn)期間路政裝備完好，物資充足。

1月25日，XXX中隊(duì)在xx停車場(chǎng)對(duì)救援設(shè)備和人員進(jìn)行檢查，人員、設(shè)備均已按要求配備到位。

（四）加強(qiáng)培訓(xùn)演練

XXX中隊(duì)組織隊(duì)員進(jìn)行簡(jiǎn)易處理程序、各種應(yīng)急預(yù)案等業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)安全教育，要求全體隊(duì)員嚴(yán)格按《XXX路政路面安全作業(yè)管理細(xì)則》等規(guī)定作業(yè)，駕駛員要注意安全駕駛，加強(qiáng)自身安全防范，為春運(yùn)工作的開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（五）合理安排人員

針對(duì)春運(yùn)車流高峰，XXX中隊(duì)取消全體隊(duì)員的正常休假，并進(jìn)一步細(xì)化管理，強(qiáng)化責(zé)任到人，實(shí)行“定人員、定崗位、定時(shí)段、定路段、定獎(jiǎng)懲”的工作責(zé)任制。

二、強(qiáng)化文明服務(wù)，全力保障道路暢通

（一）加強(qiáng)巡邏力度

合理安排巡邏班組人員，加大巡邏的密度，分兩個(gè)班組分別對(duì)東田至大橋、東田至韶關(guān)北進(jìn)行不間斷巡邏，重點(diǎn)加強(qiáng)事故多發(fā)點(diǎn)路段的巡查。爭(zhēng)取做到快速發(fā)現(xiàn)事故、

快速到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)、快速處理交通事故、快速恢復(fù)道路暢通，從而避免二次事故的發(fā)生和較大的車流堵塞。

（二）深化路警聯(lián)動(dòng)機(jī)制

一是與交警、拯救實(shí)施不間斷交叉巡查，充分利用現(xiàn)有資源，堅(jiān)持做到“誰發(fā)現(xiàn)誰處理”的原則,在當(dāng)事人對(duì)事故原因和事實(shí)無異議情況下，制作《交通事故快速處理簡(jiǎn)易程序》并送達(dá)當(dāng)事人，及時(shí)清理事故現(xiàn)場(chǎng)，達(dá)到快速恢復(fù)交通。經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，截止至3月4日，XXX路政中隊(duì)實(shí)施輕微事故快速處理共

XX宗。

二是協(xié)助交警做好分流和交通管制工作，并聯(lián)合交警部門開展整治占用高速公路路肩行駛等違法行為的宣傳活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止至3月4日，XXX路政中隊(duì)協(xié)助交警實(shí)施分流6次，交通管制共2次。

（三）快速應(yīng)對(duì)冰雪天氣

1月28天氣轉(zhuǎn)冷，XXX中隊(duì)立即執(zhí)行抗冰雪應(yīng)急預(yù)案，要求巡邏人員加強(qiáng)對(duì)路面溫度的監(jiān)測(cè)，并根據(jù)路面情況及時(shí)通知養(yǎng)護(hù)單位灑融雪劑。春運(yùn)期間，XXX中隊(duì)轄區(qū)內(nèi)沒有因路面結(jié)冰而導(dǎo)致的交通堵塞，有效的保障了道路的安全暢通。

（四）堅(jiān)持文明執(zhí)法

為了給司乘人員提供安全、文明、舒適的行車環(huán)境，XXX中隊(duì)要求路政人員要堅(jiān)持文明執(zhí)法，規(guī)范文明用語與著裝，為困難司乘人員提供及時(shí)救助，延續(xù)“貼心服務(wù)”的社會(huì)承諾，做到有難必幫，有疑必解，樹立XXX路政良好形象。

（五）做好信息報(bào)送工作

根據(jù)上級(jí)部門的要求，內(nèi)業(yè)人員每天收集好春運(yùn)的相關(guān)信息并及時(shí)報(bào)送給路政大隊(duì)。巡邏路政人員及時(shí)收集路況信息報(bào)送至監(jiān)控中心。發(fā)生重特大交通事故或重大路損案件時(shí)，中隊(duì)內(nèi)業(yè)人員在事件處理完畢24小時(shí)內(nèi)填寫路政快報(bào)表報(bào)送至路政大隊(duì)。

（六）加強(qiáng)對(duì)服務(wù)區(qū)的監(jiān)管力度

巡邏人員每天對(duì)服務(wù)區(qū)的安全、衛(wèi)生、商品和綜合環(huán)境進(jìn)行檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行跟蹤落實(shí)，督促服務(wù)區(qū)限期整改。協(xié)助服務(wù)區(qū)的管理人員，指揮駛?cè)氲能囕v按要求停放、引導(dǎo)司乘人員有序行走。同時(shí)要求服務(wù)區(qū)安排人員巡邏執(zhí)勤，指揮疏導(dǎo)交通，營(yíng)造干凈、整潔的服務(wù)環(huán)境。

（七）加大宣傳力度

鼓勵(lì)隊(duì)員積極撰寫稿件，宣傳春運(yùn)保暢工作中的好人好事、人物標(biāo)兵等先進(jìn)事跡。春運(yùn)期間，XXX中隊(duì)巡邏人員協(xié)助司機(jī)更換輪胎6次，引領(lǐng)誤入高速的摩托車一輛，撲滅中央分隔帶起火一次，投稿共8篇。

經(jīng)全體隊(duì)員的奮力拼搏、扎實(shí)苦干，201*年的春運(yùn)工作取得了一定的成績(jī)，為廣大司乘人員提供了輕松和諧、安全有序的行車環(huán)境，為交通事業(yè)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。

今后XXX中隊(duì)將再接再厲，精益求精，進(jìn)一步加強(qiáng)、改進(jìn)路政隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)全體隊(duì)員的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為路政事業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

二一三年三月四日

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