201*年平安建設(shè)工作總結(jié)

烏魯木齊市第五中學(xué)201*年平安建設(shè)工作總結(jié)

本學(xué)期，我校根據(jù)教育局“平安校園創(chuàng)建年”實(shí)施方案的精神，大力開(kāi)展學(xué)校安全工作專(zhuān)項(xiàng)整治工作，徹底整治校園內(nèi)外的治安秩序和文化環(huán)境，狠抓落實(shí)，成效顯著。在全體師生的共同努力下，創(chuàng)建工作取得了一定的成效。

一、明確目標(biāo)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

學(xué)校始終把安全工作放在第一位，認(rèn)識(shí)到位，工作目標(biāo)明確，通過(guò)一系列有目的有組織的安全教育活動(dòng)，在全體師生中樹(shù)立安全第一的觀念。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)安全責(zé)任，強(qiáng)化安全管理意識(shí)，建立健全各項(xiàng)安全制度，并狠抓落實(shí)，促進(jìn)規(guī)范管理，消除安全隱患，防止各類(lèi)事故發(fā)生，全力打造一個(gè)和諧平安的校園。各處室層層有目標(biāo)，確保了創(chuàng)建工作任務(wù)的完成。

二、健全機(jī)構(gòu)、明確責(zé)任

學(xué)校建立健全了創(chuàng)建工作組織機(jī)構(gòu)并明確了分工。成立了以校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，處室主要負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，專(zhuān)職負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的情況掌握、檢查指導(dǎo)等工作。學(xué)校設(shè)立了由安全保衛(wèi)科，安排阿不里開(kāi)木副校長(zhǎng)具體分管學(xué)校的平安創(chuàng)建工作，安排了專(zhuān)職安全辦主任，選配二名年富力強(qiáng)的同志做專(zhuān)職保安，加強(qiáng)了學(xué)校的安全保障。

三、積極發(fā)動(dòng)，加強(qiáng)宣傳

學(xué)校安全無(wú)小事，我校始終對(duì)安全工作嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)

立安全第一、預(yù)防為主的思想。校領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全工作，建立了以校長(zhǎng)為第一責(zé)任人的學(xué)校安全責(zé)任制，層層簽訂了安全責(zé)任書(shū)，做到“有崗位就有安全責(zé)任”。通過(guò)各種途徑，對(duì)全校師生進(jìn)行交通、飲食衛(wèi)生、用電、人生安全等方面的教育；尤其能利用升旗儀式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行人身安全，預(yù)防各種突發(fā)事件能力的教育，提高學(xué)生自我保護(hù)意識(shí)；對(duì)全校師生進(jìn)行了食品、消防安全與治安形勢(shì)的宣講及演練。對(duì)全校師生進(jìn)行了《道路交通安全法》、《中小學(xué)生傷亡事故案例》宣傳教育活動(dòng)。制定了宣傳計(jì)劃，使全校上下，校內(nèi)外均了解平安校園創(chuàng)建工作，使這一活動(dòng)得到了全校教職員工、家長(zhǎng)的認(rèn)可。四、落實(shí)措施，扎實(shí)推進(jìn)1、健全安全制度

制定了校園檢查、月報(bào)告制度。并嚴(yán)格責(zé)任追究制，落實(shí)誰(shuí)檢查誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)簽字誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)落實(shí)誰(shuí)負(fù)責(zé)制度；建立和完善了值班制度，應(yīng)急處理預(yù)案等規(guī)章制度；層層簽定了安全責(zé)任書(shū)，與學(xué)生家長(zhǎng)簽定了安全保證書(shū)。確保制度健全，落實(shí)到位。

學(xué)校每學(xué)期召開(kāi)一次教代會(huì)，加強(qiáng)民主管理，及時(shí)進(jìn)行校務(wù)公開(kāi)；制定了信訪工作制度，建立了民事調(diào)解臺(tái)帳，確保了學(xué)校的穩(wěn)定，保障了學(xué)校良好的教育教學(xué)秩序的形成。2、加強(qiáng)硬件建設(shè)

進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)校的人防技防建設(shè)，為保安配備警械及為保安購(gòu)置了保安服；加強(qiáng)了門(mén)衛(wèi)管理，并安裝了監(jiān)控探頭。

3、加強(qiáng)平安教育

本學(xué)期開(kāi)展了一次普法教育、兩次安全教育大會(huì)，加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育，嚴(yán)禁體罰學(xué)生的現(xiàn)象發(fā)生。加強(qiáng)心理健康教育，印發(fā)心理咨詢材料，開(kāi)放心理咨詢室，及時(shí)解答學(xué)生的心理問(wèn)題，積極進(jìn)行防病知識(shí)教育，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了健康檢查，宣傳預(yù)防艾滋病知識(shí)，拒絕毒品。深入開(kāi)展反邪教活動(dòng)。組織了知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽，印發(fā)了安全知識(shí)小冊(cè)子；布置寫(xiě)觀后感；組織開(kāi)展平安文明班評(píng)選，學(xué)期末評(píng)選出了平安文明班級(jí)。增強(qiáng)了師生的安全意識(shí)，規(guī)范了師生的安全行為，為全校師生營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)、生活校園環(huán)境。4、整治安全隱患

學(xué)校加強(qiáng)夜間值班，強(qiáng)化校門(mén)管理，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告，保安每天早晚在校門(mén)口值班，學(xué)校各班級(jí)、處室和職能部門(mén)多次對(duì)所屬的安全項(xiàng)目，進(jìn)行了認(rèn)真排查，登記造冊(cè)，限期整改。對(duì)一時(shí)解決不了的，列出整改時(shí)間表，并安排好臨時(shí)措施。對(duì)消防安全、飲食衛(wèi)生安全、用電、校舍等方方面面逐一進(jìn)行了排查。并對(duì)排查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改。

一年來(lái)，學(xué)校安全保衛(wèi)工作取得了一定的效果，在全校師生的共同努力下，平安校園創(chuàng)建工作順利實(shí)施，全校學(xué)風(fēng)濃，校風(fēng)正，無(wú)安全責(zé)任事故和違法犯罪案件發(fā)生；各項(xiàng)技防、物防、人防的硬件和措施全面到位，確保了平安校園創(chuàng)建工作的有效落實(shí)。

201*年11月7日

擴(kuò)展閱讀：XXXX醫(yī)院201*年綜合治理及平安建設(shè)工作匯報(bào)

XXXX醫(yī)院

201*年上半年綜合治理及平安建設(shè)工作匯報(bào)

201*年以來(lái)，我院嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)關(guān)于綜合治理和平安建設(shè)的部署和要求，緊密結(jié)合實(shí)際，以“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作為載體，把綜合治理及平安建設(shè)工作與“三好一滿意”暨“十大指標(biāo)”監(jiān)管、優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程等活動(dòng)相結(jié)合，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)”三個(gè)方面，進(jìn)一步完善我院綜合治理及平安建設(shè)工作機(jī)制，積極推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施的落實(shí)，有力地保障了醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)的快速健康發(fā)展。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

醫(yī)院高度重視綜合治理及平安建設(shè)工作,把綜合治理及平安建設(shè)列為醫(yī)院重點(diǎn)工作，成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，相關(guān)科主任、護(hù)士長(zhǎng)為成員的綜合治理及平安建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了一把手負(fù)總責(zé)、主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、相關(guān)科室具體抓，分工協(xié)作、任務(wù)明確的組織管理機(jī)構(gòu)。制定了詳細(xì)的活動(dòng)方案，與各科室簽訂了綜合治理及平安建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，定期召開(kāi)會(huì)議研究創(chuàng)建工作，有計(jì)劃、有步驟、有目的地開(kāi)展了系列活動(dòng)，確保醫(yī)院綜合治理及平安建設(shè)各項(xiàng)工作的扎實(shí)開(kāi)展。

二、強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍

通過(guò)全體會(huì)、院周會(huì)等，動(dòng)員全體職工進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高診療水平和醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)

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療差錯(cuò)和糾紛的產(chǎn)生，確保醫(yī)療安全，全力打造醫(yī)院特色品牌與核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，通過(guò)懸掛標(biāo)語(yǔ)橫幅、醫(yī)院網(wǎng)站宣傳等形式在院內(nèi)外營(yíng)造活動(dòng)氛圍，形成“人人參加學(xué)習(xí)，人人重視質(zhì)量與安全，人人參與持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)”的良好氛圍，確保了綜合治理及平安建設(shè)工作的有序進(jìn)行。

三、強(qiáng)化措施、確保成效

（一）規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，防范醫(yī)療安全。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)療安全管理工作，成立了以院長(zhǎng)為第一責(zé)任人的醫(yī)療安全管理委員會(huì)，形成了醫(yī)院、職能科室、臨床科室三級(jí)醫(yī)院安全管理體系，分工明確、各司其責(zé)，定期及不定期組織有針對(duì)性的督導(dǎo)檢查，排查安全隱患，確保醫(yī)院安全穩(wěn)定。

一是將安全管理作為考核各科年度目標(biāo)責(zé)任完成情況的重要指標(biāo)，以“十大指標(biāo)”宏觀監(jiān)管暨“三好一滿意”活動(dòng)為重要抓手，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)院安全檢查考核，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制，并針對(duì)問(wèn)題認(rèn)真開(kāi)展持續(xù)改進(jìn)工作。二是定期開(kāi)展醫(yī)療安全及急救技能培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化質(zhì)量安全意識(shí)。三是嚴(yán)格執(zhí)行并督導(dǎo)落實(shí)醫(yī)療護(hù)理核心制度，加強(qiáng)環(huán)節(jié)與終未質(zhì)量安全管理工作，加強(qiáng)手術(shù)分級(jí)管理工作，認(rèn)真落實(shí)病原微生物安全管理制度，強(qiáng)化對(duì)毒、麻藥品臨床審批使用管理工作，同時(shí)深入開(kāi)展全院疑難病例討論活動(dòng)，強(qiáng)化醫(yī)療護(hù)理安全評(píng)估及院內(nèi)會(huì)診，進(jìn)一步規(guī)范電子病歷書(shū)寫(xiě)及麻醉會(huì)診管理，確保臨床業(yè)務(wù)開(kāi)展安全有效。四是強(qiáng)化醫(yī)院感染管理，加強(qiáng)手術(shù)室、供應(yīng)室、治療室等院感重

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點(diǎn)部門(mén)管理，嚴(yán)格無(wú)菌操作，臨床各科室均安裝有非手觸式水龍頭、干手機(jī)、干手紙盒等防護(hù)用品，嚴(yán)格手衛(wèi)生、職業(yè)暴露等知識(shí)的培訓(xùn)與考核，確保診療安全。五是認(rèn)真落實(shí)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》，明確職責(zé)，定期進(jìn)行督促檢查，要求各科室嚴(yán)格按照醫(yī)療廢物分類(lèi)目錄進(jìn)行收集、歸類(lèi)，有密閉的收集容器、專(zhuān)用運(yùn)送工具及明顯的警示標(biāo)志，醫(yī)療廢物專(zhuān)人回收交接、運(yùn)送至?xí)捍纥c(diǎn)并有簽字記錄，無(wú)泄漏、流失情況。

（二）完善醫(yī)院安全防范體系，加強(qiáng)醫(yī)院消防、治安安全管理，。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與安全防范。根據(jù)市衛(wèi)生局的要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,圍繞“治理安全隱患、防范安全事故”的工作目標(biāo)，層層落實(shí)安全責(zé)任制，扎實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作，努力提高醫(yī)療安全和消防安全。醫(yī)院與科室長(zhǎng)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)，在每次中層干部會(huì)議上都要求各部門(mén)認(rèn)真做好醫(yī)療安全、用電安全、用氣安全、消防安全和安全防盜等工作，認(rèn)真排查一切安全隱患，杜絕安全事故發(fā)生。要求總務(wù)科認(rèn)真做好安全工作，積極開(kāi)展安全月活動(dòng)和消防知識(shí)培訓(xùn)，努力提高全體員工的消防安全意識(shí)和安全應(yīng)急能力，保證醫(yī)院持續(xù)快速發(fā)展。

2、加強(qiáng)宣傳，提高安全知識(shí)和安全應(yīng)急處理能力。按照上級(jí)要求，在院內(nèi)、院前、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)制作懸掛安全警示橫幅，張貼發(fā)放安全宣傳單，各科室利用早會(huì)時(shí)間學(xué)習(xí)安全知識(shí)，努力提高全體員工的醫(yī)療安全、消防安全意識(shí)。為了增強(qiáng)全院職工的消防

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安全知識(shí)和應(yīng)急處理能力，提高我院消防隊(duì)伍和全體員工消防應(yīng)急處理能力，今年邀請(qǐng)省消防協(xié)會(huì)專(zhuān)家來(lái)院舉辦消防知識(shí)培訓(xùn)，組織員工舉行了消防演練，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)和觀摩，使大家的安全知識(shí)和應(yīng)急能力大大提高。

3、排查安全隱患，防止安全事故發(fā)生。一是醫(yī)院制定了安全工作制度，每周一為后勤查房日，主管院長(zhǎng)帶領(lǐng)總務(wù)后勤等有關(guān)科室人員巡視全院各個(gè)科室、部門(mén)的安全工作情況，認(rèn)真檢查消防安全設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備、用電設(shè)施等，并征求科室和部門(mén)的意見(jiàn)和建議；二是每月對(duì)消防設(shè)備、供電線路、地下管道進(jìn)行一次排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；三是及時(shí)更換過(guò)期消防設(shè)施；四是制定完善措施，認(rèn)真落實(shí)建設(shè)工地各項(xiàng)制度，確保醫(yī)院新址建設(shè)安全。

4、整治安全隱患，保障生命和財(cái)產(chǎn)安全。

（1）根據(jù)單位整體發(fā)展，用電量不斷增加，供電線路超負(fù)載運(yùn)行，容易造成跳閘和線路起火等現(xiàn)象，我院更新了供電線路，加大了線路負(fù)荷，調(diào)整了個(gè)別線路用電不均衡現(xiàn)象，有效地杜絕了安全隱患，保證了安全生產(chǎn)。對(duì)手術(shù)室電路和通風(fēng)過(guò)濾系統(tǒng)定期進(jìn)行檢修更新。

（2）為防范治安盜竊事件發(fā)生，醫(yī)院對(duì)保安員加強(qiáng)了管理，積極提高保安員的安全防范意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛進(jìn)出制度，配置了監(jiān)控設(shè)施，醫(yī)院連續(xù)多年沒(méi)有發(fā)生治安盜竊事件，有效地保障了患者和職工的財(cái)產(chǎn)安全。

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（三）加強(qiáng)醫(yī)患溝通，和諧醫(yī)患關(guān)系。積極完善醫(yī)療事故糾紛防范處理機(jī)制，對(duì)醫(yī)療安全隱患及時(shí)排查，及時(shí)處理化解醫(yī)患矛盾，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院關(guān)系。進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通制度，成立醫(yī)患溝通領(lǐng)導(dǎo)小組，要求對(duì)入院病人溝通談話不少于三次，并有記錄�？浦魅�、護(hù)士長(zhǎng)帶頭與患者及家屬溝通，主診醫(yī)師、責(zé)任護(hù)士每天至少溝通1～2次，了解患者的需求和建議。繼續(xù)實(shí)行院長(zhǎng)接待日制度，聘請(qǐng)?jiān)和獗O(jiān)督員，通過(guò)“醫(yī)患座談會(huì)”、“醫(yī)患聯(lián)誼會(huì)”、公開(kāi)監(jiān)督電話、設(shè)立意見(jiàn)箱、發(fā)放征求意見(jiàn)表等形式，認(rèn)真聽(tīng)取患者及患者家屬對(duì)于醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)的意見(jiàn)，并進(jìn)行認(rèn)真整改。

（四）注重維穩(wěn)工作，維穩(wěn)能力進(jìn)一步提升。全院上下始終堅(jiān)持把維護(hù)穩(wěn)定作為壓倒一切的第一責(zé)任，醫(yī)院每季度召開(kāi)綜治例會(huì)，分析和把握當(dāng)前工作現(xiàn)狀，找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)調(diào)整工作措施，切實(shí)加強(qiáng)糾紛調(diào)解和信訪工作力度，發(fā)現(xiàn)矛盾傾向，提前介入調(diào)解，及時(shí)化解矛盾，努力把維穩(wěn)工作的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。201*年上半年，我院無(wú)信訪事件。

（五）加強(qiáng)醫(yī)院普法教育工作，切實(shí)提高職工法制觀念。結(jié)合“三好一滿意”暨“十大指標(biāo)”監(jiān)管活動(dòng)，充分利用院內(nèi)現(xiàn)有的宣傳櫥窗、院務(wù)公開(kāi)欄，通過(guò)院周會(huì)、全體會(huì)、集中學(xué)習(xí)、討論、知識(shí)競(jìng)賽等多種形式，認(rèn)真開(kāi)展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。邀請(qǐng)知名律師來(lái)我院對(duì)全院職工進(jìn)行法律培訓(xùn)，提高法律意識(shí)，增強(qiáng)法制觀念。

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（六）加強(qiáng)應(yīng)急管理，提高應(yīng)急處置能力。

1、修訂匯編《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，制定《衛(wèi)生應(yīng)急考核標(biāo)準(zhǔn)》，調(diào)整衛(wèi)生應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組、搶險(xiǎn)救災(zāi)隊(duì)、醫(yī)療救護(hù)隊(duì)，按照“統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)、分類(lèi)處理、部門(mén)協(xié)調(diào)”的原則建立健全突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制和處置細(xì)則，為及時(shí)有效處置各類(lèi)突發(fā)事件指明了工作方向、明確了工作職責(zé)、提供了技術(shù)保障，形成了組織健全、保障有力的衛(wèi)生應(yīng)急組織管理體系和工作協(xié)調(diào)機(jī)制。

2、加強(qiáng)服務(wù)，確保就診安全。嚴(yán)格執(zhí)行緊急狀態(tài)下人力資源調(diào)配預(yù)案，增強(qiáng)夜間、節(jié)假日等特殊時(shí)間醫(yī)療技術(shù)力量和行政后勤、醫(yī)技科室的支持保障，嚴(yán)格執(zhí)行首診及首問(wèn)負(fù)責(zé)制，確保急救藥品儲(chǔ)備、急救設(shè)備及設(shè)施處于完好狀態(tài)，確保急診急救醫(yī)療安全。

（七）改善服務(wù)管理，提升服務(wù)形象。

1、優(yōu)化流程，創(chuàng)新服務(wù)。一是利用“118114”平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等形式開(kāi)展預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，通過(guò)QQ、醫(yī)院網(wǎng)站在線服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)回答患者咨詢；二是推行預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約檢查、“無(wú)假日醫(yī)院”、單病種付費(fèi)、及時(shí)檢查、及時(shí)手術(shù)、雙休日手術(shù)不停止、預(yù)約延時(shí)服務(wù)等措施，延長(zhǎng)醫(yī)護(hù)人員工作時(shí)間，控制縮短患者住院時(shí)間，減輕患者負(fù)擔(dān)；三是實(shí)行急診綠色通道服務(wù)，在醒目位置設(shè)立友情告知，急診病人隨到隨治。

2、改進(jìn)窗口服務(wù)，樹(shù)立良好形象。一是認(rèn)真開(kāi)展全員服務(wù)禮儀培訓(xùn)，推行微笑服務(wù)和站立服務(wù)，規(guī)范服務(wù)形象；二是落實(shí)

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電話隨訪延伸醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，專(zhuān)人負(fù)責(zé)完善客戶信息系統(tǒng)，著重重點(diǎn)病人回訪工作，患者出院后一周內(nèi)回訪率100%。

（八）切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，增加收費(fèi)透明度。醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則，禁止科室和個(gè)人私收現(xiàn)金或設(shè)立賬外賬，杜絕人情收費(fèi)、亂收費(fèi)、不收費(fèi)；加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資進(jìn)銷(xiāo)存管理，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本；進(jìn)一步規(guī)范固定資產(chǎn)、辦公用品領(lǐng)用和醫(yī)院報(bào)廢物資的管理；認(rèn)真進(jìn)行資產(chǎn)清查工作，切實(shí)加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理工作。利用觸摸屏、公示欄、墻體欄等對(duì)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品價(jià)格進(jìn)行公示，在收費(fèi)處利用顯示器將每次收費(fèi)信息向患者進(jìn)行公開(kāi)，認(rèn)真推行住院病人一日清單制，自覺(jué)接受患者監(jiān)督，增加收費(fèi)的透明度，

（九）認(rèn)真落實(shí)“行風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)要求，狠抓行風(fēng)建設(shè)。一是認(rèn)真落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制，與各科室簽訂了糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)；二是在服務(wù)窗口設(shè)置滿意度評(píng)價(jià)器，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督；三是開(kāi)展“我當(dāng)一天患者”、“我當(dāng)一天醫(yī)生”實(shí)踐活動(dòng)，組織行風(fēng)監(jiān)督員開(kāi)展“我當(dāng)一天醫(yī)生”活動(dòng)，使患者和醫(yī)生換位思考，增進(jìn)醫(yī)患溝通，改善醫(yī)患關(guān)系；四是認(rèn)真開(kāi)展患者滿意度調(diào)查，門(mén)診患者調(diào)查率不低于30%，住院患者調(diào)查率100%，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

通過(guò)綜合治理及平安建設(shè)工作的深入開(kāi)展，全院職工強(qiáng)化了安全意識(shí)，為促進(jìn)全體職工認(rèn)真貫徹執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各

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項(xiàng)規(guī)章制度，依法執(zhí)業(yè)，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院安全打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。今后，我院將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)深入開(kāi)展綜合治理及平安建設(shè)工作，維護(hù)醫(yī)療秩序，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境。

二一三年七月二十日

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