政府辦解民憂階段性工作總結(jié)

開展“辦實事解民憂惠民生”實踐活動總結(jié)

創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（201*年11月19日）

為充分發(fā)揮基層黨組織和黨員在服務(wù)群眾中的帶頭、推動、督促、保證作用，為群眾辦好事實事，健全完善服務(wù)群眾的長效機制，進一步密切黨群干群關(guān)系，促進和諧社會建設(shè)，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動不斷引向深入，南芬區(qū)政府辦公室廣泛開展“辦實事解民憂惠民生”活動。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，為活動的順利開展奠定基礎(chǔ)

領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，要求此次活動要本著全員參與、堅持經(jīng)常、量力而行、形式多樣與注重實效的原則，從黨支部和黨員的實際出發(fā)，制定《南芬區(qū)政府辦公室“辦實事解民憂惠民生”實踐活動實施方案》，提出為服務(wù)群眾的具體打算，明確目標任務(wù)、具體措施和完成時限，召開動員大會，為“辦實事解民憂惠民生”活動的順利開展奠定基礎(chǔ)。

二、認真組織，各項活動的開展落實到實處

我們結(jié)合政府辦工作的實際情況，按照《南芬區(qū)政府辦公室“辦實事解民憂惠民生”活動實施方案》的目標要求，在黨組織中深入開展了各項主題活動。

1.我們開展了“送溫暖、獻愛心”活動。每名黨員干部以個人身份與幫扶對象對接一次，了解困難群眾疾苦，認真落實了幫扶措施，幫助群眾解決生活難題，將創(chuàng)先爭優(yōu)活動落實到為群眾辦實事的實際工作中。

2.認真組織和深入開展“弘揚雷鋒精神爭當振興先鋒”主題實踐活動。

3.開展了黨員志愿者服務(wù)活動。大力引導(dǎo)政府辦所有黨員特別是黨員干部利用節(jié)假日和“八小時之外”，主動深入到基層群眾當中，為群眾提供便民利民服務(wù)。

通過各項主題活動的開展，不斷激發(fā)，不斷夯實全體黨員創(chuàng)先爭優(yōu)的思想基礎(chǔ)，將創(chuàng)先爭優(yōu)落實到實際工作中，真正達到“辦實事解民憂惠民生”的效果。

三、積極組織，進行領(lǐng)導(dǎo)點評和群眾評議

按照區(qū)委組織部關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)點評、群眾評議”活動的相關(guān)要求，區(qū)政府辦公室邀請主管區(qū)長、各分管副區(qū)長對政府辦創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展情況進行領(lǐng)導(dǎo)點評，各領(lǐng)導(dǎo)給予充分的肯定。區(qū)政府辦公室還成立了以主任為組長，三名副主任為副組長的群眾評議領(lǐng)導(dǎo)小組。并制定《南芬區(qū)政府辦公室關(guān)于創(chuàng)先爭優(yōu)群眾評議活動要求》，及時下發(fā)政府辦各部門，同時下發(fā)《南芬區(qū)政府辦公室群眾評議表》和《南芬區(qū)政府辦公室創(chuàng)先爭優(yōu)活動共產(chǎn)黨員群眾評議表》，分別從黨員承諾事項完成情況、發(fā)揮先鋒模范作用情況、綜合評價和黨支部開展創(chuàng)先爭優(yōu)互動整體評價等方面分別予以評議，做到了全面、公平、公正。積極組織政府辦全體工作人員對25名黨員進行了民意測評，發(fā)放群眾滿意度測評票25份，群眾滿意率達到98%。

四、抓緊落實，開展區(qū)委提出的“七個一”活動

1.高質(zhì)量進行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)

我們始終把“十七”大精神的學(xué)習(xí)和熟悉政府辦工作、業(yè)務(wù)知識作為我們的首要任務(wù)，以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型部門”活動為載體，建立了部門學(xué)習(xí)制度，明確每月學(xué)習(xí)不少于4次。主要學(xué)習(xí)了黨的十七大和十七屆四中全會精神，學(xué)習(xí)胡錦濤同志在全黨深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動總結(jié)大會上的講話，學(xué)習(xí)瑞同志在全市城鄉(xiāng)基層黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)活動座談會上的講話，以及郭明義同志先進事跡。提高了對新時期人民政府辦公室工作性質(zhì)、地位和作用的認識，增強了當一個政府辦工作人員的責(zé)任感和使命感，提高了辦公人員素質(zhì)。

2.系統(tǒng)化進行集中專題布署

一是對量化目標進行集中布署，創(chuàng)一流效率。對照年初簽訂的目標責(zé)任書，對當前工作認真疏理，做到缺什么、補什么；對下一階段工作周密安排，做到責(zé)任明確、目標統(tǒng)一。在此基礎(chǔ)上，年底還將采取民主評議的方式，通過比崗位能力、比貢獻大小、比奉獻精神，比服務(wù)水平。目前，辦公室黨員干部結(jié)合各自崗位職責(zé)，都將提出創(chuàng)先爭優(yōu)活動的主攻目標。二是對強化管理進行集中布署，創(chuàng)一流質(zhì)量。通過規(guī)范有序的程序運作，確保辦公室在辦文、辦會、辦事上有章可循、科學(xué)合理。嚴格上下班簽到制度和周六周日及中午值班制度，加強紀律約束。召開民主生活會和黨員大會，認真進行批評和自我批評，在會上進行了民主測評。三是對優(yōu)化服務(wù)進行集中布署，創(chuàng)一流水平。圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾，立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)。將開展“我為區(qū)長當參謀”演講活動，主動為區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)出點子、提建議，變單純事務(wù)型為綜合服務(wù)型。圍繞全區(qū)中心工作，用實際行動推進“事要解決”。重視做好信訪值班工作，熱情接待來三樓上訪群眾，強化“民本”意識；協(xié)調(diào)督辦實事工程，真心實意為群眾辦好事。

3.高標準進行集中自我檢查。

對本年度的工作進行了自檢。首先是對政務(wù)工作進行集中自我自檢。一年來，共完成經(jīng)濟工作會議、政府全會講話稿、政府工作總結(jié)以及政府工作報告等近45余份大型文字稿件。共制發(fā)區(qū)政府、區(qū)政府辦文件275份，共籌辦各類會議60余次，其中，政府常務(wù)會議23次，區(qū)長辦公會23次。認真做好人大建議、政協(xié)提案辦理工作。共辦理人大建議、政協(xié)提案127件，辦復(fù)率達到100%，滿意率都達到99%。其次是對事務(wù)工作進行集中自我自檢。先后完成了政府主樓外墻裝飾工程、小食堂裝修改造工程、機關(guān)大食堂的改造工程。對會議室投影儀、公共部位門窗及衛(wèi)生間相關(guān)設(shè)施進行維修。對機關(guān)大樓水暖管網(wǎng)、衛(wèi)生間、供電線路的重點部位進行了維修。較好地完成了車輛日常維修、維護、管理等工作。利用“十一”期間協(xié)調(diào)資金26余萬元，先后對政府大樓相關(guān)物業(yè)，政府大小食堂進行裝修改造。最后是創(chuàng)先爭優(yōu)工作進行集中自我自檢。對政府辦在開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動中的各項工作進行認真自檢。對存在的問題和有待于進一步解決的建議進行認真總結(jié)，歸納整理，制定出合理的解決方案。進一步拓展黨支部和黨員聯(lián)系群眾的途徑，組織各黨支部和黨員為群眾多辦好事實事，以組織黨員進入社區(qū)宣傳法律法規(guī)知識等形式，深入群眾，提供便民、利民服務(wù)。同時，要及時了解、幫助困難群眾解決生活上的實際問題，促進所內(nèi)和諧穩(wěn)定，為加快衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)發(fā)展建設(shè)步伐凝聚強大力量。

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政府辦公室工作總結(jié)

今年以來，本人在縣委、縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職，求真務(wù)實，努力做好政府辦公室工作，盡職盡責(zé)、廉潔自律，全面落實《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》的有關(guān)規(guī)定，切實加強自身作風(fēng)建設(shè)，按照縣紀委、縣組織的統(tǒng)一要求，下面就本人在加強作風(fēng)建設(shè)和廉潔從政方面所做的努力、存在的問題和改進措施匯報如下：

一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和綜合素質(zhì)

（一）認真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想。黨的十六大把“三個代表”重要思想同馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論一道確立為黨必須長期堅持的指導(dǎo)思想，實現(xiàn)了我們黨指導(dǎo)思想的又一次與時俱進。一年來，本人在政治理論學(xué)習(xí)上繼續(xù)把“三個代表”重要思想作為重點內(nèi)容，力求深刻領(lǐng)會、全面掌握“三個代表”重要思想的時代背景、實踐基礎(chǔ)、科學(xué)內(nèi)涵、精神實質(zhì)和歷史地位。通過學(xué)習(xí)江澤民同志《論“三個代表”》、胡錦濤同志“七一講話”、《“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)綱要》等書目，使自己在思想認識上有了很大收獲。

（二）加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。為全面理解和認真貫徹黨的路線方針政策，把握時代脈搏，提高自身綜合素質(zhì)，通過參加集體學(xué)習(xí)、自學(xué)、收聽收看新聞等方式，廣泛學(xué)習(xí)黨內(nèi)法規(guī)知識、時事政治、辦公室業(yè)務(wù)以及依法行政、科學(xué)發(fā)展觀和加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)等方面的內(nèi)容。黨的十六屆四中全會和區(qū)黨委六屆六次全委（擴大）會議召開以后，我及時學(xué)習(xí)了相關(guān)文件，并聯(lián)系自己工作實際做了一些學(xué)習(xí)筆記，加深了對會議精神的理解。

（三）經(jīng)常組織辦公室參加各類學(xué)習(xí)，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。在實踐中，我和秘書長班子形成了一點共識，就是要把學(xué)習(xí)作為加強辦公室干部隊伍建設(shè)、提高干部職工素質(zhì)的有效途徑，做到持之以恒、常抓不懈。一年來，我們采取傳達文件、收看電視、開展座談、以會代訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合等方式，組織各類學(xué)習(xí)活動30余次，參加人員達1200余人次。由于學(xué)習(xí)方式靈活多樣，既有一定的理論深度，又通俗易懂，既突出主旋律，又有較強的針對性，極大提高了干部職工的學(xué)習(xí)熱情。

二、在各位秘書長的團結(jié)協(xié)作和行署辦全體干部職工的共同努力下，圓滿完成各項服務(wù)工作

（一）不斷提高辦文辦會質(zhì)量。按照辦公信息化、規(guī)范化的要求，辦公室努力改進工作方式，改善辦公條件，不斷提高辦文辦會質(zhì)量。根據(jù)新的形勢需要，在行署領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，辦公室添置了一些電腦、復(fù)印機、傳真機等辦公設(shè)備，進一步改善了辦公條件，提高了辦公自動化程度。辦公室還建立了嚴格的工作程序，從收發(fā)、呈閱、轉(zhuǎn)辦、處理、歸檔到承辦各類會議等各環(huán)節(jié)，都有專人負責(zé)，做到責(zé)任到人、環(huán)環(huán)相扣。一年來，辦公室處理各類公文8000余份，承辦各類會議70余場次，通知參會人員4300余人次，沒有出現(xiàn)大的失誤。

（二）認真做好信息督查和調(diào)查研究工作，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。政務(wù)信息是領(lǐng)導(dǎo)了解情況的一個重要窗口、進行決策的重要依據(jù)。行署領(lǐng)導(dǎo)非常重視政務(wù)信息工作，在分管秘書長和全體信息工作人員的共同努力下，我們基本建立了覆蓋了各部門、延伸到縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信息網(wǎng)絡(luò)，建立了一套完善的信息搜集、處理和報送制度，做到及時、準確、全面、真實，既報喜，也報憂，為行署領(lǐng)導(dǎo)和上級政府提供高效優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。

協(xié)助地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)就地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展情況進行深入調(diào)研并提出有價值的參考意見，是辦公室搞好“三個服務(wù)”的一項重要內(nèi)容。在行署領(lǐng)導(dǎo)到基層調(diào)研時，我們都安排文秘人員同行，以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展調(diào)查研究，整理調(diào)研材料。一年來，先后協(xié)助行署領(lǐng)導(dǎo)起草各種材料260余篇，其中大型調(diào)研材料10余篇，專題調(diào)研材料70余篇。

為確保黨的路線方針政策和地委、行署重大決策、重要工作部署落到實處，多次安排督查人員隨同行署領(lǐng)導(dǎo)或會同有關(guān)部門深入基層和生產(chǎn)一線，就地區(qū)工作會議精神貫徹落實情況、農(nóng)牧區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展情況、“兩基”攻堅、“天�！卑徇w、安全生產(chǎn)、“普九”驗收、抗震救災(zāi)等工作開展重點督查；對行署作出的重大決策和重要工作部署進行全方位、全過程督查；對行署領(lǐng)導(dǎo)的批示指示進行專項督查；對人大代表、政協(xié)委員提交的議案、提案進行跟蹤督辦。

（三）參與政務(wù)，處理事務(wù)，積極發(fā)揮參謀助手作用。圍繞地區(qū)中心工作，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的大政方針，關(guān)心國內(nèi)區(qū)內(nèi)大事，熟知下情和民意，積極主動的參與政務(wù)、處理事務(wù)。在農(nóng)牧區(qū)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、增加農(nóng)牧民收入、發(fā)展特色經(jīng)濟、就業(yè)再就業(yè)等方面，積極協(xié)助行署領(lǐng)導(dǎo)搞調(diào)研、想點子、理思路、抓落實，努力當好參謀助手。

今年，我地區(qū)成功舉辦了“桃花節(jié)”、“兩游一節(jié)”等重大節(jié)慶活動。根據(jù)地委、行署領(lǐng)導(dǎo)安排，我積極參與組織籌劃，在活動期間和節(jié)慶前后幾乎放棄了所有的節(jié)假日，協(xié)助行署領(lǐng)導(dǎo)完成了大量的組織籌備事宜，為節(jié)慶活動的成功舉辦作了一些有益的工作。今年，我國部分地區(qū)發(fā)生禽流感疫情，我地區(qū)部分縣鄉(xiāng)發(fā)生了山體滑坡、地震、泥石流等自然災(zāi)害。面對這些突發(fā)事件，我和辦公室的同志們一方面嚴格執(zhí)行值班制度，確保在第一時間內(nèi)迅速掌握情況，為領(lǐng)導(dǎo)提供及時、準確、全面的信息，另一方面根據(jù)地委、行署的統(tǒng)一安排，及時趕赴第一線，協(xié)助地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)方面組織協(xié)調(diào)疫病防治、搶險抗災(zāi)、生產(chǎn)自救和處理善后事宜，由于領(lǐng)導(dǎo)得力、措施果斷、方法得當，使各類突發(fā)事件得到及時妥善的處理，確保了群眾的身體健康和生命財產(chǎn)安全，維護了社會局勢的穩(wěn)定，維護了群眾的根本利益。

（四）加強協(xié)調(diào)，做好安全保衛(wèi)和后勤服務(wù)工作。今年，地委、行署等機關(guān)搬入新的黨政大樓辦公，并修建了地委、行署領(lǐng)導(dǎo)周轉(zhuǎn)房，加強安全保衛(wèi)與后勤服務(wù)面臨著新的任務(wù)。我們結(jié)合實際情況，認真研究制定安全保衛(wèi)制度，努力做到確保領(lǐng)導(dǎo)安全、首腦機關(guān)工作安全。

在安全保衛(wèi)工作方面，一是做好值班巡邏工作，嚴密防范，確保安全。今年共抓獲盜竊案兩起，處理打架斗毆事件4起，移送公安機關(guān)處理案件3起。二是堅持門衛(wèi)登記制度。對外來人員進行嚴格登記，做到認證不認人，確保地區(qū)黨政大樓及干部職工生活區(qū)的絕對安全。

在機關(guān)后勤服務(wù)工作方面，一是完成了地委、行署領(lǐng)導(dǎo)的住房整體搬遷工作。二是加強對工勤人員的管理，嚴格上下班制度，切實做好思想政治等各項工作，絕不讓在工作中帶有個人情緒，影響工作大局。三是加強安全

駕駛管理，確保車輛行駛安全，保障人民生命、財產(chǎn)的絕對安全。圓滿完成了各項接待任務(wù)，接待工作有條不紊。截止11月9日，為地委、行署、人大、政協(xié)以及地區(qū)有關(guān)部門接待大小團隊355個，接待客人6211人次。其中，接待外賓和外國記者76人次、省部級領(lǐng)導(dǎo)干部115人次、地廳極領(lǐng)導(dǎo)干部997人次、縣處級領(lǐng)導(dǎo)干部2226人次。

三、改進作風(fēng)，深入基層，為群眾辦好事、辦實事

為進一步加大對口扶貧力度，我和辦公室的其他同志先后多次深入對口扶貧聯(lián)系點米林縣羌納村和小康工作聯(lián)系點林芝縣拉丁嘎村進行調(diào)查研究，與村干部共商扶貧奔康大計，積極尋找?guī)头龉ぷ鞯那腥朦c，制定和并實施扶貧攻堅計劃。我們一面動員群眾自立更生、改善村容村貌，一方面積極籌措扶貧資金、爭取扶貧項目。在行署領(lǐng)導(dǎo)、上級有關(guān)部門和援藏干部的關(guān)心幫助下，我們先后為為林芝縣拉定嘎村捐贈了價值2萬余元的物品和201*元現(xiàn)金，并投入6000余元前期經(jīng)費為拉定嘎村制定了小康規(guī)劃，向上級有關(guān)主管部門呈報了“關(guān)于拉丁嘎村鄉(xiāng)村道路建設(shè)”和“拉丁嘎村鄉(xiāng)村水渠項目建設(shè)的可行性報告”，工程預(yù)算總投資69.6萬元，其中，拉丁嘎村鄉(xiāng)村道路建設(shè)45萬元項目資金已經(jīng)到位，將大大改善該村交通落后的狀況。四、切實加強辦公室自身建設(shè)

在干部隊伍建設(shè)方面，堅持按照“政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、紀律嚴”的標準，從干部調(diào)動、日常管理、組織考核、選拔任用、違紀處理等環(huán)節(jié)嚴格把關(guān)。在行署主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的親自過問下，我們通過“凡進必考”調(diào)入了8名年輕干部，從各縣選調(diào)部分優(yōu)秀干部到我辦掛職鍛煉，并對科以下干部進行了輪崗，進一步充實辦公室力量，有效改善了干部隊伍的知識結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)和民族結(jié)構(gòu)，為辦公室工作增添了新的活力。

認真落實社會治安綜合治理責(zé)任制，按照“管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事”的要求，切實抓好以防火、防盜、防治交通事故為主的安全教育和安全管理，重點抓好交通安全管理，確保行署領(lǐng)導(dǎo)的絕對安全。經(jīng)過上下共同努力，今年我辦車輛安全行駛65萬公里，除了一起輕微交通事故外，沒有發(fā)生大的交通安全事故和其他責(zé)任事故。五、勤政廉潔，嚴于自律

我始終十分重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，除搞好自身的廉潔自律外，還努力抓好辦公室的黨風(fēng)廉政建設(shè)，認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。一是帶頭執(zhí)行民主集中制原則，處理辦公室事務(wù)，不搞“一言堂”和“個人說了算”，堅持重大問題由秘書長辦公會議集體研究決定，涉及到干部職工切身利益的問題還要征求干部職工意見；二是認真貫徹落實中紀委關(guān)于黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的若干規(guī)定，不收禮，不吃請，嚴查跑官要官、大操大辦、參與賭博等行為；三是切實加強辦公室機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，杜絕“門難進，臉難看，事難辦”的不良風(fēng)氣，努力為部門、基層、群眾辦事提供便利；四是建立健全反腐倡廉各項規(guī)章制度。今年，在行署主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我們制定、完善了《行署辦房產(chǎn)管理制度》、《行署辦禮品禮金收交處理辦法》、《行署辦干部職工休假報銷制度》，規(guī)范了人、財、物的管理，加大了源頭治理力度。六、存在的差距和努力方向

存在的差距主要有：一是在學(xué)習(xí)的廣度和深度上還有所欠缺；二是深入基層調(diào)查研究的時間還不夠；三是參謀助手作用還有待加強。

今后的努力方向是：不斷加強自身修養(yǎng)，提高理論水平和組織協(xié)調(diào)能力，全面加強辦公室建設(shè)，繼續(xù)帶領(lǐng)行署辦干部職工搞好“三個服務(wù)”，當好參謀助手，努力為行署領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為部門提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

以上匯報如有不妥之處，請各位提出批評，我將虛心接受，努力改正，爭取把各項工作做得更好，為行署工作的高效運行、為地區(qū)的經(jīng)濟社會發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

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