階段性工作總結1

階段性工作報告

我于年月日入職公司項目經(jīng)理一職，20天來，本人按照公司副總經(jīng)理的指示，圍繞物業(yè)公司的總體目標和工作重點，本著

實事求是，公平、公正的工作原則，以公司為家，“公司興，我尤榮”的精神，根據(jù)公司的安排，積極認真地開展了以下工作：

一、深入了解和掌握基本情況。通過參閱公司資料文件，及公司組織的一系列培訓學習，與各部門管理人員溝通交流和深入一線現(xiàn)場等渠道和形式，對公司的基本情況、各部門人員的崗位職責和部門工作運行情況，公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況和各項管理制度、企業(yè)的發(fā)展目標與方向等有了基本的了解和掌握，為下步工作的開展奠定了相應基礎。

二、認真開展各項督促檢查工作。遵循副總經(jīng)理的指示，先后對風華苑、紫荊春天、格林尚城、順風苑、金英匯、沙河上、晉源博派、青城外灘、觀狄美地等項目參與了安全、衛(wèi)生、紀律、禮節(jié)禮儀情況檢查，通過現(xiàn)場檢查、溝通談話、日常指導、查看資料等形式，及時了解和掌握各部門工作落實情況及工作中的問題，尋找整改措施和解決方案，并提出以下建議和意見。

1、存在的問題點陳述：

項目名稱紫荊春天順風苑格林尚城金英匯沙河上晉源博派青城外灘觀狄美地物業(yè)型態(tài)多層住宅混合住宅高層住宅存在問題點陳述景觀池沒有安全提示；休閑椅破爛不堪；綠化帶內(nèi)枯葉較多非機動車停放零亂；圍墻防護增設、修繕處較多；停車費用欠費率高服務人員儀容、儀表不整；大門口非機動車停放無序售樓部服務人員服務意識不強；員工細節(jié)、禮節(jié)、禮儀、儀容不夠2、整改措施建議和意見：a、紫荊春天小區(qū)：景觀池邊設安全警示牌，防止意外發(fā)生，做到告知在先規(guī)避不可預見的風險；及時對已壞休閑椅進行修繕，體現(xiàn)我公司取之于業(yè)主，服務于業(yè)主，真正體現(xiàn)品質(zhì)、規(guī)范、人文、誠信；增強員工物業(yè)管理服務意識。強調(diào)物業(yè)管理的核心是以服務為主，在服務的基礎上體現(xiàn)管理價值，以達到社會效益、經(jīng)濟效益管理效益的同步增長的目的，并跟蹤落實使我們環(huán)境衛(wèi)生更上一個新臺階。

b、順風苑小區(qū)：建立設定非機動車停放點、集中統(tǒng)一管理，一是可以收取相應費用、二是可以杜絕非機動車在小區(qū)內(nèi)發(fā)生丟失情況，在公司經(jīng)濟收益增長的同時也使公司的聲譽形象大大提升，體現(xiàn)公司正規(guī)化、人性化管理；督促或加強與業(yè)委會的溝通協(xié)調(diào)，盡早增設修繕圍墻安防護欄或圍欄，緩解物業(yè)管理安防壓力、做好開源節(jié)流和成本控制；增設修繕大門口智能道閘系統(tǒng)、車輛進出自行刷卡放行，管控露天停車管理費用及車庫管理費用滯后交納和收費難問題，使經(jīng)濟收益有得更好提升。c、格林尚城小區(qū)：加強培訓教育工作，全面提升員工素質(zhì)和項目整體實力。使本項目效益和產(chǎn)品質(zhì)量得以保證，加強對培訓工作的重視，結合項目的實際情況，制訂切實可行的培訓計劃，拓寬培訓渠道，提高培訓效果，使各人員的能力和水平得以提高，全員的技能和素質(zhì)全面提升，做到人盡其才、才盡其用，“人靠衣裝、佛靠金裝”而項目一線員工就是公司制度化、標準化、規(guī)范化、民主化的良性管理軌道的一種體現(xiàn)渠道之一。

d、各售樓部：加強員工服務意識培訓教育,增強著裝管理制度推行、對照崗位職責，擺正自身位置,明白“細節(jié)決定成敗，態(tài)度決定命運”善于溝通，主動交流，與業(yè)主、客戶建立良好的關系，想客戶所想，急客戶所難，弘揚艾明企業(yè)文化，打造物業(yè)管理品牌，體現(xiàn)公司的團隊精神和更好更快地實現(xiàn)公司的總體目標。

三、首次接觸、本人將盡快融入和改進，做好監(jiān)督、檢查、落實、整改，不足之處請給予批評指正，有助于本人成長和發(fā)展。

報告人：

201*年3月17日

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學校是開展心理健康教育的主陣地

---《青少年心理健康問題研究》階段性工作總結

《青少年心理健康問題研究》課題組

本學期我校以“豐富內(nèi)涵，提升層次，和諧發(fā)展”為主題，重視學生的心理健康教育，全面推進素質(zhì)教育，為學生的全面健康發(fā)展創(chuàng)造條件。一、構建心理健康教育的機制

學校成立心理健康教育領導小組，分管德育的副校長任組長，政教處、大隊部牽頭，各年級組組長和班主任為成員，加強領導，保證心理健康教育有人管，有人做。

學校要求政教處狠抓心理健康教育的規(guī)劃，把心理健康教育納入德育工作的范疇，做到年初有計劃，年中有檢查，年未有考核和總結。要求教導處狠抓學科滲透，進行學習心理輔導，通過課堂，發(fā)展學生求同思維和求異思維，幫助學生學會學習。發(fā)揮班主任心理健康教育的基礎作用，每位班主任就是學生的心理輔導員，在班集體建設過程中精心培育學生健全的、創(chuàng)造性的人格。這樣就構成了以班主任為基礎、任課教師參與、各部門協(xié)同一致的心理健康教育的網(wǎng)絡隊伍。二、加強心理健康教育的校本培訓

學生接觸最多、最直接的是課任教師和班主任，因此，在全體教師中普及心理健康知識，提高師德修養(yǎng)，規(guī)范教育教學行為，決定了學校心理健康教育的得失成敗。我們通過教育心理學、青少年心理衛(wèi)生、心理健康教育技能等常識的心理培訓，使全體教師掌握心理衛(wèi)生的基本理論和基本技能。校本培訓的形式主要通過自學、專題講座、課題研究等形式，力爭實用有效。每學期學校都布置本學期教師自學任務，納入校本培訓考核中。心理健康的校本培訓，提高了教師對心理健康教育重要性的認識，使廣大教師把學生的心理健康教育當作自己義不容辭的責任來完成。

三、狠抓心理健康教育的學科建設和課堂滲透

教育教學活動是心育的主陣地。《心理健康教育》，學生人手一本。政教處負責考核，并對學生進行考核。學校重視心理健康教育的學科滲透，把課堂教學作

為心理素質(zhì)教育的主渠道。要求學科教師要善于挖掘教材中的心育內(nèi)容，教學目標中應有心育的目標。在教學設計中注意尊重學生學習心理，在教學過程中要注意學生的心理表現(xiàn)，及時發(fā)現(xiàn)問題進行個別輔導。對教師的課堂行為，也作了具體規(guī)范：教師進課堂要微笑，創(chuàng)設生動有趣的課堂氛圍；課堂要有啟發(fā)性、創(chuàng)造性，學生愉快地離開課堂；作業(yè)批改要有感情、鼓勵性文字。四、開辟心理健康教育的新途徑

1、設置心理咨詢信箱。鼓勵學生把自己的苦惱、學習的煩躁、成長的困惑等寫出來投入信箱，團委里兼職心理輔導老師利用個別談話|、電話、寫信多種方式幫助學生排憂解惑。

2、校園廣播站開設“心海導航”專欄。每周五的學校廣播站專門為學生設置心理教育專欄，用問答形式解答學生的心理問題，深受好評。

3、校報設置了心理教育欄目。每期校報的第三版學生版上都安排一篇心理教育文章。選題結合學生實際，可讀性強。

4、校園網(wǎng)站上開辟學生交流平臺。我們在校園網(wǎng)站專門開辟學生頻道，傾聽學生心聲，排解困惑，提供幫助。版主整理好學生的意見、心聲、困惑，反饋給有關管理人員，再予以回復。這種傾訴的平臺吸引了不少同學，成了不少同學心靈的家園。

5、利用學校櫥窗開辦心理宣傳�？�。要求各年級認真收集資料，認真篩選同學們關心的話題，有針對性地主辦一期心理�？�。

當然，我校的心理教育還存在諸多問題：沒有專職教師，沒有專門的心理輔導室，沒有有效地開展針對校情、生情的研究，教師的心理健康教育的認識還有待進一步提高。相信在上級教育主管部門和社會的推動下，我校的心理健康教育會得到進一步加強，為學生營造的美麗的心靈家園將更加美麗。

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