201*年“創(chuàng)佳評(píng)差”工作總結(jié)
201*年“創(chuàng)佳評(píng)差”工作總結(jié)
沙河子鎮(zhèn)王山底小學(xué)
201*年12月16日
“創(chuàng)佳評(píng)差”工作總結(jié)
為了進(jìn)一步推進(jìn)我校精神文明建設(shè),營(yíng)造教育事業(yè)突破發(fā)展的良好氛圍,力爭(zhēng)精神文明建設(shè)再上新臺(tái)階,取得新成效,我校在本學(xué)年積極開(kāi)展了精神文明建設(shè)及創(chuàng)佳評(píng)差工作,F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
一、總體指導(dǎo)思想
201*年我校創(chuàng)佳評(píng)差工作以鄧小平理論和“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)精神統(tǒng)領(lǐng)教育工作全局,以內(nèi)涵發(fā)展、師德、行風(fēng)建設(shè)為契機(jī),以學(xué)習(xí)先進(jìn)為動(dòng)力,以八榮八恥為坐標(biāo),以建立一支政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)精良、師德高尚、大膽創(chuàng)新的教職工隊(duì)伍為目標(biāo),扎實(shí)推進(jìn)校園建設(shè)、思想道德建設(shè)和文化建設(shè),深入開(kāi)展豐富多彩的精神文明創(chuàng)建活動(dòng),著力提升師生文明素質(zhì)和學(xué)校文明程度以及學(xué)校的教育管理與服務(wù)水平,構(gòu)建文明、平安、和諧校園,辦人民滿意的教育。
二、完成的主要工作
1、以學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神為主線,全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。
學(xué)校能始終堅(jiān)持把提高師生的思想政治素質(zhì)作為精神文明建設(shè)和最佳學(xué)校創(chuàng)建的首要任務(wù),切實(shí)抓實(shí)抓好。能按照統(tǒng)一思想、武裝頭腦、推動(dòng)工作的要求,采取集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合,學(xué)習(xí)政治理論與學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相結(jié)合的方式來(lái)提升自身的育人水平。堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度,學(xué)習(xí)活動(dòng)經(jīng)常、規(guī)范。做到了有計(jì)劃、有組織、有檢查、有園地、有筆記、有心得、有實(shí)效。通過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了廣大師生的政策理論水平和思想認(rèn)識(shí)水平,使廣大師生的思想認(rèn)識(shí)和行動(dòng)凝聚到了我鎮(zhèn)教育改革和發(fā)展的目標(biāo)上來(lái)。
2、以創(chuàng)建平安和諧校園為契機(jī),能切實(shí)維護(hù)好學(xué)校安全穩(wěn)定工作。維護(hù)學(xué)校安全與穩(wěn)定是教育系統(tǒng)頭等大事,我校能嚴(yán)格按照統(tǒng)一簽訂的安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)要求,樹(shù)立教書(shū)育人、安全第一的思想,切實(shí)把穩(wěn)定安全工作落實(shí)到學(xué)校的各項(xiàng)工作中。能從宣傳教育入手,做到安全教育有計(jì)劃、上課表、進(jìn)課堂、有教材、有教案、有作業(yè)、有活動(dòng),使安全教育經(jīng)常化、規(guī)范化。能加強(qiáng)安全應(yīng)急體系建設(shè),積極開(kāi)展各種形式的應(yīng)急演練活動(dòng),增強(qiáng)學(xué)生對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力和自護(hù)自救能力。積極開(kāi)展安全和各種矛盾糾紛排查和調(diào)處工作,注意發(fā)現(xiàn)新情況,解決領(lǐng)導(dǎo)與教師、教師與教師、教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生中存在的矛盾和問(wèn)題。在調(diào)處矛盾糾紛過(guò)程中做到“三不”,即調(diào)處矛盾糾紛不過(guò)夜、不擴(kuò)大、不激化;“三不放過(guò)”即責(zé)任不落實(shí)不放過(guò)、工作不到位不放過(guò)、隱患不排除不放過(guò)。著力構(gòu)建平安和諧環(huán)境。另外要注意工作環(huán)節(jié)、強(qiáng)化工作責(zé)任,在管理上做文章,在落實(shí)上下功夫,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)一般事故明顯減少,徹底杜絕責(zé)任事故和重特大事故的發(fā)生,確保校園平安、和諧。
3、加強(qiáng)校園文化建設(shè),著力提升校園文化品位,充分發(fā)揮校園文化效應(yīng)。
校園文化是學(xué)校的精神支柱和品牌形象。我校能根據(jù)自身實(shí)際和地理環(huán)境特點(diǎn),按照區(qū)教育局要求,制定出符合本校實(shí)際的校園文化實(shí)施方案。能按照全方位、多層面、質(zhì)樸大氣、返璞歸真的原則,在重視加強(qiáng)顯性文化建設(shè)的同時(shí),突出隱性文化建設(shè),使顯性文化與隱性文化同步發(fā)展,融為一體,使校園文化各具特色,呈現(xiàn)亮點(diǎn),充分發(fā)揮了校園文化應(yīng)有的效益。
4、教育行風(fēng)建設(shè)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)
(1)加大了治理亂收費(fèi)的工作力度。我校采取了切實(shí)措施,堅(jiān)決糾正各種形式的亂收費(fèi),嚴(yán)格執(zhí)行各種財(cái)務(wù)規(guī)章制度,落實(shí)好國(guó)家義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制和“兩免一補(bǔ)”政策。積極推行陽(yáng)光收費(fèi)、嚴(yán)格履行收費(fèi)公示制度,力促教育收費(fèi)達(dá)到學(xué)生知曉,家長(zhǎng)明白,社會(huì)滿意。
(2)深入開(kāi)展廉潔自律教育,全面落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制,加大源頭治理力度,完善警示、預(yù)防違紀(jì)違法案件和堵塞漏洞制度建設(shè)。建立健全符合教育系統(tǒng)特點(diǎn)的教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系,提高領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的自覺(jué)性。加大教育系統(tǒng)預(yù)防職務(wù)犯罪的工作力度,徹底根治教育系統(tǒng)商業(yè)賄賂,嚴(yán)肅查處違法違紀(jì)案件。健全學(xué)校預(yù)算、收費(fèi)和審計(jì)力度,切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)學(xué)校收費(fèi)、基建工作、大宗采購(gòu)、財(cái)務(wù)收支等項(xiàng)工作的監(jiān)督。切實(shí)做好廉政文化進(jìn)校園活動(dòng)。我校結(jié)合校園文化建設(shè),統(tǒng)籌規(guī)劃,合理布局,建立專門(mén)的校園廉政文化櫥窗,廉政建設(shè)板報(bào)、建立永久性廉政建設(shè)宣傳標(biāo)語(yǔ)等,積極開(kāi)展各種形式廉政教育活動(dòng),使廉政文化成為校園文化重要組成部分,成為校園普及廉政知識(shí),通報(bào)廉政信息,開(kāi)展廉政建設(shè)的一個(gè)重要窗口。
5、扎實(shí)開(kāi)展校園精神文明創(chuàng)建活動(dòng),教育系統(tǒng)精神文明建設(shè)得到了進(jìn)一步提升。
繼續(xù)深入扎實(shí)開(kāi)展師生文明習(xí)慣的養(yǎng)成。從基礎(chǔ)工作做起,以創(chuàng)建文明班級(jí)、文明宿舍等活動(dòng)為載體,使創(chuàng)建工作扎實(shí)推進(jìn)、富有成效。我校能加大校園整治力度,能突出校園“三化”以及生活環(huán)境和工作環(huán)境的整治和建設(shè),徹底治理校園臟、亂、差現(xiàn)象。能加大校園周邊環(huán)境整治力度,為學(xué)生努力學(xué)習(xí)、健康成長(zhǎng)提供良好的外部環(huán)境。
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XXXX醫(yī)院
201*年創(chuàng)佳評(píng)差工作總結(jié)
一年來(lái),在縣委、縣政府和縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我院以十八大精神和科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全院各項(xiàng)工作,緊緊圍繞“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”的要求,在全院深入開(kāi)展了精神文明建設(shè)和“創(chuàng)佳評(píng)差”活動(dòng),通過(guò)強(qiáng)化教育、健全制度、完善管理等措施,不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生工作服務(wù)水平,使我院的各項(xiàng)工作取得了新的進(jìn)展,精神文明建設(shè)邁上了新的臺(tái)階,F(xiàn)將我院一年來(lái)創(chuàng)佳評(píng)差工作總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),夯實(shí)責(zé)任,全面部署“創(chuàng)佳評(píng)差”目標(biāo)任務(wù)
為了全面落實(shí)衛(wèi)生局
201*年“創(chuàng)佳評(píng)差”工作任務(wù),進(jìn)一
步加強(qiáng)全院精神文明建設(shè),一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)佳評(píng)差領(lǐng)導(dǎo)小組,為了更好的開(kāi)展創(chuàng)佳評(píng)差工作,領(lǐng)導(dǎo)小組成員定期召開(kāi)會(huì)議,學(xué)習(xí)有關(guān)文件,查找不足,是的創(chuàng)佳評(píng)差共走貫穿到日常工作的全過(guò)程。二是精心安排部署。制訂了《XXXX醫(yī)院201*年創(chuàng)佳評(píng)差活動(dòng)工作計(jì)劃》結(jié)合我院實(shí)際,提出了積極開(kāi)展創(chuàng)佳評(píng)差活動(dòng)目標(biāo)任務(wù)和工作要求,召開(kāi)宣傳動(dòng)員會(huì)、制作創(chuàng)佳評(píng)差工作文明宣傳欄,要求全院職工把創(chuàng)佳評(píng)差作為醫(yī)院工作的頭等大事來(lái)抓。
二、多措并舉,狠抓落實(shí),確保創(chuàng)建工作富有成效(一)加強(qiáng)思想道德教育和政治理論學(xué)習(xí),提高隊(duì)伍素質(zhì),不斷推進(jìn)創(chuàng)佳評(píng)差工作。
為切實(shí)提高創(chuàng)佳評(píng)差工作的自覺(jué)性和責(zé)任性,我院深入開(kāi)展職業(yè)道德教育活動(dòng),著重抓了以職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律為主要內(nèi)容的“四職”教育;以病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一為主要內(nèi)容的“三個(gè)第一”觀念教育;以愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心為主要內(nèi)容的“四心”理念教育;以“救死扶傷、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、滿腔熱忱、開(kāi)拓進(jìn)取、精益求精、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”為主要內(nèi)容的行業(yè)風(fēng)尚教育。醫(yī)院每季度組織一次廉政教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和法制紀(jì)律教育,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)衛(wèi)生部行風(fēng)建設(shè)“八條紀(jì)律”、市委“十個(gè)不準(zhǔn)”和縣領(lǐng)導(dǎo)干部改進(jìn)作風(fēng)十項(xiàng)規(guī)定。在全院內(nèi)深入開(kāi)展了“八項(xiàng)規(guī)定思想紀(jì)律作風(fēng)教育整頓活動(dòng)”、“道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)教育治理活動(dòng)”、“‘四位一體’為機(jī)制作風(fēng)建設(shè)提升年活動(dòng)”“廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作”等主題活動(dòng)。完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)檔案,全面推行醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度。通過(guò)開(kāi)展各種教育活動(dòng),提高了職工自我教育、自我管理、自我約束的自覺(jué)性,增強(qiáng)了廣大醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí),促進(jìn)了服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量的不斷改善,樹(shù)立了良好的對(duì)外形象。
(二)強(qiáng)化醫(yī)院管理,規(guī)范服務(wù)行為,提高醫(yī)療服務(wù)水平為了在創(chuàng)佳評(píng)差工作中更好的落實(shí)“為人民群眾服務(wù)”這一根本宗旨,突出“讓患者滿意,讓群眾放心,讓社會(huì)信賴”的辦院理念,我們緊密結(jié)合行業(yè)和單位實(shí)際,在創(chuàng)佳評(píng)差工作中大力實(shí)施了“形象工程”。一是狠抓制度建設(shè)。堅(jiān)持“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)療管理理念,在制定完善各種規(guī)章制度、管理辦法和崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上,通過(guò)安全責(zé)任制和醫(yī)
療責(zé)任追究制的執(zhí)行狠抓制度落實(shí),規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。二是強(qiáng)化質(zhì)量管理。加強(qiáng)衛(wèi)生法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范知識(shí)學(xué)習(xí),認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度,嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)。繼續(xù)貫徹落實(shí)藥品三統(tǒng)一、零差率銷售工作。繼續(xù)執(zhí)行《XXXX醫(yī)院臨床路徑實(shí)施方案》,目前我院臨床路徑管理病種11種,有效規(guī)范了醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)行為,減輕了患者負(fù)擔(dān)。加強(qiáng)醫(yī)院臨床用藥管理,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院下發(fā)的各項(xiàng)合理用藥管理辦法和制度,確定專人對(duì)抗生素進(jìn)行專項(xiàng)管理,加大管理督導(dǎo)力度。按照《處方管理辦法》《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》要求,對(duì)醫(yī)療文書(shū)內(nèi)涵治理實(shí)行常態(tài)化管理,定期抽查和點(diǎn)評(píng)在院和歸檔的處方、病歷,對(duì)不合格病歷、處方或存在過(guò)度醫(yī)療行為的予以全院通報(bào)并處罰。堅(jiān)持每月進(jìn)行一次醫(yī)療工作質(zhì)量督查考核,檢查各項(xiàng)制度的落實(shí)執(zhí)行情況、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全保障情況,了解科室工作中存在的實(shí)際困難和問(wèn)題,并進(jìn)行匯總分析,及時(shí)提出整改措施和對(duì)策。堅(jiān)持和鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新,醫(yī)院在積極引進(jìn)開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目的同時(shí),強(qiáng)化對(duì)技術(shù)項(xiàng)目的監(jiān)管力度,使我院的診療水平得到了進(jìn)一步提高,受到了廣大患者的一致好評(píng)。三是加強(qiáng)技能培訓(xùn)。堅(jiān)持按照規(guī)范化、多樣化的要求,盡可能的采取多種方式實(shí)施培訓(xùn)。一是定期組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的理論和操作培訓(xùn),開(kāi)展專業(yè)技能大比武,加強(qiáng)考核。二是有計(jì)劃的選送各科各專業(yè)技術(shù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修培訓(xùn)。三是加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,鼓勵(lì)職工學(xué)習(xí),提高學(xué)歷層次。四是積極參加院外學(xué)術(shù)專題講座、短期培訓(xùn)及各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。五是通過(guò)請(qǐng)上級(jí)專家來(lái)院講課,促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。今年,
共組織院內(nèi)專題講座培訓(xùn)24次,考試6次,業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽2次,請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家來(lái)院講課4次,參加各種短期學(xué)習(xí)班75人次,外出進(jìn)修學(xué)習(xí)3人次。四是促進(jìn)醫(yī)患和諧。堅(jiān)持“以病人為中心”,繼續(xù)深入開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”“三好一滿意”“青年文明號(hào)”及“巾幗文明崗”等活動(dòng)。醫(yī)院制定下發(fā)了《醫(yī)患溝通制度》,定期開(kāi)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范培訓(xùn),以提高醫(yī)務(wù)人員的交流溝通技巧;嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)、首診負(fù)責(zé)制,對(duì)患者必須一視同仁,態(tài)度和藹、有問(wèn)必答、有難必幫,嚴(yán)禁推諉病人;要求窗口工作人員按照“五心”(誠(chéng)心、熱心、愛(ài)心、耐心、細(xì)心)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)禮貌服務(wù);不斷完善服務(wù)流程,創(chuàng)新服務(wù)模式,逐步推行預(yù)約門(mén)診、同級(jí)檢查結(jié)果互認(rèn)等便民措施,做到合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi),著力解決群眾看病難、看病貴的問(wèn)題,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
(三)堅(jiān)持以人為本,開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù),強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督我院以“創(chuàng)百姓放心的一流醫(yī)院,做群眾滿意的健康使者”為宗旨,積極開(kāi)展“滿意服務(wù),共鑄誠(chéng)信”活動(dòng)。一是深化情親服務(wù)。在住院病區(qū)和門(mén)診為患者提供飲用水、紙杯、紙筆、針線包等便民設(shè)施;為行動(dòng)不便者、重病患者提供輪椅、平車服務(wù);設(shè)置導(dǎo)醫(yī)臺(tái),及時(shí)主動(dòng)為患者提供咨詢和服務(wù)、幫助;認(rèn)真落實(shí)出院患者電話隨訪制度,一周內(nèi)隨訪率達(dá)到95%以上。加強(qiáng)醫(yī)院急診科標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè),完善急診綠色通道,對(duì)急危重病人先搶救,后結(jié)算,及時(shí)實(shí)施救治。深入開(kāi)展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng),完善志愿服務(wù)的管理制度和工作機(jī)制,按規(guī)范組建醫(yī)院志
愿者服務(wù)隊(duì),開(kāi)展多種形式的志愿者醫(yī)院服務(wù)活動(dòng),使患者真正感受到家的溫馨。二是堅(jiān)持院務(wù)公開(kāi)透明。按照《XXXX醫(yī)院政務(wù)黨務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案》,采取多種形式,將治院理念、服務(wù)內(nèi)容、就醫(yī)程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策規(guī)定、訴求渠道、重大事件等方面的信息,在醫(yī)院醒目位置向社會(huì)、職工進(jìn)行公開(kāi)和通報(bào),并隨時(shí)更新;認(rèn)真履行告知義務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行知情同意制度,充分尊重患者和群眾的合法權(quán)益。三是敞開(kāi)言路,接受監(jiān)督。通過(guò)聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員;參加行風(fēng)熱線;在醫(yī)院多處顯著位置設(shè)置意見(jiàn)箱;公開(kāi)監(jiān)督投訴電話;定期召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員和醫(yī)患座談會(huì);發(fā)放滿意度調(diào)查表、意見(jiàn)征詢表等多種形式,積極接受社會(huì)和職工的監(jiān)督,定期收集意見(jiàn)和建議,對(duì)提出的問(wèn)題和建議進(jìn)行分類梳理和原因分析,制定整改方案,不斷改進(jìn)管理方法。
(四)強(qiáng)化硬件水平,改善就醫(yī)環(huán)境,提升服務(wù)能力一是全力以赴,抓好住院樓建設(shè)。醫(yī)院2號(hào)住院樓建設(shè)項(xiàng)目是醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的一次良好機(jī)遇。通過(guò)多方共同努力,目前2號(hào)住院樓樓建設(shè)正按計(jì)劃順利實(shí)施,力爭(zhēng)以最快的速度保質(zhì)保量完成工程建設(shè),投入使用。二是量入為出,添置設(shè)備。近兩年來(lái),醫(yī)院通過(guò)自主投資和各種項(xiàng)目建設(shè),添置了移動(dòng)式C型臂、纖維膽道鏡、便攜式彩超等40余種醫(yī)療設(shè)備,完成了XX系統(tǒng)建設(shè),并斥資XXX余萬(wàn)元完善和建成以臨床為中心的XX系統(tǒng)建設(shè),提升了管理水平,提高了辦事效率。
總之,在一年來(lái)的創(chuàng)佳評(píng)差工作中,雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),但是對(duì)照創(chuàng)佳評(píng)差活動(dòng)的具體標(biāo)準(zhǔn)和人民群眾對(duì)我們的期
望和要求,我們的工作仍然存在一些差距和不足。因此,在今后的工作中,我們將進(jìn)一步拓寬工作思路,加大工作力度,認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),鞏固工作成效,彌補(bǔ)工作差距,力爭(zhēng)通過(guò)創(chuàng)佳評(píng)差活動(dòng)的開(kāi)展,為醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展注入強(qiáng)大活力,要與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合,與改進(jìn)作風(fēng)相結(jié)合,與勤政廉政相結(jié)合,使全院衛(wèi)生工作實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量全面強(qiáng)化、辦事效率全面提高、行業(yè)形象全面提升、內(nèi)部環(huán)境全面改善,各項(xiàng)工作邁向一個(gè)嶄新的臺(tái)階。
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