政府辦公室工作總結(jié)

政府辦公室工作總結(jié)

201*-12-2723:02:02

“進一步轉(zhuǎn)變政府職能，改進管理方式，推行電子政務(wù)，提高工作效率，降低行政成本，形成行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制”，是各級政府貫徹十六屆四中全會精神的必然選擇，也為辦公室工作注入了新的時代內(nèi)涵。下面，我借這次論壇的機會，從學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，分析差距不足，提出改進措施等方面，就政府辦公室的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做以匯報：一、各地辦公室工作模式的創(chuàng)新與發(fā)展

進入新世紀，國內(nèi)各先進地區(qū)竟相解放思想、開拓創(chuàng)新，服務(wù)型、開放型、法治政府建設(shè)蓬勃興起。這種“政府功能再造”，無疑使辦公室工作面臨一場深刻的革命。上海市長寧區(qū)政府辦公室奉行“公開為原則，不公開為例外”，全力推進“陽光政府”建設(shè)；杭州市拱墅區(qū)政府辦公室從效率、效果、效益出發(fā)，轟轟烈烈地開展了一場“效能革命”，為我們?nèi)绾卧陂_放型、服務(wù)型政府建設(shè)中積極主動有所作為樹立了樣板；辦公自動化和電子政務(wù)的迅猛發(fā)展，使政府辦公部門原有的工作方式受到強烈沖擊。南京市玄武區(qū)政府網(wǎng)站開設(shè)政府信箱，實現(xiàn)政府與群眾一對一的信息交互；廣州市天河區(qū)政府辦公室發(fā)布信息、文件流轉(zhuǎn)、公文辦理等工作均采取無紙化傳輸，為我們從根本上提高工作效率提供了有力借鑒和啟發(fā)；國際質(zhì)量認證標準的引入，給政府辦公室工作科學(xué)化、規(guī)范化、程序化帶來了全新標準。一些發(fā)達國家和國內(nèi)先進城區(qū)的政府已經(jīng)實行或正在積極引進質(zhì)量管理體系，為我們創(chuàng)新管理、強化服務(wù)、實現(xiàn)政府辦公工作標準化引領(lǐng)了新方向。二、我區(qū)政府辦公室工作的差距和優(yōu)勢

對比先進城區(qū)的探索和發(fā)展趨勢，感到我們主要存在著這樣幾方面的差距和不足：

一是眼界不夠開闊，思路比較狹窄。新的形勢要求辦公室工作必須具有世界眼光、變革精神和創(chuàng)新思維，而目前我們在一定程度上還存在著用舊的思維方式、舊的工作方法考慮問題，接受新思想、確立新觀念、打開新思路、開拓新局面的能力還不夠強。

二是忙于事務(wù)性工作多，站在全局角度當參謀不夠。在建設(shè)“大大連”、“新西崗”的過程中，辦公室應(yīng)高速運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮服務(wù)、參謀等作用，但目前我們陷于事務(wù)性工作比較多，跟中心、想大事、站在更高層次思考問題不夠，為領(lǐng)導(dǎo)提供前瞻性、全局性的建議方面還有欠缺。

三是滿足于完成眼前工作，創(chuàng)新意識不強。在現(xiàn)實工作中，還在一定程度上存在著忙于眼前不求創(chuàng)新、安于現(xiàn)狀不愿創(chuàng)新、怕?lián)�風(fēng)險不敢創(chuàng)新的現(xiàn)象，以新的觀念思考問題，以新的視角認識問題，以新的思路研究問題，以新的辦法解決問題做的不夠。在清醒地分析自身差距的同時，也必須看到辦公室工作具備的優(yōu)勢，這是我們進一步做好工作的潛力所在。

首先，區(qū)委、區(qū)政府高度重視和支持辦公室工作，為我們開展工作營造了良好氛圍，為我們更好地履行職責(zé)提供了堅強的政治保障。

其次，我區(qū)高度重視培養(yǎng)和使用年輕干部，為辦公室建設(shè)提供了持續(xù)的人才支持。目前，辦公室秘書均為本科以上學(xué)歷，學(xué)士以上學(xué)位，具有經(jīng)濟、法律、政治、外語等多專業(yè)支撐，平均年齡24歲，現(xiàn)任科長平均年齡29歲，使辦公室工作充滿了朝氣和活力。

第三，我區(qū)“數(shù)字西崗”建設(shè)步伐加快，辦公條件和辦公方式不斷改進，極大提高了辦公室的工作效率。目前，發(fā)布通知、文件流轉(zhuǎn)等工作已基本實現(xiàn)網(wǎng)上運作，無紙化辦公已初見成效。第四，辦公室力求做到參謀、督查、協(xié)調(diào)、服務(wù)“四個到位”，堅持報實情、出實招、辦實事、務(wù)實效“四實作風(fēng)”，努力實現(xiàn)上級領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)部門、基層群眾“三個滿意”，為工作邁上新臺階奠定了堅實的基礎(chǔ)。

三、下一步辦公室建設(shè)的努力方向（一）樹立超前意識，創(chuàng)新工作模式

辦公室將發(fā)揮綜合、協(xié)調(diào)及服務(wù)等職能，“搭建兩個平臺、扮好三種角色、采用四種手段”，積極創(chuàng)新工作。搭建兩個平臺：搭建一個汲取先進地區(qū)經(jīng)驗的信息交流平臺，通過出訪、接待以及利用網(wǎng)絡(luò)、傳真等便捷手段實時交流工作經(jīng)驗，不斷改進工作流程、管理規(guī)則和運行模式；搭建內(nèi)部信息交流平臺，暢通政務(wù)信息渠道，不斷提高政務(wù)信息質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。著力扮好三種角色：人民群眾的服務(wù)員，政府各部門工作的協(xié)調(diào)員，政府開放、法治、服務(wù)等方面創(chuàng)新的聯(lián)絡(luò)員。采用四種手段：以提高工作效率和工作質(zhì)量為目標，配齊現(xiàn)代化辦公設(shè)備，管好專業(yè)化DNS辦公系統(tǒng)，建立海量電子文檔數(shù)據(jù)庫，探索前沿性領(lǐng)導(dǎo)輔助決策系統(tǒng)，為政府辦公模式的徹底變革做出我們的努力。

（二）深化服務(wù)意識，塑造窗口形象

作為與社會接觸比較多的部門，辦公室要樹立好高效、務(wù)實、便民、開放的政府窗口形象。一是要提高工作人員的整體素質(zhì)，樹立朝氣蓬勃的工作形象。二是要積極主動工作，樹立主動熱情的工作形象。凡事想在前頭，先行一步，科學(xué)周密地擬定會議、調(diào)研等工作計劃。強化“辦公室工作無小事”的責(zé)任意識，做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤。三是培養(yǎng)五種精神，樹立敬業(yè)奉獻的工作形象。“雷厲風(fēng)行、精益求精、勤奮好學(xué)、吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作”是辦公室多年以來一直提倡的工作精神，我們將一如既往地發(fā)揚下去，滿腔熱情地做好服務(wù)工作。（三）強化學(xué)習(xí)意識，提高工作水平

引導(dǎo)辦公室工作人員自覺積累多學(xué)科的專業(yè)知識和最新信息，形成學(xué)習(xí)與工作互動，在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣。變滿足現(xiàn)狀為奮起直追。營造“你追我趕”的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵每個同志進行學(xué)歷再教育。目前，辦公室秘書有xxxx獲取碩士學(xué)位，xxxx碩士研究生在讀，今后將繼續(xù)鼓勵秘書學(xué)習(xí)上進，獲取更高學(xué)位，不斷充實和更新知識；變努力工作為“用心工作”。善于思考，勤于動腦，把學(xué)歷轉(zhuǎn)化為能力，把心智轉(zhuǎn)化成工作成果；變自我學(xué)習(xí)為互學(xué)共進。開展內(nèi)部學(xué)習(xí)交流，科室之間互通信息，秘書之間交流最新學(xué)習(xí)和工作體會，促進工作的整體協(xié)調(diào)和人員素質(zhì)的全面提高。

（四）增強全局意識，建設(shè)“和諧機關(guān)”

按照十六屆四中全會建設(shè)“和諧社會”的目標，區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)提出了率先建設(shè)“和諧機關(guān)”的要求，辦公室要立足自身職能，在“和諧機關(guān)”建設(shè)中發(fā)揮自己的作用。主動與上級有關(guān)部門搞好協(xié)調(diào)，以求獲取支持；主動與平行機關(guān)和部門搞好協(xié)調(diào)，以求形成合力；主動與基層和各種組織搞好協(xié)調(diào)，以求共謀發(fā)展；主動與外省市、外城區(qū)的同行們搞好協(xié)調(diào)，以求取長補短。

樹立“快樂工作”、“團結(jié)和諧”的理念，培養(yǎng)辦公室的團隊精神。建立健全激勵機制，使辦公室的同志能夠自加壓力，快速成長，做到平時互相學(xué)習(xí)關(guān)心、關(guān)鍵時刻互相補位，在合作中出效率，在競爭中求發(fā)展，努力營造良好的工作環(huán)境，提升整體工作水平和內(nèi)部的凝聚力、戰(zhàn)斗力。爭取在軟環(huán)境建設(shè)、開放型政府建設(shè)、依法行政等工作中有所作為。一是進一步完善和充實《政府工作規(guī)則》，并制定辦文、辦會、外事、信息、督查等方面的工作細則。二是努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的軟環(huán)境。以開放型政府建設(shè)為龍頭，推進信息公開和決策透明。三是建設(shè)法治政府。認真貫徹《行政許可法》等行政法律、法規(guī)，規(guī)范行政執(zhí)法行為，完善服務(wù)承諾、監(jiān)督檢查、過錯追究、執(zhí)法公示等相關(guān)制度，促進政府各項工作的法治化、規(guī)范化、民主化。

古人云：求其上上得其上，求其上得其中，求其中得其下，求其下得其下下。我們將始終把爭創(chuàng)一流工作業(yè)績作為工作目標，立足當前、放眼長遠，努力開創(chuàng)辦公室工作新局面。

擴展閱讀：政府辦工作心得

政府辦公室學(xué)習(xí)心得體會與計劃

感謝市政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)們給了我來政府辦的學(xué)習(xí)機會，通過這四個多月的工作學(xué)習(xí)，我進一步明確了作為一名辦公室工作人員的職責(zé)和義務(wù)，進一步明確了一個辦公室人員要做什么、不做什么，應(yīng)該如何去做才能更好地做好領(lǐng)導(dǎo)和辦公室交給各項工作。下面結(jié)合我的切身體會，淺談一下我的一些心得體會。

政府辦公室是政府領(lǐng)導(dǎo)的“總參謀部”，意在為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，做好各項服務(wù)工作。為了當好領(lǐng)導(dǎo)的“小參謀”，作為一名新來政府辦學(xué)習(xí)工作的年輕人，我覺得至少應(yīng)做好以下幾個方面的工作：

一、腦要靈：勤于學(xué)習(xí)和思考

當今社會是一個不斷快速發(fā)展的信息化社會，每天都會產(chǎn)生大量的新信息，政府辦公室是政府機關(guān)的“心臟”，承擔(dān)著政府的日常事務(wù)管理，上傳下達、溝通各方的紐帶作用。作為一名新來政府辦的工作人員，只有不斷地加強自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，及時了解國家的各項方針政策，處處留意各類信息，并且勤于思考，對自身不停“充電”，才能適應(yīng)自身的崗位，才能做好自己的本職工作。

二、心要細：善于從小事做起

古人云：“不積小流，無以成江海”。這使我懂得做人、做事都不要忽略細節(jié)，要善于從小事做起，從一點一滴做起。辦公室工作千頭萬緒，事情細小責(zé)任大，只有不慌不忙，善于從千頭萬緒中找重點，一件件有條不紊地辦理，才能更好地服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)機關(guān)，服務(wù)基層，做好辦公室交給的各項工作。

三、手要勤：努力搶著做事情

政府辦公室直接反映著人民政府在公眾眼中的形象，維護政府的形象是每個政府辦工作人員的光榮義務(wù)，尤其作為剛到政府學(xué)習(xí)工作的年輕人更應(yīng)該履行這項義務(wù)。首先，我覺得要勤于動手，做好每天的辦公室衛(wèi)生工作。其次，政府辦公室每天都會有大量報刊、文件等資料輸入，整理好桌面上的各類文件、報刊，并將領(lǐng)導(dǎo)所需的各類信息及時傳達上去，我覺得也是十分重要的。

四、眼要明：精于觀察和發(fā)現(xiàn)

我覺得要想成為一名政府辦公室工作人員，一定要眼疾手快，善于觀察。一旦看到領(lǐng)導(dǎo)為某事而發(fā)愁或者忙于找什么，務(wù)必要快速上前幫領(lǐng)導(dǎo)解決問題。在接待外賓或者來訪群眾時，也應(yīng)眼疾手快，主動接待，做好服務(wù)工作。

五、嘴要嚴：恪守職業(yè)操守

政府辦公室是政府信息的匯聚地，作為政府辦工作人員，每天都會了解到各種城市發(fā)展的信息，而其中很多則是保密信息，可能會對社會造成極大不良影響，這就要求每個政府辦工作人員必須恪守職業(yè)操守，嚴防國家機密外泄。

以上就是這五個月來我在政府辦公室學(xué)習(xí)工作的心得體會。通過這段時間的學(xué)習(xí)工作，使我為人處事的能力有了進一步地提高，工作責(zé)任意識有了進一步地增強，人生奮斗目標有了進一步地明確，工作的積極性主動性也有了更進一步地提高。在今后的工作中，我會更加有計劃地工作、學(xué)習(xí)、生活，切實從以上幾方面狠下功夫，努力把領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的各項工作做好。

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