11月工作總結(jié)

十一月工作總結(jié)

做了一次大型活動(dòng)，兩天活動(dòng)的總銷(xiāo)量為19500元，本月已完成目標(biāo)任務(wù)已完成，品種數(shù)量及單品銷(xiāo)售已完成。

本月總銷(xiāo)量為126162.2元，毛利率25.06%,客流量4135，客單價(jià)30，會(huì)員銷(xiāo)售88206.3，會(huì)員占比69.91%，普通會(huì)員37955.9，普通會(huì)員占比30.9%其中A類(lèi)品種銷(xiāo)售額為：18029.98元。

B類(lèi)品種銷(xiāo)售額為：13388.23元。

C類(lèi)品種銷(xiāo)售額為：1273元。其它93470.94元。

另外，我們每月規(guī)定的單位任務(wù)銷(xiāo)售品種數(shù)量越來(lái)越大，還有規(guī)定品種個(gè)數(shù)2200個(gè)，為了完成品種任務(wù)，我們的單品任務(wù)1個(gè)月比1個(gè)月多，那么這樣一來(lái)，給我們帶來(lái)的直接影響有如下幾方面：第一、我們每個(gè)人為了完成公司規(guī)定的單品任務(wù)，都在積極銷(xiāo)售，但卻忽略了其它品種的銷(xiāo)售，造成了很多效期產(chǎn)品，本來(lái)公司也鋪了很多的銷(xiāo)售，這樣一來(lái)，我們的效期產(chǎn)品太多了，而在銷(xiāo)售效期產(chǎn)品的同時(shí)，又面臨著很大的風(fēng)險(xiǎn)，很多顧客買(mǎi)到半年之內(nèi)的產(chǎn)品都在抱怨，“這個(gè)藥馬上就過(guò)期了，還在賣(mài)”。這種抱怨實(shí)則就是對(duì)我們大大的不滿意，長(zhǎng)期以往下去，會(huì)造成顧客的流失和口碑的損壞。第二、為了完成單品任務(wù)，我們每個(gè)人把能搭上邊的藥都拿來(lái)推銷(xiāo)，小小的一個(gè)感冒：流感丸+川貝琵琶膏+鐵笛片+阿奇霉素+泡騰片就是117.5元，光是沒(méi)個(gè)品種配一盒那么如果是配2盒就是235元，這樣的天價(jià)客單價(jià)，顧客是根本受不了的，就算只搭

其中的兩樣，也都是四十幾，即便這樣，也有80%以上的顧客無(wú)法接受，勉強(qiáng)接受了的也會(huì)抱怨說(shuō)：“你們宏聲橋的藥很便宜的嘛，為啥子一個(gè)感冒藥卻這么貴？”但是不這么賣(mài)，我們的任務(wù)又怎能完成？我們?cè)僬f(shuō)說(shuō)效期的事件：上個(gè)月，我們銷(xiāo)售了3盒同批號(hào)的消乳散結(jié)膠囊，顧客拿來(lái)一盒已過(guò)期的藥非說(shuō)是我們賣(mài)出去的，威脅要100倍賠償，我們根本就沒(méi)賣(mài)，我們堅(jiān)信這盒藥不是我們店里面的，因?yàn)�，近期藥品每半年�?nèi)都在做大清理，而且像這種非自營(yíng)品種的藥，我們都是賣(mài)完了才開(kāi)，是不會(huì)還沒(méi)賣(mài)完就開(kāi)貨的，因?yàn)槟莻�(gè)藥本來(lái)就不好走。來(lái)鬧事的根本就是故意來(lái)扯皮找事的，還帶了一幫十幾個(gè)年輕人，身上還藏著刀，從早上8點(diǎn)50分到下午5點(diǎn)40分一直在店里鬧，不論我怎樣解釋都聽(tīng)不進(jìn)去，本來(lái)此事，我們是要公辦的，但是礙于藥品的效期是201*年12月的，是屬于3個(gè)月之內(nèi)的效期產(chǎn)品，因此，我們也就不敢擅自做主報(bào)警的，所以在第一時(shí)間請(qǐng)示了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，但領(lǐng)導(dǎo)派來(lái)的和事者卻擅自答應(yīng)賠償201*元，本來(lái)我們以為公司是這樣承諾的，卻哪知到頭來(lái)，公司不認(rèn)，說(shuō)我們之前墊交的錢(qián)由我們自己賠，這樣一來(lái)，店里的每個(gè)員工都是徹徹底底的寒了心，太委屈了！本來(lái)我們是要公事公辦，可誰(shuí)知為了公司大局的利益去私了，結(jié)果卻是這樣的，太寒心了��！店內(nèi)員工情緒難以安撫。

宏南店：郭興蘭201*年12月2日

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11月第一周工作日記

本周的任務(wù)：

學(xué)習(xí)CAD，南苑上和設(shè)計(jì)稿尺寸的修改和整理，城市標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)及總體平面規(guī)劃圖的學(xué)習(xí)與應(yīng)用。

姓名：向琴職位：設(shè)計(jì)師10月31日星期：一內(nèi)容：上午：寫(xiě)月度總結(jié)報(bào)告，畫(huà)標(biāo)牌草圖。下午：把三元大市場(chǎng)地下停車(chē)場(chǎng)的設(shè)計(jì)圖紙拿來(lái)做參考，繪制CAD圖紙，向陶霞請(qǐng)教CAD的學(xué)習(xí)心得�？偨Y(jié)：今天的一天時(shí)間里，大部分時(shí)間都是在和CAD打交道，最主要是想把它學(xué)好，能夠盡快上手做地下停車(chē)場(chǎng)的圖紙，并且有多了一項(xiàng)軟件技能，這對(duì)于我以后來(lái)說(shuō)也是有很大的幫助的。

姓名：向琴職位：設(shè)計(jì)師11月1日星期：二內(nèi)容：上午：開(kāi)早會(huì)，自我總結(jié)，學(xué)習(xí)西利標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的規(guī)劃設(shè)計(jì)，閱讀它的系列叢書(shū)。下午：整理學(xué)習(xí)西利標(biāo)識(shí)的筆記，取長(zhǎng)補(bǔ)短，積累設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)：學(xué)習(xí)的過(guò)程比較艱辛，但是很有意義，畢竟也是自己的奮斗的過(guò)程，很值得，在以后的日子里便會(huì)留下美好的回憶。

姓名：向琴職位：設(shè)計(jì)師11月2日星期：三內(nèi)容：上午：南苑上和地下停車(chē)場(chǎng)標(biāo)牌的尺寸的更改，以及側(cè)面圖的更改。畫(huà)標(biāo)牌結(jié)構(gòu)圖。下午：臨摹武警星苑地下停車(chē)場(chǎng)的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，學(xué)習(xí)他們的設(shè)計(jì)方案�？偨Y(jié)：學(xué)習(xí)的過(guò)程很漫長(zhǎng)，但是用心去做自己想做的，學(xué)好自己該學(xué)的，對(duì)自己是有益無(wú)害的，我認(rèn)為自己很幸運(yùn)，做自己喜歡做的事，學(xué)習(xí)自己想學(xué)的東西，這也是人生中一大美事。

姓名：向琴職位：設(shè)計(jì)師11月3日星期：四內(nèi)容：上午：在網(wǎng)上收集一些標(biāo)牌素材，為以后做設(shè)計(jì)備用，畫(huà)草圖設(shè)計(jì)方案。下午：學(xué)習(xí)西利標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)，做武警星苑的基礎(chǔ)報(bào)價(jià)。總結(jié)：有很多地方需要學(xué)習(xí)，必須在有限的時(shí)間里學(xué)到自己該學(xué)習(xí)的東西，嚴(yán)格要求自己，對(duì)待工作的態(tài)度也應(yīng)該積極向上，做好自己應(yīng)該做的事情，少分心，多做事。

姓名：向琴職位：設(shè)計(jì)師11月4日星期：五

內(nèi)容：上午：學(xué)習(xí)給武警星苑地下停車(chē)場(chǎng)做報(bào)價(jià)，了解一些相關(guān)地下停車(chē)場(chǎng)的知識(shí)，以及地下停車(chē)場(chǎng)標(biāo)牌的應(yīng)用。下午：參照成功的總平面圖的規(guī)劃，自己設(shè)計(jì)一些新的規(guī)劃草案圖�？偨Y(jié)：時(shí)間老是在趁你不經(jīng)意時(shí)就悄悄溜走了，我這回是真正感覺(jué)到時(shí)間不夠用，每天做自己想做的事，而時(shí)間過(guò)得超快，而我現(xiàn)在能做的就是抓緊時(shí)間，做好自己該做的，學(xué)好自己該學(xué)的，不讓自己的人生留下黑點(diǎn)就行了。

姓名：向琴職位：設(shè)計(jì)師11月5日星期：六

內(nèi)容：上午：搞軍訓(xùn)�？偨Y(jié)：這是公司第一回搞軍訓(xùn)，這是個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)，特別對(duì)于我們一些缺乏鍛煉的朋友來(lái)說(shuō)。這半天出了一身汗，也大有收獲。

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