醫(yī)藥連鎖公司年終總結(jié)大會暨迎春晚會總經(jīng)理發(fā)言稿

同心邦健共創(chuàng)未來

在201*年邦健醫(yī)藥迎春晚會上的講話

201*年1月17日

尊敬的各位嘉賓，同事們：

晚上好！

今晚，我們很榮幸地請來了以及幾十位緊密合作伙伴代表、部分員工的家屬出席邦健醫(yī)藥201*年迎春晚會，與我們一起總結(jié)過去，展望未來；與我們同樂同醉，共賀共祈。在此，請允許我代表邦健醫(yī)藥，衷心地感謝我們的合作伙伴和各位員工家屬，有你們的幫助、有你們的支持，邦健的事業(yè)才能蒸蒸日上；衷心地感謝真誠團結(jié)、不斷進取的邦健精英們，是你們的智慧、你們的汗水，讓邦健得到了穩(wěn)健的發(fā)展。謝謝！

201*年是我們國家很不平靜的一年，既出現(xiàn)了大雪災(zāi)、大地震、金融海嘯等大災(zāi)大難，讓人痛心；又有百年奧運夢圓北京、神舟七號遨游太空等盛會盛事，令人振奮。同樣，201*年是我們公司很不平凡的一年，有過很多甜酸苦辣，經(jīng)歷過各種考驗。然而，在全體員工的共同努力下，我們戰(zhàn)勝了困難和挑戰(zhàn)，并基本完成了年度工作目標！下面，我代表公司對去年的工作進行簡單總結(jié)：

過去的一年，我們拓寬業(yè)務(wù)，拓展網(wǎng)絡(luò)，實力大增。連鎖公司新增門店26家，總數(shù)達到了77家，網(wǎng)點遍布肇慶、云浮兩地城鄉(xiāng)，并開始進軍佛山、江門、茂名等市場，區(qū)域龍頭地位更加牢固；對外配送業(yè)務(wù)及醫(yī)院業(yè)務(wù)得以正常開展；天天邦健中藥飲片有限公司也于8月8日開業(yè)投產(chǎn)。隨著連鎖網(wǎng)點的增加及飲片廠的投產(chǎn)，我們的綜合實力及品牌影響力大大提升。過去的一年，我們用心經(jīng)營，革新營銷，業(yè)績顯著。雖然有各種不利因素的影響，所幸的是，通過大家的努力，我們的銷售及利潤仍然獲得了雙豐收，均比201*年增長30%以上，繼續(xù)保持著快速、穩(wěn)定的增長。零售連鎖經(jīng)營方面，我們通過細化關(guān)鍵業(yè)績指標來指導(dǎo)經(jīng)營；我們及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，重走大健康產(chǎn)品經(jīng)營之路；我們設(shè)立了買不到專柜，藥品品種最齊全的品牌

特色逐漸建立；我們改變原來不定期不定點搞營銷活動的做法，調(diào)整為每店每月都有主題活動，并為每項促銷活動切入盈虧平衡點來衡量促銷活動成效；我們在懷集、羅定、肇慶市區(qū)等地成功舉辦了大型會員聯(lián)誼會，緊密了VIP顧客關(guān)系。醫(yī)院業(yè)務(wù)方面，在保持業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展的同時，大大降低了應(yīng)收貨款。飲片廠方面，我們改良了飲片加工和包裝工藝，開發(fā)了一系列新產(chǎn)品，有力地配合了門店銷售，產(chǎn)生了較明顯的效益。

過去的一年，我們規(guī)范管理，深化考核，成效明顯。通過改革公司總部的組織架構(gòu)，并對各崗位職責(zé)進行了更為合理的調(diào)整，進一步完善了企業(yè)管理制度和工作規(guī)范。通過改變總部基層員工的助理角色為主管角色，明確權(quán)責(zé)，基層員工對工作的方向感、主動性和積極性明顯提高。通過對品管部、采購部、營銷部、營運部、物流中心等部門進一步量化、細化績效考核，有效地轉(zhuǎn)變了崗位員工的工作作風(fēng)、提高了工作效率。質(zhì)量管理能常抓不懈，通過努力，我們一次性通過了飲片廠GMP認證及公司GSP換證認證，并得到相關(guān)部門的高度贊賞。此外，我們加強了財務(wù)管理，加強了對門店收銀環(huán)節(jié)的監(jiān)控，理順了固定資產(chǎn)的管理，這些工作均取得了明顯的成效。

過去的一年，我們嚴控成本，節(jié)約創(chuàng)新，碩果累累。我們以每季度的開源節(jié)流創(chuàng)新評獎活動為導(dǎo)入，在全公司范圍內(nèi)大搞節(jié)約創(chuàng)新活動，新思路、新點子層出不窮，節(jié)約創(chuàng)新已蔚然成風(fēng)。部分提案已在公司全面推行，其中更換節(jié)能光管、簡化送貨單、統(tǒng)一百子柜貨位、采用網(wǎng)銀匯款、租賃復(fù)印機等提案已取得了顯著成效。而飲片廠GMP改造及新軟件的采購等過程中的成本控制，更能充分體現(xiàn)了我們在成本控制方面的累累碩果。

過去的一年，我們加強培訓(xùn)，悉心培養(yǎng)，人才輩出。

我們堅持內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)相結(jié)合的辦法，努力提高員工的素質(zhì)和能力。201*年，我們組織了近100人次參加了中山大學(xué)、聚城企業(yè)顧問機構(gòu)、深圳商學(xué)院的外派學(xué)習(xí)。在公司內(nèi)部，我們組織了近200場員工心態(tài)、服務(wù)禮儀、銷售技巧、專業(yè)知識等培訓(xùn)。此外，我們還舉辦了兩期潛力值班經(jīng)理培訓(xùn)班，一期TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)班，開展在職店經(jīng)理培訓(xùn)近20場。

我們不斷完善內(nèi)部晉升機制，通過對潛力員工進行職業(yè)定位來實行個性

化培養(yǎng)，并通過公平公正的內(nèi)部競聘來獲得晉升。一年來，公司共組織了11場內(nèi)部競聘，共有66人通過競聘獲得晉升，比201*年增長了100％。最近我們再次進行了店經(jīng)理競崗，對部分店經(jīng)理崗位再次大洗牌。好崗位，競爭上，在公司內(nèi)部已形成你追我趕的競爭態(tài)勢。

過去的一年，我們弘揚文化，活躍團隊，凝聚員工。

我們進一步豐富了企業(yè)文化的內(nèi)涵，組織了多場企業(yè)文化培訓(xùn)，并結(jié)合公司日常發(fā)生的案例講解說明，在實踐中，公司內(nèi)部逐漸形成了符合企業(yè)文化理念的行為規(guī)范，企業(yè)文化的理念逐漸得以著陸、生根。

我們積極開展各項文體活動，打造活力團隊。三八邦健女工迎奧運活動；六一親子樂活動；季度活動經(jīng)費爭取；聯(lián)合本田公司開展聯(lián)歡活動；舉辦“眾生杯”中藥知識、技能大比武等等；此外，公司投入了大量資金，分批組織了員工外出旅游。這些活動的開展，大大激發(fā)了員工的活力，提高了員工對公司的歸屬感。

去年，公司再次組織了員工參加全國超級店長大賽，讓員工在競爭的舞臺上展示自己、肯定自己，并趁此機會與全國各大醫(yī)藥連鎖企業(yè)交流學(xué)習(xí)。在大賽中，孔令信、李良琦進入了全國超級店長華南賽區(qū)十強，胡丹妮進入了全國超級店長三強，這是我公司選手連續(xù)兩屆勇闖全國三強。

過去的一年，我們肩承責(zé)任，熱心公益，回報社會。我們舉辦了一系列的愛心公益活動：包括過期藥品回收；抗震救災(zāi)募捐；預(yù)防流感捐贈；敬老慰問送藥；開展校企合作，為肇慶醫(yī)專培訓(xùn)在校學(xué)生，并為學(xué)校免費提供模擬藥房；積極參與紅十字會組織的各項公益活動；長期免費舉辦健康檢測、健康講座等等。去年，公司在各類公益活動的投入超過了二十萬元。我們在幫助困難員工方面也做出了成績，先后兩次為困難員工發(fā)動愛心捐款，籌集善款近三萬元，體現(xiàn)了邦健這個大家庭的溫暖。

所有這些成績，離不開全體員工一年來的真誠投入與辛勤工作，離不開員工家屬的默默支持，也離不開合作伙伴們的鼎力相助。在此，我再次表示衷心的感謝！

在成績面前，我們必須清醒地認識到市場環(huán)境正在發(fā)生急劇變化：自然

災(zāi)害、金融海嘯等對經(jīng)濟及信心的影響還沒有消除；醫(yī)療體制改革新方案呼之欲出；行業(yè)競爭更加白熱化；顧客對傳統(tǒng)的營銷手段已經(jīng)麻木，對服務(wù)的要求越來越高等等。另外，我們必須清楚地認識到我們還存在很多不足的地方：人才培養(yǎng)速度較慢，員工的積極性、主動性還不足，制度還不夠完善，管理還不夠規(guī)范，成本控制能力還有待進一步提高，品牌影響力不強，核心競爭力尚未牢固等等，這都需要我們在新的一年里共同努力去完善改進。

盤點過去，我們頗有收獲；展望未來，我們?nèi)沃氐肋h。201*年，是邦健醫(yī)藥順勢而為、穩(wěn)健發(fā)展之年。我們將繼續(xù)以零售連鎖為主要發(fā)展方向；以區(qū)域第一品牌為定位，不斷提高經(jīng)營管理水平，鞏固品牌影響力及核心競爭力。新的一年，我們要向以下幾方面努力奮斗：

一、業(yè)務(wù)拓展：在201*年，我們將繼續(xù)以現(xiàn)有區(qū)域為主戰(zhàn)場，適當(dāng)發(fā)展零售新網(wǎng)點，實現(xiàn)門店總數(shù)突破100家的目標；飲片廠方面，我們將大力發(fā)揮其優(yōu)勢，開發(fā)更多好品種，并嘗試對外銷售；對外配送業(yè)務(wù)方面，我們充分利用連鎖的優(yōu)勢平臺，重新做強做大；醫(yī)院業(yè)務(wù)方面，繼續(xù)把貨款回收工作放在首位，以鞏固現(xiàn)有業(yè)務(wù)為主，謹慎拓展新業(yè)務(wù)。

二、業(yè)績提升：在201*年我們的營業(yè)收入要比201*年提升30％以上，利潤提升20％以上。我們將繼續(xù)創(chuàng)新營銷手法，加強執(zhí)行力度；我們將繼續(xù)推行大健康概念下的多元化經(jīng)營，大力搞好各種特色經(jīng)營；我們將繼續(xù)嚴格控制各項經(jīng)營指標，努力提升經(jīng)營業(yè)績；我們繼續(xù)認真搞好顧客服務(wù)工作，提升品牌美譽度。

三、管理完善：不斷完善管理制度和工作規(guī)范，合理調(diào)整崗位職責(zé)，合理安排崗位員工，繼續(xù)量化、細化績效考核，繼續(xù)抓好質(zhì)量管理和財務(wù)管理，用好新軟件的各項功能，從而簡化工作，提高效率。

四、成本控制：繼續(xù)倡導(dǎo)節(jié)約創(chuàng)新，加速好點子的落地。持續(xù)檢討工作流程，實施流程再造，減少中間環(huán)節(jié)，提高效益效率。

五、培訓(xùn)培養(yǎng)：我們必須大力拓寬招聘渠道，變守株待兔為主動出擊，有針對性地搜尋適合人才。我們將建立完善的培訓(xùn)體系，繼續(xù)堅持內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合，并采用階梯式教學(xué)方法，把員工的培訓(xùn)成績與工資層級掛勾。我

們將不斷完善晉升體系，讓更多的員工通過公平公正的競聘走上管理崗位或?qū)�業(yè)技術(shù)崗位。

六、文化建設(shè)：我們繼續(xù)堅持開展企業(yè)文化的宣導(dǎo)活動，并及時收集日常工作中符合企業(yè)價值觀的案例進行分享，使抽象的文化理念著陸，變得看得見、摸得著、做得到；我們將大力打造活力團隊，開展多元化文體活動，提高員工的歸屬感。

七、回報社會：回報社會，是企業(yè)存在價值的體現(xiàn)。我們今年將繼續(xù)充分發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢，在幫助健康上下功夫，熱心參與公益活動，幫助弱勢群體，為營造和諧社會作貢獻。

金融海嘯并不可怕，可怕的是失去信心！可怕的是沒有行動！我相信，在全體員工的共同拼搏下，在家屬們和合作伙伴們的支持和幫助下，我們定能化危為機，定能出色地完成今年的工作目標！為了讓大家安心、全心地投入工作，我們鄭重承諾：絕不因金融海嘯而裁員！絕不因金融海嘯而降薪！

同事們：讓我們在以“幫助健康每一天”為使命、以“百年健康，一流品牌”為奮斗目標的推動下，秉持“仁心仁藥，專業(yè)專注”之道，弘揚真誠團結(jié)，創(chuàng)新超越的精神，按照“以質(zhì)量取信顧客，以平價優(yōu)惠顧客，以特色吸引顧客，以服務(wù)感動顧客”的理念進行經(jīng)營，實施人性化、規(guī)范化、精細化管理，共創(chuàng)邦健201*年新的輝煌。

最后，祝各位嘉賓，各位同事身體健康，家庭幸福，新年進步！謝謝！

擴展閱讀：年終總結(jié)大會暨新春晚會

年終工作總結(jié)大會暨新春晚會

策劃方案

睿興地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)大會暨新春晚會策劃方案

一、背景

在過去的一年時間里，公司員工傾注了自己的全部心力，為公司的發(fā)展做出貢獻，促進了公司的飛躍發(fā)展。雖然目前公司還有很多發(fā)展障礙，但是，公司發(fā)展前景還是很好的，希望大家能夠在未來的時間里繼續(xù)努力。為了能夠更加明確公司的發(fā)展方向，規(guī)劃出清晰的發(fā)展路線，本公司特別舉行此年終工作總結(jié)大會暨新春晚會對上年度的公司發(fā)展做出清晰的認識,對未來更好地發(fā)展提出合理的規(guī)劃。并且對優(yōu)秀的公司成員做出表彰。借此晚會促進公司員工的交流與了解，為今后公司更好的發(fā)展做出共同的努力。二、目的

201*年是公司的觀念提升年，在即將過去的一年里，公司提出了“標先進，找差距，轉(zhuǎn)觀念，謀發(fā)展”的先進文化理念，極力推行員工關(guān)懷制度，大力培養(yǎng)后續(xù)人才梯隊，積極學(xué)習(xí)和踐行新型企業(yè)文化，在公司領(lǐng)導(dǎo)和員工上下一心，積極配合和努力下，大家在思想觀念、管理方法、團隊整體素質(zhì)上都有了很大的進步和提升，在這辭舊迎新之際，為了讓企業(yè)文化真正在員工心中落地生根，繼續(xù)加強員工凝聚力，表彰先進樹立楷模，激勵員工奮發(fā)上進，使員工在睿興地產(chǎn)這個溫暖的家庭里能夠快樂的工作，幸福的生活，特舉辦此晚會。

三、會議名稱：睿興地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)大會暨新春晚會四、會議主題：檢討過去，創(chuàng)造未來，新春喝彩！五、承辦部門：行政部，其余各部門協(xié)辦。六、時間:201*年12月29日

年終工作總結(jié)大會14:0016：30新春晚會19:0021:00七、地點

（一）年終工作總結(jié)大會：公司大會議室（二）新春晚會：豪紳酒店一號宴會廳八、與會人員

（一）年終工作總結(jié)大會：公司全體員工（二）新春晚會：1、公司全體員工2、公司合作伙伴3、公司客戶九、人員安排

（一）年終工作總結(jié)大會：1、行政部總體策劃與安排；

2、行政部經(jīng)理為大會主持人；（二）新春晚會：1、行政部策劃統(tǒng)籌管理晚會；

2、營銷部經(jīng)理作為主持人，負責(zé)晚會主持；3、后勤部協(xié)助晚會辦理；九、具體安排

（一）前期準備

1、會議前一個月，落實工作人員，負責(zé)部門、負責(zé)人、主持人、協(xié)助部

門及人員。

2、會議三天前發(fā)出通知，知照公司員工這次會議的召開與晚會的舉行（會

議通知見附件1）。包括會議的時間、地點、與會人員、邀請嘉賓以及會議的主題等。(邀請函見附件2）。

3、晚會前兩天通知各個參與人員核實晚會的地點與時間。4、通知在年終總結(jié)大會上發(fā)言的領(lǐng)導(dǎo)與代表。5、晚會表演節(jié)目清單。6、發(fā)言稿（附件3）

7、會前一天布置會場及物資的準備

（1）總結(jié)大會布置相對式會場。（會議的主持者和發(fā)言、講話的人員在會議的主席臺上就坐；作為聽眾的與會人員在會場的主席臺下就坐；受表彰的優(yōu)秀員工在會場的主席臺下第一二排就坐。

（2會場正前方墻面上掛上“年終工作總結(jié)大會暨新春晚會”字樣的橫幅。

（3）會議坐簽。主要準備臺上領(lǐng)導(dǎo)的坐簽，其他與會人員可以自行坐位。（4）在主席臺上每個座位對應(yīng)的相應(yīng)位置擺有茶水。

（5）在主席臺桌上擺有二至三個話筒，并且在會議前兩個小時檢查設(shè)備是否有問題。

（6）在會場內(nèi)擺放排放花卉：君子蘭，萬年青。（7）保證會場內(nèi)空氣的流通，打開門窗，更新空氣。

（8）新春晚會以分散式的形式，將會場分成若干個中心，每個中心設(shè)一桌席，與會者根據(jù)一定的規(guī)則安排就坐。（9）在舞臺上準備一到兩個話筒。8、物資準備

（1）獎品、證書準備（見附件5）（2）橫幅(3)聲像設(shè)備

十、會議流程

（一）年終工作總結(jié)大會

1、14:00大會正式開始。

2、14:1014:20主持人對本次活動做一個簡要說明，并介紹公司各位領(lǐng)導(dǎo)。

3、14:2514:35由公司董事長發(fā)言。

4、14:4015:20公司各部門經(jīng)理對上年的工作作出匯報。

5、15:2515:35主持人宣布本年度的優(yōu)秀員工，由董事長頒獎。6、15:4016:10各位獲獎職工發(fā)言。

7、16:1515:25由公司總經(jīng)理對本公司過去一年的發(fā)展提出總結(jié)，對下一年的發(fā)展提出規(guī)劃。

8、16:30主持人宣布年終工作總結(jié)大會結(jié)束。（二）新春晚會

1、19:00新春晚會開場舞表演。

2、19:1019:15主持人宣布晚會正式開始。

3、19:2019:25公司董事長發(fā)言，并介紹重要邀請嘉賓。4、19:3020:30表演節(jié)目依次上臺表演。

5、20:3520:55公司邀請嘉賓抽獎，送出新春禮品。6、21:00主持人宣布晚會正式結(jié)束。十一、會后階段

（一）總結(jié)大會會場清理。

（二）拿走會議橫幅、坐簽、話筒。（三）做好歸還所借物品的歸還工作。

（四）清掃會場，還原宴會廳會場的干凈整潔。（五）結(jié)算會議開支費用。

（六）對會上的總結(jié)、發(fā)言、計劃歸結(jié)為書面資料。十三、費用預(yù)算

（一）影像設(shè)備租賃300元（二）場地租賃800元（三）餐飲4500元（四）橫幅設(shè)計50元（五）獎品購買3080元（六）表演服裝租賃1500元（七）酒店晚會服務(wù)201*元合計：12230元十四、注意事項：

（一）資金預(yù)算及晚會時間安排等報總經(jīng)理審批。

（二）所需道具、獎品等需采購物品列清單，并總經(jīng)理審批。（三）聯(lián)歡會準備及安排不能影響正常工作。

（四）領(lǐng)導(dǎo)講話及蒞臨提前發(fā)出邀請，以便領(lǐng)導(dǎo)做好時間安排。（五）提倡大眾參與、注重會場氣氛。

（六）做好晚會前期的動員和宣傳工作，充分調(diào)動每位隊員的積極性，鼓勵全員參與。

十五、會后的評估

（一）公司職工到位情況。

（二）會議，晚會整體次序是否完善。（三）活動意義與實際的吻合度。（四）員工交流，客戶溝通程度。（五）經(jīng)費成本評估。

（六）在本次總結(jié)大會暨新春晚會中作出的總結(jié)與規(guī)劃形成文字資料，并且

對本次會議活動中的一些完善、不完善的流程書寫成文字資料，供下次活動的借鑒。

附件：1、會議通知

2、邀請函3、發(fā)言稿

4、獎品類目表

1、會議通知

全體職工：

為了讓企業(yè)文化真正在員工心中落地生根，繼續(xù)加強員工凝聚力，表彰先進樹立楷模，激勵員工奮發(fā)上進，使員工在睿興地產(chǎn)這個溫暖的家庭里能夠快樂的工作，幸福的生活。同時，在領(lǐng)導(dǎo)和員工上下一心，積極配合和努力下，大家在思想觀念、管理方法、團隊整體素質(zhì)上都有了很大的進步和提升。所以，在這辭舊迎新之際，本公司特召開此年終工作總結(jié)大會暨新春晚會。現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

一、會議主要內(nèi)容

為了能夠更加明確公司的發(fā)展方向，規(guī)劃出清晰的發(fā)展路線，本公司特別舉行此年終工作總結(jié)大會暨新春晚會對上年度的公司發(fā)展做出清晰的認識，對來更好地發(fā)展提出合理的規(guī)劃。并且對優(yōu)秀的公司成員做出表彰。借此晚會促進公司員工的交流與了解，為今后公司更好的發(fā)展做出共同的努力。

二、與會人員

（一）年終工作總結(jié)大會：公司全體員工（二）新春晚會：1、公司全體員工2、公司合作伙伴3、客戶代表三、會議時間：201*年12月29日

年終工作總結(jié)大會14:0016：30

新春晚會19:0021:00

四、會議地點

年終工作總結(jié)大會：公司大會議室新春晚會：豪紳酒店一號宴會廳

行政部辦公室

201*年12月26日

2、

邀請函

尊敬的xx/xx

茲定于201*年12月29日晚上七點在豪紳酒店一號宴會廳舉行年終工作總結(jié)大會暨新春晚會，敬請屆時光臨。

睿興地產(chǎn)公司201*年12月26日

3、

201*

年終總結(jié)大會董事長發(fā)言稿

各位睿興地產(chǎn)公司的同事：

大家好！

首先我代表睿興地產(chǎn)公司向所有在座的員工表示衷心的感謝。感謝你們在這過去的201*年里，為睿興地產(chǎn)公司做出的每一分的努力；其次，感謝你們在過去的一年里，對我工作的支持。在這里，我代表我自己給大家說聲，謝謝了！

201*年，對于中國，尤其是中國的房地產(chǎn)業(yè)，注定是非常不尋常的一年。從年初開始，歐美經(jīng)濟的惡化，人民幣的升值，原材料價格的上漲等等，無一不是給已經(jīng)是還處在緩慢發(fā)展公司的打擊。對于我們睿興地產(chǎn)，上半年，我們也同樣不可幸免的出現(xiàn)了運營狀況的惡化，在這種情況下，公司從年中開始，在董事長的領(lǐng)導(dǎo)，和全體員工的努力下，我們積極果斷的采取了一系列的措施，來幫助公司走出困境。到今天，我可以很高興的告訴大家，公司已經(jīng)渡過了最為困難的時期，而且從宏觀看來，公司正在朝著越來越健康的方向發(fā)展。

下面我就針對睿興地產(chǎn)公司在過去的201*年的工作，分成績和問題兩方面進行一下總結(jié)。一、成績

（一）團隊

去年的年會，我也提過團隊是當(dāng)時我們最大的成績。今年，我仍然把團隊放在第一位。我認為，經(jīng)過一年時間，我們今天的整個睿興團隊，是更加的強大了。

首先，現(xiàn)在的睿興團隊是一個更加有經(jīng)驗的團隊，我們在今年持續(xù)對相關(guān)重要崗位進行了人員調(diào)整，繼續(xù)吸引來了一批擁有豐富經(jīng)驗的職業(yè)經(jīng)理人，包括上半年加入我們，目前已經(jīng)在各自崗位發(fā)揮重要作用的，比如，人事部經(jīng)理，營銷部經(jīng)理等等，也有最近剛剛加入我們、我堅信很快就會開始發(fā)揮作用的，工程部經(jīng)理，行政部經(jīng)理等等。

其次，現(xiàn)在的睿興團隊，是一個更加有戰(zhàn)斗力的團隊。年初的時候，董事長提出過，把我們今年比喻為紅軍長征。這個比喻應(yīng)該說非常恰當(dāng)。和長征類似，在今年全年的惡劣大環(huán)境下，我們整個團隊精兵簡政，克服萬難。到今天，我可以說，我們今天這個團隊，和經(jīng)歷過長征的紅軍一樣，是一個有超強能力的團隊，是一個經(jīng)歷過金融危機磨礪的團隊，也是一個有著更強戰(zhàn)斗力的團隊。（二）運營數(shù)據(jù)

前幾天，財務(wù)部的同事們加班加點，非常辛苦，剛剛整理出201*年的

年報，在這里，我也簡單給大家公布幾個數(shù)據(jù)：第一是收入：201*年，公司的總收入是3.52億，比201*年的3.24億提升8.6%。這個數(shù)字，在今年整個地產(chǎn)泡沫的大環(huán)境下，應(yīng)該說是一個非常好的成績了。這個可以說為我們實現(xiàn)整個201*年的目標打下了一個非常好的基礎(chǔ)。（三）效率（意識）

去年年會我講過公司存在一個大問題，就是效率。對于效率，這是一個永恒的話題，201*年公司的效率比起201*應(yīng)該說是有所進步。其實，更重要的，也是讓我感覺更欣喜的是，現(xiàn)在我跟很多我們的中層管理者溝通過程中，“效率”已經(jīng)成為是大家經(jīng)常主動提起和考慮的話題。合理的公司分工是，高層關(guān)注方向，中層關(guān)注效率，基層關(guān)注成本。我很欣慰的看到，我們睿興地產(chǎn)公司從過往方向，效率，成本都由老板關(guān)注，變?yōu)榱私裉熘袑娱_始關(guān)注效率。關(guān)注程度高，效率抓得好的，就是優(yōu)秀的中層。否則就是不稱職的。二、問題

團隊，中層，管理能力，凝聚力

成績第一個我談的是團隊，問題我也第一個談團隊。團隊是一個企業(yè)的基石，沒有好的團隊，就沒有好的企業(yè)未來。我們目前的團隊，距離一流的水準應(yīng)該說還有很大的差距。不論是作為團隊每個成員的能力和素質(zhì)，還是作為整個團隊的組織架構(gòu)的效率和凝聚力，應(yīng)該說都還有很大的提升潛力。201*年我們獨立成立人力資源部，加大了對于這方面的關(guān)注，但有很多工作還是做的不夠到位，這也是201*的工作重中之重。以上是對于201*年的簡單的總結(jié)。那對于201*年，我對它的定義是艱苦曲折但充滿信心。

與去年一樣，201*年，我給XX公司同樣定義了需要完成的7件公司級大事：團隊

剛才提到，團隊建設(shè)將是201*年工作重中之重。分下面四個方面：

1、全面提高所有職工的整體素質(zhì)。這里的素質(zhì)包含了文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)兩個方面。今年我們將有針對性的對所有職員的這兩個方面的素質(zhì)進行全面提升。

2、繼續(xù)深入績效考核，12年，我們也會繼續(xù)把績效的工作做的更深入，提

高團隊的工作效率。

3、強化企業(yè)文化，提高公司凝聚力，坦白說，這是過往公司一直不太重視

也做的不夠好的地方，12年，這也是我會在團隊建設(shè)方面著重加強的地方。

4、加強對核心員工團隊的重視和關(guān)注。實話講，這也是過往公司的一個忽

略了的地方。但事實上，這部分核心的管理員工和優(yōu)秀員工決定著公司的效率，也是為公司創(chuàng)造價值的堅實基礎(chǔ)。11年，我們開始在員工范圍里進行優(yōu)秀評比，今天我們也第一次把我們優(yōu)秀管理員工和優(yōu)秀員工的代表請到我們的公司年會現(xiàn)場。我建議，我們用熱烈的掌聲歡迎他們起立，讓我們認識一下。雖然他們中的多數(shù)人，我們并不一定叫得出名字，但是，沒有他們，我們今天說的所有的內(nèi)容都只是空中樓閣。謝謝你們！客戶服務(wù)水平

前面也提到，客戶服務(wù)水平，我們會增強市場部與客戶各層級之間的交流，從而獲取一手的客戶評價。從而有針對性的對公司的問題進行改進。

最后還是說兩個大家關(guān)注的問題：（一）調(diào)薪

今年因為公司整體在年底前做了一輪編制梳理與精簡的工作，各部門也是非常配合，到目前，可以說這項工作已經(jīng)基本上達成。我們目前的團隊是一個更加精簡和高效的團隊。為了鼓勵大家，公司今年破例提前進行201*年度的年度調(diào)薪，調(diào)薪幅度各部門負責(zé)人也正在陸續(xù)溝通。這次的調(diào)薪，公司將會在11年12月份工資開始執(zhí)行，也就是意味著春節(jié)前發(fā)放的這次工資就會體現(xiàn)。（二）年終獎

雖然說今年公司整體是非常困難，同樣也是為了鼓勵大家，并且也是為了放眼更有希望的201*年，公司也承諾今年的年終獎會照常發(fā)放，這幾天正在進行最后的審核工作，年前也會按時發(fā)放到各位的手中。

以上就是我對201*年的工作總結(jié)以及對于201*年的工作展望。我堅信，201*年，我們睿興地產(chǎn)公司公司一定會在董事長的帶領(lǐng)下，克服困難，達成目標。道路雖然曲折，但前途一片光明。最后，我預(yù)祝各位新年快樂，身體健康！謝謝！

201*年9月29日

xxx

5、獎品類目表獎品名稱優(yōu)秀員工證書公司新春紀念公仔數(shù)量4個320個單價/元205備注某品牌智能手機1個1000商城提貨卡大禮包總計1張2件201*00全體參加宴會的人都能獲得抽獎活動一等獎二等獎三等獎兩名3080元

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