201*年績效考核工作總結(jié)

績效考核年度工作總結(jié)

時光荏苒，201*年在一片有序的繁忙中將要過去了，回首過去一年，內(nèi)心感慨萬千�？偨Y(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制定措施，提供參考和保障。在領(lǐng)導班子的直接領(lǐng)導下，結(jié)合生產(chǎn)任務、經(jīng)營管理目標順利完成了各項績效考核工作。現(xiàn)將201*年度績效考核工作開展情況匯報如下：一、201*年績效考核工作開展情況1、部門績效考核工作

201*年年初，根據(jù)明君集團績效考核的要求，在總結(jié)201*年績效考核存在的問題和不足之后，修訂和完善了部門績效考核辦法和目標責任書。結(jié)合了各部門的工作職責特點，更加全面、細致。新辦法充分發(fā)揮了各部門的職能，相互監(jiān)督，相互考核�？己私Y(jié)果由行政人資部匯總，并由行政督察組對考核結(jié)果進行調(diào)查，使績效考核結(jié)果更公平公正，并且細化了專項考核標準，促進各部門更好的完善了各項基礎(chǔ)工作，提高了制度的執(zhí)行力。2、員工績效考核工作

員工考核方面，員工績效考核考核分為兩個部分：80%與部門考核掛鉤，20%由部門領(lǐng)導考核得出，考核內(nèi)容主要涉及德、能、勤、績、廉五個方面。由部門負責人每個季度從目標完成/工作方法、工作效率、工作能力、工作態(tài)度、工作飽和度、發(fā)展?jié)摿Α⒆裾率丶o、工作協(xié)調(diào)、責任感、精神文明等十個方面進行評分，最后根據(jù)得分情況確定績效。3、公示考核結(jié)果每月績效考核結(jié)束后，在公示欄及OA辦公網(wǎng)上及時公布考核成績，使部門、員工認識到自己在考核期內(nèi)主要的工作成績與不足。提高了干部職工的工作積極性和主觀能動性，重點突出崗位勞動和業(yè)績貢獻，各部門員工的收入與其崗位責任、技術(shù)水平、勞動業(yè)績掛鉤，使績效工資真正起到對職工的激勵作用，從而改進和提高工作效率。

總體來說，公司201*年的績效考核工作還是取得了令人滿意的效果。績效考核充分體現(xiàn)了領(lǐng)導重視、全員參與、真抓實干。以績效考核為契機，進一步完善了各種制度、明確了崗位責任、理順了工作關(guān)系、改進了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，提升了公司的日常管理水平。同時，通過考核也進一步增強了職工的責任感，激發(fā)了職工的工作熱情。績效考核結(jié)果也為評價各部門和職工201*年的業(yè)績提供了依據(jù)。二、201*年績效工作存在的問題

1、部門績效考核中的部分考核指標太過于細化，不能突出關(guān)鍵績效考核指標（KPI），從而不能很好的與公司經(jīng)營管理充分結(jié)合。2、公司各部門部分參與績效考核的人員專業(yè)行不強，應組織對公司各部門進行專項培訓，強化績效考核意識，規(guī)范績效考核管理。

201*年，公司績效考核工作將深入了解本單位的生產(chǎn)業(yè)務內(nèi)容，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標任務，不斷完善對部門、員工的考核體系。從公司和職工的利益出發(fā)，進一步修訂績效考核制度，認真做好員工、中層干部的績效考核工作，及時收集職工的建議和意見，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使公司的績效管理工作更上一層樓。

201*年12月20日

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績效考核專員201*年工作匯報

各位領(lǐng)導大家好！

我是****，主要負責績效考核工作。

為了更好的完成201*年目標任務，支持、服務公司主流程的高效運行，我把201*年的工作簡要梳理，分六部分向大家匯報，不到之處請大家給予指正。

一、崗位描述：

在后勤主管的直接領(lǐng)導下：監(jiān)督制度落實，驗證目標任務完成結(jié)果，組織績效考核與分析，客觀公正的進行評價。配合各單位工作開展，為主流程運行提供支持與服務。

二、崗位職責（任務清單）1、負責監(jiān)督、抽查制度落實。

2、負責完善考核體系，起草考核方案、審核考核細則。3、負責組織對高層管理人員績效考評。

4、審核、匯總中層管理人員績效考核結(jié)果，并監(jiān)督績效考核結(jié)果的應用。

5、負責組織績效分析，匯總評價結(jié)果；根據(jù)績效分析評價結(jié)果，對相關(guān)單位制定的整改措施跟蹤驗證，促進工作的持續(xù)改進。

6、負責各部門目標任務完成結(jié)果驗證、考核。7、負責監(jiān)督各項基建工程的過程監(jiān)督和驗收。8、負責匯總、核對、編制公司生產(chǎn)經(jīng)營運行總結(jié)。

9、負責抽查、審核原始考勤和工資造冊清單；審核獎罰和匯總獎罰數(shù)據(jù)。

10、負責組織監(jiān)事工作會并編寫監(jiān)事工作總結(jié)。11、完成集團、公司安排的各項臨時性工作并及時回復。三、完成目標

1、考核覆蓋率100%。2、效果驗證率100%。3、流程支持零投訴。4、數(shù)據(jù)核對無差錯。

四、完成目標任務采取的措施（分6部分）：一）加強自身學習并應用

首先要透徹領(lǐng)會公司的管理理念，與公司的管理理念保持一致，發(fā)揮橋梁的作用，做好上通下達。其次學習掌握公司的各項規(guī)章制度，利用各項管理工具，熟練的開展工作，提高工作效率，避免盲目的工作。再次敢于堅持原則、公平、公正、自律，處處做好表率，避免破窗效應的產(chǎn)生。

二）完善支撐措施

完善績效考核體系，設定考核周期、量化考核細則，分系統(tǒng)（物供、物管、生產(chǎn)、銷售、發(fā)展、財務、后勤保障），分層次（高層、系統(tǒng)、車間部室、班組）進行考核。各單位依照考核方案和考核分數(shù)造當月工資和獎金，結(jié)果由考核辦監(jiān)督，審核率達到100%。

三）工作務實、堅持原則

重過程，工作過程控制中的細節(jié)決定著目標任務完成的最終結(jié)果。根據(jù)事前計劃、事中控制、事后總結(jié)評價的程序，通過數(shù)據(jù)核對、實地查看、實物驗證等方法，對公司購進的原輔料；生產(chǎn)過程的控制；入庫產(chǎn)品的保管；各類產(chǎn)品的銷售；財務管理工作等進行跟蹤驗證。發(fā)現(xiàn)問題及時向公司高層反饋，并參跟蹤整改效果的驗證，促進持續(xù)改進。盯結(jié)果，目標任務完成的結(jié)果，是驗證一個人工作能力的高與低，每月組織考評組認真考評，考評過程實事求是，堅持客觀、公平、公正的原則，精心核對、匯總每一個數(shù)據(jù)，做到忙而有序，確保數(shù)據(jù)無差錯。

四）深入實際、高效溝通

無論哪個崗位，工作質(zhì)量的好與壞完全取決于人的思想認識，用積極地心態(tài)和消極的心態(tài)去做工作，得出的結(jié)果截然不同。要多深入，采取多種形式和各級人員真誠溝通，互換思想。了解推進績效考核的效果、期望及存在的問題，耐心解答員工的提出的疑問，問題在自己職權(quán)范圍的，及時處理并反饋。換位思考很關(guān)鍵，由于工作崗位不同，所以個人的出發(fā)點也不同，有點本位主義是難免的。因此溝通時要站在對方的角度上去思考問題，真誠的和別人溝通交流，統(tǒng)一思想和認識，促進工作的持續(xù)改進。

五）學習流程管理，樹立客戶意識，提供服務與支持。

結(jié)合實際參與流程管理，樹立以客戶為中心的理念，流程與績效考核有機的結(jié)合，滿足流程運行的需要，全力支持、服務運營主流程。

六）善于總結(jié)，確保持續(xù)改進

按時組織績效分析與評價，匯總評價結(jié)果并及時溝通、反饋。對存在的問題，跟蹤、驗證整改結(jié)果，促進工作持續(xù)改進。

五、績效考核及結(jié)果的運用

績效考核分為個人考核和組織考核。個人考核分定性和定量四個大指標（財務指標、客戶指標、流程指標、員工指標）。

組織考核主要是考核目標任務完成結(jié)果。

結(jié)果的運用：考核就是促進工作和持續(xù)改進的輔助手段。（1）考核結(jié)果不同形式的與當月工資獎金掛鉤；（2）為公司生產(chǎn)運營效果評價提供客觀材料；

（3）堅持持續(xù)改進：組織月績效分析，解決流程管理中出現(xiàn)的問題，分析流程運營狀況、管理制度的實用性、結(jié)果的客觀性、確定需改進的內(nèi)容，固化優(yōu)點，查找不足，對缺陷部分針對性的制定整改措施，以此促進各項工作持續(xù)改進及良性循環(huán)。

六、對接內(nèi)容

1、與集團標準化專員對接：對新出現(xiàn)的問題及時溝通，固化的標準、制度向集團標準化專員匯報。

2、與集團績效考核專員對接：集團推進的績效管理方案，對實施的效果及出現(xiàn)的問題及時向集團績效考核專員匯報。

3、與集團考核法務部監(jiān)察專員對接：公司發(fā)生的重大問題，管理人員受到的處理，獎罰數(shù)據(jù)向集團法務監(jiān)察專員匯報。

4、與內(nèi)部對接：在流程運行中，出現(xiàn)問題與公司各部門及時溝通，并提供優(yōu)質(zhì)的服務和支持。

以上是我的工作匯報，完成目標任務還需要領(lǐng)導的支持、指導和大家的幫助。

謝謝！

201*-1-28

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