某家具公司銷售員的工作總結(jié)

某家具公司銷售員的工作總結(jié)

作者：小米粒來源：本站整理發(fā)布時間：201*-03-0211:35:48

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光陰似箭，日月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙

碌的201*年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、虎躍騰飛、充滿希望和激情的201*年。

一轉(zhuǎn)眼，來了**家具公司也快一個季度了�；仡欉@三個月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的三個月里，首先感謝**給予我們這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng)；感謝**給予工作上的鼓勵和督促。在二位領(lǐng)導的引領(lǐng)下，我們這個團隊學到了很多的業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個業(yè)務(wù)團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。三個月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進行磨合，我為自己能成為**家具公司的一名業(yè)務(wù)銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。

為此，我經(jīng)過查閱更多產(chǎn)品手冊、家具資料、相關(guān)書籍和參加公司會議培訓，在家具銷售行業(yè)自身知識面層次上得到了一個更好的提高，并認識到自己現(xiàn)有的不足和長處。以下我想說三個方面：一、在家具專業(yè)知識方面：

1）產(chǎn)品知識方面：加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號（包括面料和產(chǎn)品等）、生產(chǎn)周期、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識；了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況；

2）公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

3）客戶需要方面：了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

4）市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區(qū)域市場分析。

5）專業(yè)知識方面：進一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計公司在新的一年里的設(shè)計思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。

6）服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)（注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會知識）細心、認真、迅速地處理單據(jù)；有效運用身體語言（包括姿態(tài)、語言、動作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式。二、自身銷售修養(yǎng)方面：1）工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發(fā)展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領(lǐng)導的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。

2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

3）重點客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類；有AB等客戶，我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

4）簽單技巧的培養(yǎng)�！霸趺茨玫娇蛻簟�跟蹤客戶→業(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計→成功簽單→售后安裝→售后維護→人際維護”等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。

5）自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結(jié)，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。業(yè)務(wù)開展方面：

公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。第三，意識上：無論在家具銷售還是家具產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處；最后我希望北京達邦家具公司越走越遠，虎年大吉！

我知道，做業(yè)務(wù)銷售行業(yè)是一個“吃苦在前、享受在后”的工作。我深知，業(yè)務(wù)人員是公司的血液，一個好的業(yè)務(wù)團隊是公司發(fā)展的靈魂，它是一項崇高而神圣的職業(yè)，我為自己敢于挑戰(zhàn)銷售業(yè)務(wù)這樣一項職業(yè)，敢于承擔一個新公司為明天的更好建設(shè)，和不斷發(fā)展磨合的的精神感到榮幸，更為敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。三個月來爭取天天到崗，盡量避免遲到早退現(xiàn)象，帶病堅持工作，努力提高自己的思想認識，積極參與業(yè)務(wù)部建設(shè)，為拓展更多的合作者。希望能為明年的家具銷售業(yè)務(wù)更好發(fā)展做一個準備工作。

回顧201*，到崗三個月來，沒有出成績沒有簽單，讓我感到很遺憾。很對不住領(lǐng)導對我的期望，謝謝領(lǐng)導的包容和鼓勵。展望201*，希望在新的一年里一切都好起來，希望自己能夠在這個團隊中創(chuàng)造更多的業(yè)績，讓公司發(fā)展的更加順利和更加輝煌一些！在今后的工作中，我將加倍努力，建立更多的長期業(yè)務(wù)上的合作伙伴，為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻！在處理日常工作和事務(wù)上，以公司利益為出發(fā)點，服從公司領(lǐng)導安排，為明天公司建設(shè)的更加美好而努力。我相信，我堅信，新的一年我能做的更多、更好！希望大家彼此鼓勵，一起加油！

擴展閱讀：某家具公司本年度銷售工作總結(jié)與明年工作計劃

某家具公司本年度銷售工作總結(jié)與明年工作計劃

20XX年度銷售工作總結(jié)與20XX年度工作計劃溫州XX家具有限公司目錄一、20XX年工作總結(jié)業(yè)績發(fā)展情況營銷工作回顧二、20XX年工作計劃總體工作思路業(yè)績分布圖050100150201*50團隊業(yè)績關(guān)燎黃龍杜云飛彭軍華姓名業(yè)績系列120XX。同比去年增彭軍20XX年度團隊銷售總業(yè)績238.7859萬完成20XX年度團隊銷售計劃300萬的78.76。同比去年增長353。其中關(guān)燎167.5859萬完成計劃150萬的112彭軍華14.6萬完成計劃100萬的14.6新員工黃龍杜云飛完成計劃50萬的1.08。業(yè)績占有率及品牌銷售分配占比團隊業(yè)績銷售構(gòu)成占比關(guān)燎71黃龍16.21杜云飛6.67彭軍華6.18團隊銷售品牌構(gòu)成占比圣奧66.92美時28外購5.08。團隊業(yè)績銷售占比1234關(guān)燎關(guān)燎黃龍黃龍杜云飛杜云飛彭軍華彭軍華圣奧家具美時家具外購家具圣奧圣奧美時美時外購?fù)赓張F隊業(yè)績月銷售曲線圖201*年度月份業(yè)績銷售曲線圖

0.00100000.00201*00.00300000.00400000.00500000.00600000.001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月月份業(yè)績業(yè)績投標方式與非投標方式業(yè)績占比

0.0020.0040.0060.0080.00100.00百分比非投標占比投標占比類型系列1投標少、中標率低投標苦中標更苦不中標“苦上加苦”目錄一、20XX年工作總結(jié)業(yè)務(wù)發(fā)展情況營銷工作回顧二、20XX年工作計劃總體工作思路團隊建設(shè)業(yè)務(wù)培

訓市場精分個人收入團隊建設(shè)本年度團隊規(guī)模計劃4人穩(wěn)定以上截止年底團隊仍在職3人。本年度中前期團隊培訓在公司全體安排基礎(chǔ)上參與了專業(yè)知識的培訓團隊穿插了業(yè)務(wù)技能、投標及個人單獨針對性等方面的培訓團隊整體市場精耕在“龍灣及樂清”片區(qū)。關(guān)燎龍灣樂清黃龍市區(qū)龍灣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)軍華市區(qū)濱海云飛市區(qū)其他慚愧、慚愧。都未實現(xiàn)來年再“勵精圖志”業(yè)務(wù)培訓市場精分個人收入目錄一、20XX年工作總結(jié)業(yè)務(wù)發(fā)展情況營銷工作回顧二、20XX年工作計劃總體工作思路20XX年團隊業(yè)務(wù)營銷工作總體思路強大的團隊是業(yè)務(wù)開展的保障團隊建設(shè)擴展穩(wěn)定在4-6人。培訓是新員工最好的福利也是業(yè)務(wù)開展的保證員工激情的源泉。形成系統(tǒng)、有效的體系。市場的開拓重點區(qū)域的跟進典型優(yōu)質(zhì)客戶的把握一對一輔導、親力親為、借力打力提高成功率客戶開發(fā)模式改善從“推銷”觀念向“空間規(guī)劃”轉(zhuǎn)換從單一“拼價”向“獨家優(yōu)勢”轉(zhuǎn)換從古老“兩腿跑”向“資源整合”、“定點直銷”、“廣告宣傳”轉(zhuǎn)換強大的團隊是業(yè)務(wù)開展的保障團隊建設(shè)擴展穩(wěn)定在4-6人。培訓是新員工最好的福利也是業(yè)務(wù)開展的保證員工激情的源泉。形成系統(tǒng)、有效的體系。市場的開拓重點區(qū)域的跟進典型優(yōu)質(zhì)客戶的把握一對一輔導、親力親為、借力打力提高成功率客戶開發(fā)模式改善從“推銷”觀念向“空間規(guī)劃”轉(zhuǎn)換從單一“拼價”向“獨家優(yōu)勢”轉(zhuǎn)換從古老“兩腿跑”向“資源整合”、

“定點直銷”、“廣告宣傳”轉(zhuǎn)換20XX年整體營銷工作框架總體規(guī)劃市場開發(fā)系統(tǒng)培訓系統(tǒng)培訓豐富手段豐富手段團隊業(yè)績團隊業(yè)績360360萬萬團隊建設(shè)團隊建設(shè)市場開拓市場開拓戰(zhàn)術(shù)支撐鹿城區(qū)鹿城區(qū)輕工業(yè)園輕工業(yè)園鞋都鞋都學校新建學校新建柳市柳市白象白象甌海區(qū)甌海區(qū)龍灣區(qū)龍灣區(qū)樂清市樂清市濱海園區(qū)濱海園區(qū)婁橋工業(yè)區(qū)婁橋工業(yè)區(qū)機場大道機場大道4S4S店店瑞安市瑞安市世貿(mào)大廈世貿(mào)大廈宏國大廈宏國大廈高新園區(qū)大廈高新園區(qū)大廈區(qū)府萬達區(qū)府萬達樂清和興工業(yè)區(qū)樂清和興工業(yè)區(qū)虹橋虹橋慎海工業(yè)區(qū)慎海工業(yè)區(qū)鹽盤工業(yè)區(qū)鹽盤工業(yè)區(qū)甌北不詳甌北不詳鎮(zhèn)區(qū)政辦鎮(zhèn)區(qū)政辦工業(yè)區(qū)不詳工業(yè)區(qū)不詳瞿溪不詳瞿溪不詳目錄一、20XX年工作總結(jié)業(yè)務(wù)發(fā)展情況營銷工作回顧二、20XX年工作計劃總體工作思路豐富營銷手段市場開拓系統(tǒng)培訓公司人事提供團隊凝聚力團隊建設(shè)20XX年團隊營銷具體工作規(guī)劃公司基礎(chǔ)培訓團隊技能培訓時間學習實踐重點詳述見后20XX年團隊營銷具體工作規(guī)劃之團隊建設(shè)問題招人難、留人難、人員流失嚴重導致團隊規(guī)模不穩(wěn)定在職人員動搖渙散而且團隊形成的精力、培訓成本高。人在一起心不在一起沒有形成團隊作戰(zhàn)的氛圍互不關(guān)心沒有“家”的溫暖感。人少不穩(wěn)定人少不穩(wěn)定凝聚力低凝聚力低解決措施公司能讓業(yè)務(wù)員看到希望起碼能賺

到“錢”養(yǎng)家糊口。團隊人員的編制公司提供人員補給只要公司能招到價值觀同步的員工使其有“興趣”、“有激情”、“有希望”的留下團隊就有責任培養(yǎng)就有信心讓優(yōu)秀員工一起合作。人在一起、心不在一起�！懊庹劇薄＿^去一年少了對兄弟的關(guān)愛和關(guān)心心情、家庭及個人的心態(tài)和身體。下半年有過幾次的例行聚餐溝通不盡人意之處在來年我們定期舉行除了工作之外的溝通、放松。形成“一家親”氛圍真心真意的互相鼓勵、關(guān)心和支持。努力做到“少一點商業(yè)味多一點人情味”20XX年團隊營銷具體工作規(guī)劃之系統(tǒng)培訓20XX年團隊專業(yè)培訓工作的重點專業(yè)知識技能技巧經(jīng)驗總結(jié)打造專業(yè)化的業(yè)務(wù)營銷團隊公司為主家具產(chǎn)品的基本知識、常識。本公司主打產(chǎn)品的用材、工藝、結(jié)構(gòu)、設(shè)計理念、產(chǎn)品風格、功能。同業(yè)產(chǎn)品的比較同公司、同業(yè)相同檔次、風格產(chǎn)品優(yōu)劣勢、性價比比較。自我能力的提升提高簽單的成功率客戶信息的搜索初訪、復(fù)訪、與締結(jié)的過程關(guān)鍵把握客戶心理的把握方案修改報價的調(diào)整等�？蛻舾�進前期的鋪墊感情的維護投標標書的關(guān)鍵標書的制作與檢查等。請教知錯能改善莫大焉業(yè)務(wù)如逆水行舟不進則退每月、每季度對公司成功案例和失敗案例進行經(jīng)驗總結(jié)進而在新客戶開發(fā)中汲取成功經(jīng)驗和進行創(chuàng)新探索避免走彎路、少走彎路。向公司、同業(yè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的出色才敢進行深度剖析取長補短。讓團隊美味成員都快速成長。20XX年團隊營銷具體工作規(guī)

劃之豐富營銷手段豐富營銷手段時間長把握關(guān)鍵的跟進時間是重點。能幫助客戶最大限度的節(jié)約成本獲得最佳的性價比是客戶認可的一方面。方案精細必要的時候要設(shè)計師溝通。單位預(yù)算是關(guān)鍵�？蛻裟芸凑鼓艿娇偛靠凑辜又�方案精細有獲勝的希望。關(guān)系、如能得到經(jīng)辦人甚至領(lǐng)導的認可權(quán)衡預(yù)算。勝算更大。然而關(guān)系需要公司領(lǐng)導出面方可。物業(yè)管理設(shè)計師個人能力20XX年團隊營銷具體工作規(guī)劃之豐富營銷手段公司簡介產(chǎn)品宣傳優(yōu)惠政策輪流值班接待講解方案締結(jié)個性方案空間多配常規(guī)推薦20XX年團隊營銷具體工作規(guī)劃之市場開拓輕工業(yè)園區(qū)輕工業(yè)園區(qū)12.28外墻建設(shè)還未裝修9家開春重點及時關(guān)注富全機電正在裝修2家1、捷華電子裝修快完成家具已購。2、鼎博水暖正在裝修進度慢。家具自做。高新園區(qū)外墻建設(shè)還未裝修廠房企業(yè)6家寫字樓檔次質(zhì)量不高已經(jīng)入住3-5家其他樓層逐漸開始裝修。區(qū)府和機場大道區(qū)府和機場大道區(qū)府國政單位投標項目居多。萬達廣場寫字樓建設(shè)進度交付不詳。機場大道汽車4S店在建的有。家20XX年團隊營銷具體工作規(guī)劃之市場開拓工業(yè)區(qū)外墻建設(shè)還未裝修濱海一道17家濱海二期12家。正在裝修3家1、宏豐合金正在跟進進度慢對廣州家具熱情。2、浙江石化節(jié)后考慮。3、京都五金利舊。鞋都12.2722鞋都二期外墻建設(shè)還未裝修2家2家美麗角色鞋業(yè)、九龍鞋業(yè)。鞋都三期溫州鹿城總部

經(jīng)濟基地就A區(qū)寫字樓22層1幢、寫字樓10層3幢、公寓式寫字樓10幢。還有B區(qū)。市區(qū)寫字樓市區(qū)寫字樓世貿(mào)大廈、宏國大廈年底或開春交付世貿(mào)大廈比宏國大廈開發(fā)難度大同時溫州大管家物業(yè)物業(yè)是我們尋找信息和開展業(yè)務(wù)的突破口。20XX年團隊營銷具體工作規(guī)劃之市場開拓婁橋工業(yè)區(qū)外墻建設(shè)還未裝修4家。正在裝修1家鵬勝光學。甌海經(jīng)濟開發(fā)區(qū)總部經(jīng)濟基地溫州已有12家簽訂入園協(xié)議如一鳴、金倫、偉明外地如上海古猿人石材。甌北瞿溪不詳20XX年團隊營銷具體工作規(guī)劃之市場開拓白象樂清白象上前工業(yè)區(qū)-柳市垃圾焚燒發(fā)電。家具已定其他不詳。樂清鹽盤工業(yè)區(qū)20家左右在建未裝2家1家剛開始1家快結(jié)束家具已定義烏。其他工業(yè)區(qū)和市區(qū)不詳。柳市柳市車站在建裝修開春招標市區(qū)不詳有寫字樓五星工業(yè)區(qū)6家在建外墻裝修和興工業(yè)區(qū)新建工業(yè)區(qū)不詳其他工業(yè)區(qū)不詳。烏牛虹橋虹橋“慎海工業(yè)區(qū)”有21家在建未裝修外墻裝飾重點關(guān)注的有偉明電子、萬利興銅業(yè)、華瀚電子等。烏牛工業(yè)區(qū)區(qū)區(qū)3-5家在建外墻未裝飾。20XX年團隊營銷具體工作規(guī)劃之市場開拓工業(yè)區(qū)仙巖工業(yè)區(qū)下塘工業(yè)區(qū)飛云工業(yè)區(qū)。等不詳市區(qū)中小學、村、縣國政單位醫(yī)院。投標項目居多。文成、麗水、蒼南、溫嶺、洞頭等周邊市場留待考慮1、公司服務(wù)必須更加完善、規(guī)范、合理特別是售后服務(wù)希望能給我們減輕負擔騰出更多時間和精力開展工作。2、

公司必須認真考慮業(yè)務(wù)員的交通出行行政售后與銷售最好不要混為一談孰輕孰重希望能重新審視。前景廣闊必須后顧無憂

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