內(nèi)科護士長工作計劃護士長工作總結(jié)護士長月

內(nèi)科護士長月工作計劃

一、認真形勢，統(tǒng)一思想，堅定信心努力完成各項工作

新年要有新氣象，新院要有新特色，面對新醫(yī)院，無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議，認真形勢，統(tǒng)一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們目前面臨困難較大，但新型合作醫(yī)療給我們帶來機遇和挑戰(zhàn)，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者，爭創(chuàng)“雙贏”全科上下團結(jié)一心，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目作任務(wù)，我們堅信，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有院科兩級正確領(lǐng)導(dǎo)，更有700多職工齊心協(xié)力，我們醫(yī)院一定會成為名副其實的“百佳醫(yī)院”。使人民群眾真正放心滿意。

二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識

1、人性化管理：

新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、護士長首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學習管理經(jīng)驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務(wù)，人性化管理，根據(jù)不同層次患者，應(yīng)用不同服務(wù)方式。加強同志間溝通，加強醫(yī)患、醫(yī)護之間溝通。科主任、護士長敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結(jié)拼搏積極向上的團隊。2、改進服務(wù)措施①新入院病人熱情接待

②宣教認真仔細

③及時處置新病人、力爭在5分鐘內(nèi)，30分鐘內(nèi)輸上液體

④危重病人立刻處理，5分鐘內(nèi)輸上液體

⑤護送危重病人檢查，主管醫(yī)生，主管護士

⑥保持病區(qū)干凈、明亮適舒，堅持周二衛(wèi)生日

⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念，服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象

⑧出院時送出病區(qū)，道一聲“安康”。

三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織

按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排，熟悉15種核心制度，首診醫(yī)師負責制，病案書寫、討論、會診、危重病人搶救制度人手一冊�？剖页闪ⅱ籴t(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療安全小組③合療管理小組④急救應(yīng)急小組⑤病案管理小組⑥院感控制小組⑦單病種質(zhì)量管理小組，科主任全盤負責，護士長積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。

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骨科護士長工作計劃

一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

1、不斷強化安全意識教育，把安全護理做為護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

2、將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。3、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。

4、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制及節(jié)假日聽班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.

5、加強重點病人的管理,如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

6、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字”原則，即客觀、真實、準確、及時、完整，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)�？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。

8、加強護理人員自身職業(yè)防護，組織全科護士學習《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護條例》，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。

9、完善護理緊急風險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作如輸血輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。1、責任護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入院宣教及健康教育。2、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念。

3、發(fā)放護患聯(lián)系卡，征求病人及家屬意見，對出院病人按時進行電話訪問，對存在問題及時進行整改。

4、責任護士每天與患者和家屬溝通，包括健康教育、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、心理需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。5、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的知情權(quán)，解除患者的顧慮。

6、定期召開座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。

三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。

1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。

2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作。

3、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查，不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。

4、每月對護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

四、嚴格落實業(yè)務(wù)學習計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。

1、護理人員積極參加醫(yī)院組織的理論考試和技術(shù)操作考核，爭取取得優(yōu)異成績。2、保證醫(yī)院上大課的到課率，認真做好筆記。3、每月科室組織業(yè)務(wù)學習一次并做好筆記。

4、畢業(yè)三年以上護士組織開展護理業(yè)務(wù)查房，要求會寫課件、會講小課。3、畢業(yè)兩年以上護士發(fā)表論文一篇。學術(shù)年會每人一篇。

本年度工作計劃

一、增強護理安定管理，美滿護理風險防守措施，有用地逃避護理風險，為病人提供優(yōu)良、安全有序的護理任職。

1、無間強化安全認識教育，把安全護理做為每周二護士例會向例主題之一，將工作中的不安全成分及時提示，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理過失為實例討論鑒戒，使護理人員充沛認識護理差錯因素新景況、新特性，從中汲取哺育，使安全警鐘常鳴。

2、將各項規(guī)章制度落到實處，按期和不定期檢驗，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記載。

3、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、額外用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評價等。

4、加強重點時段的管理，如日班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制及節(jié)假日聽班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意作育成就護士獨立值班時的慎獨精力.

5、加強重點病人的管理,如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，惹起各班的珍愛。

6、對重點員工的管理，照實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們實行法律意識教育，進步他們的抗風險意識及能力，使學生昭彰惟有在帶教教授的指導(dǎo)或監(jiān)督下能力對病人奉行護理。同時指定有臨床體會、義務(wù)心強具有護師資歷的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7、完善護理文件記錄，淘汰安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書保存題目，類型護理文件記錄，有勁執(zhí)行護理記錄中“十字章程，即客觀、真實、準確、及時、完整”，防止不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后抵牾，與醫(yī)生記錄不同一等，既要展現(xiàn)分析護理問題記錄，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性，使護理文件準繩化和規(guī)范化。

8、加強護理人員本身職業(yè)防護，組織全科護士進修《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)呈現(xiàn)防護工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護條例》，制定職業(yè)暴露申報制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后合座的經(jīng)管措施和程序。

9、完善護理急切風險預(yù)案，平常工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作如輸血輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回頭性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事情的反應(yīng)能力。

二、以病人為中心，發(fā)起人道化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人愜意度，避免護理牽連。1、責任護士誠實接待病人，把病人送到床前，自動做出院宣教及強健教育。2、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念。

3、發(fā)放護患關(guān)系卡，征求病人及家族主張，對出院病人按時進行電話訪問，對存在問題及時進行整改。

4、責任護士每天與患者和家屬溝通，包括健康教育、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、心境需求、用藥后的成果及反應(yīng)等，護患溝通能收縮護患之間的間隔，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

5、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的知情權(quán)，消除患者的憂慮。

6、每月召動工休座談會，發(fā)放病人滿意度探問表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士賜與贊美促進，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予評述教育。

三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，連結(jié)護理質(zhì)量持續(xù)糾正。

1、充分表現(xiàn)護理質(zhì)量限定小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時浮現(xiàn)問題，及時糾正、處理。

2、不斷刪改完善各種護理質(zhì)量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作。

3、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查，不夠之處進行原由理會并及時整改，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。

4、每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反應(yīng)音訊進行綜合分析，查找原因，制定準確可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

四、嚴苛落實三基三嚴培訓(xùn)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)，每月組織實際考試和技術(shù)操作考核。2、每周晨會發(fā)問2次，形式為根蒂理論學問、�？评碚撝�識、院內(nèi)感染知識等。3、每月第一周晨會提問醫(yī)院護理重心制度，使每個護士都能熟習掌握并認真落實。4、常常溫習護理緊急風險預(yù)案并進行模仿演練，提高護士應(yīng)急能力。

5、每季度進行心肺腦復(fù)蘇演練，熟練掌握急救器材及儀器的行使，如呼吸機、除顫儀、簡易呼吸器等。

6、每季度對三基三嚴計劃落實情況進行綜合考評。

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