201*下半年護理工作總結(jié)及201*年計劃

201*年終護理工作總結(jié)

201*年是我院衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，一年來，在衛(wèi)生局領導和院領導的幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了201*年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)。

一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、各盡其職，優(yōu)質(zhì)護理工作做的基本到位

2、堅持了查對制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1～2次。（2）護理操作時要求三查八對；（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、認真落實各個科室護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，做好各項登記。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長管理水平1、堅持了護士長手冊的記錄：堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每月召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本月工作重點，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了相應整改措施。

4、每季度科室定期召開科室座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求，給出滿意的答復。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、�？浦�識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)

1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。2、安排部分護理人員去三甲醫(yī)院科室進修學習相關業(yè)務知識，以提高專業(yè)知識。

3、各科室每周晨間提問1～2次，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識。

4.、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

5.、堅持了護理業(yè)務查房：每月每位護士輪流進行護理業(yè)務查房一次，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的。

五、加強了院內(nèi)感染管理

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。2、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

3、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。4、治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400含氯制劑）拖地每日二次，出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

六、護理人員較出色的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。

2.病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。

七、存在問題

1、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。4、病房管理尚不盡人意。一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，醫(yī).學教育網(wǎng)外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

護理部201*.12.20

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201*年終護理工作總結(jié)

201*年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，一年來，在院領導和護理部的領導、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了201*年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)。

一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)

量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制

和護理工作制度，如責任護士、各盡其職，優(yōu)質(zhì)護理工作做的基本到位

2、堅持了查對制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長

參加總核對1～2次。（2）護理操作時要求三查八對；（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、認真落實骨科及腦外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)

據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄：堅持了護士長例會制度：按等

級醫(yī)院要求每月召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長

的管理水平。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，繼續(xù)開展健康教育，對住院病人

發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

4、每季度科室定期召開科室座談會一次，征求病人意見，對

病人提出的要求，給出滿意的答復。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、�？浦�識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)

1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，

以提高專業(yè)知識。

3、各科室每周晨間提問1～2次，內(nèi)容為基礎理論知識和骨

科知識。

4.、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間

護理。

5.、堅持了護理業(yè)務查房：每月每位護士輪流進行護理業(yè)務

查房一次，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的。

五、加強了院內(nèi)感染管理

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。2、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并

記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

3、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形，

浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

4、治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每

日二次，出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

六、護理人員較出色的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服

務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。

2.

病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對

意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。

七、存在問題

1、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，醫(yī).學教育網(wǎng)外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

201*年護理工作計劃

201*年已接近尾聲我科根據(jù)護理部工作計劃，在全體護理人員的共同努力下圓滿完成了201*年護理工作為了使201*年護理工作取得更好成績特制定201*年護理工作計劃。計劃如下：

一、加強護理安全管理完善護理風險防范措施有效地回避護理風險為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。

1、不斷強化安全意識教育發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒并提出整改措施以院內(nèi)外護理不良事件為實例組織討論學習借鑒使護理人員充分認識造成護理不良事件因素新情況、新特點從中吸取教訓使安全警鐘常鳴。

2、加強重點患者的管理如危重患者把危重患者做為例會及交接班時討論的重點對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估達成共識引起各班的重視。

3、對重點員工的管理。如：實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

4、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視護理文書存在問題按照院制定的護理文書書寫規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則即客觀、真實、準確、及時、完整”避免不規(guī)范的書寫如漏字、涂改不清、前后矛盾與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等。既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)�？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。5、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓。提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1、責任護士真誠接待新入院患者，把患者送到床前，主動向患者家屬做入院宣教及健康教育。

2、要求責任護士每天與患者及家屬溝通，包括健康教育、了解病者的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應等護患溝通能縮短護患之間的距離是做好一切護理工作的前提和必要條件。3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序尊重患者家屬的知情權解除患者家屬的顧慮。

三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查，便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。

2、每月召開全科護士例會，對科室質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃提高護理人員整體素質(zhì)。1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓每月組織理論考試和技術操作考核。成立科室?guī)Ы绦〗M設立1名帶教組長每月科內(nèi)小講課3次內(nèi)容為新藥物知識學習、新技術等帶動低年底護士主動學習的熱情在科內(nèi)形成學習氛圍努力打造學習型團隊。

2、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度使每個護士都能熟實。3、配合醫(yī)院的整體工作認真完成醫(yī)院布置的各項護理工作。做好復審資料的準備以及優(yōu)質(zhì)護理服務各項工作的落實的情況。

外二科201*年12月20日

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