201*年總務(wù)科年終總結(jié)

閬中xxxxx醫(yī)院

二一三年總務(wù)科工作總結(jié)

在201*年度里，我院總務(wù)科工作以堅(jiān)持“強(qiáng)化素質(zhì)、完善管理，物盡其用、服務(wù)臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想，全面落實(shí)我院年度工作計(jì)劃提出的工作目標(biāo)，結(jié)合我科室工作人員少、任務(wù)繁重的實(shí)際情況，能認(rèn)真完成院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個(gè)部門。在新的形勢(shì)下，立足本職工作，提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念，牢記總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動(dòng)與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。以確保我院醫(yī)療、保健工作的順利進(jìn)行。現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立服務(wù)育人的理念

總務(wù)科根據(jù)工作需要和醫(yī)院對(duì)科室的學(xué)習(xí)要求，積極認(rèn)真地參加醫(yī)院組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是我們把制定每個(gè)人的崗位職責(zé)做為一次深入的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使大家明確了自己所從事工作職責(zé)范圍，領(lǐng)導(dǎo)有的放矢地指導(dǎo)開展工作，員工各盡其職，工作努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)。通過加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，全科人員精神風(fēng)貌煥然一新，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感、責(zé)任感和使命感。大家在日常工作中，力爭(zhēng)在管理有法，服務(wù)有情等方面發(fā)揮了積極的作用。二、明確責(zé)任目標(biāo)，全面做好后勤服務(wù)工作。

1、總務(wù)科工作存在量大面廣的問題。為了加強(qiáng)對(duì)基建維修、物資采購、水電管理、資產(chǎn)管理、院區(qū)綠化、食品衛(wèi)生安全等方面的工作，我們根據(jù)總務(wù)繁雜細(xì)瑣、臨時(shí)性強(qiáng)、突發(fā)情況多的特點(diǎn)，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，力求使后勤服務(wù)落到實(shí)處。

2、熱情服務(wù)，做好日常維修工作。我科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，力爭(zhēng)節(jié)省開支。面對(duì)平時(shí)經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項(xiàng)目，總務(wù)科都能及時(shí)保證質(zhì)量，按時(shí)完工。對(duì)重點(diǎn)部位，每月檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。

3、加強(qiáng)水電管理，做好水電使用和維修工作。落實(shí)管理崗位責(zé)任制，實(shí)行每日巡查、記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，接報(bào)必修，年來共維修水電辦公設(shè)備150余件，保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時(shí)也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。并對(duì)201*年201*年水電用量情況進(jìn)行了認(rèn)真的分析，形成報(bào)告上報(bào)院辦，得到院領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。

4、順利完成愛國衛(wèi)生的檢查工作。在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)科室的大力協(xié)助下，本年度，總務(wù)科多次組織清潔公司對(duì)全院的衛(wèi)生進(jìn)行徹底的清掃，進(jìn)行藥水噴灑消毒，統(tǒng)一投放了老鼠藥和蟑螂藥，清除衛(wèi)生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場(chǎng)所；并在食堂、藥庫等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置；還重點(diǎn)加強(qiáng)了垃圾堆放場(chǎng)所、太平間等地方的消毒處理，保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。5、整治環(huán)境污染，為職工和病人創(chuàng)造一個(gè)更為潔凈的生活環(huán)境。并定期對(duì)全院清潔衛(wèi)生進(jìn)行檢查和評(píng)分。

6、加強(qiáng)職工的安全知識(shí)培訓(xùn)，提高安全防范意識(shí)。為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應(yīng)變能力，總務(wù)科、綜治辦還組織職工并專門聘請(qǐng)了消防人員就消防安全基本知識(shí)：如火災(zāi)的種類、滅火器的使用、遇火災(zāi)等緊急情況應(yīng)采取的應(yīng)變措施等方面結(jié)合實(shí)例進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解，提高了職工的安全防范意識(shí)和逃生技能，得到了大家的一致好評(píng)。

7、總務(wù)科對(duì)食堂內(nèi)部管理進(jìn)行了調(diào)整，使之能更好的服務(wù)于臨床工作，即發(fā)揮食堂服務(wù)人員能力，提高了經(jīng)濟(jì)效益，又提升食堂的工作質(zhì)量，調(diào)動(dòng)其積極性，也解除了醫(yī)院職工的后顧之憂。目前食堂工作井然有序，講究衛(wèi)生，價(jià)格穩(wěn)定，廣大病人和職工非常滿意。一年來，全體后勤管理人員，齊心協(xié)力，以大局為重，積極配合醫(yī)院方方面面的工作，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。特別是暑期、節(jié)假日，我們幾乎沒有休息過，并且任勞任怨，不計(jì)報(bào)酬地堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)�！氨�馬未動(dòng)，糧草先行”，這是古人對(duì)后勤工作的作用、地位的一個(gè)精辟的表達(dá)，形象的概括。醫(yī)院是個(gè)大家，支實(shí)在不少，總務(wù)科不僅要做開源，更要做節(jié)流工作。下一階段，在出色完成各項(xiàng)日常工作基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)通過我們的努力，為大家營造更好的工作、生活環(huán)境。我們要銳意進(jìn)取，不斷完善自身工作，在幕后為醫(yī)院臨床一線各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行鋪平道路，力爭(zhēng)做到工作使人信賴，態(tài)度令人滿意。我們的目標(biāo)、目的都是一致的，既要做好本科的業(yè)務(wù)工作，又要相互配合，只有這樣總務(wù)科才更有凝聚力、戰(zhàn)斗力。

醫(yī)院總務(wù)科

二一三年十二月二十四日

xxxxx

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201*年學(xué)�？倓�(wù)處工作總結(jié)

201*年是一個(gè)不平凡的一年。這一年我處在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，全處工作人員齊心協(xié)力，和衷共濟(jì)為學(xué)校解決了多年想解決的幾道難題，得到了大家的好評(píng)。我們的做法是；

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識(shí)和技能。

我處后勤工人，基本都來自農(nóng)村，80%未經(jīng)過任何專業(yè)訓(xùn)練。因此加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)意識(shí)和技能，尤為突出重要。

為了解決這個(gè)問題，我們利用晚上舉辦職工學(xué)習(xí)班。采取以老帶新集體學(xué)習(xí)與個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合的方式：如政治學(xué)習(xí)、人人都要掌握的技能象食堂刷卡機(jī)的應(yīng)用等采用集體學(xué)習(xí)，如自來水龍頭的更換等是在現(xiàn)場(chǎng)手把手教。

通過學(xué)習(xí)使大家明確：在學(xué)校里工作的人，都是為學(xué)生服務(wù)的，都是做育人工作。老師是教書育人，我們是服務(wù)育人。有的通過學(xué)習(xí)還確實(shí)學(xué)會(huì)了不少技術(shù)，他們常說：“到陽光打工不但得了工資，還學(xué)到了手藝�！鼻鍧嵐�孫中和原總認(rèn)為自己是大老粗，說話粗聲粗氣，工作上不夠主動(dòng)。如今一年四季在校，工作搶重、累、臟活干，大家都是孫爺爺長，孫爺爺短對(duì)他一片敬意。

（二）衛(wèi)生安全，長抓不懈。

衛(wèi)生安全是學(xué)校工作中頭等大事，它關(guān)系到青少年健康成長，關(guān)系到千百萬家庭的和睦幸福和社會(huì)穩(wěn)定。因此我們總是“經(jīng)”常念（衛(wèi)生安全逢會(huì)必講），嚴(yán)把三關(guān)（飲食服務(wù)許可證、健康證、司爐證三證齊全。），責(zé)任到人（誰的崗位誰負(fù)責(zé)）。勤于檢查（每天有學(xué)生會(huì)值日檢查，政教處總務(wù)處復(fù)查，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)抽查），處罰到位（發(fā)現(xiàn)隱患立即處理，屬于工作失誤追咎贖職責(zé)任）。

由于我們做到長抓不懈，一年來我校衛(wèi)生安全工作，未出任何事故，平安無事。

（三）集中財(cái)力，更新設(shè)備

我校是發(fā)展中學(xué)校，辦學(xué)資金是有限的。如何使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮出最大的經(jīng)濟(jì)效益，我們的做法是；精打細(xì)算，合理調(diào)配資金。在保障教學(xué)正常供給的前題下，可用可不用的經(jīng)費(fèi)，堅(jiān)決不用。每年集中財(cái)力重點(diǎn)解決12個(gè)急需解決的問題。本年度我們花了一百多萬元新建女生住宅樓，使將近300名同學(xué)遷入新居。微機(jī)室50臺(tái)微機(jī)老掉牙，我們把它全換上聯(lián)想品牌機(jī)。食堂刷卡機(jī)全部更新，所有學(xué)生寢室全部裝上開水機(jī)，洗衣機(jī)，給師生生活提供了很大方便。

（四）加強(qiáng)管理，責(zé)任到人

學(xué)期開學(xué)前，我們將教寢室的財(cái)產(chǎn)配齊配足，再與各班簽訂財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任書。實(shí)行財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任到班，班再責(zé)任到人。平時(shí)小修歸班，大修歸學(xué)校。期末驗(yàn)收財(cái)產(chǎn)收回，損壞丟失按價(jià)賠償。學(xué)生教寢室每天都有學(xué)生會(huì)檢查和政教總務(wù)兩處復(fù)查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。由于實(shí)行責(zé)任制，一般來講損壞、丟失率較低，有的班級(jí)還經(jīng)常是零。

（五）辦好食堂，為教學(xué)護(hù)航。

民以食為天，“空著肚子是讀不好書的�！睘榱俗寧熒�全力以赴搞好教學(xué)，我們加大對(duì)食堂的管理力度，努力辦好食堂，為教學(xué)保駕護(hù)航。

首先是引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，取消獨(dú)家經(jīng)營壟斷。學(xué)校共有800多人在食堂就餐，本來有一個(gè)食堂就可以。我們?yōu)榱朔乐钩邪�商搞壟斷，又引進(jìn)一家開辦第二食堂。事實(shí)證明；有競(jìng)爭(zhēng)就有活力，有活力，才有創(chuàng)新。開辦兩食堂比一個(gè)食堂好多了，“哪家好？我們就到哪家里吃”。師生就餐有選擇，大家都感到滿意。

其次要求食堂經(jīng)營面向大家，要符合不同經(jīng)濟(jì)條件人群的需求；“經(jīng)濟(jì)條件好的不外跑，條件一般的吃得好，家庭困難的吃得飽�！爆F(xiàn)在食堂里早餐花樣有十幾種，花2-3元就可以了；中晚餐5元，吃飯不定量，如果你還想再好一點(diǎn)可以單獨(dú)炒菜，基本上能滿足師生的需求。

另外對(duì)食堂飲食衛(wèi)生安全要時(shí)刻記在心頭，要勤于督促、勤于檢查，確保師生吃上價(jià)廉物美放心飯菜。

時(shí)光荏苒，歲月如虹。新的一年又到了，我們將以新的姿態(tài)，去迎接新的任務(wù)。我們堅(jiān)信；只要我處全體工作人員一如既往吃苦耐勞和衷共濟(jì)，我們的服務(wù)將一定能得到師生的滿意。

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