神經(jīng)內(nèi)科201*年工作總結(jié)

神經(jīng)內(nèi)科一病區(qū)201*年工作總結(jié)

201*年1月以來(lái)，在我院領(lǐng)導(dǎo)大力支持，尤其是下半年在新一屆領(lǐng)導(dǎo)集體的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)科室全體醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)努力，通過(guò)更新思想觀念、改進(jìn)工作作風(fēng)、強(qiáng)化管理，進(jìn)一步增強(qiáng)科室員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)，順利完成本年度目標(biāo)任務(wù)。

201*年是我科穩(wěn)步發(fā)展的一年，完成了從老病區(qū)向新病房大樓的整體搬遷，通過(guò)科室硬件條件的改善和自身軟實(shí)力的加強(qiáng)，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)，增加神經(jīng)系統(tǒng)病人尤其是腦血管病患者的疾病譜篩查及頸動(dòng)脈彩超等血管評(píng)估檢查，經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高，病人數(shù)量較去年同期增加。截止201*年11月30日，共收住病人2315人次；病床使用率高達(dá)102.88%，居全院前列；平均住院日10.8天；診斷符合率達(dá)98％；年收入達(dá)8497223.44元，同比增長(zhǎng)60.02余萬(wàn)元，增長(zhǎng)率7.6％；藥占比僅31.1%，凈收入明顯增加。實(shí)現(xiàn)神經(jīng)內(nèi)科二線班獨(dú)立化。實(shí)現(xiàn)神經(jīng)內(nèi)科門(mén)診專(zhuān)科化，門(mén)診就診人數(shù)也明顯增長(zhǎng)，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。

二、深入開(kāi)展思想教育，鼓勵(lì)及倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。

工作中用我們的“細(xì)心、耐心、愛(ài)心”呵護(hù)著每一位患者，加強(qiáng)與患者和家屬的溝通，用精湛技術(shù)、周到服務(wù)、貼心語(yǔ)言服務(wù)于患者，重塑“白衣天使”形象。在今年的“三好一滿意”活動(dòng)中，全科醫(yī)務(wù)人員不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，開(kāi)展自查自糾，深刻查找不足，加強(qiáng)自身素質(zhì)培養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，使患者滿意在科室�？剖抑魅魏妥o(hù)士長(zhǎng)從自身抓起，嚴(yán)格律己，躬身聽(tīng)取患者及家屬意見(jiàn)，尋找不足，以求改進(jìn)。

三、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平

201*年是等級(jí)醫(yī)院復(fù)審啟動(dòng)年，科室以等級(jí)醫(yī)院評(píng)審為契機(jī)，以201*年版等級(jí)醫(yī)院評(píng)審細(xì)則為規(guī)范要求本科室各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)，嚴(yán)格醫(yī)療核心制度管理，積極提高醫(yī)療質(zhì)量，以最佳狀態(tài)迎接等級(jí)醫(yī)院復(fù)審。

在科室加床多、業(yè)務(wù)量大、年輕同志多、工作經(jīng)驗(yàn)少、業(yè)務(wù)不熟練的情況下，科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)更是緊迫，科室領(lǐng)導(dǎo)積極組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期開(kāi)展每周1-2次的科室業(yè)務(wù)講座，要求有記錄，嚴(yán)格三級(jí)醫(yī)師查房制度�？剖抑魅螌�(duì)全科室病人至少查房一次，一級(jí)護(hù)理病人查房2-3次，疑難危重病人隨時(shí)查房。積極組織疑難危重病人科內(nèi)及院內(nèi)討論，提高科室人員的業(yè)務(wù)水平。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，制定整改措施，遵循PDCA原則與方法，不斷提高科室的醫(yī)療質(zhì)量水平。

制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹(shù)立牢固的安全意識(shí)，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。①定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、常態(tài)化。

②定期對(duì)運(yùn)行病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估，對(duì)歸檔病歷做到嚴(yán)格把關(guān)。

③定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估：④及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療（安全）不良事件并上報(bào)。

⑤做好急危值登記，合理用藥監(jiān)測(cè)，臨床路徑及輸血治療管理。四、注重人才隊(duì)伍建設(shè)

201*年醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)飛速發(fā)展，為支持醫(yī)院其他學(xué)科科室的建設(shè)，科室從醫(yī)院大局出發(fā)，在人才、人員上做出了巨大的犧牲和貢獻(xiàn)。在此情況下，科室積極與二病區(qū)配合引進(jìn)新來(lái)醫(yī)療護(hù)理人員共計(jì)9人，其中神經(jīng)病學(xué)碩士研究生2人，本科畢業(yè)生2人，護(hù)理人員5人。留住原本科室考取碩士研究生趙興

利同志繼續(xù)在本科室工作，并任命為科室副主任，帶動(dòng)科室人才發(fā)展計(jì)劃。五、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理（詳見(jiàn)護(hù)理總結(jié)報(bào)告）

繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量管理體系，堅(jiān)持執(zhí)行檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立質(zhì)量可追溯機(jī)制，確保各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求；重點(diǎn)監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，加強(qiáng)對(duì)管理，定期對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進(jìn)措施；重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的技術(shù)考核。制定出年度護(hù)理人員培訓(xùn)考核計(jì)劃和護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃，采取各種措施認(rèn)真組織落實(shí)；進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象；充分發(fā)揮臨床護(hù)理人才的優(yōu)勢(shì)，提升護(hù)理隊(duì)伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。

六、通過(guò)宣傳及健康教育提升患者的就診率，定期板報(bào)宣傳，加大神經(jīng)內(nèi)科疾病預(yù)防、治療及飲食康復(fù)的宣教力度，并加強(qiáng)回訪，使患者得到關(guān)愛(ài)，認(rèn)可醫(yī)院、醫(yī)生。七、不足之處

科室人才梯度建設(shè)仍然不完善，醫(yī)療及護(hù)理人員緊缺，并且由此嚴(yán)重影響和制約科室進(jìn)一步發(fā)展及壯大，這是次年工作中亟需解決的大問(wèn)題。

科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高，科室主任的學(xué)科帶頭人作用需要加強(qiáng)，專(zhuān)科影響力也有待提高進(jìn)一步提高。

總之，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，神經(jīng)內(nèi)科一病區(qū)全體醫(yī)務(wù)人員有信心與二病區(qū)協(xié)作努力，把神經(jīng)內(nèi)科建設(shè)成臨泉縣縣人民醫(yī)院乃至全市二級(jí)醫(yī)院中的精品科室，在醫(yī)院的發(fā)展藍(lán)圖上抹上重重的一筆!

神經(jīng)內(nèi)科一病區(qū)201*年12月5日

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201*工作總結(jié)

201*年，在醫(yī)院董事會(huì)及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我們神經(jīng)內(nèi)科的全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)制度和重要決策，積極展開(kāi)各項(xiàng)工作，堅(jiān)持“以病人為中心”的一貫宗旨，更新思想，轉(zhuǎn)變觀念，緊緊依靠全體人員的共同努力，較好的完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下。

一、認(rèn)真抓好開(kāi)局，積極展開(kāi)工作

今年是我院開(kāi)局之年，從醫(yī)院開(kāi)業(yè)以來(lái)，神經(jīng)內(nèi)科所有人員即積極投入到醫(yī)院的各項(xiàng)工作：病區(qū)的清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備到位、前期準(zhǔn)備、人員培訓(xùn)等等，每一項(xiàng)工作科室都非常重視，都組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)精神，充分認(rèn)識(shí)好的開(kāi)局對(duì)醫(yī)院事業(yè)發(fā)展的必要性和重要性，以及對(duì)醫(yī)院今后發(fā)展的重要意義，所以全科人員積極投入，樹(shù)信心、鼓干勁，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的工作使神經(jīng)內(nèi)科開(kāi)局各項(xiàng)工作順利展開(kāi)。從開(kāi)業(yè)至今門(mén)診共接診病人xx人次，收住病人xx人次，出院人xx次，其中接診急診病人xx次，搶救危重病人xx人次。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)，著重強(qiáng)調(diào)服務(wù)

由于在高新醫(yī)院是一項(xiàng)新的任務(wù)，為了更好更快的展開(kāi)各項(xiàng)工作，我們神經(jīng)內(nèi)科開(kāi)展了多種多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)以提高基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)理論的掌握水平及基本操作技術(shù)的過(guò)硬程度。認(rèn)真抓好三基培訓(xùn)，提高醫(yī)師和護(hù)士的診療、護(hù)理水平。

今年以來(lái)，我們把患者安全放在所有工作的首要位置來(lái)抓，所以，我們狠抓核心制度的落實(shí)，特別是三級(jí)查房制度，每日查看新入院和危重病人，及時(shí)組織病案討論，護(hù)理上規(guī)范三級(jí)護(hù)理制度，落實(shí)了基礎(chǔ)護(hù)理日，為病人進(jìn)行洗頭、檫浴、刮胡須等個(gè)人衛(wèi)生護(hù)理，規(guī)范了服務(wù)行為，給患者以人性化服務(wù)。在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，積極落實(shí)護(hù)理部提出的“滿意服務(wù)舉措”，規(guī)范服務(wù)和主動(dòng)服務(wù)，取得了良好的效果。三、開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高思想素質(zhì)

我們繼續(xù)堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》和行風(fēng)整治的有關(guān)內(nèi)容，開(kāi)展了救死扶傷、全心全意為病人服務(wù)的職業(yè)道德教育，不斷強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律，使我們更好的為病人服務(wù)，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)�？剖覠o(wú)違紀(jì)事件發(fā)生。四、積極參與醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)

在醫(yī)院開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)中，我們能認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)決策和安排。我們積極參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)、會(huì)議、義診等。我們還積極參加醫(yī)院組織的運(yùn)動(dòng)會(huì)，并取得良好的成績(jī)。五、目前存在的主要問(wèn)題1、人員緊張。2、新開(kāi)展項(xiàng)目不足。

201*-10-23

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