調(diào)度室年度工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

調(diào)度室201*年工作總結(jié)及201*工作計(jì)劃

201*年1月至12月，調(diào)度室工作在公司與礦領(lǐng)導(dǎo)的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力支持和積極配合下，調(diào)度室以“一心一意謀發(fā)展，深、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)抓落實(shí)”的發(fā)展理念為指導(dǎo)思想，以提高“執(zhí)行力”為工作準(zhǔn)則，按照各級(jí)管理部門(mén)和公司的年度工作安排，結(jié)合調(diào)度室的工作實(shí)際，在安全生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)、調(diào)度等方面，充分發(fā)揮了指揮中心“上傳下達(dá)，下請(qǐng)上傳”的作用。結(jié)合我礦各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃和工作安排認(rèn)真組織和指揮生產(chǎn)調(diào)度，順利完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，現(xiàn)將我礦調(diào)度室201*年的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、全年年工作總結(jié)

（1）迎接省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)的檢查工作并落實(shí)情況

配合各部門(mén)迎接各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我礦檢查指導(dǎo)工作，在全年中，共迎接了省、市、縣26次檢查并查出116條問(wèn)題，已整改98，未整改18條，所有查出的問(wèn)題已基本整改完成，未整改的基本都是共性問(wèn)題人員機(jī)構(gòu)不全，水文類(lèi)型劃分報(bào)告等問(wèn)題。每一次檢查都形成會(huì)議紀(jì)要的形式全部存檔。（2）集團(tuán)公司，太原分公司檢查問(wèn)題落實(shí)情況

集團(tuán)公司檢查2次，共檢查出20條問(wèn)題，已整改15條，未整改5條。太原煤業(yè)公司共檢查13次，共檢查95條問(wèn)題，已整改90條，5條未整改，都屬于共性問(wèn)題人員機(jī)構(gòu)不全等問(wèn)題。（3）嚴(yán)格落實(shí)“十五嚴(yán)格、十五嚴(yán)禁”

根據(jù)上級(jí)文件對(duì)“雙十五”認(rèn)真貫徹、落實(shí)，并做了詳細(xì)筆記。

（4）根據(jù)省人民政府【201*】22號(hào)文件集團(tuán)公司【201*】57號(hào)文件,《煤礦安全集中整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的通知》；

1、組織學(xué)習(xí)文件。2、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。3、準(zhǔn)備相關(guān)資料。4、從企業(yè)面貌，企業(yè)文化全面部署，在4月11日引來(lái)了省督導(dǎo)組的檢查。

（5）“雨季三防”；

根據(jù)集團(tuán)公司188號(hào)文件精神，成立雨季三防領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)施方案，24小時(shí)汛期值班小組，雨季期間的巡查工作。（6）打非治違；

制定措施，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，礦區(qū)內(nèi)，周邊小窯的排查。（7）國(guó)慶中秋；

制定安保措施，值班人員表，自查自糾，信訪(fǎng)工作。（8）十八大期間；

制定安保措施，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)施方案，礦領(lǐng)導(dǎo)值班，信訪(fǎng)工作等具體工作。（9）冬季三防；

傳達(dá)學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)公司文件精神，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)施方案。

（10)調(diào)度室制度的完善，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，績(jī)效考核辦法；

完善了調(diào)度室制度，并定期組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神，明確了每個(gè)人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致，為公司上下溝通提供良好周到的服務(wù)平臺(tái)。對(duì)各科室每月的績(jī)效進(jìn)行公平、公正、公開(kāi)考核。

（11）定期組織召開(kāi)調(diào)度例會(huì)、并積極給領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)；

組織召開(kāi)調(diào)度會(huì)和礦領(lǐng)導(dǎo)、骨干共同研究解決安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，督促檢查任務(wù)落實(shí)完成情況，及時(shí)對(duì)各部門(mén)進(jìn)行人力、物力、車(chē)皮等合理調(diào)度，確保生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的理順與協(xié)調(diào)。想方設(shè)法彌補(bǔ)工作上的不足，認(rèn)真審視每一階段的工作，改進(jìn)不合理的工作流程，遇到問(wèn)題及時(shí)溝通，解決。盡全力提高工作效率和工作質(zhì)量。

（12）認(rèn)真做好會(huì)議記錄、整理會(huì)議紀(jì)要，服務(wù)于安全生產(chǎn)

我們認(rèn)真組織好各種會(huì)議。無(wú)論是臨時(shí)性會(huì)議還是礦井各種例會(huì)，都嚴(yán)格按照礦領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真組織，并及時(shí)準(zhǔn)備各種材料、報(bào)告。在各種會(huì)議召開(kāi)之后，都及時(shí)的按要求整理會(huì)議紀(jì)要，以便使會(huì)議精神得以及時(shí)的上傳下達(dá)。（13）完善調(diào)度室臺(tái)賬的建設(shè)

規(guī)范調(diào)度室各項(xiàng)專(zhuān)題記錄、臺(tái)帳等共20余項(xiàng)，有完整的原始記錄，按時(shí)填寫(xiě)圖表和牌版，按時(shí)上報(bào)各種報(bào)表，調(diào)度資料定期歸檔保管。（14）加強(qiáng)信息報(bào)送質(zhì)量，完善公文處理流程

信息力求又快又準(zhǔn)。及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為礦領(lǐng)導(dǎo)和公司報(bào)送信息。我們?cè)谛畔⒐ぷ髦信�力做到“收集信息第一時(shí)間、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”，確保信息快速報(bào)送，對(duì)各級(jí)管理部門(mén)及公司下發(fā)的重大決策、重要工作部署，重要會(huì)議、重要文件、重大決定事項(xiàng)的執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)等在基層單位的貫徹落實(shí)情況，組織開(kāi)展督促檢查，即傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，又反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證全礦上下政令暢通。二、下半年工作計(jì)劃

調(diào)度室為了進(jìn)一步做好下半年度的各項(xiàng)工作，更好地服務(wù)于生產(chǎn)，結(jié)合實(shí)際情況，制定以下幾個(gè)方面工作計(jì)劃

（1）認(rèn)真貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)安全生產(chǎn)方面的通知、指示、命令、并檢查各單位的貫徹落實(shí)情況。

（2）加大組織和協(xié)調(diào)力度，對(duì)各部門(mén)人力、物力、車(chē)皮等統(tǒng)一調(diào)度，為順利完成各項(xiàng)工作的開(kāi)展發(fā)揮積極作用。

（3）積極配合有關(guān)部門(mén)，著重解決影響均衡工作的問(wèn)題和矛盾，督促各科室檢查、落實(shí)，保證工作有秩序地進(jìn)行，對(duì)影響工作超過(guò)規(guī)定時(shí)間的，出臺(tái)分析報(bào)告，一查到底，減少和杜絕類(lèi)似問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)。

（4）進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)度室“雙基”、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，按要求繼續(xù)規(guī)范各類(lèi)文件、記錄、臺(tái)帳、報(bào)表等填寫(xiě)、上報(bào)、存檔工作，準(zhǔn)確無(wú)誤地逐項(xiàng)、按時(shí)完成工作。（5）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高調(diào)度人員的綜合素質(zhì)，不斷提高調(diào)度人員的思想政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，在學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)程措施及相關(guān)知識(shí)的情況下，理論聯(lián)系實(shí)際，多深入基層，調(diào)查研究，熟悉情況。

（6）繼續(xù)加強(qiáng)調(diào)度室軟件和硬件建設(shè)，組織實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)度室。

在這一年里調(diào)度室保持清醒的頭腦，良好的工作作風(fēng)，積極向上的工作態(tài)度，保證全礦全年的工作計(jì)劃順利完成。把提升全體干部職工的“執(zhí)行力”作為政治思想教育的首要任務(wù)去抓，努力營(yíng)造“只為成功找方法，不為失敗找借口”的良好工作氛圍。新的挑戰(zhàn)正在等待著我們。我們有信心、有決心，在礦領(lǐng)導(dǎo)、各科室的支持和幫助下，扎扎實(shí)實(shí)、腳踏實(shí)地的干好調(diào)度室的本職工作，為全礦交上一份滿(mǎn)意的答卷，為公司的和諧、穩(wěn)步發(fā)展恪盡職守、盡職盡責(zé)，確保礦井的安全生產(chǎn)。

調(diào)度室

201*-12-1

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縣醫(yī)院201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

同志們：

在全國(guó)上下掀起深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神熱潮的重要時(shí)刻，我們?cè)谶@里隆重召開(kāi)蒲城縣醫(yī)院201*年度工作總結(jié)暨表彰大會(huì)。主要任務(wù)是回顧總結(jié)201*年工作，表彰獎(jiǎng)勵(lì)一批先進(jìn)科室、先進(jìn)個(gè)人，安排部署201*年工作，動(dòng)員全院干部職工深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，按照深化改革、德技雙修的總體要求，解放思想，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，為全面實(shí)現(xiàn)安全有效方便價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)目標(biāo)，促進(jìn)醫(yī)院跨越式發(fā)展而努力奮斗。

一、201*年工作回顧：

201*年是全國(guó)實(shí)施縣級(jí)公立醫(yī)院改革的開(kāi)局之年，在縣委、縣政府和上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，以提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平為目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，干部職工務(wù)實(shí)創(chuàng)新，安全高效的接診處，及時(shí)妥善的處理各類(lèi)突發(fā)事件，圓滿(mǎn)完成了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為全縣78萬(wàn)人民群眾的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（一）診療環(huán)境逐步改善。隨著人民生活水平的逐步提高，患者對(duì)就醫(yī)環(huán)境的要求也在提高，并且就醫(yī)環(huán)境對(duì)患者的康復(fù)確實(shí)至關(guān)重要。對(duì)此，我們做了是十方面努力。一是經(jīng)過(guò)X年多的

緊張建設(shè)，投資XX億元的綜合住院樓工程全面竣工。為了盡快投入使用，院上想方設(shè)法，協(xié)調(diào)溝通，順利解決了住院樓的電力增容、科室搬遷、資金缺口等困難，使新住院樓于X月順利投入臨床使用，有效緩解了廣大患者“住院難”問(wèn)題，也為醫(yī)院合理配資源奠定了良好的基礎(chǔ)。二是綜合住院樓內(nèi)新建設(shè)的高標(biāo)準(zhǔn)層流手術(shù)室已通過(guò)初驗(yàn)收，進(jìn)入試運(yùn)行狀態(tài)，目前運(yùn)行良好。三是設(shè)立“一站式”辦理大廳，將原來(lái)分散各處的出入院、醫(yī)保、居保、合療等科室納入一廳辦理，極大的方便了廣大患者就醫(yī)，有效的緩解“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象。四是1.5T磁共振醫(yī)療設(shè)備順利通過(guò)省衛(wèi)生廳的驗(yàn)收，正式投入臨床試用。五是艾滋病檢測(cè)篩查實(shí)驗(yàn)室順利通過(guò)省檢，成為全縣首家艾滋病檢測(cè)篩查實(shí)驗(yàn)室。六是住院樓附屬工程污水處理站、煤改氣鍋爐項(xiàng)目建設(shè)完成并投入使用。七是對(duì)全院的大型醫(yī)療設(shè)備和特種設(shè)備進(jìn)行了周期效驗(yàn)和檢測(cè)，為準(zhǔn)確檢測(cè)、安全醫(yī)療提供了技術(shù)保障。八是拆墻透綠后新安裝的門(mén)禁系統(tǒng)即將啟用，屆時(shí)將對(duì)進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行有序管理。九是對(duì)住院樓前和污水處理站地表進(jìn)行全面的景觀(guān)綠化亮化；對(duì)院內(nèi)道路進(jìn)行了整修，劃設(shè)了固定停車(chē)位；加大對(duì)保潔人員的管理和培訓(xùn)，使住院環(huán)境逐漸改善。十是對(duì)老住院樓設(shè)備設(shè)施進(jìn)行清點(diǎn)造冊(cè)，并將一些淘汰病床無(wú)償捐獻(xiàn)給三合、上王等鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室。

(二)業(yè)務(wù)收入穩(wěn)中增長(zhǎng)。201*年全年的業(yè)務(wù)收入從201*年

的XXXX萬(wàn)元，增長(zhǎng)到X億元，同比增長(zhǎng)XX2%；年門(mén)診人次從201*年的XX萬(wàn)人，增長(zhǎng)到XX萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)XX%；年住院人次從去年的XXXXX人，增長(zhǎng)到XXXX人，同比增長(zhǎng)XX%；年急診患者從201*年的XXXX人，增長(zhǎng)到XXXX人，同比增長(zhǎng)XX%；年手術(shù)臺(tái)次從201*年的XXX臺(tái)，增長(zhǎng)到XX臺(tái)，同比增長(zhǎng)XX%。同時(shí)在業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)XX%的同時(shí)，職工的收入同比增加X(jué)X%。雖然今年公立醫(yī)院改革把所有大型儀器檢查費(fèi)降低了XXX%，同時(shí)取消了藥品的15%加成，但是各項(xiàng)指標(biāo)還在增長(zhǎng)，這與新住院樓的投入使用，日住院病人從以前XXX余人上升到XX余人有很大的關(guān)系，但更說(shuō)明這些數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)與全院職工的辛勤努力是分不開(kāi)的。

(三)醫(yī)藥改革成效初顯。今年，我院積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，大力開(kāi)展醫(yī)藥改革工作，取得了初步成效。一是實(shí)施縣鎮(zhèn)一體化改革，讓三合衛(wèi)生院得到提升。院上加強(qiáng)了對(duì)XX衛(wèi)生院的幫扶力度，定期選派骨干醫(yī)生到幫扶的衛(wèi)生院進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或來(lái)院集中培訓(xùn)，幫扶的XX衛(wèi)生院醫(yī)療管理水平得到全面提升，門(mén)診人次同比增長(zhǎng)XX%，住院人次增長(zhǎng)XX%，業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)XX%。二是實(shí)施醫(yī)療服務(wù)價(jià)格調(diào)整，讓患者普遍受益。磁共振從XXX元降低至XXX元，CT從XXX元降低至XXX元，每月讓利XXXX萬(wàn)元，各項(xiàng)檢查費(fèi)的降低使醫(yī)院減少收益XX萬(wàn)元，卻讓患者減少了支出。三是實(shí)施藥品三統(tǒng)一政策，讓群眾得到實(shí)惠。今年XX月份按照衛(wèi)生局的安排，我院召開(kāi)了工作啟動(dòng)會(huì)，在全院實(shí)行藥品三統(tǒng)一

和零差率銷(xiāo)售工作，與XXXX公司簽訂藥品供應(yīng)合同，制定完善了基本藥品采購(gòu)目錄，取消了藥品加成，僅此一項(xiàng)醫(yī)院就減少收入XXXX萬(wàn)元。四是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保合療就地報(bào)銷(xiāo)，讓社會(huì)各界充分認(rèn)可。加強(qiáng)對(duì)患者醫(yī)保合療的宣傳，申請(qǐng)?jiān)黾恿藛尾》N的數(shù)量，提高了單病種的執(zhí)行率。201*年共辦理醫(yī)保居�；颊遆XXX余人次，合療患者XXXX余人次，孕產(chǎn)婦免費(fèi)分娩補(bǔ)償XXXX人次，201*年我院先后被評(píng)為渭南市合療工作先進(jìn)集體和全縣社保工作先進(jìn)集體。

（四）醫(yī)療質(zhì)量不斷提升�！按蜩F還需自身硬�！蔽覀兺ㄟ^(guò)各種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，醫(yī)護(hù)水平不斷提高，醫(yī)療質(zhì)量顯著提升。一是口支援交流力度不斷加大。大力邀請(qǐng)XXXXX醫(yī)院、省XX醫(yī)院、XX市第一醫(yī)院等省級(jí)醫(yī)院的專(zhuān)家定期來(lái)院坐診、講座，爭(zhēng)取省級(jí)醫(yī)院在人才培養(yǎng)、遠(yuǎn)程會(huì)診、教學(xué)查房、科室建設(shè)等方面給予我院大力支持，不斷提升醫(yī)院的診療水平和綜合實(shí)力。二是業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)形式多樣。堅(jiān)持每周二在全院開(kāi)展行政業(yè)務(wù)大查房，對(duì)科室的各項(xiàng)工作進(jìn)行全面檢查，并利用經(jīng)濟(jì)處罰等形式對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行督促整改；在全院扎實(shí)開(kāi)展三級(jí)三嚴(yán)培訓(xùn)，對(duì)年青醫(yī)師和新近人員分批次進(jìn)行心肺復(fù)蘇和基本技能的操作培訓(xùn)，并逐項(xiàng)考核；加強(qiáng)對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員的抗菌藥物臨床應(yīng)用、傳染病等基礎(chǔ)理論的考核。三是醫(yī)療質(zhì)量、安全防范會(huì)議頻率顯著增加。全院高度重視醫(yī)療質(zhì)量工作，加強(qiáng)對(duì)科室重病人管理、三級(jí)查房、

醫(yī)患溝通等工作，及時(shí)召開(kāi)安全防范會(huì)，不斷給醫(yī)護(hù)人員敲響警鐘，努力使各類(lèi)不安全因數(shù)消失在萌芽狀態(tài)。五是抗菌藥物培訓(xùn)管理工作得到加強(qiáng)。在全院開(kāi)展抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，與科主任簽訂了“抗菌藥物臨床應(yīng)用責(zé)任狀”；在全院舉行了抗生素臨床合理應(yīng)用培訓(xùn)會(huì)，不定期下科檢查，對(duì)違紀(jì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行訓(xùn)誡談話(huà)和經(jīng)濟(jì)處罰，并全院通報(bào)，有效遏制抗生素的不合理應(yīng)用。六是臨床路徑管理工作逐步規(guī)范。為了使臨床路徑規(guī)范運(yùn)行，今年開(kāi)展了5個(gè)病種的臨床路徑，并對(duì)執(zhí)行的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了知識(shí)培訓(xùn)，制定了實(shí)施方案和管理制度，同時(shí)將臨床路徑工作信息情況每季度進(jìn)行上報(bào)。七是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面不斷擴(kuò)大。今年在去年的基礎(chǔ)上將優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)從去年的2個(gè)增加到7個(gè)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理覆蓋面不斷增大，臨床護(hù)理工作進(jìn)一步規(guī)范，護(hù)理質(zhì)量顯著提高，優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作在全院穩(wěn)步推進(jìn)。八是用血安全得到加強(qiáng)和保障。輸血科按照規(guī)范的用血制度和流程，滿(mǎn)足了全縣各醫(yī)療單位的安全用血需求，被評(píng)為全市輸血先進(jìn)集體。

（五）人才梯隊(duì)逐步形成。一是強(qiáng)化了人才培養(yǎng)工作。通過(guò)傳、幫、帶等行式,使老中青醫(yī)護(hù)人員互促互進(jìn)；開(kāi)展高職醫(yī)師大講堂,高職查房評(píng)比及百姓放心示范醫(yī)院大講堂等活動(dòng)，不斷提升醫(yī)護(hù)工作水平；聘請(qǐng)外國(guó)、省級(jí)以上專(zhuān)家、教授來(lái)院開(kāi)展講座50余次；選派20多人到省級(jí)專(zhuān)科醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)；組織各類(lèi)人員到北京等地參加各類(lèi)學(xué)習(xí)班35次。二是加大了人才引進(jìn)

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