武漢辦內(nèi)勤8月工作總結(jié)

工作總結(jié)

:

一、八月份職責(zé)履行情況

1、出入庫(kù)、銷售統(tǒng)計(jì)

及時(shí)統(tǒng)計(jì)出入庫(kù)，隨時(shí)掌握出入庫(kù)的情況，以及庫(kù)存數(shù)量的增減，保證貨品的清潔，避光，做好倉(cāng)庫(kù)的管理，配合后勤主管做好每天、每周、每月的報(bào)表統(tǒng)計(jì)。

2、積極配合業(yè)務(wù)員的工作情況

根據(jù)藥店的銷售情況，及時(shí)配合業(yè)務(wù)員做好每一個(gè)祛疤客戶資料的收集和建檔，并按時(shí)提醒和督促客戶使用產(chǎn)品情況，及時(shí)將出現(xiàn)的問(wèn)題反饋至總部解決，以便使我們能及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)處理。3、客戶回訪工作

根據(jù)實(shí)際需要和回訪計(jì)劃，做好客戶的回訪工作，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反應(yīng)給總部，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題、客戶提出的意見(jiàn)和建議、回訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在日?qǐng)?bào)表中提出，索要解決方案。

二、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及建議1、祛疤產(chǎn)品包裝問(wèn)題

祛疤產(chǎn)品包裝盒太小，字體不夠顯眼，放在藥店柜臺(tái)與其他同類產(chǎn)品相比不夠突出，建議外包裝盒印上產(chǎn)品批號(hào)及條碼；

2、大部分顧客在購(gòu)買產(chǎn)品后不填寫(xiě)資料卡，也不愿意拍照

2、藥店普遍問(wèn)題是問(wèn)的人多，買的人少，店員在推產(chǎn)品的時(shí)候通常只有幾個(gè)字，

效果好，無(wú)效退款，但是實(shí)際作用不大，維護(hù)好的藥店占總數(shù)的60%-70%，這些藥店的店員會(huì)主動(dòng)推產(chǎn)品

3、業(yè)務(wù)員在給店員講祛疤產(chǎn)品流程的時(shí)候效果不好，作用不大4、產(chǎn)品在柜臺(tái)的擺放位置通常在業(yè)務(wù)員離開(kāi)之后就改變了

5、建議在校園周邊的藥店設(shè)置臨時(shí)促銷員，專門推銷我們的產(chǎn)品，這樣花費(fèi)少，效果好

三、九月份的主要工作目標(biāo)

1、繼續(xù)收集客戶資料，對(duì)顧客遇到的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)解決，對(duì)藥店進(jìn)行定期回

訪，詢問(wèn)銷售情況；

2、做好業(yè)務(wù)員的考勤工作，對(duì)新進(jìn)員工嚴(yán)格管理3、輔助做好校園活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)校園周邊藥店進(jìn)行回訪4、對(duì)庫(kù)存及欠款鋪貨的明細(xì)及時(shí)跟進(jìn)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)格管理。

王婧靜201*年8月27日

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武漢海容基科技企業(yè)孵化器

201*年工作總結(jié)

二O一三年十二月武漢海容基科技企業(yè)孵化器201*年工作總結(jié)

武漢海容基科技企業(yè)孵化器（以下簡(jiǎn)稱孵化器）是由武漢海容基投資有限公司運(yùn)營(yíng)的綜合性孵化器。武漢海容基投資有限公司成立于201*年6月，孵化器前身為武漢海容基孵化園，運(yùn)行2年以來(lái)，共吸納科技型企業(yè)65家，管理孵化面積近52957平方米，目前開(kāi)展的服務(wù)主要有科技咨詢服務(wù)、項(xiàng)目申報(bào)、物業(yè)后勤服務(wù)、投融資服務(wù)、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)、中介服務(wù)等孵化服務(wù)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理。一、201*年主要工作

（一）孵化器組建

孵化器自投資興建之初，即得到了武漢市、開(kāi)發(fā)區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，投資方根據(jù)武漢市、開(kāi)發(fā)區(qū)定位于“大力發(fā)展光電子信息、生物、節(jié)能環(huán)保、高端裝備和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”的指導(dǎo)思想，確立了建設(shè)以光電子信息與生物、節(jié)能環(huán)保企業(yè)為主要產(chǎn)業(yè)的綜合性孵化器的目標(biāo)，并對(duì)項(xiàng)目提出了“爭(zhēng)做中小企業(yè)快速成長(zhǎng)平臺(tái)，助力企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新園區(qū)”的明確定位，以提升區(qū)域創(chuàng)新能力為己任，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，并與武漢市內(nèi)知名的國(guó)家級(jí)科技企業(yè)孵化器多方交流，專注于打造武漢市一流，東湖開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)特色鮮明的綜合孵化器。

（二）基地建設(shè)初具規(guī)模

孵化器總建筑面積近52957平方米，由武漢海容基投資有限公司租賃使用15年，園區(qū)寫(xiě)字間，辦公樓，輕質(zhì)車間廠房應(yīng)有盡有，適合各類光電子、生物企業(yè)入駐，目前企業(yè)使用面積約5201*平方米，占98%，公共設(shè)施和綠化面積約5000平方米，為企業(yè)提供了一個(gè)鳥(niǎo)在花間，人在樹(shù)下的花園式孵化場(chǎng)所。

（三）企業(yè)扎堆特色凸顯

孵化器目前引進(jìn)企業(yè)65家，其中光電子（機(jī)電）企業(yè)51家，約占78%，節(jié)能環(huán)保企業(yè)9家，約占14%，其他行業(yè)5家，約占8%，入駐企業(yè)或項(xiàng)目都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的篩選，在符合國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的基礎(chǔ)上，充分體現(xiàn)了光電子信息和節(jié)能環(huán)保兩個(gè)重點(diǎn)發(fā)展方向。

（四）機(jī)構(gòu)健全管理規(guī)范

孵化器的通過(guò)二年的摸索，并與武漢市各知名孵化器交流，按照現(xiàn)代化孵化器的運(yùn)行方式，建立健全了機(jī)構(gòu)。公司設(shè)總經(jīng)理1名，下設(shè)企業(yè)服務(wù)部、招商部（租務(wù)部）、行政服務(wù)部、物業(yè)部、財(cái)務(wù)部等部門，共計(jì)人員13人，其中具有大專以上學(xué)歷人員13人，達(dá)100%。他們分別在各自崗位上開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)工作，經(jīng)過(guò)的磨礪，團(tuán)隊(duì)變得更加成熟，成為為在孵企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的有力保障。

公司制定了一系列符合自身特色管理辦法，制定了運(yùn)行、人事、財(cái)務(wù)、孵化管理等多方面的相關(guān)規(guī)定。

（五）設(shè)施齊備服務(wù)完善

孵化園區(qū)采取封閉式管理，設(shè)有多功能會(huì)議室、餐廳、電子大屏、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、會(huì)議室等硬件設(shè)施，功能完善。

在軟件服務(wù)方面，孵化器通過(guò)引進(jìn)、培養(yǎng)人才，拓寬中介服務(wù)平臺(tái)，已經(jīng)形成或即將開(kāi)展涵蓋咨詢服務(wù)、項(xiàng)目申報(bào)、融資服務(wù)、后勤保障、培訓(xùn)輔導(dǎo)、中介服務(wù)等企業(yè)發(fā)展流程的各類孵化服務(wù)內(nèi)容：

1、項(xiàng)目申報(bào)平臺(tái)：為企業(yè)申報(bào)科技部、省、市各級(jí)科技部門項(xiàng)目，包括國(guó)家創(chuàng)新基金、863計(jì)劃、省市各類創(chuàng)業(yè)計(jì)劃等，為企業(yè)爭(zhēng)取各級(jí)政府資源。

2、投融資服務(wù)平臺(tái)：引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)，建立孵化器的投資體系，為企業(yè)提供投資服務(wù)，組織舉辦投資調(diào)研會(huì)，與銀行、科技擔(dān)保公司開(kāi)展銀企融資對(duì)接會(huì)，幫助企業(yè)爭(zhēng)取銀行貸款支持，開(kāi)展創(chuàng)新基金申報(bào)流程培訓(xùn)，與此同時(shí)，海容基投資有限公司自身?yè)碛匈Y金數(shù)千萬(wàn)，可作為孵化種子資金加以使用。

3、后勤保障平臺(tái)：為企業(yè)提供包括會(huì)議室租用、餐廳等后勤保障。4、培訓(xùn)平臺(tái)：為企業(yè)開(kāi)展各類企業(yè)運(yùn)作所需的知識(shí)培訓(xùn)，包括各種法律、管理、財(cái)政、政府稅收政策、基金申報(bào)、現(xiàn)代企業(yè)管理等各類專業(yè)講座。組織企業(yè)參加國(guó)內(nèi)外大型展覽，推介企業(yè)產(chǎn)品，引進(jìn)外國(guó)專家，提供咨詢服務(wù)。

5、中介服務(wù)平臺(tái)：引入工商代辦、財(cái)務(wù)外包、專利等中介服務(wù)平臺(tái)，遵循“專業(yè)人做專業(yè)事的原則”，與有關(guān)中介機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，為企業(yè)提供便利，加強(qiáng)與外界企業(yè)的聯(lián)系，形成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)尋找合作對(duì)象，加強(qiáng)項(xiàng)目合作。在孵化器對(duì)外合作交流過(guò)程中，尋找與在孵企業(yè)相關(guān)的可合作的資金、項(xiàng)目，為企業(yè)牽線搭橋。

為了支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，201*年10月海容基孵化器積極籌備啟動(dòng)了“大學(xué)生免費(fèi)創(chuàng)業(yè)基地”項(xiàng)目建設(shè)，總面積380平米，內(nèi)設(shè)公共多功能會(huì)議室、卡位個(gè)、會(huì)談室、接待大廳、辦公室、打印機(jī)等硬件設(shè)施。免費(fèi)提供給大學(xué)生創(chuàng)業(yè)使用。高校應(yīng)、往屆大學(xué)生，社會(huì)大學(xué)生及國(guó)外大學(xué)生，可以個(gè)人、項(xiàng)目組或企業(yè)名義提出入駐申請(qǐng)。

（六）企業(yè)服務(wù)

201*年5月開(kāi)始對(duì)園區(qū)內(nèi)的孵化企業(yè)時(shí)行走訪調(diào)研，向企業(yè)宣傳孵化器的理念及相關(guān)服務(wù)內(nèi)容，并和企業(yè)進(jìn)行溝通，了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和服務(wù)需求。與部分有服務(wù)需求并符合政府有關(guān)產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)政策的企業(yè)進(jìn)行進(jìn)一步的溝通，提供具體的孵化服務(wù)。對(duì)所有入住企業(yè)進(jìn)行了更深的溝通，了解企業(yè)在營(yíng)業(yè)過(guò)程中的發(fā)展需求。經(jīng)過(guò)半年多的孵化服務(wù)，成效及進(jìn)展主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1、挖掘出一批有成長(zhǎng)潛力的企業(yè)

武漢智腦通科技有限公司創(chuàng)建于201*年6月，201*年5月入住海容基孵化園。該公司專業(yè)從事高新數(shù)碼產(chǎn)品研發(fā)、制造型企業(yè)。產(chǎn)品涵蓋數(shù)碼視頻、網(wǎng)絡(luò)通訊等領(lǐng)域，針對(duì)全教育信息化普及，提供完善的＂班班通＂應(yīng)用系統(tǒng)和解決方案，自主研制出“辦公智腦通”、“學(xué)校智腦通”、“教室智腦通”、“家庭智腦通”等智能控制應(yīng)用產(chǎn)品。公司依托武漢中部?jī)?yōu)勢(shì)、高�？萍紝�(shí)力、周邊合作企業(yè)，集聚了一批以專家、教授、博士為主體的高級(jí)技術(shù)和管理人才。針對(duì)全教育信息化普及，提供完善的＂班班通＂應(yīng)用系統(tǒng)和解決方案．研制出“辦公智腦通”、“學(xué)校智腦通”、“教室智腦通”、“家庭智腦通”等智能控制應(yīng)用產(chǎn)品。目前該公司自主研發(fā)硬件已獲得4個(gè)實(shí)用新型專利。該公司很注重國(guó)家對(duì)該領(lǐng)域的扶持政策，擬明年申請(qǐng)高新技術(shù)企業(yè)。

武漢飛米思科技有限公司是一家以武漢華中科技大學(xué)熱加工研究所工程陶瓷研發(fā)中心的研究成果為依托,專業(yè)從事各類工程陶瓷產(chǎn)品的規(guī)�；�生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)工作，主要經(jīng)營(yíng)化纖加彈機(jī)上的核心零件陶瓷摩擦盤（含軟陶瓷工作盤、導(dǎo)盤、導(dǎo)出刀口盤）、各種導(dǎo)絲器及精細(xì)陶瓷產(chǎn)品，產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷歐洲、美洲、亞洲和臺(tái)灣地區(qū)，國(guó)內(nèi)已有許多知名化纖企業(yè)使用，該公司現(xiàn)有員工20人，目前該公司已申請(qǐng)發(fā)明專利2項(xiàng)。

武漢華天世紀(jì)科技發(fā)展有限公司于201*年6月入住海容基孵化園,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)（產(chǎn)品)的高新技術(shù)企業(yè)。公司擁有實(shí)力雄厚的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和訓(xùn)練有素的售前售后服務(wù)隊(duì)伍，為客戶提供電氣火災(zāi)和安全用電方面的系統(tǒng)解決方案�！胺街垭姎饣馂�(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)”系列產(chǎn)品具有獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。華天世ISO9001-201*質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行融入公司的生產(chǎn)，檢驗(yàn)，售后服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中。公司自主研發(fā)的軟件已經(jīng)獲得4個(gè)軟件著作權(quán)。

2、幫助企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新基金申報(bào)項(xiàng)目申報(bào)

初創(chuàng)企業(yè)由于資金有限，融資渠道有限，資金鏈存在斷層，成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。為此我孵化器一方面幫助企業(yè)爭(zhēng)取相關(guān)國(guó)家政策扶持，申請(qǐng)房租補(bǔ)貼，降低企業(yè)成本，對(duì)園區(qū)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目申報(bào)輔導(dǎo)，201*年10月組織企業(yè)參加201*年開(kāi)發(fā)區(qū)創(chuàng)新基金答疑會(huì)，就企業(yè)不熟悉的開(kāi)發(fā)區(qū)的政策及申報(bào)過(guò)程中的各種問(wèn)題，請(qǐng)專家進(jìn)行面對(duì)面的交流，明年擬對(duì)園區(qū)符合條件的企業(yè)進(jìn)行大規(guī)模的組織輔導(dǎo)申報(bào)。

湖北華海達(dá)汽車安全技術(shù)有限公司成立于201*年，注冊(cè)資金1000萬(wàn)。于201*年4月入住海容基孵化園，目前主要經(jīng)營(yíng)汽車安全技術(shù)的研發(fā)；汽車電子產(chǎn)品、機(jī)械設(shè)備零部件的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)、制造、銷售；該公司處于初創(chuàng)型公司，該公司對(duì)國(guó)家政策性支持很重視，希望享受到國(guó)家相關(guān)扶持政策，申報(bào)各級(jí)創(chuàng)新基金。

武漢浩新科技有限公司創(chuàng)建201*年7月，201*年7月入住海容基孵化園。浩新科技是國(guó)內(nèi)專業(yè)從事儲(chǔ)運(yùn)自動(dòng)化儀表及系統(tǒng)的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售和應(yīng)用服務(wù)的企業(yè)，是從事油氣儲(chǔ)運(yùn)的專業(yè)化公司，也是國(guó)內(nèi)儲(chǔ)運(yùn)自動(dòng)化領(lǐng)域產(chǎn)品品種最全、應(yīng)用覆蓋面最廣的企業(yè)之一，同時(shí)還是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多具備儲(chǔ)運(yùn)系統(tǒng)專業(yè)設(shè)計(jì)能力的公司之一。公司現(xiàn)有25人，本科以上學(xué)歷占90%，公司201*年銷售201*萬(wàn)。在孵化器的幫扶與支持下準(zhǔn)備著手申報(bào)201*年的國(guó)家創(chuàng)新基金項(xiàng)目。

3、組織企業(yè)參加高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定申報(bào)武漢金萊特光電有限公司武漢飛鵬光科技有限公司

4、組織企業(yè)參加市科技局科技創(chuàng)新基金項(xiàng)目申報(bào)武漢飛米思科技有限公司

5、組織企業(yè)參加國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)新產(chǎn)品申報(bào)武漢華天世紀(jì)科技發(fā)展有限公司二、201*年工作重點(diǎn)

201*年重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面工作：

1、努力提升孵化器的服務(wù)能力，拓展孵化功能，以推動(dòng)科技成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化、孵化高成長(zhǎng)性科技企業(yè)為目標(biāo)。

2、將大學(xué)生免費(fèi)創(chuàng)業(yè)基地打造為整個(gè)孵化器培育、輸送優(yōu)質(zhì)可孵化項(xiàng)目的最前沿，為孵化器向前端延伸孵化鏈的孵化模式開(kāi)展有益試驗(yàn)。

3、強(qiáng)化孵化器投資能力建設(shè)。對(duì)良好發(fā)展前景的在孵企業(yè)進(jìn)行“持股孵化”，力爭(zhēng)201*年促成“持股孵化”單位1-2家。

4、特色平臺(tái)建設(shè)，建立光電子技術(shù)的綜合服務(wù)平臺(tái)，全面提升孵化器在孵企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。

我們的事業(yè)剛剛起步，我們的未來(lái)有待創(chuàng)造，我們堅(jiān)信，在武漢市、東湖開(kāi)發(fā)區(qū)管委員以及各級(jí)部門的支持下，武漢海容基科技企業(yè)孵化器，將以孵化服務(wù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷的拓展孵化服務(wù)功能，爭(zhēng)取引進(jìn)、培養(yǎng)、孵化一批具有自主創(chuàng)新能力的科技型企業(yè)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和創(chuàng)新體系的建設(shè)盡一份微薄之力，通過(guò)我們自身的不懈努力，孵化器的明天將更加輝煌。

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