信訪工作總結(jié)

邯鄲市林業(yè)局信訪工作總結(jié)

今年以來，市林業(yè)局按照市委、市政府要求，進(jìn)一步強(qiáng)化了信訪工作責(zé)任，信訪工作做到網(wǎng)絡(luò)機(jī)制建設(shè)、工作制度完善、信訪案件辦理四到位，在重大會議、特殊敏感時期均無上訪現(xiàn)象發(fā)生，確保我市林業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)健康發(fā)展。

一、近期信訪工作情況

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力。市林業(yè)局成立了由紀(jì)檢組長為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全完善了信訪工作制度，落實(shí)了一崗雙責(zé)制、首問責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日和領(lǐng)導(dǎo)包案制、矛盾排查制。充實(shí)了信訪辦公室，增加了兼職信訪工作人員和必需的辦公設(shè)備，信訪工作有機(jī)構(gòu)、有人員、有制度、有記錄，基本實(shí)現(xiàn)法制化、規(guī)范化、程序化管理。按照市委、市政府“抓早、抓小、抓了”的要求，強(qiáng)化矛盾糾紛排查化解，認(rèn)真進(jìn)行一月一次不穩(wěn)定因素的排查，全面排查本單位存在的重大矛盾糾紛和信訪隱患。實(shí)行逐級拉網(wǎng)排查，依法及時將問題處理在萌發(fā)之前。

（二）依法復(fù)核，處理到位。截止

6月11日，我局共收

到市政府信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核委員會交辦涉林信訪復(fù)查復(fù)核案件4起，上報4起，審核通過4起，沒有無理由退件情況發(fā)生。對市政府交辦的涉林信訪復(fù)查復(fù)核案件，迅速成立紀(jì)檢組長王信興同志牽頭，相關(guān)處室負(fù)責(zé)人為組員的復(fù)核工作小組，第一時間深入現(xiàn)場，全面調(diào)查核實(shí)，依法依理對信訪

人提出的問題進(jìn)行復(fù)查復(fù)核，確保對每件涉林信訪案件依法處理到位，客觀、認(rèn)真書寫報告，交局長最后把關(guān)后上報市政府信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核委員會。二、市林業(yè)局主要職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)全市林業(yè)及其生態(tài)建設(shè)的監(jiān)督管理。貫徹執(zhí)行國家及省關(guān)于林業(yè)及其生態(tài)建設(shè)的方針政策和法律法規(guī)。（二）組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督全市造林綠化工作。貫徹落實(shí)國家及省、市有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，指導(dǎo)公益林和商品林培育，指導(dǎo)植樹造林、封山育林和以植樹種草等生物措施防治水土流失工作；指導(dǎo)監(jiān)督全民義務(wù)植樹工作。

（三）承擔(dān)全市森林資源保護(hù)發(fā)展監(jiān)督管理工作。負(fù)責(zé)審批和監(jiān)督全市林木采伐、運(yùn)輸、經(jīng)營加工、林木種子生產(chǎn)經(jīng)營、野生動植物獵捕采集、馴養(yǎng)繁殖等林業(yè)行政許可事項(xiàng)；審核指導(dǎo)林地征用、占用和林權(quán)管理，組織實(shí)施林權(quán)登記、發(fā)證工作。

（四）組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督全市濕地保護(hù)、陸生野生動植物資源保護(hù)及林業(yè)系統(tǒng)自然保護(hù)區(qū)管理工作。（五）承擔(dān)推進(jìn)全市林業(yè)改革、維護(hù)農(nóng)民經(jīng)營林業(yè)合法權(quán)益工作。擬訂集體林權(quán)制度、國有林場等重大林業(yè)改革意見并指導(dǎo)監(jiān)督實(shí)施；指導(dǎo)監(jiān)督農(nóng)村林地承包經(jīng)營和林權(quán)流轉(zhuǎn)；指導(dǎo)林權(quán)糾紛調(diào)處和林地承包合同糾紛仲裁；依法負(fù)責(zé)退耕還林工作。

（六）承擔(dān)邯鄲市森林防火指揮部的具體工作；承擔(dān)林業(yè)綜合行政執(zhí)法工作；指導(dǎo)全市森林公安工作，監(jiān)督管理森林公安隊(duì)伍；指導(dǎo)查處全市林業(yè)重大違法案件和林業(yè)有害生物的防治、檢疫工作。

（七）負(fù)責(zé)全市果品、蠶桑、花卉行業(yè)管理工作、組織指導(dǎo)全市果品、桑蠶、花卉結(jié)構(gòu)調(diào)整、品種改良、基地建設(shè)及標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)工作；負(fù)責(zé)果品質(zhì)量安全監(jiān)測及信息發(fā)布工作，監(jiān)督管理全市果品質(zhì)量安全。

三、受理信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核范圍

一是有關(guān)林業(yè)法律、法規(guī)及林業(yè)政策在貫徹執(zhí)行中的問題；二是植樹造林、封山育林、退耕還林方面的問題；三是林木采伐、木材運(yùn)輸、木材種子生產(chǎn)經(jīng)營、陸生野生動物馴養(yǎng)繁殖、林權(quán)登記、森林資源和陸生野生動物管理的問題；四是破壞森林資源和陸生野生動植物資源問題。

二一二年六月十八日

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學(xué)校信訪工作總結(jié)

信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長的重要渠道；起著密切聯(lián)系群眾，充分調(diào)動廣大師生和家長關(guān)心學(xué)校、熱愛學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的積極性，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用。為此，一年來，做了大量的工作，取得了可喜的成績，現(xiàn)予以總結(jié)如下：

一、全面貫徹信訪工作的指導(dǎo)思想

信訪工作的指導(dǎo)思想：認(rèn)真貫徹“三個代表”的重要思想，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學(xué)生家長的意見和要求，充分調(diào)動廣大師生和學(xué)生家長的積極性，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高信訪工作效率，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。

信訪工作的基本原則：認(rèn)真執(zhí)行黨的政策、國家法律、法規(guī)；實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)；實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)制相結(jié)合，解決實(shí)際問題與思想政治工作相結(jié)合。

二、高度重視信訪工作的重要意義

提高認(rèn)識，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作。從“三個代表”的高度認(rèn)識信訪工作的重要意義，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)必須親自抓安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，切實(shí)解決群眾反映的各種困難，切實(shí)落實(shí)“分級負(fù)責(zé)，歸口管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長上訪的問題，樹立學(xué)校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。

三、正確落實(shí)信訪工作的責(zé)任與目標(biāo)(一)加強(qiáng)信訪工作責(zé)任制

1、我校實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。黨支部主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實(shí)責(zé)。

2、注重信訪工作隊(duì)伍建設(shè)，提高信訪工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。3、信訪工作人員秉公辦事，不徇私情；遵守保密制度，不泄露工作秘密，嚴(yán)禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人；不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。(二)按時完成信訪工作目標(biāo)

1、處理好“初信初訪”，“初信初訪”辦結(jié)率達(dá)100%。2、處理來信、來訪的時效和質(zhì)量，信訪按期結(jié)辦率不低于80%。3、努力控制越級信訪，無越級集體訪和重復(fù)集體訪。

4、對上級機(jī)關(guān)、上級領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項(xiàng)，及時辦理并將辦理結(jié)果及時反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)。

四、加強(qiáng)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施

1、在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，成立“烏市52中學(xué)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室(設(shè)在學(xué)校行政辦公室)，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問題。

成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：吳景森副組長：羅雙明成員：工會委員、處室領(lǐng)導(dǎo)、年級組長。

2、明確責(zé)任，按照信訪工作原則，應(yīng)逐級上訪，分段受理，制止重復(fù)

上訪、越級上訪。學(xué)校各部門對上訪問題要認(rèn)真接待，以事實(shí)為依據(jù)，按照法律、政策規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問題，深入細(xì)致地做好思想政治工作。要以高度負(fù)責(zé)精神，把問題解決在處室、本年級、本班，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會，對因工作不負(fù)責(zé)任，造成越級上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。

3、加強(qiáng)溝通，信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長的工作，把問題解決在基層；要抓好宣傳引導(dǎo)，使不違法上訪變成群眾的自覺行動；堅(jiān)決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組對能夠解決的問題應(yīng)抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細(xì)。對教職工及學(xué)生和家長反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時迅速報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況應(yīng)及時迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長。

4、對上級交給的信訪案件積極處理，做到了不拖辦、不弄虛作假、不泄露秘密。

5、我校按要求辦理群眾來信來訪，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)案件，有效降低了重信重訪。

五、做好來訪接待工作

1、熱情接待來訪人員，認(rèn)真填寫《烏市52中學(xué)接待來訪登記表》；2、認(rèn)真聽取來訪人的陳述，了解來訪人來訪的目的、要求及反映的主要問題的時間、地點(diǎn)、主要事實(shí)、證據(jù)等，做好來訪記錄；

3、對不需要處理的一般問題，說明理由或原因做好來訪人的思想工作；由所屬部門解決的問題，通知其部門接待處理；

4、對重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待；5、做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔。

六、信訪工作內(nèi)務(wù)管理

1、信訪工作所用的表、單、簿、冊規(guī)范，辦理程序、規(guī)定統(tǒng)一。2、信訪材料裝訂整齊；保管符合保密規(guī)定。3、做好接待師生及學(xué)生家長來訪的辦公室清潔衛(wèi)生。

4、對來訪師生、學(xué)生家長和外來聯(lián)系公務(wù)人員，文明禮貌、接待熱情。七、做好信訪工作總結(jié)

為不斷提高信訪工作的效率和質(zhì)量，學(xué)校每半年舉行一次信訪情況分析會，通報信訪工作情況；每年年終舉行信訪工作經(jīng)驗(yàn)交流會，總結(jié)信訪工作。

烏魯木齊市第五十二中學(xué)

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