201*第三季度行政人事部工作總結(jié)
第三季度行政人事部工作匯報(bào)
時(shí)光在悄悄的流逝,伴隨著夏天的陣陣蟬鳴,不知不覺(jué),本人來(lái)公司已經(jīng)有6個(gè)月的時(shí)間,在這段時(shí)間中,我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。由于工作的需要,我從一個(gè)秘書(shū)的角色逐漸轉(zhuǎn)入行政人事的角色,角色的轉(zhuǎn)變使我接觸的更多,學(xué)習(xí)了更多,在此,我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝!
第三季度的工作,我扮演著秘書(shū)兼行政人事主管的角色,回首三個(gè)月的工作,有進(jìn)步也有不足,下面我從三部分來(lái)對(duì)我的工作進(jìn)行匯報(bào)。
一、人員招聘
7月份剛接手人事工作時(shí),公司各個(gè)站都需要補(bǔ)充人員,我通過(guò)公司原有的招聘渠道進(jìn)行招聘,卻發(fā)現(xiàn)原有的招聘渠道存在一些不足,根本無(wú)法滿足公司人員的需求。所以我曾與江門、新會(huì)的職業(yè)學(xué)校聯(lián)系,試圖通過(guò)職業(yè)學(xué)校這條路徑為公司找到合適的人才,也曾聯(lián)系過(guò)勞務(wù)派遣公司談定勞務(wù)合作事宜,最終我發(fā)現(xiàn)通過(guò)新會(huì)人力資源保障中心的現(xiàn)場(chǎng)招聘加油員、收銀員效果還不,于是幾乎每周三都會(huì)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì),偶爾也會(huì)參加周六的現(xiàn)場(chǎng)的招聘,甚至還去司前鎮(zhèn)、大澤鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)招聘,最終基本滿足了各個(gè)站的人員需求。招聘的過(guò)程中,不斷收集、了解市場(chǎng)信息,為公司的發(fā)展提供可行的建議。
二、個(gè)人工作態(tài)度
盡力做好每一項(xiàng)工作,為人比較正直,樂(lè)于助人,凡事為公司的利益著想,工作態(tài)度較好,本著“干一行愛(ài)一行”的原則。行政人事部是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如:在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度,不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件。
三、行政的服務(wù)性工作
行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作,為各部門提供良好的服務(wù),配合各部門的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此,幾乎每周六同公司領(lǐng)導(dǎo)及其它同事一起參加巡站,每周進(jìn)行打分評(píng)比,使每位員工都能認(rèn)識(shí)到,工作地方就是我們的家,要保持良好的環(huán)境。為過(guò)生日的員工父母制作生日卡,送上公司的祝福,表達(dá)公司的謝意,使員工感受到公司的關(guān)懷,家人般的溫暖。
當(dāng)然,在工作中還存在很多的不足之處。一、計(jì)劃性不強(qiáng)
計(jì)劃是行動(dòng)的指南針,好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,有條不紊的開(kāi)展工作,用最小的成本達(dá)到最高的效益。但在過(guò)去的工作中由于自己的計(jì)劃性不強(qiáng),導(dǎo)致處理日常工作事務(wù)時(shí)無(wú)條理性,總是忘東忘西的,大大降低了工作效率。
二、執(zhí)行力不強(qiáng)
人事工作要求原則性較強(qiáng),但由于個(gè)人的工作能力及經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致在日常的工作中人事工作不能嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行。
三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)
公司的培訓(xùn)工作僅限于新員工入職培訓(xùn),未有針對(duì)不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn),但由于我本身的事務(wù)性工作的繁忙,我自身的計(jì)劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足,還未建立較完善的培訓(xùn)管理體系,如:將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合,可通過(guò)基層管理培訓(xùn),建立考核晉升制度。
四、員工考評(píng)工作不到位
員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制,沒(méi)有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評(píng)。
自我評(píng)價(jià):
1、能力及經(jīng)驗(yàn)不足,做事不夠細(xì)心,文書(shū)一般,勉強(qiáng)可以滿足公司需要。2、在工作中有時(shí)脾氣急躁,遇事不夠冷靜,將情緒化帶到工作中。3、行政工作事多面廣,有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全,處理問(wèn)題不夠細(xì)致。4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位,影響工作效率。
在以后的工作中,要不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力,提高自己的高度,提升自身的綜合素質(zhì),以達(dá)到公司的要求。
一、行政工作
主要是辦公室工作,事無(wú)巨細(xì)又千頭萬(wàn)緒,需要十分的用心。以后做事要細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心,不可馬虎,遇到事情不可慌張,要學(xué)會(huì)沉著冷靜處理,做事要有條理性。
提高工作效率。效率不高根本原因不在于流程,而在于人。不在于人的能力,而在于人的思想。不在于溝通的渠道,而在于溝通的主動(dòng)與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少,而在于每一個(gè)部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確,而在于態(tài)度是否端正。所以,建立完善的工作流程是提高效率的有效方法,在之后的工作中,要加大力度建立完善、規(guī)范的工作流程。
二、人事工作1、人員的招聘與配置
繼續(xù)為公司儲(chǔ)備人才,在人才需求量較大的時(shí)候,可參加各類招聘會(huì),對(duì)于稀缺的人才可委托獵頭公司進(jìn)行招聘。在人才需求量較少的時(shí)候,要進(jìn)行人才儲(chǔ)備,并對(duì)現(xiàn)有的人員進(jìn)行淘汰,獲得人力的最優(yōu)化,節(jié)省人力資源成本。
2、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
年底時(shí)計(jì)劃作一份人員培訓(xùn)需求調(diào)查,根據(jù)員工對(duì)培訓(xùn)的需求進(jìn)行分析,然后在年初時(shí)制定本年度的培訓(xùn)計(jì)劃,根據(jù)員工的需求結(jié)合公司實(shí)際的情況,實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目。
3、人力資源規(guī)劃
對(duì)公司的各個(gè)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)分析,編寫各個(gè)崗位的工作說(shuō)明書(shū),為公司員工的晉升、調(diào)薪、考核提供依據(jù)。
4、規(guī)范人事流程
規(guī)范員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職等人事調(diào)動(dòng)的流程和考核機(jī)制,使每個(gè)崗位都留給最適合的人,讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),取得優(yōu)秀的成績(jī)。
由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)公司存在的問(wèn)題暫無(wú)能力改善,還請(qǐng)多多包涵與指教。在此,謝謝公司提供這個(gè)平臺(tái),謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的支持,曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)的是我最大的財(cái)富,我會(huì)珍惜!在今后的工作中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),力求做到更好,路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索!
擴(kuò)展閱讀:行政人事部201*工作總結(jié)(參考資料)
河源項(xiàng)目行政人事部工作總結(jié)
201*年是項(xiàng)目進(jìn)行全面開(kāi)售的關(guān)鍵之年和攻堅(jiān)之年。在迎新初期,按照全年的工作計(jì)劃及責(zé)任指標(biāo),認(rèn)真分析不斷變化的市場(chǎng)形勢(shì),以服務(wù)改善管理,以培訓(xùn)促進(jìn)管理,群策群力,在人員配偏緊的情況下,仍然支持項(xiàng)目連續(xù)兩年銷售業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)、部門連續(xù)幾個(gè)季度在系統(tǒng)巡查和KPI考核中取得好成績(jī),現(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)回顧如下:
第一部分人事管理工作
(一)招聘配
1、人員需求控制:編制并落實(shí)項(xiàng)目架構(gòu)及人員編制控制,組織編制職位說(shuō)明書(shū)以明確崗位職責(zé),合理利用內(nèi)部調(diào)配,并結(jié)合業(yè)務(wù)需要加強(qiáng)人員需求管理。從全年來(lái)看,崗位人員配適度從緊,因此各崗位工作飽和度較高,年底富余分流人數(shù)較少。
2、招聘渠道拓展:在繼續(xù)利用原有招聘渠道的基礎(chǔ)上,圍繞基層崗位需求拓展招聘渠道。開(kāi)通了廣東河源人才網(wǎng)及惠州富海人才網(wǎng),為儲(chǔ)備本地人才及招聘文職類崗位起到一定的作用;加深與五縣一區(qū)勞動(dòng)部門的聯(lián)系,參加其組織的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)并在勞動(dòng)服務(wù)中心張貼招聘海報(bào)以及寄放招聘單張;主動(dòng)聯(lián)系了市機(jī)動(dòng)中隊(duì)、連平監(jiān)獄進(jìn)行了安管招聘宣講,部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)較重視,起到了一定的宣傳作用,同時(shí)聯(lián)系了五縣一區(qū)的武裝部和安辦針對(duì)返鄉(xiāng)退役軍人做好招聘宣傳。201*年招聘需求人數(shù)129人,應(yīng)聘758人,復(fù)試323人,錄用158人,入職98人,招聘費(fèi)用6397.6元,人均招聘成本65.28元。
3、員工關(guān)系維系:新員工百分百完成訪談及崗前輔導(dǎo),以幫助新員工盡快適應(yīng)工作與生活,從入職伊始關(guān)懷新員工;全年離職89人,主動(dòng)提出離職進(jìn)行了一對(duì)一離職面談,并將面談?dòng)涗浄答佒劣萌瞬块T;全年累計(jì)離職率為47.57%,比07年降低了11.5個(gè)百分點(diǎn),特別針對(duì)安管離職率問(wèn)題,會(huì)同用人部門開(kāi)專題討論會(huì),尋求改進(jìn)方法。201*年的全員滿意度比07年上升了近10個(gè)百分點(diǎn)。(二)勞資管理
1、推行AB崗方案:為避免業(yè)務(wù)崗位工作日常事務(wù)受人為因素中斷,提高部門業(yè)務(wù)服務(wù)效率,規(guī)避敏感崗位風(fēng)險(xiǎn),培養(yǎng)員工一崗多能、職業(yè)化全面發(fā)展,根據(jù)部門相關(guān)崗位業(yè)務(wù)性質(zhì),08年大力推行了AB崗制工作方案,具體操作由各部門根據(jù)員工特點(diǎn)和部門實(shí)際情況,采用輪崗制
或一崗多能的培訓(xùn)等方式。各部門根據(jù)崗位實(shí)際情況及業(yè)務(wù)特性,特制定了相關(guān)崗位的日常業(yè)務(wù)工作A、B崗,對(duì)部門業(yè)務(wù)工作延續(xù)、調(diào)休等起到了一定的作用,為團(tuán)隊(duì)整體的工作效率的提高以及培養(yǎng)一崗多能的專業(yè)人才技能的提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、合理控制加班:項(xiàng)目在08年年初針對(duì)各部門加班虛高的情況提出了嚴(yán)控加班的要求,同時(shí)AB崗制的推行使大家工作效率得到了提高,合理安排人員輪休。對(duì)各部門加班情況按做出詳細(xì)的分析并反饋至各部門,經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的監(jiān)控,項(xiàng)目加班呈逐月下降趨勢(shì)。11月份項(xiàng)目在人員分流后在崗人員偏緊,恰逢新樓盤開(kāi)售籌備工作的情況下,項(xiàng)目加班相對(duì)1月份超時(shí)仍然下降了16.68%。通過(guò)對(duì)加班的有效控制,減少了部門加班虛高部分。
3、順利分流富余人員:201*年的人員分流工作已順利完成,共完成人員分流13人,并對(duì)分流人員建立電子臺(tái)帳,后續(xù)跟蹤其安全、去向、社保及公積金等的辦理情況,此舉也得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。到目前為止,未發(fā)生員工投訴和勞資糾紛。(三)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)
201*年培訓(xùn)總學(xué)時(shí)為9738課時(shí),人均培訓(xùn)學(xué)時(shí)為52.93課時(shí),全年培訓(xùn)費(fèi)用為4402元。
1、實(shí)施入職培訓(xùn):本年度共開(kāi)展9期新員工入職培訓(xùn),培訓(xùn)總?cè)舜螢?12人。新員工培訓(xùn)完成率達(dá)98.2%。視項(xiàng)目人員入職情況,及時(shí)開(kāi)展新員工入職培訓(xùn),課程設(shè)計(jì)合理,培訓(xùn)組織安排成熟,能結(jié)合集團(tuán)要求及項(xiàng)目情況每月順利開(kāi)展,培訓(xùn)效果較好。
2、有效開(kāi)展全員培訓(xùn):配合項(xiàng)目管理及銷售推廣需要,本年度共開(kāi)展9期全員培訓(xùn),使項(xiàng)目員工掌握銷售動(dòng)態(tài),加深對(duì)銷售產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),推動(dòng)全員銷售,此外,在銷售推廣的基礎(chǔ)上還增加各類專業(yè)課程講解(如財(cái)務(wù)知識(shí)、工程基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)管理知識(shí)、認(rèn)購(gòu)簽約知識(shí)等),以促進(jìn)項(xiàng)目全員銷售知識(shí)技能提升。
3、深化崗輔工作:調(diào)動(dòng)崗位輔導(dǎo)員工作積極性,督促崗前輔導(dǎo)100%完成,于每季度初召開(kāi)工作經(jīng)驗(yàn)分享及剛輔提升學(xué)習(xí);督導(dǎo)開(kāi)發(fā)整套崗前輔導(dǎo)教材,到目前位已開(kāi)發(fā)19份崗輔教案,基本覆蓋各崗位;深化部門崗輔專業(yè)培訓(xùn)工作,部門組織培訓(xùn)223項(xiàng),新編或完善49份培訓(xùn)教材,尤其是物業(yè)各部門,已經(jīng)將培訓(xùn)課程基本固定化。
第二部分行政管理工作
(一)主要管理監(jiān)控和服務(wù)支持情況:
201*年里,我們嚴(yán)格按照目標(biāo)責(zé)任書(shū)及集團(tuán)各類營(yíng)運(yùn)管理手冊(cè)要求,圍繞大局,從多方面入手,積極開(kāi)展各項(xiàng)工作的執(zhí)行落實(shí)和監(jiān)督檢查,取得了顯著成效。
1、制度建設(shè)方面:建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,在集團(tuán)營(yíng)運(yùn)管理手冊(cè)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神,201*年部門先后制定了十幾項(xiàng)涉及考勤、文檔、資產(chǎn)等管理制度及規(guī)范性文件;在與集團(tuán)/區(qū)域行政中心的溝通方面,積極建言獻(xiàn)策,提出合理化建議,全年僅書(shū)面的建議、方案就有十余項(xiàng),在日常工作中,及時(shí)和公司各個(gè)部門密切溝通、聯(lián)系,適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn),充分發(fā)揮管理助手的作用。
2、費(fèi)用控制方面:在日常管理中嚴(yán)格控制部門各項(xiàng)行政費(fèi)用的支出,注重資源的可重復(fù)使用,嚴(yán)把各項(xiàng)費(fèi)用支出關(guān),避免無(wú)必要的費(fèi)用發(fā)生,全年費(fèi)用指標(biāo)總節(jié)支57.43%。
3、車輛管理方面:切實(shí)做好車輛安全管理工作,定期召開(kāi)專題會(huì)議及組織開(kāi)展駕駛員安全培訓(xùn)、駕駛考核,強(qiáng)化司機(jī)遵章守紀(jì)的自覺(jué)性和安全意識(shí),全年未出現(xiàn)重大交通事故。在車輛調(diào)派方面,著重做好統(tǒng)籌與溝通,在確保滿足各部門需求的情況下,注重選擇最佳路線采用合并、兄弟項(xiàng)目互相協(xié)調(diào)等方法,從各方面控制車輛費(fèi)用的支出,在車齡不斷增加的情況下,車輛費(fèi)用指標(biāo)節(jié)支21.07%。
4、資產(chǎn)管理方面:此項(xiàng)工作為本年度重點(diǎn)加強(qiáng)的內(nèi)容之一。在日常的資產(chǎn)管理工作當(dāng)中,我們將原有的制度不斷完善,進(jìn)一步規(guī)范了資產(chǎn)的購(gòu)、利用、報(bào)廢、維修保養(yǎng)等各環(huán)節(jié)工作,并通過(guò)定期的會(huì)議協(xié)調(diào)、相關(guān)培訓(xùn)和部門滾動(dòng)抽檢,提高了各部門對(duì)此項(xiàng)工作的重視;并在年終協(xié)同各部門對(duì)所轄范圍內(nèi)的資產(chǎn)進(jìn)行了徹底的清點(diǎn)、核查,對(duì)花盆、戶外廣告牌等外環(huán)境資產(chǎn)逐一清點(diǎn),建立了清晰、準(zhǔn)確的固定資產(chǎn)、低值易耗品、物料三級(jí)分類明細(xì)帳和固定資產(chǎn)登記卡,同時(shí)對(duì)資產(chǎn)所屬責(zé)任人的離任進(jìn)行交接監(jiān)督,有效的確保了資產(chǎn)的安全完整。對(duì)辦公、機(jī)械設(shè)備類資產(chǎn),建立了詳細(xì)的操作指引及日常養(yǎng)護(hù)維修記錄,強(qiáng)化了設(shè)備管理;資產(chǎn)管理工作通過(guò)一系列有效措施的實(shí)施,在原有的基礎(chǔ)上更加規(guī)范,并為09年啟動(dòng)資產(chǎn)數(shù)據(jù)電子化管理,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
6、檔案管理方面:為進(jìn)一步加強(qiáng)檔案工作管理,我辦于年初將檔
案工作納入本年度重要的工作任務(wù)來(lái)抓,在辦公區(qū)規(guī)劃時(shí),設(shè)了面積近80平方米的綜合檔案室,并投入資金購(gòu)專用檔案柜、計(jì)算機(jī)、裝訂機(jī)、防盜網(wǎng)等專用設(shè)備,添了滅火器、溫濕度計(jì)、防蟲(chóng)劑等配套設(shè)備,使檔案保管達(dá)到了防火、防盜等要求。同時(shí)為了搞好檔案工作,獲得各部門工作上的支持,我們多次召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議及組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及和加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),例如實(shí)時(shí)歸檔要求、電子檢索引用等,避免了次年集中歸檔時(shí)信息的重復(fù)錄入;為更好的服務(wù)于項(xiàng)目各部門,規(guī)范管理,歷時(shí)近半年完成了06、07年各類文書(shū)檔案、人事檔案、財(cái)務(wù)檔案、基建檔案的收集、整理、分類工作,并對(duì)所有須歸檔的文件材料經(jīng)整后,全部輸入電子檢索系統(tǒng),極大的提高了檔案查找速度和檔案質(zhì)量,全年共收集文書(shū)資料1825件、各類檔案的歸檔率、完整率及準(zhǔn)確率達(dá)95%以上。檔案室走過(guò)了“從無(wú)到有”慢慢摸索成長(zhǎng)的過(guò)程,到至今為止無(wú)論是從庫(kù)房布、資料整理歸類、資料輸入檔案引索、入盒入檔等一系列操作都得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,也已成為項(xiàng)目一大亮點(diǎn)。
在工程資料管理方面,我們所取得的成績(jī)也是有目共睹的,一年來(lái)我室共收集各類工程文書(shū)、圖紙2519份,整理發(fā)放資料6040份,加曬技術(shù)圖紙205套,并完成了一階段低層住宅、二階段低層住宅、C1-16,18;C1-19,20;D-1,2;D-3,5;E2-15,16;F2-1,2棟中高層以及1#商鋪的備案工作,較好地配合工程部各個(gè)階段工作的開(kāi)展,以及為各施工單位提供及時(shí)的服務(wù)。(二)后勤管理方面:
1、食堂管理方面:以重點(diǎn)加強(qiáng)簽約供應(yīng)商管理,嚴(yán)格落實(shí)食品安全衛(wèi)生、提升服務(wù)質(zhì)量及員工滿意度為目標(biāo)。在食品進(jìn)出原料上,嚴(yán)把有檢疫證關(guān),每餐堅(jiān)持食品留樣,并不定期抽查庫(kù)存食品是否有變質(zhì)變味等異常情況,盡量為用餐人員提供放心、可口的膳食;堅(jiān)持每月召開(kāi)生活委員會(huì)工作會(huì)議及開(kāi)展員工滿意度調(diào)查,以檢查與調(diào)查問(wèn)卷相結(jié)合的做法,了解飯?zhí)脤?shí)際運(yùn)作狀況,及時(shí)對(duì)檢查出的問(wèn)題及員工投訴、意見(jiàn),積極跟進(jìn),及時(shí)解決,員工意見(jiàn)及問(wèn)題整改落實(shí)率達(dá)到95%。同時(shí)投入資金加大了對(duì)飯?zhí)糜布O(shè)施的改造,先后配了中晚餐保溫設(shè)備、紅外線消毒柜、IC卡消費(fèi)機(jī),并在大廳安裝了空調(diào),令食堂就餐環(huán)境更加舒適,員工就餐率由原來(lái)的80%多提高到現(xiàn)在的85%;
2、宿舍管理:在宿舍管理中除加強(qiáng)常規(guī)的安全、清潔衛(wèi)生管理、搞好后勤保障的同時(shí),重點(diǎn)加強(qiáng)了宿舍資產(chǎn)的實(shí)物管理及維護(hù),對(duì)各房
間內(nèi)的資產(chǎn)進(jìn)行了認(rèn)真盤點(diǎn)、建立了物品登記簿,并一一與在宿人員簽訂了資產(chǎn)責(zé)任書(shū),同時(shí)對(duì)內(nèi)設(shè)施的維修統(tǒng)一實(shí)行有償服務(wù)制,此制度的實(shí)施不僅加強(qiáng)了員工對(duì)公用設(shè)施的使用愛(ài)惜意識(shí),維修費(fèi)用也呈明顯下降趨勢(shì)。08年度員工住宿人數(shù)占項(xiàng)目總?cè)藬?shù)的66%。員工對(duì)宿舍管理和住宿條件的滿意度達(dá)到98%。(三)企業(yè)文化建設(shè)方面:
經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展,項(xiàng)目企業(yè)文化工作已形成了一套固有的模式,在結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,我們通過(guò)加強(qiáng)通訊員維系、成立各種文化協(xié)會(huì)小組并以內(nèi)刊、宣傳欄、OA宣傳等載體來(lái)營(yíng)造企業(yè)文化氛圍。全年僅向《AAA人》65篇,采用13篇,采稿率20%,OA投稿50篇,通過(guò)審查48篇,用稿率達(dá)96%。在活動(dòng)策劃組織方面,我們注重活動(dòng)的深度及創(chuàng)新,今年8月舉辦了以迎奧運(yùn)為主題的全民健身月活動(dòng)、11月份舉辦了首屆房地產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽,通過(guò)張貼海報(bào)、組織全員閉卷考試及現(xiàn)場(chǎng)答辨等環(huán)節(jié),增強(qiáng)了大家對(duì)行業(yè)知識(shí)的了解,活動(dòng)無(wú)論從人員安排、氣氛營(yíng)造、推廣力度等方面都顯示了我辦在組織周密、措施得力。僅全年成功舉辦員工生日、戶外拓展、旅游觀光、體育運(yùn)動(dòng)等各類活動(dòng)20余次,員工參與率達(dá)83.4%、滿意度達(dá)95.9%。08年里我們對(duì)內(nèi)做好員工活動(dòng)的同時(shí),積極組織配合各項(xiàng)營(yíng)銷推廣活動(dòng),全年參與各類大型活動(dòng)30余次,并充分利用項(xiàng)目的資源及優(yōu)勢(shì),成立了業(yè)余舞蹈隊(duì),多次參加項(xiàng)目籌辦的各類文藝晚會(huì),節(jié)省了大筆活動(dòng)費(fèi)用開(kāi)銷;同時(shí)積極支持當(dāng)?shù)卮壬剖聵I(yè),在無(wú)償獻(xiàn)血、義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)、情系汶川災(zāi)區(qū)募捐活動(dòng)中都體現(xiàn)了項(xiàng)目員工愛(ài)心互助的企業(yè)精神。
第三部分201*年工作構(gòu)想
過(guò)去的一年行政人事部的工作雖然取得了一定的進(jìn)展及成績(jī),但我們清醒的認(rèn)識(shí)到與集團(tuán)的高效管理要求還有一定的距離,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是需強(qiáng)化內(nèi)部管理,尤其是完善管理流程,確保各項(xiàng)工作有序、高效地運(yùn)行;二是需進(jìn)一步增強(qiáng),各部門工作的計(jì)劃性,根據(jù)年度的工作計(jì)劃來(lái)細(xì)分全年工作目標(biāo),為短期計(jì)劃和中長(zhǎng)期的目標(biāo)指明方向;三是加強(qiáng)工作的協(xié)作性,重視各部門間的橫向溝通、交流,全面整合與優(yōu)化配項(xiàng)目資源。四、建立健全區(qū)域管理中心工作架構(gòu),配備專業(yè)管理人員,成立中心各管理工作小組,負(fù)責(zé)全面規(guī)劃、組織推進(jìn)區(qū)
域的各項(xiàng)工作。五、加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。六、進(jìn)一步強(qiáng)化項(xiàng)目資產(chǎn)管理,鞏固日常工作,完善各類資產(chǎn)設(shè)備的購(gòu)、驗(yàn)收、調(diào)拔、維修及帳務(wù)等管理工作,為啟動(dòng)資產(chǎn)信息數(shù)據(jù)化管理,提供準(zhǔn)確、完整的資產(chǎn)數(shù)據(jù)。
新的一年,我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),立足區(qū)域化職能管理,增強(qiáng)服務(wù)項(xiàng)目的深度和廣度,認(rèn)真履行我們的各項(xiàng)職責(zé),爭(zhēng)取更上一層樓。
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