十八大期間服務(wù)工作總結(jié)

十八大期間服務(wù)工作總結(jié)

十八大期間，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了十八大期間保障精神學(xué)習(xí)文件，機(jī)場(chǎng)各部門都將此期間保障任務(wù)作為了頭等大事來(lái)對(duì)待。作為一名普通員工，我也希望能為保障十八大期間代表的安全順利出行，并為展現(xiàn)青島機(jī)場(chǎng)高質(zhì)量的服務(wù)水平添磚加瓦。在思想上，我能夠細(xì)致地查找自身存在的問題，增強(qiáng)自身安全意識(shí)，提高服務(wù)意識(shí)，將八大期間的旅客運(yùn)輸工作提升到政治人物的高度，真正將十八大作為一項(xiàng)重中之重的任務(wù)來(lái)對(duì)待。

在日常工作中，我能夠認(rèn)真貫徹機(jī)場(chǎng)十八大學(xué)習(xí)文件，不走過場(chǎng)，認(rèn)真加強(qiáng)安全知識(shí)以及業(yè)務(wù)知識(shí)，從日常工作出發(fā)，在安全方面，全力避免和查找安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)及時(shí)解決，將安全隱患扼殺在萌芽之中。在服務(wù)方面，用心提高服務(wù)品質(zhì)，認(rèn)真回答旅客問題，幫助旅客解決實(shí)際困難，在航班延誤時(shí)能及時(shí)有效地安撫旅客情緒，及時(shí)聯(lián)系代辦解決旅客需求急旅客之所急想旅客之所想。真正做到我們“微笑至真，服務(wù)至誠(chéng)”的服務(wù)理念。回顧十八大期間我的工作，我所保障航班基本正常，未出現(xiàn)任何安全事故隱患、未出現(xiàn)旅客投訴，這都離不開領(lǐng)導(dǎo)的指引和同事的關(guān)心，但我不能就此滿足，在完成任務(wù)的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了許多平日工作中未能注意到的細(xì)節(jié)問題，所謂細(xì)節(jié)見成敗，我還需要在日后的工作中，從小事出發(fā)，繼續(xù)加強(qiáng)自身服務(wù)和安全意識(shí)，努力工作，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。

擴(kuò)展閱讀：十八大期間學(xué)校安全工作總結(jié)

關(guān)于切實(shí)做好十八大期間校園

安全工作總結(jié)

十一月份，黨的十八大隆重召開，這是國(guó)家政治的頭等大事。為貫徹落實(shí)好“7.17”會(huì)議精神，確保黨的十八大順利召開期間保持學(xué)校持續(xù)的安全穩(wěn)定形勢(shì)，根據(jù)教育局相關(guān)要求，在十八大期間的這個(gè)特殊時(shí)期，進(jìn)一步加大安全保衛(wèi)工作力度，采取積極有效措施，維護(hù)我校安全穩(wěn)定趨勢(shì)�，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、進(jìn)一步完善制度，確保安全措施落實(shí)到位。

我們建立了在校長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下，以個(gè)安全員為主線，橫向到邊，縱向到底的安全工作網(wǎng)絡(luò)，對(duì)學(xué)校安全工作實(shí)行全員、全方位、全過程的安全管理，做到責(zé)任層層落實(shí)，信息及時(shí)互通反饋。認(rèn)真制定學(xué)校安全工作計(jì)劃，十月份設(shè)立了漁戶寨小學(xué)十八大期間專職警務(wù)組（組長(zhǎng)：馬振凱校長(zhǎng)，副組長(zhǎng)：劉云海副校長(zhǎng)，組員：高利、劉善飛、毛立東、劉印奎）。制定崗位安全責(zé)任制，并將崗位值班張貼到各辦公室，達(dá)到安全工作與教學(xué)工作并行的目的。從而使安全這根弦在每個(gè)教職工心中都始終繃緊。

二、認(rèn)真值班，切實(shí)抓好學(xué)校安全防范。

認(rèn)真制定各種值班的制度與職責(zé)，嚴(yán)格值班紀(jì)律，制定十八大期間值班人員安排表，采取雙管齊下和多管齊下的安全管理措施，如：節(jié)假日值班有門衛(wèi)值班、后勤值班、領(lǐng)導(dǎo)值班、夜巡邏值班；平時(shí)值班有各年級(jí)教師值班，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)值班和學(xué)生值勤。在十八大期間，我校教職工天天全勤，并且各種值班均有記載，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理解決，有些萌發(fā)性的問題，我們及時(shí)利用晨會(huì)或綜合課進(jìn)行教育，把問題處理在萌發(fā)階段。值班教師每天早上6點(diǎn)30前到崗，晚上20點(diǎn)后離崗，跟蹤掌握學(xué)校的教育教學(xué)情況和學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)情況。學(xué)校的安全管理達(dá)到一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)緊扣。

學(xué)生的安全教育做到有的放矢，學(xué)校的安全檢查和食堂食品衛(wèi)生督查做到常抓不懈。我們多次召開臨時(shí)工會(huì)議，使他們提高安全防范意識(shí)，做到警鐘長(zhǎng)鳴，嚴(yán)格要求。

對(duì)食品加工和食堂采購(gòu)建立了一套規(guī)范的管理制度，以《食品衛(wèi)生法》為依據(jù)，要求認(rèn)真做好食堂內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)格食品衛(wèi)生制度，切實(shí)執(zhí)行《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理》，炊事人員做到分工明確，責(zé)任到人，嚴(yán)格采購(gòu)、貯存、保管和消毒制度，嚴(yán)格實(shí)行生熟食分開，切實(shí)保證食品衛(wèi)生，嚴(yán)防食物中毒。為此，我校還組織教師參加了河北省“五得利杯”食品安全有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽。同時(shí)要求教師常學(xué)習(xí)勤檢查，始終繃緊安全這根弦，切實(shí)做到安全工作時(shí)時(shí)講、處處講、人人講。我們還制定了各類安全工作預(yù)案，確保各類災(zāi)害事故處理在第一時(shí)間。

三、強(qiáng)化教育，增強(qiáng)防范意識(shí)。

1.對(duì)上級(jí)有關(guān)安全方面的文件和會(huì)議精神，能做到及時(shí)地貫徹和學(xué)習(xí)，并根據(jù)其精神結(jié)合學(xué)校工作的實(shí)際，認(rèn)真組織檢查落實(shí)，提出一些防范的具體措施和要求，將各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任落實(shí)到人。

2.根據(jù)遷西消防大隊(duì)《201*年“119”消防宣傳周活動(dòng)方案》，決定以本學(xué)期第12周為安全周。以“安全教育周”為契機(jī)，加強(qiáng)安全教育。為提高安全教育周的實(shí)效，我們專門成立了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定了安全教育周活動(dòng)的實(shí)施方案，開展了以下內(nèi)容的活動(dòng)：

①全校師生簽訂安全責(zé)任書，將安全責(zé)任到面，責(zé)任到人。

②開展以安全避險(xiǎn)為主題的安全演練日活動(dòng)。每位班主任都給學(xué)生宣講了消防知識(shí)和避險(xiǎn)演練，使學(xué)生掌握了消防的一些基本知識(shí)和技能，并知道在遇到險(xiǎn)情時(shí)如何積極應(yīng)對(duì)。

③全校各班開展一次以安全為主題的大討論，主題圍繞：a、尋找身邊的不安全因素；b、每個(gè)同學(xué)應(yīng)該怎樣自我保護(hù)；c、每個(gè)同學(xué)應(yīng)該怎樣提高自救自護(hù)能力。

④每班刊出一期以“安全教育”為主題的黑板報(bào)。⑤每班召開一次以“安全教育”為主題的班隊(duì)會(huì)。⑥組織學(xué)生觀看VCD安全教育碟片。

在安全教育周期間做到每天有教育活動(dòng)，形式多樣、豐富多彩，收到良好的效果。

三、落實(shí)責(zé)任，做到有責(zé)必究

1.強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。建設(shè)平安校園，確保師生安全是辦好讓人民滿意教育的基本要求，我校從來(lái)都是把安全工作擺在各項(xiàng)工作的首位。牢固樹立“推動(dòng)發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，確保安全是第一責(zé)任”的觀念，強(qiáng)化安全責(zé)任重于泰山的意識(shí)、強(qiáng)化安全工作重在防范的意識(shí)，強(qiáng)化事故防范重在管理的意識(shí)。

2.狠抓責(zé)任落實(shí)。我校堅(jiān)持落實(shí)“一把手“的第一責(zé)任制度，落實(shí)”“一崗雙責(zé)”的要求，做到責(zé)任落實(shí)到人，人人有事管，事事有人管，見事要管，見事敢管，強(qiáng)化責(zé)任追究，凡出了任何安全事故直接追究其責(zé)任人，并上報(bào)上級(jí)相關(guān)部門給予應(yīng)有的處理。

3.完善保障機(jī)制。我校將繼續(xù)健全學(xué)校安全工作機(jī)構(gòu)，落實(shí)工作人員，強(qiáng)化保障措施，理順管理體制，建立學(xué)校安全工作的長(zhǎng)效機(jī)制。

4、加強(qiáng)配合。在鄉(xiāng)教育辦統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校加強(qiáng)對(duì)學(xué)校安全的綜合治理，明確分工，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)溝通配合，強(qiáng)化檢查督促和具體指導(dǎo)，做好日常監(jiān)管工作，完善齊抓共管的工作格局。

5、對(duì)校舍進(jìn)行定期、全面的檢查。在十八大期間進(jìn)行“三天一小查，五天一大查”的安全舉措。平時(shí)時(shí)刻留心校舍安全，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，進(jìn)行修理。

6、加強(qiáng)防盜工作。落實(shí)值班制度，對(duì)貴重設(shè)施設(shè)備落實(shí)保管負(fù)責(zé)人，節(jié)假日安排教師值日，確保學(xué)校的安全。

7、加強(qiáng)校內(nèi)學(xué)生活動(dòng)的安全工作，要求教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，不做危險(xiǎn)性游戲。體育課上，教師要工作到位，思想集中，嚴(yán)格督促學(xué)生的動(dòng)作規(guī)范，方法科學(xué)。開展一系列大型活動(dòng)前，我校將計(jì)劃上報(bào)批準(zhǔn)后再落實(shí)活動(dòng)，認(rèn)真組織，確保安全，不管是教師還是學(xué)生，都要把安全放在第一位，不得離群，不得上危險(xiǎn)地段，不得做危險(xiǎn)舉動(dòng)，保證活動(dòng)安全順利地進(jìn)行。

在各方面的努力下，我校各項(xiàng)工作正常開展，并未發(fā)生有違安全的情況發(fā)生，雖然黨的十八大已成功閉幕，但我校還將繼續(xù)努力，將安全工作長(zhǎng)抓不懈。

漁戶寨小學(xué)高利

201*-11-22

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