三問三解工作總結(l劉艷瓊)

“三問”“三解”工作總結

小吉場鎮(zhèn)中心校劉艷瓊

根據(jù)小吉場鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的要求，結合本校工作實際和個人工作特征，我努力開展并實施了“三問三解”工作，并取得了相當?shù)某尚�，現(xiàn)將工作總結如下：

首先，我努力學習領會上級的“三問三解”文件精神，了解要求，弄清目的，探明思路，尋求方法�！叭龁枴笔恰皢栒�于民、問需于民、問計于民”，“三解”就是：“解民憂、解民怨、解民困”，”三問“”三解“活動是深化創(chuàng)先爭優(yōu)、增進干群感情、提高服務群眾本領的有效途徑。關鍵是開展“三問”摸實情，重點是開展“三解”辦實事，目的是開展幫扶促發(fā)展。把人民群眾擺在心中最高位置，上群眾門、住農家屋、說百姓話，與群眾面對面心貼心實打實交流。著力化解群眾反映強烈的民生、社會矛盾問題，幫助解決群眾的實際生活困難。因為“同住一個屋檐下，才拉近了與群眾的距離；同吃一鍋飯，才能傾聽群眾的心聲；同在一個天地里流汗，才凝聚起與群眾的真情”。

其次，制定相應的工作計劃。為了能夠把“三問”、“三解”工作做得有條不紊，我制定了如下計劃：

1、對23戶農戶進行摸底調查，填寫相關信息并分類錄入微機，然后進行相關的分析和研究，制定相應的走訪路線。

2、對各類農戶進行認真的走訪。采用談心、交流的方式對農戶噓寒問暖，認真而熱情地交談，仔細記錄農戶的困難和憂慮，盡最大努力幫助農戶及時解決困難。

發(fā)放愛心卡。戶農戶遇到困難，如果不能及時解決，或者有不能預見的困難，就撥打“愛心卡“上的聯(lián)系電話，實時時處處讓農戶可以找到自己，真正做到解民困。

3、電話訪問。每周主動進行一次農戶電話訪問，不斷了解農戶的困難，做好記錄。及時帶領農戶到相關的單位解決相關的問題。

4、每月對走訪、電話訪問等聯(lián)系農戶的情況進行匯總。5、遇到有特殊意義的就記錄下來，寫成民情日志。

再次，按照計劃認真進行相關的工作。工作中力求做到不擺架子、誠信做事、耐心詢問、認真筆錄。對農戶平易近人，對問題認真梳理，對困難仔細研究。為群眾辦好事、辦實事。不能空口說白話，也不能一味逃避。

通過開展一系列的工作，總結農戶困難，研究解決途徑，和同事進行磋商，積累解決經驗，讓群眾真正受益。

總之，“三問三解”活動，為各級干部搭建了一個為民服務的平臺，創(chuàng)造了一個施展才華的舞臺和一次提高能力的機會。在思想上為民利民、工作上惠民富民、作風上親民愛民，與群眾同吃同住同勞動，在群眾中樹立了良好形象，滿足了群眾了解惠民富民政策的新期待，滿足了群眾對黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風的新企盼，滿足了黨員干部轉變作風、貼近群眾的新愿望，真正體現(xiàn)了干部喜愿下基層，群眾歡迎干部來。

二一二年十一月十六日

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