201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃

201*年年終工作總結(jié)及201*年工作計劃

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指引下，我工作積極、扎實(shí)，較好地履行了個人職能，發(fā)揮了助手作用，認(rèn)真協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化了內(nèi)部管理和后勤服務(wù)，確保了公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行�；厥�201*年的工作歷程，有收獲碩果的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的無助。總結(jié)，是為了克服過去存在的不足，更是便于來年工作目標(biāo)的明確，現(xiàn)就本人201*年度重要工作情況分析總結(jié)如下：

一、201*年工作計劃完成情況：

1、ISO體系資料完善。缺乏工程部部分資料未能完成，原因是未設(shè)立工程部。

2、機(jī)械員崗位證崗前考試。參考人（林XX）非本專業(yè)崗位工作人員，對機(jī)械知識完全不了解，成績不及格，未能完成此項(xiàng)工作。

3、對近三年完工項(xiàng)目及在建項(xiàng)目的客戶進(jìn)行滿意度回訪。已分配任務(wù)給市場部，只完成9家，而且是聯(lián)營老板不是業(yè)主，未能達(dá)到回訪及整改目的。

二、201*年度完成的主要工作業(yè)績：

1、在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，成功完成三項(xiàng)資質(zhì)的增項(xiàng)編制及送審工作：土石方工程二級、建筑防水工程二級、金屬門窗工程二級。

2、職稱評審受理情況：中級工程師1名；助理工程師93名。3、成功完成ISO三大體系的復(fù)評工作。

4、成功完成注冊及變更6名一級建造師、2名造價師。

5、公司各類證件的年檢（含XX資質(zhì)證書延續(xù)、XX實(shí)業(yè)公司及XXX貿(mào)易公司的年檢）、繼續(xù)教育、注冊、變更、延期及培訓(xùn)等各項(xiàng)工作的如期完成。

6、協(xié)助質(zhì)安部完成第一次項(xiàng)目巡查工作。

7、協(xié)助財務(wù)部處理外管證、項(xiàng)目零申報等相關(guān)工作。8、協(xié)助馮主任處理部分內(nèi)務(wù)事項(xiàng)。9、協(xié)助市場部與掛靠證件人員溝通。10、編制行政區(qū)績效考核方案并監(jiān)督執(zhí)行。

11、�？谛姓�辦公區(qū)晨會流程的制定且參與并監(jiān)督執(zhí)行，運(yùn)行良好。

三、本職工作存在的不足：

1、施工檢測設(shè)備的維護(hù)及檢測無專人負(fù)責(zé)、無計劃、無方案、無記錄，每年都是應(yīng)付體系檢查工作而抽取部分檢測設(shè)備送檢。

2、固定資產(chǎn)使用無調(diào)撥程序、無管理制度、無明顯標(biāo)識、查找困難。3、未設(shè)立工程部，沒有項(xiàng)目巡查計劃及實(shí)施方案。4、各項(xiàng)目預(yù)案未進(jìn)行實(shí)地演練，也未進(jìn)行例會講解培訓(xùn)。

5、對建設(shè)部門通報的事故事件不重視，沒有預(yù)防措施方案，也沒有針對事故事件做調(diào)查及宣貫宣傳工作，管理人員意識淡漠。

9、不重視顧客回訪，未能達(dá)到維護(hù)老客戶的目的。

10、各類政策性文件及年檢證件未能在第一時間發(fā)放給各相關(guān)使用部門，內(nèi)部缺乏溝通。

11、綜合辦內(nèi)部管理、人員分工、協(xié)作溝通問題。行政部的人員現(xiàn)有4人，整的來說在公司部門中人員較為充足，但現(xiàn)今仍然存在各項(xiàng)工作推進(jìn)慢、落實(shí)不到位、不及時、缺乏溝通交流的情況。

12、對個別不按制度、程序操作的人和事，還沒有找到最有效的應(yīng)對辦法。13、對公司各部門有些工作、對個別員工的思想動態(tài)了解得不夠深入，也未主動了解，對存在的問題真實(shí)情況掌握不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

四、工作經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)及改進(jìn)：

1、在辦理職稱評審工作中，沒有制定流程，導(dǎo)致工作出現(xiàn)資料重復(fù)編制、裝訂順序錯亂、增加工作量、延誤送審時間等失誤。在新的一年里，不能犯同樣的錯誤，根據(jù)評審材料要求提前制定正確的評審流程。

2、綜合辦人員缺乏溝通、交流及協(xié)作精神，導(dǎo)致部分簡單的工作未能如期完成。在新的一年里，將自二月份開始不定期召開部門例會，及時了解各崗位人員的思想及工作進(jìn)度，按照“有邊界分工，無邊界合作”的原則，更好地發(fā)揮和諧協(xié)作的精神。

3、檔案管理員崗位未制定工作流程，部分合同、文件、證件未能及時地發(fā)放給相關(guān)人員，導(dǎo)致不必要的怨言且工作滯后。在新的一年里，最遲不能超過

新年度的三月份，一定要制定相應(yīng)崗位工作流程，并通過部門例會討論通過后試實(shí)施運(yùn)行。

五、個人能力及綜合素質(zhì)提升：

1、繼續(xù)完成工程造價專業(yè)函授學(xué)業(yè)，遵守學(xué)校紀(jì)律，按時上課及交作業(yè)；2、每天下班前抽30分鐘時間認(rèn)真研讀與公司相關(guān)的各政府部門政策；3、經(jīng)常看公文類書籍，提高寫作能力，增加詞匯量及文件起草速度；4、多看勵志類新聞、紀(jì)錄片、微信，提高個人文化素養(yǎng)；

5、接到的每一項(xiàng)工作任務(wù)，不急著一頭沖，先思考分析寫方案后實(shí)施。六、自我批評與自我監(jiān)督：1、自我批評：

①、講話語氣太重，不考慮他人感受，影響團(tuán)隊(duì)和睦；

②、工作中偶爾帶有個人情緒，個別問題會短期思想極端，影響工作結(jié)果；③、工作中遇到和自己意見相左的事情，會抱怨，給他人帶來不良影響。2、自我監(jiān)督方法：

①、把缺點(diǎn)寫出來，粘貼在辦公桌電腦顯示器正前方下端，每日看一遍。七、合理化建議：

1、公司應(yīng)建立健全內(nèi)部職工證書考取合格獎勵制度。

2、近三年無獲獎項(xiàng)目，公司應(yīng)成立獎項(xiàng)策劃小組，增強(qiáng)公司競爭力。3、項(xiàng)目及行政區(qū)主要管理人員缺乏溝通，為協(xié)作和諧，公司領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)增加管理層會議。

八、201*年工作目標(biāo)：1、資質(zhì)管理；

2、ISO體系工作的內(nèi)審及外審；3、員工內(nèi)部培訓(xùn)；4、行政制度修訂；

5、政府部門政策性文件的傳達(dá)、宣貫、宣傳；6、人事檔案的管理；7、項(xiàng)目巡查。

九、201*年工作計劃：

1、優(yōu)先安排有社保的項(xiàng)目人員參加機(jī)械員、見證員、勞務(wù)員、測量員、試驗(yàn)員等管理崗位崗前考試（包過班），每證費(fèi)用為2300元（正常考試費(fèi)800元），以備市場開拓部投標(biāo)用。

2、201*年11月中旬進(jìn)行實(shí)際內(nèi)審工作。3、201*年9月遞交中級工程師材料，暫定3人。

4、201*年11月份前完成對近三年完工項(xiàng)目及在建項(xiàng)目的業(yè)主進(jìn)行滿意率回訪調(diào)查工作。

5、配合質(zhì)安部洪工補(bǔ)充工程部版塊資料及項(xiàng)目巡查工作。

6、供應(yīng)商的評價工作（收集對方資質(zhì)證書、營業(yè)執(zhí)照、許可證等）。7、按需按期完成各類證照的注冊、變更、延期、年檢、復(fù)評、繼續(xù)教育、培訓(xùn)等工作。

行政綜合辦：XXX

201*年12月20日

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倉庫主管201*年終總結(jié)及201*工作計劃

光陰荏苒，歲月如梭。201*不知不覺在指尖悄然逝去，201*年迎面而來。回想過去，面對眼前，展望未來！有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。即將過去的一年是我們?nèi)�體倉庫人員接受挑戰(zhàn)勇敢邁進(jìn)的一年。用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中汲取經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作做好了充分的準(zhǔn)備。201*年倉庫主管總結(jié)報告如下：一、工作總結(jié)

1、堅(jiān)持執(zhí)行公司的早會制度，提高員工精神面貌；

為了提高工作效率，確保工作能按時、保質(zhì)保量地完成，堅(jiān)持開早會，對前一天的工作做總結(jié)，找出不足加以改善，并做好當(dāng)天工作計劃。通過早會，提高內(nèi)部人員士氣，加快了各類信息的流動，能及時地發(fā)現(xiàn)并解決問題。2、及時收發(fā)物料，并定期進(jìn)行自盤；

督促倉管員對所管轄的物料及時的進(jìn)行收發(fā)整理，并定期自盤，合格物料及時清點(diǎn)進(jìn)倉，倉管員及時做好帳務(wù)處理。確保帳、物、卡的一致，使倉庫賬務(wù)做到日清月結(jié)。3、堅(jiān)持執(zhí)行6S工作，做好物料的標(biāo)識和防護(hù)；

改善工作環(huán)境，做到讓人一目了然，規(guī)劃倉庫物料的區(qū)域標(biāo)識。4、調(diào)整物料擺放，實(shí)行倉庫定位工作；

了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對于倉儲規(guī)劃的不明確，做了一個相應(yīng)的倉儲區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識，以更有利于現(xiàn)場物料管理。避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表及時更新，對于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進(jìn)行了整改�，F(xiàn)所有貨架基本都已貼上了庫位表，做到了，方便不本職倉管員走到物料區(qū)短時間內(nèi)也能及時的找到所需物料。

5、退供應(yīng)商不良品的及時處理；

每周統(tǒng)計不良品給相關(guān)部門并及時跟進(jìn)，在相關(guān)部門的協(xié)助下，不良品得到了及時的處理。6、加大了物料的追蹤工作；

第一頁

對即將斷貨的物料進(jìn)行合理追蹤，并和采購、生產(chǎn)等個個部門積極溝通，確保到料及時。降低生產(chǎn)滯留。

201*年即將過去，回想自己在這一年的工作，由于剛剛接手，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下兩點(diǎn)：二、存在的不足以及改進(jìn)措施：

1、工作效率比較低：據(jù)調(diào)查，倉庫工作人員每天都在不停的做事，其工作態(tài)度值得嘉獎，但錯誤也是天天都有，工作缺乏條理性。即“有苦勞，沒有功勞”。2、倉庫區(qū)域劃分不明確，沒有工作平面圖。部分倉庫沒有嚴(yán)格的規(guī)劃，如：合格區(qū)，不合格區(qū)，待檢區(qū)，退料區(qū)，呆滯物料區(qū)等。三、解決方案：

1、對工作效率比較低的解決方案：對所有工作人員日常工作流程及工作方式進(jìn)行全面梳理調(diào)整，并及時糾正錯誤，使得他們的工作方式及流程都能得到及時優(yōu)化，簡化。降低犯錯幾率，提高工作效率。

2、對倉庫區(qū)域劃分不明確的解決方案：部分倉庫必須重新整理：規(guī)劃出合格區(qū)，不合格區(qū)。呆滯料區(qū)，報廢區(qū)等。并做出每個倉庫的平面分布圖。四、201*年工作計劃1、保證工作順利開展；

確保平時的收發(fā)業(yè)務(wù)順暢，及時發(fā)料，及時進(jìn)倉，保證車間的正常生產(chǎn)，做到及時處理各部門反映的問題。2、倉庫人員的換崗；

在201*年上半年完成所有倉管員的崗位調(diào)換工作，可以培養(yǎng)倉庫人員的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人員調(diào)休的情況下可以幫忙處理業(yè)務(wù)。發(fā)展多面手人員，作好人員儲備，為以后的工作打基礎(chǔ)。3、建全倉庫流程；

第三頁

建全倉庫收、發(fā)、存、管的業(yè)務(wù)流程，使每個人都可以按制度作業(yè)倉庫流程，做到任何一個人都可以在短時間內(nèi)接手本部門的任何一項(xiàng)工作。4、倉庫的整體規(guī)劃；

做好倉庫的整體規(guī)劃，規(guī)劃和建立倉庫平面圖及相關(guān)標(biāo)示牌。5、建立數(shù)據(jù)化績效考核；

從帳、物、卡相符程度；報料及時；庫容；做賬及時等多方面綜合員工失誤次數(shù)，從而計算出員工失誤率。以失誤率來判定員工的績效考核。不在以模糊的印象來決定員工的工作表現(xiàn)，而是以準(zhǔn)確數(shù)據(jù)來確定員工的工作能力。

6、實(shí)行A、B、C、管理法，做好物資盤點(diǎn)工作，確保帳卡物三相符；

A、B、C管理法是將產(chǎn)品分為三大類重點(diǎn)盤點(diǎn)A類物資（占倉庫資產(chǎn)的70%）A類物資具有占資金大等特點(diǎn)，方便倉儲人員盤點(diǎn)，可做為每月全盤點(diǎn)。重點(diǎn)管理C類物資（占倉庫資產(chǎn)的10%）C類物資是常用物資，且數(shù)量大，資金小。倉儲人員應(yīng)每日查詢C類物資，以確保因物資短缺而造成的生產(chǎn)滯留。B類物資可適當(dāng)不做重點(diǎn)管理。A類物資可做每月全盤點(diǎn)，B、C類物資可做為季度盤點(diǎn)。7、員工培訓(xùn)；

培訓(xùn)計劃，對員工進(jìn)行6S、安全、崗位操作技巧和ERP系統(tǒng)操作的培訓(xùn)。

作為公司的職員，我不要求什么，我只要求自己做得更好，不斷的在進(jìn)步就好，我知道自

己的能力有限，但是能力是一方面，態(tài)度是另一方面。只要我認(rèn)真的工作，我相信我是會做得更好的！我希望通過我們的不斷努力，把倉庫部門建設(shè)成一個認(rèn)真，仔細(xì)，富有工作激情的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。各部持續(xù)改進(jìn)的結(jié)果，就是公司的發(fā)展！

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