綜合部201*年度工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

綜合部201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

白駒過隙，時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼年底，201*年是忙碌工作的一年，但大多是被動(dòng)與忙亂；201*年是思考著工作的一年，更多的是主動(dòng)與從容。這應(yīng)該是201*年最大的收獲。

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、訂房、訂機(jī)票等，大到結(jié)算、辦理員工報(bào)銷、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作、采購辦公用品、辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案等。每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提升自身素質(zhì)、抓住每一次可以學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

一、201*年度工作總結(jié)

1.所分管費(fèi)用的完成情況：差旅費(fèi)（50萬元）實(shí)際完成34.9萬元，完成計(jì)劃的70%；辦公及印刷費(fèi)（46萬元）實(shí)際完成30.5萬元，完成計(jì)劃的66%；招待費(fèi)（45萬元）實(shí)際完成43萬元，完成計(jì)劃的96%；車輛使用費(fèi)（53萬元）實(shí)際完成50.2萬元，完成計(jì)劃95%。

2.減員提效，成績顯著，按照能源公司要求，綜合部也進(jìn)行了人員的合崗分流，由原來的7人減少至現(xiàn)在的3人，減員后對原來的工作進(jìn)行了重新的梳理，制定了詳細(xì)的工作細(xì)則，近一年來，綜合部的工作穩(wěn)步開展。

3.所分管工作的開展情況：

接待方面：接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，綜合部全體人員嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客人，并指引到會議室就做，及時(shí)通知相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)及科室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待客人達(dá)1000人次左右。

會議服務(wù)方面：（1）外部會議接待。參與接待了201*年度股東會議等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)；（2）內(nèi)部會議管理。按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上；（3）視訊會議管理。在召開視頻會議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視頻系統(tǒng)，確保會議按時(shí)接入，本年度無一例會議延時(shí)情況出現(xiàn)。

車輛管理方面：201*年度綜合部小車的管理嚴(yán)格按照礦下發(fā)的車輛管理辦法執(zhí)行，嚴(yán)禁酒后駕駛，嚴(yán)禁開“問題”車，嚴(yán)禁公車私用，嚴(yán)禁違章開車。4.其他方面：配合服務(wù)公司和諧口協(xié)調(diào)四關(guān)寨組地災(zāi)搬遷事宜。

二、201*年度行政工作的不足與反思

201*年的工作有成績有不足，自己意識到的問題與不足主要有：一是對相關(guān)費(fèi)用的監(jiān)管力度不夠；二是部分問題沒能很好的處理在本部門權(quán)利范圍內(nèi)；三是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力或者其他客觀條件有限，不能把每件事情都做到盡善盡美，服務(wù)意識有待提高；四是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面；五是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象；六是工作中有時(shí)還存在畏難情緒，對有的事情的困難準(zhǔn)備不足，缺乏追根究底的精神；七是內(nèi)部管理分工不明確，考核不夠細(xì)化。因此，行政工作必須認(rèn)真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細(xì)節(jié)等問題，需通過認(rèn)真檢討、反省，避免在以后工作中犯類似錯(cuò)誤。這些問題的存在，阻礙著工作的發(fā)展，有待堅(jiān)決克服。

三、201*年工作展望：

201*年已經(jīng)過去，新的一年現(xiàn)已到來。在新的一年里，綜合部的工作將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；努力提高全體人員的自身綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司行政管理工作再上新臺階；發(fā)揮部門的監(jiān)管作用，不把問題上交；積極實(shí)施新的車輛改革方案，并不斷的進(jìn)行完善；進(jìn)一步細(xì)化內(nèi)部分工，加強(qiáng)內(nèi)部的考核；完成日常行政工作的管理與配置；大膽探索行政工作新思路、新方法，促使行政工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！

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倉庫主管201*年終總結(jié)及201*工作計(jì)劃

光陰荏苒，歲月如梭。201*不知不覺在指尖悄然逝去，201*年迎面而來�；叵脒^去，面對眼前，展望未來！有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。即將過去的一年是我們?nèi)�體倉庫人員接受挑戰(zhàn)勇敢邁進(jìn)的一年。用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中汲取經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作做好了充分的準(zhǔn)備。201*年倉庫主管總結(jié)報(bào)告如下：一、工作總結(jié)

1、堅(jiān)持執(zhí)行公司的早會制度，提高員工精神面貌；

為了提高工作效率，確保工作能按時(shí)、保質(zhì)保量地完成，堅(jiān)持開早會，對前一天的工作做總結(jié)，找出不足加以改善，并做好當(dāng)天工作計(jì)劃。通過早會，提高內(nèi)部人員士氣，加快了各類信息的流動(dòng)，能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)并解決問題。2、及時(shí)收發(fā)物料，并定期進(jìn)行自盤；

督促倉管員對所管轄的物料及時(shí)的進(jìn)行收發(fā)整理，并定期自盤，合格物料及時(shí)清點(diǎn)進(jìn)倉，倉管員及時(shí)做好帳務(wù)處理。確保帳、物、卡的一致，使倉庫賬務(wù)做到日清月結(jié)。3、堅(jiān)持執(zhí)行6S工作，做好物料的標(biāo)識和防護(hù)；

改善工作環(huán)境，做到讓人一目了然，規(guī)劃倉庫物料的區(qū)域標(biāo)識。4、調(diào)整物料擺放，實(shí)行倉庫定位工作；

了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對于倉儲規(guī)劃的不明確，做了一個(gè)相應(yīng)的倉儲區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識，以更有利于現(xiàn)場物料管理。避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時(shí)間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表及時(shí)更新，對于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進(jìn)行了整改。現(xiàn)所有貨架基本都已貼上了庫位表，做到了，方便不本職倉管員走到物料區(qū)短時(shí)間內(nèi)也能及時(shí)的找到所需物料。

5、退供應(yīng)商不良品的及時(shí)處理；

每周統(tǒng)計(jì)不良品給相關(guān)部門并及時(shí)跟進(jìn)，在相關(guān)部門的協(xié)助下，不良品得到了及時(shí)的處理。6、加大了物料的追蹤工作；

第一頁

對即將斷貨的物料進(jìn)行合理追蹤，并和采購、生產(chǎn)等個(gè)個(gè)部門積極溝通，確保到料及時(shí)。降低生產(chǎn)滯留。

201*年即將過去，回想自己在這一年的工作，由于剛剛接手，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下兩點(diǎn)：二、存在的不足以及改進(jìn)措施：

1、工作效率比較低：據(jù)調(diào)查，倉庫工作人員每天都在不停的做事，其工作態(tài)度值得嘉獎(jiǎng)，但錯(cuò)誤也是天天都有，工作缺乏條理性。即“有苦勞，沒有功勞”。2、倉庫區(qū)域劃分不明確，沒有工作平面圖。部分倉庫沒有嚴(yán)格的規(guī)劃，如：合格區(qū)，不合格區(qū)，待檢區(qū)，退料區(qū)，呆滯物料區(qū)等。三、解決方案：

1、對工作效率比較低的解決方案：對所有工作人員日常工作流程及工作方式進(jìn)行全面梳理調(diào)整，并及時(shí)糾正錯(cuò)誤，使得他們的工作方式及流程都能得到及時(shí)優(yōu)化，簡化。降低犯錯(cuò)幾率，提高工作效率。

2、對倉庫區(qū)域劃分不明確的解決方案：部分倉庫必須重新整理：規(guī)劃出合格區(qū)，不合格區(qū)。呆滯料區(qū)，報(bào)廢區(qū)等。并做出每個(gè)倉庫的平面分布圖。四、201*年工作計(jì)劃1、保證工作順利開展；

確保平時(shí)的收發(fā)業(yè)務(wù)順暢，及時(shí)發(fā)料，及時(shí)進(jìn)倉，保證車間的正常生產(chǎn)，做到及時(shí)處理各部門反映的問題。2、倉庫人員的換崗；

在201*年上半年完成所有倉管員的崗位調(diào)換工作，可以培養(yǎng)倉庫人員的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人員調(diào)休的情況下可以幫忙處理業(yè)務(wù)。發(fā)展多面手人員，作好人員儲備，為以后的工作打基礎(chǔ)。3、建全倉庫流程；

第三頁

建全倉庫收、發(fā)、存、管的業(yè)務(wù)流程，使每個(gè)人都可以按制度作業(yè)倉庫流程，做到任何一個(gè)人都可以在短時(shí)間內(nèi)接手本部門的任何一項(xiàng)工作。4、倉庫的整體規(guī)劃；

做好倉庫的整體規(guī)劃，規(guī)劃和建立倉庫平面圖及相關(guān)標(biāo)示牌。5、建立數(shù)據(jù)化績效考核；

從帳、物、卡相符程度；報(bào)料及時(shí)；庫容；做賬及時(shí)等多方面綜合員工失誤次數(shù)，從而計(jì)算出員工失誤率。以失誤率來判定員工的績效考核。不在以模糊的印象來決定員工的工作表現(xiàn)，而是以準(zhǔn)確數(shù)據(jù)來確定員工的工作能力。

6、實(shí)行A、B、C、管理法，做好物資盤點(diǎn)工作，確保帳卡物三相符；

A、B、C管理法是將產(chǎn)品分為三大類重點(diǎn)盤點(diǎn)A類物資（占倉庫資產(chǎn)的70%）A類物資具有占資金大等特點(diǎn)，方便倉儲人員盤點(diǎn)，可做為每月全盤點(diǎn)。重點(diǎn)管理C類物資（占倉庫資產(chǎn)的10%）C類物資是常用物資，且數(shù)量大，資金小。倉儲人員應(yīng)每日查詢C類物資，以確保因物資短缺而造成的生產(chǎn)滯留。B類物資可適當(dāng)不做重點(diǎn)管理。A類物資可做每月全盤點(diǎn)，B、C類物資可做為季度盤點(diǎn)。7、員工培訓(xùn)；

培訓(xùn)計(jì)劃，對員工進(jìn)行6S、安全、崗位操作技巧和ERP系統(tǒng)操作的培訓(xùn)。

作為公司的職員，我不要求什么，我只要求自己做得更好，不斷的在進(jìn)步就好，我知道自

己的能力有限，但是能力是一方面，態(tài)度是另一方面。只要我認(rèn)真的工作，我相信我是會做得更好的！我希望通過我們的不斷努力，把倉庫部門建設(shè)成一個(gè)認(rèn)真，仔細(xì)，富有工作激情的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。各部持續(xù)改進(jìn)的結(jié)果，就是公司的發(fā)展！

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