創(chuàng)建省級文明城市工作總結(jié)

大英縣旅游局

創(chuàng)建省級文明城市工作總結(jié)

創(chuàng)建省級文明城市是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，營造健康、文明、向上的良好社會風(fēng)尚的重要途徑，也是提高公民文明素質(zhì)、滿足人民群眾不斷增長的精神文化需要，促進(jìn)我縣三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要載體。我局高度重視文明城市創(chuàng)建工作，把這項(xiàng)工作與創(chuàng)建中國旅游強(qiáng)縣緊密結(jié)合起來，緊緊圍繞縣委、縣政府提出的創(chuàng)建省級文明城市的目標(biāo)任務(wù)和工作要求，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，責(zé)任到位，扎扎實(shí)實(shí)開展文明創(chuàng)建活動，樹優(yōu)良作風(fēng)、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、樹文明形象，取得了明顯成效，有力地推進(jìn)省級文明城市創(chuàng)建工作�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，齊抓共管同抓創(chuàng)建按照《關(guān)于創(chuàng)建省級文明縣城工作的實(shí)施意見》（大委辦發(fā)201*10號）文件要求，我局結(jié)合實(shí)際制定下發(fā)了《關(guān)于創(chuàng)建省級文明縣城工作的實(shí)施意見》，成立了由局長任組長，其余班子成員任副組長，局內(nèi)全體工作人員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體日常工作。黨委會、局長辦公會、職工大會經(jīng)常把創(chuàng)建工作與旅游業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同落實(shí)、同督查、同考核。同時，各景區(qū)、星級飯店、A級農(nóng)家樂、旅行社等也落實(shí)專門的工作力量，負(fù)責(zé)抓好日常管理工作，加強(qiáng)文明創(chuàng)建，形成了齊抓共管的工作格局。

二、廣泛動員，強(qiáng)化宣傳，營造濃厚創(chuàng)建氛圍

為進(jìn)一步加大宣傳工作力度，我局先后組織各景區(qū)、星級飯店、A級農(nóng)家樂、旅行社等旅游企業(yè)召開創(chuàng)建省級文明城市動員會、推進(jìn)會，對創(chuàng)建工作進(jìn)行動員安排部署；組織100余名涉旅企業(yè)職工參加“六城聯(lián)動”萬人誓師大會和“講文明、除陋習(xí)、樹新風(fēng)”動員大會；在辦公區(qū)域制作宣傳專欄、標(biāo)語、文明創(chuàng)建標(biāo)識牌、禁煙標(biāo)志等，向旅游企業(yè)及從業(yè)人員印發(fā)《創(chuàng)建省級文明城市宣傳資料》、《創(chuàng)建省級文明城市倡議書》、《治理“三亂”倡議書》等201*余份，在大英旅游網(wǎng)宣傳文明旅游等基本知識。各旅游企業(yè)召開員工會議，動員大家積極參與到創(chuàng)建工作來，把旅游企業(yè)職工的文明使者形象對外展示出來，做文明禮儀的倡導(dǎo)者、先行者、傳播者；各旅游企業(yè)還結(jié)合實(shí)際，開展各類形之有效的宣傳活動，先后制作創(chuàng)建宣傳標(biāo)語20余條、標(biāo)識牌110余條。中國死海在售票窗口電子顯示牌制作滾動宣傳標(biāo)語，在游客中心、太陽城酒店總臺、聽海吧、觀光電梯、青年旅社等游客聚集處和員工住宿區(qū)張貼創(chuàng)建文明城市溫馨提示、文明旅游公約和標(biāo)識牌，在客房擺放《大英文明手冊》等；東方生態(tài)博覽園、新華賓館、民族風(fēng)情島等旅游企業(yè)也制作宣傳標(biāo)語，張貼文明宣傳標(biāo)識牌等，在旅游系統(tǒng)中形成了濃厚的創(chuàng)建氛圍。

三、統(tǒng)籌兼顧，扎實(shí)推進(jìn)，創(chuàng)建活動有效開展1、加強(qiáng)思想道德教育，提高干部職工文明素質(zhì)。堅持以提高干部職工素質(zhì)為核心，以“奉獻(xiàn)社會、服務(wù)人民”為宗旨，在旅游系統(tǒng)廣泛開展以“講文明、除陋習(xí)、樹新風(fēng)”和“創(chuàng)文明縣城、建魅力大英”為主題的宣傳教育大行動。一是強(qiáng)化道

德教育。以公民道德宣傳教育月為契機(jī)，以“我參與.我評議大英好人”等活動為載體，深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，開展“三學(xué)一做”（學(xué)行為規(guī)范、禮儀知識、法律法規(guī)、做文明職工）活動，我局先后會同勞保、總工會、職中等單位開展旅游企業(yè)職工技能大賽，組織培訓(xùn)從業(yè)人員20余期、培訓(xùn)1100余人次，組織景區(qū)導(dǎo)游、講解員50余人次參加專題培訓(xùn)，旅游企業(yè)員工素質(zhì)和從業(yè)道德進(jìn)一步增強(qiáng)；中國死海先后舉辦“愛祖國、愛家鄉(xiāng)、愛死�！笔讓醚葜v比賽，邀請法律顧問及縣司法工作者到景區(qū)進(jìn)行普法知識宣傳，組織選手參加“勞保杯”創(chuàng)建文明城市演講比賽等活動，景區(qū)員工素質(zhì)進(jìn)一步提升，拾金不昧的好人好事層出不窮。二是關(guān)心未成年人思想道德建設(shè)。堅持班子成員至少聯(lián)系1名留守兒童。今年6月1日，縣旅游局組織涉旅企業(yè)一行十余人深入到卓筒井鎮(zhèn)小學(xué)，開展“景區(qū)情系留守兒童、相助成長共享藍(lán)天”等公益活動，集中看望慰問了留守兒童15名，給他們送去了共3000元的慰問金和價值1000余元的書籍、文具等學(xué)習(xí)用品。在景區(qū)景點(diǎn)中廣泛開展關(guān)心未年人活動，中國死海等景區(qū)對購買兒童門票身高進(jìn)行了調(diào)整，在“六.一”兒童節(jié)時推出了優(yōu)惠活動，時刻溫馨提示家長在游玩時注意兒童安全，讓未成人玩得開心愉快。同時，配合有關(guān)部門在在校子女中開展青春期教育，重視和協(xié)助開展家庭教育，在景區(qū)讓未年人實(shí)行健康上網(wǎng)、綠色上網(wǎng)，配合將卓筒井國際觀光旅游區(qū)命名為愛國主義教育基地并落實(shí)未成人人集體參觀和個人參觀的政策。三是加強(qiáng)干部隊伍自身建設(shè)。以“項(xiàng)目攻堅年”、“改革創(chuàng)新年”、“投資環(huán)境年”活動為契機(jī)，在局內(nèi)開展“大英旅游要發(fā)展，我該怎樣做”，“我

為大英旅游獻(xiàn)一策”等系列深活動，加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)；深入開展局長與班子成員、班子成員與職工談心交心活動；認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，狠抓《廉政準(zhǔn)則》的貫徹落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行“十個嚴(yán)禁”規(guī)定，干部隊伍素質(zhì)進(jìn)一步提高。

2、深入開展文明創(chuàng)建，夯實(shí)創(chuàng)建文明城市基礎(chǔ)。堅持在旅游系統(tǒng)中深入開展“文明單位”、“文明窗口”等創(chuàng)建活動，局機(jī)關(guān)、中國死海成功創(chuàng)建為市級文明單位，東方生態(tài)博覽園、民族風(fēng)情島、雅樂軒大酒店等14家旅游企業(yè)成功創(chuàng)建為縣級文明單位，為旅游企業(yè)開展文明城市創(chuàng)建工作奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

3、扎實(shí)開展誠信旅游活動。以創(chuàng)建“誠信經(jīng)營企業(yè)”活動為契機(jī)，大力開展服務(wù)明碼標(biāo)價、服務(wù)承諾等活動，倡導(dǎo)旅游企業(yè)和從業(yè)人員合法經(jīng)營、誠信服務(wù)，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，引導(dǎo)旅游者理性、合理消費(fèi)，營造文明旅游環(huán)境，樹立大英對外良好的形象。

4、全力以赴，深入推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。印發(fā)《深入開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進(jìn)景區(qū)活動實(shí)施方案》、《城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進(jìn)景區(qū)倡儀書》、《大英縣旅游企業(yè)“除陋習(xí)、樹新風(fēng)”集中治理“三亂”活動方案》，與涉旅企業(yè)簽訂“進(jìn)景區(qū)”工作承諾責(zé)任書；組織干部職工到梨馬大橋責(zé)任街區(qū)開展清潔衛(wèi)生大掃除和文明勸導(dǎo)活動，機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)落實(shí)到人；組織80余人次不定期對景區(qū)、酒店、A級農(nóng)家樂的安全、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行督促檢查，城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作有效推進(jìn)。

5、規(guī)范管理，進(jìn)一步提升涉旅行業(yè)服務(wù)水平。起草制定《大英縣星級旅游接待推薦單位管理辦法》；指導(dǎo)中國死海、

東方生態(tài)博覽園、民族風(fēng)情島分別創(chuàng)建國家5A、3A、2A級景區(qū)，陽光國際大酒店創(chuàng)三星級酒店；層層簽訂責(zé)任書，指導(dǎo)中國死海等景區(qū)進(jìn)一步完善《旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》；牽頭會同相關(guān)部門對景區(qū)、星級酒店等進(jìn)行重點(diǎn)檢查，排除各種旅游安全隱患；堅持值班制度，組織干部職工在節(jié)假日到死海等景區(qū)執(zhí)勤；做好旅游投訴受理工作，今年共接到投訴8件，辦結(jié)率100%。

四、督促檢查，著力整改，深化創(chuàng)建活動成果

創(chuàng)建活動成果顯不顯著，關(guān)鍵要看整改落實(shí)情況。我局先后組織30余人次深入各景區(qū)、賓館飯店督促檢查創(chuàng)建省級文明城市宣傳氛圍、環(huán)境秩序等情況。結(jié)合創(chuàng)建省級文明城市實(shí)地考察標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)對星級飯店殘疾人無障礙設(shè)施，餐飲、娛樂等服務(wù)明碼標(biāo)價，消防安全設(shè)施完好，客房干凈，無異味等進(jìn)行督查；對旅行社導(dǎo)游帶團(tuán)佩戴胸卡；使用普通話講解，用語文明，服務(wù)耐心熱情；服務(wù)規(guī)范，不索取小費(fèi)，不誤導(dǎo)游客消費(fèi)；服務(wù)承諾制度公示；高效的投訴處理機(jī)制等情況進(jìn)行檢查，提出整改意見6條，相關(guān)旅游企業(yè)立即進(jìn)行對照整，確保創(chuàng)建活動成果顯著。

二一年八月四日

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創(chuàng)建省級文明城市201*年工作總結(jié)

根據(jù)省、市的部署安排，區(qū)委區(qū)政府自201*年啟動了創(chuàng)建省級文明城市工作。201*年，區(qū)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室繼續(xù)把創(chuàng)建工作作為實(shí)踐鄧小平理論和三個代表重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展和人的全面發(fā)展的重要舉措，在創(chuàng)新管理體制和運(yùn)行機(jī)制上下功夫，抓基層，打基礎(chǔ)，把文明城市建設(shè)工作融入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全過程，不斷深化創(chuàng)建活動，增進(jìn)創(chuàng)建工作實(shí)效。

一、創(chuàng)建省級文明城市工作開展情況

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，著力營造齊抓共創(chuàng)的工作格局區(qū)委、區(qū)政府高度重視創(chuàng)建文明城市工作，把文明城市的創(chuàng)建工作擺在突出位置，作為推進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要工作，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓。同時，為保證整個創(chuàng)建工作順利開展，著力做好以下幾點(diǎn)：一是納入規(guī)劃。做到精神文明與經(jīng)濟(jì)工作一起安排、一起部署、一起檢查、一起落實(shí)、一起獎懲。多次召開專題會議，具體研究部署文明城市的創(chuàng)建工作。二是完善激勵機(jī)制。把精神文明建設(shè)工作實(shí)績列入黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和干部考核的重要內(nèi)容，作為黨政一把手工作能力和政績的基本依據(jù)之一，與干部考核和單位、個人評先評優(yōu)相掛鉤。三是加強(qiáng)督促檢查。區(qū)委、區(qū)政府督查室與創(chuàng)建辦一起，對創(chuàng)建工作相關(guān)責(zé)任單位的工作開展情況進(jìn)行定期或不定期督促檢查。四是落實(shí)保障機(jī)制。安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，還根據(jù)實(shí)際需要另行追加，同時發(fā)揮社會各界力量，形成創(chuàng)建工作多元化投入機(jī)制。

（二）四創(chuàng)聯(lián)動，加強(qiáng)創(chuàng)建工作綜合整治力度在鞏固創(chuàng)建國家園林城市成果的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府提出的創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、國家環(huán)境保護(hù)模范城市和創(chuàng)建省級文明城市的工作目標(biāo)，突出重點(diǎn)，四創(chuàng)聯(lián)動，穩(wěn)步推進(jìn)省級文明城市各項(xiàng)創(chuàng)建工作。

1、結(jié)合創(chuàng)衛(wèi)，全方位開展市容環(huán)境綜合整治。區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)投入創(chuàng)衛(wèi)資金685.18萬元，其中區(qū)級投入114萬元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)投入545.18萬元，加強(qiáng)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，開展各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)專項(xiàng)整治工作。自創(chuàng)衛(wèi)工作開展以來全區(qū)共出動10余萬人次，糾正違章占道經(jīng)營、亂搭亂建、亂堆亂放等行為1萬余起，拆除私搭亂建200多個，清理小廣告6萬多條。清理整治七小行業(yè)20戶，按要求進(jìn)行整改96家，未按要求進(jìn)行整改或達(dá)不到整改要求責(zé)令限期關(guān)停10家。進(jìn)一步加強(qiáng)河道治理、綠化美化等工作。成立了紅塔區(qū)城市綜合管理局和相關(guān)執(zhí)法隊伍。在加強(qiáng)城市管理的同時，中心城區(qū)公廁和農(nóng)貿(mào)市場改造步伐不斷推進(jìn)。區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)、小組已投入資金60余萬元，完成農(nóng)貿(mào)市場前期改造。農(nóng)貿(mào)市場的鮮肉區(qū)、蔬菜區(qū)、水產(chǎn)品區(qū)、活禽宰殺區(qū)已基本完成改造并投入使用。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)全面推行了門前三包、門內(nèi)達(dá)標(biāo)責(zé)任制工作，城區(qū)簽訂責(zé)任書3萬份，簽訂率達(dá)100%。在綜合整治的基礎(chǔ)上對街面商鋪墻面、招牌、瓦檐進(jìn)行統(tǒng)一風(fēng)格樣式的修繕。各街道、社區(qū)以集中整治違法違規(guī)建筑和非法廣告、取締流動攤點(diǎn)、店外經(jīng)營，強(qiáng)力消除衛(wèi)生死角為重點(diǎn)，有效改善人居環(huán)境。

街道從201*年起每年拿出4萬元，實(shí)行街道、社區(qū)、小組三級財政分?jǐn)偟霓k法，聘用專門的保潔人員，加強(qiáng)保潔員隊伍建設(shè)。街道進(jìn)一步建立、完善社區(qū)居規(guī)民約和環(huán)境衛(wèi)生長效管理機(jī)制，加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的清潔保潔，消除衛(wèi)生死角。街道在抓好城市社區(qū)人居環(huán)境提檔升級的同時，推動路平、燈明、水通、安全、衛(wèi)生基本標(biāo)準(zhǔn)向城鄉(xiāng)結(jié)合部延伸。春和鎮(zhèn)、水利、環(huán)保等相關(guān)部門開展了保護(hù)飛井海、建設(shè)生態(tài)市綜合整治行動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村委會圍繞實(shí)施村莊清潔行動，以鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、環(huán)境美村為重點(diǎn)，著力實(shí)施清垃圾、清污水、清雜物、清污泥，保持村莊村居干凈整潔。通過各種形式的整治活動，城鄉(xiāng)環(huán)境面貌得到較大改觀。

2、開展交通秩序整治。各職能部門繼續(xù)深入開展創(chuàng)建平安大道活動，實(shí)施暢通工程，加大對車輛違章、亂鳴喇叭、亂停放及行人亂穿馬路、乘車秩序不規(guī)范的整治力度，加大整治各種車輛特別是出租車秩序。交警部門集中全部力量，加大路面管控力度，新增設(shè)交通指路標(biāo)志牌、安裝道路中心隔離欄、施劃道路標(biāo)線、在中心城區(qū)主要路段施劃非機(jī)動車、摩托車臨時停車位。開展了交通文明行動計劃，做好重點(diǎn)路段路口的交通疏導(dǎo)，維護(hù)嚴(yán)管街的交通秩序，加強(qiáng)交通安全設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)，對城區(qū)交通流量大的道路進(jìn)行合理渠化。開展了關(guān)愛生命，文明出行等宣傳教育，廣泛深入宣傳交通法規(guī)，增強(qiáng)廣大市民和駕乘人員的交通意識，自覺遵守交通法規(guī)，文明行車，文明走路，文明乘車，著力糾正各類違反交通法規(guī)的現(xiàn)象，創(chuàng)造良好的道路交通環(huán)境。

3、建章立制，探索城市管理長效機(jī)制。進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理，認(rèn)真履行城市管理綜合行政執(zhí)法職能，下發(fā)了《城市管理開展綜合行政執(zhí)法的通告》，起草了《城市管理實(shí)施辦法》和《戶外廣告規(guī)劃》。出臺了《城市衛(wèi)生管理網(wǎng)格化工作方案》。把轄區(qū)城市衛(wèi)生管理分為四級網(wǎng)格，實(shí)行定責(zé)任區(qū)至界線、定主要責(zé)任人和具體責(zé)任人、定巡查制度、定工作職責(zé)的工作原則，實(shí)現(xiàn)城市衛(wèi)生網(wǎng)格管理全覆蓋。社區(qū)將12名門前三包監(jiān)督員整合到聯(lián)防隊伍中，形成了每組20人的社區(qū)綜合管理隊伍5組，每個小組對應(yīng)負(fù)責(zé)一個片區(qū)的市容環(huán)境衛(wèi)生、社會治安和交通秩序維護(hù)，城市綜合管理力度得到進(jìn)一步提升。社區(qū)制定了《社區(qū)居民衛(wèi)生公約》，全體社區(qū)居民共同參與，建設(shè)管理社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。《公約》的制定不但提高了居民自我教育、自我約束的能力，而且為社區(qū)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市建立了一個長效機(jī)制。目前，等社區(qū)，也結(jié)合創(chuàng)衛(wèi)工作，不斷總結(jié)創(chuàng)衛(wèi)工作中的成功經(jīng)驗(yàn)，積極探索城市長效管理機(jī)制。

（三）加大教育力度，營造濃厚創(chuàng)文氛圍

文明城市創(chuàng)建工作動員會召開后，區(qū)創(chuàng)建辦對文明城市創(chuàng)建工作進(jìn)行了分步宣傳，在全區(qū)逐步營造人人參與、人人關(guān)心創(chuàng)建的社會輿論氛圍。201*年主要工作是：一是分別在《日報版》、《宣傳》雙月刊、區(qū)電視臺設(shè)置文明城市創(chuàng)建專欄，刊登文明城市創(chuàng)建的相關(guān)文章和創(chuàng)建工作動態(tài)；二是印制文明城市創(chuàng)建倡議書和相關(guān)知識發(fā)放到各街道、社區(qū)和各單位，共發(fā)放各種宣傳單5萬余份；三是及時編寫文明城市創(chuàng)建工作簡報，利用各種會議和活動進(jìn)行文明城市創(chuàng)

建相關(guān)知識的宣傳；四是設(shè)計印制文明城市創(chuàng)建宣傳海報1萬份和《市民文明手冊》2萬冊分發(fā)到各街道、社區(qū)和機(jī)關(guān)單位、企業(yè)。同時，結(jié)合創(chuàng)衛(wèi)，各單位利用橫幅標(biāo)語、宣傳車、宣傳欄、培訓(xùn)講座等多種形式，積極開展創(chuàng)衛(wèi)宣傳及健康教育。制作大型戶外宣傳公益廣告，戶外宣傳欄、宣傳牌、宣傳畫，開辟了《我的城市我家》、《我愛我家》、《健康知識》等宣傳專題欄目。五是組織創(chuàng)建文明城市培訓(xùn)班。全區(qū)各級各部門領(lǐng)導(dǎo)聆聽了省文明辦專職副主任所作的文明城市創(chuàng)建專題講座。組織開展了青少年教育活動，加強(qiáng)在青少年、企業(yè)員工、外來務(wù)工人員中間的文明素質(zhì)培訓(xùn)，為創(chuàng)建工作營造了濃厚的氛圍。

（四）深入開展文明創(chuàng)建，全力提升公民思想道德水平和文明素養(yǎng)

1、狠抓典型引路，帶動創(chuàng)建水平提升。區(qū)委、區(qū)政府選擇了家單位作為文明創(chuàng)建示范單位。各示范單位在總結(jié)過去各種創(chuàng)建先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對本系統(tǒng)、本單位文明創(chuàng)建活動進(jìn)行自檢自查，查缺補(bǔ)漏，完善新的創(chuàng)建工作措施，在提升自身文明水平的同時，帶動各行業(yè)、各系統(tǒng)、各單位投身文明城市創(chuàng)建的整個過程，從而帶動人的素質(zhì)養(yǎng)成，帶動城市環(huán)境的改善，帶動整個創(chuàng)建水平的提高。

2、開展文明風(fēng)景旅游區(qū)評選推薦工作。根據(jù)省、市文明辦、建設(shè)局、旅游局關(guān)于組織申報省第三批文明風(fēng)景旅游區(qū)評選工作的通知精神，組織開展了我區(qū)的文明風(fēng)景旅游景區(qū)評選推薦工作。根據(jù)相關(guān)條件，推薦為省第三批文明風(fēng)景旅游區(qū)。文明辦多次深入實(shí)地指導(dǎo)園區(qū)精神文明建設(shè)和申報

相關(guān)工作。在文明辦的指導(dǎo)下，以思想道德教育為主線，大力加強(qiáng)景區(qū)培訓(xùn)體系建設(shè)，加強(qiáng)專業(yè)知識和職業(yè)操守的培訓(xùn)，全面提高員工的優(yōu)秀服務(wù)能力和意識。不僅為游客提供了一個環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、服務(wù)周全、文明和諧的旅游環(huán)境，同時也豐富和凈化了員工的精神世界。8月底，省考評組對進(jìn)行了實(shí)地考評，對文明景區(qū)的建設(shè)作出了充分肯定。

3、開展價格誠信單位評選創(chuàng)建活動。為推進(jìn)價格誠信體系建設(shè)，規(guī)范經(jīng)營者的價格行為，促進(jìn)公開、公平競爭，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。文明辦與發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開展第二屆價格誠信單位評選活動的通知》，在全區(qū)范圍內(nèi)開展價格誠信單位評選，推動誠信體系建設(shè)深入開展。評選活動以參評單位自愿為前提，本著公平、公開、公正的原則，采取各單位自薦與行業(yè)主管部門推薦相結(jié)合，物價部門考核驗(yàn)收與消費(fèi)者參評相結(jié)合的方式進(jìn)行。通過價格誠信單位的創(chuàng)建和評比，加強(qiáng)了我區(qū)企業(yè)內(nèi)部管理制度建設(shè)，教育了經(jīng)營者依法經(jīng)營，誠實(shí)守信、模范遵守價格政策，加強(qiáng)價格自律，維護(hù)了市場正常價格秩序。

4、對文明單位進(jìn)行復(fù)查。為了發(fā)揮已創(chuàng)建的各級文明單位在文明城市創(chuàng)建中的文明示范作用，使各文明單位的文明創(chuàng)建積極健康發(fā)展，根據(jù)《省文明單位創(chuàng)建管理辦法》，對屬文明單位進(jìn)行了一次全面復(fù)查。在各文明單位上報自查總結(jié)的基礎(chǔ)上，協(xié)同市文明辦對已建成的省、市文明單位進(jìn)行實(shí)地復(fù)查考核，對區(qū)級文明單位進(jìn)行書面復(fù)查。在審核材料、實(shí)地查看的基礎(chǔ)上，征求紀(jì)檢、計生等部門的意見。對

創(chuàng)建工作開展好的予以充分肯定，對存在問題的要求限期整改，個別違反相關(guān)要求的實(shí)行一票否決。有效提升了文明單位創(chuàng)建的實(shí)效，使文明單位真正發(fā)揮文明示范作用。

（五）加強(qiáng)和改進(jìn)公民思想道德建設(shè)，努力培育文明市民

以社會主義核心價值體系為主線，通過扎實(shí)開展做一個有道德的人、做一個愛祖國愛家鄉(xiāng)的人、做一個講文明的人、做一個有愛心的人的四個一活動，廣泛宣傳愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的公民基本道德規(guī)范，全面提升公民思想道德素質(zhì)和文明素質(zhì)。

1、開展第二屆道德模范和好人評選表彰活動為認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，進(jìn)一步發(fā)揮道德模范和身邊好人在公民思想道德教育和文明教育中的示范引領(lǐng)作用，增強(qiáng)公民道德建設(shè)的針對性、實(shí)效性、吸引力和感染力。根據(jù)中央、省、市文明辦的有關(guān)精神，結(jié)合開展創(chuàng)建省級文明城市工作的實(shí)際，文明委于6月啟動了我推薦、我評議身邊好人暨第二屆道德模范評選表彰活動，各級各部門共推薦各類別候選人60余名，通過審核、鑒定、公示、評議等程序，評選出第二屆道德模范5名，道德模范提名獎5名，好人8名，并于月日進(jìn)行了隆重的命名表彰。

2、深入開展愛國歌曲大家唱活動

以慶祝新中國成立60周年為契機(jī)，以弘揚(yáng)精神唱響愛國歌曲群眾性歌詠活動為主要形式，以傳唱百首愛國歌

曲為主要內(nèi)容，各級各部門、村（社區(qū)）、學(xué)校和各類群眾性文藝團(tuán)體，利用單位、廣場、村組、社區(qū)等文化活動場所，通過舉辦合唱、表演唱、獨(dú)唱比賽和展演活動等多種形式，組織廣大干部群眾和青年學(xué)生學(xué)唱、傳唱愛國歌曲。在廣大群眾積極傳唱愛國歌曲的基礎(chǔ)上，宣傳部、文明辦、總工會成功舉辦了愛國歌曲大家唱卡拉OK大賽。來自各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，區(qū)屬各企事業(yè)單位的160余名選手參加了比賽，在為期一周的比賽中，選手們演唱了百首愛國歌曲曲目，共決出一、二、三等獎和優(yōu)秀獎69名，活動的開展使全區(qū)各族干部群眾更廣泛的參與到愛國歌曲大家唱活動中，營造了萬眾一心，共創(chuàng)美好明天的濃厚社會氛圍。

3、加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)

一是在全社會進(jìn)一步營造有利于未成年人健康成長的良好氛圍。201*年1月，區(qū)委召開了未成年人思想道德建設(shè)工作會。會議總結(jié)了我區(qū)近年來未成年人思想道德建設(shè)工作取得的成績，對下一步工作提出了具體要求。同時，表彰了10個先進(jìn)集體和30名先進(jìn)個人。在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，文明委下發(fā)了《關(guān)于深入推進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)工作的任務(wù)分工》，進(jìn)一步明確了各文明委成員單位的工作職責(zé)。結(jié)合實(shí)際，以建設(shè)社會主義核心價值體系為根本，以促進(jìn)未成年人健康成長為目標(biāo)，綜合運(yùn)用教育、法律、行政、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)等多種手段實(shí)現(xiàn)對社會文化環(huán)境的長效管理。針對黑網(wǎng)吧、電子游戲經(jīng)營場所接納未成年人、互聯(lián)網(wǎng)低俗化、熒屏聲頻低俗媚俗之風(fēng)、校園周邊環(huán)境、不良出版物流入市場等問題，經(jīng)過近一年多的專項(xiàng)整治，有效遏制了網(wǎng)吧接納未

成年人等違規(guī)經(jīng)營行為，有效預(yù)防了網(wǎng)絡(luò)安全事故，進(jìn)一步堵住了不良書刊、影像等非法出版物流入校園，加大了播放適合未成年人觀看的影視作品力度，為未成年人營造了良好的成長空間。在整治工作后，制作發(fā)放了凈化社會文化環(huán)境，促進(jìn)未成年人健康成長工作滿意度問卷調(diào)查表。社區(qū)居民對我區(qū)社會文化環(huán)境總體情況和通過綜合整治取得的成效滿意度均在85%以上，對各職能部門的工作情況滿意度在88%以上。二是開展美德少年評選表彰活動。根據(jù)省、市文明辦關(guān)于評選表彰美德少年的相關(guān)精神，由文明辦、教育局牽頭，結(jié)合近年來開展的爭當(dāng)‘四好少年’和五好小公民主題教育活動，在中小學(xué)校中開展美德少年評選活動。各學(xué)校在廣泛征求師生意見的基礎(chǔ)上，按照尊老愛幼、樂于助人、自尊自強(qiáng)、熱心公益、遵守公德等方面表現(xiàn)突出、有一定影響力和公信力、事跡真實(shí)感人的評選標(biāo)準(zhǔn)，各班推薦人選，然后在各班推選的基礎(chǔ)上學(xué)校再進(jìn)行評選，最后由中小學(xué)各推薦一名候選人。評選活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在認(rèn)真審閱推薦材料、實(shí)地了解情況、征求學(xué)校意見的基礎(chǔ)上，共評選出美德少年33名，小學(xué)的同學(xué)當(dāng)選為省首屆美德少年。三是開展各種主題活動。繼續(xù)深化我們的節(jié)日主題教育活動。在傳統(tǒng)節(jié)日期間，組織學(xué)生開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的主題實(shí)踐活動。清明節(jié)，組織學(xué)生到烈士陵園開展緬懷先烈、祭奠先烈等活動。端午節(jié)，在中心小學(xué)舉行我們的節(jié)日〃中華經(jīng)典誦讀現(xiàn)場會及中華經(jīng)典誦讀活動啟動儀式。在學(xué)習(xí)經(jīng)典、誦讀經(jīng)典的過程中，進(jìn)一步樹立了青少年的愛國之心、報國之志。組織開展

做一個有道德的人主題班會電視大賽活動。由代表參加省做一個有道德的人主題班會電視大賽獲一等獎。組織開展傳唱新童謠、做一個有道德的人網(wǎng)上簽名寄語活動。

二、取得的成效1、經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得新突破

在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)委、區(qū)政府沉著應(yīng)對，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全區(qū)干部群眾迎難而上，戰(zhàn)勝全球經(jīng)融風(fēng)暴的沖擊，使全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會繼續(xù)保持了又好又快的發(fā)展局面。預(yù)計201*年，全區(qū)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值430.4億元，同比增15.42%；全區(qū)農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值完成16億元，同比增0.68%；不含集團(tuán)工業(yè)完成總產(chǎn)值339.5億元，同比增30.54%；全社會固定資產(chǎn)投資完成106.3億元，同比增30.85%；全區(qū)實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額68.25億元，同比增28.68%；全區(qū)財政總收入20.5億元，同比增32.86%；全區(qū)地方財政總收入10.5億元，同比增32.74%；居民全年人均可支配收入17335元，同比增9.26%；農(nóng)民家庭人均純收入7011元，同比增10.01%。

2、政務(wù)環(huán)境建設(shè)取得新突破

一是全區(qū)干部群眾思想政治和理論武裝教育工作不斷加強(qiáng)，強(qiáng)化了各級黨中心組學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了黨員干部隊伍教育和培訓(xùn)。二是科學(xué)管理、科學(xué)民主決策程度不斷提高。堅持實(shí)行重大事項(xiàng)決策、重要干部任免、重要項(xiàng)目安排、大額度資金的使用集體決策制度；全面推行重大決策聽證、重要事項(xiàng)公示、重點(diǎn)工作通報、政務(wù)信息查詢的四項(xiàng)制度，著力打造陽光政府。三是加快政府誠信體系建設(shè)，形成社會對政府部門承諾的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，市民對政府誠信的滿意度

達(dá)到98%。四是依法行政，政務(wù)公開制度不斷完善。不斷擴(kuò)大群眾參與管理經(jīng)濟(jì)和社會事務(wù)的范圍，開通行風(fēng)政風(fēng)熱線，讓廣大群眾擁有知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)，為群眾辦好事、解難事。

3、法治環(huán)境建設(shè)取得新突破

一是法制宣傳教育進(jìn)一步加強(qiáng)。全面落實(shí)五五普法教育，憲法和基本法律得到普及，新頒布的法律法規(guī)得到及時宣傳，各級領(lǐng)導(dǎo)干部依法決策、依法行政的能力和水平持續(xù)提升；司法、執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)全面加強(qiáng)，促進(jìn)了公正司法和嚴(yán)格執(zhí)法；全區(qū)公民法律素質(zhì)不斷提高，社會法治化管理水平取得長足進(jìn)步；平安、法治、和諧紅塔建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，為四個文明建設(shè)提供了強(qiáng)有力的法制保障。二是勞動者與弱勢群體的維權(quán)力度進(jìn)一步加大。全區(qū)無重大侵害勞動者合法權(quán)益的違法案件發(fā)生，婦女、未成年人、老人、進(jìn)城務(wù)工人員、殘疾人等弱勢群體的權(quán)益得到有效保障。三是社會治安綜合治理不斷強(qiáng)化。不斷提高社區(qū)技防、人防和消防水平，提高公共安全保障。建立健全各項(xiàng)治安制度，嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪活動，為廣大市民營造了良好的治安環(huán)境，群眾安全感進(jìn)一步提高。被評為省平安先進(jìn)縣（區(qū)）。四是民主政治建設(shè)不斷深化。區(qū)政府加強(qiáng)與各民主黨派、工商聯(lián)和無黨派人士的溝通聯(lián)系,虛心聽取各方意見建議，自覺接受人大、政協(xié)、社會輿論及人民群眾監(jiān)督。完善基層群眾自治，推進(jìn)基層民主管理。在全區(qū)推行四議兩公開工作法，保障黨員和村（居）民的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)；發(fā)揮黨員群眾在社會主義新農(nóng)村建設(shè)中的主體作

用，不斷提高村（社區(qū)）治理的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化水平。

4、人文環(huán)境建設(shè)取得新突破

堅決貫徹執(zhí)行市委、市政府提出的戰(zhàn)略，營造健康向上的人文環(huán)境。堅持把社會主義核心價值體系融入國民教育和精神文明建設(shè)全過程，運(yùn)用群眾喜聞樂見、易于接受的方式和方法進(jìn)行強(qiáng)勢的教育宣傳。開辦講壇、論壇等，把人文科學(xué)、自然科學(xué)、社會科學(xué)等以通俗易懂的形式向大眾普及。通過我們節(jié)日、愛國歌曲大家唱、好人及道德模范評選等系列活動的開展，在全區(qū)、特別是青少年中唱響共產(chǎn)黨好、社會主義好、改革開放好、偉大祖國好、各族人民好的時代主旋律。廣大群眾的文明意識不斷增強(qiáng)，亂扔紙屑、隨地吐痰的少了，亂停亂放、店外經(jīng)營的少了，市容環(huán)境規(guī)范有序、整潔靚麗，市民舉止文明、素質(zhì)提高。如今的市民，不但是創(chuàng)建工作的參與者、監(jiān)督者，更是文明形象的塑造者、維護(hù)者和社會新風(fēng)的倡導(dǎo)者、傳播者。

5、市場環(huán)境建設(shè)取得新突破

不斷建立和完善社會信用體系，建立完善企業(yè)信用供求機(jī)制，深入開展百城萬店無假貨、青年文明號和規(guī)范化服務(wù)等貼近生活、富有特色的創(chuàng)建活動，打造文明規(guī)范行業(yè)品牌。201*年，全區(qū)共評選出守合同、重信用企業(yè)53戶。建立健全打擊制假售假、欺詐經(jīng)營行為的相關(guān)監(jiān)督、投訴和處置機(jī)制，對區(qū)內(nèi)142個農(nóng)藥經(jīng)營門市進(jìn)行了100%備案和監(jiān)管。加強(qiáng)食品、藥品的安全監(jiān)管工作，建立重大食品安全事故應(yīng)急預(yù)案，堅持現(xiàn)場預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督、經(jīng)常性衛(wèi)

生監(jiān)督檢查，監(jiān)督覆蓋率100%。推行食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度，制定出臺藥品醫(yī)療器械違法案件舉報獎勵辦法，開展藥品零售企業(yè)誠信等級評定。

6、生活環(huán)境建設(shè)取得新突破

緊密結(jié)合建設(shè)現(xiàn)代宜居生態(tài)城市，大力實(shí)施綠化、凈化、美化工程，使城市面貌煥然一新。大力推進(jìn)市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。路一期擴(kuò)建、路延長線等工程相繼竣工；路、街水患整治，路、路、路排水及路面修復(fù)工程順利完成。公共衛(wèi)生體系進(jìn)一步健全。城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險和城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保人數(shù)完成目標(biāo)任務(wù)的100.7%；新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合率達(dá)97.65%，籌資標(biāo)準(zhǔn)從每人每年100元提高到140元。社區(qū)服務(wù)組織體系進(jìn)一步健全，社區(qū)一站式便民服務(wù)中心不斷完善，市民生活的舒適感、幸福感不斷增強(qiáng)。201*年，被中國城市經(jīng)濟(jì)學(xué)會和中國勞動學(xué)會評選為中國十大最關(guān)愛民生縣區(qū)。

7、生態(tài)環(huán)境建設(shè)取得新突破

以建設(shè)生態(tài)宜居城市為目標(biāo)，打生態(tài)環(huán)境牌，走綠色發(fā)展路，努力實(shí)現(xiàn)城區(qū)園林生態(tài)化、城市周邊森林化、農(nóng)村田園化，建設(shè)環(huán)境優(yōu)美的生態(tài)城市。多栽樹，還綠于民；多治理，還凈于民。如今的區(qū)，天更藍(lán)了，水更清了，境內(nèi)面貌煥然一新，群眾的工作生活環(huán)境得到明顯改善。先后獲得了國家園林城市、十佳生態(tài)宜居城市等榮譽(yù)稱號。

三、存在的問題和下步工作打算

創(chuàng)建文明城市是一個不斷深化、不斷發(fā)展的過程。雖然我區(qū)在創(chuàng)建中做了不少工作，也取得了一定成績，但距離省

級文明城市的標(biāo)準(zhǔn)還有不小的差距。一是思想認(rèn)識不到位。有的領(lǐng)導(dǎo)干部對創(chuàng)建文明城市活動的開展認(rèn)識還不到位，中央省市駐區(qū)單位的創(chuàng)建還不能與區(qū)的工作形成合力，各方參與的積極性沒有很好的調(diào)動起來。二是總體城市化程度不高。城市基礎(chǔ)設(shè)施還不能完全適應(yīng)城市生活的需要。三是市民素質(zhì)有待提升。全區(qū)還有一大半人生活在農(nóng)村，剛轉(zhuǎn)為居民的市民城市文明意識尚未建立，農(nóng)、居民的文化程度和文明程度不高。同時，對照文明城市測評體系要求，主要存在以下幾方面薄弱環(huán)節(jié)：

一是在規(guī)范守信的市場環(huán)境方面。窗口行業(yè)規(guī)范化服務(wù)、行業(yè)風(fēng)氣滿意度等尚未達(dá)到指標(biāo)。

二是健康向上的人文環(huán)境方面。進(jìn)城務(wù)工人員的文明教育、市民文明交通行為、公共實(shí)施的完好、志愿服務(wù)機(jī)制等方面尚未達(dá)到要求。

三是有利于青少年健康成長的社會文化環(huán)境方面。市民對本地網(wǎng)吧的滿意度、凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、校外文化活動陣地建設(shè)等方面尚未達(dá)到要求。

四是合適便利的生活環(huán)境方面。道路名稱、公共圖形標(biāo)志規(guī)范、人行道無損壞、街巷無坑洼積水、無散發(fā)小廣告、無違章建筑、無占道經(jīng)營、無出租車隨意上下客和拒載、摩的非法載客、無亂涂、亂畫、亂貼的現(xiàn)象、無交通路口堵塞等方面尚未達(dá)到要求。

五是可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境方面。生活垃圾無害化處理率和危險廢棄物處置率等方面尚未達(dá)到要求。

六是扎實(shí)有效的創(chuàng)建活動。主要公共場所大型宣傳公益

廣告、網(wǎng)上精神文明創(chuàng)建活動效果等方面尚未達(dá)到要求。

201*年，我們將按照省級文明城市建設(shè)的主要任務(wù)，突出重點(diǎn)行業(yè)(客運(yùn)、貨運(yùn)、城市出租車行業(yè))、重點(diǎn)區(qū)域(城市主干道和城鄉(xiāng)結(jié)合部)、重點(diǎn)群體(外來務(wù)工人員和個體經(jīng)營業(yè)主)、重點(diǎn)時段(上下班、城區(qū)學(xué)校上學(xué)放學(xué)時段)，加強(qiáng)整治和管理，特別要抓好市容市貌的美化和市民文明素質(zhì)的提高。進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)；進(jìn)一步加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，提質(zhì)升檔；進(jìn)一步開展專項(xiàng)整治，優(yōu)化環(huán)境；進(jìn)一步深化文明創(chuàng)建，示范帶動；進(jìn)一步推進(jìn)公民道德建設(shè)，提升素質(zhì)；進(jìn)一步加大宣傳力度，營造氛圍；大力抓好創(chuàng)建工作督查指導(dǎo)，確保文明城市創(chuàng)建工作取得全面成效。

創(chuàng)建省級文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

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