201*年工作總結(jié)品管

品管部201*年度年終總結(jié)

201*年就快結(jié)束，回首這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有

與同事一起攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折的惆悵。時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼間201*年即將過去，過去的一年也記載著我們工作的一點一滴。201*年，作為質(zhì)量控制的職能部門，我們?nèi)�體成員保持團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作。各項工作以質(zhì)量方針為指導中心，并且堅持貫徹ISO質(zhì)量管理體系，一年來部門各項工作有條不紊地進行，主要有以下方面的工作：一.原材料檢驗

原材料的質(zhì)量直接影響成品的質(zhì)量，我部門從源頭抓起，盡可能杜絕用不合格的原材料進行生產(chǎn)。從201*年元月到十一月水性原料檢驗403批次，其中合格394批次占97.7％，不合格9批次占2.3％。油性原料檢驗405批次，其中合格390批次，占96.3％，不合格15批次，占3.7％。包裝物288批次。其原料達到ISO合格率大于96%的標準。201*年即將開始，我們將繼續(xù)控制原料品質(zhì)穩(wěn)定，并逐步提高原料合格率在98%以上。二.水性成品檢測

一至四月份水性成品檢驗251批次，一次性合格193批次;五至十一月份水性成品檢驗471批次，一次性合格380批次。一共檢驗722批次，一次性合格573批次，一次性合格率為79.4％，含退貨檢驗33批次，投訴復檢12批次。三.油性成品檢驗

總計生產(chǎn)400批次，一次性合格250批次，一次性合格率在63%，其中不合格批次中含有二次檢測、三次檢測，投訴復檢大多是某一批次多次復檢。

水性和油性產(chǎn)品測試一次性合格率較偏低，主要是配方和生產(chǎn)工藝在優(yōu)化階段，生產(chǎn)操作者缺少培訓所造成，201*年將隨生產(chǎn)配方和工藝以及操作人員的技能提高會逐步改善一次性合格率，以提高生產(chǎn)和檢驗效率。四.處理客戶投訴

品管部是協(xié)助客服部門，處理客戶咨詢問題，反映檢驗情況并提出建議，我們本著“客戶至上，服務(wù)滿意”的原則盡量處理好每一起投訴。一年來，品管部協(xié)助調(diào)查水性投訴114起，油性投訴177起、噴涂機投訴19起，這些投訴包括同一產(chǎn)品不同客戶的投訴。五.產(chǎn)品和儀器送檢

201*年送檢產(chǎn)品29種，全部合格。省質(zhì)量和計量監(jiān)督局抽檢各一次，抽檢結(jié)果均合格。對測量和計量儀器進行校準，根據(jù)《測量儀器送檢計劃》，對公司的檢測和計量工具進行送檢，以確保其精確度，在用儀器每年都經(jīng)安徽省計量科學研究院檢定合格有效期內(nèi)。充分保證了質(zhì)檢工作的正常進行。儀器分別于6月份和11月份送檢兩次。

六．在生產(chǎn)流程的控制方面，嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控，產(chǎn)品控制過程中做好質(zhì)量記錄，實現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性。在質(zhì)量體系運作中能嚴格按照相關(guān)體系文件做好各項工作，對產(chǎn)品嚴格按相關(guān)標準做到嚴格把關(guān)。對出現(xiàn)的不合格品及時通知生產(chǎn)部和技術(shù)部，分析原因，并采取糾正措施，并對產(chǎn)品質(zhì)量每月進行統(tǒng)計。

只有良好質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場的考驗，作為產(chǎn)品的質(zhì)檢部門，為適應(yīng)快速發(fā)展的時代以及不斷變化的外部環(huán)境，我們必須及時更新日益增加質(zhì)量管理系統(tǒng)，需要有能力的人才隊伍。作為品管部門，員工的持續(xù)的個體發(fā)展的需求應(yīng)該得到公司的充分認識，創(chuàng)建學習型隊伍已成為我部門明年的計劃和相關(guān)培訓的目標。

展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好質(zhì)量的指導工作，開展質(zhì)量意識教育以及培訓工作，繼續(xù)制定完善的質(zhì)量管理文件，按照制定的部門目標腳踏實地地完成各項任務(wù)，及時學習更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學化、合理化，并堅持以ISO為目標的質(zhì)量管理方法和政策，繼續(xù)加強與各部門間的溝通和合作促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。新的一年，品管部的全體人員將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神，把好質(zhì)量關(guān)，盡可能減少投訴，為公司提高效益。

品管部：劉娟

201*、12、

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文件名稱聯(lián)合動力集團設(shè)備公司品管部工作報告提案人報告人戴天富戴天富職務(wù)日期品管部長201*-01-014設(shè)備品管部201*年度品質(zhì)工作報告

尊敬的各位領(lǐng)導：

你們好！今天，我謹代表設(shè)備品管全體同仁向公司的各位領(lǐng)導陳述201*年度工作報告，謹請領(lǐng)導進行審議并請各位領(lǐng)導提出意見和建議。

回顧一年來，品管部始終銘記著公司的經(jīng)營理念和品管部的團隊建設(shè)理念的十六字方針“高效、專業(yè)、創(chuàng)新、求真；團結(jié)、合作、向上、奮進”，并以“品質(zhì)自檢的引導者，嚴謹標準的踐行者，業(yè)務(wù)流程的締造者，客戶滿意的忠實者”為品管指導思想來不斷推動品質(zhì)的穩(wěn)步發(fā)展和提升，始終堅持以公司的品質(zhì)政策為導向，以公司的經(jīng)營方針為指引，牢牢抓住品質(zhì)目標為己任，不斷開拓創(chuàng)新，在公司各位領(lǐng)導的支持和品管部全體同仁的共同努力下，取得的不俗的成績。

201*年是個轉(zhuǎn)折年，面對設(shè)備公司的重大調(diào)整及產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和部署，面對品管部重新組建團隊的困難，但我們始終堅信品質(zhì)第一的行為方向克服了許多困擾，也擴大品管部的工作內(nèi)涵和工作能力，歷練大家對品質(zhì)管控意志和決心，基本如實完成了201*年度品質(zhì)工作，并做出詳細的闡述：

一.管理制度方面：

201*年是不平凡的一年，設(shè)備品管部面臨了重新調(diào)整機遇和挑戰(zhàn)，重新組建管理團隊和檢驗隊伍，并以201*年機電科技品管條例的基礎(chǔ)上，結(jié)合設(shè)備公司的規(guī)模及人員素質(zhì)，制定了設(shè)備公司品管部管理條例，同時把設(shè)備公司品管部的相關(guān)人員的工作職責進行規(guī)定，頒布了品管部工作職責和工作制度，確立了各個人員工作職責，明晰權(quán)責和義務(wù)，提高部門的管理水平和內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)性。為了管理條例更好的深入人心和推行，在201*年度10月份又制定品管部品管人員行為準則，列舉了總共十九條，包含工作紀律、個人形象、公共財產(chǎn)愛護、團隊建設(shè)及環(huán)境保護等內(nèi)容，字體簡捷概括全面易記易懂，是推動整體部門文化建設(shè)和加強內(nèi)部隊伍涵養(yǎng)的根基。

二.品質(zhì)體系建設(shè)方面：

為了能夠適應(yīng)201*版本質(zhì)量管理體系及外審的要求，將201*版本的質(zhì)量管理手冊和質(zhì)量程序進行修訂，并制定管理評審和內(nèi)審體系，并組織參加了201*版本質(zhì)量管理體系的內(nèi)審工作，圓滿完成了201*版本換版及審查的工作。同時

文件名稱聯(lián)合動力集團設(shè)備公司品管部工作報告提案人報告人戴天富戴天富職務(wù)日期品管部長201*-01-014在以201*質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，運用了ISO質(zhì)量管理體系的八大原則并結(jié)合設(shè)備公司的運營狀況，制定了設(shè)備公司產(chǎn)品出入庫標識管控辦法、包裝類產(chǎn)品控制辦法、首件FAI確認流程及OQC檢驗控制流程、供應(yīng)商品質(zhì)通報制度、品質(zhì)保證函內(nèi)容的制定、CS售后服務(wù)流程、新產(chǎn)品驗證流程、自產(chǎn)條形貼花控制辦法（暫時）、貼花漏貼控制辦法（作業(yè)性）、新產(chǎn)品小批量試跑控制程序（暫時）等十一個程序和流程，并且當前包裝類產(chǎn)品控制辦法和產(chǎn)品出入庫標識控制辦法，都形成日�；瘓�(zhí)行活動中，并逐漸體現(xiàn)成果，特別產(chǎn)品出入庫標識控制辦法得到相關(guān)部門的支持，成效顯著；在表單的整合中，將設(shè)備公司品管系統(tǒng)沒有進行編號及表單形式多樣化全部整合成18份表單并重新設(shè)置文件檔名，有利于表單的保存，節(jié)省表單的成本；同時在內(nèi)部審查體系當中，相應(yīng)制定內(nèi)部審查表，內(nèi)部審查不符合報告，內(nèi)部審查報表等相關(guān)表單，完善了品質(zhì)體系的品質(zhì)系統(tǒng)表單，也符合質(zhì)量管理體系的要求，推動了品質(zhì)管理能夠進一步提升和管理的規(guī)范化、流程化，提高品質(zhì)運營的整體效率。

三.品質(zhì)異常改善推動方面：

品管部以每一次日常性品質(zhì)異常為教材，不斷汲取教訓和總結(jié)經(jīng)驗，以品質(zhì)異常為武器，來不斷推動供應(yīng)商品質(zhì)異常的改善和制程中的品質(zhì)改善，在201*年度里相繼推動了170消聲器組裝傾斜改善、188空濾改模及手拉盤改模、手拉盤彈簧性能改善、水泵動力呼吸管材質(zhì)及尺寸的改善、PX9000前蓋板組裝尺寸的改善、力東油開關(guān)斷裂分析的改善、水泵總成拍門斷裂的改善、HD2500面板印刷的改善、水泵動力熄火開關(guān)不能熄火的改善等85項品質(zhì)異常的改善，推動了相應(yīng)供應(yīng)商的品質(zhì)改善及相關(guān)部門設(shè)計技術(shù)的提升，也提升品質(zhì)隊伍的檢驗水平及時總結(jié)經(jīng)驗并制定歸納性的檢驗要點檢驗標準。同時與相應(yīng)的供應(yīng)商品質(zhì)異常協(xié)調(diào)性和溝通上具有顯著的提高，樹立品質(zhì)隊伍的權(quán)威性和專業(yè)性，強化品質(zhì)隊伍輔導供應(yīng)商的技能。同時提升生產(chǎn)系統(tǒng)的品質(zhì)能力和生產(chǎn)效率，減少了品質(zhì)異常發(fā)生的頻率，緩解生產(chǎn)產(chǎn)量與質(zhì)量的之間的矛盾，更加有利于品質(zhì)人員的品質(zhì)功能進一步展開和工作展開。

四.檢驗標準執(zhí)行方面：

檢驗標準是品管部作為品質(zhì)管理一項長期基本活動，是品質(zhì)控制的有效途

文件名稱聯(lián)合動力集團設(shè)備公司品管部工作報告提案人報告人戴天富戴天富職務(wù)日期品管部長201*-01-014徑，是品管人員總結(jié)歸納的能力的體現(xiàn)。一年來品管始終制定檢驗標準作為重要任務(wù)來抓，根據(jù)產(chǎn)品功能的要求及客戶的要求，相繼制定了油開關(guān)總成檢驗標準，增加油開關(guān)的化學成分和流量測試、面板總成檢驗標準、1.5“雙葉輪水泵總成檢驗標準、單機柴油機檢驗標準、電機總成檢驗標準、CS售后產(chǎn)品包裝統(tǒng)一規(guī)范、包裝紙箱工程規(guī)格統(tǒng)一規(guī)范等25個檢驗標準，并先后修改8份以上的檢驗標準，制定新產(chǎn)品IQC檢驗標準為50份，為各個制程的產(chǎn)品檢驗統(tǒng)一了標準，確立品質(zhì)判定的一致性、權(quán)威性。同時緩解品管部內(nèi)部品質(zhì)不統(tǒng)一的矛盾，推動了供應(yīng)商與主機廠的品質(zhì)口徑的一致性，提升了產(chǎn)品的品質(zhì)和供應(yīng)商的控制能力，促進生產(chǎn)作業(yè)員自檢能力的提升和參與管控的積極性。為了能夠品檢人員的工作能力的提升，及組建品質(zhì)隊伍的儲備力量不斷地進行能力升級和自我發(fā)展提高，在檢驗標準上品管部所屬人員相應(yīng)制定了螺栓檢驗標準及標準件檢驗標準、橡膠輪檢驗標準和配置表、水泵總成檢驗標準等，有利于個人能力的提升及檢驗標準執(zhí)行的徹底性。

五.品質(zhì)專案推動方面：

品管部始終以品質(zhì)專案來推動各部門品質(zhì)改善為目的，不斷地探索和尋找磨合點，促使其他人員品質(zhì)意識的改進，推動公司及相關(guān)部門的持續(xù)改進和不斷創(chuàng)新。201*年1月份，以GG980面罩不良檢討，運用QCC品質(zhì)管理圈，組成各個相關(guān)成員參與品質(zhì)檢討，解決980面罩模具不良所產(chǎn)生的組裝段差，融合了采購、工藝、供應(yīng)商、品保、生產(chǎn)等多個部門的力量，增強了品質(zhì)參與積極性。3月份，以永聯(lián)的消聲器脫漆為立項專案，運用親和圖來分析各生產(chǎn)工序因子，這樣明確各個工序的因子及相關(guān)潛在風險，杜絕了產(chǎn)品的品質(zhì)隱患也提升供應(yīng)商的管控能力和工序分析能力。在12月份油開關(guān)的斷裂，影響了整個公司的品質(zhì)信譽，并成立了專案，主導油開關(guān)改善方案的編寫，并相應(yīng)制定了鋅合金材料化學成分與采購渠道調(diào)查表，開啟了原材料和供應(yīng)商渠道的管控之門。同時在201*年10月客戶投訴CS產(chǎn)品包裝問題導致產(chǎn)品出現(xiàn)退貨及補貨的現(xiàn)象，為此對CS售后進行立項并制定了CS售后服務(wù)流程及包裝工程統(tǒng)一規(guī)范。此類品質(zhì)專案推動有13個，專項分析報告有10個，推動其他部門改善重要品質(zhì)35項以上，例如：消聲

文件名稱聯(lián)合動力集團設(shè)備公司品管部工作報告提案人報告人戴天富戴天富職務(wù)日期品管部長201*-01-014器傾斜改進、188空濾改模及手拉盤改模、手拉盤彈簧性能改進、177消聲器支撐架改模、呼吸管材質(zhì)變更及機架設(shè)計圖紙、熄火開關(guān)的改善、170空濾蓋的改模等。

六.新產(chǎn)品品質(zhì)跟蹤方面：

新產(chǎn)品開發(fā)是公司能夠持續(xù)經(jīng)營的動力，新產(chǎn)品的跟蹤是作為品管部管控新產(chǎn)品的起點，為后續(xù)批量性生產(chǎn)品質(zhì)穩(wěn)定性打下基礎(chǔ)。新產(chǎn)品的跟蹤能夠把相應(yīng)的咨詢共享給大家，利于品質(zhì)咨詢傳遞到為，利于品檢人員對新產(chǎn)品的熟練度和管控能力的提升，及增加品質(zhì)人員對新產(chǎn)品的偵測性，達到新產(chǎn)品的品質(zhì)管控到位，促使檢驗標準能夠更加全面化和系統(tǒng)化。當前本部門參與跟蹤有GGS水泵項目產(chǎn)品、垂直軸動力配件的檢驗及檢驗標準正在制定當中，新供應(yīng)商產(chǎn)品驗證（同泰水泵總成檢測）等項目，同時還制定新產(chǎn)品驗證流程、新產(chǎn)品小批量試制控制流程，促進新產(chǎn)品跟蹤的規(guī)范化和系統(tǒng)化。

七.部門管理建設(shè)方面：

在工作環(huán)境方面，為了能夠創(chuàng)造品管部內(nèi)部的工作環(huán)境，在5月份制定了衛(wèi)生工作責任制，確保部門衛(wèi)生環(huán)境的持續(xù)性，同時對品管部內(nèi)部區(qū)域進行重新調(diào)整，建立辦公區(qū)域、會議區(qū)域、樣品區(qū)域、儀器區(qū)域等，形成品管區(qū)域鮮明，易于進行整理、整頓，體現(xiàn)了5S體系的要求。在儀器方面，儀器管理是品質(zhì)管理中的重要環(huán)節(jié)，是產(chǎn)品品質(zhì)的重要保證和測量鑒定的可靠性保證作用。四月中旬工作崗位調(diào)整后，在設(shè)備公司品管部門工作了一段時間里發(fā)現(xiàn)儀器管理較為混亂，沒有統(tǒng)一的編號和內(nèi)部合格證，沒有建立儀器一欄表等清單等狀況，為了能夠徹底對儀器規(guī)范性管理，重新制定儀器管理程序，并把設(shè)備公司的現(xiàn)有的儀器進行重新清點并編碼，貼上相應(yīng)的合格證，在系統(tǒng)管理中，將各種儀器的編碼、廠家名稱等全部輸入到儀器管理一欄表當中，同時也增加內(nèi)部校正履歷表格，可以更加方便追溯任何儀器的歷史檔案和其當前的狀態(tài)，形成了儀器管理在受控范圍之內(nèi)，同時儀器日常性管理條例，有效解決儀器保養(yǎng)周期、校準周期和盤點的具體內(nèi)容。在人員方面，隨著設(shè)備公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整及品管部人員的優(yōu)化，當前大專以上文化有4人、中專1人，其中占整體人數(shù)66%百分比，將組建成學習

文件名稱聯(lián)合動力集團設(shè)備公司品管部工作報告提案人報告人戴天富戴天富職務(wù)日期品管部長201*-01-014型的管理隊伍，建設(shè)一支有文化、有紀律、有知識文明檢驗隊伍，當前已經(jīng)發(fā)展兩個準技術(shù)型人員，一位準主管的人才梯隊。

八.品質(zhì)運營方面：

供應(yīng)商供貨品質(zhì)平均合格率為97.60%，高出目標值2.6個百分點，批退率平均值為2.6%，產(chǎn)品特采率為4%，出現(xiàn)多次及重復性不良，造成生產(chǎn)部多次克服生產(chǎn)，影響了生產(chǎn)效率和品質(zhì)的潛在風險。主要體現(xiàn)在機電科技單機水泵動力的多次不良和西聯(lián)百力通機架不良噴漆不良、榕立的面板不良。而在制程檢驗合格率平均值為96.26%，高出目標值1.26個百分點，批退率平均值為7.3%主要為機架的噴漆不良、水泵動力不良及作業(yè)性不良貼花不良。201*年整體品質(zhì)運行穩(wěn)定的，基本達到201*年度所制定的目標合格率95%。

如圖：

ＩＱＣ來料檢驗整體品質(zhì)狀況14000001201*00來料總數(shù)量101.00%115420699.90%95260310批退率100.00%99.00%百分比來料總數(shù)量1000000800000600000400000201*000Jan10.00%5.00%0.00%10年度9月份批退率78445897.40%97.50%96.73%28413619069497.70%98.00%97.95%97.00%檢驗合格率2天移動平均(10批退率)96.01%230655144985W0802W0808W0813W081896.00%95.00%94.00%2天移動平均(檢驗合格率)2天移動平均(來料總數(shù)量)JanJulFebMarW42AprMayJun月別JulAugSepOctNovDec

圖一.來料檢驗合格率狀況

99.0%98.0%97.0%96.0%95.0%94.0%93.0%JanFebMarAprMayJunJulAugSepOctNovDec95.0%95.0%95.0%95.0%9117947097%97.55%774895.92%95.0%95.33%95.0%95.0%95.0%532595.0%95.0%94.94%185796.29%561295.0%1311597.95%140001201*100008000600095.0%94.76%40002462201*0檢驗總數(shù)量１０目標檢驗合格率１０檢驗合格達成率圖二.制程檢驗品質(zhì)狀況

隨著在設(shè)備公司工作的不斷展開及對整個部門的深入了解，同時公司各層領(lǐng)

文件名稱聯(lián)合動力集團設(shè)備公司品管部工作報告提案人報告人戴天富戴天富職務(wù)日期品管部長201*-01-014導對品質(zhì)部門提出更高的要求和期許，品管部深知還有很多的不足之處，以作下列幾點：

一、

品管部隊伍整體素質(zhì)和技能水平不高。在品管部工作1年以上的人員只占50%，其他均為新員工，同時新員工大部分對機電行業(yè)或機械行業(yè)相對了解模糊;品管部內(nèi)部人員對ISO質(zhì)量管理體系的八大原則和精神,更對編寫體系和運用乏為了解,特別在管理流程的運用不是很靈活、很系統(tǒng),影響了品質(zhì)管理的工作效率和進度.在涉及到塑膠件、噴漆產(chǎn)品、紙箱產(chǎn)品、印刷等相關(guān)產(chǎn)品，更為了解甚少，影響了品管部對產(chǎn)品能夠準確的作出判定，也影響品管部的權(quán)威性及產(chǎn)品的控制能力。

二、

質(zhì)量體系不夠完善。在201*年工作總結(jié)上也提出我們公司的質(zhì)量管理體系不夠完善，在各個部門的程序書中都體現(xiàn)了集約型的管理模式，很難適應(yīng)公司當前向集團化發(fā)展。在管理過程中不斷進行精細化的要求，把部門進行擴編的同時，公司沒有出臺相應(yīng)的管理程序來支撐，也難以形成部門之間和過程識別的相互關(guān)聯(lián)、相互影響的關(guān)系，就形成部門之間無法協(xié)調(diào)和運作，形成工作效率緩慢，部門矛盾深化，更會影響了品質(zhì)體系運行的建設(shè)和體系的策劃，也影響到其他部門體系的真正運行和推行。（在實際內(nèi)審過程當中出現(xiàn)有部門擴編但沒有管理程序支持的局面，嚴重違反了ISO質(zhì)量管理體系寫我所做，做我所寫的要求）。

三、

檢測儀器不完善。當前品管部只有長度類的儀器，無法對螺絲、彈簧的法蘭漆進行鹽霧測試；對油漆的顏色及光澤度和噴漆的膜厚也無法判定，必須用色差儀器和光澤度計才能科學的作出判定；對產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)無法進行測量和判定，必須用三座標和投影儀才能進行測量出來的，曾經(jīng)在5月份永發(fā)的箱體調(diào)速齒輪出現(xiàn)干涉，但組裝孔是符合尺寸，后分析為在調(diào)速齒輪組裝處銑孔偏位。公司現(xiàn)在逐漸

文件名稱聯(lián)合動力集團設(shè)備公司品管部工作報告提案人報告人戴天富戴天富職務(wù)日期品管部長201*-01-014對產(chǎn)品的重金屬含量、化學成分等微量元素進行控制，但缺乏了化學測量儀器進行測量。正是品管部缺乏了較多測量儀器，無法對產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能、老化、可靠性做出準確的判定，也難免會出現(xiàn)產(chǎn)品的檢驗漏失和品質(zhì)事故的發(fā)生。

四、

檢驗標準不完善。當前很多產(chǎn)品都缺乏檢驗標準，尤其是供應(yīng)商開發(fā)的產(chǎn)品缺乏產(chǎn)品設(shè)計圖紙，如清洗泵體、柴油機相關(guān)部件等產(chǎn)品沒有相關(guān)參數(shù)的支持就無法能夠準確的作出判定，依然靠著個人的經(jīng)驗主義來進行判定，這樣體現(xiàn)判定的隨意性和主觀性，影響了產(chǎn)品的穩(wěn)定性。同時品管部當前沒有任何工程人員來進行制定檢驗標準，缺乏了制定檢驗標準的專業(yè)性，也影響了檢驗標準的進度和完整性。

回想一年年以來，品管部深感責任重大，始終保持強大的危機感和責任感，以上半年的工作成績和不足之處為起點，不斷努力探索力爭突破和創(chuàng)新，并制定了下一年的工作要點：

一.品質(zhì)隊伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化

下一年對品質(zhì)組織架構(gòu)進行調(diào)整，增加品質(zhì)工程小組并以專業(yè)性人員為核心建立學習型的管理團隊，同時對品管部基層員工進行定期輪調(diào)，培養(yǎng)基層員工的“多能手”，調(diào)動員工工作的積極性和多面性，擴大員工的專業(yè)性知識面，利于整體團隊的專業(yè)水平全面提高。同時建立品管部內(nèi)部淘汰制度，優(yōu)化品管部內(nèi)部的整體隊伍和素質(zhì)，強化了隊伍的協(xié)調(diào)性和工作的效率性。

二.檢驗標準不斷完善

品管部針對產(chǎn)品的重要等級程度，并依據(jù)相關(guān)設(shè)計圖紙和國標技術(shù)文件來制定產(chǎn)品的檢驗標準，尤其在清洗泵體、化學泵、柴油機總裝檢驗標準和要點進行制定，同時會增加噴漆檢驗標準、印刷字體檢驗標準、噴漆產(chǎn)品顏色標準等相關(guān)標準。下半年品管部在檢驗標準工作量大及專業(yè)性強的情況下，將不斷吸納外來專業(yè)性人才，更加專業(yè)化制定產(chǎn)品的檢驗標準，不斷推動公司產(chǎn)品的檢驗標準體

文件名稱聯(lián)合動力集團設(shè)備公司品管部工作報告提案人報告人戴天富戴天富職務(wù)日期品管部長201*-01-014系的完善，也推動了供應(yīng)鏈產(chǎn)品標準的統(tǒng)一，強化了主機廠標準的權(quán)威性，利于更好的管控產(chǎn)品和供應(yīng)商的有效輔導。

三.質(zhì)量管理體系的完善

品管部著眼于現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，下一年將會制定品質(zhì)等級鑒定制度和處理辦法、品管部績效考核辦法、品質(zhì)工程工作程序、IPQC巡檢控制辦法、品管部5S實施細則等相關(guān)品管程序，力爭在201*年底將品管部門的所有管理體系全面完善。

四.檢測儀器的完善

品管部根據(jù)產(chǎn)品的檢測項目及客戶的要求，對產(chǎn)品檢驗項目進行綜合性評估，適當增加高科技的檢測儀器，對產(chǎn)品的控制和鑒定提供了權(quán)威性判定，同時也增強了產(chǎn)品檢驗項目的全面性，減少了產(chǎn)品的檢驗漏失和誤判，有利推動供應(yīng)鏈產(chǎn)品的管控能力。

五.培訓機制的強化

201*年將根據(jù)品管部當前隊伍的整體狀況和公司發(fā)展需求，將擬訂下半年的培訓計劃，以質(zhì)量管理體系的知識為主，強化品管部內(nèi)部人員對質(zhì)量管理體系的認識及管理流程的運用，同時對產(chǎn)品的相關(guān)檢驗標準進行有效性培訓，增加檢驗人員的檢驗能力和標準的執(zhí)行，爭取完成培訓20課時，考核合格達到80%以上。

六.部門品質(zhì)運行目標1.檢驗標準完成率達到92%2.儀器管理完好率達到100%3.品質(zhì)異常跟蹤完成率95%4.品質(zhì)檢驗合格率達到95%5.檢驗漏失率控制在5%之內(nèi)

文件名稱聯(lián)合動力集團設(shè)備公司品管部工作報告提案人報告人戴天富戴天富職務(wù)日期品管部長201*-01-014201*年是如臨春風的一年，我們將繼續(xù)高舉品質(zhì)政策的旗幟，將旗幟插上聯(lián)合動力的每個角落；我們將繼續(xù)以“品質(zhì)自檢的引導者，嚴謹標準的踐行者；業(yè)務(wù)流程的締造者，客戶滿意的忠實者”為品管部指導思想，把先進的品質(zhì)理念能夠更加深入人心，共同推動聯(lián)合動力的品質(zhì)能夠更上一個臺階！

最后，再次感謝各位領(lǐng)導的支持和肯定，感謝為品質(zhì)事業(yè)一直奮斗的各個兄弟部門，感謝你們的支持！謝謝！

此致！

敬禮！

祝各位領(lǐng)導新年快樂、身體健康恭祝商祺��！

報告人：戴天富日期：201*-01-14

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