13年工作總結(jié)

201*年度個人工作總結(jié)

只有直面面對自己的得與失才能痛定思痛的改進(jìn)自己使自己有新的進(jìn)步，

摔一個跟頭不可怕，可怕的是連續(xù)摔同樣的跟頭。201*年度已經(jīng)悄然離去，在13年初始，我寫下自己12年的得與失，寫下自己13年的展望與目標(biāo)。4月26日，這個特殊的日子里，我走進(jìn)世聯(lián)怡高大家庭。世聯(lián)地產(chǎn)董事長陳勁松說過，公司就是學(xué)校。我為自己能進(jìn)入這個不斷激勵我提升的公司而感到慶幸。在這近一年的時間里，我學(xué)會了承擔(dān)與分享，學(xué)會了堅(jiān)持與默默努力。PART1:下面是近一年時間里我個人在策劃工作狀況的簡單回顧：1.12年4月進(jìn)入世聯(lián)怡高泰安分公司，初步在市場部了解公司文化及泰安市場。

2.5月分配到泰豪名城項(xiàng)目做開盤前支持工作，主要負(fù)責(zé)簡單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、周邊市場調(diào)研、派單等任務(wù)。由于對房地產(chǎn)策劃工作了解及工作經(jīng)驗(yàn)不足，得到了許多批評與鼓勵的贊同。使我對房地產(chǎn)策劃工作及工作方式上有了新的認(rèn)識。感謝那段時間的經(jīng)歷。

3.6月份是個刻苦銘心的月份，我跟泰安公司的五位策劃新兵們參加了區(qū)域組織的策劃新兵訓(xùn)練營。在訓(xùn)練營中我認(rèn)識到了自身非常多的壞習(xí)慣，努力改正。由此完善自我、踏實(shí)做事、重在執(zhí)行在我心里留下深刻的印記。

在訓(xùn)練營中完成隊(duì)伍成果輸出報告，并獲得報告第一名。通過這為期一個月的策劃新兵訓(xùn)練營使我對報告撰寫及策劃工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識。

4.7月份分配到天元項(xiàng)目，深入的了解項(xiàng)目及競品狀況，對泰安東部市場有了更清晰的認(rèn)識。開展部分線下工作，提升項(xiàng)目上課量。

5.8月份完成天元項(xiàng)目任務(wù)，參加到泰安豪宅團(tuán)隊(duì)。學(xué)習(xí)豪宅營銷理念，學(xué)習(xí)渠道開發(fā)。完成部分線下工作，并整理沉淀。6.不斷實(shí)踐學(xué)習(xí)中......不斷努力承擔(dān)中......PART2：認(rèn)識不足：

1.溝通能力薄弱：

在工作中暴露出來的溝通能力薄弱這一問題是我的一大障礙，有很多時候溝通的作用要遠(yuǎn)比一個好的策劃方案作用大。在策劃方面長遠(yuǎn)發(fā)展重要的一方面工作就是溝通。

2.不能有效主動學(xué)習(xí)：

溝通能力薄弱的問題主要原因是對房地產(chǎn)市場了解不夠深入和對策劃知識面的欠缺。從事策劃工作近一年時間以來對，SWOT（競爭優(yōu)勢，競爭劣勢，機(jī)會和威脅）、5S（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）、PEST（企業(yè)所處宏觀環(huán)境分析）、價值鏈、戰(zhàn)略、目標(biāo)、策略、企業(yè)愿景、工作理念、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)、魚骨圖（質(zhì)量管理）、頭腦風(fēng)暴（智力激勵法）管理理念，等基礎(chǔ)專業(yè)知識認(rèn)識不足。至此還經(jīng)常用錯用混一些報告工具。這些都是與主動學(xué)習(xí)能力弱有關(guān)。3.對自身要求不嚴(yán)格：

做人要做到嚴(yán)于利己，對于工作也是這樣。在12年里很多工作都不能做到這一點(diǎn)。不能主動承擔(dān)起項(xiàng)目分配以外的其他工作。PART3：行動

5.77%15.38%5.77%7.69%7.69%7.69%15.38%11.54%19.23%3.85%

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201*年工作總結(jié)及201*年工作展望

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體職工：

你們好！

201*年即將過去，201*年即將來臨，在這辭舊迎新的美好時刻，我們大家共同談?wù)撨^去展望未來。隨著十八大的勝利召開，醫(yī)療衛(wèi)生改革的深入，隨著歲月的更迭、人類的進(jìn)步、社會的發(fā)展，將我們推向新的起點(diǎn)，這就需要我們適應(yīng)新形勢，用科學(xué)發(fā)展的眼光與時俱進(jìn)，掌握現(xiàn)代科學(xué)知識，掌握先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)，繼承優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，把握民族人文精神，和諧共處、心心相印，為我們自己的健康人格、生存技能增加本領(lǐng)。人的成功是一種天分和智慧，一種精神和氣質(zhì)的結(jié)合體。向往財富是人性本能，但把向往變成現(xiàn)實(shí)卻不是人人都有的本領(lǐng)，我們每個人的身價能否提高？我們單位身價能否提升，這就看我們自己怎樣努力，大家共同怎樣努力。過去的一年是奮斗的一年，藥品零差價使我院純收入少了萬多元，而且我們所處的環(huán)境是競爭激烈的，藥品靈活性沒有，醫(yī)療服務(wù)受限制。但通過轉(zhuǎn)換頭腦，利用借雞生蛋的方式發(fā)展我院，收入明顯，同時更讓我們慶幸的是有一個與時俱進(jìn)的班子，有個80多人的和諧團(tuán)隊(duì)，共同創(chuàng)造我們共同的事業(yè)，使我們能夠接受挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難，向全旗人民展示我們有能力肩負(fù)醫(yī)療、預(yù)防防保、婦幼、社區(qū)為一體的綜合性服務(wù)職能。而且我們的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益獲得雙豐收。并且

多次代表奈曼旗衛(wèi)生事業(yè)迎接上級檢查。為此，（我代表全院職工向一直關(guān)心支持幫助我們的上級領(lǐng)導(dǎo)表示誠摯的問候和衷心的感謝�。┰谠�旦來臨之際，向?yàn)槲以鹤鞒鐾怀鲐暙I(xiàn)的三位老前輩和全體職工表示新年的祝賀和誠摯的謝意！

新的一年即將開始了，回顧過去我們步步前行、日日不止，展望明天我們信心百倍，期待醫(yī)療春天的來臨。我們本著“管理治院、人才興院、文明塑院、親情立院”的治院方針，以“為民服務(wù)工程”為載體，著力加強(qiáng)“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”三好一滿意建設(shè)，提高整體診療服務(wù)水平，著力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。成百年醫(yī)德，創(chuàng)輝煌醫(yī)院。這些是我院的生存之本。我作為一院之長，組織把這個團(tuán)隊(duì)交給我，我將帶領(lǐng)你們走向何方？是發(fā)揚(yáng)光大，還是萬劫不復(fù)？我深知一個醫(yī)院的成形，一個醫(yī)療隊(duì)伍的成形，不是一朝一夕的事，是幾任幾十任領(lǐng)導(dǎo)人的共同努力和新老學(xué)科帶頭人的傳幫帶，才能打造一個成形醫(yī)院。打造出一個優(yōu)秀醫(yī)療隊(duì)伍，不是那任院長自己的功勞，也不是哪一個學(xué)科帶頭人自己的功勞，是一個團(tuán)隊(duì)的力量所造成的。院長應(yīng)該把權(quán)利義務(wù)責(zé)任擺布好，這樣你所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)才能奔向理想的前方。

俗語講“沒有天生的釋迦，沒有自然的彌勒”，一切都要靠自己不懈的努力，只要你奮發(fā)進(jìn)取，自然會還給你一個

適當(dāng)?shù)乃�得�；叵?01*年，我們年初的臨床預(yù)算是達(dá)到萬元。而我們超額完成了萬，防�？剖杖攵嗳f元。這

是我們的班子成員和全體職工共同努力的結(jié)果，在這競爭激烈的市場中我們承認(rèn)自身的不足，又受到社會大氣候的影響�？墒菓�(yīng)該看到我們醫(yī)院的前途是光明的，我院的各科室都在健康發(fā)展。經(jīng)濟(jì)收入、社會人氣分層管理都得到了社會的認(rèn)可，特別今年我們又引進(jìn)胃腸科、婁氏骨病、權(quán)建醫(yī)學(xué)項(xiàng)目、新技術(shù)、新人才。使我院有了新的起色，對奈曼旗衛(wèi)生事業(yè)也是一個推進(jìn)。所以，我們一定要把握今天，樹立自己的拳頭科室。打造上醫(yī)即帥才，培養(yǎng)中醫(yī)即將才，排擠庸醫(yī)即蠢才來發(fā)展壯大我院。

201*年4月份化驗(yàn)室投資6萬多元。以舊換新了全自動血流變儀，新引進(jìn)價值2.8萬元的血?dú)怆娊赓|(zhì)分析儀，12月份又新增一臺金標(biāo)數(shù)碼定量檢測儀，價值1萬多元，院內(nèi)開展了胃腸科，引進(jìn)了2.3萬以上的胃腸鏡。自5月份（投入約21萬元以上）擴(kuò)建1間會議室，維修了平房，更換屋頂彩鋼瓦，門窗及室內(nèi)設(shè)施，設(shè)立4間宿舍，改建了B超室，建立警務(wù)室和自測血壓室。會議室安裝了2.8萬元健教設(shè)備投影儀。

根據(jù)國家公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目要求，結(jié)合大鎮(zhèn)實(shí)際，要全面覆蓋全鎮(zhèn)居民健康檔案基本信息和慢病管理等11項(xiàng)內(nèi)容的板本升級，工作量非常大，中心院內(nèi)房屋設(shè)備都不夠用，經(jīng)院委會研究要在人群比較密集繁華地帶設(shè)立一所國家級標(biāo)準(zhǔn)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，1月份我們向上級主管部門申請反

復(fù)考查后在金園郡府小區(qū)，特租賃房屋450多平米，總投資60多萬元，設(shè)立了金園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，將居民健康檔案室辦公場所設(shè)立在服務(wù)站內(nèi)，配備了上等完整的辦公設(shè)施，站內(nèi)設(shè)有康復(fù)訓(xùn)練室、健康教育宣傳室、多媒體、電腦7臺專供社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)使用，站門口設(shè)有電子顯示屏、健康知識宣傳欄和宣傳資料，專供居民查閱。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作內(nèi)容、流程、示意圖上墻。制定了《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》并運(yùn)行計(jì)劃。

儀器的引進(jìn)為我院帶來新的生機(jī)，房屋改造以及更換新的物件為我院更好地服務(wù)人民創(chuàng)造新的價值，這些是不可缺少的而且是必須購進(jìn)的，想發(fā)展就得更新。今年送出進(jìn)修人員3名，去河南鄭洲、通遼等地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)全科醫(yī)護(hù)人員5人。

過去一年，我們的工作成績的取得跟大家的共同努力是分不開的，沒有出現(xiàn)醫(yī)療差錯我們值得慶幸并應(yīng)該保持到永遠(yuǎn)。201*年婦科收入比201*年多萬多元，在競爭激烈的醫(yī)療市場中，我們婦科是非常不容易的，完成手術(shù)例。證明我們的學(xué)科帶頭人馮淑琴書記帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)努力拼搏、與時俱進(jìn)，以飽滿的熱情全身心的投入到婦科發(fā)展中，為我院婦科的前途奉獻(xiàn)著自己的夕陽紅，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。我院蒙醫(yī)科主治醫(yī)師趙桂林，今年的臨床收入達(dá)到萬多元。為我院填補(bǔ)了蒙醫(yī)的空白，為腦血管病人即解除病

痛又節(jié)省了錢財，帶來一定的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。同時趙大夫做人做事、求醫(yī)是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。另外70多歲的劉占仁老中醫(yī)無論天氣怎樣惡劣從不間斷上班。這三位老前輩是我們的一面鏡子，求學(xué)做人做事我們應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)。我們知道技術(shù)是第一生產(chǎn)力，人才是根本，我院一定給品德好、能力強(qiáng)的人提供施展才華的平臺，用感情留住人才、用事業(yè)留住人才。糖尿病科收入萬多元，比201*年多萬元。外科發(fā)展很好，馮利民大夫?yàn)槲以旱耐饪剖聵I(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，共計(jì)做手術(shù)例，全年共計(jì)收入萬多元。

馬建軍在微創(chuàng)、肛腸、針灸理療、拔火罐、疼痛科中年收入萬元，比201*年收入明顯增大，這是馬建軍本人努力的結(jié)果。肺病科收入萬多元，比201*年增加了萬多元。碎石科收入萬元比201*年萬元。今年的臨床總收入是多萬元，比201*年多收入萬多元。住院病人總數(shù)是人，手術(shù)例數(shù)例。這我們應(yīng)該感到知足，如果不是藥品零差價，應(yīng)該臨床毛收入達(dá)到萬元以上，看來我們是真的前進(jìn)了。有些科室發(fā)展雖然很慢，但我們知道你們也盡力了，希望你們一定要講究行醫(yī)的方式和藝術(shù)，再加上個人的不懈努力，團(tuán)隊(duì)的支持，你定會成功的。我院輔助科室工作人員也非常敬業(yè)，無論是黑夜、白天隨叫隨到。B超室兩位工作人員雖然身體有殘疾，但工作沒有差。沒有怨言。與臨床科室融為一體，心電B超收入萬多元，比201*年增收萬

多元。化驗(yàn)室收萬多元，比201*年增萬多元，4位化驗(yàn)員兢兢業(yè)業(yè)，并且在老年人體檢期間加班加點(diǎn)，在工作量加大的情況下確保了每個化驗(yàn)結(jié)果的精準(zhǔn)性。CT收入萬多元，王東升主任一人不分晝夜，任勞任怨。護(hù)辦室的工作沒有出現(xiàn)什么差錯，而且做得比每年都細(xì)，正向規(guī)范化方向邁進(jìn)。住院病人人次，手術(shù)例，可以說創(chuàng)歷史新高。收款室及藥房工作人員非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，沒有因收款及抓藥與患者爭吵，去年收入萬元，今年收入萬元。庫存是萬多元，藥品銷售萬元，比201*年多多萬元。草藥品種增加藏藥、蒙藥、氣管炎�？朴盟帯㈧o脈曲張科用藥等等。沒有因?yàn)樽ニ�、收款出現(xiàn)醫(yī)療差錯。合作醫(yī)療辦公室兩名工作人員也盡職盡責(zé)，沒有因?yàn)楹虽N出差有人來找，沒有故意推、壓報銷款現(xiàn)象出現(xiàn)。今年計(jì)劃免疫科收入萬多元，比201*年萬多元。計(jì)免工作人員非常負(fù)責(zé)，沒有因?yàn)橐呙缃臃N出現(xiàn)差錯，各負(fù)其責(zé)，分管院長認(rèn)真負(fù)責(zé)，并且安排好每一次預(yù)防接種任務(wù)，轄區(qū)六苗接種率達(dá)98%以上，0----7歲兒童管理率達(dá)98%以上。婦幼工作得到市、旗衛(wèi)生局，旗婦幼保健所給予的好評，得到其他各旗縣的認(rèn)可，并且多次接待兄弟旗縣的參觀考察，XK型兒童素質(zhì)檢測儀應(yīng)用很好。給醫(yī)院創(chuàng)經(jīng)濟(jì)收入萬多元，婦幼科醫(yī)療收入萬多元。他們認(rèn)真的測試兒童智力發(fā)育情況及身體發(fā)育情況。后勤工作人員，特別是辦公室的會計(jì)、現(xiàn)金認(rèn)真負(fù)責(zé)，

沒有出現(xiàn)賬款差錯，他們兩人是非常認(rèn)真。

201*年的社區(qū)工作得到全市的認(rèn)可，代表奈曼旗迎接自治區(qū)的檢查，我們的李樹和主席和倪志華主任具有很強(qiáng)的責(zé)任心，他們將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作細(xì)化到位，人員安排合理、分工明確、責(zé)任到人，對于新生事務(wù)沒有推托，今年他們又負(fù)責(zé)編寫了第一期社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作面對的是上門找人服務(wù)、面對的是各種不同類型非常復(fù)雜的人群，社區(qū)工作真正的需要一些部門、一個團(tuán)隊(duì)、社會宣傳、國家經(jīng)濟(jì)支持來共同解決的問題。他們帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)出色的完成了全年計(jì)劃，迎接了上級檢查，得到了好評。201*年的上級檢查使我深深的感到社區(qū)及農(nóng)村衛(wèi)生工作就是我院將來的主流，公共衛(wèi)生工作是我們社區(qū)工作的發(fā)展方向。

社區(qū)隊(duì)伍建設(shè)逐步加強(qiáng)。今年在原有5名社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的基礎(chǔ)上，8月份我們又聘請4名醫(yī)療專業(yè)人員，從本院職工中選拔了1名正式工作人員�，F(xiàn)共有10名專門搞居民健康檔案的隨訪和錄入工作，設(shè)立專人認(rèn)真填寫新發(fā)現(xiàn)的慢性病報卡和網(wǎng)絡(luò)報告工作、完成新增精神病人，死亡報告卡的填寫和網(wǎng)絡(luò)管理上報工作，他們都經(jīng)過倪志華主任的精心培訓(xùn)后能熟練填寫健康檔案各種表格和網(wǎng)絡(luò)錄入工作，給我中心的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作增加了力量。社區(qū)及農(nóng)村健康檔案全部進(jìn)入了“精、誰、細(xì)”化時期。

8月5日旗委書記王廣權(quán)、旗委辦主任王振成在旗衛(wèi)生

局局長王景軍、副局長師廣福的陪同下到大沁他拉鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心下設(shè)的金園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站調(diào)研社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，王書記祥細(xì)的察看了居民健康檔案服務(wù)流程圖，健康教育流程圖、高血壓慢性病隨流程圖。參觀了居民健康檔案室，詢問并查看了居民健康檔案紙質(zhì)資料和居民健康檔案網(wǎng)絡(luò)管理等資料，聽取了社區(qū)中心主任王宏君對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的長期發(fā)展目標(biāo)和為居民建立健康檔案及各類慢性病管理的好處，旗衛(wèi)生局局長王景軍、副局長師廣福也都介紹了建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站能更好的方便居民小區(qū)就醫(yī)條件，王旗長還詳細(xì)了解了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)、社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)工作開展、社區(qū)醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)等方面的工作。5月1日－8月20日期間我們?yōu)槿��?zhèn)7千多名65歲以上老年人免費(fèi)體檢。參加體檢人數(shù)3200多名，經(jīng)核算每人平均費(fèi)用424元，為朝陽轱轆村民開展扶貧工作，送去藥品、健康教育宣傳資料約5.500多元。同時認(rèn)真配合上級完成慢病示范區(qū)各項(xiàng)活動工作。4月份給職工交納疾病保險3萬多元，6月份給在編人員交納住房基金25.3萬元，為退休人員交醫(yī)療保險8萬元。

總之，201*年是奮斗、快速發(fā)展的一年，也是讓奈曼人民更進(jìn)一步了解我們大鎮(zhèn)醫(yī)院的一年，在此期間各位職工都付出了辛勤的汗水和大量的心血，我們有這樣一支和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)，有信心、有決心去克服困難的團(tuán)隊(duì)，我們互相包容、

相互支持，珍惜在一起工作的感情和緣份。讓我們共同創(chuàng)造我們大鎮(zhèn)醫(yī)院美好的明天！

201*年工作展望：

1．進(jìn)一步加大進(jìn)修學(xué)習(xí)的力度（重點(diǎn)是婦產(chǎn)科人員），加大人才引進(jìn)力度，提高全院職工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)更多的學(xué)科帶頭人。

2．狠抓醫(yī)院橋梁紐帶管理，提高醫(yī)院的安全意識。3．繼續(xù)搞好計(jì)劃免疫工作、婦幼工作、合作醫(yī)療工作，加強(qiáng)結(jié)核病發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)診工作。

4．認(rèn)真完成社區(qū)紙質(zhì)材料和電子錄入、慢病管理工作。組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)社區(qū)。

5．多召開民主生活會、黨員座談會，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會等有利于醫(yī)院發(fā)展的會議。

6．引進(jìn)現(xiàn)實(shí)代的新技術(shù)。增補(bǔ)奈曼旗醫(yī)療技術(shù)空白，增加醫(yī)院整體收入提高個人工資。轉(zhuǎn)變服務(wù)意識。

7．充分發(fā)揮工會組織的作用。

8．認(rèn)真領(lǐng)會十八大會儀精神，并配合醫(yī)改政策實(shí)施。同志們，醫(yī)療的改革與我們每個人息息相關(guān)，社會的發(fā)展是歷史的必然。201*年即將成為歷史，201*年是我們每個人踏入新征程的開端，讓我們共同展望201*年的到來，把充滿希望和美好的201*年作為我們每個人的人生亮點(diǎn)，也作為我們每個人提高身價的起點(diǎn)。我衷心祝賀全體職工：

有一顆奮進(jìn)拼搏的心，有一份包容關(guān)愛的情，給周圍人創(chuàng)造快樂，用你的智商、情商、膽商、逆商創(chuàng)造你自己的人生輝煌。希望大家在201*年平穩(wěn)前進(jìn)，健康相隨，家庭幸福、成績斐然！元旦快樂！！

謝謝！

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