十二月份工作總結(jié)

十二月份工作總結(jié)

陰霾的天空沉沉地隱去，陽光穿透云層露出久違的笑臉。十二月，一個風(fēng)雨陽光一路兼程的月份，一個喜慶圣誕又迎元旦的月份。隨著圣誕的來臨，組織部十二月份的工作也步入了尾聲。

首先，我部進(jìn)行了黨章、黨校的考試及成績匯總公示。接學(xué)院的通知，于12月15日進(jìn)行了我院黨章學(xué)習(xí)考試，隨后進(jìn)行了黨�？荚�，為了確�？荚嚨墓�平、公正、順利進(jìn)行，從考試教室、座位安排，到考試監(jiān)督，再到批改試卷及成績公示，我們嚴(yán)格把關(guān)，毫不松懈。考試前我們發(fā)布了考試公告，為了同學(xué)們能夠順利考試，我們還向各班的團(tuán)支書進(jìn)行了電話通知，并督促同學(xué)們帶好考試的相關(guān)證件，考試過程中，我們跟隨院領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生會主席團(tuán)不斷巡視，進(jìn)行監(jiān)督，考試結(jié)束后，我們將試卷保管好，請08級黨員批改了試卷，同時將平時上課成績加入總成績中并及時公示考試成績，對于黨章、黨校成績合格的同學(xué)，我們還頒發(fā)了黨校學(xué)習(xí)結(jié)業(yè)證書。團(tuán)建和黨建工作是組織部的工作重點，我們會將工作做好。

其次，應(yīng)總院組織部的要求，我們經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院組織部經(jīng)過比賽挑選出一批優(yōu)秀選手參加一二〃九詩歌朗誦比賽，無論是從人員選拔，還是節(jié)目編排，我們力求創(chuàng)新，以一個大團(tuán)體的方式參賽，在配誦舞蹈的編排上，更是獨樹一幟，成為整個比賽一道靚麗的風(fēng)景，歷經(jīng)半個月的辛苦排練，我院于12月9日在總院的比賽中取得了二等獎的好成績，取得的優(yōu)異成績是對所有參賽人員最好的回報，也感謝所有臺前幕后的工作人員對我們的支持！為關(guān)懷老人的身心健康，傳承中華民族五千年的傳統(tǒng)美德，在12月13日，我們經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會組織部與文藝部舉辦了“關(guān)懷老人，傳承美德”走進(jìn)敬老院活動，

此次活動我們精心準(zhǔn)備、策劃文藝節(jié)目，并邀請好宜家超市提供贊助，為荊門市社會福利院的老人們送去了溫暖，讓他們在寒冷的冬日深切的感受到荊楚理工學(xué)子的關(guān)懷，活動期間，我們邀請荊門市晚報、大學(xué)生記者團(tuán)等媒體進(jìn)行報道，通過他們的宣傳，能夠使更多的人感受溫暖。

最后是本學(xué)期最后一次團(tuán)日生活會，我們組織部考慮到接近學(xué)期結(jié)尾，大家都忙于復(fù)習(xí)備考，為節(jié)約大家的時間，決定將此次團(tuán)日生活會與元旦晚會同時開展，這次的主題是“快樂元旦，喜迎新年”，在團(tuán)日生活會開展的過程中，組織部逐一檢查并總結(jié)，確保了團(tuán)日生活會有較高的質(zhì)量，同學(xué)們對這次活動的熱情很高，有的班級還有別的學(xué)院進(jìn)行了聯(lián)誼，活動內(nèi)容也多種多樣，總的來說這次活動很成功。

隨著十二月的結(jié)束，這個學(xué)期也漸漸落下帷幕，碩果累累將成為我們的昨天，面對滿是希望的明天，我們拭目以待。

經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會

組織部

201*年12月29日

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隨著海南市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機(jī)遇與考驗并存。201*年，我對工作激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大。

著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展。201*年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護(hù)現(xiàn)有市場，把握時機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。三、客戶分類：

根據(jù)201*年度銷售額度，對市場進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為特級用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進(jìn)行全面分析。

客戶回訪：目前在市場上流通的品牌與我司品牌技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。（1）為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對特級客戶每月拜訪二次；對一級客戶每月拜訪一次；對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間；（2）適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶解決存在的問題。

4、售后協(xié)調(diào)：

目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。

本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！

1.樹立全員營銷觀念，真正體現(xiàn)“營銷生活化，生活營銷化”。2.實施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計劃、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運作末端市場。

3.綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略，形成強(qiáng)大的營銷合力。

對201*年工作的計劃我部門201*年的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤最大化為目標(biāo)，對外開拓市場，對內(nèi)嚴(yán)格制定每一個相關(guān)步驟，保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對市場經(jīng)濟(jì)越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好201*年度的銷售工作計劃任務(wù)。

銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售。5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；（2）不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；（3）及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；（4）做好售前、售中、售后服務(wù)。過去一年，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天，新的一年，我們站在一個新的起點，面對未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇。依靠我們上級的信任和指導(dǎo)，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營銷理念，良好的服務(wù)意識，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。我們深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個腳印，一定能出色完成任務(wù)，讓201*年成為名副其實的創(chuàng)利年！

公司恪守“服務(wù)一家，滿意一家”的服務(wù)承諾，真誠對待每一位客戶，細(xì)心聆聽客戶聲音，不斷改革、創(chuàng)新，以熱情周到的服務(wù)提高客戶滿意度，與客戶建立良好的互利共贏關(guān)系。

草稿

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