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工作總結(jié)和工作計劃[1]

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工作總結(jié)和工作計劃[1]

TO:朱于爽CC:王鵬FROM:王艷坤DATE:201*-03-12

201*年度工作總結(jié)與201*年度工作計劃

一:201*年工作總結(jié)

201*年10月末來到總部,接觸往來帳會計兩個月,談一下對往來轉(zhuǎn)

賬會計的初步認識:

(一):這個崗位是銜接計財中心與各個中心的橋梁。

整個佳怡集團及其子公司、分公司員工薪酬、工資是通過往來帳會計處核實、入賬、審核發(fā)放。新的罰款、賠款操作標準已經(jīng)下發(fā),人力部門主控,營運部門作為主要的提起部門,而財務(wù)歸口部門是負責對經(jīng)濟事項的審核、監(jiān)督與掛賬、核實扣款工作,而這一工作是往來帳會計的主要工作之一。行政中心是佳怡大家庭的后勤,忙碌到月末,有關(guān)辦公費、禮品費、維修費等的支出都需要分攤給各大區(qū)、事業(yè)部,而這也是往來帳會計的重要工作之一。往來帳會計的工作在一定意義上是其他部門與財務(wù)相關(guān)的工作崗位人員工作的延續(xù)與落實。(二):往來帳會計是計財中心各部門的中樞神經(jīng)。

數(shù)據(jù)管理部主要的職責之一是每月提供各大區(qū)、事業(yè)部的運費、保費、非正常業(yè)務(wù)收入掛賬,資金部主要職責之一則是運費和應(yīng)收賬款的收取,而運費、應(yīng)收賬款等的掛賬和收取則是由往來帳會計進行賬務(wù)處理并與大區(qū)、事業(yè)部對接。

(三):往來帳會計等同于整個佳怡集團財務(wù)的集散中心,往來帳會計崗位體現(xiàn)在各大區(qū)財務(wù)報表上雖僅僅是一個內(nèi)部往來科目,但是,它的地位卻是舉足輕重的!大區(qū)日常運轉(zhuǎn)的資金流從這里劃出,大區(qū)間相互墊付等中轉(zhuǎn)的成本、費用等款項,在此處這里過濾、中轉(zhuǎn),現(xiàn)在大區(qū)間網(wǎng)際成本的代墊也通過往來帳中轉(zhuǎn),一定意義上,可以講,往來帳會計為財務(wù)三大管理工具中---獨立核算和財務(wù)核算提供了重要保證,往來帳會計的重要性不言而喻!

作為一名往來帳會計財務(wù)的集散中心,我更希望自己是大區(qū)財務(wù)和總部財務(wù)的一座橋梁,在佳怡家園中,促進財務(wù)體系人員的和諧與共同進步!

二:201*年工作計劃

(一)推行報銷體系三大管控指標。透明跨期費用率、倡導無據(jù)證明率、

監(jiān)督報銷及時率!并針對原有標準,依據(jù)大區(qū)實際情況,向財務(wù)前輩學習,對報銷體系管控指標進行完善!

(二)簡化、透明、提高往來賬務(wù)的對接時效。

(1)結(jié)合佳怡物流獨有的財務(wù)往來帳體系,根據(jù)經(jīng)濟事項的發(fā)生情況

(起源和終止點的區(qū)分而不再一味的根據(jù)債權(quán)和債務(wù)區(qū)分)去改進往來單的發(fā)放、中轉(zhuǎn)模式,通過調(diào)查大區(qū)財務(wù)意見后,以及咨詢IT相關(guān)幫助,去提高往來單的中轉(zhuǎn)、發(fā)放時效。(比如工資、罰款、辦公費等的發(fā)單方可以結(jié)合實際,因?qū)嵍耍?/p>

(2)提高財務(wù)人員對對賬表的關(guān)注程度,由于財務(wù)目前處于穩(wěn)步發(fā)展

時期,有些工作的工作效率未達到標準的要求時效,201*年往來帳會計崗的一個重要任務(wù)是,引導大區(qū)/事業(yè)部財務(wù)人員對紙質(zhì)對賬表的關(guān)注程度。包含對賬的準確性、及時性,及最后的歸檔封存?梢圆扇〕椴榉绞竭M行檢查,可以適當結(jié)合人力正負激勵標準輔助進行!通過引導大家對對賬表的關(guān)注,思想上提升大家對紙質(zhì)溝通的素養(yǎng),養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣,防止對賬時:繁亂,筆口不一,對賬時效慢!提高財務(wù)人員的整體“作戰(zhàn)”水平!

(3)建立一個能者“先對帳”,慢著“后對帳”,以“先對賬”帶動“后

對帳”,共同提高對賬時效的機制。往來帳務(wù)工作,月末對賬時,工作集中且量大。目前對賬時,出現(xiàn)大區(qū)財務(wù)等待總部發(fā)單入賬的情況,可見,總部的對接速度已經(jīng)滯后于個別大區(qū)的對賬時效。而,總部對接大區(qū)/事業(yè)部較多、每月工作量大且量穩(wěn)定,在人員配置不變的情況下,無法從質(zhì)量上提升速度從而解決這個問題。因此,在原有對賬標準下(不影響報稅帳套為基礎(chǔ)的前提下),我建議建立一個能者“先對帳”,慢著“后對帳”,以“先對賬”帶動“后對帳”,最后,共同提高對賬時效的機制!通過這個機制,倡導激發(fā)大區(qū)財務(wù)部長的競爭意識以及激發(fā)大區(qū)財務(wù)部長自覺提高自身職業(yè)技能及提高大區(qū)/事業(yè)部財務(wù)團隊的作戰(zhàn)能力等主觀能動性的發(fā)揮!期間,能輔以人力標準的正激勵標準就最好不過了!

(4)提高大家的對賬準確性。“往來單每單一錄,盡量避免合并同類項

錄入用友”,大家月末時,為了提高對賬時效,往往合并同類項,制作憑證,然后錄入!這樣一個會計分錄會包含幾項經(jīng)濟事項。對賬時,有可能出現(xiàn)“魚龍混雜”,結(jié)果往往事與愿違甚至得不償失,影響了對賬時效。因此,我倡導,每個經(jīng)濟事項包含的每條會計

分錄在最原始的狀態(tài)下進行錄入。

(三)推進OA契約結(jié)算流程的執(zhí)行與持續(xù)改進。

(四)公司的發(fā)展日新月異,公司組織架構(gòu)日趨完善、運營體系日漸擴充、公司集

標準化、信息化、民主化、企業(yè)文化為一體的佳怡企業(yè)管理四大核心競爭力。逐漸融入集團總部企業(yè)文化的氛圍中,熱誠的融入自己的集體中去,善待她人就是善待自己,遇事忍讓、多付出!

(五)個人的學習與職業(yè)生涯規(guī)劃的實施與發(fā)展。提高職業(yè)技能,練好基本功,希望自己能做好這個崗位,能勝任這個崗位。在沉淀一年往來帳會計崗位后,在迎接下一個挑戰(zhàn)之前,作一個有準備的人!(六)其他未盡事宜。

擴展閱讀:工作總結(jié)及下一步工作計劃--億視麗網(wǎng)上眼鏡商城

工作(調(diào)研)總結(jié)及下一步工作計劃

剛進入公司,一切還都是嶄新的,新的工作環(huán)境,不同的工作氛圍!轉(zhuǎn)眼間一周的時間過去了,雖時間不長,但卻感觸頗多!

也許是對新環(huán)境沒有完全的適應(yīng),或者是受周圍人員流動的影響,導致自己思緒總是不夠穩(wěn)定,以至于影響了自己的工作狀態(tài)。為了今后的工作不受影響以及能夠跟上公司的發(fā)展步伐,所以,現(xiàn)在有必要靜下心來,借著培訓學習的機會,調(diào)整一下思緒,認真梳理、總結(jié)一下近一周工作的得與失,同時更希望能夠得到領(lǐng)導與同事給予的批評與指正,為自己今后的工作能有一個更好的啟示及幫助。

通過這幾天的培訓及領(lǐng)導的悉心教導與指正,結(jié)合前幾天的工作,進行全面深刻總結(jié),認識到出現(xiàn)以下問題:

一、工作方面:

1、前期的準備不夠充份,導致對市場現(xiàn)狀的理解不夠清晰明了,定位不夠準確;造成之后的調(diào)研不夠順利!

2、缺乏市場調(diào)研工作經(jīng)驗,無法快速進入工作狀態(tài),導致初期調(diào)研工作無從下

手,找不到有效負責人,只能“摸著石頭過河”,不過到后期有一定改善,但不足之處甚多,亟待加強!

3、嚴重缺乏相關(guān)專業(yè)知識,導致無法用專業(yè)性的知識、語言與商戶進行有效的溝

通、交流,得到最新的符合市場規(guī)律現(xiàn)狀的調(diào)研資料!

4、調(diào)研期間,與領(lǐng)導和同事之間的溝通、交流不夠充分,與商戶、顧客的調(diào)研、

交流信息沒有全部做到及時的反饋!

5、沒有有效的利用調(diào)研工具,致使調(diào)研數(shù)據(jù)不夠真實,其實也間接反映了自身調(diào)

研能力的不足!

二、自身方面:

1、不夠注重細節(jié),俗話說“細節(jié)決定成敗”,通過這次調(diào)研經(jīng)歷,深刻認識到自身這點的不足!

2、“抱怨”心態(tài)太重,遇事沒有從自身找原因的習慣,老是找客觀理由,致使工

作積極性受到影響!

3、心理承受能力、調(diào)節(jié)能力有待提高,遇到商戶的拒絕,處事心態(tài)不夠穩(wěn)定,內(nèi)

心容易產(chǎn)生波動情緒,導致調(diào)研質(zhì)量有所下降!

4、調(diào)研工作不夠細致,導致對商戶所銷售產(chǎn)品品牌、銷售情況、價格以及市場動

向、客戶反饋等了解不夠充分!

5、自信心不足,由于對所屬行業(yè)理解不夠?qū)I(yè)、深刻,對公司平臺、政策了解不

夠全面,導致與商戶交流不夠順暢!

6、缺乏積極學習與自我完善的能力,認識到自己不足之處,沒有做到及時的改正!7、工作經(jīng)驗不足,致使調(diào)研質(zhì)量、進程受到影響!三、經(jīng)過深刻反思、總結(jié),找到以下解決辦法:

1、時刻提醒自己,要養(yǎng)成時刻學習的意識和習慣,認識到這是解決絕問題之跟本;2、時刻提醒自己,端正自己的工作態(tài)度,始終保持對工作的積極性,認識到這才是做好工作之基礎(chǔ);

3、要嘗試重新去認識和了解,信心來自了解。提高自己專業(yè)度,掌握最新的專業(yè)

知識,隨著自己對行業(yè)、對市場、對消費群體以及大眾消費觀念的掌握,才能

對自己從事的工作以及與客戶的溝通所產(chǎn)生充分的自信;4、加強市場的調(diào)研能力,只有這樣才能掌握最新的市場信息,提高自己的行業(yè)判

斷能力;

5、訓練自己的心理承受能力,調(diào)節(jié)能力,讓自己的工作更有效率;

6、吸取教訓,對今后的工作要提前進行多熟悉、多了解、多掌握,要有一個積極

主動的態(tài)度,能夠找到自己今后可能會遇到的不足之處(如:產(chǎn)品推廣、宣傳等),并要嘗試著努力適應(yīng)這種工作狀態(tài)。

以上這些,便是我通過這幾天的培訓、自己的反思以及在領(lǐng)導的關(guān)心支持下,所總結(jié)的幾點不足之處以及解決辦法,若還不夠全面,還請領(lǐng)導和同事們及時予以指正。在接下來的工作中,定會再接再厲,繼續(xù)改正、學習、進步。

對之前的工作進行總結(jié),是為了一個更新更好的開始。當然,更加明白,工作的過程中,挑戰(zhàn)、機遇與壓力必是并存的,如何把挑戰(zhàn)、壓力以及機遇轉(zhuǎn)化為對事業(yè)的那種渴望的動力和激情,從而做出一番不平凡的事業(yè),我覺得,就要在進行反思、總結(jié)自己得于失的同時,要把之前的經(jīng)驗、教訓改進并融入到自己的接下來工作中來。

通過這幾天的學習以及思考加上對前期調(diào)研工作的反省以及自我檢討,特制定下一步個人工作計劃如下:一、與供應(yīng)商之間的合作:

1、用2~4個工作日的時間,熟悉公司平臺的各種功能、特色等,熟悉與經(jīng)銷商之間的合作政策,合作流程等;

2、在工作的同時,對行業(yè)知識、市場動向等時刻進行學習、觀察,直至對本行業(yè)能有一個透徹的了解,做到對今后市場走向有自己的觀點以及分析的能力;3、用1個月左右的時間,能夠找到6~8家符合條件的并進行合作的供應(yīng)商,并要最大限度的爭取到最多的優(yōu)惠政策或者是促銷資源;

4、經(jīng)過2~3個月的合作期,要對進行合作的供應(yīng)商進行對比,分析,進行全面篩選,找到最優(yōu)質(zhì)的合作方,進入到長期的更全面深入合作,并且要同時進行新的合作供應(yīng)商的篩選工作;

二、宣傳、推廣工作:

1、宣傳、推廣是之前沒有接觸過的工作,要在開發(fā)供應(yīng)商的同時,及時的學習

相關(guān)的專業(yè)知識,多和同事進行這方面的交流,要爭取用1個月左右的時間對這項工作有一個全面、精確的認識和了解;

2、在平臺銷售達到一定規(guī)模,并且工作流程相對成熟穩(wěn)定之后,要結(jié)合以前的

工作經(jīng)驗,及時篩選一些以前工作中進行過合作并符合條件的商家、公司,嘗試著與其進行一些宣傳方面的合作;

3、與商戶保持良好的溝通,多進行交流、探討,學習經(jīng)驗;并且嘗試通過此渠

道能夠幫助我方進行宣傳工作更好;

4、及時有效的了解客戶的反饋信息,為后期的宣傳、推廣工作積累經(jīng)驗。三、后期的物流、發(fā)貨工作:

1、根據(jù)以前的工作經(jīng)驗,后期的物流配送工作可能會遇到一定的考驗,包括包

裹的丟失、是否能夠及時送達、快遞人員的工作態(tài)度等等,都是要必須考慮的,所以前期對物流公司要有一個細致、謹慎的篩選和審查,并要不斷與其進行全面的溝通以及時刻的叮囑;

2、后期的發(fā)貨工作也是重中之重,要做到堅持嚴把質(zhì)量關(guān),確保發(fā)出去的每件

貨都是合格的,做到客戶滿意,并且要杜絕斷貨的問題;

3、細心、堅持最重要,因為物流、發(fā)貨是一個常態(tài)化的工作,長時間的進行重

復(fù)性的工作,容易產(chǎn)生麻痹大意的心態(tài),所以在今后的工作中,一定要結(jié)合以前工作中的教訓,杜絕此類事情的發(fā)生;

4、物流、發(fā)貨工作是我們與客戶之間的最后一道程序,也是唯一的一次“近距

離接觸”,所以我認為,這也是最重要的。因為這項工作的好壞能夠直接體現(xiàn)出客戶對你的“忠誠度”,所以,努力做到“萬無一失”,也是我今后工作計劃的一個重點

寫完這份報告,對接下來的工作還真有些顯得緊張,但更多的是激動:緊張是因為怕做不好,再犯之前的錯誤;激動是因為我知道我已經(jīng)喜歡上了這份工作,我堅信自己會做好!看似矛盾,但又是現(xiàn)實存在的。但我相信,只要有一個良好的積極向上的心態(tài),用最好的精神面貌去迎接不同的挑戰(zhàn),我的事業(yè)、夢想定會變成現(xiàn)實!

人生本來就是一個不斷成長、學習的過程,這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導和同事的幫助中,與大家共同譜寫屬于我們自己的輝煌。更加感謝領(lǐng)導一直以來對我的關(guān)心和支持,同時也感謝公司給我一個能夠發(fā)揮自己能力的平臺。但也深知,自己在這個行業(yè)還是一個新手,今后一定要多學,多看,多努力、多做事!

張萌201*.03.10

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