社區(qū)衛(wèi)生服務站年度工作總結(jié)

社區(qū)衛(wèi)生服務站201*年度工作總結(jié)

一、社區(qū)衛(wèi)生服務站的優(yōu)越性，讓群眾深刻感覺到社區(qū)服

務的好處，幾年來我站開展以誠信為宗旨，以社區(qū)居民為中心的服務模式，要求醫(yī)務人員做到“五心”服務（熱心、關(guān)心、耐心、虛心、放心），對來就診的病人主動熱情、親切關(guān)懷、悉心照料，如有的病人，由于很多原因不能來我站就診，我們都上門為他們就診。為了方便患者就診，我們在形式上做了許多有效的措施，比如電話聯(lián)系、發(fā)聯(lián)系卡、下鄉(xiāng)走訪，為病人送醫(yī)送藥上門，使患者感覺到我站的方便、快捷的優(yōu)越性，讓社區(qū)的居民真實感受到我站的存在和服務的宗旨。

二、“幫助困難群眾，促進社區(qū)居民的身心健康、使貧困居民享有初級衛(wèi)生保健”，是黨和國家發(fā)展事業(yè)的即定方針，也是金昌市委、市政府非常關(guān)心的問題，為解決社區(qū)特困居民看病難的問題，我站作了大量卓有成就的工作，如從我站成立之日起，就對我站管轄社區(qū)群眾承諾：下崗工人和困難戶來我站就醫(yī)的，一律只收成本費，特困戶到我站就醫(yī)的，醫(yī)藥費全免，根據(jù)市、區(qū)政府、衛(wèi)生局領(lǐng)導的指示精神，切實做好傳染病與實發(fā)性衛(wèi)生事件的預防工作，加強腸道傳染病的預防控制工作。在上級領(lǐng)導的指導下，我們?nèi)�站醫(yī)護人同集體努力，完善了傳染病報告制度，設(shè)立了傳染病報告小組，并設(shè)立了獎罰制度，每月做疫情報告，認真落實省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局傳達的上級指示精神。

三、抓好健康教育、計劃免疫、計生指導工作實現(xiàn)社區(qū)六位一體的功能，基礎(chǔ)免疫事關(guān)國家的未來，我站始把這一工作放在重要位置，由專人負責。但任沒有打到理想的效果。

計生指導是社區(qū)衛(wèi)生工作不可缺少的一個環(huán)節(jié)，這也是我站的一個薄弱環(huán)節(jié)。目前為止，由于條件限制，我站和居委會一起不能很好地對圍邊地區(qū)的育齡婦女進行優(yōu)生、優(yōu)育指導，對孕產(chǎn)婦例行檢查，幫助其做好產(chǎn)前、產(chǎn)后的自我保健提供衛(wèi)生咨詢，解決孕產(chǎn)期心理、生理上的一些問題。

四、我站對群眾的健康教育工作一向很重視，因為只有讓群眾認識到疾病的預防觀念，才能提高社區(qū)居民的身體健康。為此，我站每月出宣傳欄一期，每季一次健康講座，還不定時為群眾發(fā)放宣傳材料，同時開展疾病防治知識宣傳講座。

五、醫(yī)學理論的學習技能培訓，提高醫(yī)務人員業(yè)務素質(zhì)，提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì)，是搞好社區(qū)服務的條件，今年，我站組織全體醫(yī)務人員學習全科理論知識，參加市、區(qū)衛(wèi)生局、疾病控制中心培訓人次數(shù)達１５次以上，崗前次數(shù)達２０次以上，從而大大提高了醫(yī)務人員的素質(zhì)，為搞好社區(qū)衛(wèi)生打下了堅實的基礎(chǔ)。

六、智能管理、社區(qū)衛(wèi)生服務管理網(wǎng)絡

我站目前有兩臺電腦，對社區(qū)居民的健康檔案、高血壓病等慢性病、50歲以上的老人及孕婦進行系統(tǒng)管理，為社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡管理打下了基礎(chǔ)。

七、實現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診，確保醫(yī)療服務質(zhì)量，資源共享的互惠合作關(guān)系，確保提高了社區(qū)衛(wèi)生服務的質(zhì)量。

回顧建站以為社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展過程，我們深切感覺到黨和政府對社區(qū)衛(wèi)生工作的高度重視和大力扶持，是推動社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的生命力，我站能有今天的規(guī)模和成績，是與市、區(qū)領(lǐng)導的支持分不開的，雖然在過去的近兩年的實踐中，我們積累了一些經(jīng)驗，取得了一些成績，得到了上級的認可，群眾的好評。我們有決心，在新的一年里，總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，如智能化管理才剛進步，部分醫(yī)務人員的業(yè)務能力、與人溝通能力等綜合素質(zhì)還須進一步提高，深入社區(qū)深入家庭還做得不夠，這一切，有等在新的一年里改進，提高。我們相信，在上級高度重視、部門的正確指導下，社會各界的大力支持本站，在職工的不斷努力下，我站的社區(qū)衛(wèi)生服務事業(yè)一定會邁上一個新的臺階。

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XX社區(qū)衛(wèi)生服務站201*年工作總結(jié)

201*年，社區(qū)在我院及市衛(wèi)生局、市疾控中心的正確領(lǐng)導下，嚴格執(zhí)行《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（201*年版）》、《預防接種工作規(guī)范》等相關(guān)制度，認真貫徹落實我院以及衛(wèi)生局各類文件精神，加強內(nèi)部管理，嚴抓基本公共衛(wèi)生服務項目工作，充分調(diào)動全站職工的工作積極性和主動性，取得了較好效果，現(xiàn)將社區(qū)各項工作匯報如下：

一、基本公共衛(wèi)生服務項目開展落實情況（一）、居民健康檔案工作

根據(jù)《201*年基本公共衛(wèi)生服務建立居民健康檔案項目工作方案》要求，201*年度社區(qū)重點加強了居民健康檔案建檔工作，制定了操作性強、切實可行的實施方案，采取逐戶敲門、逐戶調(diào)查的方式為居民建立健康檔案建檔工作。由于城區(qū)居住人員復雜，流動人口較多，實際在家人員較少，空掛戶較多，居民不理解不配合等等因素，導致建檔工作困難重重，但社區(qū)所有參與建檔工作的人員不畏嚴寒酷暑，付出了辛勤的勞動和汗水乃至委屈的淚水，基本完成了年初衛(wèi)生局給制定的任務。

截止201*年12月31日，社區(qū)共建立紙質(zhì)居民健康檔案6801份，并把紙質(zhì)居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。（二）、老年人健康管理工作

一、結(jié)合建立居民健康檔案對我轄區(qū)65歲及以上老年人進行登記管理，并對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測試，并提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。

二、開展老年人健康干預。對發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理；對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪，并告知該居民一年后進行下一次免費健康檢查。

截止201*年12月31日，社區(qū)共登記管理65歲及以上老年人587人。并按要求錄入市居民電子健康檔案系統(tǒng)。（三）、慢性病管理工作1、高血壓患者管理

一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓；健康體檢測血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。

二是對確診的高血壓患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。

三是對已經(jīng)登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢（含一般體格檢查和隨機血糖測試）。

截止201*年12月31日，社區(qū)共登記管理并提供隨訪高血壓患者為844人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。2、2型糖尿病患者管理一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖；建立居民健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)患者。

二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。

三是對已經(jīng)登記管理的2型糖尿病患者進行一次免費健康體檢（含一般體格檢查和空腹血糖測試）。

截止201*年12月31日，社區(qū)共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為372人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。（四）婦女兒童保健1、孕產(chǎn)婦保健管理

一是通過居民健康檔案、轄區(qū)內(nèi)適齡青年電話隨訪、計生部門摸底等方式發(fā)現(xiàn)孕產(chǎn)婦。

二是對孕產(chǎn)婦進行登記管理，孕12周前為其建立《孕產(chǎn)婦保健手冊》，進行1次孕早期隨訪，進行一般體格檢查和肝功、腎功、血常規(guī)、尿常規(guī)、血型、乙肝五項等化驗室檢查。孕16～20周、21～24周、25～36周、37～40周各進行一次產(chǎn)前檢查及評估，產(chǎn)后3至7天入戶進行產(chǎn)后訪視。

截止201*年12月31日，社區(qū)共建立孕產(chǎn)婦檔案68人，并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。2、兒童保健服務

一是通過居民健康檔案、預防接種門診等方式發(fā)現(xiàn)兒童。二是對轄區(qū)內(nèi)3歲以下兒童分別在出生后3至7天、1、3、6、8、12、18、24、30、36月齡共進行10次隨訪。

截止201*年12月31日，轄區(qū)共建立兒童健康檔案628人，并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。

（五）健康教育工作

一是嚴格按照健康教育服務規(guī)范要求，認真貫徹落實市衛(wèi)生局及上級部門的各項健康教育項目工作。采取了發(fā)放宣傳材料、開展健康宣教、設(shè)置宣傳欄的各種方式，針對重點人群、重點疾病和我轄區(qū)主要衛(wèi)生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動。

今年共舉辦各類知識講座和健康咨詢活動12次，更換宣傳欄內(nèi)容6次。

（六）、傳染病報告與處理工作

一是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規(guī)范》以及傳染病報告與處理規(guī)范要求，建立健全了傳染病報告管理制度。二是采取多種形式對我轄區(qū)社區(qū)居民進行傳染病防制知識的宣傳教育，提高了社區(qū)居民傳染病防制知識的知曉率。

三是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規(guī)范》要求嚴格執(zhí)行傳染病報告制度。

（七）衛(wèi)生協(xié)管工作

積極開展衛(wèi)生室、學校衛(wèi)生、食品安全公共場所的監(jiān)管，201*年近二十次的巡查工作中，對學校、衛(wèi)生室、飯店發(fā)現(xiàn)的問題逐一指出，加強指導，督導各單位落實各項工作制度，定期對存在的安全隱患進行排查，督導學校開展衛(wèi)生大掃除，及時清理污水，確保校內(nèi)衛(wèi)生清潔，安全使用飲用水，督導衛(wèi)生室主渠道進藥，建立臺賬，保持衛(wèi)生室清潔衛(wèi)生，治療室定時消毒，注射器及時銷毀并做好銷毀記錄，確保安全無事故。

（八）預防接種工作

我站從201*年一月份正式開始從事預防接種工作，五月底開通預防接種金苗系統(tǒng)。所有從事此項工作的人員都沒有任何的經(jīng)驗，通過學習和工作中摸索，逐漸使預防接種工作步入正軌。

按國家免疫規(guī)劃制度嚴格開展轄區(qū)內(nèi)兒童免疫規(guī)范工作，201*年轄區(qū)內(nèi)新出生兒童157名，建卡率：100%，乙肝疫苗首針及時接種率：100%，三針全程接種率：100%，轄區(qū)內(nèi)五苗全程接種100%，七苗全程接種100%。201*年累計開展接種針次：本地兒童3078人次，外來流動兒童635人次。

在嚴格執(zhí)行一類疫苗接種任務的同時，在常規(guī)接種過程中我們也向接種人群宣傳一些二類替代疫苗的使用，今年共累計接種二類疫苗724針次。在接種證查驗與查漏補種工作中，我們與轄區(qū)內(nèi)的實驗小學北校區(qū)以及12家民辦幼兒園合作開展接種證查驗工作，今年共查驗接種證679本，對其中591名兒童提出補種建議，并做了補種工作。201*年度共開展查漏補種和強化免疫工作五次，查漏補種和強化免疫累計免疫1564人次。圓滿完成上級交給的各項任務。

二、基本公共衛(wèi)生服務項目工作中存在的困難

201*年年基本公共衛(wèi)生服務項目工作雖然取得了一定的成效，但也存在如下困難：

（一）、人才缺乏，全科醫(yī)師人員不足，影響了基本公共衛(wèi)生服務項目的開展進度。

（二）、缺乏有效的激勵機制，降低了社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)工作人員工作熱情，有的人員得過且過。

（三）、居民基本衛(wèi)生服務認識存有距離，上門建檔和隨訪主動配合存在一定困難。

（四）居委會人員認錢不認人，不予配合，工作起來往往事倍功半，比較被動。四、下步工作打算

（一）、加大宣傳力度，認真開展基本公共衛(wèi)生服務項目工作，通過宣傳吸引再宣傳，以逐步改變社區(qū)居民的陳舊觀念，促使其自愿參與到社區(qū)衛(wèi)生服務中來。

（二）、加強專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè)，提高基本公共衛(wèi)生服務水平。（三）、建議配套合理的激勵機制，提高工作人員工作熱情。（四）、落實各項服務規(guī)范、強化各項規(guī)章制度，推動基本公共衛(wèi)生服務項目可持續(xù)健康發(fā)展。

（五）如果條件成熟，在保證基本公共衛(wèi)生服務項目順利進行的前提下，改善門診醫(yī)療環(huán)境，加強門診醫(yī)療的管理和宣傳，爭取讓門診醫(yī)療的收入最大化，如果政策有利，管理得當，我相信僅憑門診收入就能用于整個社區(qū)的資金周轉(zhuǎn)的。

回顧201*年度，雖然我們積累了一些經(jīng)驗，取得了一些成績，得到了上級的認可，群眾的好評。我們有決心，在新的一年里，總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，部分醫(yī)務人員的業(yè)務能力、與人溝通能力等綜合素質(zhì)還須進一步提高，深入社區(qū)深入家庭還做得不夠，這一切，有等在新的一年里改進，提高。我們相信，在上級高度重視、部門的正確指導下，在職工的不斷努力下，我站的社區(qū)衛(wèi)生服務事業(yè)一定會邁上一個新的臺階。

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