公交公司工作總結(jié)及計(jì)劃

公司在市府和主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門的支持下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七大、十七屆三中全會(huì)精神，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，開(kāi)拓創(chuàng)新、勤儉創(chuàng)業(yè)、奮力拼搏，推動(dòng)企業(yè)改革發(fā)展，取得一定成效。一、經(jīng)濟(jì)效益完成情況

，預(yù)計(jì)全公司營(yíng)運(yùn)收入7006萬(wàn)元，與上年6746萬(wàn)元同比增長(zhǎng)3.9%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)610萬(wàn)元（其中投資收益和非營(yíng)業(yè)收入共計(jì)465萬(wàn)元），與上年600萬(wàn)元同比增長(zhǎng)1.7%；上交國(guó)家稅金361萬(wàn)元。

二、主要工作

（一）堅(jiān)持以人為本和強(qiáng)化“人財(cái)物”管理為切入點(diǎn)，促進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)過(guò)渡發(fā)展公司以制度改革為突破口，在管理崗位上引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行競(jìng)聘上崗，綜合考評(píng)。年初，對(duì)中層干部人事進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，體現(xiàn)“能者上、平者讓、庸者下”的用人原則，使其各盡所長(zhǎng)，充實(shí)行政管理隊(duì)伍的力量，從而加大全面管理的力度。特別是財(cái)務(wù)管理方面，認(rèn)真抓好日常成本核算，及時(shí)掌握資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況，實(shí)行資金統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配；嚴(yán)格把好廢舊物資統(tǒng)一回收、統(tǒng)一入帳的各項(xiàng)環(huán)節(jié)關(guān)；嚴(yán)格控制公車和通訊工具的費(fèi)用支出，實(shí)行定額管理；嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)招待費(fèi)支出不得超過(guò)規(guī)定總額的30%。同時(shí)所有辦公或業(yè)務(wù)費(fèi)用支出，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)手人、證明人、審核人和審批領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)名簽字制，杜絕不合理開(kāi)支和鋪張浪費(fèi)等不良現(xiàn)象。

與此同時(shí)，企業(yè)為拓寬公共交通運(yùn)輸市場(chǎng)，利用有限的線路資源，加以有機(jī)的運(yùn)用與合理的配置，減少公交線路虧損面，提高運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量和安全系數(shù)。于的2月份、4月份、5月份，分別對(duì)公交9路車改線繞道萬(wàn)松東路市府段行駛，為上望片區(qū)群眾至該地段相關(guān)部門辦事提供乘車方便；調(diào)整6路車走向，經(jīng)水產(chǎn)城、安陽(yáng)新區(qū)至莘塍工業(yè)區(qū)，填補(bǔ)莘塍工業(yè)區(qū)無(wú)公交車輛的空白；將3路車終點(diǎn)站從莘塍星火村延伸至四坦村，方便周圍群眾出行；5路車虹橋路段改線環(huán)城路通行，完善公交線路縱橫網(wǎng)絡(luò)，滿足市民出行不同目的地的需要。另外，在總結(jié)去年“雙層觀光車”實(shí)行無(wú)人售票的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，，公交1路、2路、6路、9路、11路、12路、3路等7條線路也相繼推行無(wú)人售票方式，這既為市民提供了更加方便的乘車服務(wù)，也在一定程度上起到了減少乘務(wù)事故、減輕營(yíng)運(yùn)成本或增效減虧的作用。（二）堅(jiān)持抓緊安全生產(chǎn)，強(qiáng)化源頭管理，推進(jìn)“平安企業(yè)”建設(shè)

安全生產(chǎn)是運(yùn)輸企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證。我們始終把安全管理工作擺在重中之重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大獎(jiǎng)罰考核力度。截止11月份，公司營(yíng)運(yùn)車輛完成行駛里程1290.21萬(wàn)車公里，旅客運(yùn)量3341萬(wàn)人次，貨物運(yùn)量2.2萬(wàn)噸，港口裝卸量23.63萬(wàn)噸。上報(bào)道路交通責(zé)任事故2次，傷4人，直接經(jīng)濟(jì)損失10.8萬(wàn)元，事故四項(xiàng)控制指標(biāo)與上年同比均有明顯下降。公司下屬港口裝卸站發(fā)生1起一名裝卸工在船艙內(nèi)裝卸玻璃過(guò)程中，由于受江浪波動(dòng)的影響，不慎被玻璃擠壓受傷搶救無(wú)效死亡的意外事故。無(wú)治安案件、消防災(zāi)害事故和職工犯罪案件，基本保持了企業(yè)內(nèi)部相對(duì)平穩(wěn)的態(tài)勢(shì)，安全生產(chǎn)形勢(shì)相對(duì)比較嚴(yán)峻。一是強(qiáng)化全員安全教育，增強(qiáng)廣大員工安全生產(chǎn)的自覺(jué)性和自我保護(hù)意識(shí)。堅(jiān)持抓緊抓好規(guī)定的每月3次駕駛員安全學(xué)習(xí)、每月1次安全工作例會(huì)和分部門不定期的車隊(duì)、生產(chǎn)班組安全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)內(nèi)容安排上，注重針對(duì)性，避免枯燥說(shuō)教，突出對(duì)典型事故案例通報(bào)、當(dāng)月安全情況分析和相關(guān)法律法規(guī)和安全作業(yè)規(guī)程學(xué)習(xí)教育，以制度的硬性規(guī)定促使每次學(xué)習(xí)到會(huì)率達(dá)到95%以上；對(duì)個(gè)別缺席人員強(qiáng)制要求補(bǔ)學(xué)，今年共計(jì)補(bǔ)學(xué)43人次，車隊(duì)、生產(chǎn)班組組織學(xué)習(xí)74次，促使從業(yè)人員不斷提高安全責(zé)任意識(shí)，時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)弦。同時(shí)，在配合“春運(yùn)”、“三防”、“十一”、“安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)隱患排查治理年”、“安全質(zhì)量年”、“百日安全專項(xiàng)整治”等階段性活動(dòng)中共懸掛宣傳橫幅標(biāo)語(yǔ)52條，刊出專欄8期，分發(fā)宣傳資料份，積極營(yíng)造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。二是堅(jiān)持實(shí)施“生產(chǎn)未停，管理不斷”的長(zhǎng)效工作機(jī)制和安全分級(jí)管理原則。年初，經(jīng)理室與下屬生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門、職能科室，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門與班組、車隊(duì)、司乘人員層層簽訂“創(chuàng)安”活動(dòng)、安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書，簽訂率100%，逐級(jí)逐崗明確安全責(zé)任，按年進(jìn)行考核。5月份、10月份又分別修訂完善各類突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案、“港區(qū)貨物裝卸安全操作規(guī)程”、“吊機(jī)操作工安全操作規(guī)程”、“長(zhǎng)途車輛超速超員處罰規(guī)定”，提高對(duì)突發(fā)事件的處置能力，加大對(duì)嚴(yán)重交通違法行為的處罰力度，用規(guī)章制度威懾、規(guī)范員工安全生產(chǎn)作業(yè)的行為。1～11月份，根據(jù)安全責(zé)任規(guī)定，對(duì)違章、違紀(jì)、肇事人員停崗37人次，內(nèi)部記分706人次，經(jīng)濟(jì)處罰193人次，辭退12人次，對(duì)3名造成事故負(fù)有相關(guān)責(zé)任的管理人員進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

另外，日常工作中，公司職能科室組織安保例行檢查47次，糾正違章、排除隱患10次；平時(shí)以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門為單位，結(jié)合各自實(shí)際開(kāi)展不同類型的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，1～11月份，各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門共計(jì)出動(dòng)4780人次，檢查車輛14567臺(tái)次，吊機(jī)147臺(tái)次，其他設(shè)施69次，排除故障隱患52次，糾正違章630人次，更換滅火器74只。長(zhǎng)途客運(yùn)站嚴(yán)格落實(shí)車輛安全門檢制度，做到每日必檢、每車必查，防止病車、超員車出站和疲勞駕駛；強(qiáng)化高速公路車輛運(yùn)行速度的控制，通過(guò)gps、行車記錄儀等科技設(shè)施，對(duì)26例存在超速行為的駕駛?cè)诉M(jìn)行嚴(yán)厲處罰。公交站堅(jiān)持每周車況例檢，每日末班車安全提示，防止急躁開(kāi)車行為，并且在每月2次的一保內(nèi)容中增加“制動(dòng)調(diào)試”項(xiàng)目，以提高車輛制動(dòng)效能，確保運(yùn)行安全；同時(shí)堅(jiān)持每日上路巡查監(jiān)控運(yùn)行車輛動(dòng)態(tài)，現(xiàn)場(chǎng)糾正司乘人員違章行為。經(jīng)濟(jì)護(hù)衛(wèi)隊(duì)、守車人員重點(diǎn)做好三個(gè)站場(chǎng)夜間車輛停放安全的巡邏、守衛(wèi)和現(xiàn)金票款的押運(yùn)工作以及節(jié)假日公交車的隨車反扒，以維護(hù)客車廂內(nèi)的治安秩序。港口站、汽車修配廠堅(jiān)持全天候生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管和機(jī)具設(shè)施、電器線路、消防設(shè)施安全檢查。公交加油站每日對(duì)加油區(qū)域場(chǎng)地油污進(jìn)行清洗，定期檢查加油器械，有效杜絕滋生各類安全隱患。（三）堅(jiān)持重抓黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，全面推進(jìn)文明創(chuàng)建工作我公司堅(jiān)持把黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)以及文明創(chuàng)建工作與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，使其貫穿到各項(xiàng)實(shí)際工作中去，力求統(tǒng)籌兼顧、周密安排、精心組織、抓出實(shí)效。

1．全面貫徹以防為主的方針，層層落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，注重從源頭上預(yù)防和解決腐敗現(xiàn)象。把從源頭上預(yù)防和解決腐敗的重點(diǎn)放在對(duì)權(quán)力的制衡、資金的監(jiān)控和干部任用的監(jiān)督上。但凡涉及員工切身利益的事情或企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策，召開(kāi)職代會(huì)加以通報(bào)，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。4月29日，公司召開(kāi)十三屆二次員工代表大會(huì)通過(guò)了《企業(yè)員工勞資管理實(shí)施辦法》，充分發(fā)揮了職代會(huì)的職能，健全勞資管理制度，亦進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的管理透明度。另外，，依照規(guī)定程序轉(zhuǎn)正中共黨員7名，吸收中共預(yù)備黨員1名，列為入黨考察對(duì)象3名，使企業(yè)黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展形成了同步增強(qiáng)的良好氛圍。

2．抓創(chuàng)建載體，深化文明創(chuàng)建活動(dòng)。①上半年，公司高度重視，精心組織，認(rèn)真對(duì)照《市文明單位建設(shè)管理辦法》和《市文明單位測(cè)評(píng)體系》的要求進(jìn)行自查自糾，并積極做好創(chuàng)建臺(tái)帳工作，迎接下半年的市級(jí)文明單位復(fù)評(píng)工作。②5月份，公司又以查漏補(bǔ)缺、優(yōu)化服務(wù)、豐富活動(dòng)、提升品位為宗旨，積極組織發(fā)動(dòng)公交公司辦證窗口參加市文明委的“文明服務(wù)示范點(diǎn)”創(chuàng)建活動(dòng)，制訂創(chuàng)建工作規(guī)劃，健全機(jī)制，力爭(zhēng)為服務(wù)群體營(yíng)造及時(shí)、方便、文明的辦證環(huán)境，樹(shù)立良好的窗口新形象。③6月份，積極響應(yīng)溫州市“文明出行”主題實(shí)踐活動(dòng)的號(hào)召，以“文明出行，交通先行”為契機(jī)，提出“文明服務(wù)，安全行車”的思路，全員參與，經(jīng)歷了從推動(dòng)到自覺(jué)的跨越，實(shí)現(xiàn)了文明活動(dòng)的深化開(kāi)展。④開(kāi)展員工業(yè)余文化活動(dòng)，“五四”組織員工參加戶外活動(dòng)，隨后又選拔優(yōu)秀員工外出旅游觀光，取得了很好效果，不但增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，亦促使企業(yè)精神文明建設(shè)得到進(jìn)一步深化。

3．實(shí)行來(lái)信來(lái)訪登記制度，做到事事有答復(fù)，件件有著落。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視、講究方法、注重實(shí)效，杜絕走過(guò)場(chǎng)和流于形式的現(xiàn)象。今年已辦結(jié)11起不同意見(jiàn)內(nèi)容的信訪事件和人大政協(xié)提議案，盡最大可能的滿足市民要求，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)提升，效能提速”。4．下半年，為配合我市迎接國(guó)家三類城市語(yǔ)言文字工作評(píng)估，我公司注重發(fā)揮公共服務(wù)行業(yè)的窗口作用，將講普通話、用規(guī)范字作為提高服務(wù)水平和提升員工綜合素質(zhì)的一個(gè)重要方面。在公司內(nèi)懸掛宣傳語(yǔ)言文字工作的橫幅標(biāo)語(yǔ)2條，在公司行政辦公樓、公交辦證窗口設(shè)置了“請(qǐng)講普通話、用規(guī)范字”的標(biāo)牌，為語(yǔ)言文字工作的推行、普及和提高營(yíng)造了良好的宣傳氛圍。建立健全《公司公文處理辦法》、《公交車體廣告管理規(guī)定》、《文印室工作須知》和《語(yǔ)言文字規(guī)范化管理制度》等相關(guān)規(guī)章制度，對(duì)規(guī)范用字、公文處理都提出了明確要求，做到有章可循。同時(shí)，為進(jìn)一步強(qiáng)化公司新聞信息宣傳工作管理，印發(fā)了《市運(yùn)輸（公交）公司信息工作考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》的通知，起到了提升員工撰寫新聞信息的能力和水平以及規(guī)范新聞信息用語(yǔ)用詞的作用。

（四）注重社會(huì)效益，堅(jiān)持進(jìn)行車輛更新改造和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升總體服務(wù)質(zhì)量初，我們?cè)跉v年為市區(qū)70周歲以上老年人提供市區(qū)2條公交線路免費(fèi)乘車的基礎(chǔ)上，推出為全市所有70周歲以上老年人免費(fèi)乘坐所有公交運(yùn)營(yíng)車輛的優(yōu)惠舉措，以自身的實(shí)際行動(dòng)回報(bào)社會(huì)，此舉贏得了社會(huì)各界，特別是老年朋友的廣泛贊賞。另外，，公司又相繼投資1100余萬(wàn)元購(gòu)置40臺(tái)公交空調(diào)大客車，對(duì)5路、10路車輛進(jìn)行全線更新改造，增加3路、9路和11路車輛投放數(shù)，至此，我市公交車輛空調(diào)化比例已達(dá)到95%，基本上滿足了市民乘車舒適、安全的需求。同時(shí)，為了提升公交的服務(wù)檔次和城市的文明品位，我們還想方設(shè)法籌措200余萬(wàn)元，建造公交ic卡收費(fèi)系統(tǒng)和公交ic卡辦理中心，目前相關(guān)工作已基本準(zhǔn)備就緒，擬定1月1日正式運(yùn)行

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公司201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

201*年，在市交委的指導(dǎo)下，公司以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，大力踐行科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹市交委提出的“創(chuàng)新促發(fā)展、精細(xì)抓管理”工作方針，以創(chuàng)建迎國(guó)檢為契機(jī)，以解決公交服務(wù)三大重點(diǎn)問(wèn)題和推行公交專用道工作為抓手，全面推行精細(xì)化管理，不斷提升企業(yè)管理和服務(wù)水平，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作指標(biāo)，推動(dòng)企業(yè)在建設(shè)環(huán)保型、集約型、智能型公交企業(yè)中取得階段性的成果。

201*年工作總結(jié)

一、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

（一）營(yíng)運(yùn)收入億元，同比增長(zhǎng)%；（二）總成本億元，經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)盈虧平衡；（三）客運(yùn)量萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)%；（四）營(yíng)運(yùn)里程萬(wàn)公里，同比增長(zhǎng)%；

（五）LPG車平均氣耗為升/百公里，同比下降%；（六）職工月人均收入元，同比增幅為%。二、主要工作情況

（一）貫徹落實(shí)公交惠民任務(wù)，體現(xiàn)國(guó)有公交社會(huì)責(zé)任重點(diǎn)解決公交服務(wù)三大重點(diǎn)問(wèn)題，推行公交專用道是今年公交企業(yè)落實(shí)市政府建設(shè)幸福廣州惠民工程的重要任務(wù)，公司積極采取有效措施，取得了較好效果。

1、重點(diǎn)解決公交服務(wù)三大重點(diǎn)問(wèn)題

（1）解決夜班車準(zhǔn)點(diǎn)營(yíng)運(yùn)服務(wù)問(wèn)題。與營(yíng)運(yùn)單位簽訂責(zé)任書，制定了夜班線路營(yíng)運(yùn)車輛保障方案，細(xì)化13條夜班線路運(yùn)營(yíng)服務(wù)計(jì)劃；采取GPS智能監(jiān)控系統(tǒng)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控相結(jié)合，對(duì)夜班線路進(jìn)行全面監(jiān)控；研討制定夜班車線路優(yōu)化拓展方案，于7月25日開(kāi)通了夜57、夜58等2條夜班線路。

（2）解決早晚高峰擁擠問(wèn)題。一是建立運(yùn)營(yíng)考核機(jī)制，增加雙高峰車輛配，不斷優(yōu)化完善線路運(yùn)營(yíng)調(diào)度計(jì)劃和早晚高峰的發(fā)班間隔，通過(guò)努力，早晚高峰出車率比考核前分別提升了3.4%和3.9%，早晚高峰班次比考核前分別增加了11.6%和11.2%。二是采取“空車切入”、“大站快車”等靈活的調(diào)度措施，以及解封30輛封停車作為高峰支援車，較好地緩解了早晚高峰期的擁擠情況。三是建立兩級(jí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)常態(tài)化監(jiān)控機(jī)制。通過(guò)出站、實(shí)時(shí)監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析等措施，及時(shí)分析線路早晚高峰的有關(guān)數(shù)據(jù)，科學(xué)統(tǒng)籌運(yùn)力，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，切實(shí)提高運(yùn)營(yíng)效率。

（3）解決城鄉(xiāng)結(jié)合公交服務(wù)均等化問(wèn)題。進(jìn)一步深化對(duì)43條中小巴線路運(yùn)營(yíng)的智能監(jiān)控工作，優(yōu)化線路運(yùn)營(yíng)調(diào)度計(jì)劃，完善中小巴公交線路各時(shí)段的發(fā)班間隔；配合委的部署開(kāi)通了13條中小巴線路。

2、做好BRT線路運(yùn)行保障

5月25日起，B1線由原來(lái)市二汽承運(yùn)調(diào)整為第一巴士（電車）等共四個(gè)公交企業(yè)共同承運(yùn)。公司購(gòu)了5輛18米BRT車，落實(shí)好駕駛員甄選、駕駛操作技術(shù)和應(yīng)急處措施培訓(xùn)、車輛生產(chǎn)跟進(jìn)等一系列工作，在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下按時(shí)實(shí)現(xiàn)車輛投產(chǎn)，共計(jì)投入6輛18米BRT車輛運(yùn)行B1線（體育中心-夏園），有效緩解BRT系統(tǒng)高峰時(shí)段部分線路、車站乘車擁擠問(wèn)題，進(jìn)一步提升BRT系統(tǒng)整體服務(wù)水平。

3、落實(shí)公交專用道運(yùn)營(yíng)組織任務(wù)

公司緊密圍繞公交專用道“順利開(kāi)通、運(yùn)轉(zhuǎn)暢通”的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，成立了公交專用道運(yùn)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，貫徹“系統(tǒng)管理、板塊分工、層級(jí)落實(shí)、責(zé)任到位”的工作原則，根據(jù)推進(jìn)計(jì)劃的時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排，開(kāi)展公交專用道規(guī)范駕駛、優(yōu)質(zhì)服務(wù)專題培訓(xùn)，按照委的要求派出工作人員駐站維持秩序，順利完成第一階段工作任務(wù)。

4、實(shí)施精細(xì)化管理，深層次挖掘營(yíng)收增長(zhǎng)點(diǎn)

7月25日，公交客流分析系統(tǒng)動(dòng)員會(huì)議的召開(kāi)，拉開(kāi)了新?tīng)I(yíng)運(yùn)管理方式實(shí)施的帷幕。公司成立了客流運(yùn)能匹配專責(zé)小組，以PDCA閉環(huán)管理的創(chuàng)新作為可持續(xù)轉(zhuǎn)變的重要抓手，積極運(yùn)用公交客流分析系統(tǒng)，應(yīng)用客流運(yùn)能匹配功能，對(duì)線路運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行有效研判，校正車輛發(fā)班的匹配狀況和了解線路大站的客流變化規(guī)律，制定合理的調(diào)度計(jì)劃，形成找問(wèn)題、抓整改的常態(tài)管理機(jī)制，提高線路的發(fā)班準(zhǔn)點(diǎn)率，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)管理向精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)變，有效解決公交運(yùn)營(yíng)服務(wù)問(wèn)題。公司還開(kāi)設(shè)了蘿崗香雪賞梅文化節(jié)免費(fèi)接駁專線、“波羅誕”臨時(shí)公交專線、文化公園-南海長(zhǎng)青墓園臨時(shí)清明公交專線、聯(lián)和墟-天麓湖郊野公園禾雀花臨時(shí)專線，并做好廣府廟會(huì)民俗文化大巡游活動(dòng)、地鐵應(yīng)急公交接駁演練、廣州體育館“燈塔頌”大型歌會(huì)等活動(dòng)公交保障工作，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的共同提高。

完善車輛廣告管理，抓住時(shí)機(jī)提高車身廣告上畫率，實(shí)現(xiàn)超過(guò)1800萬(wàn)元的廣告營(yíng)收，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益提供強(qiáng)有力的補(bǔ)充。

5、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，在市場(chǎng)變動(dòng)中開(kāi)拓企業(yè)發(fā)展之路今年以來(lái)，公司抓住公交線網(wǎng)優(yōu)化時(shí)機(jī)，參加了BRT線路B1線的運(yùn)營(yíng)，開(kāi)通了商務(wù)專線4線，開(kāi)行了419、968等13條中巴線路，開(kāi)行了夜57、夜58等2條夜班線，開(kāi)行了高峰38、39、40等3條高峰快線，并調(diào)整了575、508等8條線路首末總站，調(diào)整了15條線路的首末班車時(shí)間。通過(guò)努力，公司現(xiàn)有公交線路131條，同比上升21.3%，營(yíng)運(yùn)車輛1402輛，同比上升7.5%，線路長(zhǎng)度將超201*公里，同比上升21.2%。

（二）精耕細(xì)作優(yōu)化管理環(huán)節(jié)，運(yùn)行更高效企業(yè)更和諧1、以持續(xù)改進(jìn)國(guó)標(biāo)管理體系為抓手，使企業(yè)基礎(chǔ)管理更加扎實(shí)。

一是開(kāi)展ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)管理體系內(nèi)、外審工作，在外審中發(fā)現(xiàn)1項(xiàng)不合格項(xiàng)和22項(xiàng)存在問(wèn)題，通過(guò)落實(shí)整改、持續(xù)改進(jìn)，使企業(yè)基礎(chǔ)管理更為完善。

二是加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的跟蹤、考核和完善，通過(guò)實(shí)時(shí)分析和調(diào)整，確保企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向。同時(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行資金預(yù)算制度，加大資金回籠力度，多方申請(qǐng)政策支持，及早調(diào)整銀行貸款結(jié)構(gòu)，降低了資產(chǎn)負(fù)債率4.4個(gè)百分點(diǎn)，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展提供了有效的資金支持，在今年共新購(gòu)了210輛營(yíng)運(yùn)車。

三是繼續(xù)推進(jìn)線路運(yùn)行模板管理的有效措施，重點(diǎn)壓降自動(dòng)波車的燃料消耗，著力整治大耗車和大耗線路，取得了壓降LPG燃耗的良好效果。

四是加強(qiáng)材料管理，完善廢舊材料銷售流程，實(shí)施招投標(biāo)銷售；繼續(xù)落實(shí)材料招標(biāo)采購(gòu)工作，積極降低材料庫(kù)存。通過(guò)努力，(11月期末數(shù))與年初對(duì)比減少庫(kù)存金額203萬(wàn)元，降幅為31.52％。

2、建設(shè)和諧勞資關(guān)系，打造強(qiáng)有力的人才隊(duì)伍。一是落實(shí)工資增長(zhǎng)計(jì)劃。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際制定職工工資增長(zhǎng)計(jì)劃，大幅提升職工的工資水平，預(yù)測(cè)全年?duì)I運(yùn)司機(jī)的人均收入為4386元，增幅為19.38%；職工月平均收入為4280元，同比增長(zhǎng)18.59%。簽訂了201*年度工資集體協(xié)議，根據(jù)廣州市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)調(diào)整了各工種的正常工作時(shí)間工資。適應(yīng)物價(jià)上漲，將職工誤餐補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)提高至10元/天。根據(jù)廣州市職工生育保險(xiǎn)新規(guī)定，調(diào)整了職工的生育待遇。201*年公司因規(guī)范用工獲評(píng)“廣東省勞動(dòng)用工守法標(biāo)桿企業(yè)”。

二是繼續(xù)深入推行高技能人才評(píng)價(jià)工作。召開(kāi)企業(yè)高技能人才評(píng)價(jià)工作總結(jié)聘任大會(huì)，委領(lǐng)導(dǎo)和市工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議，將公司推行高技能人才評(píng)價(jià)工作經(jīng)驗(yàn)在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行推廣。今年開(kāi)展的第二次企業(yè)高技能人才評(píng)價(jià)工作中，廣大職工踴躍參與，共有440人報(bào)名。

三是深化企業(yè)人事制度改革，為適應(yīng)信息化大交通建設(shè)形勢(shì)的要求，保持企業(yè)人才隊(duì)伍的活力，實(shí)施了部分中級(jí)管理層職務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上崗，今年共提拔了4名中層正職和9名中層副職以及1名主任工程師（中層副職待遇），壯大了企業(yè)人才隊(duì)伍，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（三）持續(xù)改進(jìn)不斷創(chuàng)新，完善技術(shù)保障出效果1、以節(jié)能降耗為中心，深化技術(shù)保障工作。

一是借鑒去年亞運(yùn)技改后續(xù)管理的做法，堅(jiān)持開(kāi)展月度車況考評(píng)，著力抓公司、分公司周檢、司機(jī)例檢和修理廠預(yù)防性檢修構(gòu)成的層級(jí)技術(shù)保障措施，重點(diǎn)加強(qiáng)了駕駛員的例檢教育和考核，促進(jìn)車質(zhì)車況的維護(hù)工作。

二是采取“分線路、一對(duì)一”的強(qiáng)化培訓(xùn)模式，組織自動(dòng)波車輛駕駛員和大耗車駕駛員的培訓(xùn)，確保駕駛員掌握規(guī)范操作，使線路運(yùn)行模板得到較好的貫徹。

三是組織開(kāi)展節(jié)氣駕駛競(jìng)賽和大耗車整治競(jìng)賽活動(dòng)，以先進(jìn)帶后進(jìn)，提高車輛駕駛操作和維護(hù)的整體水平。

2、全力抓好高溫防護(hù)期保障，排查解決車輛技術(shù)安全隱患。適應(yīng)極端天氣多、變化大的特點(diǎn)，公司今年把高溫防護(hù)期提前到3月15日開(kāi)始。針對(duì)兄弟單位車輛著火事故的教訓(xùn)，組織多次車輛技術(shù)安全專項(xiàng)檢查，全面排查車輛安全隱患。同時(shí)加強(qiáng)了修理廠周檢小組的技術(shù)力量，安排了多個(gè)駐點(diǎn)維修人員對(duì)檢出的故障進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)，從而保障高溫防護(hù)期間的車質(zhì)車況。

3、完善各項(xiàng)技術(shù)管理制度，集中力量落實(shí)車輛保障任務(wù)。公司梳理并完善了各項(xiàng)技術(shù)管理制度，加強(qiáng)車輛回場(chǎng)檢管理，配合創(chuàng)建要求，強(qiáng)化車輛尾氣和噪音治理，開(kāi)展重點(diǎn)線路的車況專項(xiàng)整治；制定了《公交車輛應(yīng)急救援工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》和公交專用道車輛技術(shù)保障方案及應(yīng)急救援工作方案，完成公交專用道途經(jīng)線路營(yíng)運(yùn)車輛的車況維護(hù)，實(shí)現(xiàn)了減少機(jī)障的目標(biāo)。加強(qiáng)維修技能培訓(xùn)，開(kāi)展技工新一年度星級(jí)評(píng)定，促進(jìn)車輛維修技術(shù)水平的提高。編寫了電車教材，推動(dòng)電車培訓(xùn)上新臺(tái)階；配合各時(shí)期工作重點(diǎn)，定期對(duì)線網(wǎng)供電狀況進(jìn)行檢查，不斷改進(jìn)供電水平，保障空調(diào)電車投產(chǎn)后電車線路的正常運(yùn)營(yíng)。

4、繼續(xù)推進(jìn)車輛技術(shù)創(chuàng)新。

一是在短期內(nèi)完成了18米BRT車的生產(chǎn)和投產(chǎn)任務(wù)。二是推行鋰電池電車試運(yùn)行，制定了《增程電車管理規(guī)定》，輛增程電車穩(wěn)妥地批量投放于線路，為打造增程式示范線路打好基礎(chǔ)。

（四）狠抓安全不放松，創(chuàng)新形式增強(qiáng)安全管理活力1、加強(qiáng)安全管理制度建設(shè)，深化企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)。年初即舉行年度安全目標(biāo)管理責(zé)任及春運(yùn)安全保證書的簽約，完善安全管理架構(gòu)，深入貫徹“層級(jí)負(fù)責(zé)、區(qū)域防守、網(wǎng)絡(luò)管理”安全管理體系，落實(shí)安全生產(chǎn)管理“一崗雙責(zé)”，堅(jiān)持開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查和“周五行動(dòng)日”活動(dòng)。2、深入開(kāi)展交通安全宣傳教育工作，落實(shí)安全溫馨提醒，通過(guò)邀請(qǐng)交警講課，組織交通違法人員座談會(huì)，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)、“三新”職工的培訓(xùn)與跟蹤、十年駕齡針對(duì)性教育和應(yīng)急演練，以及同行事故教訓(xùn)，積極宣貫《廣東省道路交通安全條例》，進(jìn)一步營(yíng)造人人講安全的良好氛圍。全年共進(jìn)行了680多場(chǎng)次超過(guò)6.5萬(wàn)人次的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，教育面達(dá)100％。

3、開(kāi)展交通違法專項(xiàng)整治，開(kāi)展“防違章、防超速、防疲勞、防醉酒”的溫馨提示，突出重點(diǎn)開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，落實(shí)每周安檢及“周五行動(dòng)日”活動(dòng)，實(shí)施安管人員包干負(fù)責(zé)路面檢查和駕駛員心理狀況監(jiān)控，全年組織檢查110次，參與檢查人員3300多人次，共進(jìn)行路面監(jiān)控車輛11.6萬(wàn)車次，將交通違法率有效控制在較低水平。

4、積極開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)。召開(kāi)201*年安全生產(chǎn)月活

動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，宣傳“安全責(zé)任，重在落實(shí)”活動(dòng)主題，向職工發(fā)出《安全生產(chǎn)倡議書》；組織全體職工參加安全生產(chǎn)有獎(jiǎng)知識(shí)測(cè)試，合格率達(dá)100%；舉辦營(yíng)運(yùn)車輛應(yīng)急處演練競(jìng)賽，與公安、消防、環(huán)保、衛(wèi)生、綜治等部門一起，共同舉辦“我會(huì)安全、我要安全、我懂安全”安全生產(chǎn)互動(dòng)日活動(dòng)，共有300多名職工參加了活動(dòng)，多渠道培養(yǎng)職工“我要安全”理念，提高“我會(huì)安全”技能，強(qiáng)化職工“我懂安全”素質(zhì)。

201*年安全生產(chǎn)實(shí)績(jī)?yōu)椋阂话憬煌ㄊ鹿士刂圃谥笜?biāo)內(nèi)，發(fā)生宗重大次責(zé)交通死亡事故。（五）加大信息開(kāi)發(fā)力度，拓展信息化應(yīng)用成果1、配合交委工作推動(dòng)信息化配套系統(tǒng)建設(shè)。

配合委推行公交客流分析系統(tǒng)，超前完成了所有營(yíng)運(yùn)車輛羊城通互聯(lián)線的安裝，為時(shí)段客流分析功能的啟用做好了準(zhǔn)備；開(kāi)發(fā)同步系統(tǒng)模塊，開(kāi)發(fā)了羊城通客流數(shù)據(jù)分析報(bào)表和車輛時(shí)段班次分析報(bào)表，為營(yíng)運(yùn)調(diào)度決策提供有力的支持。配合公交專用道德推行，在32輛營(yíng)運(yùn)車上安裝了車載電子警察；強(qiáng)化了拯救車監(jiān)控系統(tǒng)平臺(tái)的使用和支持。

2、圍繞基礎(chǔ)管理深化信息化建設(shè)，提高管理效率。一是圍繞營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)加快信息化建設(shè)。開(kāi)發(fā)了車輛超速報(bào)警、實(shí)時(shí)車輛狀態(tài)監(jiān)控、車載視頻監(jiān)控等一系列營(yíng)運(yùn)監(jiān)控系統(tǒng)；繼續(xù)完善數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)了營(yíng)運(yùn)考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多層面分析；圍繞提高車輛使用率，開(kāi)發(fā)了車輛高峰期出車管理監(jiān)控系統(tǒng)和內(nèi)部考核系統(tǒng)，進(jìn)一步拓展了車輛技術(shù)信息系統(tǒng)的應(yīng)用范圍。開(kāi)展了建立分公司級(jí)營(yíng)運(yùn)調(diào)度指揮中心的試驗(yàn)，目前在一分公司建立了營(yíng)運(yùn)監(jiān)控平臺(tái)試點(diǎn)。開(kāi)發(fā)電車電池監(jiān)控系統(tǒng)和線網(wǎng)電壓監(jiān)控系統(tǒng)，為提高電車安全性能提供便利。

二是推進(jìn)信息化建設(shè)提高后勤服務(wù)水平。安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，加強(qiáng)廠區(qū)綜合治理；深入推廣應(yīng)用車輛保修系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)了實(shí)時(shí)報(bào)修數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)，進(jìn)行輪胎管理系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā)，完善了物資管理系統(tǒng)、收箱采集管理系統(tǒng)。

三是不斷完善信息化應(yīng)用模式，提高工作效率。開(kāi)發(fā)了移動(dòng)辦公系統(tǒng)和短信發(fā)布系統(tǒng)，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了固定資產(chǎn)類模塊，新建了零星維修工程流程、經(jīng)理辦公會(huì)議決議流程，改變數(shù)據(jù)推送方式，將業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯集，實(shí)施有針對(duì)性的主動(dòng)推送，通過(guò)轉(zhuǎn)變信息系統(tǒng)被動(dòng)查詢方式，更好地為數(shù)字決策提供服務(wù)，從而進(jìn)一步提升工作效率。

3、進(jìn)一步完善信息化設(shè)備維護(hù)。

實(shí)施信息設(shè)備閉環(huán)管理，從制度上保證了營(yíng)運(yùn)車輛信息化設(shè)備正常工作，并通過(guò)后臺(tái)監(jiān)控和夜間巡檢的方式，掃清維護(hù)保障盲區(qū)。全年共組織夜間檢查營(yíng)運(yùn)車輛信息設(shè)備3089車次，發(fā)現(xiàn)視頻故障隱患470車次、GPS故障隱患111車次，并及時(shí)排除了隱患。合計(jì)開(kāi)展GPS維護(hù)2562車次，視頻維護(hù)2223車次，進(jìn)一步提高了公司的信息化設(shè)備完好率。

（六）以創(chuàng)建迎國(guó)檢為抓手，促進(jìn)服務(wù)水平上新臺(tái)階1、深化綜合服務(wù)預(yù)評(píng)估機(jī)制，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。不斷完善服務(wù)信息平臺(tái)與委綜合服務(wù)預(yù)評(píng)估系統(tǒng)的銜接，設(shè)立24小時(shí)分控中心實(shí)施遠(yuǎn)程IP坐席與96900呼叫中心信息咨詢及應(yīng)急聯(lián)動(dòng)；落實(shí)閉環(huán)管理，定期主動(dòng)進(jìn)行問(wèn)題排查，妥善處理和回復(fù)服務(wù)建議和服務(wù)投訴，在委的工作簡(jiǎn)報(bào)中多次得到好評(píng)。以迎接委“兩率”檢查為契機(jī)，將日常服務(wù)管理和階段性提高相結(jié)合，將服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)與服務(wù)業(yè)績(jī)考核相結(jié)合，促使服務(wù)水平不斷提高。111月共收到表?yè)P(yáng)信674封，媒體表?yè)P(yáng)10宗。受理乘客投訴3804宗，有責(zé)投訴83宗，投訴回復(fù)率達(dá)100%。2、抓重點(diǎn)攻難點(diǎn)，順利通過(guò)國(guó)家測(cè)評(píng)組的創(chuàng)建考評(píng)。一是實(shí)施創(chuàng)建常態(tài)化機(jī)制。

組織召開(kāi)創(chuàng)建全國(guó)文明城市、文明單位再動(dòng)員大會(huì)，嚴(yán)格執(zhí)行創(chuàng)建例會(huì)制度，共召開(kāi)了13次創(chuàng)建工作例會(huì)。完善三級(jí)督導(dǎo)機(jī)制，成立創(chuàng)文稽查組，每周到各營(yíng)運(yùn)分公司、線路、自管站場(chǎng)進(jìn)行檢查、督促；實(shí)施月考季評(píng)，公司創(chuàng)建辦定期組織聯(lián)合檢查，公布發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，督促落實(shí)整改。結(jié)合委有關(guān)車輛、站場(chǎng)的保潔規(guī)定，重新簽訂車輛、站場(chǎng)保潔合同，加大資金投入，保證保潔力量配備，在做好日常保潔的基礎(chǔ)上每月組織一次大洗，確保車容車貌和站場(chǎng)保潔情況達(dá)標(biāo)。積極做好創(chuàng)建宣傳工作，對(duì)車輛創(chuàng)建宣傳標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，印制宣傳小冊(cè)子，發(fā)放到每位職工，確保職工創(chuàng)建知曉率達(dá)100%。

二是開(kāi)展專項(xiàng)整治，組織主題實(shí)踐活動(dòng)。

大力開(kāi)展自管站場(chǎng)整治工作，投入93.3萬(wàn)元對(duì)部分不達(dá)標(biāo)站場(chǎng)進(jìn)行了改造，并在多個(gè)自管總站設(shè)了不銹鋼引導(dǎo)護(hù)欄，制作“請(qǐng)?jiān)诖伺抨?duì)候車”的指引架，引導(dǎo)乘客自覺(jué)排隊(duì)候車，大大提升自管站場(chǎng)的創(chuàng)建水平。組織主題實(shí)踐活動(dòng)，先后組織了“微笑活動(dòng)月”和“禮讓斑馬線”等多個(gè)主題實(shí)踐月活動(dòng)，其中，在“愛(ài)綠護(hù)綠月”中到白云山包下山地種植樹(shù)苗，在“關(guān)愛(ài)孩子月”中組織職工及子弟的親子游活動(dòng)，還多次組織志愿活動(dòng)，全年共計(jì)有670多人次參加了活動(dòng)。

三是落實(shí)蹲點(diǎn)迎檢，全力以赴做好迎檢工作。按照委的有關(guān)部署，圍繞核心區(qū)域和重點(diǎn)區(qū)域制定了迎國(guó)檢工作方案，開(kāi)展重點(diǎn)線路車輛整治，對(duì)途經(jīng)核心區(qū)的公交線路采取重新噴漆、換車輛的方式，確保車容車貌達(dá)標(biāo)；對(duì)位于核心區(qū)的海印橋底總站進(jìn)行全面整治，重新敷設(shè)瀝青地面，實(shí)施人車分流，設(shè)計(jì)制作創(chuàng)文明宣傳欄，將之建設(shè)成為示范站場(chǎng)；落實(shí)蹲點(diǎn)督導(dǎo)計(jì)劃，由公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，在一線坐鎮(zhèn)指揮，召開(kāi)5次現(xiàn)場(chǎng)工作會(huì)議，適時(shí)調(diào)配蹲點(diǎn)備檢力量，在全體員工的共同努力下，順利通過(guò)了國(guó)檢考評(píng)，沒(méi)有拖行業(yè)的后腿。

（七）強(qiáng)化組織凝聚民心，抓好精神文明建設(shè)1、加強(qiáng)黨的建設(shè)。

一是加強(qiáng)黨的組織建設(shè)。年初公司黨委與各黨支部簽訂了目標(biāo)責(zé)任制和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，并定期對(duì)實(shí)施情況落實(shí)檢查考核；完成了基層黨組織的屆中替補(bǔ)選舉；完成了201*年度交通監(jiān)察立項(xiàng)。全年共發(fā)展新黨員9人，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正13人。

二是制定黨委中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃，舉辦“學(xué)黨史、強(qiáng)黨性、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)做表率”講座，組織“加快轉(zhuǎn)型升級(jí)、建設(shè)幸福廣州”黨員專題組織生活會(huì)，開(kāi)好兩級(jí)班子民主生活會(huì)，重視職工群眾意見(jiàn)，制定并落實(shí)整改方案。

三是深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，組織民主評(píng)議黨員，發(fā)揮黨員模范帶頭作用。開(kāi)展“紀(jì)律教育月”活動(dòng)，進(jìn)行普法教育，組織勤政廉政專題學(xué)習(xí)，觀看典型錄像片，落實(shí)警示教育。公司被評(píng)為201*年度市法制宣傳教育先進(jìn)單位。四是開(kāi)展慶祝建黨90周年系列活動(dòng)。組織黨團(tuán)員240多人到貴州遵義和福建古田革命圣地參觀學(xué)習(xí)。成功召開(kāi)紀(jì)念建黨90周年大會(huì)和舉辦慶建黨90周年文藝節(jié)目演出。

2、充分發(fā)揮工青婦組織的作用。

堅(jiān)持職代會(huì)制度和職工參政議政、民主管理，年初簽訂了《工資集體協(xié)議》，組織了職工代表培訓(xùn)。制定共青團(tuán)的“兩進(jìn)三同”工作方案，組織“3.15百城萬(wàn)店青年文明號(hào)”主題活動(dòng)，舉辦紀(jì)念五四活動(dòng)92周年活動(dòng)。組織了“三八”紀(jì)念活動(dòng)，組隊(duì)參加廣佛肇三地“幸福同城，活力女企”運(yùn)動(dòng)會(huì)，舉辦了女職工健康知識(shí)講座暨技能成果展示。

3、關(guān)愛(ài)職工，開(kāi)展扶貧幫困工作。

完成《201*年201*年廣州市工會(huì)困難職工檔案》登記和《廣州市工會(huì)特困職工證》核發(fā)工作，協(xié)助2名特困職工孩子申請(qǐng)補(bǔ)助，對(duì)公司特困、患病、退休職工、軍烈屬和共建部隊(duì)等開(kāi)展了走訪慰問(wèn)。組織職工體檢和女職工婦檢工作，開(kāi)展防暑降溫送清涼活動(dòng)。做好對(duì)口扶貧的豐順縣上吉村扶貧幫扶工作，開(kāi)展助學(xué)活動(dòng)。發(fā)動(dòng)職工為廣州市殘疾人基金會(huì)、幸福工程、201*年廣東扶貧濟(jì)困日暨廣州“慈善日”捐資，共收集捐款93295元；收集特殊黨費(fèi)、團(tuán)費(fèi)、工會(huì)會(huì)員會(huì)費(fèi)共226827元。落實(shí)“扶貧雙到”工作，慰問(wèn)“共建村”困難住戶29戶。

4、積極開(kāi)展文體活動(dòng)，豐富職工生活。

舉辦了第十屆“勞動(dòng)杯”職工足球賽和“幸福廣州，和諧電車”職工羽毛球賽，協(xié)助交運(yùn)工會(huì)承辦了“和諧文化系列活動(dòng)”閉幕式和職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，組織“共享亞運(yùn)成果”職工廣州一日游活動(dòng)。

5、加強(qiáng)正面宣傳，制定并落實(shí)接受輿情監(jiān)督工作方案，關(guān)注新聞媒體輿論動(dòng)向，定期總結(jié)分析，采取主動(dòng)的態(tài)度積極與媒體溝通，化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，宣揚(yáng)好人好事，營(yíng)造正面宣傳報(bào)道氛圍，強(qiáng)化企業(yè)正面形象。201*年，職工被評(píng)為廣州市見(jiàn)義勇為十佳好市民，司機(jī)高票當(dāng)選中國(guó)好人榜“見(jiàn)義勇為好人”和廣東省“安全文明駕駛員”，公司申報(bào)廣州老字號(hào)，成功入圍公示名單。

6、做好信訪維穩(wěn)工作，落實(shí)“一崗雙責(zé)”，及時(shí)了解職工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)化解矛盾，將問(wèn)題解決在一線，年內(nèi)沒(méi)有發(fā)生上訪事件。全面開(kāi)展計(jì)生“一人一檔”工作，在委的季度檢查中獲得好評(píng)。出色完成民兵集訓(xùn)、交易會(huì)服務(wù)督導(dǎo)和綜治任務(wù)，公司反扒隊(duì)致力于維護(hù)治安秩序，全年共破案60宗，抓獲犯罪嫌疑人75人，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失約10萬(wàn)元。完成年度征兵任務(wù)，選送2名新兵。

三、存在問(wèn)題

（一）個(gè)別線路客流運(yùn)能未有效匹配及違規(guī)發(fā)班的現(xiàn)象仍有發(fā)生，公交客流分析系統(tǒng)的應(yīng)用有待進(jìn)一步深化。

（二）安全生產(chǎn)形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，事故呈大宗化趨勢(shì)，有待進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理。

（三）駕駛員的缺員一定程度上制約了公司的發(fā)展。（四）職工工資水平與市的職工人均收入仍有差距。

201*年工作計(jì)劃

201*年，在市交委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司將堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)“創(chuàng)新促發(fā)展、精細(xì)抓管理”的工作方針，把握好信息化大交通發(fā)展戰(zhàn)略的新要求，圍繞公交專用道實(shí)施、鞏固提升創(chuàng)文明成果的重點(diǎn)工作，繼續(xù)在精耕細(xì)作上下功夫，以大力開(kāi)展信息化建設(shè)和持續(xù)改進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)為抓手，實(shí)現(xiàn)管理更精細(xì)、運(yùn)行更高效、營(yíng)運(yùn)更安全、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、企業(yè)更和諧的工作目標(biāo)，在財(cái)政補(bǔ)貼到位的情況下，實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。

一、眾志成城，加強(qiáng)科學(xué)管理，提高營(yíng)收，力爭(zhēng)完成全年工作目標(biāo)

（一）確保年度總收入億元，其中營(yíng)運(yùn)收入億元；（二）確保在政府各項(xiàng)補(bǔ)貼到位的情況下，實(shí)現(xiàn)盈虧平衡；（三）確保職工收入同比增長(zhǎng)大于%。二、做好六項(xiàng)主要工作

（一）落實(shí)公交惠民政策，抓住機(jī)遇優(yōu)化資源，提高營(yíng)收水平，推動(dòng)企業(yè)服務(wù)水平上新臺(tái)階

圍繞爭(zhēng)創(chuàng)營(yíng)收的中心任務(wù)，配合委的要求繼續(xù)落實(shí)好公交專用道推進(jìn)工作和解決三大公交服務(wù)重點(diǎn)問(wèn)題的措施，做好春節(jié)、重大節(jié)假日的公交運(yùn)輸保障和公交地鐵接駁保障任務(wù)；抓住路網(wǎng)交通運(yùn)行體系試行的機(jī)遇，不斷優(yōu)化線路資源，適應(yīng)公交客流分析系統(tǒng)的深化應(yīng)用，提高運(yùn)力與客流的匹配水平和發(fā)班準(zhǔn)點(diǎn)率；提高中小巴線路的運(yùn)營(yíng)效果，積極開(kāi)拓城鄉(xiāng)公交空白地帶的線路資源，擴(kuò)大線網(wǎng)規(guī)模。

（二）堅(jiān)持推行節(jié)能降耗發(fā)展低碳公交，不斷提高技術(shù)管理水平

一是走技術(shù)創(chuàng)新之路，不斷提高車輛技術(shù)水平。開(kāi)展新能源車輛技術(shù)的研究和攻關(guān)，配合委落實(shí)新能源公交車的示范推廣，以車輛阻燃材料、降噪材料推廣為輔助，大力推進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)型提升工作。及時(shí)跟蹤和總結(jié)增程電車的運(yùn)行情況，完善增程電車的技術(shù)安全管理，爭(zhēng)取使增程電車成為廣州新能源車輛的亮點(diǎn)。

二是牢牢把握節(jié)能降耗的重要措施，大力壓降成本。加強(qiáng)氣耗考核，繼續(xù)深化對(duì)新車型節(jié)氣操作的研究，更新線路操作模板，努力提升駕駛員整體的節(jié)氣水平；加強(qiáng)車輛技術(shù)安全管理，落實(shí)“四級(jí)檢驗(yàn)”制度，不斷完善維修保養(yǎng)技術(shù)規(guī)范，把好車輛保修質(zhì)量關(guān)，鞏固尾氣整治成效，提高應(yīng)急處水平，全面落實(shí)車輛技術(shù)保障。

三是加強(qiáng)材料規(guī)范化管理，保持材料的優(yōu)質(zhì)低耗水平。進(jìn)一步材料的管理考核制度，規(guī)范材料采購(gòu)與材料周轉(zhuǎn)，貫徹招投標(biāo)采購(gòu)規(guī)范，降低材料庫(kù)存，降低材料成本。

（三）全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)持貫徹安全管理體系，把安全管理抓細(xì)抓實(shí)

繼續(xù)完善并貫徹“層級(jí)負(fù)責(zé)、區(qū)域防守、網(wǎng)絡(luò)管理”的安全管理體系，堅(jiān)持以鐵的手腕狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任的落實(shí)，加強(qiáng)安全文化建設(shè)，堅(jiān)持每日溫馨提醒的有效做法；組織開(kāi)展安全生產(chǎn)月等專項(xiàng)活動(dòng)，強(qiáng)化安全培訓(xùn)和教育，落實(shí)安全檢查和監(jiān)控，堅(jiān)持安全生產(chǎn)隱患排查整改長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)行線路黑點(diǎn)、盲點(diǎn)警示，努力提高事故防范和應(yīng)急處能力，降違章、壓事故，遏制重特大事故的發(fā)生，確保安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（四）加快信息化交通建設(shè)，提高科學(xué)管理水平

一是不斷完善智能調(diào)度系統(tǒng)，進(jìn)一步提升BI智能分析系統(tǒng)功能，擴(kuò)大主動(dòng)推送數(shù)據(jù)的范圍，提高營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)整合和分析的水平，結(jié)合客流分析系統(tǒng)的深化應(yīng)用改進(jìn)調(diào)度方式，推動(dòng)營(yíng)運(yùn)調(diào)度的信息化和科學(xué)化進(jìn)程；繼續(xù)推進(jìn)營(yíng)運(yùn)監(jiān)控平臺(tái)建設(shè)，增強(qiáng)信息化在安全管理中的效用。

二是進(jìn)一步拓展車輛技術(shù)信息系統(tǒng)的應(yīng)用范圍，完善車輛報(bào)修系統(tǒng)和后勤管理系統(tǒng)，利用信息化實(shí)時(shí)管理提升傳統(tǒng)維修和后勤保障的科學(xué)管理水平。

三是增強(qiáng)信息安全，建立完備的車載信息設(shè)備管理制度和維護(hù)模式，解決伴隨信息化程度提高而來(lái)的設(shè)備維護(hù)問(wèn)題，確保信息化設(shè)備運(yùn)作情況處于優(yōu)秀水平。

（五）不斷完善基礎(chǔ)管理，提高企業(yè)管理效率

1、抓好職工隊(duì)伍建設(shè)，完善企業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制，繼續(xù)推行高技能人才評(píng)價(jià)工作，有計(jì)劃地開(kāi)展職工培訓(xùn)教育，增強(qiáng)企業(yè)人才活力。

2、抓實(shí)抓好資金管理，堅(jiān)持財(cái)務(wù)預(yù)算制度，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性開(kāi)支和超預(yù)算開(kāi)支，提高資金周轉(zhuǎn)速度，降低財(cái)務(wù)成本，保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

3、持續(xù)改進(jìn)ISO管理體系，提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，通過(guò)不斷完善制度保持企業(yè)管理活力，推動(dòng)集約化、精細(xì)化建設(shè)取得階段性成果。

4、建設(shè)和諧勞動(dòng)關(guān)系，關(guān)愛(ài)職工，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

（六）加強(qiáng)精神文明建設(shè)，維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定。

加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，發(fā)揮好黨員干部的帶頭作用；加強(qiáng)工青婦的群團(tuán)建設(shè)工作，落實(shí)民主管理，完成扶貧雙到、計(jì)劃生育、征兵、武裝、綜治等工作任務(wù)。

友情提示：本文中關(guān)于《公交公司工作總結(jié)及計(jì)劃》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，公交公司工作總結(jié)及計(jì)劃：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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