管理部201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃

管理部201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃

201*-12-0708:35:25閱讀（768）評論（5）收藏（55）

201*年度工作總結(jié)大家好！

我代表管理部匯報一下本部門201*年的工作。

管理部是行政人事后勤為一體的綜合性部門，也是企業(yè)文化建設(shè)的樞紐部門。201*年，管理部現(xiàn)有14名人員，遵循總經(jīng)理制定的201*年經(jīng)營戰(zhàn)略主線，緊緊圍繞公司年度經(jīng)營目標，在人力資源管理和行政管理方面開展了一系列工作，在各部門之間的配合與監(jiān)督下，在本部門人員的鼎力配合下，本部門工作取得了一定的成績。在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，各個板塊工作初步進展，并在人事行政工作的各個模塊上沉淀了一些內(nèi)容，這些內(nèi)容為做好201*年以及今后的人事行政工作奠定了基礎(chǔ)。在此，我衷心的感謝總經(jīng)理及各位領(lǐng)導的指導與幫助，感謝部門人員的支持與配合，謝謝你們！

為了總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，現(xiàn)從以下方面進行工作匯報。一、人事方面：1、人員招聘工作招聘途徑。

針對201*年公司人力資源需求狀況：

①管理人員、銷售人員及文職人員基本使用智聯(lián)、前程無憂網(wǎng)絡(luò)招聘或高明、佛山、廣州現(xiàn)場招聘；

②普通崗位采取張貼招聘啟示方式、高明人力資源市場進行招聘；

③通過校園招聘（佛山職業(yè)技術(shù)學院、高明技工學校、云浮技工學校）為公司儲備后續(xù)人才。2、培訓工作(1)內(nèi)訓

①針對新入職業(yè)務(wù)員，組織企業(yè)文化、規(guī)章制、成套產(chǎn)品、開關(guān)產(chǎn)品培訓、測試；②普通崗位新員工培訓公司企業(yè)文化、規(guī)章制度；通過培訓讓員工對公司有初步的認識和了解，在以后的工作中能夠按公司的要求約束自己的行為

③新入職大專、中專院校畢業(yè)生采取企業(yè)文化、規(guī)章制度及商務(wù)禮儀培訓。針對所學專業(yè)安排到相應崗位實踐并組織培訓相關(guān)產(chǎn)品知識，使理論和實踐相結(jié)合。（2）外訓

今年在趙總的支持下，公司外派部分管理崗位人員參加兩期《六星級心態(tài)培訓》，通過培訓，把課程中所學到的理念、良好地心態(tài)帶回公司，更好的為企業(yè)服務(wù)。3、勞動關(guān)系管理①勞動合同統(tǒng)一采用人社局印發(fā)的勞動合同，簽訂率達100%，并在員工入職一個月內(nèi)完成簽訂。

②針對到期的勞動合同及時跟蹤續(xù)簽工作，避免勞動糾紛產(chǎn)生。4、檔案管理①人事檔案

將新入職人員人事資料辦理齊全后及時放入檔案室報告，離職人員資料及時整理出來單獨保存，同事電子檔人事資料進行及時更新。②勞動合同

將簽訂的勞動合同及時拿到勞動局進行鑒定，鑒定完成后及時放入資料室進行報告。5、文件管理員培訓管理者代表將ISO9001質(zhì)量管理體系文件轉(zhuǎn)電子檔并發(fā)放相關(guān)部門；將資料室文件進行重新盤點、等級，重新建立文件清單。6、考勤管理

按照財務(wù)部門的要求每月6日前將員工的考勤、水電費、餐費統(tǒng)計好交由財務(wù)部核算工資。對考勤不齊人員及時跟蹤辦理相關(guān)手續(xù)。二、行政方面1、消防安全消防器材統(tǒng)計：①消防栓：68個

車間18個宿舍6個食堂6個辦公樓18個開關(guān)車間（1-4樓）20個②滅火器：58個

車間32個辦公樓12個保安室4個宿舍區(qū)域10個2、安監(jiān)局、消防大隊

配合鎮(zhèn)安監(jiān)局、區(qū)消防大隊做好隱患排查及每月消防備案登記。3、經(jīng)促進局

按經(jīng)促局要求做好民營科技企業(yè)統(tǒng)計、提報工作。4、勞動局

做好用工備案、勞動合同備案，合法用工，避免發(fā)生勞動糾紛。5、商權(quán)公司

提供商標恢復資料、商標續(xù)展及專利申請對接工作三、后勤

在總經(jīng)理的支持下，按照201*年的計劃：①宿舍安裝空氣能熱水器，實現(xiàn)24小時熱水供應②宿舍安裝空調(diào)③管理宿舍購置衣柜、辦公臺及椅子④大門口綠化改造，提升整體形象；⑤重新安裝LED顯示屏⑥魚池改造工程⑦跟蹤開關(guān)車間裝修工程⑧外墻防水工程

⑨家具廠、窗簾廠、機械廠水電費及房租跟蹤工作四、公司文化建設(shè)方面

五一公司舉辦盈香生態(tài)園及九寨水城旅游活動，全體人員都能夠積極、熱情參與。為配合公司201*年度生產(chǎn)、銷售、管理目標的達成，加強人力資源和行政管理工作的計劃性，管理部制定了201*年度工作計劃。第一部分人力資源工作計劃一、人員招聘（一）思路分析

1、201*年將是公司快速發(fā)展的一年，人力需求將會迅速增加，并逐步到位。

2、春節(jié)前聯(lián)系學校進行招聘（高明技工學校、佛山職業(yè)技術(shù)學院、云浮技工學校），并已辦理入職手續(xù)。利用公司的招聘、春節(jié)后人力流動高峰期的機會，補充一線生產(chǎn)和基層管理尤其是本行業(yè)高端人才和優(yōu)秀基礎(chǔ)人才，作為人力資源的更替、補充和培養(yǎng)儲備。3、在管理老師的指導下，對各部門工作范疇、工作職責及要求進行量化。4、加大員工培訓力度，尤其是新進人員，并把安全培訓納入培訓課題。（二）目標概述

公司發(fā)展壯大，首先要保證滿足崗位需求，然后再考慮人才儲備，實現(xiàn)梯隊建設(shè)。具體招聘崗位、工種、人數(shù)等需要根據(jù)用人部門要求確定。（三）具體實施方案

1、張貼招聘廣告：一線員工通過周邊市場張貼招聘啟示方式招聘。

2、熟人推薦：包括員工推薦，在本公司工作以及社會上有親戚朋友愿意來公司上班的人，如果引薦新員工入廠，公司給予獎勵。

3、網(wǎng)絡(luò)招聘：通過智聯(lián)、前程無憂網(wǎng)站招聘商務(wù)部業(yè)務(wù)人員。

4、現(xiàn)場招聘：春節(jié)后計劃在廣州南方人才市場進行現(xiàn)場招聘，主要滿足商務(wù)部人員需求；5、高明人力資源市場舉辦的春節(jié)后為企業(yè)提供免費現(xiàn)場招聘，已聯(lián)系辦理手續(xù)，將滿足普工、技工需求；

6、繼續(xù)保持與院校的招聘。（二）目標概述績效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工，不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進工作成果達成。二、培訓發(fā)展（一）思路分析

1、目前，對培訓重視不夠、力度不足。

2、培訓課程還不夠成熟，需要一個系統(tǒng)化、規(guī)范化的過程。3、培訓方式單一，課堂講授為主，缺乏互動和反饋。（二）目標概述

1、員工培訓和開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。

2、通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，增強企業(yè)競爭力。（三）具體實施方案

1、提前準備培訓課件，首先對報到的院校學生進行集中培訓，經(jīng)考試合格后再安排到車間工作；

2、準備好新招聘業(yè)務(wù)員的培訓、接待工作；

3、新員工重點培訓內(nèi)容：企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、規(guī)章制度、商務(wù)禮儀、安全培訓等。第二部分行政管理工作計劃

行政管理工作概括地說，就是要做好三個服務(wù)：為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為賓客服務(wù)。一、企業(yè)文化和團隊建設(shè)

提煉并學習企業(yè)文化，達到統(tǒng)一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心、外樹形象、激勵、穩(wěn)定的目的。

企業(yè)文化具有兩種約束力，一種是硬的制度，一種是軟的文化生活。

公司內(nèi)部，計劃每月組織一次集體活動，提高企業(yè)凝聚力，適時開展有針對性的競賽活動，活躍企業(yè)氣氛。

具體團隊建設(shè)項目擬有：

1、體育活動協(xié)調(diào)各部門組織羽毛球比賽，趣味運動會等體育活動。2、拓展訓練組織各部門員工參加拓展訓練，一至二次。3、重要節(jié)日活動及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié)、廠慶……4、年度優(yōu)秀員工評選及旅游。

5、春節(jié)聯(lián)歡活動，優(yōu)秀員工頒獎，春節(jié)年會聚餐，抽獎活動。6、文化活動：開展知識競賽、讀書活動，組織興趣小組如書法、攝影等。二、制度建設(shè)

制度是工作經(jīng)驗的總結(jié)，是工作成果達成的保證。

制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實工作需要，同時，要有前瞻性。三、關(guān)系協(xié)調(diào)

對外：學習行業(yè)內(nèi)先進企業(yè)經(jīng)驗，了解職能部門相關(guān)信息，如安監(jiān)、環(huán)保、消防等進行積極必要的聯(lián)絡(luò)溝通。另外，參與協(xié)調(diào)處理村民、村委等和工程方、政府部門關(guān)系，保證公司運營正常。

對內(nèi)：部門之間的溝通，定期召開協(xié)調(diào)溝通會議，換位思考、消除隔閡、團結(jié)協(xié)作。四、環(huán)境衛(wèi)生與綠化

衛(wèi)生：實行責任制、分區(qū)負責；

綠化：廠區(qū)道路兩旁、綠化帶的綠化保持美觀。五、安全、消防、保衛(wèi)工作

1、安全保衛(wèi)工作是行政后勤管理工作的一個重點，201*年度首先要做的是加強保衛(wèi)人員管理，提高防范意識，穩(wěn)定保衛(wèi)人員隊伍。

2、消防事故應急預案，經(jīng)常演練，定期對保衛(wèi)人員進行消防培訓。3、經(jīng)常對員工進行安全教育，操作規(guī)程，交通、用電、消防，防患于未然。4、加強節(jié)假日和重點區(qū)域安全防范。六、日常行政事務(wù)

1、接待：接待服務(wù)主要是人，客體也是人，是人對人的工作，在一定程度上講，人員素質(zhì)對接待服務(wù)的質(zhì)量起著舉足輕重的作用，我們決定對接待員文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本情況等進行培訓，圓滿完成接待任務(wù)。

2、資料室管理：專人負責文件、資料發(fā)放回收、借閱工作；

3、在建工程，監(jiān)督質(zhì)量，督促工期；零星修繕，及時發(fā)現(xiàn)，及時維修。人事行政工作是一個繁雜的工作體系，201*年我們已有積累和沉淀，我們在工作中不斷學習，不斷增強自身修養(yǎng)，圓滿完成人力資源和行政管理工作任務(wù)。最后，祝大家萬事如意，心想事成！謝謝！

擴展閱讀：倉庫主管201*年終總結(jié)及201*工作計劃

倉庫主管201*年終總結(jié)及201*工作計劃

光陰荏苒，歲月如梭。201*不知不覺在指尖悄然逝去，201*年迎面而來。回想過去，面對眼前，展望未來！有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。即將過去的一年是我們?nèi)�體倉庫人員接受挑戰(zhàn)勇敢邁進的一年。用心思量總結(jié)工作當中的利弊、得失。從教訓中汲取經(jīng)驗，為以后的工作做好了充分的準備。201*年倉庫主管總結(jié)報告如下：一、工作總結(jié)

1、堅持執(zhí)行公司的早會制度，提高員工精神面貌；

為了提高工作效率，確保工作能按時、保質(zhì)保量地完成，堅持開早會，對前一天的工作做總結(jié)，找出不足加以改善，并做好當天工作計劃。通過早會，提高內(nèi)部人員士氣，加快了各類信息的流動，能及時地發(fā)現(xiàn)并解決問題。2、及時收發(fā)物料，并定期進行自盤；

督促倉管員對所管轄的物料及時的進行收發(fā)整理，并定期自盤，合格物料及時清點進倉，倉管員及時做好帳務(wù)處理。確保帳、物、卡的一致，使倉庫賬務(wù)做到日清月結(jié)。3、堅持執(zhí)行6S工作，做好物料的標識和防護；

改善工作環(huán)境，做到讓人一目了然，規(guī)劃倉庫物料的區(qū)域標識。4、調(diào)整物料擺放，實行倉庫定位工作；

了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對于倉儲規(guī)劃的不明確，做了一個相應的倉儲區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進行了相應的調(diào)整再次細分與標識，以更有利于現(xiàn)場物料管理。避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表及時更新，對于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進行了整改�，F(xiàn)所有貨架基本都已貼上了庫位表，做到了，方便不本職倉管員走到物料區(qū)短時間內(nèi)也能及時的找到所需物料。

5、退供應商不良品的及時處理；

每周統(tǒng)計不良品給相關(guān)部門并及時跟進，在相關(guān)部門的協(xié)助下，不良品得到了及時的處理。6、加大了物料的追蹤工作；

第一頁

對即將斷貨的物料進行合理追蹤，并和采購、生產(chǎn)等個個部門積極溝通，確保到料及時。降低生產(chǎn)滯留。

201*年即將過去，回想自己在這一年的工作，由于剛剛接手，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下兩點：二、存在的不足以及改進措施：

1、工作效率比較低：據(jù)調(diào)查，倉庫工作人員每天都在不停的做事，其工作態(tài)度值得嘉獎，但錯誤也是天天都有，工作缺乏條理性。即“有苦勞，沒有功勞”。2、倉庫區(qū)域劃分不明確，沒有工作平面圖。部分倉庫沒有嚴格的規(guī)劃，如：合格區(qū)，不合格區(qū)，待檢區(qū)，退料區(qū)，呆滯物料區(qū)等。三、解決方案：

1、對工作效率比較低的解決方案：對所有工作人員日常工作流程及工作方式進行全面梳理調(diào)整，并及時糾正錯誤，使得他們的工作方式及流程都能得到及時優(yōu)化，簡化。降低犯錯幾率，提高工作效率。

2、對倉庫區(qū)域劃分不明確的解決方案：部分倉庫必須重新整理：規(guī)劃出合格區(qū)，不合格區(qū)。呆滯料區(qū)，報廢區(qū)等。并做出每個倉庫的平面分布圖。四、201*年工作計劃1、保證工作順利開展；

確保平時的收發(fā)業(yè)務(wù)順暢，及時發(fā)料，及時進倉，保證車間的正常生產(chǎn)，做到及時處理各部門反映的問題。2、倉庫人員的換崗；

在201*年上半年完成所有倉管員的崗位調(diào)換工作，可以培養(yǎng)倉庫人員的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人員調(diào)休的情況下可以幫忙處理業(yè)務(wù)。發(fā)展多面手人員，作好人員儲備，為以后的工作打基礎(chǔ)。3、建全倉庫流程；

第三頁

建全倉庫收、發(fā)、存、管的業(yè)務(wù)流程，使每個人都可以按制度作業(yè)倉庫流程，做到任何一個人都可以在短時間內(nèi)接手本部門的任何一項工作。4、倉庫的整體規(guī)劃；

做好倉庫的整體規(guī)劃，規(guī)劃和建立倉庫平面圖及相關(guān)標示牌。5、建立數(shù)據(jù)化績效考核；

從帳、物、卡相符程度；報料及時；庫容；做賬及時等多方面綜合員工失誤次數(shù)，從而計算出員工失誤率。以失誤率來判定員工的績效考核。不在以模糊的印象來決定員工的工作表現(xiàn)，而是以準確數(shù)據(jù)來確定員工的工作能力。

6、實行A、B、C、管理法，做好物資盤點工作，確保帳卡物三相符；

A、B、C管理法是將產(chǎn)品分為三大類重點盤點A類物資（占倉庫資產(chǎn)的70%）A類物資具有占資金大等特點，方便倉儲人員盤點，可做為每月全盤點。重點管理C類物資（占倉庫資產(chǎn)的10%）C類物資是常用物資，且數(shù)量大，資金小。倉儲人員應每日查詢C類物資，以確保因物資短缺而造成的生產(chǎn)滯留。B類物資可適當不做重點管理。A類物資可做每月全盤點，B、C類物資可做為季度盤點。7、員工培訓；

培訓計劃，對員工進行6S、安全、崗位操作技巧和ERP系統(tǒng)操作的培訓。

作為公司的職員，我不要求什么，我只要求自己做得更好，不斷的在進步就好，我知道自

己的能力有限，但是能力是一方面，態(tài)度是另一方面。只要我認真的工作，我相信我是會做得更好的！我希望通過我們的不斷努力，把倉庫部門建設(shè)成一個認真，仔細，富有工作激情的優(yōu)秀團隊。各部持續(xù)改進的結(jié)果，就是公司的發(fā)展！

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