XX區(qū)機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)協(xié)會(huì)201*年工作總結(jié)

XX區(qū)機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)協(xié)會(huì)201*年工作總結(jié)

201*年XX區(qū)機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)協(xié)會(huì)在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，按照協(xié)會(huì)章程緊緊圍繞汽車維修行業(yè)展開(kāi)工作，努力提高維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的管理水平與服務(wù)質(zhì)量。努力解決企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理上的難題，掌握行業(yè)發(fā)展方向，了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，全心全意為企業(yè)服務(wù)，為維修行業(yè)主管部門提供意見(jiàn)和建議，促進(jìn)行業(yè)主管部門的改革和創(chuàng)新�，F(xiàn)將今年的主要工作總結(jié)如下：

一、在行業(yè)主管部門的帶領(lǐng)下繼續(xù)發(fā)揮協(xié)會(huì)技術(shù)組的骨干作用，積極參加維修質(zhì)量事故的調(diào)解工作。近年來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展我區(qū)汽車擁有量急劇增長(zhǎng)，車輛的技術(shù)含量不斷提高，維修質(zhì)量的投訴事件不斷增多，調(diào)解難度不斷增加，行業(yè)主管部門也為此項(xiàng)工作困擾。協(xié)會(huì)努力發(fā)揮自身技術(shù)精、力量強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，分析質(zhì)量事故的原因，分清責(zé)任，做到投訴雙方心服口服，避免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。201*年共處理此類投訴3起，做到件件有回復(fù)，滿意度達(dá)100%，為建設(shè)和諧社會(huì)盡一份微薄之力。

二、積極配合行業(yè)管理部門做好“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)滿意百姓”系列活動(dòng)

在收到通知后，各企業(yè)分別在客戶休息室、車間內(nèi)等醒目位置懸掛橫符標(biāo)語(yǔ)，協(xié)會(huì)重點(diǎn)對(duì)維修合同的簽定以及竣工證的使用情況進(jìn)行指導(dǎo)，并取得了很好的效果。

三、組織我區(qū)企業(yè)參加第三屆大學(xué)生招聘會(huì)

11月19日組織我區(qū)十四家維修企業(yè)參加了XX市運(yùn)管處與XX學(xué)院、XX人才市場(chǎng)聯(lián)合舉辦的第三屆大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)場(chǎng)洽談會(huì)，共有98名大學(xué)生與企業(yè)簽定了意向協(xié)議；

四、今年共有七家企業(yè)參加了XX市汽車維修“優(yōu)質(zhì)文明示范”企業(yè)的考評(píng)，其中XX車輛銷售有限公司參加了“省規(guī)范”達(dá)標(biāo)評(píng)審活動(dòng)。

五、存在問(wèn)題：在過(guò)去的一年中我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但也清醒地看到工作中存在的差距和不足。主要是協(xié)會(huì)自身需要進(jìn)一步理順體制，組織全區(qū)維修業(yè)特別是促進(jìn)企業(yè)間的交流與合作方面的力度還有待提高，與全國(guó)維修協(xié)會(huì)和外省、市協(xié)會(huì)之間的交流協(xié)作還有待加強(qiáng)。此外，改善工作環(huán)境和提高人員自身素質(zhì)也是協(xié)會(huì)目前需要解決的問(wèn)題，我們將在今后的工作中逐步加以解決。

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XX區(qū)維修行業(yè)201*年工作總結(jié)

201*年，在市運(yùn)管處維修科的具體幫助指導(dǎo)下，在運(yùn)管所的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞運(yùn)管所全年中心工作目標(biāo)，結(jié)合我區(qū)維修市場(chǎng)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，努力加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，以狠抓維修行業(yè)管理為突破口，不斷加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，著力培養(yǎng)企業(yè)誠(chéng)信理念，狠抓我區(qū)營(yíng)運(yùn)車輛技術(shù)等級(jí)評(píng)定關(guān)，較好地完成了上級(jí)賦予的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、積極配合市處做好“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)滿意百姓”系列活動(dòng)在收到通知后，要求各企業(yè)分別在客戶休息室、車間內(nèi)等醒目位置懸掛橫符標(biāo)語(yǔ)，重點(diǎn)對(duì)維修合同的簽定以及竣工證的使用情況進(jìn)行指導(dǎo)，并取得了很好的效果。

今年共有七家企業(yè)參加了XX市汽車維修“優(yōu)質(zhì)文明示范”企業(yè)的考評(píng)，其中XX車輛銷售有限公司加“省規(guī)范”達(dá)標(biāo)評(píng)審活動(dòng)。

組織我區(qū)十四家維修企業(yè)參加11月19日組織我區(qū)十四家維修企業(yè)參加了XX市運(yùn)管處與XX學(xué)院、XX人才市場(chǎng)聯(lián)合舉辦的第三屆大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)場(chǎng)洽談會(huì)，共有98名大學(xué)生與企業(yè)簽定了意向協(xié)議；二、繼續(xù)貫徹落實(shí)交通部11號(hào)令《道路運(yùn)輸車輛燃料消耗量檢測(cè)和監(jiān)督管理辦法》

根據(jù)交通運(yùn)輸部和省局部署，今年繼續(xù)開(kāi)展?fàn)I運(yùn)車輛燃料消耗量參數(shù)及配置核查，上線核查率達(dá)100%，并建立了營(yíng)運(yùn)車輛燃料消耗量參數(shù)及配置核查執(zhí)行臺(tái)賬，全年共核查車輛929輛次

三、把好維修市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，做好日常管理工作我區(qū)201*年度共新增二類維修企業(yè)3家，三類專項(xiàng)維修企業(yè)27家，快修2家；現(xiàn)共有一類維修企業(yè)14家，二類維修企業(yè)47家，三類專項(xiàng)維修163家，摩托車維修企業(yè)79家，快修4家。按照市運(yùn)管處文件精神，對(duì)我區(qū)一二類維修企業(yè)實(shí)行非營(yíng)運(yùn)車輛維修竣工出廠合格證管理，要求總成修理、發(fā)動(dòng)機(jī)大修、4萬(wàn)公里保養(yǎng)都須使用；加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛維護(hù)檢測(cè)的監(jiān)管，營(yíng)運(yùn)車輛檢測(cè)到位率達(dá)100％。截止到12月10日共辦理二級(jí)維護(hù)簽證XXX輛次；二級(jí)維護(hù)超期共罰款XXX元；對(duì)全區(qū)一二類維修企業(yè)簽定了《行業(yè)安全生產(chǎn)綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，加強(qiáng)維修企業(yè)夏季高溫環(huán)境下安全作業(yè)與維修質(zhì)量的管理；制定了針對(duì)我區(qū)汽車維修企業(yè)現(xiàn)狀的節(jié)能減排工作實(shí)施方案；受理維修質(zhì)量事故投訴3起，并全部調(diào)解成功。

三、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為

按照市處文件精神，我所從201*年8月15日至8月30日結(jié)束共實(shí)施檢查12天，出動(dòng)人員125人次，查獲無(wú)證經(jīng)營(yíng)5家，已經(jīng)取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)3家，查獲超范圍經(jīng)營(yíng)4家，無(wú)上崗證人員27人，未驗(yàn)審換證企業(yè)9家，下達(dá)責(zé)令整改通知書(shū)13份，已處罰5家，有力地打擊了各種違法違規(guī)行為，進(jìn)一步增強(qiáng)了機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。

4、嚴(yán)格按照《XX市機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員從業(yè)資格管理實(shí)施辦法》配合市處基本上完成了我區(qū)檢驗(yàn)員與總檢驗(yàn)員的繼續(xù)教育工作。

三、存在問(wèn)題：回顧一年來(lái)的工作，我們深知管理工作還存在著很多不足，我區(qū)的小規(guī)模的汽車、摩托車零修業(yè)戶還在增加，擾亂我區(qū)維修市場(chǎng)，我們將在以后工作中重點(diǎn)給予解決。

四、明年工作打算：201*年我們將努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，全面提升行業(yè)管理水平。

1、繼續(xù)貫徹落實(shí)節(jié)能減排工作實(shí)施方案，引導(dǎo)維修企業(yè)樹(shù)立節(jié)能減排意識(shí)。

2、嚴(yán)格按照《XX省機(jī)動(dòng)車維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》把好維修市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。3、督促維修企業(yè)對(duì)照《汽車維修服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，查找自身不足，提高服務(wù)質(zhì)量。

4、調(diào)整行業(yè)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)稽查力度，確保維修市場(chǎng)秩序穩(wěn)定。

5、加大安全生產(chǎn)工作的宣傳力度，積極履行行業(yè)管理部門職責(zé)，加強(qiáng)維修企業(yè)的安全意識(shí)，保護(hù)廣大人民生命財(cái)產(chǎn)安全。

4、積極發(fā)揮維修行業(yè)協(xié)會(huì)作用，特別是協(xié)會(huì)對(duì)質(zhì)量糾紛調(diào)解的作用，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)。

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