廣醫(yī)附一院兒科青年文明號201*年度工作總結

廣醫(yī)附一院兒科青年文明號201*年度工作總結

在學院、醫(yī)院領導與科室領導的支持、鼓勵下，我兒科支部“青年文明號”活動在本考核年度中,得到了更進一步的鍛煉和發(fā)展。

我號通過不斷加強思想素質(zhì)學習，將“青年文明號”的工作開展與科室管理進行有機地結合；根據(jù)我科自身特點制定了明確的發(fā)展目標，進一步建立和落實健全清晰的管理機制、工作機制、培訓機制；鼓勵各級青年醫(yī)務人員在崗學習、在崗成才，努力使我科共青團員們成為一支思想過硬、技術扎實、積極向上、團結和諧的年青隊伍。

201*年－201*年期間，我科范薇同志與李春霞同志分別參與了兩屆國際志愿者服務工作，奔赴非洲塞舌爾進行為期1年的援非醫(yī)療服務，她們良好熱情的服務態(tài)度和過硬的技術素質(zhì)得到了非洲人民與當?shù)卣�府的高度贊譽。

業(yè)務方面，經(jīng)過我支部成員的共同努力，各級醫(yī)務人員的技能業(yè)務素質(zhì)得到不斷的提高，并獲得了“廣州醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院優(yōu)秀先進護理集團獎”的稱號。

在四川大地震發(fā)生后，我院成為接收四川傷員們的定點醫(yī)院之一，在醫(yī)院團總書記的帶領下，我支部為四川地震傷員迅速成立了青年志愿服務隊，并在志愿服務工作中表現(xiàn)出色，受到了四川傷員們與醫(yī)院領導的贊揚與肯定，我支部書記劉鳳英被評為“廣州市抗震救災志愿服務先進個人”稱號，曾健、葉綠苗、陳健碧等多名青年團員同志被評為“廣州醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院優(yōu)秀志愿服務工作者”稱號。

我們充分認識到,只有進一步抓好青年文明號建設，努力整合資源，為支部各青年團員更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢和潛能創(chuàng)造一個良好的環(huán)境和平臺，才能達到更好地賦予青年文明號活動更新更深內(nèi)涵的目標；只有落實和發(fā)揮青年文明號在學習實踐科學發(fā)展觀活動中的團結帶頭作用，才能更切實際體現(xiàn)真正意義上的以病人為中心，服務人群，營造良好和諧醫(yī)患關系，使病人獲得更好的服務，使醫(yī)院科室經(jīng)濟和社會效益取得更進一步的發(fā)展。

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廣醫(yī)附一院西藥房青年文明號201*年度工作總結

西藥房青年文明號在上級領導的的關心支持下，在全體號手的共同努力下，工作健康有序地發(fā)展，并獲得廣泛地認可，201*年底通過現(xiàn)場考核、競標答辯等方面的評比，最終獲得廣東省衛(wèi)生系統(tǒng)青年文明號的稱號�，F(xiàn)將我們的主要做法總結如下：

一、莊嚴宣誓，營造氛圍

我們通過宣傳欄、動員會、專題講座等形式大力宣傳創(chuàng)建活動的意義，全號的青年職工都踴躍地投入到創(chuàng)建活動中來，大家出謀劃策、集思廣益，提煉出“片片關愛，顆顆暖心”的創(chuàng)建口號和“精品醫(yī)院，精品藥房，精細管理，精誠服務”的創(chuàng)建主題等，并用實際行動來詮釋自己的理念。為統(tǒng)一思想，提高認識，營造良好的創(chuàng)建氛圍，我們還策劃和組織了爭創(chuàng)省級青年文明號的宣誓儀式，由院黨委副書記和黨支部書記監(jiān)誓、院團委書記領誓，由科主任率全號成員在團旗下莊嚴宣誓，“誠信為本，立足本崗，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，扎實工作，鉆研業(yè)務，爭創(chuàng)一流業(yè)績，以優(yōu)質(zhì)服務回報社會，展示青年文明號嶄新的時代風采”。

二、創(chuàng)新理念，精細管理（一）精細管理，確保安全

一是對藥物進行“紅、黃、綠”標示管理，即青霉素類藥品用綠色標示，提醒大家此類藥品不能直接交給患者，要皮試后呈“陰性”，才能給予患者；暫無供應的藥品用黃色標示，因為藥房的班次輪換比較密，有此標示就能提醒大家此藥暫無供應；近效期的藥品則用紅色標示，提醒大家此藥已近效期了，并要求在發(fā)藥時要告之患者。有了這“三色管理”，使患者用藥更為安全。在07年8月份全國醫(yī)院管理年的檢查中,藥事管理組專家對此高度評價,并在省衛(wèi)生廳反饋會上對藥品進行“紅、黃、綠”管理作為向全省推廣的經(jīng)驗。二是對散裝瓶藥進行批號有效期管理，即在散裝瓶后標示每次加藥的批號和有效期，然后每月檢查一次，檢查藥品是否在有效期內(nèi)。除此之外，對每批次的加藥人員都要登記，責任落實到個人，加大管理力度，杜絕差錯的出現(xiàn)。三是藥物分裝的登記管理。四是散裝瓶藥片補充用量的質(zhì)量管理。五是藥品位置更換登記管理。

（二）建章立制，量化考評

一是結合醫(yī)院建設的要求，制定了一系列切實可行的規(guī)章制度，如患者首問負責制，門診取藥服務規(guī)范，西藥房優(yōu)質(zhì)服務措施，患者取藥須知，患者退藥指引等。二是堅持開展崗位競賽，制定《崗位量化考評制度》，每季度進行一次評比，評出“季度之星”、“最高處方量”、“進步獎”，并進行獎勵，同時指出落后員工的不足，為他們指明前進的方向和樹立學習的榜樣。三是小組例會制度，傳達醫(yī)院業(yè)務周會內(nèi)容，本組存在問題，好人好事，新規(guī)定等，要求落實到每個人。

三、內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象（一）注重學習，內(nèi)強素質(zhì)

我們堅持每周一次業(yè)務學習，由各位號手輪流擔當小老師，針對相關業(yè)務知識進行培訓學習。每位藥師都有機會成為業(yè)務學習的主講人，在這種學習氣氛下，既增進了團結和友誼，又提高全體人員的業(yè)務水平和工作能力。堅持參加每月兩次的三基培訓，由高年資藥師負責授課。還有計劃地安排號手外出培訓學習。

（二）優(yōu)質(zhì)服務，外樹形象一是制定便民措施；二是制作溫謦提示卡和藥師就在您身邊宣傳卡；三是患者宣傳欄的宣教；四是開設藥物咨詢窗及接聽患者用藥咨詢電話，每天在咨詢窗口由高年資的臨床藥師帶領年青人無償為患者提供用藥指導，做好患者用藥電話咨詢服務。開展二年多以來，接待患者上千人，受到社會和患者的好評；五是推出“導藥服務”；六是組織青年志愿者服務隊，在海珠廣場、沿江路等地舉行大型的用藥咨詢活動，平常還積極組織參加敬老獻愛心活動，“健康直通車”青年志愿者送藥下鄉(xiāng)等活動。

四、活躍文化，成績斐然

用藥安全無小事，藥品調(diào)劑工作是非常嚴格的、近乎機械的，藥師們的精神也是高度緊張的。有效緩解工作壓力，積極創(chuàng)造和諧氛圍，是提高工作質(zhì)量的重要手段。為豐富業(yè)余文化生活，我們在創(chuàng)號機構中專門設立文娛工作小組，根據(jù)年青人的特點，積極開展文體活動，活躍業(yè)余文化生活，同時也在各項比賽中取得較好成績。在醫(yī)院百年院慶活動中我們獲得大合唱比賽一等獎、運動會團體成績第一名，在文明禮儀大賽中獲得最佳創(chuàng)意獎、最佳組織獎，在卡拉OK大賽中獲得三等獎，陳璐同志在院“假如我是病人”及“我是共產(chǎn)黨員”演講比賽中分別獲得二等獎。

總之，“青年文明號”創(chuàng)建工作是一項系統(tǒng)的工程，需要長期的努力和不懈的堅持。雖然，我們在創(chuàng)建活動中取得了一定的成績，但在某些方面距創(chuàng)建的要求還存在著一些差距。今后，我們將不斷總結經(jīng)驗，虛心學習，與時俱進，開拓創(chuàng)新，努力為患者提供更多、更快、更優(yōu)的藥學服務。

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