個(gè)人成長(zhǎng)總結(jié)

與郵行共成長(zhǎng)，與郵行共進(jìn)步

我在郵行的兩年成長(zhǎng)經(jīng)歷

201*年，是句容支行獨(dú)立運(yùn)營(yíng)并不斷壯大的兩年，也是我在句容工作的第二年，更是我不斷成長(zhǎng)的兩年，而這兩年的工作，無(wú)疑也是時(shí)間給予我的又一場(chǎng)洗禮。這兩年來(lái)，從信貸員到審查員，再到營(yíng)業(yè)部主管，一直到現(xiàn)在的信貸業(yè)務(wù)部經(jīng)理助理，從業(yè)務(wù)部到營(yíng)業(yè)部，再到業(yè)務(wù)部，我總是在行里需要我的時(shí)候，需要我的地方，扮演好自己的角色。在信貸業(yè)務(wù)的各個(gè)崗位上，我不斷思考，不斷創(chuàng)新工作思路，從而不斷提高自己。兩年對(duì)于人的一生來(lái)說(shuō)，也許是短暫的，但是，當(dāng)青春的時(shí)光充滿(mǎn)那熠熠生輝的符號(hào)的時(shí)候，生命之書(shū)無(wú)疑也將寫(xiě)下新的篇章！我也將我社會(huì)工作的伊始，留在了郵儲(chǔ)銀行這個(gè)大家庭，并注定將與郵行一道，在全新的事業(yè)中不斷成長(zhǎng)，創(chuàng)造美好的未來(lái)。

符號(hào)一：信貸員。

201*年七月份以來(lái)，隨著貸款逾期率的不斷攀升，我行前期信貸業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題逐步暴露，作為一名信貸員，如何做好存量貸款的維護(hù)工作，嚴(yán)控逾期，是擺在我們面前的一個(gè)重大課題。作為一名信貸員，我深刻地知道，從事信貸工作，不出現(xiàn)逾期情況是不可能的。在我所管戶(hù)的客戶(hù)當(dāng)中，也有逾期的情況發(fā)生，但我都會(huì)在第一時(shí)間，與逾期的客戶(hù)進(jìn)行溝通，動(dòng)之以情，曉之以理，妥善解決逾期貸款的還款事宜�？梢赃@樣說(shuō)，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)逾期催收的信貸員，不是真正的信貸員，逾期催收的過(guò)程，是一個(gè)斗智斗勇的漫長(zhǎng)的過(guò)程，我也有過(guò)連續(xù)作戰(zhàn)9天的催收經(jīng)歷，而這些逾期催收的經(jīng)歷，也讓我真切地感受到風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)對(duì)于信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展的重要性。

解決逾期，有效的催收工作是一個(gè)方法，但業(yè)務(wù)發(fā)展同樣行之有效。充裕的客戶(hù)源是信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展的必要保障，作為一名合格的信貸員，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)也是必不可少的。在這方面，我首先重點(diǎn)所做的工作就是老客戶(hù)宣傳，只要行里開(kāi)辦新業(yè)務(wù)，我就會(huì)在第一時(shí)間用短信，或者在貸后檢查過(guò)程中，將這些信息告知手中的老客戶(hù)，做好老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)挖掘工作，截止目前，我所管戶(hù)的老客戶(hù)中，80%以上都做了商務(wù)貸款，甚至二手房按揭貸款業(yè)務(wù)。同時(shí)，我積極響應(yīng)總行“深度覆蓋”的營(yíng)銷(xiāo)工作號(hào)召，真正沉下身去，先后走訪了郭莊鎮(zhèn)孔塘村，天王鎮(zhèn)浮山、金山村，磨盤(pán)鄉(xiāng)唐陵村、寶華鎮(zhèn)倉(cāng)頭村等行業(yè)特色村，并對(duì)農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)戶(hù)進(jìn)行了較為深入的宣傳，效果良好。

符號(hào)二：業(yè)務(wù)審查員。

201*年7月份以來(lái)，行里下大力氣，徹底理清了業(yè)務(wù)發(fā)展和管理的思路，建立健全了信貸業(yè)務(wù)相關(guān)關(guān)鍵崗位。作為句容市支行信貸業(yè)務(wù)首任審查員，我對(duì)前期信貸員工作進(jìn)行了認(rèn)真分析，并將業(yè)務(wù)發(fā)展中教訓(xùn)以及總結(jié)出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，運(yùn)用到信貸審查工作中來(lái)，一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好每筆貸款的審查工作，并對(duì)信貸員未盡職調(diào)查的情況絕不姑息，把好信貸業(yè)務(wù)審查關(guān)。

審查工作同樣需要對(duì)于新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。隨著商務(wù)貸款、二手房按揭貸款的相繼開(kāi)辦，我行信貸業(yè)務(wù)品種進(jìn)一步豐富，但同時(shí)，作為信貸業(yè)務(wù)的實(shí)踐者，新業(yè)務(wù)的開(kāi)辦無(wú)疑給信貸人員的學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。從事信貸審查員的工作期間，我在做好本職工作的同時(shí)，絲毫沒(méi)有放松對(duì)于新業(yè)務(wù)及規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，并在第一時(shí)間掌握商務(wù)貸款、二手房按揭貸款業(yè)務(wù)的操作流程和業(yè)務(wù)要領(lǐng)。工作的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，我也深刻地知道，只有不斷的學(xué)習(xí)，更新自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能儲(chǔ)備，我們才能跟上業(yè)務(wù)發(fā)展形勢(shì)的需要。

符號(hào)三：營(yíng)業(yè)部主任。

下半年以來(lái)，由于逾期問(wèn)題給我行信貸業(yè)務(wù)帶來(lái)的巨大阻力，我行小額貸款業(yè)務(wù)連續(xù)數(shù)月的負(fù)增長(zhǎng)，舉步維艱，并長(zhǎng)期停滯不前，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，我深知作為一名老信貸員，身上的那份沉甸甸的責(zé)任，因此，我勇挑重?fù)?dān)，擔(dān)任信貸營(yíng)業(yè)部主管職務(wù)，從而更好地為我行信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展出謀劃策，做出更大的貢獻(xiàn)。上任以來(lái)，在行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我主持制定了句容市支行營(yíng)業(yè)部工作的相關(guān)辦法和方案，進(jìn)一步促進(jìn)了我行信貸業(yè)務(wù)流程化、規(guī)范化管理工作：在日常管理方面，我在小額貸款業(yè)務(wù)質(zhì)量考核辦法的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步制定了業(yè)務(wù)考核細(xì)則，以強(qiáng)有力的約束機(jī)制促進(jìn)信貸員工作質(zhì)量的提高；在檔案管理方面，我制定了標(biāo)準(zhǔn)化的檔案管理模式，徹底扭轉(zhuǎn)了前期檔案資料無(wú)序管理的現(xiàn)狀；在營(yíng)業(yè)部主管的工作期間，為鍛煉信貸隊(duì)伍，我重點(diǎn)緊抓信貸員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，信貸營(yíng)業(yè)部基本形成“一周三訓(xùn)”的學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，同時(shí)，我采用情景模仿、測(cè)驗(yàn)等形式，檢查信貸人員對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)知和掌握程度，以杜絕學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作浮于形式。在商務(wù)貸款、二手房等新業(yè)務(wù)的推廣方面，我作為帶頭人，最先學(xué)習(xí)并進(jìn)行貸款操作，進(jìn)而掌握新業(yè)務(wù)的操作流程和要點(diǎn)，并將自己探索出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)無(wú)私地傳授給信貸員，并經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)使其掌握，從而促進(jìn)新業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。

符號(hào)四：一名新黨員。

201*年，對(duì)我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是具有重大意義的一年，因?yàn)樵谶@一年的2月4號(hào)，我光榮地成為中國(guó)共產(chǎn)黨的一員。作為一名年輕的共產(chǎn)黨員，我十分感謝郵儲(chǔ)銀行能夠給我一個(gè)實(shí)踐“三個(gè)代表”和為人民服務(wù)宗旨的舞臺(tái)，我也深刻地認(rèn)識(shí)到，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意就是踐行“為人民服務(wù)”的最好的方式。在實(shí)際工作中，我始終將黨員廉潔自律的品德同工作當(dāng)中的“八不準(zhǔn)”緊密聯(lián)系起來(lái)，清清白白、堂堂正正地做好自己的金融工作，并在學(xué)習(xí)和工作中不斷提高自己的防腐拒變能力。

符號(hào)五：身處逆境而不畏的人。

逆境：201*年12月1日，我行被總行暫停了小額貸款的發(fā)放資格；

逆境：201*年3月1日，我行被總行繼續(xù)暫停二手房貸款、商務(wù)貸款業(yè)務(wù)，信貸業(yè)務(wù)全線暫停。

如果工作中的順境以及成果，是對(duì)一個(gè)人的肯定的話(huà)，那么，工作中的逆境更能激發(fā)人的斗志，考驗(yàn)一個(gè)人的成色。由于資產(chǎn)質(zhì)量的問(wèn)題，我行的信貸業(yè)務(wù)被總行全面關(guān)停，業(yè)務(wù)發(fā)展也遇到了前所未有的逆境。而在這個(gè)關(guān)鍵的時(shí)刻，作為一個(gè)年輕人，我并沒(méi)有任何的氣餒和抱怨，我也深刻地知道，行里需要的地方，正是我最需要去的地方；行里當(dāng)務(wù)之急的工作，也是我的工作重心所在。于是，當(dāng)行里將催收工作作為重中之重的時(shí)候，我成了催收小組的組長(zhǎng)，而在催收過(guò)程中，我率領(lǐng)我們小組，戮力同心，與借款人同吃同住，采取一切可行的方法和措施同借款人的失信行為做斗爭(zhēng)；而當(dāng)總行的《個(gè)人貸款責(zé)任追究辦法》下發(fā)時(shí)，我又在第一時(shí)間認(rèn)真地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，啟動(dòng)并初步完成了我行存量貸款的責(zé)任追究工作，并為我行小額貸款資產(chǎn)保全工作打下良好的基礎(chǔ)。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越！兩年的時(shí)間，是行里的信任，讓我在句容支行的各個(gè)崗位上經(jīng)歷了很多。是的，郵儲(chǔ)銀行也和我們年輕人一樣，充滿(mǎn)著朝氣和希望。美好的未來(lái)，還有更多光鮮亮麗的符號(hào)在等著我們，等著我們?nèi)��?chuàng)造，未來(lái)的生活也等著我們用辛勤工作換來(lái)的符號(hào)去充實(shí)。不管是順境還是逆境，我們都要堅(jiān)定信心，奮勇向前，戰(zhàn)勝工作中的困難和挑戰(zhàn)，并在其中享受成長(zhǎng)的樂(lè)趣。

與郵行共成長(zhǎng)，與郵行共進(jìn)步！愿我們和郵行一道，在事業(yè)的征途中，共同成長(zhǎng)！

句容市支行信貸業(yè)務(wù)部：張磊

201*-4-

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