工程咨詢監(jiān)理公司年度工作總結(jié)

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工程咨詢監(jiān)理公司年度工作總結(jié)

今年是我公司快速發(fā)展的一年，也是我公司實力和影響力大大提升的一

年。在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，在有關(guān)主管部門關(guān)心支持下，我公司各部室、辦事處、分公司以及全體員工齊心協(xié)力，以質(zhì)量效益為核心，以強化管理為手段，繼續(xù)堅持“全方位面向經(jīng)濟建設(shè)，服務(wù)建筑市場主體”的經(jīng)營方針，努力改善經(jīng)營質(zhì)量，各方面工作取得了顯著的成績，有力的促進了公司的發(fā)展，為公司進一步“做大做強”奠定了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將公司今年度工作總結(jié)如下：一、主要工作完成情況及特點（一）經(jīng)營效益顯著，各項業(yè)務(wù)同步發(fā)展截止今年10月，公司到帳收入萬元，與去年同期相比增加萬元，增加％，利潤總額增加％。其中招標代理業(yè)務(wù)收入萬元，咨詢資料收入萬元，造價業(yè)務(wù)收入萬元，工程監(jiān)理業(yè)務(wù)收入萬元，其它收入萬元。累計開標項目個，中標金額萬元，其中工程中標個，貨物中標個，服務(wù)中標個，與去年同期相比均有較大幅度的增加。從總體看，工程招標代理業(yè)務(wù)仍然作為我公司主要經(jīng)濟收入來源，工程監(jiān)理和造價咨詢業(yè)務(wù)收入亦有上升趨勢（二）機構(gòu)設(shè)置日趨完善，高素質(zhì)人才不斷增加截至今年10月，公司現(xiàn)已有在職職工180人，其中：高級職稱25人，中級職稱64人，初級職稱43人，注冊監(jiān)理工程師26人，注冊造價師10人，工程預(yù)算員34人。我公司現(xiàn)有綜合管理部、招標管理部、財務(wù)部、辦公室、業(yè)務(wù)一、二、三、四、五、六部等9部1室和桂林辦事處、百色分公司、北海分公司、柳州分公司和市內(nèi)環(huán)境檢測中心等5家分支機構(gòu)。其中業(yè)務(wù)五部、六部以及百色分公司和柳州分公司為今年初新設(shè)立，招標管理部于今年六月份成立。招標管理部的成立，進一步加強了公司對招標代理業(yè)務(wù)的管理。實踐證明，-2-

它有效的規(guī)范了公司對招標代理業(yè)務(wù)的管理，形成了一系列行之有效的審批制度，使公司招標代理業(yè)務(wù)能夠有章可循，逐步走向規(guī)范化和制度化。（三）取得房屋建筑工程甲級監(jiān)理資質(zhì)和人防工程建設(shè)監(jiān)理丙級資質(zhì)，擴大了公司業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍繼取得招標代理甲級資質(zhì)后，公司于今年申報房屋建筑工程甲級監(jiān)理資質(zhì)并獲得通過，同時還取得人防工程建設(shè)監(jiān)理丙級資質(zhì)。這表明，公司今后在承接過工程監(jiān)理業(yè)務(wù)時，將獲得更大的自由度，為公司工程監(jiān)理業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了不可或缺的條件和基礎(chǔ)。目前，公司已具備工程招標代理甲級資質(zhì)、房屋建筑工程甲級監(jiān)理資質(zhì)、工程造價咨詢乙級資質(zhì)、建筑工程室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量檢測專項資質(zhì)、人防工程建設(shè)監(jiān)理丙級資質(zhì)，同時，公司市內(nèi)環(huán)境檢測中心的建筑外窗檢測業(yè)務(wù)還獲得區(qū)技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局計量認證通過。經(jīng)營范圍的擴大，有利于公司獲得更多的市場，有利于公司在日益激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，同時也是公司總體實力上升的一個標志。（四）加強黨支部建設(shè)，發(fā)揮黨員模范帶頭作用公司黨支部雖然于今年剛剛成立，黨支部各項工作尚處在起步階段，但是，通過黨支部支委和公司全體黨員的共同努力，公司黨支部建設(shè)工作已取得長足進步，黨組織的作用在公司的日常工作中得到了明顯的加強。至今年10月止，公司黨支部共召開支部會議2次，黨員學(xué)習(xí)班2期，支部民主生活會1次，共征求到黨員所提意見3條，建議2條。通過加強黨支部的建設(shè)，使公司廣大黨員能夠更加積極的參與到公司的經(jīng)營建設(shè)當中，為公司的進一步發(fā)展出謀獻策，也使各位黨員充分的感受到作為一名中共黨員的優(yōu)越感和責(zé)任感，自覺履行黨員的職責(zé)和義務(wù)，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，為公司的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻。（五）各分公司、辦事處業(yè)務(wù)發(fā)展迅速各分公司、辦事處在公司的指導(dǎo)下，根據(jù)各自的實際情況和特點，有針對性地開展各項業(yè)務(wù)，取得了良好地業(yè)績。桂林辦事處在工程監(jiān)理業(yè)務(wù)方面，無論是業(yè)務(wù)量，業(yè)務(wù)質(zhì)量，還是經(jīng)濟效益方面，都有了明顯提高，與此同時，該辦事處-3-

還引進和培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的監(jiān)理人才隊伍，為公司取得房屋建筑工程甲級監(jiān)理資質(zhì)作出了突出貢獻。北海分公司、市內(nèi)環(huán)境檢測中心，以及新近成立的百色分公司和柳州分公司，在各自業(yè)務(wù)上也都取得了一定的突破，取得了不錯的效益。二、主要工作措施和作法今年以來，隨著公司規(guī)模的不斷擴大，以及日益激烈的市場競爭，針對經(jīng)營管理體制等方面的不足，我公司理清思路，尋求新突破，采取大量有效措施，有力的推進了公司的發(fā)展。（一）實施規(guī)范化管理，做到更好的為業(yè)主服務(wù)1、加大對員工的培訓(xùn)的力度，提高員工素質(zhì)。我們深刻體會到只有員工自身綜合素質(zhì)的提高，才能從根本上提高工作質(zhì)量，更好地為業(yè)主服務(wù)。我公司按照“思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平、工作上高成效”的目標,從抓各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理培訓(xùn)開始，分發(fā)有關(guān)管理方面的書籍讓她們學(xué)習(xí)，著重于提高各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的業(yè)務(wù)水平和管理水平，通過加強對各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的培訓(xùn)，達到各業(yè)務(wù)部門自我管理能力加強，逐步適應(yīng)公司管理要求，從而使全公司管理水平、管理層次邁上新臺階。同時，在黨員員工中開展學(xué)習(xí)黨的十六大精神、“三個代表”重要思想，以及黨的十六界三中全會精神、“兩個條例”作為學(xué)習(xí)的重點，提高黨員員工的思想素質(zhì)和政治素質(zhì)。2、實行工作例會制。公司每月第一個星期星期一召開部門經(jīng)理工作例會，總結(jié)上月的工作，安排本月工作內(nèi)容，并將有關(guān)內(nèi)容形成會議紀要分發(fā)各部室，為各部室當月工作提供指導(dǎo)。這一工作例會制度的實行，為各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理提供了一個相互溝通交流和學(xué)習(xí)的機會，有利于使公司各部室統(tǒng)一思想，提高認識，也使公司內(nèi)部能夠及時總結(jié)各類經(jīng)驗教訓(xùn)，取長補短，我們認為非常必要，并將長期堅持下去。3、抓建章立制。“不以規(guī)矩，不成方圓”。公司不斷修改和完善內(nèi)部各種管理規(guī)章制度，出臺一系列的管理措施，做到賞罰分明、科學(xué)管理。這些規(guī)定、制度的制定，使公司的各項工作做到了有章可循。我公司還要求各業(yè)務(wù)部在認真貫徹執(zhí)行公司各種規(guī)章制度的同時，根據(jù)各業(yè)務(wù)部門自身的特點，-4-

制定出本部門完整的管理制度，從而使全公司的管理更趨于規(guī)范化。如今年六月成立招標管理部以后，公司建立了一整套嚴格的審批制度，對公司工程招標代理業(yè)務(wù)進行監(jiān)督和管理，不僅使我公司招標業(yè)務(wù)文件編制質(zhì)量大大提高，降低了文件錯誤率，還使各業(yè)務(wù)部人員從中得以學(xué)習(xí)提高，增加了文件編制人員的責(zé)任感，同時也樹立了公司良好的形象。（二）以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)應(yīng)對市場為顧客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，是市場經(jīng)濟的要求，是社會的需要，也是一個服務(wù)型企業(yè)本身的需要。因此，它是服務(wù)型企業(yè)賴以生存和發(fā)展之本，沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就難以生存，更談不上發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟的不斷深化，要想在激烈的市場競爭中獲得一席之地，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)必不可少。作為一家綜合性中介機構(gòu)，我公司在積極擴大規(guī)模，拓展業(yè)務(wù)的同時，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，以質(zhì)量求生存，以高效求發(fā)展。1、建立高素質(zhì)員工隊伍，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。我公司對提高員工素質(zhì)歷來相當重視，通過加大培訓(xùn)力度、嚴格管理等手段，使員工素質(zhì)有了明顯提高，同時，隨著公司規(guī)模和影響力的加大，吸引了一大批素質(zhì)高、能力強的業(yè)務(wù)骨干加入到公司，使公司人才資源得到豐富，業(yè)務(wù)水平提高較快。目前公司已形成一支以中高級職稱為主的員工隊伍。2、增強員工工作責(zé)任感和法律意識，保證工作質(zhì)量。今年以來，我公司加強對行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度，通過一些反面教材的宣傳，提高員工對所從事行業(yè)的認識，進一步規(guī)范員工行為。對工作責(zé)任心不夠、工作出現(xiàn)失誤的人員，采取以教育為主，處罰為輔的方法進行管理，有效防止重大事故的發(fā)生。業(yè)務(wù)部在開展業(yè)務(wù)過程中都能夠依法依規(guī)，至今沒有出現(xiàn)違反行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)的行為。（三）繼續(xù)實行部門經(jīng)營承包責(zé)任制，調(diào)動員工工作積極性實行部門經(jīng)營承包責(zé)任制兩年來，充分調(diào)動了廣大員工的工作積極性，公司發(fā)展速度逐年加快，業(yè)務(wù)量增加，公司收入也得到較大幅度的提升。特別是今年以來，我公司不僅人員增加，部門增加，人員的政治素質(zhì)也得到了提-5-

高。實行部門經(jīng)營承包責(zé)任制后，部門在經(jīng)營過程中獲得了較多的自由，有利于公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，有利于招攬人才，有利于經(jīng)營管理水平的提高，各業(yè)務(wù)部門在經(jīng)營中積累了一定的經(jīng)驗，為公司的繼續(xù)“做大”奠定基礎(chǔ)。三、存在問題（一）在公司“做大”方面循序漸進，“做強”方面仍待探索。隨著公司規(guī)模的擴大，業(yè)務(wù)量的上升，從目前來看，公司在“做大”上已經(jīng)取得了一定的成績，但也要防止無度的擴張而造成管理不到位等情況的發(fā)生，“做大”上堅決做到在可控制范圍內(nèi)�！白鰪姟狈矫�，由于沒有固定的模式可循，是在“摸著石子過河”，還處在探索階段，因此下一步我公司的工作重點將放在如何“做強”公司上。（二）管理水平稍顯滯后，跟不上去公司發(fā)展速度。從管理的層次上看，仍處于一種頭痛醫(yī)頭，腳痛治腳的被動管理。從總體看，一是管理制度仍不夠健全，許多管理制度仍待制定和完善；二是專業(yè)管理人員有待增加，以加強公司的管理；三是各部門自身的管理有待加強。因此，我公司在管理上還有一系列工作要做。（三）業(yè)務(wù)發(fā)展不夠平衡。目前看來，我公司各業(yè)務(wù)部門在業(yè)務(wù)發(fā)展上，多以工程招標代理為主，而工程監(jiān)理和工程造價咨詢業(yè)務(wù)量相對較少，盡管這與部分業(yè)務(wù)部門人員不足有一定關(guān)系，但也與各部門對工程監(jiān)理和工程造價咨詢業(yè)務(wù)重視程度有關(guān)。多項業(yè)務(wù)齊頭并進、共同發(fā)展應(yīng)作為公司發(fā)展的方向，同時。各業(yè)務(wù)部發(fā)展具有各自特點的主業(yè)務(wù)也是公司發(fā)展的目標之一。（四）公司市內(nèi)環(huán)境檢測中心業(yè)務(wù)開展困難。國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫局、國家環(huán)保總局、衛(wèi)生部制定的我國第一部《室內(nèi)空氣質(zhì)量標準》于201*年3月1日正式實施，201*年頒布《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》（GB50325－201*），建設(shè)廳分別于201*年、今年制定了《廣西壯族自治區(qū)民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量管理暫行規(guī)定》、《關(guān)于加強工程質(zhì)量檢驗檢測工作的通知》，規(guī)定民用建筑工程竣工驗收未提供包括工程地點、土壤中氡濃度檢測報告，建筑材料和裝修材料的污染物含量檢測報告以及室內(nèi)污染物濃度的檢測報告或-6-

室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量驗收不達標的工程不得竣工驗收為合格工程，備案機關(guān)不予備案，工程竣工驗收時必須進行室內(nèi)環(huán)境污染物（氡、游離甲醛、苯、TVOC）檢測合格后方可驗收。但由于國家沒有實行房屋建筑工程室內(nèi)環(huán)境檢測強制性規(guī)定，國家和自治區(qū)沒有制定室內(nèi)環(huán)境檢測收費標準，目前除桂林市外全區(qū)其它市室內(nèi)環(huán)境檢測基本上還沒有開展起來，所以我公司室內(nèi)環(huán)境檢測中心自取得室內(nèi)環(huán)境檢測計量認證和資質(zhì)證書以來除在靈川縣檢測門窗有害氣體含量外，還沒有承接到室內(nèi)環(huán)境檢測業(yè)務(wù)。（五）員工認識上的不足影響了公司的進一步發(fā)展。隨著我區(qū)城市建設(shè)和城市化進程的加快推進，以及改革開放內(nèi)、外部環(huán)境的不斷變化，為公司的快速發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境，是一個不可多得的機遇。當前，是公司快速發(fā)展的階段，是迅速擴大企業(yè)規(guī)模，搶占市場的有利時機。今年以來，公司發(fā)展速度相比前幾年而言要快得多，業(yè)務(wù)量也同時增大了不少，各業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)量增大的同時，還應(yīng)注重業(yè)務(wù)質(zhì)量的提升。從目前各業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)開展情況看，在業(yè)務(wù)開展過程中，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高工作質(zhì)量上還做得不夠，沒有立足于公司和部門的長遠。提高工作質(zhì)量，是提升一個起企業(yè)形象的關(guān)鍵，企業(yè)良好的信譽才能夠保證企業(yè)獲取更多的業(yè)務(wù)伙伴，從而進一步做大企業(yè)，并為做強企業(yè)提供保證。目前公司已擁有招標代理甲級資質(zhì)、房屋建筑工程監(jiān)理甲級資質(zhì)、造價咨詢乙級資質(zhì)，有了這些資質(zhì)為基礎(chǔ)，使得公司在廣西同行業(yè)中的具有一定的優(yōu)勢地位。因此，公司在開展業(yè)務(wù)過程中的一舉一動，在區(qū)內(nèi)將會具有一定的示范和帶頭作用。而從目前來看，各業(yè)務(wù)部和部門的員工在我區(qū)各地開展業(yè)務(wù)時，還沒能以甲級資質(zhì)企業(yè)的標準來要求自己，也沒有在業(yè)務(wù)過程中體現(xiàn)出公司在同行業(yè)中的優(yōu)勢和地位，這在一定程度上阻礙了公司的進一步發(fā)展壯大。

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強化組織保障提高發(fā)展質(zhì)量

201*年監(jiān)理公司在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的關(guān)心支持下，以質(zhì)量效益為核心，以強化管理為手段，堅持“全方位面向經(jīng)濟建設(shè)、服務(wù)公路市場主體”的經(jīng)營方針，珍視機遇，與時俱進、同心同德、團結(jié)奮進，各方面均取得了較好的成績。公司以“團結(jié)、誠信、創(chuàng)新、高效”為企業(yè)理念，高起點、高標準對企業(yè)創(chuàng)新管理，使監(jiān)理公司在201*年開辟了新的局面。

一、201*年工作的回顧

1、經(jīng)營效益顯著，各項業(yè)務(wù)逐步發(fā)展

截止今年10月份，公司到賬收入超過萬元，預(yù)計到12月31日，將超過萬元，與去年同期相比，增加多萬元，約增加2倍。在201*年公路行業(yè)新建項目萎縮的情況下，緊抓省內(nèi)項目，開拓省外市場，先后在高速公路、保障路面、外公路路面項目中中標。全年新增合同個，簽訂合同金額萬元。公司依據(jù)年初制定的目標，除主營業(yè)務(wù)工程監(jiān)理以外，逐步開展工程招標代理、設(shè)計等工作。根據(jù)201*年6月公司與院簽訂的《監(jiān)理公司任期目標責(zé)任書》的考核目標，公司按質(zhì)按量完成201*年度責(zé)任指標：

（1）201*年完成經(jīng)營收入萬元，（指標值為：萬元）。

（2）國有資產(chǎn)保值增值率%，（指標值為%）。（3）經(jīng)營利潤萬元，（指標值為萬元）。

（4）所監(jiān)理工程交工驗收合格率為%，其中高速

獲獎”。

（5）職工因公千人死亡率為0‰；職工因公千人重傷率0‰。（6）公司所屬監(jiān)理項目未發(fā)現(xiàn)嚴重違法、違紀現(xiàn)象。（7）社會治安及計劃生育：無危害社會治安行為發(fā)生，婦女職工無超生現(xiàn)象發(fā)生。

（8）職工年平均收入增長率為%。

公司圍繞201*年度責(zé)任目標及《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》、《節(jié)能減排工作目標責(zé)任書》、《社會治安及綜合治理責(zé)任書》、《安全生產(chǎn)責(zé)任書》、《精神文明建設(shè)工作目標》開展工作，有效地提高了廣大員工的思想認識。特別是在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，各項目監(jiān)理部把廉政建設(shè)、節(jié)能減排和安全生產(chǎn)與工地的實際相結(jié)合，從節(jié)約用水、節(jié)約用電、紙張利用、減少排污、電池回收等處著手，加大宣傳力度，擴大教育渠道；公司同時還要求各項目監(jiān)理部加強對監(jiān)

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理人員的廉政教育，從開工之日起，不但與業(yè)主單位簽訂廉政合同還與施工單位建立廉政互相監(jiān)督機制，對監(jiān)理人員每月進行廉政、安全考評，有效的建立起了相互監(jiān)督與相互制約的機制。201*年11月，公司組織對四個責(zé)任書進行自檢自查，其中《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》自評分為98分、《節(jié)能減排工作目標責(zé)任書》自評分為98分、《社會治安及綜合治理責(zé)任書》自評分為96分、《安全生產(chǎn)責(zé)任書》自評分為96分，《精神文明建設(shè)工作目標》自評分為97分。

2、細化職能部門，完善管理制度

公司通過部門調(diào)整變更監(jiān)理部為“質(zhì)量安全監(jiān)督部”，增設(shè)了“工程咨詢部”、“監(jiān)理一部”、“監(jiān)理二部”、“試驗檢測部”四個生產(chǎn)部門，把管理部門和生產(chǎn)部門分開，加強了宏觀調(diào)控能了和對現(xiàn)場的管理能力。各部門之間各司其職、各盡其責(zé)，各展其責(zé)，團結(jié)協(xié)作。經(jīng)部門調(diào)整，機關(guān)作風(fēng)整頓，辦公作風(fēng)出現(xiàn)了新的氣象，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象，辦事不拖拉，推諉，大大提高了辦事效率。

公司與各監(jiān)理項目部簽訂了目標責(zé)任書，把崗位責(zé)任制落實到每個工程項目，并規(guī)定每半年進行一次考核，按責(zé)任書進行獎懲。在對各監(jiān)理項目部巡檢的過程中，發(fā)現(xiàn)《監(jiān)理公司直接經(jīng)營監(jiān)理項目管理辦法》、《監(jiān)理公司監(jiān)理合作經(jīng)營監(jiān)理項目管理辦法》、《監(jiān)理公司監(jiān)理項目跟蹤監(jiān)管辦法》等六項管理辦法部分條款無法滿足工地實際需求。201*年，公

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司針對管理辦法的不合理之處進行了修改，使管理辦法能更符合現(xiàn)場實際情況，具有更強的可操作性。在公司各項管理辦法運行的基礎(chǔ)上，針對監(jiān)理工作發(fā)生的新變化，又啟動了“質(zhì)量、職業(yè)健康、安全與環(huán)境管理體系”三標一體化管理的巡檢工作，201*年5月，通過了三標的第一次監(jiān)督審查。

3、規(guī)范人力資源管理、加強人員培訓(xùn)

面對經(jīng)濟日益全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化、社會知識化及組織形態(tài)變化等的挑戰(zhàn)和沖擊，為了更能適應(yīng)市場的需要，在“人才是一切”的新時代的現(xiàn)況中，公司今年針對各項目的情況，增加監(jiān)理人員簽訂勞動合同，對合同簽訂的原因、依據(jù)、標準及人員考核獎勵的思路進行了合理改進；公司結(jié)合人員的發(fā)展、考核、納稅辦法等對原有的工資標準作了調(diào)整，使工資標準形成了一致規(guī)定：打破了以往由項目直接與人員發(fā)放工資和不規(guī)范簽訂勞動合同人員的不利局面，有利于公司對人員的合理調(diào)配，有利于提高人員的積極性，也有利于公司留住人才，實現(xiàn)長久的跨越式發(fā)展，使公司人力資源管理方面得以加強和規(guī)范。

監(jiān)理行業(yè)是智力和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，只有熟悉管理、法律、經(jīng)濟等多方面的知識，才能正確行使監(jiān)理職能。在過去的一年中，公司倡導(dǎo)的“以人為本”的人才管理理念得到了加強和規(guī)范。201*年，新簽公司引進了研究生并積極主動與

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各專業(yè)學(xué)校聯(lián)系，補充應(yīng)屆畢業(yè)生到生產(chǎn)一線，為公司注入新的血液。我公司對提高員工素質(zhì)歷來非常重視，通過加大培訓(xùn)力度、嚴格管理等手段，使員工素質(zhì)有了明顯提高，同時，隨著公司規(guī)模和影響力的加大，吸引了一大批素質(zhì)高、能力強的業(yè)務(wù)骨干加入到公司，使公司人才資源得到豐富，業(yè)務(wù)水平提高較快。目前公司已形成一支以中高級職稱為主的員工隊伍。

公司按照“思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平、工作上高成效”的目標,加大對員工的培訓(xùn)力度，提高員工素質(zhì)。先后組織和參加監(jiān)理員培訓(xùn)及安全環(huán)保培訓(xùn)，注冊監(jiān)理工程師考前培訓(xùn)、試驗檢測工程師培訓(xùn)、招標投標知識培訓(xùn)等工作。先后組織員工參加了交通部監(jiān)理工程師、試驗檢測工程師、試驗檢測員、造價工程師及建設(shè)部監(jiān)理工程師、造價工程師、一級建造師的資質(zhì)考試。通過一系列的培訓(xùn)，使員工自身綜合素質(zhì)的提高，監(jiān)理人員持證率也大幅上升，才能從根本上提高工作質(zhì)量，更好地為業(yè)主服務(wù)。

通過完善體制、提高基層監(jiān)理人員待遇等一系列措施，企業(yè)骨干人員看到了企業(yè)的潛力和人性化管理，在二級公路大量上馬，全省監(jiān)理人員緊缺的情況下，公司穩(wěn)定了大批的監(jiān)理骨干，使人員流動性大幅降低。

4、規(guī)范和完善財務(wù)管理工作

201*年公司財務(wù)部緊緊圍繞院黨政領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)提

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出的201*年度工作重點和工作計劃展開，在公司各部門的通力配合下，站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本管理為中心、資金調(diào)控為紐帶，本著務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，成功實施會計電算化，規(guī)范了借款審批及成本費用報銷等財務(wù)制度，認真做好各項常規(guī)性財務(wù)工作。為了規(guī)范公司財務(wù)管理工作，配合年終與明年年初的財務(wù)匯算清繳的稽查與審計工作，開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經(jīng)法律、法規(guī)的自查整改活動，降低了涉稅風(fēng)險，有力地推動了財務(wù)管理在公司經(jīng)營管理中的核心作用。

5、重視廉政建設(shè)，加強安全監(jiān)管工作

廉政和安全是監(jiān)理工程師頭上的兩根高壓線，要求全體監(jiān)理人員要充分認識到廉政建設(shè)和安全生產(chǎn)的重要性。公司將廉政建設(shè)和安全生產(chǎn)納入到公司總體工作之中。建立廉政建設(shè)責(zé)任制和安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層簽訂責(zé)任狀，項目負責(zé)人為第一責(zé)任人。201*年公司所屬監(jiān)理項目無重大傷亡事故發(fā)生，未發(fā)現(xiàn)嚴重違法、違紀現(xiàn)象。

6、監(jiān)理行業(yè)樹新風(fēng)，監(jiān)理企業(yè)樹品牌

交通運輸部用3年時間，在交通建設(shè)監(jiān)理行業(yè)組織開展“監(jiān)理企業(yè)樹品牌、監(jiān)理人員講責(zé)任”行業(yè)新風(fēng)建設(shè)活動，通過新風(fēng)建設(shè)活動開展，梳理監(jiān)理工作中存在的不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的問題，促進公司規(guī)�；�、規(guī)范化發(fā)展，提高公司的發(fā)展質(zhì)量，提高了公司監(jiān)理人員綜合素質(zhì)能力、責(zé)任意

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識和榮譽感，使公司管理進一步規(guī)范化，形成管理規(guī)范、業(yè)績突出、信譽良好、綜合實力強、具有一定特色的品牌監(jiān)理企業(yè)。201*年“迎國檢”檢查中，我公司先后承擔了等監(jiān)理項目。在時間緊，任務(wù)重的條件下，公司出色的完成了監(jiān)理任務(wù)，成為監(jiān)理行業(yè)中一支敢于打硬仗的隊伍，使公司的品牌，具有較高的社會公信力和社會認知度。

201*年4月監(jiān)理公司開展了爭優(yōu)創(chuàng)先活動，活動開展以來，得到了全體員工的響應(yīng)，積極投入到優(yōu)秀評選活動中去，形成“基層組織創(chuàng)先進、員工個人爭優(yōu)秀”的良好氛圍。涌現(xiàn)出了一批團結(jié)合作、成績突出先進集體和勤奮敬業(yè)、熱情服務(wù)的先進個人。通過評選，產(chǎn)生了四個先進集體及29位優(yōu)秀監(jiān)理工程師、先進個人。這次活動旨在用身邊先進典型教育身邊人，通過發(fā)揮典型引路的示范作用，激發(fā)職工創(chuàng)先爭優(yōu)熱情。

工會在基層黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，通過開展羽毛球比賽、讀一本好書等活動，豐富員工的業(yè)余文化生活。并定期組織員工免費體檢，保障員工的身體的健康。積極組織員工參加對災(zāi)區(qū)及困難職工捐贈活動。多方面共同努力，全面踐行健康、快樂的理念，打造人性化的特色企業(yè)文化。

品牌建設(shè)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石。樹立“建設(shè)監(jiān)理”的企業(yè)文化品牌，采用企業(yè)文化塑造員工形象。努力做到每個監(jiān)理工程都是精品工程，每個監(jiān)理項目都是招牌項目，讓業(yè)

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主將“建設(shè)監(jiān)理”的品牌口口相傳。

二、存在的問題

201*年，隨著公司規(guī)模的擴大，業(yè)務(wù)量的上升，公司在經(jīng)營方面取得了一定的成績。但在公司的管理過程中，還存在不少問題。

1、公司資質(zhì)單一，制約了公司多元化發(fā)展的需求。2、管理制度的產(chǎn)生是規(guī)范和服務(wù)生產(chǎn)一線，但項目實施過程情況在不斷變化，管理辦法的不適應(yīng)條款應(yīng)及時修改并具有一定的機動性，不能讓管理辦法服務(wù)性變?yōu)槌蔀槭�縛項目的繩索。

3、各部門自身管理有待加強。今年以來，公司的發(fā)展速度相比前幾年而言要快得多，業(yè)務(wù)量也同時增加了不少，各業(yè)務(wù)部門在業(yè)務(wù)量增大的同時，還應(yīng)注重業(yè)務(wù)質(zhì)量的提升。業(yè)務(wù)部門不僅應(yīng)從業(yè)務(wù)開展的過程中，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高工作質(zhì)量，還應(yīng)立足公司和部門的長遠利益，不斷進行自我完善，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)應(yīng)對市場。

5、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。目前公司的業(yè)務(wù)發(fā)展多以工程監(jiān)理為主，而工程招標較少，試驗檢測和工程設(shè)計均處于啟動階段。多項業(yè)務(wù)齊頭并進，共同發(fā)展應(yīng)作為公司發(fā)展的方向。同時使各業(yè)務(wù)部門發(fā)展具有各自特點的主要業(yè)務(wù)也是公司發(fā)展的目標之一。

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三、201*年的工作計劃與主要任務(wù)(一)、201*年主要預(yù)期目標

通過公司全體員工的努力，爭取實現(xiàn)新增合同額3000萬元；國有資產(chǎn)保值增值率不低于106%；經(jīng)營利潤不低于30萬元；員工人均收入增長6%以上。

（二）、201*年主要工作任務(wù)

1、201*年，**公路進入實質(zhì)性實施階段，作為公司的重點項目，公司將在資金、人員和設(shè)備等方面做出調(diào)配，確保項目順利實施。****高速公路、****高速公路也處于攻堅階段，公司將進一步加大對在監(jiān)項目的管理，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范、公司文件及甲方相關(guān)的一些建議，建立健全各項規(guī)章制度,抓好落實工作，加強組織管理，全面完成各項工作。201*年中標的的六條二級公路目前已進入收尾階段，公司將安排人員做缺陷責(zé)任期及資料整理工作。

2、公司一方面繼續(xù)抓住全省路網(wǎng)改造、危橋加固等資金來源有保證的項目，另一方面以**、**、**等地為省外市場的基礎(chǔ)，進一步進行省外市場的擴展。

3、在確保監(jiān)理市場的同時，還將依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，逐步擴大招標業(yè)務(wù)，同時開展試驗檢測和設(shè)計業(yè)務(wù)，使公司形成多種經(jīng)營模式。經(jīng)營范圍的擴大，有利于公司獲取更多的市場，也利于公司在日益激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，同時也是公司總體實力上升的一個標志。

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4、國家對公路行業(yè)的宏觀控制，使監(jiān)理業(yè)務(wù)量急劇減少，同時也體現(xiàn)了公司單一資質(zhì)無法滿足公司發(fā)展需求。因此公司將在201*年積極申報交通部特大橋、特長隧道、機電專項監(jiān)理資質(zhì)及市政資質(zhì)監(jiān)理資質(zhì)等相關(guān)資質(zhì)。

5、經(jīng)過多年的努力，監(jiān)理員工隊伍建設(shè)有了很大的成績，隊伍壯大了，素質(zhì)提高了，但技術(shù)骨干的缺少是公司以后發(fā)展的障礙，引進和培養(yǎng)各個相關(guān)專業(yè)的技術(shù)人才是公司長期的任務(wù)，要制定符合實際的人才發(fā)展戰(zhàn)略，要建立靈活的用人機制，要建立好自己的人才庫，要培養(yǎng)自己的企業(yè)文化，培養(yǎng)員工建立正確的價值觀，使員工自覺地擺正企業(yè)與個人利益的關(guān)系，忠于企業(yè)、盡心企業(yè)，營造企業(yè)團結(jié)奮進的新氣象。

6、隨著監(jiān)理甲級企業(yè)的大舉入省，業(yè)主標價偏低，但業(yè)主對工程質(zhì)量的要求越來越高，物價和監(jiān)理人員的工資大幅上漲，激烈競爭的結(jié)果最終導(dǎo)致中標機會和贏利空間越來越小。目前，監(jiān)理行業(yè)已進入公平競爭和薄利時代，因此在今后的投標活動中要加強與各監(jiān)理單位溝通協(xié)作，防止無序和惡性競標發(fā)生。避免單打獨斗、四面樹敵，力爭實現(xiàn)平等互利、和諧共贏的局面。

為顧客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，是市場經(jīng)濟的要求，是社會的需要，也是一個服務(wù)型企業(yè)本身的需要，是服務(wù)型企業(yè)賴以生存和發(fā)展之本，沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就難以生存，更談

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不上發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟的不斷深化，要想在激烈的市場競爭中獲得一席之地，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)必不可少。在新的一年中，監(jiān)理公司將以市場為導(dǎo)向，以提升管理水平和效率為目標，以抓好現(xiàn)有項目為重點，以隊伍建設(shè)為基礎(chǔ)，在搞好基礎(chǔ)管理的同時，強化項目預(yù)算、成本管理和風(fēng)險控制，努力使監(jiān)理公司從粗放管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)管理科學(xué)化、流程化、精細化、信息化，在公司內(nèi)逐步形成機制活、職責(zé)清、后勁強的發(fā)展格局，用干今年、想明年、謀五年的前瞻性思維把監(jiān)理公司工作發(fā)展好、規(guī)劃好！讓全體員工一起分享監(jiān)理公司持續(xù)、快速、健康發(fā)展帶來的實惠！厚積薄發(fā)，決勝千里，監(jiān)理公司會取得更輝煌的勝利。，

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