校長辦公室201*年度工作總結

校長辦公室201*年度工作總結

201*年，校長辦公室在學校黨委和行政的正確領導下，圍繞學校中心工作，以“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”為目標，以“超前聯動、責任承擔、提醒督辦、優(yōu)化服務”為機制，加強外聯、協調、文字、督辦和辦公室內部建設，總體工作狀態(tài)良好，為保障學校各項事業(yè)又好又快發(fā)展發(fā)揮了應有的作用�，F將201*年度的主要工作總結如下：

一、201*年主要工作

1、圍繞學校中心工作，注重理論學習，努力建設學習型、創(chuàng)新型辦公室。

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指針，以黨的“十七大”精神為導引，不斷加強理論學習，認真領會學校第十次黨代會的精神內涵，把握發(fā)展方向，明確管理目標，不斷轉變觀念，進一步提高大家的政治素質、理論修養(yǎng)和業(yè)務水平。

在工作中注重思考學校發(fā)展中遇到的問題，努力培養(yǎng)全局觀念和前瞻視界。堅持以人為本理念，強化服務意識，注重制度化建設與人本化管理的融合，將積極落實科學發(fā)展觀、全心參與學校發(fā)展建設、切實服務教職工作為最高準則。在困難多，任務重的情況下，大家積極主動、團結協作，認真履行崗位職責，嚴格規(guī)范工作行為，不斷改進工作作風，努力提高管理水平，強化干部勤政廉政，圓滿完成了各項工作任務。

2、爭取各方支持，營造優(yōu)良環(huán)境，積極開創(chuàng)對外聯絡與發(fā)展工作的新局面。

201*年，根據校黨委和行政的統(tǒng)一部署，進一步解放思想，開拓思路，精心組織策劃，努力拓寬渠道，以“雙贏”、“多贏”為目標，積極拓展與政府、科研院所、企事業(yè)單位的聯絡、溝通與合作空間，爭取社會各方面對學校事業(yè)發(fā)展的大力支持，取得了一定的成績。

首先，進一步加強與教育部、國防科工委、財政部、發(fā)展與改革委員會，江蘇省委、省政府，核工業(yè)集團公司、紡織總會等上級領導部門的聯系與溝通，為學校的建設與發(fā)展爭取政策支持；進一步密切與蘇州市委、市政府以及有關部委辦局的聯系與溝通，為學校的健康、快速發(fā)展解決許多切實問題；進一步強化與科研院所、高新企業(yè)的聯系與交流，努力推進學科建設與科學研究的多方位、深層次協作，強強聯合，資源共享、共同發(fā)展。

其次，根據學校重大決策思路，積極組織、策劃有關聯絡事項，全面推進學校事業(yè)發(fā)展。如落實了與蘇州市、吳江市、中科院納米所、

東南大學的全面合作協議，促成了國防科工委與江蘇省共建學校事宜，已進入準備簽署協議階段，積極籌劃與核工業(yè)集團公司、輕工業(yè)總會的合作事宜；落實了蘇州市輕工機械總廠地塊的劃撥，江南大學化學電源所整制劃轉，促成了與附一院土地換以及血液科室搬遷等事宜，積極配合附二院、附兒院籌劃、落實用地發(fā)展事宜；落實了文正學院的回歸，分別促成了藥學院與第三方香港保健協會、城市學院與金螳螂裝飾集團公司的全面合作事宜，積極籌劃萬象蘇州大學以及軟件學院事宜。

再次，積極進取，全面拓寬渠道，努力為學校事業(yè)發(fā)展贏得社會資助。如落實了香港著名實業(yè)家周文軒先生支持藥學院大樓建設的520萬港幣資金，財政部“省部共建資金”1500萬元；與美國著名實業(yè)家唐仲英先生達成了捐贈1500萬元資助血液研究中心建設的意向；并積極溝通香港周氏基金會，達成了繼續(xù)捐贈支持藥學學科發(fā)展的初步意向。針對上述捐贈項目，目前也正在通過省發(fā)改委、科技廳、教育廳、財政廳等相關部門以及省領導進行匯報溝通，以期得到省里的配套經費支持。

3、認真細致謀劃，深入溝通協作，有效保障學校重要接待工作和重大活動的順利開展。

校辦明確提出重大活動、會議必須做到“組織超前、信息準確、綜合運作、服務周全”，尤其注意活動的細致性、周到性和實效性，同時更加注意與宣傳、保衛(wèi)、后勤等職能部門和相關院系之間的積極合作和溝通，從而保障了學校各項重要工作和重大活動的順利、有效開展。

全年共邀請、接待重要領導、上級機關、兄弟院校來訪140批次、201*余人次。如接待國家發(fā)改委、國家核工業(yè)總公司、科技部、省政府辦、省委組織部、省政協、省發(fā)改委、省財政廳、省教育廳以及蘇州市及相關部門領導至我�？疾欤唤哟�著名專家“兩彈一星”功勛、衛(wèi)星和衛(wèi)星返回技術專家、中國科學院院士、國際宇航科學院王希季、軍事科學院沈倍奮院士等至我校開展學術活動；接待兄弟高校領導至我�？疾旖涣鞯�。

組織、策劃的重大活動主要有：迎接教育部本科教學評估；迎接武器裝備科研生產許可認證；召開現代絲綢國家工程實驗室組建方案專家論證會、先進光學創(chuàng)新技術重點實驗室可行性專家論證會等；參與安排大型國際國內學術會議，如第六屆中國國際絲綢會議、蘇州市首屆哲學社會科學界學術大會、201*年江蘇省博士研究生學術論壇、“全球化與中國文學、文化研究”會議等；組織錢仲聯百年誕辰紀念活動、全國第二屆明清詩文研究會議、柴德賡誕辰100周年紀念活動；組織金庸先生名譽博士的授聘、周氏教育基金和作曲比賽頒獎典禮

等；組織各類名譽教授、兼職教授、校董的受聘儀式；積極協助學院和有關職能部門組織各類活動、會議等。目前，正著手學校醫(yī)學教育發(fā)展研討會召開的有關工作，準備學校科技創(chuàng)新大會召開的有關事宜等。

4、加強校內協調，踐行和諧管理，真正體現服務師生員工的積極作用。

201*年，進一步加強了校內協調工作，在服務師生員工方面發(fā)揮了積極作用。全年共牽頭召開各類協調會120余次；通過辦公系統(tǒng)處理信訪件80余件，回復校長信箱電子郵件350余封，接待群眾來訪1000余人次；協助院系、部門聯系律師修改各類協議50余份，在多起訴訟案件中協助律師與職能部門聯系，并到檔案館與外校調閱相關材料，為學校贏得訴訟發(fā)揮了積極的作用。

牽頭參與的重大協調事項有：房產清理、消防工作、新校區(qū)大門的土建、校園內外來人員的清理、教工食堂的建設、印度留學生臨床階段的住宿、援藏工作、機關部門的搬遷、董事單位的迎新參與、視頻會議室的建設、海外醫(yī)學校友的返校、軍工科研生產質量體系認證、文正學院的收購、教職工的體檢、新生入學董事參與的市場化運作、校本部與東校區(qū)之間班車的運行等。通過這些綜合性事務的協調，努力為院系部門和師生員工排憂解難、化解矛盾，為和諧校園的建設發(fā)揮了重要的作用。

5、強化文字工作，發(fā)揮督辦功能，不斷提高辦公室文秘工作的輔政能力。

201*年，在文字工作方面，加強了對高等教育理論的研究與學習，加強了文字工作的提前介入和調研力度，力求把握高等教育與學科發(fā)展規(guī)律，力求深入了解學校發(fā)展實際，做好領導的參謀和助手。

全年共接受和處理校外來文700余件；處理學校發(fā)文900余件；處理校內請示報告520余件，并及時做好批復工作。同時，撰寫或起草計劃總結、講話稿、工作報告、會議交流材料、年鑒材料、禮儀用文、會議紀要等各類文字材料400余件、約36萬字，多媒體演示文稿20余件，并做好各類文件的歸檔工作。

同時，積極參與學校的規(guī)章制度建設，并為合作辦學等事宜出謀劃策，起草了《教職工寒暑假工作暫行規(guī)定》、《蘇州大學藥學院理事會章程》、《輕工業(yè)化學電源研究所整建制劃轉框架協議書》、《蘇州大學與中科院納米所合作框架協議》、《蘇州大學與東南大學合作協議》、《蘇州市人民政府與蘇州大學共建江蘇蘇州大學科技園協議書》等重要文稿。

在提高文字質量的同時，進一步強化了辦公室的督辦功能，力爭使每一項政策的落實、每一份文件的承辦、每一項工作的完成都有結

果，有實效。落實專人對校外來文、校務會議、行政工作會議、以及校領導交辦的其他事項進行督辦，督辦次數達到280余次，收到了良好的效果。

此外，還協助網絡中心做好迎評專題網站的建設，為各部門網站維護更新達300余次，發(fā)布網上新聞、海報等1500余條，為各部門安裝辦公系統(tǒng)100余次；做好全校性各類高等教育事業(yè)報表的統(tǒng)計工作，編輯《蘇州大學簡報》10期，并向上級機關、兄弟院校等單位通報學校發(fā)展信息，及時快捷地反映了學校各方面的工作和成績。

6、完善隊伍建設，增強責任意識，切實保證辦公室日常性服務工作的有序運轉。

根據辦公室各項工作環(huán)節(jié)的不同特點和要求，從現有人員及辦公室實際工作需要出發(fā)，重新調整了人員分工，明確了辦公室每個工作人員的基本職責，但同時強調分工不分家。

加強辦公室的制度建設，建立了分管負責制和工作提醒制，在每周一次的辦公室工作碰頭會上，以《校長辦公室近期工作安排表》的形式布落實每一項工作。確定了主任聯系校領導服務制度和辦公室工作的“一站式服務”工作機制。進一步規(guī)范了辦公室的禮品管理、接待管理、車輛管理，并對駕駛員進行了培訓，保障了學校日常性服務工作的有序運轉。

在平時工作中，雖然工作量很大、人手緊缺，但是大家做到了任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)，從不計較個人得失。比如，為教職員工的用印服務幾乎沒有節(jié)假日，共用鋼印3萬余次，用校印約15萬次左右。與此同時，大家千方百計為教職員工提供更周到、最優(yōu)質的服務，方便教職員工之間的聯系。比如，建立了各校區(qū)之間文件的傳送制度，啟動了學校重大活動友情短信提醒系統(tǒng)，編印了全校教職工聯系資料及電話通訊錄等。

二、工作創(chuàng)新點1、觀念創(chuàng)新。

導入了政府行政管理和企業(yè)管理的先進理念，強化人本管理，樹立了重大活動、會議的超前組織、綜合運作意識，工作由被動變?yōu)橹鲃印?/p>

2、機制創(chuàng)新。

確立了“超前聯動、責任承擔、提醒督辦、優(yōu)化服務”的機制，在這一機制下，各項工作有序開展，成效顯著。

3、制度創(chuàng)新。

通過建立重大活動、會議的友情提醒制度，為教職員工搭建了更為快速便捷的信息溝通平臺。通過建立督辦制度，加強了對校外來文、

校務會議、行政工作會議、以及校領導交辦的其他事項的督辦，提高了行政決策的執(zhí)行力。

4、管理模式創(chuàng)新。

通過視頻會議系統(tǒng)的建設以及校園內班車的運行，積極探索多校區(qū)管理的新模式。

三、201*年努力方向

隨著學校的不斷發(fā)展，201*年，校辦的工作雖然有了較大的改進與提高，但與學�？焖侔l(fā)展的形勢、離師生員工的要求還有一定的距離。

201*年，校辦要進一步創(chuàng)新工作思路，提高對學校重大事項的超前組織和綜合運作能力；進一步強化服務意識，樹立學校的窗口形象；進一步加強督辦、催辦力度，提高辦事效率和服務滿意度；進一步加強研究，學習先進的管理經驗，提高校辦的整體管理和服務水平。

校辦全體成員，將以更加飽滿的熱情投入到201*年的工作當中，為學校發(fā)展做出新的貢獻。

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校長辦公室201*年年度工作總結

201*年1月5日

主要工作

一、組織協調并參與學校重大活動

1、按照學校要求，全力以赴做好教育部對我校進行的本科教學工作水平評估的迎評工作。在５月預評估和10月的評估中，做好組織協調、會務安排、領導和專家接待服務等工作；積極參與學校自評報告和校長報告的撰寫、相關支撐材料的整理、數據的核對、校長報告演示稿的制作等工作。

2、積極參與6月的“十五”“211工程”整體驗收工作。與相關部處一起做好組織協調、會務及接待工作。

3、參與紡織科學與工程博士生國際學術論壇、開學典禮、畢業(yè)典禮等重大活動的策劃、組織及協調等工作。

4、負責我校參加教育部中外校長論壇和第17次直屬高校咨詢會議的聯絡和材料的準備工作。

二、組織和參與學校重點工作的調研等工作

1、配合相關部處，參與學校學科建設、教育教學改革、人事分配制度改革、科研政策調整等有關內涵建設的調研，協調相關工作。

2、在調研的基礎上，參與起草學校的工作報告、工作計劃、工作總結、會議紀要以及校領導講話稿等重要文稿。三、結合典型事件處理，抓好協調督辦工作

1、圍繞學校中心工作，結合教育教學、行政管理等方面典型事件的處理，以校長辦公會議決議、學院部處請示報告、重要文件的批示流轉、群眾關心反映的重大問題等為抓手，在校區(qū)定位、學院搬遷、人事分配等工作中積極發(fā)揮校辦的上情下達、下情上傳、協調督辦的作用。

2、在學費調整的關鍵時刻，與職能部處一起，及時了解情況，做好預案、深入一線，做好學生的思想工作，化解矛盾，推進工作。四、以政務公開制度建設為抓手，推進日常工作的制度化和規(guī)范化

1、根據上海市教委的文件精神，協同各部處以政務公開制度建設為抓手，在招生、收費、學籍管理、幫困助學、就業(yè)、人才引進等方面進一步強化辦事公開，在制度和措施上抓落實，不斷提高管理水平。

2、在調研基礎上，做好學�；�礎及專項狀態(tài)數據的統(tǒng)計、整理及上報工作，探索建立校級基本狀況數據庫，推進學校數據統(tǒng)計和分析工作的常態(tài)管理。

3、加強學�；�本信息和重要信息的收集發(fā)布工作。積極參與編寫《上海市教育年鑒》和“東華大學201*年年鑒”；做好向上海市教委、教育部等上級主管部門的信息上報工作，編寫專題，信息工作的“量”與“質”不斷提升。

4、面向師生、院部和領導，從制度、崗位、方法、態(tài)度等多方面進行改進，努力做好各類服務工作。做好各類文件文稿的收發(fā)流轉、相關活動及會務的組織服務、來訪來電的接待處理等日常工作。五、全面啟動辦公自動化系統(tǒng)，推動學校信息化工作

1、經過兩年的努力，辦公自動化系統(tǒng)（OA）已正式啟動。自3月起，所有非密級文件已上網。12月起實施培訓計劃。OA的實行，將進一步規(guī)范工作流程，實現網絡以及遠程行政辦公，提高公文處理等日常管理事項的自動化水平，節(jié)約資源，提高辦公效率。

2、啟動公務網從延安路校區(qū)到松江校區(qū)的轉移。松江校區(qū)辦學主體地位正在形成，學校公務網也隨之轉移。在上海市公務網管理中心的幫助下，目前正在架設光纜，同時我校也成為首批上海市人民政

府核心辦公系統(tǒng)公務網聯網單位之一。六、提高信訪工作質量，維護學校穩(wěn)定

1、十分重視學校的穩(wěn)定工作。信訪辦克服人手少的困難，在兩個校區(qū)都設有信訪接待室，定期接待師生來訪；安裝信訪宣傳報欄；向全校公布信訪接待時間、地點、聯系電話等；建立領導每周四接待制度、緊急情況報告制度、分析排查調研處理制度和信訪問題會辦制度，以及處置突發(fā)事件應急預案等；通過校長信箱、紡織學院學委會信箱架起學校領導與學生溝通的橋梁；分管領導親自閱批每封信訪件并經常聽取信訪工作的匯報；對信訪問題實行動態(tài)管理，每當國內外、

學校有重大活動時，學校分管領導召開穩(wěn)定工作專項分析會議；及時向相關職能部處和各級領導匯報溝通信訪信息，暢通渠道、改進方法，使信訪件做到件件有結果、事事有回音。信訪件辦結率達到90%。

2、定期總結，提高信訪工作的質量。每月寫出信訪動態(tài)，每學期進行信訪統(tǒng)計分析，為學校領導了解掌握學校情況提供參考材料；積極聽取人大代表對信訪工作的意見，不定期編發(fā)信訪動態(tài)；信訪件匯總表每季度上報教育部，每月上報上海市教委。七、以服務和宣傳為核心，推進校友工作

1、轉變觀念，強化服務意識。依靠全校各部門，精心組織好201*年校友返�；顒�，共接待了85個班級，二千多名校友，校慶日當天就有59個班級的1313位校友返校聚會，表達對母校的感激和對學校發(fā)展的關心；加強對外聯絡，開拓性地參加各種展覽會，以各種形式聯系校友；加強各地校友會建設，有條件的省市成立或恢復校友會；做好各類應屆畢業(yè)生的信息登錄工作，建立了畢業(yè)班校友聯絡制度；加強校友信息收集工作，全年共收集校友新的信息上千條，保證了學校與校友聯系的需要；把《東華校友》雜志郵寄給校友，使校友了解

學校的發(fā)展情況和最新動態(tài)；建立校友與學校的網上互動平臺，提高服務和管理水平，把校友會秘書處建設成為校友之家，成為服務廣大校友的窗口。

2、通過走出去、請進來等形式，宣傳報道優(yōu)秀校友的人生財富，挖掘杰出校友的寶貴資源，宣傳母校、宣傳校友。積極拓展宣傳渠道，通過《東華校友》雜志、校友會網站宣傳學校的發(fā)展，形成了多層次、多元化的宣傳網絡，全年向校友發(fā)放報紙、雜志等宣傳資料萬余人次；今年共采訪了16位優(yōu)秀校友和2位留學生校友，同時，把一批優(yōu)秀的校友請進學校，在學生中舉辦“優(yōu)秀校友系列講座”，著重圍繞校友理想追求和事業(yè)拼搏過程中的艱辛和成就，用他們成才之路上收獲的人生財富和人生感悟來激勵在校的學生。

不足和努力方向

一、忙于學校大事、急事和日常事務的處理，班子的理論學習抓得

不緊。

二、在信息收集、當好校領導參謀方面做得不夠。三、對學校重大事項的協調和督辦力度不大。

四、進一步加強制度建設，規(guī)范日常管理，提高管理水平和效益。

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