后勤集團(tuán)201*年工作總結(jié)1

后勤集團(tuán)201*年工作總結(jié)

201*年，后勤集團(tuán)在學(xué)校黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“求真務(wù)實(shí)、穩(wěn)中求進(jìn)”為工作原則，以“改善管理、優(yōu)化服務(wù)”為工作目標(biāo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，努力推進(jìn)精細(xì)化管理，較好完成各項(xiàng)后勤保障任務(wù)。

一、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，不斷提升員工思想素質(zhì)

（一）求真務(wù)實(shí)，加強(qiáng)黨員干部思想政治學(xué)習(xí)

為繼續(xù)保持民主、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，本年度后勤分黨委嚴(yán)格執(zhí)行中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃，安排黨委成員和支部書記集中學(xué)習(xí)4次，各支部學(xué)習(xí)3次，組織黨員干部參加呂院長(zhǎng)全國(guó)“兩會(huì)”精神學(xué)習(xí)輔導(dǎo)報(bào)告，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校第二次黨代會(huì)關(guān)于未來(lái)五年發(fā)展報(bào)告，深入領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀、黨的創(chuàng)新理論成果和國(guó)家大政方針政策。同時(shí)，認(rèn)真組織各單位干部職工觀看“湖北省檢察機(jī)關(guān)預(yù)防職務(wù)犯罪展覽會(huì)”，參加學(xué)校監(jiān)察處組織的廉政建設(shè)測(cè)試。經(jīng)過學(xué)習(xí)，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子保持了民主、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，胡華、楊先武獲得“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)，楊先武獲得“湖北省高校后勤優(yōu)秀員工”的稱號(hào)。

（二）積極籌劃，加強(qiáng)青年骨干思想政治工作

為使思想政治工作進(jìn)一步覆蓋和落實(shí)到青年群體，集團(tuán)積極響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，認(rèn)真籌劃，成立了后勤教工團(tuán)支部。支部從各單位選拔了5名管理骨干擔(dān)任委員，擁有團(tuán)員36人，有效地覆蓋了集團(tuán)的青年管理骨干隊(duì)伍。本年度，新成立的支部以提升團(tuán)員業(yè)務(wù)技能為重點(diǎn)，選派了2名委員參加了學(xué)校青年干部培訓(xùn)班，發(fā)掘了一批業(yè)務(wù)骨干參加學(xué)�！扒嗄陯徫荒苁帧钡脑u(píng)選，最終通信與郵政服務(wù)中心團(tuán)員夏思獲得了這一榮譽(yù)。

（三）規(guī)范管理，完善黨務(wù)工作

為使黨員發(fā)展工作更加規(guī)范，集團(tuán)黨委建立了各支部黨員和積極分子的資料檔案，解決各支部檔案資料管理口徑不統(tǒng)一，部分支部黨員發(fā)展資料不完整以及積極分子實(shí)際發(fā)展情況難以準(zhǔn)確掌握的問題。經(jīng)過積極工作，本年度新培養(yǎng)10名發(fā)展對(duì)象，3名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)為正式黨員。

（四）加強(qiáng)引導(dǎo)，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神

為發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，在員工中不失時(shí)機(jī)地倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神，集團(tuán)高度重視參加各種慈善活動(dòng)，先后組織黨員為鶴峰縣困難群眾捐款2850元，為西南災(zāi)區(qū)捐款5680元，組織員工為玉樹捐款17814元。

二、注重質(zhì)量，認(rèn)真履行后勤保障職責(zé)

（一）強(qiáng)化考核與監(jiān)督，保持校園凈化美化

一方面從強(qiáng)化員工質(zhì)量意識(shí)和紀(jì)律觀念入手，修訂質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)謹(jǐn)考核，同時(shí)采取檢查和每月集中抽查一次的方式，加大考勤考核力度，狠查遲到、早退、脫崗和質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的情況，力求對(duì)員工的勞動(dòng)情況做到“準(zhǔn)確了解、正確評(píng)價(jià)”，使日常保潔工作與每天近15噸的垃圾清運(yùn)工作效率有所提高。另一方面合理安排專項(xiàng)保潔工作，及時(shí)完成了化糞池清理和各樓棟的滅蚊滅鼠工作。

（二）加強(qiáng)維護(hù)與保養(yǎng)，保持設(shè)施設(shè)備的順暢運(yùn)行

及時(shí)落實(shí)了各種設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和年檢工作，實(shí)現(xiàn)了全年安全供水供電，投遞報(bào)紙26萬(wàn)份，各類郵件19.55萬(wàn)件以及確保了全校7000余部電話的暢通。另外，及時(shí)進(jìn)行了教學(xué)樓桌椅門窗和校園環(huán)保設(shè)施的專項(xiàng)維修，及時(shí)排除了教學(xué)、辦公的設(shè)備、設(shè)施故障。

（三）著力安全與創(chuàng)新，保障飲食和商品的正常供應(yīng)

一是嚴(yán)把安全關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行食堂質(zhì)檢制度，配備紫外線筷子消毒車，每周至少2次檢測(cè)蔬菜農(nóng)藥含量，全年達(dá)80余次；強(qiáng)化各商家安全管理，要求各供貨商、商戶三證齊全，做好進(jìn)貨臺(tái)帳記錄，并與每個(gè)供貨商簽定《安全責(zé)任狀》。二是抓好平價(jià)大伙品種開發(fā)，東區(qū)食堂全年推出新品種47個(gè)，西區(qū)食堂創(chuàng)新菜窗口確保每天推出新品種，推出特色土缽煨湯窗口和東北燉菜窗口。三是促進(jìn)聯(lián)營(yíng)檔口特色創(chuàng)新，其中新加坡美食城改善了窗口設(shè)，將經(jīng)營(yíng)不好的檔口撤下，推出新品種，其中“臺(tái)灣鹵肉飯”受到學(xué)生歡迎。飲食公司全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額4053.72萬(wàn)元，其中，自營(yíng)大伙2335.18萬(wàn)元，聯(lián)營(yíng)檔口1708.54萬(wàn)元。

（四）狠抓養(yǎng)護(hù)與栽培，保障花卉供應(yīng)和樹木生長(zhǎng)繁茂

為確保校園內(nèi)各類喬、灌木長(zhǎng)勢(shì)良好，全年對(duì)樹、苗木修剪10次，及時(shí)做好對(duì)生態(tài)林的枯枝清理和施藥滅蟲工作；為使樹木的花、葉、色搭配更加合理，補(bǔ)種了400余棵觀花樹木；為保障學(xué)院各類活動(dòng)用花，全年共培育草本花卉約2.5萬(wàn)盆，自繁自育四季常青觀葉植物約201*余盆，完成全院布花任務(wù)約200余次。獲全國(guó)綠委授予“全國(guó)綠化模范單位”的榮譽(yù)。

（五）重視服務(wù)與效率，做好學(xué)校大型活動(dòng)后勤保障工作

一是及時(shí)跟進(jìn)完善人文藝術(shù)樓基建配套設(shè)施，包括周邊綠化，停車場(chǎng)、水電和通信設(shè)施建設(shè)等。二是積極配合教務(wù)處，制定和張貼《教學(xué)樓管理規(guī)定》，加強(qiáng)教室管理，要求值班員加強(qiáng)巡查工作，同時(shí)配備文件夾、教室使用登記表，要求每天按規(guī)定填報(bào)，查處違規(guī)使用教室50起。三是完成了資教生培訓(xùn)、全國(guó)中小學(xué)生電腦制作大賽夏令營(yíng)、黨代會(huì)、教代會(huì)、湖北省廳長(zhǎng)論壇和其他大型接待的后勤保障任務(wù)。

三、積極探索，著力推進(jìn)精細(xì)化管理

（一）變革供熱方式，有效降低了資源消耗

針對(duì)燃煤鍋爐集中供熱帶來(lái)的汽耗煤耗浪費(fèi)大、維護(hù)費(fèi)用高、管網(wǎng)維修難度大，煤炭?jī)r(jià)格上漲較快以及由此帶來(lái)的成本居高不下的弊端，集團(tuán)經(jīng)過認(rèn)真調(diào)研，以更換燃料為切入點(diǎn)，采用以價(jià)格較低的壇裝液化氣為原料的蒸汽機(jī)，實(shí)現(xiàn)了供熱的“分散使用，即時(shí)控制”，同時(shí)配套采用直燃式蒸柜、燃?xì)庑凸?jié)能爐等。改造后，東區(qū)食堂燃料成本由營(yíng)業(yè)額的8.5%將至5.7%，西區(qū)食堂由12%降至8.5%；餐飲煤耗減少達(dá)50%以上，在節(jié)約成本，降低消耗的同時(shí)，也更有利于環(huán)保。獲省教育廳授予“湖北省高等學(xué)校節(jié)約型校園建設(shè)先進(jìn)單位”榮譽(yù)。

（二）規(guī)范經(jīng)營(yíng)與管理，有力推動(dòng)了增收節(jié)支工作

第一，規(guī)范財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理。一是加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，完成了集團(tuán)所有自購(gòu)固定資產(chǎn)的登記造冊(cè)工作；二是規(guī)范經(jīng)濟(jì)合同管理，制定了《后勤集團(tuán)經(jīng)濟(jì)合同管理暫行辦法》，規(guī)范合同簽訂的主體、合同審核、會(huì)簽制度及責(zé)任等條款，同時(shí)清理各部門現(xiàn)有合同，追回欠款。三是加強(qiáng)采購(gòu)驗(yàn)收和存貨管理，對(duì)物資采購(gòu)、驗(yàn)收及存貨管理制度不建全的部門，采取直接介入?yún)⑴c，派專人進(jìn)行物資驗(yàn)收，有效杜絕了物資采購(gòu)中存在的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞。四是工程結(jié)算審核小組成員認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)行全面造價(jià)管理，審減率達(dá)17%。

第二，微調(diào)飲食供應(yīng)價(jià)格。201*年以來(lái)，各飲食公司自營(yíng)大伙按照“保本微利、自負(fù)盈虧”的原則經(jīng)營(yíng)服務(wù)，著力穩(wěn)定伙食價(jià)格和質(zhì)量，尤其為確保貧困生的伙食供應(yīng)做出了許多努力，但也承擔(dān)了因飲食原料價(jià)格上漲、上調(diào)員工工資、辦理社會(huì)保險(xiǎn)、燃料成本增大、消毒餐具增加間接費(fèi)用造成的巨大壓力。雖然07年和08年，在學(xué)校撥付80萬(wàn)元補(bǔ)貼的大力支持下度過難關(guān)，但補(bǔ)貼的方式對(duì)學(xué)校財(cái)務(wù)造成了負(fù)擔(dān)，不能從根本上解決困境。鑒于武漢地區(qū)大部分高校已經(jīng)多次調(diào)整了價(jià)格，集團(tuán)經(jīng)過多次調(diào)研后確定了價(jià)格微調(diào)方案，經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)后于9月份實(shí)施，為確保貧困生的供應(yīng)，仍然保持高、中、低檔菜3:4:3的比例。在學(xué)校有關(guān)部門的支持下，方案得到了平穩(wěn)實(shí)施。

（三）優(yōu)化工作機(jī)制，大力促進(jìn)了專業(yè)管理和制度完善

第一、成立了人力資源部，加強(qiáng)人力資源管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，選派人員參加了人力資源和社會(huì)保障廳組織的保險(xiǎn)法培訓(xùn)和江夏勞動(dòng)人事法律法規(guī)培訓(xùn)。新成立的人力資源部除逐步推進(jìn)人力資源專業(yè)、高效管理，還制定和實(shí)施了《201*年下學(xué)期培訓(xùn)計(jì)劃》，促進(jìn)員工業(yè)務(wù)能力的提高。

第二，根據(jù)工作實(shí)際，繼續(xù)完善制度。在《后勤集團(tuán)管理制度匯編》第二版修訂工作正在抓緊完成的同時(shí)，制定了《勞動(dòng)工資管理規(guī)定》、《食堂安全衛(wèi)生管理制度》、《員工崗位考核實(shí)施辦法》，擬定了《后勤分黨委黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法》、《后勤集團(tuán)安全工作管理實(shí)施辦法》、《獨(dú)立核算部門經(jīng)營(yíng)管理辦法》等，進(jìn)一步完善了《第二飲食服務(wù)公司員工晉級(jí)考核》和《第二飲食服務(wù)公司員工績(jī)效考核制度》，更好地規(guī)范公司員工服務(wù)工作，確保了客觀評(píng)價(jià)每一位員工的工作態(tài)度、技術(shù)水平、工作成績(jī)和獎(jiǎng)懲制度公平、公正的實(shí)施。此外，集團(tuán)還順利完成了管理和技術(shù)崗位定崗定編工作。

（四）完善服務(wù)細(xì)節(jié)，穩(wěn)步實(shí)施業(yè)務(wù)拓展工作

一是從三峽購(gòu)回蚊母1000余株，制成100余盆盆景，成活率達(dá)98%以上，同時(shí)，啟動(dòng)了校園南區(qū)苗圃的建設(shè)工作，將影響學(xué)校美觀的南區(qū)荒地開辟為苗木基地。二是創(chuàng)新工作方法，在校園論壇上建立“郵局服務(wù)網(wǎng)絡(luò)版塊”，每天通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)更新郵件信息，并建立了“交流咨詢專版”解答學(xué)生對(duì)郵政業(yè)務(wù)的問題，使學(xué)生能夠及時(shí)、準(zhǔn)確的了解郵件和包裹的相關(guān)信息。一年來(lái)，發(fā)布郵件包裹信息11200多條，被師生點(diǎn)擊瀏覽近6000人次，受到學(xué)生歡迎。

四、以人為本，努力構(gòu)建和諧后勤

（一）適當(dāng)改善辦公條件

自201*年以來(lái)，后勤集團(tuán)一直使用醫(yī)院三樓作為辦公場(chǎng)地，對(duì)校醫(yī)院的辦公和業(yè)務(wù)開展造成了一定影響。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也一直重視后勤集團(tuán)辦公場(chǎng)所的建設(shè)，并于201*年批準(zhǔn)立項(xiàng)。鑒于新建項(xiàng)目耗資過大，為減輕學(xué)校財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過反復(fù)調(diào)研、論證、提出改造利用東區(qū)閑的原男生澡堂，此建議得到學(xué)校黨政辦公會(huì)批準(zhǔn)。為此，本年度集團(tuán)對(duì)閑的東區(qū)原男生澡堂進(jìn)行了精心地內(nèi)部改造設(shè)計(jì)和施工，在耗資不多的情況下，共計(jì)完成改造1400，妥善解決了集團(tuán)15個(gè)內(nèi)設(shè)部門辦公用房緊張的局面，為各部門集中辦公和資產(chǎn)集中管理打下了基礎(chǔ)。

（二）繼續(xù)改善員工待遇一是由集團(tuán)出資，使聘用制女工與在冊(cè)女工一樣進(jìn)行例行婦檢。二是積極與學(xué)校相關(guān)部門協(xié)調(diào)，擴(kuò)大了社保覆蓋面，使集團(tuán)所有符合條件的員工都能報(bào)銷或購(gòu)買社保。三是在增加晾衣架等方便員工生活的設(shè)施的同時(shí)，在員工宿舍開展文明寢室評(píng)比活動(dòng)，使員工共同維護(hù)室內(nèi)室外環(huán)境衛(wèi)生，共同營(yíng)造一個(gè)文明的住宿環(huán)境。

（三）不斷豐富員工業(yè)余生活

為解決員工業(yè)余文化活動(dòng)覆蓋層次不夠，參與面不廣，開展活動(dòng)時(shí)間間隔長(zhǎng)等問題，集團(tuán)本年度致力于文體活動(dòng)團(tuán)體的構(gòu)建，先后成立了書友會(huì)、田徑隊(duì)、羽毛球隊(duì)，為大學(xué)學(xué)歷的員工解決了圖書館圖書借閱問題。在本年度的校運(yùn)會(huì)上，集團(tuán)獲得了17個(gè)項(xiàng)目的名次，其中冠軍2人次，亞軍5人次，教職工團(tuán)體總分第二名的好成績(jī)。

（四）增強(qiáng)與師生的溝通交流

積極參加由學(xué)校學(xué)生會(huì)權(quán)保部舉辦的學(xué)生事務(wù)懇談會(huì)，第一、二飲食服務(wù)公司堅(jiān)持分別舉辦了2次食堂情景模擬大賽和優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，爭(zhēng)取了學(xué)生對(duì)服務(wù)工作的理解和支持，同時(shí)注重學(xué)生權(quán)益保護(hù)工作，多渠道受理和搜集學(xué)生意見與投訴，力求第一時(shí)間進(jìn)行處理。商貿(mào)公司獲“12315消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)聯(lián)絡(luò)站”稱號(hào)。

從201*年工作看，后勤服務(wù)還存在以下不足：一是服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高。二是質(zhì)量管理機(jī)制尚需進(jìn)一步完善。在今后的工作中，后勤集團(tuán)將繼續(xù)深入推動(dòng)精細(xì)化管理，努力使后勤保障服務(wù)工作再上臺(tái)階。

后勤集團(tuán)二一一年一月四日

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后勤服務(wù)集團(tuán)201*年度工作總結(jié)

后勤服務(wù)集團(tuán)201*年度工作，在學(xué)院黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，按照后勤服務(wù)集團(tuán)201*年工作要點(diǎn)，集團(tuán)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工，圍繞一切為了學(xué)校教學(xué)、科研及師生生活這一工作重點(diǎn)，本著嚴(yán)格按規(guī)定程序辦事，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓廣大師生員工滿意的原則，竭盡全力地提供優(yōu)質(zhì)高效的后勤保障服務(wù)，較好地完成了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的全年各項(xiàng)工作任務(wù)。今年，尤其是在學(xué)�？购稻葹�(zāi)、穩(wěn)定伙食價(jià)格、節(jié)約能源資源、校園環(huán)境綠化、門面租賃管理和資產(chǎn)增值創(chuàng)收、開展“整臟治亂”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)等多項(xiàng)重要工作方面，后勤集團(tuán)都做了大量辛勤的努力和具體有效的工作�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、抗旱救災(zāi)八條措施，確保學(xué)校工作正常

在今年頭幾個(gè)月歷史罕見的干旱災(zāi)害中，作為畢節(jié)學(xué)院具體負(fù)責(zé)抗旱救災(zāi)工作的后勤服務(wù)集團(tuán)，認(rèn)真按照學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和工作要求，發(fā)動(dòng)職工主動(dòng)參與，積極應(yīng)對(duì)大旱災(zāi)害，確保學(xué)校工作正常。根據(jù)畢節(jié)市分片錯(cuò)時(shí)限時(shí)供水的安排，后勤服務(wù)集團(tuán)積極想辦法，采取八條有效措施，做好蓄水和供水工作，為學(xué)校順利度過缺水期提供了可靠保障�？购稻葹�(zāi)八條措施是：

第一，認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排部署，做好思想動(dòng)員工作，發(fā)動(dòng)師生積極參與，保障抗旱救災(zāi)工作順利開展。

第二，根據(jù)畢節(jié)市分片錯(cuò)時(shí)限時(shí)供水的安排計(jì)劃，后勤服務(wù)集團(tuán)每天也安排專人輪流值班守候，負(fù)責(zé)在該片區(qū)供水時(shí)段接水蓄水及該片區(qū)斷水時(shí)段本校供水工作，確保學(xué)校每天工作和生活用水（特別是食堂用水）需要。

第三，加強(qiáng)對(duì)校園內(nèi)供水管網(wǎng)、蓄水池等設(shè)施的排查檢查工作，及時(shí)維修、更換受損供蓄水設(shè)施，做到把問題解決在萌芽狀態(tài)之中，避免長(zhǎng)流水和長(zhǎng)期滴漏水的現(xiàn)象發(fā)生。

第四，學(xué)校四個(gè)食堂除在本片區(qū)供水時(shí)段接滿現(xiàn)有的蓄水池及鍋盆外，又臨時(shí)添購(gòu)一批水缸水桶進(jìn)行蓄水備用，以保證淘米洗菜、食物加工、餐廚器具清洗消毒、廚房餐廳等衛(wèi)生工作的用水需要。

第五，進(jìn)一步完善學(xué)校四個(gè)食堂規(guī)章制度，嚴(yán)格實(shí)行規(guī)范管理，同時(shí)，努力挖掘內(nèi)部潛力，從多方面降低成本，確保飯菜食品安全衛(wèi)生、新鮮可口、價(jià)格平穩(wěn)。具體做法：一是清晨五點(diǎn)鐘以前就趕到農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場(chǎng)，采購(gòu)第一撥價(jià)格實(shí)惠、優(yōu)質(zhì)新鮮的蔬菜等生活食品；二是因事設(shè)人，人盡其用，合理配工，精簡(jiǎn)冗員；三是各崗位安排滿負(fù)荷工作，充分利用有效工作時(shí)間，盡力發(fā)揮員工工作效率。

第六，加強(qiáng)對(duì)校園飲用水和食堂用水的衛(wèi)生管理，加強(qiáng)對(duì)食品安全和環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查力度，確保食堂飯菜食品安全衛(wèi)生、餐廚器具及校園環(huán)境清潔干凈。同時(shí)，在校園內(nèi)各取水處釘立“飲用水”、“非飲用水”標(biāo)識(shí)牌，避免學(xué)校因飲食不衛(wèi)生水或飯菜食品發(fā)生疫情。

第七，加強(qiáng)“節(jié)約用水，人人有責(zé)”、“惜水愛水，從我做起”和“安全用水，預(yù)防疾病”的宣傳教育，形成全校人人惜水愛水、節(jié)約用水和安全用水的思想意識(shí)，堅(jiān)決杜絕使用“長(zhǎng)流水”，極力阻止浪費(fèi)水資源，尤其是要求學(xué)校各食堂及各用水戶，在確保衛(wèi)生安全的前提下，必須做到計(jì)劃用水、節(jié)約用水、一水多用、水盡其用。

第八，為使學(xué)校不因缺水而影響正常工作和生活，在畢節(jié)市政府的大力支持下，集團(tuán)與當(dāng)?shù)叵�防部門取得聯(lián)系，得到了大力支持，那就是，倘若學(xué)校一旦因故缺水，接到通知后，消防部門就會(huì)立即派消防車為學(xué)校送水，保證學(xué)校有水可用。

通過采取以上有效措施，積極做好蓄水和供水工作，確保了學(xué)校教學(xué)、科研工作和師生生活的正常進(jìn)行，確保了學(xué)校食堂供應(yīng)的飯菜食品安全衛(wèi)生、新鮮可口、價(jià)格平穩(wěn)，確保了校園秩序的正常和穩(wěn)定。

二、加強(qiáng)成本控制，積極應(yīng)對(duì)物價(jià)上漲，確保食堂伙食價(jià)格穩(wěn)定自去年下半年以來(lái)，糧油、肉類、蔬菜及各種農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格持續(xù)漲高，加上國(guó)家上調(diào)最低工資標(biāo)準(zhǔn)，食堂用工成本也隨之應(yīng)聲上漲，餐飲業(yè)成本大幅增加，伙食供應(yīng)工作正在經(jīng)受嚴(yán)峻考驗(yàn)。為了保持校園的和諧穩(wěn)定，后勤服務(wù)集團(tuán)在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，采取一系列措施，積極應(yīng)對(duì)餐飲業(yè)成本價(jià)格大幅上漲，到目前為止，我校食堂伙食價(jià)格保持了穩(wěn)定。

（一）進(jìn)一步完善采購(gòu)制度，加大監(jiān)督力度，切實(shí)控制食品采購(gòu)成本1、根據(jù)后勤服務(wù)集團(tuán)飲食服務(wù)中心制定的《食品采購(gòu)制度》、《驗(yàn)收制度》、《庫(kù)房管理制度》及《成本核算制度》，首先，采購(gòu)員必須按計(jì)劃采購(gòu)，并把握好計(jì)劃和市場(chǎng)的平衡關(guān)系，采購(gòu)中做到靈活機(jī)動(dòng)；其次，嚴(yán)把驗(yàn)收進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，對(duì)把關(guān)不嚴(yán)，收用人情貨、關(guān)系貨，或使用不合格食品的，層層追究、層層負(fù)責(zé)，并按規(guī)定進(jìn)行處罰；再次，建立庫(kù)存、領(lǐng)用和用量間的成本控制措施，進(jìn)貨加庫(kù)存必須等于出庫(kù)加盤存；最后，抓好盤存和成本核算，準(zhǔn)確掌握采購(gòu)成本和庫(kù)存情況，通過每天的營(yíng)業(yè)報(bào)表，了解當(dāng)天的收支情況，指導(dǎo)并調(diào)整食堂的各類運(yùn)行成本。

2、在日常的采購(gòu)過程中，對(duì)保質(zhì)期短、在價(jià)格上受到時(shí)間、地點(diǎn)、季節(jié)影響較大的食品，要求采購(gòu)員在采購(gòu)前要制訂好周期性原材料采購(gòu)計(jì)劃、實(shí)際需要庫(kù)存、可能損耗及成本對(duì)比分析，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后采購(gòu)。對(duì)日常消耗的原輔料進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)價(jià)格咨詢，貨比三家,確保質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。對(duì)經(jīng)常使用較多的蔬菜、肉、禽、蛋等原材料，根據(jù)市場(chǎng)行情對(duì)供貨商所提供貨物的質(zhì)量和價(jià)格進(jìn)行公平、公正、公開招標(biāo)采購(gòu),減少中間環(huán)節(jié)，降低采購(gòu)成本。

3、嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)貨物驗(yàn)收責(zé)任人負(fù)責(zé)制度，對(duì)物資采購(gòu)實(shí)際執(zhí)行過程中的數(shù)量、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃、報(bào)價(jià)進(jìn)行把關(guān)。對(duì)于超量進(jìn)貨、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、

規(guī)格品種、證照不齊全以及未經(jīng)批準(zhǔn)擅自采購(gòu)的貨物一律拒收，對(duì)于價(jià)格和數(shù)量與采購(gòu)票證上不相符的必須查明原因及時(shí)進(jìn)行糾正。

4、庫(kù)存貨物必須了如指掌，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)損制度，充分發(fā)揮物資庫(kù)存量的控制成本功能。庫(kù)存的品種和數(shù)量要根據(jù)食堂的經(jīng)營(yíng)情況合理安排，做到準(zhǔn)確無(wú)誤地及時(shí)補(bǔ)充貨物或及時(shí)減少貨物庫(kù)存量，避免原材料變質(zhì)造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)對(duì)物價(jià)波動(dòng)變化較大的品種，要根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，作出量化采購(gòu)措施來(lái)進(jìn)行庫(kù)存量的增加或減少。

（二）細(xì)化管理，減少各種浪費(fèi)，嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本

1、抓好對(duì)食堂各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本控制，對(duì)原材料做到物盡其用，避免生產(chǎn)過程中的誤差和浪費(fèi)。按照粗料細(xì)做，細(xì)料精做的原則，對(duì)原料進(jìn)行深加工，制作出精品菜肴。制訂好食堂菜譜，按照菜譜制定菜肴的基本成本�；�本成本是確保菜肴在制作、加工過程中能夠按照菜肴的成份和比例控制成本，實(shí)現(xiàn)期望的毛利率。抓好食堂菜譜和菜肴基本成本的制定，是保證食堂正常運(yùn)營(yíng)和檢驗(yàn)生產(chǎn)質(zhì)量的重要依據(jù)。

2、落實(shí)好加工過程中的監(jiān)管工作，對(duì)在成品生產(chǎn)中經(jīng)常容易出現(xiàn)問題的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，經(jīng)常進(jìn)行監(jiān)督檢查，使其提高各種原材料的綜合利用率，并注重菜肴制作的科學(xué)性，充分利用先進(jìn)的加工設(shè)備，使原料的利用率達(dá)到最大化，盡量減少加工過程中的浪費(fèi)，降低損耗，從而有效控制成本。

3、建立餐具和易耗品的管理工作制度。餐具的損耗率控制是飲食成本管理的重要組成部份，餐具由專人負(fù)責(zé)管理，按章辦事，層層把關(guān)，發(fā)現(xiàn)有丟失餐具的，要查明原因，屬責(zé)任問題的，必須照價(jià)賠償。對(duì)于容易損耗的物品，建立好以舊換新的制度并嚴(yán)格執(zhí)行，確保成本控制的每一個(gè)環(huán)節(jié)落到實(shí)處。

（三）狠抓基礎(chǔ)管理，增強(qiáng)自身實(shí)力，建立全員參與食堂成本控制運(yùn)行機(jī)制

1、針對(duì)能耗控制的實(shí)際情況制定好相應(yīng)的制度和措施，使食堂全體員

工掌握能耗控制的有關(guān)知識(shí)和操作技能，養(yǎng)成自覺降低能耗的習(xí)慣。比如，對(duì)抽風(fēng)機(jī)、油煙機(jī)、電風(fēng)扇等機(jī)器設(shè)備的使用，要根據(jù)時(shí)間、季節(jié)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，規(guī)定好開啟或關(guān)閉的時(shí)間，并按要求做好維護(hù)保養(yǎng)工作。對(duì)燃?xì)狻⑷加秃退�電等要做到合理使用，盡量避免不必要的人為浪費(fèi)。對(duì)食品原料的儲(chǔ)存冷藏、飯菜加工、烹調(diào)制作，要嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，正確使用設(shè)備，同時(shí)做好日常維護(hù)和保養(yǎng)工作。

2、建立健全經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核制度，把各項(xiàng)指標(biāo)和責(zé)任分解到食品生產(chǎn)和加工的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)照《食堂違規(guī)違章處罰條例》，對(duì)每一個(gè)員工進(jìn)行責(zé)任考核并與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，做到有獎(jiǎng)有罰，形成人人為食堂、處處講成本的氛圍。同時(shí)，科學(xué)合理地定編定崗，動(dòng)態(tài)使用人員，員工實(shí)行滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，從而有效地控制了人工成本。

總之，降低消耗，控制成本，以成本管理控制為核心，以質(zhì)量管理為重點(diǎn)，積極向管理要效益，這些都是解決控制食堂成本，確保學(xué)校食堂伙食價(jià)格穩(wěn)定的有效措施。而市場(chǎng)物價(jià)上漲的因素，對(duì)畢節(jié)學(xué)院食堂來(lái)說(shuō)，未造成半點(diǎn)負(fù)面影響。

三、做好食品安全衛(wèi)生工作，讓師生放心滿意地就餐

1、為使我校食品衛(wèi)生安全工作落到實(shí)處，學(xué)校專門在后勤服務(wù)集團(tuán)設(shè)立了食品安全科。同時(shí)，為使食品安全監(jiān)督工作不出現(xiàn)漏洞，今年上半年，學(xué)校又為食品安全科增派了人員，以保證開學(xué)期間，不論是什么日子，每天都有人員到場(chǎng)監(jiān)督食品安全工作。為幫助各食堂保持環(huán)境清潔，今年，食品安全科還多次組織本科室人員，親自為各食堂進(jìn)行滅蠅藥物的噴灑工作，收到了很好的效果。這比起請(qǐng)專門人員進(jìn)行藥物噴灑所需費(fèi)用，至少節(jié)約5萬(wàn)元。然而，由于沒有經(jīng)驗(yàn)，不知道藥物毒性強(qiáng)弱，噴藥過后，噴藥人員還出現(xiàn)了輕度過敏反應(yīng)。盡管如此，他們?nèi)匀槐硎荆簽榱舜蠹野踩�，我們這樣做，值得！

2、認(rèn)真把好食品采購(gòu)和制作的每一道關(guān)口，嚴(yán)格履行采購(gòu)索證制度，

嚴(yán)禁“三無(wú)”產(chǎn)品進(jìn)入食堂。嚴(yán)把餐具消毒關(guān)，決不讓沒有消毒或消毒不嚴(yán)的餐具出現(xiàn)在食堂。堅(jiān)持食堂巡查和食品留樣制度，對(duì)不規(guī)范的操作和穿戴及時(shí)進(jìn)行指出和糾正，堅(jiān)持做好每一餐食品的留樣工作，盡可能地排除一切不安全因素，讓就餐師生吃得放心、吃得安心。

3、充分發(fā)揮學(xué)生伙食管理委員會(huì)和學(xué)生食品衛(wèi)生安全員的監(jiān)督作用，對(duì)各食堂食品衛(wèi)生、餐具衛(wèi)生、從業(yè)人員衛(wèi)生以及伙食價(jià)格等情況，進(jìn)行全面的監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告反映，督促其及時(shí)整改糾正。通過這些方面的工作，確保了學(xué)校食堂食品衛(wèi)生安全。一年來(lái)，未發(fā)生一例因在學(xué)校食堂就餐而發(fā)生食物中毒的事件，得到廣大師生的反映是：吃得放心，吃得滿意。

4、今年，對(duì)學(xué)校四個(gè)食堂的從業(yè)人員及食品安全科和飲食服務(wù)中心的管理人員近300人，進(jìn)行了4次集中授課培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，一是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂管理人員和從業(yè)人員的規(guī)范管理；二是進(jìn)一步提升學(xué)校食品衛(wèi)生管理水平，減少和控制學(xué)校集體食物中毒和食源性疾�。ò�括腸道傳染病）事件的發(fā)生和流行；三是教育了食堂從業(yè)人員，使其樹立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，自覺在實(shí)際工作中遵守相關(guān)的法律法規(guī)和食品衛(wèi)生操作規(guī)范等。

5、利用學(xué)校廣播、宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等渠道，進(jìn)行食品安全衛(wèi)生知識(shí)的廣泛宣傳。特別是在新生進(jìn)校期間，加大宣傳力度，讓新生一進(jìn)入學(xué)校就能了解到食品安全衛(wèi)生的基本知識(shí)。

四、做好能源資源節(jié)約工作，節(jié)省學(xué)校經(jīng)費(fèi)開支

1、用水方面。首先是今年上半年初對(duì)全校所有的溝槽式廁所進(jìn)行用水改造，即在廁所里大小便池上方均分別安裝了紅外線節(jié)水器。此設(shè)備通過紅外線測(cè)定入廁人數(shù)（數(shù)量可調(diào)），自動(dòng)調(diào)節(jié)對(duì)便池的沖水流量，人多多沖，人少少?zèng)_，無(wú)人不沖，從而達(dá)到了既是自動(dòng)沖洗、又能節(jié)約用水的目的。而過去用的是較為落后的固定不變的球閥式?jīng)_水設(shè)備沖洗便池，不管人多人少，有人無(wú)人，每隔一二十分鐘就會(huì)自動(dòng)放水一次，每次放水量約250公斤，

這種沖洗方式常常是既浪費(fèi)了水資源、又沖洗不大干凈。安裝了紅外線節(jié)水器后，節(jié)水效果十分明顯。通過數(shù)據(jù)比較得知，201*年用水量與201*年用水量相比，節(jié)約用水10余萬(wàn)噸，節(jié)約資金20余萬(wàn)元。第二是對(duì)全校教學(xué)樓的廁所、洗手間實(shí)行專人管理，發(fā)現(xiàn)有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，就及時(shí)進(jìn)行處理。第三是在每間學(xué)生公寓里安裝水表，以計(jì)量的方式考核用水量，使學(xué)生自覺做到有計(jì)劃用水。

2、用電方面。在學(xué)校師生數(shù)量每年增加的情況下，仍在積極想辦法，采取有力措施，努力降低用電量，盡力為學(xué)校節(jié)省開支。譬如，在新建的學(xué)生公寓樓均安裝了智能控電系統(tǒng)裝置，按照規(guī)定對(duì)每間學(xué)生寢室每月用電超過三十度以上的，超過部分收取電費(fèi)，從而有效控制了學(xué)生無(wú)節(jié)制使用大功率電器的現(xiàn)象，同時(shí)還避免了因違規(guī)使用大功率電器造成的火災(zāi)隱患。除此之外，又對(duì)實(shí)驗(yàn)樓、公共教室等處的照明點(diǎn)，進(jìn)行了照明電器的改造，均改用成了節(jié)能燈具�？傊�，在學(xué)校人員大幅度增加的情況下，做到了在學(xué)校總用電量上升的同時(shí)，人均用電量有明顯下降。

3、其它方面。按照學(xué)校的要求，對(duì)全校用水用電情況進(jìn)行了全面清查，基本上搞清了學(xué)校各類用水用電戶使用水電的情況。同時(shí)，加強(qiáng)進(jìn)行“厲行節(jié)約、從我做起”的廣泛宣傳，增強(qiáng)了各用戶節(jié)約用水用電的思想意識(shí)，大大降低了水電消耗量，使學(xué)校能源資源節(jié)約工作收到了十分明顯的效果。

五、認(rèn)真抓好門面租賃工作，力爭(zhēng)學(xué)校資產(chǎn)增值增收

后勤服務(wù)集團(tuán)受學(xué)校委托，承擔(dān)著對(duì)學(xué)校門面的對(duì)外租賃管理工作。為此，后勤集團(tuán)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，做到了對(duì)每一間門面認(rèn)真監(jiān)督管理，招標(biāo)租賃工作有條不紊進(jìn)行。從擬訂招租通告、競(jìng)標(biāo)方案直至租賃合同，都是經(jīng)過仔細(xì)思考，反復(fù)推敲，最后呈報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審定執(zhí)行；從報(bào)名到競(jìng)標(biāo)的整個(gè)過程，都是在學(xué)校國(guó)資、審計(jì)等部門的監(jiān)督之下進(jìn)行，真正體現(xiàn)了整個(gè)招租程序的公開和透明。后勤集團(tuán)相關(guān)人員還認(rèn)真研究市場(chǎng)規(guī)律，深入市場(chǎng)考察行情，站在維護(hù)學(xué)校利益的立場(chǎng)，本著公平、公正、公開的原則，精心組織

策劃、周密安排部署，并順利實(shí)施每一次、每一輪的招租工作。同時(shí)，為使學(xué)校門面出租獲得經(jīng)濟(jì)效益最大化，充分利用談判技巧，巧妙掌握落槌時(shí)機(jī)，從而使之實(shí)施的每一次、每一輪招租競(jìng)標(biāo)項(xiàng)目，都成功實(shí)現(xiàn)了學(xué)校門面增值增收的目標(biāo)，都超標(biāo)準(zhǔn)地完成了學(xué)校門面招租創(chuàng)收任務(wù)。

201*年共完成門面招標(biāo)租賃項(xiàng)目三個(gè)，學(xué)校收入出租金額約65萬(wàn)元，其中增值金額近40萬(wàn)元。招租項(xiàng)目如下：

第一項(xiàng)，完成麻園門面新一輪對(duì)外出租承包招租任務(wù)（注：湘黔大藥房因租期未滿，故不在此次招租項(xiàng)目?jī)?nèi)）。為搞好本輪門面出租工作，確保學(xué)校資產(chǎn)增值創(chuàng)收，后勤集團(tuán)派出多人對(duì)麻園一帶門面出租價(jià)格進(jìn)行多次考察，之后綜合學(xué)校國(guó)資和審計(jì)部門考察的結(jié)果，初步擬訂出各門面的租金額度，經(jīng)報(bào)請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)審定后，定出了符合市場(chǎng)行情的出租價(jià)格。根據(jù)這一定價(jià)，后勤集團(tuán)通過數(shù)十天各方面的努力工作，最終選定各門面租賃承包人，并按期順利地與新一輪承包人簽訂了承包合同。從前后兩輪的租金收入相比得知，上一輪年平均出租資金不足7萬(wàn)元，而本輪年平均出租資金超過28萬(wàn)元，增值金額達(dá)21萬(wàn)元，為學(xué)校爭(zhēng)取到了最大化的經(jīng)濟(jì)利益。

第二項(xiàng)，完成田徑場(chǎng)與繡山A棟教學(xué)樓之間門面的招標(biāo)租賃任務(wù)。集團(tuán)通過多方面的努力，疏通各方面的關(guān)系，為田徑場(chǎng)與繡山A棟教學(xué)樓之間的門面順利安裝完畢水電設(shè)施，使此門面得以及時(shí)順利出租。

第三項(xiàng)，完成繡山生活館負(fù)一樓超市招標(biāo)租賃任務(wù)。集團(tuán)通過20余天的積極宣傳、發(fā)布招租公告、以及報(bào)名驗(yàn)證登記等程序后，在學(xué)校國(guó)資和審計(jì)部門同志的督導(dǎo)下，以15萬(wàn)元的底價(jià)起牌，經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)公平、公正、公開的舉牌報(bào)價(jià)競(jìng)標(biāo)，最終以32.1萬(wàn)元的最高報(bào)價(jià)落槌敲定了此超市的承租人，為學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)資金17.1萬(wàn)元。至此，繡山生活館負(fù)一樓超市招標(biāo)租賃任務(wù)圓滿完成。

另外，田徑場(chǎng)與繡山A棟教學(xué)樓之間另一處門面招租項(xiàng)目，原本已經(jīng)進(jìn)入到了競(jìng)標(biāo)程序，后因?yàn)辰翘拼迕袼�出難題而擱淺，等待學(xué)校通知后再續(xù)此項(xiàng)工作。

六、引進(jìn)社會(huì)力量投資，為學(xué)校提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

一是為進(jìn)一步改善就餐環(huán)境及沐浴條件，提高服務(wù)檔次，盡可能地滿足廣大師生需求，面向社會(huì)引進(jìn)力量開辦餐飲和浴室服務(wù)。在國(guó)資、審計(jì)等部門的參與下，經(jīng)過多方考察，最后選定寧立生為繡山生活館二三樓投資經(jīng)營(yíng)者，選定陳岳偉為繡山浴室投資經(jīng)營(yíng)者。投資方寧立生經(jīng)半年時(shí)間的精心裝修，繡山生活館“至善堂”于201*年5月5日正式投入營(yíng)業(yè)，同時(shí)，另一投資方陳岳偉經(jīng)近三個(gè)月時(shí)間的內(nèi)部裝修、設(shè)備安裝、調(diào)試和試運(yùn)行，繡山“浴室”于201*年10月15日已投入試運(yùn)營(yíng)。從兩家投資商一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)情況來(lái)看，其效果均較為明顯，基本上達(dá)到了預(yù)先的設(shè)想。

二是執(zhí)行學(xué)校撤銷原文印室的決定，并積極配合相關(guān)部門完成對(duì)原文印室資產(chǎn)的清理工作及其人員的妥善安置。同時(shí)，還積極參與相關(guān)部門引進(jìn)社會(huì)力量，重新開辦了文印業(yè)務(wù)。

三是順利完成第二期櫻花園、杏園、現(xiàn)代教育中心旁、第一期行道樹、學(xué)生宿舍D棟F棟之間和新建籃球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)旁邊的綠化工程招投標(biāo)和中標(biāo)植物的督促栽種工作，并和有關(guān)部門一道共同監(jiān)督，促使銷售方成功移栽成活兩棵價(jià)值近十萬(wàn)元的桂花樹。

七、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，努力做好醫(yī)療保健服務(wù)工作1、一年來(lái)，在學(xué)生不斷增加，工作量不斷加大，醫(yī)務(wù)人員沒有增加的情況下，全體醫(yī)務(wù)人員克服一切困難，工作一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé)，按時(shí)上下班。醫(yī)院不分雙休日和節(jié)假日，醫(yī)生堅(jiān)持每天24小時(shí)循環(huán)值班，確保醫(yī)院工作的正常開展，方便廣大師生員工就醫(yī)、購(gòu)藥。同時(shí)，醫(yī)護(hù)人員不斷學(xué)習(xí)醫(yī)療預(yù)防保健方面的知識(shí)，盡力為全院師生員工提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療、預(yù)防和保健服務(wù)，一年中未出現(xiàn)任何醫(yī)療差錯(cuò)。

2、積極做好各種傳染病的預(yù)防監(jiān)控工作。在預(yù)防艾滋病宣傳日期間，醫(yī)院為全院新生發(fā)放宣傳資料3250余份（基本上做到了新生人手一冊(cè)），到各系發(fā)放及在公共場(chǎng)所粘貼預(yù)防艾滋病宣傳畫100余張，在校醫(yī)院宣傳欄上連續(xù)刊登預(yù)防艾滋病健康教育基本知識(shí)4期，還分別刊登了乙肝、甲肝、傷寒、流感、痢疾、人禽流感等傳染病的傳播途徑和預(yù)防方法等，使學(xué)生了解到傳染病的傳播途徑和預(yù)防方法，這對(duì)于提高學(xué)生自我保護(hù)意識(shí)，改善學(xué)生不良生活習(xí)慣，起到了一定的積極作用。同時(shí)，按疫情報(bào)告制度，每周向各系收集疫情一次，如發(fā)現(xiàn)疫情，及時(shí)向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)和各部門，以及市疾控中心和地區(qū)教育局報(bào)告。一年里，學(xué)校未發(fā)生任何傳染病的流行。

3、主動(dòng)為師生員工無(wú)償提供常見病、多見病、傳染病咨詢服務(wù)，無(wú)償為全院師生員工及離退休教職工測(cè)量血壓和義務(wù)出診等服務(wù)，并向全院師生員工廣泛宣傳保健知識(shí)，解答衛(wèi)生常識(shí)等。由于調(diào)整了服務(wù)時(shí)間，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)護(hù)人員在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，為全院師生員工提供了安全有效的醫(yī)療服務(wù)，與去年相比，今年就診人數(shù)明顯增加，且一年中未出現(xiàn)任何醫(yī)療差錯(cuò)。

4、全年接待門診1201*余人次，完成畢業(yè)生和教師資格體檢1600余人，完成201*級(jí)新生入學(xué)復(fù)查體檢共3255人，建立新生健康檔案3255套。校運(yùn)會(huì)期間，在醫(yī)院人員緊張情況下，每天堅(jiān)持派出醫(yī)生到體育場(chǎng)，為參加運(yùn)動(dòng)會(huì)的200多名運(yùn)動(dòng)員體檢，為新生軍訓(xùn)、各種考試及各種大型活動(dòng)提供醫(yī)療保健服務(wù)。同時(shí)，還協(xié)助地區(qū)疾控中心結(jié)防所，對(duì)新生結(jié)核進(jìn)行檢查及防治。

5、加強(qiáng)藥品和治療室的管理。凡經(jīng)學(xué)院批準(zhǔn)在指定地點(diǎn)進(jìn)購(gòu)的藥品，都要在醫(yī)院宣傳欄上公開藥價(jià)。進(jìn)藥數(shù)量上采取少批量多品種進(jìn)藥，確保藥品質(zhì)量。每天早上用紫外線對(duì)治療室消毒1小時(shí)，對(duì)醫(yī)療器械及敷料進(jìn)行消毒。在治療上都是使用一次性注射器及輸液器，治療中未出現(xiàn)一例交叉感染醫(yī)療事故。

6、協(xié)助食品安全科建立健全食品安全預(yù)防機(jī)制，做好食品安全工作，一年中，未出現(xiàn)一例食物中毒事件。同時(shí)做好校園的衛(wèi)生監(jiān)督工作。

八、做好校園清潔綠化工作，營(yíng)造舒適工作學(xué)習(xí)環(huán)境

1、近年來(lái)，隨著人員增多和人流量加大及校園面積的擴(kuò)大，每天的生活垃圾也在增加，清掃和綠化范圍也在加寬。過去每天產(chǎn)生垃圾約2噸，而今年上半年來(lái)每天產(chǎn)生垃圾近3噸。后勤集團(tuán)在人員沒有增加的情況下，仍是努力做到了每天堅(jiān)持打掃環(huán)境衛(wèi)生，保持校園的干凈整潔，同時(shí)搞好環(huán)境布置和園林整修工作，對(duì)全校現(xiàn)有的綠籬、花草、樹木適時(shí)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、打藥及修剪，努力搞好校園的綠化美化工作，為校園營(yíng)造出了優(yōu)美舒適、清爽宜人的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。一年中，為各種會(huì)議、演出、宣傳等活動(dòng)提供特別保潔與美化服務(wù)近20次，清運(yùn)垃圾近約1000噸，擺放盆花盆景1000余盆，綠化美化面積48000余平方米（約合72畝）。

2、根據(jù)學(xué)院201*年“整臟治亂”和創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市工作方案的精神，集團(tuán)積極開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動(dòng)，除做好日常衛(wèi)生管理工作外，還重點(diǎn)清理了校園垃圾死角，對(duì)食堂及公共場(chǎng)所進(jìn)行消毒，在全校范圍內(nèi)開展了除“四害”工作并收到了很好的效果。同時(shí)，克服各種困難，確保重要活動(dòng)和大型會(huì)議的正常開展。今年以來(lái)，校內(nèi)校外重要活動(dòng)和大型會(huì)議有近20次，每次之前，保潔人員都要加班加點(diǎn)突擊衛(wèi)生，而且多半是在晚上進(jìn)行，等到活動(dòng)或會(huì)議結(jié)束后，才能離開崗位。通過大量的工作，使我校的“整臟治亂”及“創(chuàng)衛(wèi)”工作取得了較好成績(jī)，并得到了上級(jí)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

3、針對(duì)環(huán)衛(wèi)工作的特殊性、敏感性、反復(fù)性，我們加大了行風(fēng)建設(shè)工作的力度，進(jìn)一步修訂完善了三項(xiàng)管理制度，堅(jiān)持用制度來(lái)管人、管事、管物，將全校衛(wèi)生保潔面積分片包干，責(zé)任到人，對(duì)于群眾反映的環(huán)境衛(wèi)生方面的問題，我們及時(shí)落實(shí)，做到事事有著落、件件有回音。

4、加大宣傳力度，提高師生環(huán)衛(wèi)意識(shí)。我們對(duì)亂丟垃圾、亂放雜物、亂涂亂畫、亂潑污水、隨地吐痰等不良衛(wèi)生習(xí)慣的師生，要求管理人員和環(huán)

衛(wèi)工人首先制止他們的行為，然后對(duì)他們進(jìn)行相關(guān)環(huán)衛(wèi)知識(shí)的宣傳教育，在學(xué)校設(shè)立的文明監(jiān)督崗的大力配合下，廣大師生的文明意識(shí)、環(huán)衛(wèi)意識(shí)明顯提高。

九、其它工作完成情況

1、改造安裝工作。利用假期，移安學(xué)生公寓D棟施工電源4檔，改施工用電電源線800余米，為繡山生活館一樓新增售賣點(diǎn)安裝水電管線95米，對(duì)第一教學(xué)樓供電線路、教授樓供電外線、二宿舍室內(nèi)外電源、繡山生活館211米供電線路及940米供水管道進(jìn)行了改造安裝。另外，安裝預(yù)埋直徑200毫米的主水管道300米，使AJ2實(shí)驗(yàn)樓實(shí)現(xiàn)兩面供水。協(xié)助安裝學(xué)生公寓C、D兩棟進(jìn)戶電纜264米，指導(dǎo)安裝循環(huán)經(jīng)濟(jì)研究院進(jìn)戶供水管道和消防管道。春節(jié)期間，安掛燈籠22個(gè)。

2、維修安裝工作。完成了演播廳后排地面維修、繡山食堂下水管道補(bǔ)漏、拆除原吳校長(zhǎng)住房及平基、學(xué)生二宿舍改造維修、加高楊家塘新村方向80余米圍墻、新砌校區(qū)50余米圍墻等工程。完成繡山食堂售賣點(diǎn)售臺(tái)、鋁合金隔斷、櫥窗及下水管的改造工程。另外，為彝族篝火晚會(huì)裝接電源設(shè)備并負(fù)責(zé)值班，清查研究生住房、家具和陽(yáng)山宿舍電費(fèi)，協(xié)助教務(wù)處申購(gòu)、發(fā)放課桌椅1200套，協(xié)助完成消防演練任務(wù)等。

3、認(rèn)真做好每一次接待、各種考試、會(huì)議及演出的后勤保障服務(wù)工作。一是圓滿完成了國(guó)務(wù)委員劉延?xùn)|等領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我校視察的五次重大接待和邏輯學(xué)會(huì)的后勤保障任務(wù)。二是做好大型考試所需后勤服務(wù)五次。三是為各種會(huì)議和演出提供后勤服務(wù)130余場(chǎng)（次）。四是為學(xué)校田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)提供有效的保水保電及場(chǎng)地的清潔等工作。五是為地區(qū)教育局招聘特崗教師提供服務(wù)，為畢節(jié)地區(qū)教育局順利完成今年第一、二批特崗教師的招聘工作提供了較好的后勤保障服務(wù)等。

4、全年撰寫《創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)》簡(jiǎn)報(bào)、《整臟治亂》簡(jiǎn)報(bào)、《后勤工作》簡(jiǎn)報(bào)和《積極應(yīng)對(duì)大旱災(zāi)害，確保學(xué)校工作正�！贰ⅰ斗e極采取有效措施，確

保飯菜價(jià)格平穩(wěn)》、《做好飲食衛(wèi)生安全工作》、《加強(qiáng)日常監(jiān)管檢查，確保校園干凈整潔、優(yōu)美清爽》、《做好能源資源節(jié)約工作，努力為學(xué)校節(jié)省開支》、《關(guān)于做好學(xué)院學(xué)生飲用水安全工作》、《后勤服務(wù)集團(tuán)培訓(xùn)食堂管理人員和食堂從業(yè)人員》、《后勤服務(wù)集團(tuán)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作方案》、《后勤服務(wù)集團(tuán)“整臟治亂”工作計(jì)劃》、《后勤服務(wù)集團(tuán)“整臟治亂”工作情況匯報(bào)》等材料30余篇。

5、積極組織集團(tuán)員工參加學(xué)校組織開展的各種知識(shí)競(jìng)賽和扶貧濟(jì)困獻(xiàn)愛心捐款活動(dòng)，組織員工政治理論學(xué)習(xí)40余次。

十、201*年工作計(jì)劃

根據(jù)一年來(lái)后勤服務(wù)集團(tuán)工作開展經(jīng)驗(yàn)，為讓集團(tuán)工作使學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)滿意，后勤服務(wù)集團(tuán)將做到，思想上堅(jiān)決服從學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，工作上聽從學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)安排，緊跟學(xué)院改革發(fā)展形勢(shì)，一切按照院領(lǐng)導(dǎo)的指示辦，堅(jiān)決完成201*年學(xué)院給后勤服務(wù)集團(tuán)規(guī)定的各項(xiàng)目標(biāo)管理任務(wù)。

首先，按照上級(jí)的指示，積極采取有效措施，應(yīng)對(duì)餐飲業(yè)成本價(jià)格上漲難題，保障伙食供應(yīng)，確保學(xué)校穩(wěn)定。

積極采用節(jié)能降耗用電設(shè)施設(shè)備，爭(zhēng)取進(jìn)一步降低學(xué)校人均耗電量；使用節(jié)水設(shè)施設(shè)備和能想到的有效措施，努力降低人均用水量。

加強(qiáng)思想政治工作，提高后勤員工的積極性，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。

配合學(xué)校各項(xiàng)建設(shè)，積極做好所需各項(xiàng)后勤服務(wù)。

針對(duì)部分工作存在的效率不高問題，采取必要措施，盡快改進(jìn)工作，提高效率。

繼續(xù)做好其他各項(xiàng)日常服務(wù)工作，為學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展提供可靠的后勤保障服務(wù)。

后勤服務(wù)集團(tuán)201*年11月18日

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