201*年醫(yī)院總務(wù)科工作總結(jié)

201*年醫(yī)院總務(wù)科工作總結(jié)

在201*年度里，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，總務(wù)科能主動的參加院里的政治思想學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和院內(nèi)、外的各項活動，本科人員能進行多次有計劃的政治學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身思想認識和服務(wù)技能，認真完成院部下達的各項工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉(zhuǎn)變觀念，牢記總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。本年度總務(wù)科為節(jié)省開支，物盡所能，依據(jù)每人的特長和技能，組織相關(guān)人員，制作維修了分院電工房防護攔、藥房防盜欄、病人急救推車、檢查床、診療床、醫(yī)療儀器車等，配備縫制了；手術(shù)衣、洗手衣、手術(shù)包布、被、褥、枕、單等床上用品。依據(jù)市場價，為我院節(jié)約開支今年近兩萬元錢，在總務(wù)管理工作中，總務(wù)科各部門在人員短缺的情況下能團結(jié)互助不分份內(nèi)份外任勞任怨。如：電工房正常情況下需三人，現(xiàn)在有兩人在輪換值班.擔(dān)負全院的電力線路和電器用電的維修檢修任務(wù).不論何時都要確保電路正常和醫(yī)療用電.電工房的同志均無怨言任勞任怨確保了醫(yī)療工作的正常工作.再如：鍋爐房需有xxxx運行工作。現(xiàn)僅有兩人,兩人擔(dān)負著鍋爐的安全運行和管道維修工作,二人對工作能認真負責(zé)不辭勞苦確保鍋爐的安全運行及供暖.總務(wù)科工作人員都身數(shù)職任勞任怨，物品保管和物品會計對工作均認真負責(zé)物品及帳目均無差錯、無霉?fàn)�變質(zhì)等差錯,同時還兼負著零雜維修等、醫(yī)療廢物管理在現(xiàn)有的條件下均能盡力按規(guī)定執(zhí)行,而且管理員均能認真負責(zé),同時還兼負著零雜維修等.木工一人年令偏大點而且負責(zé)全院的桌椅門窗玻璃等木制品的維修.工作中均認真踏實隨叫隨到發(fā)現(xiàn)損壞及時修補.做到了修舊利廢能修則修.廢物相配確保了科室的正常工作�？倓�(wù)科各部位的工作人員在不影響正常工作的情況下均能參與后勤零雜維修等工作，在全年的供排水、電力等系統(tǒng)的維修、綜合治理、消防安全、院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)的綠、美化、物品供應(yīng)、設(shè)備安裝維修管理、門窗、玻璃、醫(yī)療廢棄物的管理等各項工作中，都能以高度的責(zé)任感去落實各項工作的完成。并參與院總值班和院外的每周清掃大街工作。同時協(xié)助院部完成我院的病房改造工程、產(chǎn)房的改造、兒科的監(jiān)護室和供、派水改造、病房樓的消防拴管道改造及血庫、透析室、兒科的隔離完成，完成了新病房大樓的場地房屋扒遷平整場地建設(shè)等工作，協(xié)助院部完成縣上分給我院的各項勞動任務(wù)。總務(wù)科工作人員在平時的工作中，不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在許多問題，如還沒有完善我院后勤在社會化服務(wù)、量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案及實施細則。在今后的工作中，還需要克服缺點，更新觀念，加強各項管理,增強創(chuàng)新意識，后勤總務(wù)工作是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié)，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，社會主義市場經(jīng)濟的建立，后勤總務(wù)工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù)，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院總務(wù)保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識，有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性，樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識，才能全面提高總務(wù)服務(wù)水平，促進總務(wù)與醫(yī)療同步發(fā)展。為我院的快速健康發(fā)展做出應(yīng)有的努力。

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201*年工作總結(jié)

201*年是我科繼續(xù)貫徹十六大精神、全面推進現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)的一年、為了進一步提升全后勤工作水平，創(chuàng)新后勤服務(wù)工作機制。按照我院有關(guān)會議精神，在深入開展“八榮八恥”教育活動的同時，以提高后勤服務(wù)質(zhì)量為主題，深入開展“一切以病人為中心”活動，以增強后勤員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力為目標(biāo)，認真抓好科級規(guī)范化管理，各項工作邁上了一個新臺階，為全院提供了堅強有力的后勤保障。

一、基礎(chǔ)工作扎實，工作秩序井然。

今年我院綜合樓開工,總務(wù)科在后勤管理人員嚴重不足的情況下，著重抓住基礎(chǔ)工作建設(shè)，健全各班組詳細考核細則，為一線醫(yī)務(wù)人員做好后勤保障工作。經(jīng)過多次與職工交流，切實解決工作中的難點，使各項工作有章可循，有據(jù)可依。通過耐心細致的工作，各班組對各自的崗位、職責(zé)充分了解，進一步樹立了全心全意為臨床第一線服務(wù)的思想，切實保證了醫(yī)療第一線對后勤服務(wù)的要求。同時，我們大力加強職業(yè)道德建設(shè)，對醫(yī)療第一線提出的問題，不推諉、不扯皮，及時認真處理解決，各項工作做到井然有序。

二、增強凝聚力，提高戰(zhàn)斗力

隨著“無紅包”醫(yī)院的典型樹立和醫(yī)院聲譽的不斷擴大，病員逐漸增加，在任務(wù)重人員緊的情況下，我們以提高后勤服務(wù)質(zhì)量為主題，深入開展"一切以病人為中心"以醫(yī)療第一線為中心的活動。

營養(yǎng)食堂在針對病員多、人員緊、病員增多、的情況下，克服種種困難，虛心聽取病員意見，及時了解病員需求，結(jié)合病員的飲食習(xí)慣改進了單菜的價格，增加了快餐盡量使服務(wù)貼近病員，在今年滿意度測評中，滿意度比去年同期提高了近17個百分點。同時就餐人次也大幅度上升。今年，病人就餐人次達207000人，其中冶療飲食就餐人次達9900人，較上年，病人就餐人次增長34400人，增長率為19.93%；治療飲食就餐人數(shù)增長1700人次，增長率為20.73%。

職工食堂在就餐人員不斷增多，食堂職工為了滿足全院職工的需求，

克服了眾口難調(diào)的困難，增設(shè)近1倍的花色品種，擴大營業(yè)范圍，同時調(diào)整管理方法，修訂完善了食堂成本核算及采購制度，修訂食堂各項工作制度，在職工食堂滿意度調(diào)查中，也取得了較高的滿意度。今年

鍋爐房的職工頂著人員緊張、工作量堅巨、設(shè)備老化、供應(yīng)量不足的壓力，無論是酷熱的夏季還是嚴寒的冬季，按時保證了全院中央空調(diào)、洗澡水、制劑室、供應(yīng)室等各種用汽要求，保證了醫(yī)療一線的需求。

今年七、八號樓正式投入運行增加了四個病區(qū)近300張病床，給技工組增加了近二分之一維修范圍和工作量。技工組所有工作人員頂著巨大壓力，調(diào)整工作方法和工作心態(tài)，充分利用資源，加快工作節(jié)奏，延長工作時間，及時解決突發(fā)問題，完成了一個以一個急、難、重維修任務(wù)。

洗衣房的職工設(shè)備落后，重不足，人員嚴重缺乏的情況下，夏季每天都到滾熱的屋面上去涼曬衣物，在蒸汽滾滾的室內(nèi)工作，其辛苦可想而知。今年比往年的手術(shù)量要大得多，病人也增加很多，因此，洗衣房的工作量增加很多，但洗衣房職工仍然出色地完成了任務(wù)。全年洗滌各類醫(yī)療類布品費用426961.38元，去年全年洗滌各類布品費用達355862.8元,較上年洗滌費增長71098.59元，增長率為20%。

隨著我院的飛速發(fā)展，病員和工作人員不斷增多，使得后勤工作量不斷增加,后勤工作人員有減無增，而對后勤服務(wù)的要求越來越高，故后勤人員不斷改進工作方法，改善管理方法，在人手嚴重緊張的情況下，加班加點，任勞任怨、默默奉獻，一心只為醫(yī)院有一個良好的衛(wèi)生環(huán)境口碑。通過為期8周，每周一期的針對病員的后勤服務(wù)人員滿意度調(diào)查而得出的結(jié)論，后勤服務(wù)人員的的滿意度基本都在96%以上，遠遠超過本市其他醫(yī)院。在每周一次的衛(wèi)生檢查過程中，從病員的口中，總是可以聽到朗朗悅耳的贊美語。

三、加強廉政建設(shè)，保證物品品質(zhì)。

總務(wù)科在今年的物資采購中，本著比質(zhì)比價，公平、公開、公正的原則，完成了各項采購任務(wù)。1~11月份共采購文具90891.3元，百貨225209.16元，五金32616.73元，電器131363.9元，水工75069.6元，印刷品131750.8元，建材233993.94元，被服476519.86元，低值易耗

品39080.2元。全年共采購固定資產(chǎn)1,436,495.49元。

為加強廉政工作建設(shè)，我們在大宗物資采購中，我們都能做到招標(biāo)采購，全年共招標(biāo)約20多項，保質(zhì)保量地完成了本年度的招標(biāo)工作。

四、主要工作完成了日常后勤基礎(chǔ)設(shè)施的維護工作13項：

①為1號樓、2號樓、3號樓、4號樓、5號樓、6號樓約2500的屋面更換防水層。②全院電纜溝清理；

③對所有值班室設(shè)施配套整理；④做好室外園林椅油漆維修工作；

⑤做好六號樓四號樓的門窗油漆維修工作及衛(wèi)生間整修。⑥做好油鍋爐考察論證工作及鍋爐房改造方案；⑦對部分職工宿舍簡易平房進行了維修；⑧完成了車棚改造及路面改造圍墻拆除；⑨綜合門診、肝炎門診感應(yīng)門制作安裝；⑩整理固定資產(chǎn)侖庫清理整修；⑾整理修補全院電纜溝蓋；⑿清理污水處理池及各類陰井；⒀完成全院病床維修工作；1、

完成了各項改造工程：①完成了急診廁所屋面改造；14項②職工食堂改造；③完成了裝璜人工肝搬遷；

④完成血透中心改造、安裝裝潢工程；

⑤完成了九號樓二層改造，法醫(yī)鑒定所和理療科搬遷工作；⑥完成了B超室搬遷工作；⑦完成了五號樓總管道改造；⑧拆除焚燒爐、改建垃圾房；

⑨制劑室三樓約400的舊房拆除、7臺設(shè)備清理、三樓約520凈化區(qū)及辦公區(qū)的改造、部分設(shè)備改造安裝；⑩婦產(chǎn)科的改造；

⑾手術(shù)室電路改造；⑿9#樓工傷康復(fù)中心的改造；⒀供應(yīng)室增容和外線的改造；⒁洗衣房電路改造的改造工程。2、

做好各項設(shè)備的維護工作：8項⑴一T鍋爐大修工作；⑵中央空調(diào)機組保養(yǎng)維修調(diào)試；⑶清洗各病區(qū)中央空調(diào)過濾器；

⑷對全院小型配電箱各分路進行了負荷檢測；⑸二T鍋爐大修、年檢；⑹急診吸頂空調(diào)過濾網(wǎng)的清洗；⑺吸引機房真空泵的養(yǎng)護；

⑼衛(wèi)星機房與病房電視線路的維護工作等；5、做好工程方案設(shè)計：

①完成了四號樓、六號樓的屋頂花園的方案設(shè)計；②完成了康復(fù)中心規(guī)劃設(shè)計；

③完成了制劑室改造設(shè)計方案及改造設(shè)計論證；④完成了ICU病房改造前的設(shè)計工作。6、做好基建工程結(jié)算審核工作：①血透中心裝潢改造工程結(jié)算審核工作；②人功肝工程結(jié)算審核工作；

③ICU改造等各項基建工程結(jié)算審核工作。

9、做好后勤社會化交接前的準(zhǔn)備工作，制訂試行后勤社會化考核標(biāo)準(zhǔn)，完成后勤社會化交接工作。10、完成了園林式單位審報工作。

11、為配合“五城同創(chuàng)”工程，接受市“五城同創(chuàng)”指揮部的指標(biāo)，對市創(chuàng)衛(wèi)辦指定社區(qū)狼山鎮(zhèn)三角橋居委會對市區(qū)社區(qū)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作臺進行結(jié)對共創(chuàng)，并開展創(chuàng)衛(wèi)日常巡查工作。12、做好防凍保暖工作。

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