201* 年總務(wù)科年度工作總結(jié)

201*年總務(wù)科年度工作總結(jié)

201*年是極不平常的一年，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，全院職工齊心協(xié)力，奮力拼搏，后勤工作人員樹(shù)立一切為了臨床，一切為了醫(yī)院的服務(wù)思想，求真務(wù)實(shí)，齊心協(xié)力做好工作，完成了院部交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。后勤人員和全院職工一樣，為醫(yī)院的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。

中旬迎來(lái)了三級(jí)甲等醫(yī)院的復(fù)評(píng)，由于三甲醫(yī)院后勤基本要求較高，為了不影響醫(yī)院全局，我們不怕難，不服輸，積極地向各科室收集意見(jiàn)及建議，借鑒取經(jīng)，結(jié)合實(shí)際情況做出調(diào)整，做到科學(xué)安排，抓住重點(diǎn)，注重細(xì)節(jié)。鼓勵(lì)大家發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累，連續(xù)作戰(zhàn)作風(fēng)，在最困難最緊張時(shí)期挺過(guò)來(lái)。為后續(xù)的工作起到了決定性作用。資料方面要求系統(tǒng)性，內(nèi)容要配套，我們就一層一層剖析，一樣樣立據(jù)，使之層次清晰、一目了然。

基礎(chǔ)建設(shè)是不可缺少的，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：1、優(yōu)化后勤管理制度及工作流程

根據(jù)201*年工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，按照實(shí)際情況修改、完善后勤各項(xiàng)管理制度，做到精簡(jiǎn)、實(shí)用。從以往工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及反饋意見(jiàn)來(lái)修改各項(xiàng)工作流程，包括維修、采購(gòu)等，并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。

2、加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)物資、耗材管理。

嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范材料購(gòu)進(jìn)、領(lǐng)出制度。倉(cāng)庫(kù)組按要求編寫(xiě)每月物資采購(gòu)計(jì)劃，并定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到帳物相符。對(duì)物品的入庫(kù)、出庫(kù)嚴(yán)格登記，一絲不茍。3、保證全院維修工作順利開(kāi)展。

自201*年8月起，我院電工組實(shí)行24小時(shí)值班制度，有效地保證全院正常供水供電、用氧的需求，第一時(shí)間解決院內(nèi)設(shè)施搶修，盡力為臨床科室提供滿意的服務(wù)，隨叫隨到。每天早上主動(dòng)到科室查房，改變以往等電話才維修的工作模式，經(jīng)常加班加點(diǎn)，也得到各科室的認(rèn)可。

4、提高司機(jī)班安全意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

積極組織交通安全知識(shí)培訓(xùn)，提高司機(jī)意識(shí)，強(qiáng)調(diào)安全駕駛的重要性，并對(duì)其實(shí)行“誰(shuí)違章誰(shuí)負(fù)責(zé)”，有效杜絕沖紅燈等違章行為。5、規(guī)范并改善食堂現(xiàn)有的安全操作制度。

特別注意食品安全問(wèn)題、提高服務(wù)質(zhì)量、節(jié)約成本。食堂員工不怕苦、不怕累，經(jīng)常加班加點(diǎn)，節(jié)假日不休息，認(rèn)真地完成各項(xiàng)任務(wù)，使職工及病人滿意率逐步上升。遇到安全隱患問(wèn)題，能及時(shí)補(bǔ)救，并做自我檢討找出問(wèn)題所在，全體員工積極配合完成設(shè)施清理及相關(guān)改造。

6、做好醫(yī)院清潔工作

增強(qiáng)對(duì)清潔工的管理力度，明確職責(zé)、責(zé)任，嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)懲分明。

7、提高全院治安綜合防控能力

科室全面落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大刑事案件、無(wú)重大治安案件、無(wú)重大自然災(zāi)害事故的目標(biāo)，為我院各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成打下良好的基礎(chǔ)。8、繼續(xù)完善項(xiàng)目建設(shè)的工作順利完成住院部十二樓新生兒科住院部、福寧分院肛腸科住院部等裝飾改造工程。三層配套附屬用房土建工程完工，地下車(chē)庫(kù)動(dòng)工并進(jìn)行二層開(kāi)挖工作。目前供電配電房的搬遷招標(biāo)工作正在施工，并加快污水處理站及供水系統(tǒng)搬遷招標(biāo)工作，。

放眼201*年，我科將繼續(xù)加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，法律法規(guī)、規(guī)章制度、崗位責(zé)任制的學(xué)習(xí)，職業(yè)道德知識(shí)學(xué)習(xí)以及科學(xué)文化技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高后勤人員自身的素質(zhì)，提高后勤服務(wù)水平。進(jìn)一步落實(shí)崗位責(zé)任制，確保后勤服務(wù)工作跟上臨床的需要，確保醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。加快推進(jìn)醫(yī)院基建工程的建設(shè)，完成附屬用房裝飾工程，盡快實(shí)現(xiàn)行政科室的搬遷使用。地下車(chē)庫(kù)爭(zhēng)取在明年中完工并完成新住院大樓的開(kāi)工前準(zhǔn)備工作。

希望在新的一年里，我科能再接再厲，勇創(chuàng)佳績(jī)。

總務(wù)科陳慶昭201*-12-

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總務(wù)科201*年度工作總結(jié)

在過(guò)去的一年中，總務(wù)科在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，緊密?chē)�繞學(xué)校工作要點(diǎn)，執(zhí)行總務(wù)科工作計(jì)劃，以“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。在堅(jiān)持以“后勤保障、物盡其用、杜絕浪費(fèi)、服務(wù)教學(xué)、完善管理、文明高效”的服務(wù)原則下，以“以后勤不后、服務(wù)為本、開(kāi)拓創(chuàng)新、勤儉節(jié)約”為宗旨，轉(zhuǎn)變思想觀念，銳意改革創(chuàng)新，加強(qiáng)后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，積極做好本職工作，較好的完成了全學(xué)年的工作任務(wù)。

一、加強(qiáng)政治教育，全面增強(qiáng)后勤服務(wù)熱情

全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十八大會(huì)議精神，全面貫徹學(xué)�！稗k好人民滿意的職業(yè)教育”的辦學(xué)指導(dǎo)思想。通過(guò)加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，全科人員進(jìn)一步增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感、責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步明確了總務(wù)工作的重要性，大家在日常工作中，力爭(zhēng)做到管理有法，服務(wù)有情，育人有責(zé)。

二、明確責(zé)任目標(biāo)，全面做好后勤服務(wù)工作

根據(jù)總務(wù)工作繁雜細(xì)瑣、臨時(shí)性強(qiáng)、突發(fā)情況多的特點(diǎn)，堅(jiān)持抓內(nèi)部管理，加強(qiáng)物資采購(gòu)、基建維修、水電使用、設(shè)備維護(hù)、資產(chǎn)管理、校園綠化、衛(wèi)生健康、環(huán)衛(wèi)保潔等方面的工作，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，力求使后勤服務(wù)落到實(shí)處。

1、規(guī)范程序，做好基建、安裝工作。規(guī)范程序，取得各級(jí)財(cái)政大力支持，新建長(zhǎng)葛市青少年書(shū)畫(huà)藝術(shù)培訓(xùn)基地一個(gè)、校區(qū)東大門(mén)、藝術(shù)樓一幢、實(shí)訓(xùn)大樓一幢，目前除實(shí)訓(xùn)大樓外，其余工程已基本完工。

后勤人員利用暑期完成對(duì)男、女公寓樓、教學(xué)樓、辦公樓、體育場(chǎng)的維護(hù)、改造工作。男、女公寓1＝５層全部安裝壁扇、衣柜、晾衣架，3－5層全部裝床，男生公寓二樓全部安裝防盜窗，對(duì)男、女公寓樓面盆、便池、水管進(jìn)行更換、維修，并清理公寓樓桌子300余張、桌子400余個(gè)；教學(xué)樓1＝5層全部安裝吊扇；辦公樓六樓會(huì)議室安裝吊扇；新建大型籃球場(chǎng)一個(gè)。

2、加強(qiáng)水電管理，做好水電使用和維修工作，確保全校的教學(xué)、辦公正常運(yùn)行。

制定了教學(xué)樓、學(xué)生公寓樓供電時(shí)間管理暫行規(guī)定，嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間供電；制定了后勤人員值班制度，落實(shí)水電管理崗位責(zé)任制，蔡培周日、周一值班，王一博周二、周三值班，高建甫周四、周五值班，如有特殊情況無(wú)法聯(lián)系到值班人員，另安排閆勇超處理水電事物，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；除定時(shí)值班外，實(shí)行電話接報(bào)，接報(bào)必修，保證了學(xué)校水電的正常運(yùn)行，有效制止了長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。

3、熱情服務(wù)，做好日常維修工作。

本著少花錢(qián)多辦事的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，力爭(zhēng)節(jié)省開(kāi)支。面對(duì)大量的維修安裝項(xiàng)目，熱情接待、及時(shí)修理、保質(zhì)保量、按時(shí)完工。本學(xué)年安裝大型廣告牌一塊、電柜4組，老校區(qū)空調(diào)拆裝5臺(tái)，新增飲水設(shè)施1套，維修桌凳200余套、門(mén)100余扇，更換玻璃21塊、窗戶3扇、電棒80余根、水龍頭120余次，更改照明線路20余間，疏通下水管道300余次，墻壁批鋼化料17000余平方米，有效保障師生教學(xué)、生活有序進(jìn)行。

4、提供各類(lèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足師生各個(gè)層次的需要。加強(qiáng)膳食管理，嚴(yán)把食品衛(wèi)生關(guān)。組織食堂、服務(wù)部職工學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》，監(jiān)督食堂、服務(wù)部的采購(gòu)、加工環(huán)節(jié)，堅(jiān)決杜絕購(gòu)進(jìn)、使用三無(wú)食品和霉?fàn)�變質(zhì)食品；監(jiān)督食堂、服務(wù)部的衛(wèi)生，定期及經(jīng)常檢查其經(jīng)營(yíng)狀況，杜絕臟、亂、差現(xiàn)象；加強(qiáng)工作紀(jì)律，工作人員統(tǒng)一著裝。傾聽(tīng)?zhēng)熒�的建議，努力提高餐飲質(zhì)量，師生意見(jiàn)率降低。

加強(qiáng)醫(yī)療監(jiān)管，確保師生生命安全。要求學(xué)校醫(yī)務(wù)室的工作人員定期參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并由專(zhuān)業(yè)醫(yī)務(wù)人員鄭鳳香從藥品的采購(gòu)直至使用環(huán)節(jié)全程監(jiān)管，層層把關(guān)，確保用藥安全，杜絕醫(yī)療隱患。及時(shí)做好學(xué)生健康檢查以及防病治病工作，并協(xié)助其它部門(mén)做好健康教育工作。

5、完成學(xué)校的綠化工作，為師生，提供優(yōu)美育人環(huán)境。視學(xué)校財(cái)力，分次采購(gòu)花卉盆景，完善了校園的美化布置。定期對(duì)樹(shù)木花卉修剪、施肥、養(yǎng)護(hù)，及時(shí)清理校園雜草。各類(lèi)樹(shù)木花卉保持良好的生長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，校園內(nèi)枝繁葉茂、環(huán)境怡人，處處充滿生機(jī)和活力，為廣大師生提供了優(yōu)美的教學(xué)、生活環(huán)境。

6、嚴(yán)格財(cái)產(chǎn)管理制度，保障物質(zhì)供給。

加強(qiáng)和健全了固定資產(chǎn)管理制度。倉(cāng)庫(kù)實(shí)行定期清點(diǎn)，物品擺放整齊有序。按時(shí)完成采購(gòu)、分發(fā)學(xué)生公寓用品工作，按時(shí)完成學(xué)生教室、各部門(mén)辦公室的教學(xué)用品和辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放工作，有力支持了教學(xué)和學(xué)生管理工作。認(rèn)真做好期末財(cái)產(chǎn)驗(yàn)收工作，針對(duì)個(gè)別班級(jí)財(cái)產(chǎn)損失、破壞問(wèn)題，追查相關(guān)責(zé)任人，責(zé)令賠償損失，對(duì)所有破損桌椅、門(mén)窗修繕一新。

7、配合學(xué)校整體計(jì)劃，積極做好招生工作。

組織學(xué)習(xí)學(xué)校招生精神，暑期統(tǒng)一組織下村宣傳學(xué)校教育綜旨和辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，配合學(xué)校整體工作，動(dòng)員員工完成招生任務(wù)。

本學(xué)年按照“全校一盤(pán)棋”的整體規(guī)劃與部署，增強(qiáng)后勤服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)能力，保證服務(wù)質(zhì)量，不斷改進(jìn)工作方法，圓滿完成了本學(xué)年的工作計(jì)劃。盡管如此，但工作中仍有許多不足之處，體現(xiàn)在工作方法有待改進(jìn)。我科人員都承擔(dān)著相應(yīng)的工作任務(wù)，在完成任務(wù)的過(guò)程中，存在缺乏方法，態(tài)度簡(jiǎn)單的現(xiàn)象。今后工作中要進(jìn)一步加強(qiáng)思想素質(zhì)教育，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作能力，取得更大工作實(shí)績(jī)。

學(xué)�？倓�(wù)科

201*年12月18日

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