201*年重癥監(jiān)護(hù)室工作總結(jié)

201*年重癥監(jiān)護(hù)室工作總結(jié)

201*年科室在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)總局創(chuàng)建“醫(yī)院管理年”的重要布署，以及衛(wèi)生廳關(guān)于開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)的要求，結(jié)合本院相關(guān)責(zé)任細(xì)則，全科同志同心協(xié)力，扎實(shí)有序地開展各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面、科室管理方面、業(yè)務(wù)技術(shù)水平方面等都有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下。

一、切實(shí)做到依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范行醫(yī)。

重癥監(jiān)護(hù)室是一個(gè)年輕的科室，也是一個(gè)年輕人居多、病員情況危重、代表醫(yī)院重癥治療水平科室�？苾�(nèi)醫(yī)務(wù)人員不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，現(xiàn)有9名護(hù)理人員已經(jīng)通過自學(xué)考試獲得了大專學(xué)歷，另有3人正在參加護(hù)理大本學(xué)習(xí)，在職醫(yī)生均取得了大學(xué)本科學(xué)歷并考取了執(zhí)業(yè)醫(yī)師上崗證，做到了人人持證上崗，所有人員都具備相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格證書，無超范圍執(zhí)業(yè)現(xiàn)象發(fā)生。

二、嚴(yán)格執(zhí)行和健全醫(yī)療核心制度，狠抓醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量管理。能堅(jiān)持24小時(shí)連續(xù)應(yīng)診及首診負(fù)責(zé)制,認(rèn)真執(zhí)行ICU工作制度、搶救制度、出診制度、轉(zhuǎn)科制度、會(huì)診制度、三級(jí)醫(yī)師查房等制度。嚴(yán)格按照病歷書寫規(guī)范切實(shí)做好病歷書寫工作,切實(shí)做好患者知情同意工作。

三、做到合理檢查、合理用藥、因病施治。

各種檢查應(yīng)用規(guī)范、適應(yīng)癥明確,認(rèn)真落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》以及我院《抗菌藥物合理應(yīng)用管理規(guī)范》。四、切實(shí)加強(qiáng)急診科能力建設(shè)、提高急危重癥患者搶救成功率。本科所有醫(yī)護(hù)人員自覺、認(rèn)真、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),參加全院各種學(xué)術(shù)會(huì)義。搶救設(shè)備齊全、完好、適用，急診藥品齊全、無過期，擺放位置固定，設(shè)專人保管。危重病人到診后立即能展開搶救，院內(nèi)急會(huì)診10分鐘內(nèi)能夠及時(shí)到位。

五、確實(shí)建立應(yīng)急處理預(yù)案并落到實(shí)處。

本科已建立健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案，并組建了應(yīng)急醫(yī)療救治隊(duì)伍，積極開展急救隊(duì)伍的專業(yè)培訓(xùn)，使各項(xiàng)應(yīng)急救護(hù)能力掌握到位。加強(qiáng)急救物品、器械、藥品、儀器管理工作，做到每日清點(diǎn)、檢查、按期保養(yǎng)，班班清點(diǎn)交接，確保機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)正常，處于備用狀態(tài)，各類物品、藥品完好率100%，保證搶救各環(huán)節(jié)不出差錯(cuò)，全年無因急救物品不全或儀器運(yùn)轉(zhuǎn)不良影響病人搶救事例。

六、加強(qiáng)護(hù)理管理，以病人為中心，臨床護(hù)理工作體現(xiàn)人性化服務(wù)，努力提高護(hù)理質(zhì)量。

1、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理程序，加強(qiáng)“三基”“三嚴(yán)”訓(xùn)練，全年理論及技術(shù)考試合格率100%。

2、認(rèn)真按照《病歷書寫基本規(guī)范》進(jìn)行護(hù)理文件書寫，準(zhǔn)確、客觀連續(xù)地對(duì)為病人采取的護(hù)理措施進(jìn)行護(hù)理文件書寫。

3、積極開展科室護(hù)理質(zhì)量管理工作，每周檢查、指導(dǎo)、督促基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理工作的落實(shí)，定期進(jìn)行科室護(hù)理質(zhì)量效果的評(píng)估并提出改正措施，認(rèn)真督促改進(jìn)。

4、以病人為中心，積極開展健康知識(shí)宣傳、教育，介紹病房須知，適宜地與病人交流，為病人排憂解難，努力體現(xiàn)人性化服務(wù)。

七、存在問題：1、有個(gè)別醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度還僵硬、不熱情、主動(dòng)；2、疑難、危重病例、死亡病例討論有待完善和加強(qiáng)。

八、整改措施：1、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的不正之風(fēng)要加以杜絕，做到堅(jiān)持病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一的原則，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)；2、繼續(xù)按二級(jí)甲等醫(yī)院的要求，扎實(shí)有序地開展各項(xiàng)工作；3、進(jìn)一步加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使急診醫(yī)療水平進(jìn)一步提高；4、進(jìn)一步健全和落實(shí)疑難、危重、死亡病例討論制度；5、努力開展各項(xiàng)新項(xiàng)目、力爭(zhēng)明年有新項(xiàng)目，有省級(jí)及國(guó)家級(jí)醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)論文發(fā)表

201*年即將過去，總結(jié)一年的工作，盡管取得了一定的成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。在新的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，我們?nèi)�科醫(yī)務(wù)人員將共同努力，使各項(xiàng)工作進(jìn)一步完善，為醫(yī)院的和諧發(fā)展增磚添瓦。

重癥監(jiān)護(hù)室年月日

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二○一○年度工作總結(jié)

201*年，我院以“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)為契機(jī)，以“讓群眾放心滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“科學(xué)務(wù)實(shí)，積極作為”的主基調(diào)，大力開展管理創(chuàng)新，推進(jìn)學(xué)科進(jìn)步，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)流程，促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)升級(jí)，推動(dòng)了各項(xiàng)工作和諧健康發(fā)展。全年共完成門診總量44.02萬人次，出院病人2.88萬人次，完成各類手術(shù)1.01萬例，健康查體1.41萬人次，床位使用率達(dá)到133.76%，床周轉(zhuǎn)次數(shù)44次，平均住院日12.42天，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入2.48億元。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格整風(fēng)樹形，讓群眾放心滿意，創(chuàng)建平安和諧醫(yī)院。一年來，我們以改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)效能為目標(biāo)，從強(qiáng)化教育入手，深入開展道德工程和“黨建先鋒”活動(dòng)，積極培育“服務(wù)社會(huì)，成就自我”的核心價(jià)值觀，社會(huì)認(rèn)同度顯著提高。

（一）強(qiáng)化道德工程。今年，醫(yī)院開辦了“中華傳統(tǒng)倫理道德”大講堂，并3次邀請(qǐng)知名專家來院進(jìn)行“改善醫(yī)患關(guān)系”等主題培訓(xùn)，教育引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員弘揚(yáng)仁、義、禮、智、信等五倫八德，以最根本的孝道，常懷感恩和仁愛之心，自覺加強(qiáng)醫(yī)患溝通，規(guī)范服務(wù)禮儀，關(guān)心體恤病人，以高度的同情心和責(zé)任心，真心實(shí)意地幫助患者解決實(shí)際問題，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)修養(yǎng)和醫(yī)德情操顯著提升，涌現(xiàn)出張愛君等多名“道德模范”和“孝老敬老好兒女”。

（二）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。我們不斷完善醫(yī)德考評(píng)和行風(fēng)監(jiān)察體系，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療行為，并建立了醫(yī)患溝通、行風(fēng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和超常預(yù)警機(jī)制，實(shí)行事前、事中、事后全過程監(jiān)督，以查促建，糾建并舉，較好地解決了群眾感情淡薄、漠視患者利益、服務(wù)態(tài)度生硬冷問題。年內(nèi)先后對(duì)2起違規(guī)問題責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)肅查處，有效遏制了損害患者和醫(yī)院利益的不正之風(fēng)，醫(yī)患糾紛同比大幅下降。內(nèi)四傅立君、內(nèi)二王云、閆宗蕊拾金不昧，內(nèi)六科自發(fā)組織為特困病人捐款1250元。體檢中心、影像、檢驗(yàn)、麻醉、特檢、康療科加班加點(diǎn)、代病人交費(fèi)、為病人買飯送水、拒收紅包等好人好事層出不窮。全院共收到錦旗、表揚(yáng)信70多件，一些病患主動(dòng)邀請(qǐng)媒體來院進(jìn)行宣傳，一個(gè)和諧的醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)療新秩序正在形成。

（三）開展?fàn)幃?dāng)“雙十佳”活動(dòng)。結(jié)合“兩好一滿意”活動(dòng)，我院深入開展了優(yōu)秀醫(yī)師、優(yōu)秀護(hù)士“雙十佳”評(píng)選活動(dòng)，廣大醫(yī)務(wù)人員以病人意見為第一信號(hào)，以病人需要為第一選擇，以質(zhì)量好、服務(wù)好、讓群眾放心滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，愛崗敬業(yè)，勤于學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，立足崗位比貢獻(xiàn)，掀起了一個(gè)爭(zhēng)先進(jìn)當(dāng)標(biāo)兵的勞動(dòng)熱潮，表現(xiàn)了較高的團(tuán)隊(duì)職業(yè)奉獻(xiàn)精神。劉愛華、陳鈺、于忠鋒、丁廣耀、呂志凱、劉元東、辛以軍、姜立軍、孫盛琦、孫秀梅10名同志獲“優(yōu)秀醫(yī)師”稱號(hào)，黃艷艷、楊莉、張海波、張萍、唐曉妮、吳紅燕、侯慶玲、高蕊、鄒艷春、林愛霞10名同志被評(píng)為“優(yōu)秀護(hù)士”。內(nèi)一科王偉同志被推薦為煙臺(tái)市“十佳崗位建功標(biāo)兵”，張艷秋、王肇松同志獲煙臺(tái)市“青年護(hù)理崗位能手”稱號(hào)。

（四）開展全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。201*年，我們堅(jiān)持“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念，以“六個(gè)用心，六個(gè)優(yōu)先”為重點(diǎn)，大力推行精細(xì)化服務(wù)和親情化醫(yī)療，打造了一個(gè)診前咨詢、診中暢通、診后隨訪于一體的綠色診療通道。財(cái)務(wù)科、門診部積極加強(qiáng)窗口建設(shè)，開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。護(hù)理部結(jié)合“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”，開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”創(chuàng)建活動(dòng)，創(chuàng)編護(hù)理禮儀大綱并制成光盤，作為護(hù)士禮儀培訓(xùn)教材在全院推廣，有效規(guī)范了服務(wù)禮儀，提高了護(hù)理技能，增進(jìn)了護(hù)患溝通，基本實(shí)現(xiàn)了護(hù)患關(guān)系零距離、護(hù)理質(zhì)量零差錯(cuò)、護(hù)理技術(shù)零缺陷、護(hù)理服務(wù)零投訴的目標(biāo)。外一、輸血等25個(gè)臨床和醫(yī)技科室達(dá)到全一類科室，中醫(yī)、介入、內(nèi)三等科實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)收入的大幅增長(zhǎng)，內(nèi)一、內(nèi)五、外一、影像二科、醫(yī)務(wù)科被評(píng)為年度“先進(jìn)科室”。

（五）積極開展惠民醫(yī)療。一是全面實(shí)施院務(wù)社會(huì)公開，推行“陽光醫(yī)療”，完善了住院管理工作站及電腦查詢系統(tǒng)，提高了醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療收費(fèi)的透明度，增強(qiáng)了患者對(duì)醫(yī)院的高度信任感。二是完成了醫(yī)保、新農(nóng)合、住院收費(fèi)中心大廳建設(shè)，優(yōu)化了服務(wù)流程，實(shí)行“一站式”服務(wù)，極大地方便了群眾。三是積極參與全省臨床檢驗(yàn)室內(nèi)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行化驗(yàn)檢查及影像報(bào)告“一單通”，減輕了群眾負(fù)擔(dān)。年內(nèi)，我院先后被評(píng)為山東省“消費(fèi)者滿意單位”、煙臺(tái)消費(fèi)者協(xié)會(huì)理事單位。

二、推進(jìn)學(xué)科發(fā)展，加強(qiáng)質(zhì)量安全評(píng)價(jià)體系建設(shè)，核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升。

1.抓人才重培養(yǎng)。一年來，我院秉承高起點(diǎn)、高水平、高質(zhì)量的“三高”原則，堅(jiān)持培訓(xùn)、考核、使用三結(jié)合，不斷強(qiáng)化全員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練考核，規(guī)范技術(shù)操作。全年共舉辦急診急救、氣管插管等技能培訓(xùn)6次，開展“猝死與CPR”等全院性業(yè)務(wù)講座13次，有效提高了臨床醫(yī)師的理論水平和實(shí)踐技能。護(hù)理上采取以培訓(xùn)骨干帶動(dòng)整體的形式，開展了PICC中心靜脈置管等專項(xiàng)培訓(xùn)和操作比武，推動(dòng)了學(xué)習(xí)型隊(duì)伍建設(shè)。同時(shí)，我們還選派14名青年醫(yī)護(hù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，參加學(xué)術(shù)會(huì)議85人次，邀請(qǐng)上級(jí)專家來院會(huì)診、手術(shù)27次，促進(jìn)了醫(yī)護(hù)服務(wù)水平的整體提高。年內(nèi)推薦蓬萊市“優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)三百人才”12名，全院中華醫(yī)學(xué)會(huì)煙臺(tái)分會(huì)副主任委員達(dá)到7名。11月初，我們采取公平競(jìng)爭(zhēng)、民主評(píng)議的形式，公開選拔出薛軍、翟明明、張國(guó)慶、閆萍4名優(yōu)秀青年作為重點(diǎn)人才培養(yǎng)對(duì)象，為醫(yī)院持續(xù)發(fā)展積蓄了后備力量。

2.抓質(zhì)量促安全。201*年，圍繞“持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全”的“質(zhì)量萬里行”主題，我們不斷強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，開展全面質(zhì)量管理。一是建立了醫(yī)療服務(wù)安全質(zhì)量管理體系和評(píng)價(jià)制度，修訂了新的《醫(yī)療質(zhì)量管理制度匯編》，突出各項(xiàng)醫(yī)療核心制度的落實(shí)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全評(píng)價(jià)控制工作。二是建立醫(yī)療質(zhì)量安全預(yù)警和責(zé)任追究制度，推行科室間質(zhì)量輪查，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量督察，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量不斷提高。三是制定臨床路徑施行方案，對(duì)25個(gè)病種推行臨床路徑管理，進(jìn)一步優(yōu)化診療流程，提高工作效率，有效控制醫(yī)藥比，減輕了患者負(fù)擔(dān)。四是積極開展處方動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，強(qiáng)化圍術(shù)期抗生素預(yù)防性應(yīng)用管理，加強(qiáng)抗生素使用控制。五是加強(qiáng)輸血、輸液、藥物不良反應(yīng)處理等流程管理，以及醫(yī)用材料不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，有效防范了醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。六是全面實(shí)行電子病歷，按照新版病歷書寫規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范病歷書寫和應(yīng)用，病歷質(zhì)控和內(nèi)涵建設(shè)得到加強(qiáng)。七是加強(qiáng)急診急救體系建設(shè)和重癥醫(yī)學(xué)科、病理科等重點(diǎn)科室的管理，完善了各種應(yīng)急預(yù)案，有效提高了我院應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件的處置能力。

3.抓學(xué)科樹品牌。我們堅(jiān)持實(shí)施“樹名醫(yī)、建名科、創(chuàng)名院”的“三名”戰(zhàn)略，在鞏固壯大重點(diǎn)學(xué)科的同時(shí)，著力扶持重癥醫(yī)學(xué)科、

內(nèi)六等新建學(xué)科的整體發(fā)展。內(nèi)二科被評(píng)為“國(guó)家腦血管病重大創(chuàng)新藥物臨床評(píng)價(jià)中心”，并被國(guó)家衛(wèi)生部確定為顱內(nèi)血腫微創(chuàng)穿刺粉碎清除“全國(guó)協(xié)作醫(yī)院”，極大地提升了醫(yī)院的社會(huì)認(rèn)知度和美譽(yù)度。耳鼻喉成功手術(shù)搶救3例嚴(yán)重喉挫裂傷病人，填補(bǔ)我市技術(shù)空白；輸血科開展了特殊血型檢測(cè)和不規(guī)則抗體篩查；影像二科開展了超導(dǎo)下肝腎囊腫的介入治療；兒二科新開辟了兒童哮喘階梯治療和育兒講堂；中醫(yī)科開展了中藥熏蒸療法；感染性疾病科成功救治了多例立克次體病人；婦科成功摘除一重達(dá)16kg的卵巢囊性腫瘤；產(chǎn)科、麻醉、ICU多科協(xié)作，挽救了一位羊水栓塞患者的生命；內(nèi)四科完成了首例超導(dǎo)腎盂造瘺和超導(dǎo)心包穿刺置管；內(nèi)六科開展了氬氣刀消化道息肉電凝電切；外三成功搶救妊娠期高血壓顱內(nèi)出血1例；急診科急危重病人搶救成功率達(dá)到90%以上；外四科成功完成首例胰腺體尾巨大腫瘤切除。內(nèi)一科的急性心梗溶栓、外二科的關(guān)節(jié)鏡、外四科的等離子汽化電切、外五的液體刀治療腰間盤突出、婦科的腔鏡手術(shù)、產(chǎn)科的無痛分娩和胎盤植入保守治療、麻醉科血管活性藥物在麻醉手術(shù)中的量化應(yīng)用、口腔科高端修復(fù)體應(yīng)用、內(nèi)三的呼吸衰竭及重度中毒搶救、內(nèi)五的繼發(fā)性高血壓篩查、兒一科新生兒急救、介入科的腦動(dòng)脈瘤彈簧圈栓塞、CT的微創(chuàng)定位掃描和三維立體重建、藥劑科的臨床藥學(xué)查房等，都取得了長(zhǎng)足發(fā)展。201*年全院共取得科研成果6項(xiàng)，其中1項(xiàng)國(guó)際先進(jìn)，5項(xiàng)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先。

4.抓預(yù)防控感染。院感科不斷強(qiáng)化院感全員培訓(xùn)，加大手衛(wèi)生管理、衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)、器械消毒、醫(yī)療廢物及污水處理，并首次開展了現(xiàn)病率調(diào)查，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院感染管理規(guī)范化、流程化，推動(dòng)了院感控制持續(xù)改進(jìn)。全年院感病例317人次，感染率1.2%，漏報(bào)率1.3%，器械消毒合格率100%。傳染病和疫情的網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作做到了及時(shí)準(zhǔn)確，漏報(bào)率為0。

三、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，堅(jiān)持一切方便群眾，加快基礎(chǔ)建設(shè)步伐。一是門診病房綜合樓進(jìn)展順利。我院門診內(nèi)科病房綜合樓工程是經(jīng)省發(fā)改委批準(zhǔn)立項(xiàng)的重點(diǎn)工程項(xiàng)目，總建筑面積26800m。大樓于4月10日開工建設(shè)，10月21日九層主樓圓滿封頂，年前門診樓土建工程也順利完工，實(shí)際完成投資3000萬元，明年8-10月將全部竣工交

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付使用。在工程建設(shè)以及電梯、空調(diào)、消防、弱電等，全部實(shí)行了公開招標(biāo)，從而杜絕了工程建設(shè)中的以權(quán)謀私問題，保證了工程質(zhì)量和進(jìn)度。

二是加快設(shè)備引進(jìn)。201*年，我們引進(jìn)了日本全自動(dòng)血液分析儀、東亞血凝儀、德爾格懸掛麻醉機(jī)、電外科能量平臺(tái)、呼吸機(jī)、血液透析儀、斯托斯骨關(guān)節(jié)鏡、奧林巴斯膀胱電切鏡、宮腔鏡、多導(dǎo)睡眠監(jiān)測(cè)等先進(jìn)診療設(shè)備30多臺(tái)套，總投資1080余萬元，為臨床開展新項(xiàng)目和服務(wù)外延拓展提供基礎(chǔ)保障。同時(shí)，為急診科增添除顫儀、呼吸機(jī)等配套設(shè)施，有效提高了120急救能力。

三是數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)初見成效。年內(nèi)，我們共投資500萬元，完善全院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息化建設(shè)，引進(jìn)了國(guó)內(nèi)先進(jìn)的電子病歷、醫(yī)護(hù)工作站、PACS系統(tǒng)、無線查房、無線護(hù)理、HIS系統(tǒng)和相關(guān)硬件，無線網(wǎng)絡(luò)布線、住院電子病歷、病理系統(tǒng)已實(shí)施完畢，進(jìn)入接口調(diào)試及優(yōu)化階段，目前正抓緊門診一卡通、門診工作站、醫(yī)護(hù)工作站、臨床信息系統(tǒng)(CIS)以及“先診療，后結(jié)算”付費(fèi)通道的建設(shè)和調(diào)試，為全面建設(shè)數(shù)字化醫(yī)院奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

四、強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)代醫(yī)院文化建設(shè)。

1.醫(yī)院文化建設(shè)。今年以來，我院結(jié)合“黨建先鋒”工程，不斷豐富醫(yī)院文化的內(nèi)涵，增強(qiáng)了醫(yī)院的凝聚力和向心力，提升了醫(yī)院精神和醫(yī)院價(jià)值。5.12護(hù)士節(jié)，我們隆重舉辦了一場(chǎng)護(hù)士授帽儀式和禮儀展示，堅(jiān)定了全院護(hù)士獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)的職業(yè)信念。七一前夕，我院首次舉辦大規(guī)�！霸�(shī)歌朗誦比賽”，深切表達(dá)了廣大干部職工對(duì)黨、對(duì)醫(yī)院的深情厚誼。在蓬萊市“百日仙境之夏”周末大家唱專場(chǎng)匯演上，在“踐行科學(xué)發(fā)展觀”大型文藝晚會(huì)上，異彩紛呈的節(jié)目，彰顯人民醫(yī)院人朝氣蓬勃、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)向上的良好精神風(fēng)貌和優(yōu)秀風(fēng)采。在全市“愛心捐款”活動(dòng)中，全院520名員工慷慨解囊累計(jì)捐款21.25萬元。

2.社區(qū)醫(yī)療服務(wù)。年內(nèi)，我們不斷強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任，加快社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)，建成了1800m的海景苑社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。同時(shí)，大力實(shí)施“健康進(jìn)社區(qū)”工程，成立了健康教育宣講團(tuán)，組織專家深入社區(qū)街道、干休所、廠礦企業(yè)開展義診咨詢13次。電業(yè)服務(wù)站加強(qiáng)了社區(qū)

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基線調(diào)查和慢病篩查，開展“全科工作包”上門服務(wù)。聯(lián)合國(guó)糖尿病日，內(nèi)五科舉辦了糖尿病友健步走活動(dòng)，被山東衛(wèi)視《新聞聯(lián)播》報(bào)道。

3.扶貧支農(nóng)工作。一年來，我們積極響應(yīng)市委“兩聯(lián)三包”規(guī)劃，投入25.2萬元為幫扶對(duì)子寨里村完成了村道路面硬化、自來水管網(wǎng)改造、河套漿砌及村辦公樓裝修，并協(xié)助該村引進(jìn)葡萄酒項(xiàng)目資金200萬元，有力推進(jìn)了新農(nóng)村建設(shè)，受到政府部門及當(dāng)?shù)厝罕姷膹V泛贊譽(yù)。

4.后勤服務(wù)。年內(nèi)，我們投資60萬元引進(jìn)建成了覆蓋全院的全智能監(jiān)控系統(tǒng)，提高了“科技創(chuàng)安”水平。保衛(wèi)科加大來院車輛疏導(dǎo)和治安巡查，有效震懾了犯罪，營(yíng)造了一個(gè)和諧平安穩(wěn)定的醫(yī)療環(huán)境。信息、供應(yīng)室、總務(wù)、物資供應(yīng)等科室圍繞大樓建設(shè)和臨床需求兩條主線，盡職盡責(zé)，勤奮工作，付出了大量的辛苦和努力，有效保障了各項(xiàng)工作的順利開展。

一年來，我們積極完善崗位責(zé)任，強(qiáng)化科學(xué)民主管理，圓滿完成了人口普查、安全生產(chǎn)、消防安全管理、計(jì)劃生育、“五五”普法、檔案以及醫(yī)保、新農(nóng)合等各項(xiàng)工作，受到了上級(jí)部門的充分肯定。

201*年，我院各項(xiàng)事業(yè)建設(shè)碩果累累，但也存在一些不足。一是極少數(shù)醫(yī)師職業(yè)道德素養(yǎng)差，民生觀念不強(qiáng)，損人肥己，大處方問題依然嚴(yán)重；二是個(gè)別科室私心雜念太重，跨科收治病人有禁不止，造成了惡劣影響；三是有的科室居安不思危，創(chuàng)新進(jìn)取競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，工作業(yè)績(jī)平淡；四是個(gè)別同志服務(wù)意識(shí)差、崗位責(zé)任心不強(qiáng)、窗口服務(wù)不到位，嚴(yán)重?fù)p害了醫(yī)院整體形象和信譽(yù)。這些問題，必須下決心、下大氣力徹底解決。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。新的一年里，我們要緊緊圍繞“建設(shè)高技術(shù)含量、高服務(wù)質(zhì)量的省內(nèi)一流二甲醫(yī)院”這一總目標(biāo)，堅(jiān)持“病人利益高于一切”的辦院方向，腳踏實(shí)地抓服務(wù)上質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提升醫(yī)院凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力和競(jìng)爭(zhēng)力，努力開創(chuàng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的新局面！

201*.12.31

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