保安服務(wù)201*上半年工作總結(jié)

保安服務(wù)201*上半年工作總結(jié)

上半年，在市公安局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，公司圍繞年初制定的工作計(jì)劃，抓住市場(chǎng)發(fā)展的良好機(jī)遇，提高管理質(zhì)量和服務(wù)水平，深化內(nèi)部改革，使經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到明顯提高。半年以來，公司在業(yè)務(wù)、管理、培訓(xùn)等方面都取得了的進(jìn)步，現(xiàn)將半年來的工作匯報(bào)如下：

一、進(jìn)一步貫徹執(zhí)行好《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》和《勞動(dòng)法》、《勞

動(dòng)合同法》，促進(jìn)公司依法執(zhí)業(yè)，守法經(jīng)營。執(zhí)行《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》，依照法律要求處理公司與客戶之間的和諧服務(wù)關(guān)系和公司與員工之間的和諧勞動(dòng)關(guān)系有了新的進(jìn)展。公司年初為押運(yùn)崗位員工購買養(yǎng)老保險(xiǎn)；中國銀行00支行的武裝押運(yùn)服務(wù)業(yè)務(wù)于元月份成功啟動(dòng)，中國工商銀行00支行的金庫租賃業(yè)務(wù)已成功合作，含工行00支行在內(nèi)的款箱寄庫業(yè)務(wù)已順利開展，現(xiàn)有贛州銀行、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行以及建設(shè)銀行共四家銀行的款箱寄庫業(yè)務(wù)交由我公司托管，各家銀行網(wǎng)點(diǎn)保安服務(wù)共36個(gè)點(diǎn)以及農(nóng)行的守庫工作也在有條不紊地進(jìn)行，公司保安服務(wù)業(yè)務(wù)影響力和發(fā)展形勢(shì)一派大好。上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營業(yè)額已達(dá)130萬元，照此形勢(shì)發(fā)展，公司全年業(yè)務(wù)總額有望突破260萬元。

二、依法開展各項(xiàng)保安服務(wù)活動(dòng)，確保了客戶人身、財(cái)產(chǎn)和信息

安全，做到了所有客戶單位不發(fā)生刑事案件和影響較大的治安事件；確保了武裝押運(yùn)和守護(hù)金庫服務(wù)絕對(duì)安全并有序進(jìn)行，未發(fā)生涉槍的安全問題。隊(duì)伍建設(shè)是實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)工作目標(biāo)的基礎(chǔ)工作，我們把好了人員準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)新招人員做到了按規(guī)定嚴(yán)格政審、培訓(xùn)、實(shí)習(xí)，進(jìn)一步加強(qiáng)了日常工作的管理和隊(duì)伍建設(shè)力度，夯實(shí)了公司謀求進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)。

在市公安局黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，公司下半年將再接再厲，以貫徹《保安服務(wù)管理》為契機(jī)，繼續(xù)執(zhí)行好《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》、《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》，依法規(guī)范公司的經(jīng)營活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)公司依法執(zhí)業(yè)，守法經(jīng)營；以提高公司社會(huì)形象、確保客戶人身、財(cái)產(chǎn)、信息安全為目標(biāo)，繼續(xù)全力加強(qiáng)公司內(nèi)部管理和隊(duì)伍建設(shè)，努力提高公司員工隊(duì)伍素質(zhì)，進(jìn)一步提高保安服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度；以和諧公司為主旋律，繼續(xù)密切與客戶單位之間的聯(lián)絡(luò)，繼續(xù)保護(hù)員工合法權(quán)益和深入人性化管理，進(jìn)一步促進(jìn)公司與客戶單位的和諧服務(wù)關(guān)系和公司與員工之間的和諧勞動(dòng)關(guān)系；以提高公司綜合實(shí)力和經(jīng)濟(jì)效益為重點(diǎn)，繼續(xù)拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，確保年終營業(yè)額總收入突破萬元，比年初擬定的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃增收萬元。

201*年7月19日

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201*年電信公司保安分隊(duì)年終總結(jié)

201*年，我們電信分隊(duì)共接待來客來訪1642人次；檢查出門物資1321次，發(fā)現(xiàn)并排除各類安全隱患19起，糾正違反電信公司規(guī)定53人次，為群眾排憂解難，做好人好事51起，參加臨時(shí)性保安任務(wù)19次共38人，收發(fā)信息包裹6725件，截獲無證出門物資8起，價(jià)值5萬多元，向客戶單位提合理化建議6條，已采納5條，保障了客戶單位全年的安全，維護(hù)了客戶單位正常的工作生活秩序，受到客戶單位一致好評(píng)，我們成績的取得，主要抓好如下幾個(gè)方面的工作，現(xiàn)將主要情況如實(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，向在座的同仁做一次交流。

一．緊緊圍繞公司中心工作，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和增強(qiáng)隊(duì)員責(zé)任心上下

功夫

工作意味著責(zé)任，責(zé)任是做好工作的前提，我們無論身處什么崗位都能干一行，愛一行，鉆一行。責(zé)任體現(xiàn)忠誠，忠誠是隊(duì)員不可缺或的敬業(yè)精神，養(yǎng)成對(duì)工作的忠誠和責(zé)任感，我們會(huì)在逆境中不退縮，面對(duì)挫折不放棄。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是建立在責(zé)任心基礎(chǔ)上的，沒有高度的責(zé)任心，想搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，那是一句空話，服務(wù)是企業(yè)生命力延續(xù)的關(guān)鍵，重視服務(wù)，做好服務(wù)，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)非常重要。我們積極響應(yīng)公司號(hào)召，開展強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量百日競(jìng)賽活動(dòng)，使每個(gè)隊(duì)員清醒的認(rèn)識(shí)到，客戶滿意是我們的追求，客戶不滿意是我們的錯(cuò)，要用接待上級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)接待每一個(gè)來客，工作中要做到真心，耐心，細(xì)心。我們根據(jù)公司制定的優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標(biāo)管理，內(nèi)容，要求，結(jié)合電信公司的具體特點(diǎn)，將各項(xiàng)工作要求，職責(zé)進(jìn)行細(xì)化，

形成條文并于隊(duì)員簽訂責(zé)任狀，將24小時(shí)工作制成工作流程，使新老隊(duì)員一目了然，上班執(zhí)勤，立崗，夜間巡邏，交接班等一整套工作程序，這樣大大提高了工作效率，為搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)夯實(shí)了基礎(chǔ)。

二．用條令條例規(guī)范隊(duì)員的言行，狠抓隊(duì)員形象工程。優(yōu)質(zhì)服務(wù)離不開條令條例的規(guī)范，隊(duì)員形象是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本，我們利用10號(hào)，25號(hào)，分隊(duì)例會(huì)組織隊(duì)員學(xué)習(xí)保安條令條例和業(yè)務(wù)知識(shí)練業(yè)務(wù)技能，練理論水平，練表達(dá)能力，有的放矢地規(guī)范隊(duì)員的言行，整改存在的問題，從穿衣，戴帽，系腰帶，立崗，執(zhí)勤，夜間巡邏等形成一系列可行可依的標(biāo)準(zhǔn)。我們外塑形象，內(nèi)抓個(gè)人點(diǎn)滴養(yǎng)成，時(shí)刻不忘文明執(zhí)勤，文明用語，我們從日常接待來客來訪，接打電話抓起，做到“你好”在前“再見”呈后，“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝謝”呈后，我們還注重禮節(jié)，禮貌的養(yǎng)成，將“三敬禮”做好，做到位。我們威嚴(yán)的形象，優(yōu)良的工作作風(fēng)，形成了一道保安最亮麗的風(fēng)景、我們?yōu)榭蛻舴��?wù)是沒有止境的，是無所不在的，樹立“嚴(yán)，細(xì)，實(shí)”的工作作風(fēng)，才能真正讓客戶滿意。

三．精心安排，扎實(shí)工作，積極完成各項(xiàng)任務(wù)。

201*年度，我們分隊(duì)緊緊圍繞公司中心工作，精心策劃，周密安排，扎實(shí)工作，隨時(shí)聽從公司調(diào)遣。電信公司點(diǎn)多面廣，人員復(fù)雜，每天進(jìn)出車輛比較多，物資存放分散，手機(jī)，電腦等貴重物品比較多，這對(duì)我們做好安全保衛(wèi)工作提出了新的更高的要求。我們分隊(duì)針對(duì)電信公司的特點(diǎn)，認(rèn)真制定了分隊(duì)執(zhí)行方案及工作流程，對(duì)門衛(wèi)執(zhí)勤，貨物查驗(yàn)，人員車輛的控制，重點(diǎn)目標(biāo)的守護(hù)，夜間巡查，緊急情況

處置等制定了行之有效嚴(yán)密的工作方案，并將工作方案，任務(wù)，職責(zé)層層瓦解，落實(shí)到具體執(zhí)勤人員，這樣做到方案明確，任務(wù)落實(shí)，責(zé)任到人，大大調(diào)動(dòng)了隊(duì)員的工作積極性和責(zé)任心，使分隊(duì)有條不紊，落地有聲。我們分隊(duì)除了完成本職工作外，還無條件服從公司調(diào)動(dòng)。積極到黃橋火車站，泰州醫(yī)藥城，鼓樓商場(chǎng)等地加班執(zhí)勤，還能積極配合公司中心工作，認(rèn)真組織，合理安排，較好的完成公司組織的以課代訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)化敬禮，和業(yè)務(wù)理論考核，合格率達(dá)到百分百，我們還配合公司做好ISO9000認(rèn)證的后期驗(yàn)收工作，保證了客戶今年的安全。

四．精誠團(tuán)結(jié)，群策群力。

用制度管人，用條例規(guī)范每個(gè)人的言行，制度面前人人平等，只有特殊的行業(yè)，沒有特殊的保安，這是我們分隊(duì)一貫提倡的方針。我們時(shí)刻牢記徐總的要求，思想上與公司保持一致，工作上與客戶保持一致，行為上與制度保持一致，生活上與隊(duì)員希望的一致，日常工作中，我能身體力行，為人表率，跟隊(duì)員一起排班，一起執(zhí)勤，從不以權(quán)壓人，以權(quán)整人，從不搞特殊化，遇人遇事都能做到大事講原則，小事講風(fēng)格，隊(duì)員有什么問題都能通過談心的方式來了解他們的心聲，誰家有什么困難，我們都能想方設(shè)法盡力幫助。分隊(duì)例會(huì)，我們鼓勵(lì)大家出點(diǎn)子，想辦法，不管什么事，誰說的科學(xué)，合理就采納誰的意見。這樣我們分隊(duì)上下團(tuán)結(jié)，緊密協(xié)作，群策群力，扭成一股繩，出色的完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，保障了客戶單位全年的安全。五，存在缺點(diǎn)

（1）有時(shí)超前意識(shí)不強(qiáng)

（2）有時(shí)禮節(jié)禮貌做的不到位

201*年，我們一定發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)，奮力拼搏，以安全，高效，優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)為奮斗目標(biāo)，以保安服務(wù)“沒有最好，只有更好”作為宗旨，腳踏實(shí)地，盡心盡力，用我們的心血和汗水去獲得蓬勃旺盛的生機(jī)和無限廣闊的市場(chǎng)，去贏得客戶的親瞇，為我們公司發(fā)展壯大添磚加瓦。我的發(fā)言完了，謝謝大家。

電信公司保安分隊(duì)

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