招商部年終個人工作總結(jié)

年終個人工作總結(jié)

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程我想說感謝，感動。感謝公司給了我一個充分展現(xiàn)自我、實現(xiàn)自我價值的平臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)教會我敬業(yè)與關(guān)懷，感謝同事的關(guān)心與幫助。作為康定縣欽誠投資有限公司的一員，我深深感受到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人人之拼搏的精神。

我作為招商部的一員，剛到公司時，對房地產(chǎn)方面的知識不是很了解，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，較快的認(rèn)可公司企業(yè)文化和經(jīng)營理念的同時，快速進(jìn)入工作狀態(tài)。從熟悉項目資料到施工現(xiàn)場參觀，做市場調(diào)查，到具體問題的解決都本著學(xué)習(xí)的態(tài)度，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ�。積極向各位同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)識到招商工作在整個項目中的重要性。本著樂觀吃苦耐勞的人生態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的工作精神將理論與實際相結(jié)合，快樂的開始了自己人生的第一段奇妙的旅程。

在三個月的實習(xí)期間，我不斷補(bǔ)充與房地產(chǎn)相關(guān)的知識，學(xué)習(xí)招

商工作。在此期間我做過周邊新建地產(chǎn)項目的市場調(diào)查，并做了相關(guān)調(diào)查報告。做市場調(diào)查時，必須要明白自己想獲得的信息是什么，想法了解競爭對手的項目優(yōu)勢和相關(guān)信息，從中認(rèn)真思考我們項目的招商思路，更好的分配我們項目的業(yè)態(tài)區(qū)位，讓買家得到利益的同時，使我們的利潤最大化。同時我們要開始制定更完善的招商方案，新年后到各地進(jìn)行招商，盡早吸引商家入駐，回籠資金。我相信我們的團(tuán)隊有足夠的實力打造康定的地標(biāo)性建筑。體驗中心開館前，大家在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下都積極參與體驗中心后期工程的清潔、布置工作，每一個人都是在辛苦的勞動中快樂的渡過，這都來源于領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力，個個都不怕臟不怕累，團(tuán)結(jié)一心在既定的時間里完成了任務(wù)。同時我們也看到了公司的實力，讓我不得不想繼續(xù)努力，希望能留下和我們的團(tuán)隊共同學(xué)習(xí)進(jìn)步。

體驗中心開館后，我加入到了我們藏茶咖啡廳的服務(wù)行業(yè)，第一次穿藏裝有點興奮，接待工作雖然有一絲累，但還是感到很榮幸，我們的團(tuán)隊展現(xiàn)在來賓面前的是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和雄厚的實力。之后，我們不斷熟悉項目的解說詞，為來賓進(jìn)行項目的介紹，替以后招商做準(zhǔn)備。

在生活上，緊隨公司的管理方針，勤儉節(jié)約，有良好的日常生活習(xí)慣，團(tuán)結(jié)、關(guān)心、幫助同事并與他們?nèi)谇�溝通，適應(yīng)性較強(qiáng)。

在工作中最寶貴的財富莫過于不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)取，總結(jié)出自己的經(jīng)驗。業(yè)余時間也會常操作CAD，office辦公軟件等，學(xué)習(xí)網(wǎng)站管理，廣泛瀏覽網(wǎng)站，學(xué)習(xí)建筑經(jīng)濟(jì)相關(guān)的知識，不斷的提升自己，讓自己在這個競爭的社會中有立足之地。

由于才出身社會，理論基礎(chǔ)知識還不扎實，業(yè)務(wù)知識不夠全面，工作經(jīng)驗不足，無法事前控制，遇事時因信心不足，不敢大膽提出問題，在日后的工作中我將在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。更多的參與到開發(fā)及項目管理中去，在實踐中磨礪和鍛煉自己，成為小組中能獨當(dāng)一面的具有良好專業(yè)技術(shù)水平又有高尚職業(yè)道德的優(yōu)秀員工。

在此，希望能通過公司的考核，把我正式納入這個團(tuán)隊，讓我與團(tuán)隊共同進(jìn)步。同時，希望公司考慮藏區(qū)的狀況，為了大家的健康，適當(dāng)組織戶外活動或體育鍛煉等。希望各部門間互幫互助，忘記小小的摩擦，把我們的大家庭生活過得和和美美。

XX投資公司

招商部XX

201*年1月20日

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201*年度招商部工作匯報

201*年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同事的齊心協(xié)助下，結(jié)合招商部人員的共同努力，產(chǎn)業(yè)園招商工作取得了一定的成績，10年招商部工作主要圍繞“招商引資、園區(qū)服務(wù)”兩條工作主線開展，在招商方面，從引進(jìn)企業(yè)的數(shù)量上看，已超額完成了年度招商目標(biāo)；在客戶服務(wù)方面，我們基本做到了招商知商、親商安商、重商扶商，做了大量的客戶服務(wù)工作，也贏得了大部分客戶的好評。下面，我就招商部201*年度工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一個簡單的總結(jié)匯報：

一、201*年工作總結(jié)

（一）招商引資工作引進(jìn)企業(yè)的數(shù)量上有所突破，突破了年初制定的百家計劃201*年度

★招商部共接待客商約350批次，830余人次；

★參加了上海、廈門、深圳、新加坡、香港5大主題招商活動；★新建招商渠道6條，截止目前已建立招商渠道21條；

★新引進(jìn)企業(yè)223家，因稅收征管關(guān)系調(diào)整遷出49家；目前產(chǎn)業(yè)園留存的企業(yè)總數(shù)為193家，其中租賃廠房的企業(yè)有21家、注冊地企業(yè)為172家，留存企業(yè)中已完成工商稅務(wù)登記的企業(yè)總數(shù)為96家；（201*年度引進(jìn)企業(yè)20家，其中浙江東視高清、杭州米萊影視、浙江碟海影視及杭州驛途信息4家企業(yè)于201*年遷出產(chǎn)業(yè)園；）（其中開啟、開景、富興3家不屬于招商引進(jìn)的企業(yè)）

★新引進(jìn)的總注冊資金為人民幣9.0353億元，其中含外資500萬美元，已到位資金6.928億元，其中含外資220萬美元；截止目前，產(chǎn)業(yè)園協(xié)議引進(jìn)總注冊資金為人民幣11.2549億元，已到位資金7.0916億元。園區(qū)企業(yè)年度總產(chǎn)值約1.5億元。

★產(chǎn)業(yè)園一期已出租面積共計41543平方米，已預(yù)定面積7966平方米，剩

余面積391平方米，現(xiàn)已有13家企業(yè)入駐園區(qū)辦公；

產(chǎn)業(yè)園一期房屋總面積：52354平方米；

其中公司留用面積：2454平方米（含公司辦公用房及公共設(shè)施用房）；可出租（售）面積：49900平方米；已出租（售）的協(xié)議面積：41543平方米；已預(yù)定面積：7966平方米；剩余面積：391平方米。

★產(chǎn)業(yè)園二期已簽約項目2個，另有52個在談項目。

（二）園區(qū)管理和服務(wù)工作園區(qū)管理逐步完善，“菜單式個性化的服務(wù)模式”贏得了客戶的好評

201*年我們主要開展了下述四項服務(wù)工作：

1、協(xié)助入園企業(yè)辦理工商稅務(wù)登記：全年我們協(xié)助了157家入園企業(yè)辦理立項審批、環(huán)評、消防備案、工商注冊、稅務(wù)登記等手續(xù)；

2、協(xié)助信息技術(shù)企業(yè)申報相關(guān)項目及資金：全年我們協(xié)助16家企業(yè)完成了杭州市工業(yè)企業(yè)信息化應(yīng)用項目備案計劃、協(xié)助12家企業(yè)完成了ICP備案、協(xié)助1家企業(yè)申報了杭州市雛鷹計劃項目，目前申報項目均已獲批；

3、為企業(yè)建立招聘渠道：我們與余杭區(qū)及杭州市勞動、人事管理部門保持良好溝通，并與8所中專、大專院校建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，協(xié)助企業(yè)解決招聘問題；

4、組織企業(yè)參加循環(huán)經(jīng)濟(jì)博覽會、電博會等大型主題會展，以促進(jìn)企業(yè)間的互動交流。

（三）團(tuán)隊建設(shè)內(nèi)部培訓(xùn)首當(dāng)其中

鑒于招商部新引進(jìn)人員均無招商經(jīng)驗，資歷尚淺，因此在201*年部門團(tuán)隊建設(shè)工作中把培訓(xùn)工作放在了首位，培訓(xùn)的主要內(nèi)容有“招商員的素質(zhì)要求、相關(guān)法律法規(guī)及稅收財政等基本常識、相關(guān)行業(yè)產(chǎn)業(yè)知識、招商技巧等”，以團(tuán)隊精神培養(yǎng)為切入點，以招商業(yè)務(wù)實踐為主線，以提高招商人員的業(yè)務(wù)水平、綜合

素質(zhì)為目標(biāo)。歷經(jīng)一年的工作實踐，在大家的自身努力下，招商人員的業(yè)務(wù)水平均有了不同程度的提高。

二、存在的問題

201*年我們雖取得了一定的招商成績，但仍存在不少問題和難題，其中較為突出的有以下七點：

1、自身對相關(guān)產(chǎn)業(yè)認(rèn)知度不夠，不夠深入，不夠透徹，不夠系統(tǒng)。加上平時有大量的計劃外、臨時性的工作，很少能夠靜下心來做好系統(tǒng)的工作規(guī)劃，因此與領(lǐng)導(dǎo)對我的要求還有一定差距。

2、招商隊伍經(jīng)驗仍然匱乏，招商力量仍然薄弱，部門整體業(yè)務(wù)水平仍然偏低。

3、周邊同類型園區(qū)層出不窮，市場競爭日益激烈，加上目前開發(fā)區(qū)（及園區(qū)）的生活配套不完善仍然是制約招商的主要瓶頸，招商難度突出。

4、10年度招商，從引進(jìn)的企業(yè)數(shù)量上看已超額完成，但從招商質(zhì)量上，離目標(biāo)要求還存在一定的差距。（目前我們引進(jìn)的企業(yè)約85%為注冊地企業(yè)，實際入駐企業(yè)20余家，涉及服務(wù)外包業(yè)務(wù)的為數(shù)更少）

5、園區(qū)服務(wù)未成體系，服務(wù)流程有待優(yōu)化、服務(wù)形式也有待創(chuàng)新，園區(qū)管理有待進(jìn)一步規(guī)范。

6、產(chǎn)業(yè)園宣傳推廣工作有所滯后。

7、稅收征管關(guān)系由杭州市調(diào)整至余杭區(qū)塘棲稅務(wù)分局，招商更為堅難。

解決上述問題和難題將是我們201*年度工作的重點。

三、201*年工作開展的四點想法（一）在招商引資方面：

我們將立足實際，審時奪勢，因地制宜，突出招商重點，避免與周邊園區(qū)的同臺同質(zhì)化競爭，實現(xiàn)特色經(jīng)營和錯位發(fā)展；以入駐企業(yè)為載體，重點采取“產(chǎn)

業(yè)鏈招商”的模式，堅持“抓大不放小”的招商方式，并實現(xiàn)一期與二期、近期與遠(yuǎn)期、存量與增量、工業(yè)與商業(yè)的有機(jī)結(jié)合；以現(xiàn)有招商渠道為基礎(chǔ)，通過以點帶線、以線帶面、以商招商等方式擴(kuò)大招商引資項目來源，建好招商網(wǎng)絡(luò)化平臺；嚴(yán)格把好招商質(zhì)量關(guān)，努力引進(jìn)優(yōu)質(zhì)項目，培育標(biāo)桿，逐步形成特色產(chǎn)業(yè)集群；始終堅持“要招商更要選商、要引資更要引智、要保量更要保質(zhì)、要克難更要攻堅”的招商四項基本原則。力求做到“明確產(chǎn)業(yè)定位，堅持科學(xué)招商，創(chuàng)新招商模式，突出招商重點，拓展招商渠道，提高招商質(zhì)量，形成特色產(chǎn)業(yè)”，最終達(dá)成“提升物業(yè)價值”的目標(biāo)。

（二）在園區(qū)管理方面：

基于前期對省內(nèi)外多個產(chǎn)業(yè)園區(qū)的市場調(diào)研，結(jié)合園區(qū)具體情況，我們的產(chǎn)業(yè)園是以“園區(qū)化管理、市場化運作”為經(jīng)營模式，以“培育創(chuàng)業(yè)成長環(huán)境，推進(jìn)科技企業(yè)成長，帶動區(qū)域經(jīng)濟(jì)提升”為發(fā)展途徑，以“創(chuàng)新商業(yè)模式，拓展新的經(jīng)濟(jì)增長點”為經(jīng)營目標(biāo)，因此我認(rèn)為有必要建立園區(qū)長效管理機(jī)制，來規(guī)范園區(qū)的管理；本著“招商知商、親商安商、重商扶商”的態(tài)度，為達(dá)到“優(yōu)質(zhì)高效”的服務(wù)質(zhì)量，建議通過整合各類資源、優(yōu)化辦事流程、創(chuàng)新服務(wù)形式，建立“物業(yè)管理、商務(wù)配套、人力資源、投融資及科技創(chuàng)新”五大服務(wù)體系、來強(qiáng)化園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；通過服務(wù)來提升產(chǎn)業(yè)園物業(yè)價值。

（三）在宣傳推廣方面：

在美化園區(qū)環(huán)境的基礎(chǔ)上，做好宣傳和造勢工作，講求實效，樹立產(chǎn)業(yè)園品牌形象和擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)園影響力，我認(rèn)為也是來年的重要工作之一。因產(chǎn)業(yè)園項目與房地產(chǎn)項目有著本質(zhì)區(qū)別，在宣傳方式上，我建議以“軟廣告為主，硬廣告為輔”，比如，可以通過二期工程節(jié)點進(jìn)行造勢，推出活動新聞軟性宣傳；在廣告發(fā)布途徑上，可以充分利用網(wǎng)絡(luò)，并整合當(dāng)?shù)氐闹髁髅襟w，深化落實后續(xù)跟蹤，以求實效。

（四）在團(tuán)隊建設(shè)方面：

11年仍然把培訓(xùn)放在首位，重點培養(yǎng)招商人員的語言表達(dá)能力、公關(guān)能力、協(xié)調(diào)能力、攻堅能力、鑒別能力、應(yīng)變能力；并要求能嫻熟運用多種招商技巧、

談判技巧，進(jìn)一步提高招商人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

201*年我們將立足實際，以“團(tuán)隊建設(shè)”為基礎(chǔ)，以“招商引資”為核心，以“宣傳推廣”為助推器，以“優(yōu)質(zhì)的園區(qū)服務(wù)與高效的園區(qū)管理”為途徑；形成園區(qū)核心競爭力，鑄就園區(qū)后發(fā)優(yōu)勢，達(dá)到提升園區(qū)物業(yè)價值的目標(biāo)。

以上所匯報的201*年的工作想法僅限個人建議，有待領(lǐng)導(dǎo)審議、指正，具體內(nèi)容將在個人年度計劃中進(jìn)行修正和完善。

董亞珍

201*-1-11

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