201*年倉庫管理員年度工作總結(jié)和工作計劃

倉庫管理員年度工作總結(jié)及計劃

時光飛逝,彈指之間,201*年已經(jīng)結(jié)束，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。我很榮幸能加入這個大集體里、成為這個集體里的一份子，也感謝領導給我這個機會。

回顧昨天，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在工作中，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，必將有利于自己工作前景。

回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將201*年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：一、回首201*1、服務客戶

服務已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我們的工作也應該更完善以為客戶服務為中心，來為客戶提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個客戶細節(jié)的要求,給我們一個機會還公司一份滿意！我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。2、出入庫制度

備貨要及時，到貨后嚴格檢驗；入庫及時登帳，產(chǎn)品不合格不入庫，并立即聯(lián)系退換貨；出庫時認真核實，確認無誤后方可發(fā)貨(出入庫要做到先進先出，按效期先后出庫。)；做到以公司利益為重，愛護公司財產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。3、產(chǎn)品訂購

根據(jù)內(nèi)勤所下訂單在結(jié)合庫存量，根據(jù)庫存情況填寫訂貨單，并詳細注明產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、使用儀器型號、運輸方式、收貨地址、聯(lián)系人電話等；采購部蓋章確認后及時執(zhí)行訂貨；訂單發(fā)出后及時跟蹤到貨情況；庫存數(shù)量達不到安全庫存時及時補貨，保證貨物周轉(zhuǎn)正常。4、產(chǎn)品檢驗入庫

所有到貨產(chǎn)品必須經(jīng)過嚴格檢驗，根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量驗收標準做好產(chǎn)品規(guī)格、效期、批號、注冊證號、外觀包裝、數(shù)量、檢驗報告等核對，如無異常則進行入庫記錄，并把貨物根據(jù)儲存條件分別入庫儲存。（中鐵需自行取貨）5、貨物保管

對倉庫所有貨物負保管之責。貨物堆放整齊、分類擺放、并標明產(chǎn)品名稱、批號和效期。隨時掌握貨物有效期情況，做到先進先出，按效期先后出庫。落實防火、防盜等安全措施和衛(wèi)生措施，保證貨物完好無損。清點好數(shù)量，認真及時做好臺賬，做到帳物相符、賬賬相符。6、產(chǎn)品出庫

根據(jù)內(nèi)勤所下發(fā)貨單，進行備貨，并把部分產(chǎn)品交給財務開出庫單；核對貨物、出庫單、發(fā)票、資質(zhì)文件內(nèi)容一致，準確無誤；打包封箱，箱體注明收貨醫(yī)院及科室，內(nèi)有文件等；根據(jù)客戶名錄填寫快遞單，并和快遞員一起核實準確無誤后發(fā)出。7、盤存

每天對出入庫產(chǎn)品進行盤點，貨物發(fā)出后與財務對賬。每月25號對庫存實行全面盤點，確定各種貨物的實際庫存量，并與貨物臺賬中的記錄進行數(shù)量核對，查明存貨盤盈、盤虧的數(shù)量原因，并制作盤點表，報財務審查核對。

二、工作中存在的不足以及改進措施1、缺乏溝通，不能充分利用資源

在工作的過程中，由于今年接觸比較多的新事物，對比較陌生的地方?jīng)]有積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛�，在以后的工作中，我要主動加強和其他同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作能力和知識水平。2、缺乏計劃性

在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。3、工作不夠細心

在工作過程中，由于工作不夠認真，不夠細心。有發(fā)錯過貨，也有入庫的貨物異常沒有檢驗出來，自己也很自責，也反省過。在以后的工作中，一定更加認真、細心的檢驗核實，保證不會再出現(xiàn)這種低級的錯誤。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的工作能力。三、展望201*

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在201*年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的倉庫201*年工作計劃和工作目標：

1、提高工作效率，確保工作能按時、保質(zhì)保量的完成，對前一天的工作做總結(jié)，找出不足加以改善，做好當天計劃，使工作再上新臺階。

2、勤于盤點，賬目方面，必須做到賬物相符、賬賬相符。3、確保平時的收發(fā)貨工作順暢，及時發(fā)貨、及時補貨、保證貨物的正常流動，做到及時處理客戶反映的問題。

4、改善庫房環(huán)境，做到讓人一目了然，規(guī)劃倉庫貨物的區(qū)域標識。

5、善于溝通，積極配合各位同事，把工作做到更好。6、隨著客戶的不斷進入，要做好安全庫存的調(diào)整。7、認真填寫核對快遞單，貨物、出庫單發(fā)票認真核實。確保錯誤再次發(fā)生。

總之，倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！201*年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

在此祝各位領導和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂！

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201*年度年終總結(jié)與201*年工作計劃

城市配送部

201*年是迅猛擴張的一年，一年之間物流公司品牌影響力迅速擴大、知名度急劇上升。城市配送部按照公司發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)部門工作計劃，在公司領導的指導幫助下，在各兄弟部門協(xié)助支持下，精誠團結(jié)、通力合作、積極進取，扎實工作，以良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情投身于團隊建設和經(jīng)營工作當中，各項工作都落到實處，全年業(yè)績呈良好的發(fā)展態(tài)勢和深厚的發(fā)展后勁�，F(xiàn)將201*年年度工作總結(jié)匯報如下：

一、營收情況

通過城配部全體同仁的共同努力，實現(xiàn)總營收為：372991元，同比增長103.6%。細項：

干線運費營收為：3875元，同比減少38.2%

城市配送項目營收為：233911元，同比增長36.4%。倉庫及管理費為：128149元，同比增長2188.4%。其它：7056元.

二、工作回顧

（一）開展長途干線運輸業(yè)務

第一季度長途干線運輸業(yè)務費合計：3875元。其中整車業(yè)務費為：3625元，零擔業(yè)務費為：250元。根據(jù)干線運輸需求，充分發(fā)揮物流園“貨車始發(fā)站”的車源優(yōu)勢，鞏固承運資源，拓展xx市內(nèi)其

它停車場運輸體系，建立同盟合作聯(lián)運體系，積極開發(fā)大宗貨物運輸業(yè)務的客戶，拓展長途干線運輸業(yè)務，專項承接長途干線及零擔貨運業(yè)務。建立至全國各地的運輸價格體系，制定服務標準及監(jiān)管措施。并編寫配貨通線下工作運營標準流程與市場營銷方案，通過集團審批。

（二）做好貨的城市配送項目業(yè)務

第一季度城市配送項目總收入為：158294元。其中：xxxx收入為：99716元，xxxx收入為：20540元，xxxx收入為：24542元；其它收入為：13496元。城市配送項目工作匯報如下：

（1）日常管理工作。制定并實施業(yè)務員工作日志表及每周召開業(yè)務員工作會議，建立業(yè)務員協(xié)調(diào)與溝通的常態(tài)機制，修訂和完善業(yè)務員工作手冊，開展定期業(yè)務水平、能力培訓。

（2）項目客戶開發(fā)工作。已簽訂的項目客戶有xxxx、xxxx、xxxx等。

（3）項目市場推廣、招商工作。城市配送網(wǎng)絡市場推廣，設計并印制宣傳海報1000張，并在各批發(fā)市場、停車場、客運車站、工業(yè)區(qū)及商品集散地進行投放、宣傳。

（4）其它工作。對xx市場進行調(diào)研并編寫調(diào)研報告，工作內(nèi)容有：1、原海峽農(nóng)副產(chǎn)品市場調(diào)研；2、xx市內(nèi)各個社區(qū)的基本情況調(diào)研；3、xx市內(nèi)各個停車場信息、零擔市場及各個物流公司市場情況調(diào)研等。

（三）做好倉儲配送項目業(yè)務工作

公司目前僅有辦公樓四樓作為倉庫，客戶四家分別是xxxx有限公司、xx市xxx進出口貿(mào)易有限公司、xxx素質(zhì)教育研究開發(fā)有限公司、xxx食品有限公司�？傆嬍杖霝椋�235364元。其中，倉庫租金收入為：104655元。

（1）城市配送項目的引進工作。依托公司現(xiàn)有的倉儲資源，充分利用公司品牌及配送優(yōu)勢，通過網(wǎng)絡資源進行倉儲供求信息發(fā)布與倉儲客戶需求信息收集，并對有意向的客戶類型進行逐一拜訪，從而引進具有代管及配送需求的客戶，目前已入駐我司、并有長期合作意向的倉儲配送客戶有：xxxx有限公司、xxxx公司、xxxx國際教育集團福州分公司及xxxx食品有限公司。

（2）倉庫管理工作。今年6月，倉儲配送業(yè)務順利通過國際ISO9001質(zhì)量體系認證。同時，在公司領導的指導下，引入倉儲6S管理標準，進行到庫內(nèi)辦公區(qū)、庫區(qū)、過道、標識、消防等全面重新規(guī)劃與整理，嚴格按照6S的管理標準進行管控，做到每天執(zhí)行6S，每周全面檢查并保留資料圖片，用于管理后的成果分享與培訓。通過配送部同仁尤其是倉管人員的努力，成功的將目前倉庫打造成具有較高水平的商超分銷庫，同時作為有意向的客戶一個參觀考察樣本。目前，倉儲客戶對倉儲配送服務滿意度較高，并對我司倉庫人員的工作表示充分肯定。

（3）員工管理工作。通過制定城市配送部運營流程工作標準，明確倉庫管理人員的管理職責，并優(yōu)化倉庫管理人員的工作流程及引入6S倉庫管理標準，每日進行6S點檢與整改，并納入績效考核制度，

從而提高員工的工作積極性，提高工作效率。運作管理主要從貨物入庫、貨物出貨、貨物堆碼、庫房管理、安全防護、單據(jù)、存卡、電腦數(shù)據(jù)處理管理、盤點、對帳、呆滯、不良品處理、溝通協(xié)調(diào)及服務等著手，全方面的對倉庫管理員進行考核與相關業(yè)務技能的培訓。

（四）做好倉儲招商工作。原定于今年12月份建成的2萬平方大型綜合性標準倉庫因其它原因未能按期投入使用，但我部沒有“等、靠、要”而是積極開展招商、洽談等前期鋪墊工作，并順利引進可延期入駐的大型客戶。待倉庫落成完工后，出租前景看好。

（1）倉庫的相關規(guī)劃與運營標準的制定。倉儲管理方面，主要是硬件設施與軟件設施的規(guī)劃設計。完成的方案有：倉儲人員配置方案（包括說明書、要求、人數(shù)等）、倉儲運作流程實施規(guī)范、倉儲相關人員管理體系建設（包括日常規(guī)范、崗位職責、績效、福利、日常管理、表單等）、倉儲硬件設施設備的需求方案與相關設備提供商資源的收集與洽談。

（2）倉儲招商工作。首先，制定倉儲招商市場營銷方案及倉儲招商預案并通過集團審批，其次，落實倉儲招商市場營銷方案，第一，在知名的信息發(fā)布網(wǎng)站進行長期招商，如：便民網(wǎng)、58同城、51511同城、列表網(wǎng)、易發(fā)網(wǎng)、各大物流論壇等進行信息發(fā)布，第二,在海峽都市報進行了一個月的廣告宣傳，目前來看效果良好。第三，設計并印刷寫字樓招商單彩頁，二期、三期及倉儲招商單彩頁。其中，倉儲招商宣傳單頁印制8萬份分四期對xx、xx、xx、xx、站點進行夾報宣傳。第四，新的彩頁廣告已設計完畢，根據(jù)倉庫建設進度再進行

落實刊登。

通過市場營銷方案的落實，并對意向客戶的商談與拜訪，已收集到潛在客戶40余家，需求倉儲面積達7萬平方米以上。其中代管客戶數(shù)占22.5%，面積占7.3%。

（3）外聯(lián)倉庫租售信息的收集與拜訪。由于公司在建倉庫的延遲交付使用，為充分利用營銷效果、滿足現(xiàn)有潛在客戶的需求，開始對外收集倉庫租售信息并逐一拜訪。在倉庫租賃方面，查找倉庫資源范圍包括：xx片區(qū)、xx片區(qū)、xx片區(qū)、xx片區(qū)、xx片區(qū)、xx片區(qū)；共計考查27處可租賃倉庫，其中13處初步符合我方要求，共計面積5萬余平方米。在倉庫廠房出售方面，已收集到公司附近出售廠房6處，共計面積9.58萬平方米。

三、存在的不足

回顧201*年城市配送工作，在部門全體同仁的共同努力下，完成公司工作安排下的工作計劃，但在經(jīng)營管理過程中還存在許多不足，羅列如下：

1、應急能力不足。在具體工作當中，由于公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，部門工作不能及時進行調(diào)整，要加強部門應急預案管理工作，實現(xiàn)反應敏捷、應對迅速，并能按照公司業(yè)務的轉(zhuǎn)移而及時轉(zhuǎn)變觀念，從而適應新的工作任務要求。

2、管理思想觀念沒能及時轉(zhuǎn)變。在物流公司多業(yè)務拓展之際，管理思想觀念沒能及時轉(zhuǎn)變，停留在功能管理方面，只注重本部門的績效，沒能注重資源整合及客戶服務。今后要從功能管理轉(zhuǎn)向過程管

理，注重物流信息系統(tǒng)并結(jié)合流程管理與控制，建立部門間的協(xié)調(diào)機制，做到各環(huán)節(jié)信息共享，從而使業(yè)務高效簡潔。

3、制度建設方面存在滯后。配送業(yè)務、倉儲業(yè)務的流程未能做到與時俱進，還存在滯后等情況，未能歷史更新，今后將加強這方面建設，做到想在前、坐在前。

4、服務意識還有待提高。目前工作中還存在著服務意識不強、主動溝通不夠、創(chuàng)收增值不多等因素，缺乏主動尋找商機、增收的意愿和能力，這在未來將作為扭轉(zhuǎn)思路的重點進行推進。

四、201*年度工作計劃

201*年是我公司“求轉(zhuǎn)型、謀發(fā)展、爭躍進”的關鍵年，也是從城市配送部及倉儲業(yè)務由“小規(guī)模、小局面”的單一城市配送及倉儲代管服務發(fā)展為綜合性倉儲配送解決方案提供方的起步年。因此，開好局、起好步,練好功、夯實基礎、深入挖潛、培養(yǎng)團隊至關重要。201*年工作的總體思路是：以現(xiàn)有倉庫為依托，云倉儲為發(fā)展方向，培養(yǎng)出有較高水平的配送倉儲一體化管理團隊；為客戶提供整體化、一站式的倉儲配送解決方案和云倉儲服務，拓展倉儲配送業(yè)務創(chuàng)收渠道；收集倉儲及社會運力信息，積累倉庫及社會車輛資源，力爭成為本地市場優(yōu)質(zhì)的第三方物流整體解決方案提供方。

（一）建設高效倉儲配送管理團隊

總體思路：制度入手、轉(zhuǎn)變思路、狠抓執(zhí)行、完善績效、明確責任。

1.制度入手的實施思路：梳理、完善現(xiàn)有倉儲配送管理制度，同時根據(jù)經(jīng)營發(fā)展形勢，不斷更新制度、優(yōu)化流程，將日常操作管理全部制度化，做到有章可循、有制可依。達成管理精細化、操作規(guī)范化。

完善現(xiàn)有的各項倉儲配送流程，使之與公司發(fā)展同步，同時與新ERP系統(tǒng)能夠緊密結(jié)合，還要能夠迅速上手、可操作性強。依照云倉儲理念和方針，結(jié)合實際操作，摸索、實踐和總結(jié)出一套云倉儲的管理細則及操作流程，走出一條有華威特色的倉儲配送管理之路。

制度和流程絕不能停留在管理者腦海中或者紙面上，必須不斷的培訓，同時在實踐中不斷的完善和改進，使之能夠固化，成為操作者的本能反應。

建立和完善時間管理制度和流程，將倉儲配送操作中的接單、分揀、復核、出庫、運輸、裝卸、擺放、盤點等操作控制在一定的時間內(nèi)，進一步提升效率。

從精細化管理角度出發(fā)，將倉儲配送工作分解成緊密結(jié)合的工作階段，優(yōu)化環(huán)節(jié)、細化步驟、量化指標，結(jié)合目標看板管理、操作時間管理等，做到配送管理的“JIT”。

2.轉(zhuǎn)變思路的實施思路：根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要，要將倉儲配送工作作為公司重要的利潤增長點，因此必須轉(zhuǎn)變思路，將倉儲配送工作從實施性、操作性工作轉(zhuǎn)變?yōu)榉�務性、�?chuàng)收性工作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務、為公司創(chuàng)造應有的價值。

強化成本意識，杜絕各種浪費。

強化服務意識，做到想客戶所想、急客戶所急。

強化創(chuàng)收意識，挖掘倉儲配送工作中存在的創(chuàng)收點，對于創(chuàng)收做到“大處著眼、小處著手”。

3.狠抓執(zhí)行的實施思路：目前倉儲配送還存在執(zhí)行力不足、有等靠要的思想殘留等執(zhí)行問題，因此必須從思想上扭轉(zhuǎn)、行為上規(guī)范，同時要抓細節(jié)、看過程、重結(jié)果。

強調(diào)以目標為導向，將工作細分，各環(huán)節(jié)、各過程看執(zhí)行效果，從思想上樹立馬上就做、做就做好的觀念。

繼續(xù)堅持和強化倉庫6S管理，由6S入手，強調(diào)細節(jié)、注重落實，做到執(zhí)行情況有檢查、有分析、有反饋、有結(jié)果。堅持配送以客戶需求為導向，做到降低總體成本、確保全程安全、配送快捷便利、服務體貼優(yōu)質(zhì)、反饋及時準確。4.完善績效的實施思路，將員工收入與工作業(yè)績、勞動強度相結(jié)合，偏重創(chuàng)新求變、執(zhí)行到位、創(chuàng)收有力的行為和員工。

與人事部、財務部協(xié)商，制訂科學嚴謹?shù)目冃Э己酥贫�，讓員工看得明白、算得清楚、做得舒心。

提請領導批準，設立專項獎金，用于鼓勵創(chuàng)新活躍人員及創(chuàng)收優(yōu)秀員工。

5.明確責任的實施思路：將公司對倉儲配送工作的總體目標分解到細處，做到人人有目標、個個扛責任。

梳理各崗位職責、對各個崗位的具體責任明確，制訂崗位責任軍令狀，讓員工清楚責任、明確獎懲。

嚴格要求做好“日清月結(jié)”等工作，將責任與時間管理相結(jié)合，樹立按時按量完成的崗位責任觀。

（二）提供整體化倉儲配送解決方案，將“云倉儲”項目落地總體思路：在培養(yǎng)了一支強有力的倉儲配送團隊的基礎上，還要做到學習經(jīng)驗、改善設備、強化溝通。

1.學習經(jīng)驗的實施思路：將倉儲配送工作的重點從著重實物管理轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻粜枨蠊芾恚�這對我方來說是一個全新的業(yè)態(tài)，需要不斷的學習先進企業(yè)的先進經(jīng)驗，不斷充實提高自身水平，做到業(yè)界領先、客戶滿意。

向集團兄弟企業(yè)、公司兄弟部門學習客戶、服務管理經(jīng)驗，做到優(yōu)化服務、提升素質(zhì)

學習先進倉儲配送經(jīng)驗，從VMI（供應商管理庫存模式）、6西格瑪精益管理模式、代貼標簽代分揀配貨的庫存一體化操作模式等，要將學習的精神貫徹始終，可以通過網(wǎng)絡收集、培訓采集、現(xiàn)場觀摩、外腦引進等方式實現(xiàn)。

2.改善設備的實施思路：根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展方向，結(jié)合現(xiàn)有倉儲配送設備，以成本節(jié)約、效果理想、培訓簡單為宗旨，實現(xiàn)倉儲設備的升級，以滿足公司業(yè)務發(fā)展需求。

分析業(yè)務發(fā)展帶來的需求，從經(jīng)濟型、適用性、效率性等角度確定設備采購方向，同時盡量堅持本地化、高可控性等原則。設備改善后，注重人員素質(zhì)的培訓、技能的提高，實現(xiàn)“人駕馭物、人超脫物”，達到有設備則高效運作、無設備則保障運作。

3.強化溝通的實施思路：整體化倉儲配送解決方案不但要求倉儲操作人員內(nèi)部必須信息互通、情況共享、操作同步，還要求倉儲、配送、干線、搬運等各部門、各團隊緊密結(jié)合、高效運作，和客戶之間也必須有順暢的溝通，因此確保溝通的及時性、真實性、完整性、反饋性等。

內(nèi)部形成首辦負責制，不管是否本崗位職責范圍內(nèi)，一旦獲得信息，必須負責傳遞、跟蹤、反饋溝通結(jié)果。

建立有序、順暢、制度化的溝通機制，與相關各兄弟部門及外協(xié)團隊形成固化的溝通協(xié)調(diào)渠道，確保找得到、說得聽、有反饋、能互動。

與客戶間溝通必須做到“有據(jù)可查、及時反饋、追溯性強”，

同時，保持良好的溝通態(tài)度和高效的溝通效率。（三）力爭成為優(yōu)質(zhì)倉庫資源和社會化車輛的提供方總體思路：收集信息、累積資源、建立模板、多方發(fā)布1.收集信息的實施思路：在充分利用貨的資源的基礎上，將市場上可出租倉庫及閑置社會運力的信息和需求信息進行收集、匯總、歸類，掌握，了解市場行情、掌握市場動態(tài)，做到心中有數(shù)、響應迅速。

建立常態(tài)化的市場調(diào)研機制，定期不定期的到市場上尋找各類信息，有條件時前往實地考察，掌握第一手信息。對收集的信息進行歸類，依照具體情況、適用范圍、價格差異等方式分類，從而滿足不同需求。

2.累積資源的實施思路：通過信息收集后，對能夠符合要求和需求的倉庫及社會運力進行摸底，累積資源，一旦需要，可及時提供，同時也為更好的拓展xxx業(yè)務打下基礎。

收集信息后，甄選出符合需求的倉庫及車輛資源，建立我方的資源庫。

通過與車主、業(yè)主、分租方的溝通與談判，爭取與其結(jié)成資源同盟，信息共享、資源互通，獲得市場中的主動地位。有條件時，還可采取我方先行承租、承包，再進行改造和包裝，從而使之成為我方標準倉庫和運力。

3.建立模板的實施思路：依托現(xiàn)有倉庫或外協(xié)倉庫資源，選定代表性客戶建立各類模板倉庫，如：快消品庫、電商庫、VMI庫等，以此吸引客戶、拓展業(yè)務。

培養(yǎng)團隊建設模板，將現(xiàn)有倉庫建設成標準化、效率高、可復制性強的模板倉庫，使得客戶能夠在同等條件下優(yōu)先選取我方倉庫，同時做出口碑、創(chuàng)立品牌效應。

以現(xiàn)有模板倉庫為依托，提供各類增值服務，力爭將倉庫以代管、全包的形式，從根本上拉開與普通物業(yè)和車隊的差距，創(chuàng)立“華威城配”的品牌效益。

4.多方發(fā)布的實施思路：掌握資源、建立模板之后，需要將我方的資源、口碑、優(yōu)勢廣而告之，從而擴大影響、提升業(yè)績，因此要拓展思路、多方設法，以傳統(tǒng)廣告、網(wǎng)絡渠道、業(yè)內(nèi)宣傳等方法，進行推廣。

建立兼職推廣發(fā)布小組，抽取精干人員，多渠道、多方位參加各類活動，發(fā)布信息、推廣業(yè)務。

利用網(wǎng)絡宣傳我方優(yōu)勢，建立相關主頁、網(wǎng)站等，打響知名度。業(yè)內(nèi)、外活動的參與，依托“華威”金字招牌，創(chuàng)立城配品牌。（四）數(shù)字化目標

1.收入

全年實現(xiàn)倉庫租金收入400萬元；全年實現(xiàn)代管費收入40萬元全年實現(xiàn)出入庫收入40萬元全年實現(xiàn)配送及運輸收入400萬元全年實現(xiàn)倉儲增值服務收入20萬元全年實現(xiàn)配送增值服務收入20萬元

2.安全

實現(xiàn)倉儲配送業(yè)務全年無重大安全事故實現(xiàn)倉庫全年非正常損耗率低于1‰

實現(xiàn)配送業(yè)務全年貨損未獲賠金額低于總營收的1‰

3.效率

實現(xiàn)平均每人管理倉庫面積500

實現(xiàn)庫存盤點差錯率低于1%實現(xiàn)進出庫平均響應時間低于2小時實現(xiàn)配送正點率高于99%實現(xiàn)客戶投訴率低于1%

4.云倉儲

結(jié)語：

過去的一年，我們有過成功的笑容和失敗的淚水，成績和輝煌已經(jīng)過去，而經(jīng)驗和教訓將為我們將來的工作提供參考和方向。一年之計在于春，百年大計在于謀，古云：凡事預則立不預則廢，城配部將不斷的在經(jīng)營中找特點，在發(fā)展中找亮點，努力成為優(yōu)秀倉儲配送整體化解決方案的提供方，化解“最后一公里”實現(xiàn)難題。我們的口號是：“讓數(shù)字說話、由利潤作證”，在新的一年里，城市配送部將夯實基礎、主動出擊，以求鼓足干勁、一躍千里！

建立4到6個云倉儲分庫吸引15-20家云倉儲客戶實現(xiàn)云倉儲配送準確率高于99%

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