銷售員工作總結(jié)
工作總結(jié)
一轉(zhuǎn)眼來到XX股份有限公司晉北辦事處已有四個多月了,在這四個多月的時間里,我在領(lǐng)導和同事的幫助下學習到了很多銷售方面的知識,并且對公司的銷售流程有了一定的認識;對于自己銷售崗位的工作也有了一定的了解,下面是我這幾個月來的一點工作心得,不足之處希望領(lǐng)導指正,以便得以更好的學習和進步。
對于不同產(chǎn)品的銷售,首先要了解工作流程。初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦,不知從哪入手;但是在X總的指導下這四個月里我對銷售流程有了深入的認識,包括合同的簽訂,掛帳及催回款等。通過對XX這兩個公司的業(yè)務(wù)往來,尤其是X公司從合同的簽訂到送貨以及掛帳等全套工作流程在X總的指導下由我單獨完成,雖然中途由于公司領(lǐng)導出差等原因耽擱了些時間,但是確實學習到了很多東西,了解到了銷售流程。X總還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗給我,并且會帶我一起去拜訪一些客戶及領(lǐng)導,回公司后仔細的分析講解,這些都對我的工作起到了很大的幫助做用。其次就是專業(yè)知識的學習。由于我進入公司時恰巧公司的新進員工培訓剛剛結(jié)束,所以很遺憾的錯過了。而公司產(chǎn)品種類多類型廣,但是做為一名銷售人員專業(yè)知識的學習是不可欠缺的,如果對自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點用應用情況都不了解,就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品,甚至在客戶咨詢時無法使客戶更深入的了解產(chǎn)品而錯失機會。所以在有空閑時我就會學習公司產(chǎn)品的一些資料,以便于更好的了解自己所銷售的產(chǎn)品。另外重要的一點也就是觀念的轉(zhuǎn)變。我原來也做過一些其它產(chǎn)品的銷售,但
是由于銷售產(chǎn)品類型不同,所以與現(xiàn)在的工作還是有很大的差別。原來的銷售方法在這里已經(jīng)不實用,所以要改變自己的觀念,適應現(xiàn)在的工作。經(jīng)過這四個多月的鍛煉,我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實,對于已有我們公司產(chǎn)品的地方應當多去了解一下產(chǎn)品的使用情況,在了解情況的同時也就能順便摸清一些項目信息,看看是否需要我們公司其它產(chǎn)品。對于周邊沒有我們公司產(chǎn)品的地方就應當帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品,使他們了解我們的產(chǎn)品以達到以后銷售的目的。除了多去跑另外還要經(jīng)?匆恍┱型稑司W(wǎng)站,擴大自己的信息來源。這些網(wǎng)站上往往會有一些大項目的招標信息,雖然不一定整個項目都能用到我們的產(chǎn)品,但是里面有一些小項目也許我們能做。要做好銷售光是勤奮還是遠遠不夠的,另外還需要有良好的溝通技巧。做為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外,還要掛帳催回款。而這催回款一項就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進自己的工作方法、深入學習公司產(chǎn)品知識、將被動的銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動的銷售來提高銷售水平。
過去的幾個月里在領(lǐng)導和同事的幫助下我學習到了很多知識,對銷售這個崗位的工作有了一定的體會和認識,我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學習中去,努力成為一名合格的銷售人員。
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