普外科201*年工作總結(jié)

普外科201*年工作總結(jié)

在院黨委和院長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，201*年我們普外科全體醫(yī)護(hù)人員高舉鄧小平理論偉大旗幟，開(kāi)拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)一致，積極努力工作，圓滿的完成了本年度的各項(xiàng)工作。在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，綜合目標(biāo)管理，醫(yī)療、護(hù)理科研及教學(xué)各方面都取得了一定的成績(jī)。為發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，為給進(jìn)一步改進(jìn)工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、通過(guò)定期及不定期的組織學(xué)習(xí)文明服務(wù)醫(yī)德規(guī)范，使每一位工作人員自覺(jué)的塑造“白衣天使〃的光輝形象。全科醫(yī)護(hù)人員能按《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》和《醫(yī)院工作人員守則》約束自己的行為，嚴(yán)格要求自己。從小事做起，從點(diǎn)滴做起，真正理解“換位服務(wù)”的內(nèi)涵。同時(shí)定期召開(kāi)病體人員座談會(huì)，對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督，到目前為止未發(fā)現(xiàn)任何以醫(yī)謀私，收受賄賂的不良行為，無(wú)任何違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。本年度共拒收紅包50余起。收到表?yè)P(yáng)信1封、錦旗兩面。

二、醫(yī)療、護(hù)理完成工作任務(wù)的數(shù)量（1-10月份）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：普通門診診治病人：2920人次，較201*年同期增長(zhǎng)1364人次出院人數(shù)：1042人手術(shù)；620人次左右床位使用率：101.0％床位周轉(zhuǎn)率：22.7平均住院日：15.8天搶救病人成功次數(shù)：12次。

本年度的醫(yī)療、護(hù)理工作中無(wú)差錯(cuò)、事故發(fā)生。三、教學(xué)、科研和新技術(shù)的開(kāi)展：

按外科教研室的要求順利完成青島醫(yī)學(xué)院、護(hù)理等專業(yè)的臨床實(shí)習(xí)帶教工作。選派經(jīng)驗(yàn)豐富的臨床教師擔(dān)任青島醫(yī)學(xué)院醫(yī)療系本科的帶教及授課任務(wù)。學(xué)生考試成績(jī)優(yōu)良。接收進(jìn)修人員三人。已擬定兩項(xiàng)科研課題準(zhǔn)備明年土報(bào)。

四、人材培養(yǎng)：

以提高全體人員整體素質(zhì)為目的，發(fā)揮老專家的技術(shù)特長(zhǎng)，讓他們?cè)谂囵B(yǎng)中、青年醫(yī)生，在醫(yī)療、教學(xué)及科研工作中起帶頭作用，定期安排大查房。以使中青年醫(yī)生在查房中得到理論與實(shí)踐方面的提高。今年，我院選派我科辛建軍副主任，前往德國(guó)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，并已學(xué)成回科內(nèi)積極開(kāi)展工作。對(duì)科內(nèi)的青年醫(yī)生實(shí)行強(qiáng)制學(xué)習(xí)制度，即在一定的時(shí)間內(nèi)完成一定的理論學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)其臨床技能的培訓(xùn)由專人負(fù)責(zé)。.

五、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量控制和院內(nèi)感染控制工作中存在的問(wèn)題即采取措施�？苾�(nèi)質(zhì)量控制小組，每月活動(dòng)一次，按三級(jí)甲等醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)情況、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)療護(hù)理文書(shū)質(zhì)量進(jìn)行檢查并及時(shí)與院質(zhì)控有關(guān)人員聯(lián)系，聽(tīng)取反饋意見(jiàn)。院感由專人負(fù)責(zé)并對(duì)發(fā)生的院感病例及時(shí)上報(bào)和處理。

六、好人好事：

1、全體醫(yī)護(hù)人員在人員少、任務(wù)重的況下加班加點(diǎn)，從不計(jì)時(shí)間、不計(jì)報(bào)酬，尤其是護(hù)理人員最多欠休50余天，醫(yī)生平均每周工作時(shí)間在100小時(shí)以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)家規(guī)定時(shí)間。有9人主動(dòng)放棄職休假。

2、急病人所急，想病人所想。在病人最需要幫助鈉時(shí)候我科醫(yī)務(wù)入員都能獻(xiàn)上一份愛(ài)心。

七、201*年工作打算1、抓規(guī)章制度的落實(shí)：

沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。各項(xiàng)規(guī)章制度是一切工作順利進(jìn)行和各項(xiàng)計(jì)劃能夠?qū)嵤┑谋ＷC。雖然普外科醫(yī)護(hù)人員人手少，工作量大，尤其是醫(yī)生大量存在加班加點(diǎn)現(xiàn)象，但更應(yīng)抓好個(gè)性規(guī)章制度的落實(shí)，使每一位職工在工作中有章可循、有法可依。同時(shí)加強(qiáng)崗位責(zé)任制和勞動(dòng)紀(jì)律的管理。

2、提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量：

改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)持以病人為中心的醫(yī)療宗旨，努力工作，團(tuán)結(jié)一致，提高服務(wù)質(zhì)量，使醫(yī)療護(hù)理更上一層臺(tái)階。力爭(zhēng)在201*年至少開(kāi)展兩項(xiàng)新技術(shù)。從實(shí)質(zhì)上來(lái)為病人服好務(wù)。

3、保障醫(yī)療安全：，

加強(qiáng)急危重病人和手術(shù)病人的管理，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，吸取一切經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，消除一切事故及差錯(cuò)隱患。

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201*年普外科護(hù)理工作總結(jié)

201*年在院黨委和院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹醫(yī)院管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持以患者為中心，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。本著“質(zhì)量為先，教育為重，管理為新，人員為本的理念，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、滿意”的服務(wù)本年度主要工作總結(jié)如下：一、病房護(hù)理管理

1、按照護(hù)理部護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)建立各種工作常規(guī)，監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)，促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄，定期檢查，并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)護(hù)士，每周一次的安全會(huì)議，增強(qiáng)了護(hù)士的安全護(hù)理意識(shí)。

2、在工作中充分發(fā)揮醫(yī)護(hù)人員的工作積極性，在七月的病區(qū)樓層搬遷時(shí)，根據(jù)科室人員的各自特點(diǎn)，分配好工作，在一天內(nèi)順利將病區(qū)及病員在外界支援的情況下搬遷到新病區(qū)，并有序開(kāi)展病員的治療工作。

3、日常通過(guò)工休座談會(huì)及病員滿意度調(diào)查的形式促進(jìn)病區(qū)病人管理的規(guī)范進(jìn)行。

4、制定科室護(hù)理人員績(jī)效考核項(xiàng)目及具體實(shí)施方案，改變了以往績(jī)效平均分配的方式，促進(jìn)護(hù)士的工作責(zé)任心。

5、改進(jìn)了晨間提問(wèn)的方式，促進(jìn)每個(gè)護(hù)士都能主動(dòng)掌握相關(guān)知識(shí)。改進(jìn)了陳舊的交班方式突出交班的重點(diǎn)內(nèi)容，減輕了值班護(hù)士的繁瑣工作，使其將更多的時(shí)間用在落實(shí)到病員的服務(wù)上。6、認(rèn)真完成了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄，根據(jù)病區(qū)的實(shí)際情況制定合適年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃、周計(jì)劃，重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并檢測(cè)實(shí)施效果，在月末做出小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作。7、堅(jiān)持護(hù)士例會(huì)制度，每月召開(kāi)護(hù)士會(huì)一次，內(nèi)容為_(kāi)____安排本月工作重點(diǎn)，總結(jié)上月工作中存在的問(wèn)題，提出整改措施。二、提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對(duì)在崗護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，堅(jiān)持技能及理論的考核。2、每周晨間提問(wèn)1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和普外科常規(guī)疾病知識(shí)及護(hù)理工作制度、各應(yīng)急預(yù)案。

3、在年度護(hù)理三基考核中也取得了較好的成績(jī)。

4、本年度共完成了科室護(hù)理查房12次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，示范操作12次。

5、支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)，有5人在進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育，作為護(hù)士長(zhǎng)，在工作安排上也盡量給予了方便，科室的帶教工作較08年也有了實(shí)質(zhì)上的提高，各種小講課獲得了學(xué)生的好評(píng)，同時(shí)也提高了科室護(hù)士的教學(xué)水平。

6、鼓勵(lì)護(hù)士參與科室的管理，幾乎每個(gè)高年資護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項(xiàng)科室管理內(nèi)容，以此激發(fā)護(hù)士的主人翁精神。

7、在201*年我科共接受新參加工作護(hù)士2名均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn)，進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo)，均能盡快的適應(yīng)工作。8、倡導(dǎo)全科護(hù)士要與醫(yī)生齊心，遇上困難要有信心、解釋病員的疑問(wèn)要有耐心、護(hù)理病員要精心、讓病員對(duì)治療放心、住進(jìn)病房感覺(jué)舒心，通過(guò)一直堅(jiān)持不懈的努力，今年我科病員的滿意度調(diào)查結(jié)果處于較高水平，共收到表?yè)P(yáng)信及留言條用了整整一個(gè)筆記本，錦旗8面、哈達(dá)數(shù)十條，拒收紅包8000余元，年度優(yōu)秀5人。

三、自身的職業(yè)發(fā)展

1、在有效完成病房護(hù)理管理任務(wù)的情況下，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，在各方面提高自己的能力。

2、積極參加醫(yī)院及護(hù)理部召開(kāi)的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，幫助科室主任承擔(dān)一些管理工作，促進(jìn)醫(yī)護(hù)的協(xié)作。

3、在成人本科繼續(xù)學(xué)習(xí)中，各科目的考試也取得了優(yōu)異的成績(jī)。4、在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下，外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議兩次，論文一篇在待發(fā)中四、存在問(wèn)題

1、護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三基”及�？评碚撝�識(shí)學(xué)習(xí)。

2、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。3、病員的健康教育人需進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、個(gè)別護(hù)理人員責(zé)任心不強(qiáng)，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象。

在過(guò)去的一年中，有成功，有失敗、有快樂(lè)、有辛酸，我們普外科全體護(hù)士在風(fēng)雨中共同走過(guò)來(lái)了，我堅(jiān)信在201*年里，普外全體護(hù)理人員會(huì)再接再厲取得更好的成績(jī)。

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