房產(chǎn)銷售工作總結(jié)

201*年房地產(chǎn)工作總結(jié)

自金秋201*年9月正式入職以來，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺迎來了201*年。轉(zhuǎn)眼間來到圣泰企業(yè)集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)5個(gè)多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了陽(yáng)光地中海項(xiàng)目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化�；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中，對(duì)過去的一年做如下總結(jié)：

一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足

首先，作為一名09年入職的的公司新人，而且對(duì)金石灘的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著諸多的不了解。面對(duì)新的環(huán)境、新的項(xiàng)目，尤其對(duì)養(yǎng)老度假項(xiàng)目非常陌生，從入職至今，短短的幾個(gè)月時(shí)間，邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn)，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善；

其次，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會(huì)和把握，豐富自己的知識(shí)，武裝自己的思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中；

再次，個(gè)人性格的劣勢(shì)…………………………………………………………………………二、熱忱的集體、激情的團(tuán)隊(duì)，成就了對(duì)于我自己的自我超越成績(jī)

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能，做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。

從入職到201*年年末，我共銷售出住宅28套，總銷售2680萬元，占總銷售套數(shù)的14.74%，并取得過其中1個(gè)月的月度銷售冠軍。但作為具有5年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言，還是不夠滿意，希望在201*年度，會(huì)有所進(jìn)步，有所突破，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。三、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司

新的環(huán)境帶來新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們陽(yáng)光地中海的項(xiàng)目知識(shí)，和了解金石灘房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。

人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……面對(duì)這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的熱愛。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上。

強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會(huì)到無比的自信，使我在直接面對(duì)客戶群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對(duì)我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心，更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作

四、近半年的銷售工作，作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員，通過直接面對(duì)不同的客

戶群體，對(duì)我們陽(yáng)光地中海項(xiàng)目的一些理解與期望挑點(diǎn)小毛病

201*年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。9月的成功開盤，使我們陽(yáng)光地中海成為眾所周知的高檔項(xiàng)目，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項(xiàng)目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅。

在近一個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識(shí)，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場(chǎng)需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解，結(jié)合金石灘高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到金石灘土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。

201*年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售，但結(jié)合金石灘的整個(gè)市場(chǎng)，壓力依然很大。第一，同比金石灘同檔別墅項(xiàng)目，我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯；第二，建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比，也有一定的劣勢(shì)；第三，而且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多，勢(shì)必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下，在新的一年中一定會(huì)有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

在銷售過程當(dāng)中不斷的推出酒店式管理，酒店式物業(yè)管理是非常龐大的一個(gè)宏觀概念，我們?cè)趺茨茏尶蛻舭l(fā)覺我們的項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，如何讓我們的項(xiàng)目在所有項(xiàng)目中脫穎而出，那么就需要發(fā)揮我們整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)得專業(yè)性，并在項(xiàng)目管理中完成最基本的保安保潔維修的基礎(chǔ)上，我們要讓它逐漸國(guó)際化，以滿足高檔消費(fèi)群體的普遍需要，樣板間的開放，也是在對(duì)客戶銷售過程中一個(gè)重要得銷售手段，實(shí)例實(shí)景才能讓更多客戶在頭腦中形成清晰的概念，促進(jìn)我們的銷售工作。

五、體會(huì)中的201*年，品味的中的201*年，在這個(gè)具有強(qiáng)大凝聚力的集體中，體驗(yàn)到酣

暢淋漓的發(fā)揮空間，實(shí)現(xiàn)了超越自我的期望目標(biāo)，展示了廣闊舞臺(tái)中自己人生。展望201*

201*，我已經(jīng)觸及到了它的邊緣；201*，我期待的一個(gè)新的發(fā)展階段；

201*，是以公司為依托的平臺(tái)上，展示自我的嶄新舞臺(tái)。

我們?cè)诓恢�不覺中已經(jīng)踏入了201*，作為銷售工作一個(gè)新的年度，作為房地產(chǎn)市場(chǎng)一個(gè)新的紀(jì)元，作為深入了解金石灘地域的房產(chǎn)特點(diǎn)和形式新的階段，我有信心做好201*年度得銷售工作。

通過不斷的吸取，不斷的學(xué)習(xí)，相信我在201*年會(huì)有更好的發(fā)揮和展示，力爭(zhēng)在保持銷售三甲的前提下，努力爭(zhēng)取月月銷冠，實(shí)現(xiàn)月均1~2套別墅的銷售成績(jī)

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銷售顧問實(shí)習(xí)工作總結(jié)

實(shí)習(xí)時(shí)間：201*年11月1日201*年12月31日實(shí)習(xí)地點(diǎn)：實(shí)習(xí)人：

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

非常榮幸能夠加入我們團(tuán)隊(duì)，成為公司大家庭中的一員。

在公司實(shí)習(xí)二個(gè)月以來，我積極適應(yīng)、堅(jiān)定信心，按照公司的學(xué)習(xí)、培

訓(xùn)流程，在上級(jí)和實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的關(guān)心幫助下，認(rèn)識(shí)公司并認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)管理制度、人力資源管理制度和企業(yè)文化；掌握了房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，建筑基礎(chǔ)知識(shí)、***基本資料和案場(chǎng)銷講等。具體總結(jié)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、樹立信心，堅(jiān)定信念。

加入公司，從事房地產(chǎn)銷售是我人生中的第三份職業(yè)，新的起點(diǎn)新的征程，讓我倍感榮幸，同時(shí)也增添了許多壓力。雖然同是銷售，但較以前的銷售工作，房產(chǎn)銷售需要更加專業(yè)的知識(shí)、更加強(qiáng)烈的責(zé)任心和更加認(rèn)真的工作態(tài)度。我給自己確立目標(biāo)，樹立信心、堅(jiān)定信念，相信只要有心，只要肯做，任何困難都是可以克服的。

二、迅速調(diào)整，積極適應(yīng)。

更換了新的職業(yè)，面對(duì)全新的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，我迅速調(diào)整以前的工作模式和學(xué)習(xí)方法，靜下心來認(rèn)真學(xué)習(xí)本行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，努力學(xué)習(xí)，積極做好上崗前的準(zhǔn)備工作。主要學(xué)習(xí)進(jìn)度，具體分為以下四個(gè)階段：

第一階段（201*年11月1日至11月18日）：了解和認(rèn)識(shí)公司并認(rèn)真學(xué)習(xí)公司管理制度和企業(yè)文化

我們集團(tuán)公司農(nóng)工商房地產(chǎn)（集團(tuán)）有限公司，前身為上海農(nóng)口房產(chǎn)總公司，成立于1988年5月，于201*年8月改制重組為上海農(nóng)口房地產(chǎn)（集團(tuán)）有限公司，201*年10月變更為現(xiàn)名，注冊(cè)資本6.89億元，截止201*年底總資產(chǎn)72億元。壹級(jí)資質(zhì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)；中國(guó)房地產(chǎn)協(xié)會(huì)會(huì)員單位、

上海市房地產(chǎn)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。201*年榮獲首屆上海市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強(qiáng)第21位，201*年榮獲第二屆上海房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強(qiáng)第6位，201*年被評(píng)為“中國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)成功開發(fā)典范、中國(guó)住宅十大品牌企業(yè)、201*年中國(guó)值得尊敬的房地產(chǎn)品牌企業(yè)、上海房地產(chǎn)關(guān)注品牌、上海市重合同守信譽(yù)3A級(jí)企業(yè)、201*年再次榮列上海房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強(qiáng)第6位，上海市房地產(chǎn)開發(fā)十大著名企業(yè)”。201*年獲：“令人尊敬的上海房地產(chǎn)企業(yè)”稱號(hào)。上海市首批誠(chéng)信承諾先進(jìn)單位，201*年中國(guó)房地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)規(guī)模TOP10第9位。農(nóng)工商品牌是中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)16強(qiáng)，開發(fā)住宅800多萬平方米，屢獲國(guó)家級(jí)和區(qū)域性專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)。集團(tuán)公司以房地產(chǎn)綜合開發(fā)經(jīng)營(yíng)為主，集房地產(chǎn)、設(shè)計(jì)、物業(yè)管理、裝潢為一體，在目標(biāo)市場(chǎng)上具有核心能力和強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)集團(tuán)。

集團(tuán)公司品牌價(jià)值觀---“精惠、親和、依賴”

集團(tuán)公司品牌精神--“厚德載物，惟精惟勤；家園即道，信守一生”農(nóng)工商房地產(chǎn)集團(tuán)上海福運(yùn)實(shí)業(yè)有限公司是農(nóng)工商房地產(chǎn)集團(tuán)的子公司，成立于201*年，注冊(cè)資金3000萬元，是本案的投資商。張家港福運(yùn)置業(yè)有限公司隸屬于上海福運(yùn)實(shí)業(yè)有限公司，是專門為本項(xiàng)目開發(fā)而建立的。公司成立于201*年，注冊(cè)在樂余鎮(zhèn)，注冊(cè)資金5000萬元。

第二階段（201*年11月21日至12月2日）：學(xué)習(xí)掌握房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、建筑基礎(chǔ)知識(shí)

房地產(chǎn)是房產(chǎn)和地產(chǎn)的合稱，房產(chǎn)主要包括住房房產(chǎn)和營(yíng)業(yè)性房產(chǎn)；地產(chǎn)主要包括土地和土地資本。房地產(chǎn)又稱為不動(dòng)產(chǎn)，即它是一種具有位置的固定性和不可移動(dòng)性，或移動(dòng)后會(huì)引起性質(zhì)、形狀改變的財(cái)產(chǎn)。它包括土地、建筑物及固著在土地、建筑物上不可分離的部分及其附帶的各種權(quán)益。

1、房產(chǎn)的類別根據(jù)土地用途分為：

①居住用地②商業(yè)用地③工業(yè)用地④倉(cāng)儲(chǔ)用地⑤市政及共用設(shè)施用地⑥道路、廣場(chǎng)用地⑦對(duì)外交通用地⑧綠化用地⑨特殊用地

根據(jù)房屋使用功能分為：

①居住用途的房屋②工業(yè)用途的房屋③商業(yè)用途的房屋④文件娛樂設(shè)施⑤政府和公用設(shè)施

2、房產(chǎn)的特點(diǎn)

①位置的固定性和不可移動(dòng)性②使用的長(zhǎng)期性③價(jià)值的大量性④保值增值性⑤影響因素多樣性⑥行業(yè)相關(guān)性

3、房產(chǎn)的交易形式

①房產(chǎn)轉(zhuǎn)讓②房屋租賃③房產(chǎn)抵押④房產(chǎn)交換4、獲取土地使用權(quán)的方式①有償出讓②行政劃撥5、房地產(chǎn)五項(xiàng)基本制度

①土地有償有限期②房地產(chǎn)價(jià)格申報(bào)③價(jià)格評(píng)估④評(píng)估人員資格認(rèn)證⑤權(quán)屬登記發(fā)證

6、房地產(chǎn)五證二書“五證”

①國(guó)有土地使用證②建設(shè)用地規(guī)劃許可證③建設(shè)工程規(guī)劃許可證④建設(shè)工程施工許可證⑤商品房銷售（預(yù)售）許可證

“二書”

①住宅質(zhì)量保證書②住宅使用說明書7、房地產(chǎn)規(guī)劃項(xiàng)目指標(biāo)

①項(xiàng)目用地面積：指規(guī)劃紅線范圍內(nèi)

②建筑面積：指建筑物外增或結(jié)構(gòu)外圍水平投影面積之和。

③項(xiàng)目總建筑面積：在建設(shè)用地范圍內(nèi)單棟或多棟建筑物地面、地面以下及各層建筑面積之和

④銷售面積：房屋套內(nèi)建筑面積+公攤建筑面積⑤得房率：套內(nèi)建筑面積÷銷售面積

⑥建筑密度（建筑覆蓋率）：建筑總基地面積÷總用地面積⑦建筑容積率：總建筑面積÷總用地面積

⑧綠化率：建設(shè)用地范圍內(nèi)的綠化面積÷規(guī)劃建設(shè)用地面積

⑨建筑物間距：指住宅樓（外墻皮與外墻皮）與前面住宅樓（一般指南面）之間的距離。

⑩樓高：整棟建筑的高度

層高：一層建筑中地面到上一層建筑中地面之間，樓板中至樓板中的高度

凈高：一層建筑中地面到本層建筑頂棚之間的高度。⑾住宅的開間（寬度）：從左到右⑿住宅的進(jìn)深（長(zhǎng)度）：從南到北

⒀日照和采光：按照國(guó)家規(guī)定，冬至日照時(shí)間不低于1小時(shí)（房子最底層窗戶）為標(biāo)準(zhǔn)

⒁停車位：就是規(guī)劃整齊的用來專門停車的位置，指小區(qū)內(nèi)小汽車停泊數(shù)量

8、房屋形態(tài)公寓

①多層②小高層③高層④酒店式公寓⑤花園洋房別墅

①獨(dú)棟別墅②雙拼別墅③聯(lián)排別墅④疊加別墅9、房型

①平層②錯(cuò)層③躍層④復(fù)式⑤挑空10、房屋建筑結(jié)構(gòu)

①磚混結(jié)構(gòu)②框架結(jié)構(gòu)③剪力強(qiáng)結(jié)構(gòu)④鋼結(jié)構(gòu)⑤磚木結(jié)構(gòu)11、購(gòu)房款支付方式

①一次性付款②分期付款③貸款：商業(yè)貸款和公積金貸款12、定金和訂金

①定金：指當(dāng)事人約定由一方向?qū)Ψ浇o付的，作為為債權(quán)擔(dān)保的一定數(shù)額的貨幣，它屬于一種法律上的擔(dān)保方式，具有擔(dān)保合同履行的性質(zhì)。

②訂金：在房地產(chǎn)銷售中，一般是在未開盤前對(duì)有意向購(gòu)買的客戶收取一定數(shù)量的金額，若客戶在房地產(chǎn)商未取得銷售許可證前退訂，則房產(chǎn)商無

權(quán)扣留其訂金。

13、違約金

是指約定方按照法律規(guī)定和合同的約定，應(yīng)該付給對(duì)方的一定數(shù)量的貨幣。

14、房地產(chǎn)主要稅收

①契稅：是以所以權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移變動(dòng)的不動(dòng)產(chǎn)為征稅對(duì)象，向產(chǎn)權(quán)人征收的一種財(cái)產(chǎn)稅。應(yīng)稅范圍包括：土地使用權(quán)出售、贈(zèng)與和交換、房屋買賣、房屋贈(zèng)與、房屋交換等。

征收比例：家庭首套面積小于等于90按金額的1%收取，大于90小于144按1.5%收取，大于144的按3%收取，非家庭首套按3%收取。

②印花稅：是指以經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中簽立的各種合同、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移書據(jù)、營(yíng)業(yè)賬簿、權(quán)利許可證照等應(yīng)稅憑證文件為對(duì)象所征的稅。

③房產(chǎn)稅：是以房屋為征稅對(duì)象，按房屋的計(jì)稅余值或租金收入為計(jì)稅依據(jù)，向產(chǎn)權(quán)所有人征收的一種財(cái)產(chǎn)稅。

④營(yíng)業(yè)稅：是指對(duì)交納營(yíng)業(yè)稅的單位和個(gè)人，就其實(shí)繳的營(yíng)業(yè)稅為計(jì)稅依據(jù)而征收的城市維護(hù)建設(shè)稅與教育費(fèi)附加。

⑤物業(yè)稅：又稱財(cái)產(chǎn)稅或地產(chǎn)稅，主要是針對(duì)土地、房屋等不動(dòng)產(chǎn)，要求其承租人或所有者每年都要繳納一定稅款，而應(yīng)繳納的稅值會(huì)隨著不動(dòng)產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)值的

15、物業(yè)管理費(fèi)：房屋銷售面積*N元/平/月

16、房屋維修基金：是指商品住房和公有住房出售后建立的專項(xiàng)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大修、更新、改造的基金。

17、房屋面積誤差比：（產(chǎn)權(quán)登記面積合同約定面積）/合同約定面積*100%

第三階段（201*年12月5日至12月23日）：學(xué)習(xí)掌握基本資料、熟練案場(chǎng)銷講

第四階段（201*年12月26日至12月30日）：鞏固和總結(jié)階段兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將接近尾聲，為了進(jìn)一步加深印象和鞏固學(xué)習(xí)成果，

本階段我堅(jiān)持每天有重點(diǎn)的復(fù)習(xí)，沙盤講解材料每天默寫一遍，做好迎接公司考試的準(zhǔn)備；認(rèn)真寫好實(shí)習(xí)工作報(bào)告并通過電話聯(lián)系以前的朋友對(duì)本案進(jìn)行有針對(duì)性的推介；仔細(xì)傾聽其他同事在和客戶交流時(shí)如何來說,如何來做并嘗試帶領(lǐng)客戶去看樣板房。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)入角色。

來到房地產(chǎn)行業(yè)，我的專業(yè)知識(shí)十分的困乏。面對(duì)新挑戰(zhàn)，為了能夠順利通過公司的考試，成為一名合格的銷售顧問，我認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，加深印象，以期能夠達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求，盡快進(jìn)入角色。

四、拓寬思路，做好細(xì)節(jié)。

有一句話說的好，思路決定出路，細(xì)節(jié)決定成�。≡谶�沒有接受新的工作任務(wù)之前，我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，去迎接新的挑戰(zhàn)！

總之，承蒙公司的收留和賜予平臺(tái)，我就要在房地產(chǎn)事業(yè)踏上新的征程，揚(yáng)起新的風(fēng)帆！感恩和激動(dòng)之余，更多的是責(zé)任，更多的是力量。我決心樹立堅(jiān)定的信念，堅(jiān)決遵守公司的各項(xiàng)管理制度、盡職盡責(zé)；忠于公司、忠于事業(yè)，團(tuán)結(jié)好同事；認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，把我的青春和所學(xué)所知毫不保留地奉獻(xiàn)給公司，實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想！

201*年12月30日

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