商場開業(yè)工作總結(jié)

商城籌備開業(yè)總結(jié)

伴隨著201*年2月2日早上鞭炮聲的響起，我們真實惠在自己歷史的篇章中又添下了無

比輝煌的一筆�；仡欀临徫飶V場籌備階段到開業(yè)前后期間，我們的全體領(lǐng)導(dǎo)和同事們不怕艱苦日以繼夜的奮戰(zhàn)在自己的工作崗位。如今看著真實惠購物廣場的運營已開始步入正軌，全體領(lǐng)導(dǎo)及其我們員工感到深深的欣慰。

在購物廣場的籌備到開業(yè)期間，我們企劃、營運部門主要的工作內(nèi)容是活動宣傳、DM單制作發(fā)放、廣場內(nèi)外裝飾等。通過這次購物廣場的籌備開業(yè)，我認(rèn)識到了很多自己工作上的不足和缺陷，以及工作中疏漏的問題。借此機會寫下自己這段時間的工作總結(jié)，以便于補充更改。我工作的主要內(nèi)容是配合經(jīng)理完成效仿大潤發(fā)的一些非節(jié)日性購物廣場內(nèi)部裝飾。對于問題我大致歸納為三點，未及時補充、修補的定制好的內(nèi)容、因時間倉促未能定做的細節(jié)內(nèi)容、廣場內(nèi)已經(jīng)掛放好但存在安全等隱患的內(nèi)容。

一、未及時補充、修補的定制好的內(nèi)容

1、手扶梯兩側(cè)個別缺少手扶梯使用規(guī)則文字說明貼，賣場內(nèi)部手扶梯中間的亞克力板

還沒有安裝粘好。

2、請勿攀爬梯形亞克力造型側(cè)面的貼還少3張。

3、2/3樓自動和價器的亞克力亞克力槽還沒有及時黏貼，且計算器丟失了一個。4、滅火器使用方法丟失很多需要補充上。

5、禁止吸煙、禁止拍照有一些被廠家后做的KT板檔在后面。6、衛(wèi)生間一些雕刻裝飾“請將紙巾丟在垃圾桶內(nèi)”等丟失。7、衛(wèi)生間門口雕刻的“推”字丟失兩個。

二、因時間倉促未能定做的細節(jié)內(nèi)容

1、手扶梯腳邊的90X200mm的橘黃色雪弗板“文明乘梯、請小心站穩(wěn)每個手扶梯中間

應(yīng)該再加4個，共32個。

2、熟食、面食區(qū)域柜臺玻璃上缺少請勿用手觸摸、小心燙傷。

3、1樓外租區(qū)每個門店入門口位置少一個吊牌，例如賣服裝的“XX女裝滿200贈20、

特價商品除外”“XX服裝新品上市”“XX服裝換季熱價”

4、服務(wù)臺飲水機5、衛(wèi)生間清潔記錄表

6、溫馨提示“請勿將您的貴重物品放在手推車內(nèi)謝謝合作”7、溫馨提示“愛護環(huán)境靠大家，請您將手中的垃圾丟在垃圾桶內(nèi)，謝謝您的配合”8、掛鐘及其“圖像監(jiān)控區(qū)域”KT板9、大潤發(fā)后加的外圍消防疏散布局圖10、溫度計11、服裝區(qū)域裝飾

12、日配區(qū)、冷凍區(qū)冰柜下裝飾

三、廣場內(nèi)已經(jīng)掛放好但存在安全等隱患的內(nèi)容

1、吊旗吊桿掛件時間長松動或老化易損壞掉下傷到顧客。

2、一些后加的橫梁沒有與棚頂原有的橫梁之間固定好，時間久會掉下傷到顧客。3、衛(wèi)生間內(nèi)黏貼的裝飾易丟失或損壞。

4、一些廣場內(nèi)墻面噴繪布的框架松動“發(fā)現(xiàn)問題的已經(jīng)及時讓華信又去安裝好了”但

難免以后不會再出問題

5、乘坐手扶梯下樓處地面太滑。

6、4樓小吃一些桌椅環(huán)繞柱子，時間長一些噴上的油脂難于清理

以上問題待合理解決和完善

企劃部***201*.2.15

擴展閱讀：商場部門工作總結(jié)(開業(yè)至今)

部門工作總結(jié)

我們物業(yè)行政部門，負責(zé)商場材料物資出入庫以及電力系統(tǒng)和各公用設(shè)施的運行和管理。在設(shè)備維護方面，開業(yè)之后，我們部門強化對設(shè)備設(shè)施的維護管理，做到精心維護，加強巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。通過一系列規(guī)章制度的出臺，我部門基本做到了各項工作有章可循。我們通過各種方法和手段來降低能源消耗，開源節(jié)流，降低水、電、氣的消耗。我們將部分品牌的照明線路重新調(diào)整，合理布局，既保證了用電照明的合理照度，又有效節(jié)約了能源。我們對設(shè)備出現(xiàn)的故障問題及時檢修，不讓問題擴大化，以免造成不必要的損失。在行政方面，我們做好貨物的日常保管及入出庫作業(yè)，把好庫存數(shù)量的管理。我們嚴(yán)把采購關(guān)，多方比價，貨比多家。應(yīng)培訓(xùn)需要我們六樓會議室需配置會議桌椅，我部先后跑了七八家辦公家具廠家及供應(yīng)商洽談、比較。最終我們與市家具城以最低價格達成協(xié)議，并簽署了質(zhì)保協(xié)議。由于工作需要，我部人員被抽調(diào)到其他部門，我們克服工作量大，人手少的實際困難，堅持加班加點做好盤點和領(lǐng)用工作。保持倉庫的清潔衛(wèi)生及通風(fēng)。做好防蠅防鼠工作。及時將物資領(lǐng)用情況上報給上級領(lǐng)導(dǎo)。

每月我們都按時對GM電器、肯德基用電用水情況進行抄表記錄，及時出具繳費通知書，并配合財務(wù)部門跟蹤資金的落實情況。保證資金的及時足額回籠。

接到報修及求助，我們總能在第一時間作出回應(yīng)，及時服務(wù)于各個部門，做到與各部門部室通力合作、密切配合。為了減少商場支出，同時也為了更好地發(fā)揮商場員工的主觀能動性，營銷策劃部的很多方案在制定之后相關(guān)工作就自然而然地落在了我們部門身上。為了不影響商場的正常營業(yè)，我們都在商場打烊后進行工作。例如這次夏季中庭方案，從制作到吊裝我們都全力投入，一直干到第二天早晨，連續(xù)工作二十多個小時。在大家的共同努力下，圓滿完成了商場各項活動的開展。

商場八樓由于結(jié)構(gòu)原因一有下雨就會漏水。每次深夜，接到值班人員報告，我們都會及時趕到現(xiàn)場。一方面將八樓貨品轉(zhuǎn)移，減少商場損失。一方面尋找漏水部位，找出根源，便于準(zhǔn)確進行維修。這樣的不眠之夜我們經(jīng)歷過多次，我們不希望有什么回報，只是希望商場的損失能少一點，漏水的面積能小一點，發(fā)現(xiàn)的問題相關(guān)部門在處理的過程中能更主動一點、積極一點。

遇到各品牌的調(diào)整、落位，我們總是全程跟蹤全力配合，要求我們的電工人員熟悉用電線路，對進場品牌專柜進行用電負荷的審核，熟悉驗收規(guī)范，做好裝修期間用電安全及驗收檢查工作。

在工作中，我始終嚴(yán)格要求自己，發(fā)揮共產(chǎn)黨員先進性，同時要求我們的團隊勇于奉獻，我們的團隊中涌現(xiàn)出一個個感人事跡。在多年罕見的雨雪天氣面前，我們始終沖在最前沿，確保道路的暢通和行人的安全；在突發(fā)事件面前，到處都是我們勇敢的身影，我們用實際行動，實現(xiàn)我們對企業(yè)的諾言；節(jié)假日，我們放棄休息，加強巡查，確保設(shè)備設(shè)施和顧客的安全……我們結(jié)合商場的實際，制定了一系列規(guī)章制度和巡查檔案，如《維修電工操作規(guī)程》、《配電室運行日志》、《空調(diào)設(shè)備運行日志》、《設(shè)備巡查記錄》、《商家用電充值記錄》等，這些制度措施的執(zhí)行，使各項管理工作基本做到有章可循，管理更加嚴(yán)格規(guī)范。

雖然我們前期工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，但仍有許多不足之處在今后的工作中亟需改進。我們會通過對員工的學(xué)習(xí)考核，切實提高工作技能，提升服務(wù)水平、積極主動地干好服務(wù)工作。我們會通過科學(xué)的安全管理機制，進一步落實安全責(zé)任制。加大安全檢查監(jiān)督力度，采取有效措施，落實安全隱患整改工作，為商場經(jīng)營提供有力保障。

下一階段的工作，我們會將前期發(fā)現(xiàn)的問題繼續(xù)追蹤落實，如吊頂?shù)南鲁�，燈具的大面積損壞，各樓層線路跳閘、冷卻塔漏水、屋面防水處理等。

在今后的道路上，我們會全力以赴，加強自身建設(shè)，提高服務(wù)水平，為大家提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

某某百貨物業(yè)行政部

Andyganggang

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