201*年茶葉林社區(qū)調(diào)解工作全年總結(jié)

201*年茶葉林社區(qū)調(diào)解工作全年總結(jié)

茶葉林社區(qū)在上級(jí)司法調(diào)解部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)人民調(diào)解工作的重要性和緊迫性，切實(shí)把人民調(diào)解工作納入重要議事日程，進(jìn)一步深入開(kāi)展法制宣傳教育，將法制宣傳、法律服務(wù)推向社區(qū)為主導(dǎo)思想，以及時(shí)化解矛盾，維護(hù)小區(qū)安定為工作目標(biāo)，狠抓工作任務(wù)，現(xiàn)將201*年調(diào)解全年工作總結(jié)如下：

一、茶葉林社區(qū)調(diào)解委會(huì)員始終把調(diào)解組織建設(shè)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)來(lái)抓，提出了以調(diào)解網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)解組織高素質(zhì)，調(diào)解工作高效益的三高目標(biāo)，努力構(gòu)建覆蓋社區(qū)每個(gè)角落的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)體系。為了保證及時(shí)化解社區(qū)民間糾紛，給居民營(yíng)造一個(gè)安居樂(lè)業(yè)的生活環(huán)境。社區(qū)黨支部加強(qiáng)了社區(qū)調(diào)委會(huì)的組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，由“黨支部書(shū)記一手抓”任調(diào)委會(huì)主任，社區(qū)副主任擔(dān)任調(diào)委會(huì)的副主任，并讓一名少數(shù)民族擔(dān)任“民族”調(diào)解員，社區(qū)的法律顧問(wèn)，義務(wù)聯(lián)防隊(duì)員，樓幢長(zhǎng)等擔(dān)任成員，同時(shí)制定出較為完善的民間糾紛調(diào)解工作制度，形成了一個(gè)既有詳細(xì)分工，又能相互合作的工作網(wǎng)絡(luò)。

二、在開(kāi)展調(diào)解工作中，社區(qū)在抓好社區(qū)調(diào)委會(huì)的組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，規(guī)范了調(diào)委會(huì)的各項(xiàng)資料，工作中我們堅(jiān)持做到了“四個(gè)及時(shí)”，學(xué)習(xí)、會(huì)議及時(shí)記錄，矛盾、糾紛及時(shí)排查登記，重大情況及時(shí)報(bào)告，調(diào)解糾紛及時(shí)歸檔。堅(jiān)持規(guī)范化運(yùn)作是做好標(biāo)準(zhǔn)人民調(diào)解的基本條件和基礎(chǔ)，堅(jiān)持“調(diào)解結(jié)合、預(yù)防為主”的工作方針，及時(shí)化解民間糾紛是做好人民調(diào)解工作的關(guān)鍵。

三、我們社區(qū)每季度舉辦法律法規(guī)知識(shí)講座，“四五”普法知識(shí)答卷調(diào)查，組織社區(qū)老人學(xué)習(xí)老年法，發(fā)放宣傳單，出黑板報(bào)，目的就是讓廣大居民懂法用法，用法律武器保護(hù)自己。

四、針對(duì)居民反映的問(wèn)題和突出矛盾，不讓矛盾激化，我們采取了：

(1)、對(duì)發(fā)生糾紛的事實(shí)加以認(rèn)真調(diào)查,聽(tīng)取周圍群眾的看法與意見(jiàn)，

(2)、雙方個(gè)別談話作思想工作，必要時(shí)舉辦法律法規(guī)學(xué)習(xí)班，

(3)、做好家屬的思想工作，

(4)、想辦法讓雙方和好，矛盾就地解決。我們社區(qū)全年糾紛發(fā)生率38起，調(diào)解率達(dá)100%，成功率達(dá)98%。

我們調(diào)解委員會(huì)在司法局、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想，解放思想，開(kāi)拓進(jìn)取，努力發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，為促進(jìn)鐘山區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，社會(huì)的穩(wěn)定和精神文明建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)而努力奮斗。

茶葉林社區(qū)居委會(huì)

201*年12月

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軍墾路社區(qū)整體工作全年總結(jié)

軍墾路社區(qū)在辦事處的正確指導(dǎo)下，各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，緊緊圍繞準(zhǔn)東辦事處的工作中心,堅(jiān)持工作創(chuàng)新，堅(jiān)持以人為本的指導(dǎo)思想。加強(qiáng)社區(qū)基層組織建設(shè)能力，強(qiáng)化社區(qū)管理能力，增強(qiáng)維護(hù)穩(wěn)定的能力，在準(zhǔn)東辦事處的大力支持、指導(dǎo)下，認(rèn)真開(kāi)展社區(qū)各項(xiàng)工作。

一、以創(chuàng)建平安和諧為主，建章立制。

1、首先加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)力度，全面學(xué)習(xí)貫徹和落實(shí)辦事處下發(fā)的任務(wù)，切實(shí)做好社區(qū)工作人員的指導(dǎo)學(xué)習(xí)工作。

2、完善社區(qū)管理體制，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，依法行政。3、認(rèn)真抓好制度落實(shí)工作，社區(qū)工作人員要自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。班子內(nèi)部要做到團(tuán)結(jié)合作，分工明確，責(zé)任到人，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)有愛(ài)精神。

4、嚴(yán)格按照實(shí)施方案所規(guī)定的時(shí)間及每個(gè)階段、每個(gè)環(huán)節(jié)的工作任務(wù)計(jì)劃，做好各項(xiàng)工作。通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)社區(qū)組織管理能力與為民服務(wù)意識(shí)，真正使居民得到實(shí)惠。二、具體工作及措施（一）、綜合治理工作

軍墾路社區(qū)轄區(qū)內(nèi)由于住房混亂，人口密集，戶籍性質(zhì)復(fù)雜，人員流動(dòng)性大等特點(diǎn)難以用常規(guī)模式進(jìn)行管理，結(jié)合實(shí)際，我們采取“捆綁式”入戶制度，對(duì)轄區(qū)人口等數(shù)據(jù)進(jìn)行摸底，排查，社區(qū)工作人員根據(jù)劃分的責(zé)任片區(qū)進(jìn)行走訪登記。社區(qū)已經(jīng)建立了“社區(qū)入戶情況登記本”，清晰記錄工作人員每天入戶情況，很好的監(jiān)督工作人員的工作進(jìn)程，確保工作中不出現(xiàn)漏管、脫管、失控的現(xiàn)象。

為了更好、更全面、更有效的對(duì)軍墾路社區(qū)進(jìn)行綜合治理，做到。特制定以下六點(diǎn)工作方針。

1、成立綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。2、加強(qiáng)走訪宣傳制度，對(duì)轄區(qū)人員逐項(xiàng)登記，按類別歸入臺(tái)帳，做到對(duì)社區(qū)人口底數(shù)清、情況明，提高工作人員的知曉率，建立健全轄區(qū)內(nèi)人口臺(tái)帳。對(duì)出租房屋、用工單位等流動(dòng)人口主要落腳點(diǎn)和流動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行有效的管理和控制，掌握外來(lái)人員的基本情況。按照“誰(shuí)用工，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)出租，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，逐戶逐處落實(shí)治安管理責(zé)任

3、完善義務(wù)防范隊(duì)伍。讓熱心轄區(qū)治安的居民、“低保人員”加入“協(xié)勤員”隊(duì)伍，聘請(qǐng)他們擔(dān)任信息員、聯(lián)戶長(zhǎng)，充分發(fā)揮“四支隊(duì)伍”的作用，實(shí)現(xiàn)人防、物防、技防意識(shí)的統(tǒng)一。

4、加強(qiáng)對(duì)外來(lái)務(wù)工人員和流動(dòng)人口法制和道德素質(zhì)教育力度，增強(qiáng)外來(lái)務(wù)工人員的法制意識(shí)和依法保護(hù)自己合法權(quán)益的能力，提高他們的整體素質(zhì)，確保轄區(qū)“四知四清四掌握”管理工作有新的進(jìn)展。

5、注重及時(shí)有效地解決居民群眾的來(lái)信來(lái)訪，把矛盾解決在基層，發(fā)現(xiàn)不能解決的，迅速向上級(jí)主管部門(mén)及相應(yīng)部門(mén)如實(shí)反映情況，實(shí)現(xiàn)各級(jí)單位與基層居民之間的有效溝通。

6、加強(qiáng)做好維穩(wěn)值班工作。每天值班必須有領(lǐng)導(dǎo)帶班，社區(qū)干部通訊工具必須24小時(shí)開(kāi)通。公休日必須實(shí)行24小時(shí)值班制度，并且加強(qiáng)信息的報(bào)送工作，凡是有突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)向辦事處及相關(guān)部門(mén)上報(bào)，及時(shí)分析研究，避免矛盾糾紛激化，同時(shí)盡快形成文字材料上報(bào)，不得遲報(bào)、漏報(bào)和瞞報(bào)。（二）、信訪工作

為進(jìn)一步提高社區(qū)信訪工作質(zhì)量和水平，社區(qū)建立信訪臺(tái)賬，以求最大限度地解決群眾關(guān)心的難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，化解人民內(nèi)部矛盾。同時(shí)，將信訪工作作為維護(hù)穩(wěn)定的重要任務(wù)來(lái)管理，并且將其納入年終考核，時(shí)刻提醒全體工作人員該項(xiàng)工作的重要性，最終實(shí)現(xiàn)社區(qū)的穩(wěn)定發(fā)展。

在接待居民的來(lái)信、來(lái)訪中，我們認(rèn)真遵守《信訪條例》相關(guān)規(guī)定，規(guī)范操作，明確信訪次序，嚴(yán)格辦結(jié)時(shí)限，及時(shí)解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題。

為此，社區(qū)制定以下7點(diǎn)措施來(lái)確保社區(qū)信訪工作的順利開(kāi)展。

1、建立辦事處領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,提高信訪工作質(zhì)量和效率。堅(jiān)持每周一為辦事處領(lǐng)導(dǎo)接待日,通過(guò)定期接待、預(yù)約接待、隨時(shí)接待等形式,確保群眾來(lái)訪有接待、有交代。

2、在辦事處成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由行政一把手負(fù)總責(zé)；在社區(qū)成立由社區(qū)主任和居民代表的信訪工作小組,并在居民代表中設(shè)立信訪信息員,及時(shí)了解社情民意,努力把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)和初始階段。

3、健全和完善信訪工作制度、信訪工作責(zé)任制及責(zé)任追究制、領(lǐng)導(dǎo)接待日等制度,規(guī)范信訪工作程序,保證信訪工作的規(guī)范化和制度化。強(qiáng)化教育和宣傳,加深干部職工對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),將信訪工作納入全員干部考核中,確保信訪工作任務(wù)落到實(shí)處

4、建立和完善信訪工作的新機(jī)制。按照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，建立起信訪工作責(zé)任制，主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，部門(mén)各負(fù)其責(zé)。切實(shí)做到“領(lǐng)導(dǎo)包案、分類處置、定期接待、首問(wèn)負(fù)責(zé)、上門(mén)服務(wù)、回訪考核、過(guò)失追究”,不斷提高信訪工作質(zhì)量。

5、健全矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制。排查化解矛盾糾紛工作是正確處理居民內(nèi)部矛盾、維護(hù)居民合法權(quán)益的有效途徑，也是強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的第一道防線。信訪工作必須把重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查、化解上來(lái)，對(duì)于苗頭性、傾向性問(wèn)題，特別是居民反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，充分發(fā)揮人民調(diào)解組織的作用，積極開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好，努力把問(wèn)題解決在基層和萌芽狀態(tài)，社區(qū)無(wú)州、市上訪人員。

6、加強(qiáng)信訪工作的督察督辦。凡涉及到社區(qū)工作中的信訪問(wèn)題要認(rèn)真做好接待、解釋和處理，需要落實(shí)的工作必須在五個(gè)工作日內(nèi)完成，因特殊情況不能完成的，必須向當(dāng)事人回復(fù)并承諾解決的時(shí)間。社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)需要對(duì)工作人員的信訪工作進(jìn)行監(jiān)督管理，及時(shí)指出工作人員的不足之處，提高社區(qū)信訪、來(lái)訪問(wèn)題處理水平，促進(jìn)社區(qū)工作人員的快速成長(zhǎng)。

7、社區(qū)信訪業(yè)務(wù)能夠做到程序化、規(guī)范化。根據(jù)《信訪條例》精神，信訪和群眾工作大致分為信訪接待、案件查辦、信訪綜合三部分。在日常業(yè)務(wù)工作中工作人員應(yīng)認(rèn)真使用規(guī)范的文本格式建立群眾來(lái)訪登記簿、來(lái)信登記簿、領(lǐng)導(dǎo)接訪登記簿、聯(lián)系會(huì)議記錄簿、電話信訪記錄簿、是否受理告知單、信件處理回執(zhí)單、信訪處理回復(fù)函、信訪事項(xiàng)處理通報(bào)通告單、調(diào)查筆錄、信訪問(wèn)題查處報(bào)告、信訪信息、非正常上訪人員臺(tái)帳、不穩(wěn)定因素排查表、信訪情況統(tǒng)計(jì)表。（三）、計(jì)劃生育工作

根據(jù)轄區(qū)特點(diǎn)，認(rèn)真做好政策法律窗口咨詢服務(wù)工作，上半年認(rèn)真做好人口出生統(tǒng)計(jì)工作，大力宣傳計(jì)劃生育“一法四規(guī)”。

1、廣泛開(kāi)展計(jì)劃生育宣傳活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)已婚育齡夫婦的人口計(jì)劃生育知識(shí)、計(jì)生政策、“三優(yōu)”等知識(shí)普及率，知曉率達(dá)85%以上，每月出一期計(jì)生知識(shí)宣傳板報(bào)，一年宣傳活動(dòng)不少于2次。

深入開(kāi)展計(jì)劃生育宣傳教育工作，鞏固和提高基層工作基礎(chǔ)，利用面對(duì)面的教育和人口學(xué)校集中培訓(xùn)的形式，宣傳《計(jì)劃生育法》及新修改的《新疆維吾爾自治區(qū)計(jì)劃生育條列》政策。緊緊圍繞“三為主”工作方針，開(kāi)展以“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”為主題的一系列內(nèi)容豐富，形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變?nèi)罕姷幕橛�觀念。

2、加強(qiáng)對(duì)非政策生育的管理力度以及穩(wěn)定低生育水平的宣傳力度，同時(shí)做好計(jì)劃外生育的清查工作，做到計(jì)生信息及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)計(jì)生辦。

3、做好計(jì)生藥具的發(fā)放、登記工作，并定期對(duì)藥具使用人員進(jìn)行回訪，做好回訪記錄。

4、做好轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)人口及時(shí)登記上報(bào)，并做到“三清”。同時(shí)，做好孕情監(jiān)測(cè)、藥具發(fā)放、政策宣傳及《婚育證明》的驗(yàn)證工作。

5、規(guī)范計(jì)生檔案，各種計(jì)策報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，上報(bào)及時(shí)。6、加強(qiáng)計(jì)生協(xié)會(huì)工作。提高人口素質(zhì)，控制人口數(shù)量，是社區(qū)工作的重中之重，因此社區(qū)把計(jì)劃生育工作與居民自治相結(jié)合，充分發(fā)揮居民自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督能力，提升計(jì)生協(xié)會(huì)的管理水平。

7、聘請(qǐng)計(jì)劃生育工作協(xié)管員3人，計(jì)劃生育糾紛協(xié)管員1人，參與計(jì)劃生育工作。設(shè)立避孕藥具免費(fèi)發(fā)放點(diǎn)3個(gè)。與流動(dòng)人口簽定計(jì)劃生育協(xié)議書(shū)，建立健全“居民自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政策推動(dòng)、綜合治理”的計(jì)劃生育工作新機(jī)制。

8、充分利用重大節(jié)假日開(kāi)展以《決定》、《條列》人口與計(jì)劃生育法為重要內(nèi)容的法律法規(guī)宣傳、咨詢活動(dòng)。做到“三上門(mén)”服務(wù)，既送政策上門(mén)，送生殖健康知識(shí)上門(mén)，送避孕藥具上門(mén)。積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面開(kāi)展長(zhǎng)效節(jié)育措施為主的避孕方法知情選擇，強(qiáng)化避孕節(jié)育措施的落實(shí)。

9、201*年社區(qū)為轄區(qū)18戶獨(dú)生子女家庭每戶辦理了100元的家庭保險(xiǎn)、合計(jì)：1800元。（四）、黨建工作

1、黨支部完善制度，健全了支部工作制度，扎實(shí)落實(shí)“四知四清四掌握”工作機(jī)制，建立社區(qū)黨小組2個(gè)；轄區(qū)新發(fā)展入黨積極分子6人。

2、加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央開(kāi)展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)文件精神，開(kāi)展經(jīng)常性教育，堅(jiān)持每月社區(qū)黨支部組織一次集中學(xué)習(xí)。201*年6月12，為慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立91周年，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)黨員思想教育和革命傳統(tǒng)教育，軍墾路社區(qū)黨委組織社區(qū)黨員開(kāi)展“記黨恩，溫黨史，跟黨走”黨員主題教育活動(dòng)，通過(guò)教育，黨員們提高了為人民服務(wù)的覺(jué)悟。（五）、民政工作

1、完善社區(qū)救助體系。為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《城鎮(zhèn)居民最低生活保障條例》精神，遵循社會(huì)救助與勞動(dòng)自救相結(jié)合的原則，本著公平、公正、公開(kāi)、實(shí)事求是的工作方針，切實(shí)把好事辦好，把黨和政府關(guān)心人民群眾的“救命錢(qián)”及時(shí)足額發(fā)放到困難戶手中，做到應(yīng)保盡保。對(duì)社區(qū)低保對(duì)象和申請(qǐng)低保的對(duì)象入戶進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查，做到了“五清”即；家庭成員清、收入情況清、居住情況清、致貧原因清、建議補(bǔ)助清。堅(jiān)持將審核的保障對(duì)象在社區(qū)公示7天，居民無(wú)異議后再上報(bào)辦事處及民政局審核。

2、加強(qiáng)民政走訪。社區(qū)走訪了困難家庭、殘疾家庭，認(rèn)真做好民情日記。開(kāi)展“走百家門(mén)、知百家情、解百家難”工作，每月定期走訪困難家庭和殘疾人員。

3、全面落實(shí)城市最低生活保障政策，及時(shí)了解社區(qū)內(nèi)各種原因致貧的家庭，著重解決群眾生活中的實(shí)際困難，對(duì)符合政策的家庭應(yīng)保則保，社區(qū)解決不了的困難及時(shí)上報(bào)上級(jí)部門(mén)，幫助貧困家庭盡快解決困難。

4、重點(diǎn)做好社區(qū)內(nèi)困難、單親、殘疾人家庭的幫困助學(xué)工作，為殘疾人提供各項(xiàng)服務(wù)。做好低保戶、低保邊緣戶醫(yī)療保險(xiǎn)的具體工作。201*年社區(qū)共有11戶、23名困難居民在黨支部的幫助下被納入了城市低保；10戶低保居民享受到廉租房的惠民政策；35名品學(xué)兼優(yōu)的貧困大、中、小學(xué)生在與企業(yè)協(xié)調(diào)了每人201*元的就學(xué)援助金。(六)、環(huán)境衛(wèi)生工作

1、加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作，做好死角垃圾的調(diào)查和清運(yùn)。

2、在社區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展綠化、美化工作，栽花種草，同時(shí)扎實(shí)有效地做好綠色社區(qū)創(chuàng)建的宣傳工作。

3、加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境建設(shè)，“五一”節(jié)前開(kāi)展一次衛(wèi)生整治工作，清理社區(qū)小街小巷的衛(wèi)生、清理亂貼亂寫(xiě)的小招貼、小廣告，干干凈凈迎五一。

4、組織宣傳活動(dòng)，紀(jì)念“六五”世界環(huán)境日。

5、廣泛宣傳和倡導(dǎo)居民在日常生活中節(jié)水節(jié)電，保護(hù)環(huán)境。提倡居民使用清潔能源，使用布袋子、菜籃子、無(wú)磷洗滌用品，廢舊電池統(tǒng)一回收、生活垃圾按可回收和不可回收分類，減少對(duì)社區(qū)環(huán)境的污染，創(chuàng)造人與自然和諧相處的社區(qū)環(huán)境。

6、做好全年的衛(wèi)生防疫工作。加強(qiáng)對(duì)家禽、家畜的登記、管理和防疫工作，減少傳染疾病的發(fā)生，確保社區(qū)居民的衛(wèi)生環(huán)境質(zhì)量。(七)、司法工作

社區(qū)為做好司法工作要堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的工作方針，充分發(fā)揮社區(qū)司法調(diào)解小組的作用，深入扎實(shí)地開(kāi)展人民調(diào)解和社會(huì)矛盾糾紛定期排查、回訪工作，確保及時(shí)有效地將矛盾糾紛化解在社區(qū)。人民調(diào)解工作將圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展的思路展開(kāi)，減少社會(huì)矛盾糾紛的激化，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，維護(hù)本轄區(qū)的穩(wěn)定。人民調(diào)解工作的總方針仍是以預(yù)防為主，努力化解矛盾糾紛，搞好大調(diào)解機(jī)制的運(yùn)作。目前社區(qū)已經(jīng)做到了以下三點(diǎn)：

1、從抓早、抓小、抓快著手，及時(shí)把握信息，解決問(wèn)題，消滅隱患，防止矛盾糾紛頻繁產(chǎn)生或者激化。

2、采取“四超前”措施，減少矛盾糾紛的發(fā)生，即圍繞辦事處中心工作超前介入，猜測(cè)工作建在預(yù)防前，預(yù)防工作建在調(diào)解前，調(diào)解工作走在激化前。

3、有力的調(diào)解了9起鄰里之間的矛盾糾紛，及時(shí)將矛盾解決在萌芽狀態(tài)。(八)、便民服務(wù)

社區(qū)堅(jiān)持人性化教育，全心全意為居民服務(wù)，接待便民服務(wù)225次，根據(jù)轄區(qū)實(shí)際存在的情況，開(kāi)展全程代辦工作，解決居民辦事難的問(wèn)題，凡居委會(huì)能辦理的事情全都無(wú)怨無(wú)悔的去辦理，爭(zhēng)取為群眾提供方便、節(jié)省時(shí)間。為了讓危房居民有更安全的居住地，社區(qū)貫徹落實(shí)阜康市民政局廉租房的政策，讓轄區(qū)10戶居民申請(qǐng)到了廉租房，享受到了惠民政策。(九)、勞動(dòng)保障工作

首先，面對(duì)轄區(qū)務(wù)工需求人員多的特點(diǎn)，社區(qū)大力收集掌握就業(yè)信息，在轄區(qū)內(nèi)大力舉辦社區(qū)就業(yè)宣傳，把就業(yè)信息走家串戶的送到居民家中，為需要就業(yè)的居民提供有力的幫助。201*年社區(qū)為解決居民就業(yè)難問(wèn)題，為失業(yè)人員舉辦再就業(yè)培訓(xùn)班2次，培訓(xùn)45余人。

其次，社區(qū)收集惠民政策，城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)政策，將這些好政策落實(shí)到居民家中，并且大力宣傳法律知識(shí)來(lái)增強(qiáng)居民的自我保護(hù)意識(shí)。

（十）紅十字工作

1、開(kāi)展“博愛(ài)送溫暖紅紅火火過(guò)大年”活動(dòng)，以流動(dòng)人口、孤寡老人、貧困戶為重點(diǎn)，組織社區(qū)干部入戶走訪居民家庭32戶，對(duì)其生活情況進(jìn)行了進(jìn)一步的摸底調(diào)查，最終確定慰問(wèn)轄區(qū)各族貧困家庭18戶，針對(duì)其需求，發(fā)放面粉5袋、大米30公斤、清油50公斤、博愛(ài)物資8箱，總計(jì)折合人民幣5341元。

2、在3月5日，開(kāi)展第十三個(gè)“傳承雷鋒精神弘揚(yáng)志愿文化”服務(wù)月活動(dòng)，組織機(jī)關(guān)及社區(qū)干部10多人利用中午和下午下班時(shí)間，走訪貧困家庭22戶，為其子女送去圖書(shū)7本、書(shū)包5個(gè)、其它學(xué)校用品20件。

3、在5月8日開(kāi)展紅十字日活動(dòng)，主要以宣傳為重點(diǎn)，組織社區(qū)干部走訪居民家庭21戶、在居民較為集中的5個(gè)點(diǎn)和居民面對(duì)面的交流宣傳紅十字相關(guān)知識(shí)，受教育人數(shù)達(dá)230多人。

4、開(kāi)展紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)，先后三次對(duì)轄區(qū)居民的1+1關(guān)愛(ài)、殘疾、貧困戶的生活情況進(jìn)行了更進(jìn)一步的摸底調(diào)查，確定貧困幫扶對(duì)象5戶，1+1關(guān)愛(ài)對(duì)象7戶，經(jīng)多方努力，現(xiàn)由市公安局等5家單位與軍墾路社區(qū)的5戶貧困戶結(jié)成幫扶對(duì)子，簽訂幫扶協(xié)議，目前已有三家?guī)头鰡挝唤o幫扶對(duì)象送去解困物資，其中市公安局給幫扶對(duì)象送去現(xiàn)金300元，還幫助解決其子女就業(yè)問(wèn)題。

5、積極開(kāi)展博愛(ài)一日捐宣傳活動(dòng)。軍墾路社區(qū)根據(jù)“博愛(ài)一日”捐款活動(dòng)要求，在轄區(qū)進(jìn)行宣傳、讓人人奉獻(xiàn)一份愛(ài)心、幫助更多需要幫助的人。(十一)、兩基教育

為了促進(jìn)教育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，社區(qū)以《義務(wù)教育法》為依據(jù)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，提高居民的文化素質(zhì)。根據(jù)法律法規(guī)，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，進(jìn)行認(rèn)真、仔細(xì)的排查，開(kāi)展掃除青壯年文盲的普及教育，營(yíng)造良好的社區(qū)文化教育氛圍。（十二）、精神文明工作

軍墾路社區(qū)把抓居民道德素質(zhì)做為主線，在社區(qū)大力開(kāi)展職業(yè)道德，家庭美德，社會(huì)公德教育活動(dòng)。開(kāi)展面對(duì)面的社會(huì)主義道德教育，充分利用人口學(xué)校這個(gè)陣地，組織居民及代表集中學(xué)習(xí)，通過(guò)社區(qū)活動(dòng)和集中培訓(xùn)的方法對(duì)居民群眾進(jìn)行社會(huì)主義文明禮儀、道德教育。

加強(qiáng)扶貧幫困、獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖的走訪慰問(wèn)活動(dòng)的宣傳。使黨和政府的關(guān)懷常入人心。對(duì)社區(qū)日常工作的宣傳，力求物價(jià)宣傳、反傳銷、環(huán)保宣傳、防火宣傳、文明樓道建設(shè)、精神文明表彰、扶貧助困越冬捐獻(xiàn)等主要社區(qū)活動(dòng)能夠有效的幫助居民增強(qiáng)自身文化素質(zhì)，增強(qiáng)居民的社區(qū)歸屬感。（十三）居民熱難點(diǎn)問(wèn)題

1、阜康與石油交界紅綠燈的安裝。2、轄區(qū)10戶低保人員申請(qǐng)廉租房等。

3、1戶微利創(chuàng)業(yè)困難人員申請(qǐng)5000元的就業(yè)援助金。

4、35名品學(xué)兼優(yōu)的貧困大、中、小學(xué)生在與企業(yè)協(xié)調(diào)了每人201*元的就學(xué)援助金，合計(jì)：70000元，希望他們能順利完成學(xué)業(yè)。

總之，我們要從嚴(yán)要求自己，明確職責(zé)，培養(yǎng)和提高社區(qū)各項(xiàng)工作的自覺(jué)性、主動(dòng)性，以積極科學(xué)的態(tài)度，扎實(shí)作好社區(qū)工作。對(duì)待工作要發(fā)揚(yáng)任勞任怨的精神，做到不計(jì)較個(gè)人得失，以社區(qū)為家；對(duì)待同事要團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相幫助，并虛心向有經(jīng)驗(yàn)的人員學(xué)習(xí)；對(duì)待群眾要真心實(shí)意，全心全意為人民服務(wù)。通過(guò)認(rèn)真工作、加倍努力，爭(zhēng)取在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。

準(zhǔn)東辦事處軍墾路社區(qū)

二O一二年十月二十日

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